關(guān)愛華-和家預(yù)備課作業(yè)

1、和家和大學(xué)學(xué)員作業(yè) 學(xué)號：201401022 學(xué)員：關(guān)愛華自己步入社會時段分布第一份的工作1997.7-2005.3進(jìn)入狗不理2005.6檢查辦2005.10-2008.10敖日格勒2008.10-2009.12花園2010.12-至今第一份工作軍區(qū)賓館客房第四年后綜合管理餐飲客房六個月后干到組長第三年后到班長認(rèn)識：1、通過努力工作來自立；2、再辛苦，別人能做的，自己也行；3、在所服務(wù)的國營賓館努力工作，熟悉業(yè)務(wù)；4、一步一步一個腳印，從基層開始干起；5、積極總結(jié)個人工作心得；6、練習(xí)服務(wù)技能和禮儀學(xué)習(xí)；7、在一年年的付出中，適應(yīng)承受力逐步增強(qiáng)；8、但是發(fā)展瓶頸也顯露出來，具體就是發(fā)展環(huán)境不適

2、合自己。進(jìn)入狗不理應(yīng)聘面試檢辦實(shí)踐前廳副理返回檢辦檢辦部長述職認(rèn)識：1、接觸到和家和公司的德才用人觀，發(fā)現(xiàn)這是一家實(shí)干公司，決定留下；2、到了檢查辦崗位，認(rèn)識到優(yōu)點(diǎn)是周、月成本控制好，但是其他管理不嚴(yán)謹(jǐn)，專業(yè)人員少；3、開始了解員工，欣賞他們的個性與特質(zhì)，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)；4、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)管理業(yè)務(wù)；5、認(rèn)識到此崗位的重要性；檢查辦沒做過的事機(jī)會與方法尋求真理認(rèn)知不合受到排斥認(rèn)識：1、開始了一個新的成長過程；2、這份工作是一次挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷；3、是不斷的一個學(xué)習(xí)過程；調(diào)入敖日格勒酒店穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)選人共同目標(biāo)發(fā)揮效用業(yè)績完成認(rèn)識：1、進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換與定位2、經(jīng)營氛圍的營造；3、識別和任用員工的特質(zhì)；4、共同的

3、發(fā)展目標(biāo)；5、培養(yǎng)員工，建立互相的信任關(guān)系；進(jìn)入花園之前休產(chǎn)假思想動搖想重新干份工作進(jìn)入花園店助店長美居運(yùn)營西關(guān)項(xiàng)目認(rèn)識：1、有孩子后，家庭責(zé)任感增強(qiáng)，不再好高騖遠(yuǎn)；2、剖析自己后，才開始意識到酒店管理工作是自己的事業(yè)；3、僅僅自己有了人生導(dǎo)航圖不行，還得完成工作團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與造就。3、三級梯隊(duì)的培養(yǎng)任用。4、2013年西關(guān)項(xiàng)目是對自己各方面的一個突破，將不能做的事情做了。5、有了信念， 具體工作計(jì)劃， 與負(fù)責(zé)意識；6、跳出老我的舒適區(qū)，專注做自己的事，就會做好。7、追求卓越是團(tuán)隊(duì)中每個成員每天都要要有的目標(biāo)。個人學(xué)習(xí)計(jì)劃開始提出問題每天讀半小時書每周與團(tuán)隊(duì)分享一次每天的工作即是案例學(xué)以致用，用以致學(xué)總 結(jié) 本人經(jīng)歷了三個工作階段， 第一段是國營賓館的七年工作經(jīng)歷，為自己的職業(yè)生涯打下了一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)。第二個階段是調(diào)整階段，先是公司檢查辦，后是敖日格勒酒店餐飲業(yè)務(wù)，培養(yǎng)了初步的管理一個團(tuán)隊(duì)的能力。第三階段是職業(yè)方向的清晰階段，在公司花園快捷酒店找到了自己的位置，通過金昌路店與西關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)營實(shí)踐，認(rèn)識到一個新店從裝修，配置，到運(yùn)營的全過程，經(jīng)受了全店客戶與業(yè)績從零到逐步提升的考驗(yàn)。這三個階段是本人從97年開始工作至今的一個總結(jié)，回顧過去，認(rèn)識到