關(guān)愛(ài)華-和家預(yù)備課作業(yè)

1、和家和大學(xué)學(xué)員作業(yè) 學(xué)號(hào)：201401022 學(xué)員：關(guān)愛(ài)華自己步入社會(huì)時(shí)段分布第一份的工作1997.7-2005.3進(jìn)入狗不理2005.6檢查辦2005.10-2008.10敖日格勒2008.10-2009.12花園2010.12-至今第一份工作軍區(qū)賓館客房第四年后綜合管理餐飲客房六個(gè)月后干到組長(zhǎng)第三年后到班長(zhǎng)認(rèn)識(shí)：1、通過(guò)努力工作來(lái)自立；2、再辛苦，別人能做的，自己也行；3、在所服務(wù)的國(guó)營(yíng)賓館努力工作，熟悉業(yè)務(wù)；4、一步一步一個(gè)腳印，從基層開(kāi)始干起；5、積極總結(jié)個(gè)人工作心得；6、練習(xí)服務(wù)技能和禮儀學(xué)習(xí)；7、在一年年的付出中，適應(yīng)承受力逐步增強(qiáng)；8、但是發(fā)展瓶頸也顯露出來(lái)，具體就是發(fā)展環(huán)境不適

2、合自己。進(jìn)入狗不理應(yīng)聘面試檢辦實(shí)踐前廳副理返回檢辦檢辦部長(zhǎng)述職認(rèn)識(shí)：1、接觸到和家和公司的德才用人觀，發(fā)現(xiàn)這是一家實(shí)干公司，決定留下；2、到了檢查辦崗位，認(rèn)識(shí)到優(yōu)點(diǎn)是周、月成本控制好，但是其他管理不嚴(yán)謹(jǐn)，專(zhuān)業(yè)人員少；3、開(kāi)始了解員工，欣賞他們的個(gè)性與特質(zhì)，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)；4、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)管理業(yè)務(wù)；5、認(rèn)識(shí)到此崗位的重要性；檢查辦沒(méi)做過(guò)的事機(jī)會(huì)與方法尋求真理認(rèn)知不合受到排斥認(rèn)識(shí)：1、開(kāi)始了一個(gè)新的成長(zhǎng)過(guò)程；2、這份工作是一次挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷；3、是不斷的一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程；調(diào)入敖日格勒酒店穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)選人共同目標(biāo)發(fā)揮效用業(yè)績(jī)完成認(rèn)識(shí)：1、進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換與定位2、經(jīng)營(yíng)氛圍的營(yíng)造；3、識(shí)別和任用員工的特質(zhì)；4、共同的

3、發(fā)展目標(biāo)；5、培養(yǎng)員工，建立互相的信任關(guān)系；進(jìn)入花園之前休產(chǎn)假思想動(dòng)搖想重新干份工作進(jìn)入花園店助店長(zhǎng)美居運(yùn)營(yíng)西關(guān)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)：1、有孩子后，家庭責(zé)任感增強(qiáng)，不再好高騖遠(yuǎn)；2、剖析自己后，才開(kāi)始意識(shí)到酒店管理工作是自己的事業(yè)；3、僅僅自己有了人生導(dǎo)航圖不行，還得完成工作團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與造就。3、三級(jí)梯隊(duì)的培養(yǎng)任用。4、2013年西關(guān)項(xiàng)目是對(duì)自己各方面的一個(gè)突破，將不能做的事情做了。5、有了信念， 具體工作計(jì)劃， 與負(fù)責(zé)意識(shí)；6、跳出老我的舒適區(qū)，專(zhuān)注做自己的事，就會(huì)做好。7、追求卓越是團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員每天都要要有的目標(biāo)。個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃開(kāi)始提出問(wèn)題每天讀半小時(shí)書(shū)每周與團(tuán)隊(duì)分享一次每天的工作即是案例學(xué)以致用，用以致學(xué)總 結(jié) 本人經(jīng)歷了三個(gè)工作階段， 第一段是國(guó)營(yíng)賓館的七年工作經(jīng)歷，為自己的職業(yè)生涯打下了一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)。第二個(gè)階段是調(diào)整階段，先是公司檢查辦，后是敖日格勒酒店餐飲業(yè)務(wù)，培養(yǎng)了初步的管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。第三階段是職業(yè)方向的清晰階段，在公司花園快捷酒店找到了自己的位置，通過(guò)金昌路店與西關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，認(rèn)識(shí)到一個(gè)新店從裝修，配置，到運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程，經(jīng)受了全店客戶(hù)與業(yè)績(jī)從零到逐步提升的考驗(yàn)。這三個(gè)階段是本人從97年開(kāi)始工作至今的一個(gè)總結(jié)，回顧過(guò)去，認(rèn)識(shí)到