職場禮儀-思源

1、職場禮儀2022/9/1312022/9/132禮儀概念2022/9/133學(xué)習(xí)禮儀的目的提高個人禮儀修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)統(tǒng)一、提升公司形象2022/9/134什么是禮儀禮儀是在人際交往中、以一定的、約定俗成的程序、方式表現(xiàn)的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通、情商等。是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是人際交往的一種藝術(shù)。2022/9/135個人禮儀2022/9/136個人儀表積極健康的儀容男士儀表的要求女士儀表的要求優(yōu)雅的舉止2022/9/137積極健康的儀容2022/9/138積極健康的儀容對頭部的要求頭發(fā) 眼睛眉毛耳朵鼻子口腔、牙齒胡須 面容2022/9/139積極健康的儀容對手臂的要

2、求修剪指甲肩臂腋毛對腿、腳部的要求腿部腳部汗毛2022/9/1310男士職業(yè)著裝規(guī)范2022/9/1311男士穿西裝的原則 整體協(xié)調(diào)的原則重視細(xì)節(jié)的原則2022/9/1312男士穿西裝的注意事項(xiàng) 要穿著得體要扣好扣子要熨燙平整要不卷不挽要慎穿毛衫要少裝東西 2022/9/1313男 士 著 裝襯衣襯衣的大小襯衣的領(lǐng)子襯衣的袖長襯衣的熨燙2022/9/1314男 士 著 裝領(lǐng)帶領(lǐng)帶的色彩與搭配打領(lǐng)帶的長度2022/9/1315西服、領(lǐng)帶、襯衫色彩明度的搭配 西服 領(lǐng)帶 襯衫 深 中 淺 深 淺 中 深 淺 深2022/9/1316皮帶皮帶的顏色皮帶的寬窄男 士 著 裝2022/9/1317男 士

3、 著 裝2022/9/1318皮鞋皮鞋的款式皮鞋的顏色皮鞋的清潔男 士 著 裝2022/9/1319男 士 著 裝襪子襪子的款式襪子的顏色襪子的長短2022/9/1320手表手表的佩戴手表的款式戒指戒指的款式佩戴的忌諱男 士 著 裝 佩 飾2022/9/1321商務(wù)場合男士著裝的忌諱西服單件或西服便裝不系領(lǐng)帶休閑裝、夾克衫款式或色彩搭配不當(dāng)短袖襯衫2022/9/1322女士職業(yè)著裝規(guī)范2022/9/1323女士著套裝（套裙）的原則 整體協(xié)調(diào)的原則揚(yáng)長避短的原則重視細(xì)節(jié)的原則2022/9/1324女士商務(wù)套裝(套裙)的款式及選擇款式的區(qū)分一：扣子2022/9/1325款式的區(qū)分二：有領(lǐng)型或無領(lǐng)型

4、 女士商務(wù)套裝(套裙)的款式及選擇2022/9/1326款式的區(qū)分三：上衣長度女士商務(wù)套裝(套裙)的款式及選擇2022/9/1327款式的區(qū)分四：下裙長度女士商務(wù)套裝(套裙)的款式及選擇2022/9/1328以上選擇均可不能選擇百褶裙（休閑）女士商務(wù)套裝(套裙)的款式及選擇西服裙A字裙喇叭裙筒裙2022/9/1329女士商務(wù)正裝選擇套裙為首選套褲排其次2022/9/1330女士商務(wù)正裝的襯衣選擇襯衣的面料襯衣的色彩扣好扣子襯衣下擺2022/9/1331皮鞋皮鞋的顏色鞋跟的高度女士商務(wù)套裝的配件2022/9/1332女士商務(wù)套裝的配件襪子襪子的款式襪子的顏色穿襪子的忌諱2022/9/1333包女

5、士商務(wù)套裝的配件2022/9/1334女士商務(wù)套裝的配件飾 物2022/9/1335忌諱穿著休閑裝和時(shí)裝忌諱穿著涼鞋長袖襯衫的忌諱服裝搭配不當(dāng)?shù)募芍M商務(wù)場合女士著裝的忌諱2022/9/1336女士著裝注意事項(xiàng)如果腰腹較粗如果腿粗如果手臂粗鞋的大小2022/9/1337香 水2022/9/1338優(yōu)雅的舉止2022/9/1339目光接觸的技巧2022/9/1340站 姿 頭部肩部軀干雙臂雙腿2022/9/1341男 士 坐 姿 標(biāo)準(zhǔn)式重疊式前伸式2022/9/1342女 士 坐 姿 標(biāo)準(zhǔn)式 屈直式2022/9/1343女 士 坐 姿 側(cè)掛式重疊式2022/9/1344走 姿身體的重心上身的姿勢兩

6、腳的距離注意胯部2022/9/1345鞠 躬 禮 A:50 B:150 C:300 D4502022/9/1346男 士 鞠 躬正 面?zhèn)?面2022/9/1347正 面?zhèn)?面女 士 鞠 躬2022/9/1348上 車 下 車 2022/9/1349拾 東 西 2022/9/1350交際禮儀2022/9/1351電話禮儀2022/9/1352鈴響三聲接電問候（您好，我是XXX，或者這里是XXX）電話轉(zhuǎn)接誰先掛斷電話2022/9/1353辦公禮儀2022/9/1354公共辦公區(qū)不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼；保持衛(wèi)生間清潔；在指定區(qū)域內(nèi)

7、停放車輛。飲水時(shí)，如不是接待來賓，應(yīng)使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費(fèi)。不得擅自帶外來人員進(jìn)入辦公區(qū)，會談和接待安排在洽談區(qū)域。最后離開辦公區(qū)的人員應(yīng)關(guān)電燈、門窗、及室內(nèi)總閘。2022/9/1355個人辦公區(qū)辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。 當(dāng)有事離開自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)，電腦應(yīng)設(shè)置密碼下班離開辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。2022/9/1356見面禮儀2022/9/1357問候交換名片的技巧交易法明示法2022/9/1358握 手位尊者有決定權(quán)2022/9/1359握手的禮儀注意事項(xiàng)女士握手握手力度不要亂顫不要抓住手不放不要雙手去握另一只手2022/9/1360接待來訪坐車司機(jī)CAB2022/9/1361接待來訪-會客室入座門ABDC2022/9/1362接待來訪-會客室入座ABCD門2022/9/1363用餐注意事項(xiàng)食物殘?jiān)鼮閯e人夾菜彈煙灰吃東西的聲音用餐中的小動作別人與自己談話2022/9/1364交談注意事項(xiàng)注意個人隱私不問收入不問年齡不問婚否不問健康不問個人經(jīng)歷2022/9/1365交談注意事項(xiàng)交談四忌打斷對方補(bǔ)充對方糾正對方質(zhì)疑對方2022/9/1366其他注意事項(xiàng)引路注意事項(xiàng)進(jìn)出電梯事項(xiàng)2022/9/1367總結(jié)與回顧儀容儀表從頭到腳注意細(xì)致衛(wèi)生男士著裝系統(tǒng)規(guī)范女士著裝