關(guān)愛華-和家預備課作業(yè)

1、和家和大學學員作業(yè) 學號：201401022 學員：關(guān)愛華自己步入社會時段分布第一份的工作1997.7-2005.3進入狗不理2005.6檢查辦2005.10-2008.10敖日格勒2008.10-2009.12花園2010.12-至今第一份工作軍區(qū)賓館客房第四年后綜合管理餐飲客房六個月后干到組長第三年后到班長認識：1、通過努力工作來自立；2、再辛苦，別人能做的，自己也行；3、在所服務的國營賓館努力工作，熟悉業(yè)務；4、一步一步一個腳印，從基層開始干起；5、積極總結(jié)個人工作心得；6、練習服務技能和禮儀學習；7、在一年年的付出中，適應承受力逐步增強；8、但是發(fā)展瓶頸也顯露出來，具體就是發(fā)展環(huán)境不適

2、合自己。進入狗不理應聘面試檢辦實踐前廳副理返回檢辦檢辦部長述職認識：1、接觸到和家和公司的德才用人觀，發(fā)現(xiàn)這是一家實干公司，決定留下；2、到了檢查辦崗位，認識到優(yōu)點是周、月成本控制好，但是其他管理不嚴謹，專業(yè)人員少；3、開始了解員工，欣賞他們的個性與特質(zhì)，進行自我學習；4、在實踐中學習管理業(yè)務；5、認識到此崗位的重要性；檢查辦沒做過的事機會與方法尋求真理認知不合受到排斥認識：1、開始了一個新的成長過程；2、這份工作是一次挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷；3、是不斷的一個學習過程；調(diào)入敖日格勒酒店穩(wěn)定團隊選人共同目標發(fā)揮效用業(yè)績完成認識：1、進行角色轉(zhuǎn)換與定位2、經(jīng)營氛圍的營造；3、識別和任用員工的特質(zhì)；4、共同的

3、發(fā)展目標；5、培養(yǎng)員工，建立互相的信任關(guān)系；進入花園之前休產(chǎn)假思想動搖想重新干份工作進入花園店助店長美居運營西關(guān)項目認識：1、有孩子后，家庭責任感增強，不再好高騖遠；2、剖析自己后，才開始意識到酒店管理工作是自己的事業(yè)；3、僅僅自己有了人生導航圖不行，還得完成工作團隊的培養(yǎng)與造就。3、三級梯隊的培養(yǎng)任用。4、2013年西關(guān)項目是對自己各方面的一個突破，將不能做的事情做了。5、有了信念， 具體工作計劃， 與負責意識；6、跳出老我的舒適區(qū)，專注做自己的事，就會做好。7、追求卓越是團隊中每個成員每天都要要有的目標。個人學習計劃開始提出問題每天讀半小時書每周與團隊分享一次每天的工作即是案例學以致用，用以致學總 結(jié) 本人經(jīng)歷了三個工作階段， 第一段是國營賓館的七年工作經(jīng)歷，為自己的職業(yè)生涯打下了一個嚴謹?shù)幕A。第二個階段是調(diào)整階段，先是公司檢查辦，后是敖日格勒酒店餐飲業(yè)務，培養(yǎng)了初步的管理一個團隊的能力。第三階段是職業(yè)方向的清晰階段，在公司花園快捷酒店找到了自己的位置，通過金昌路店與西關(guān)項目的經(jīng)營實踐，認識到一個新店從裝修，配置，到運營的全過程，經(jīng)受了全店客戶與業(yè)績從零到逐步提升的考驗。這三個階段是本人從97年開始工作至今的一個總結(jié)，回顧過去，認識到