C集團(tuán)基層員工師徒制相關(guān)制度

1、C集團(tuán)基層員工師徒制（試行稿）第一章總那么第一條目的為進(jìn)一步搭建基層員工的人才梯隊(duì)，促進(jìn)基層員工能力的提升，營造師徒“傳、幫、 帶”的關(guān)愛成長文化，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，特制定本方法。第二條意義打造完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，形成良好的企業(yè)文化培養(yǎng)氣氛，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成奠 定堅(jiān)實(shí)的人才開展基礎(chǔ)。第三條適用范圍集團(tuán)總部及各子公司（二級(jí)公司參照執(zhí)行）。第四條適用對象經(jīng)理級(jí)以下職員。第五條原那么.不帶徒弟不提升原那么：所有符合師傅任職資格的人員，如因個(gè)人原因不帶徒弟那么不予 提升，提升范疇主要包括職位提升及薪酬提升等。. 1:2原那么：符合師傅任職資格的人員，原那么上帶徒弟人數(shù)至少為2人。.半年產(chǎn)出原那么：

2、確定師徒關(guān)系后，以半年為一周期，輸出輔導(dǎo)成果。第二章角色與職責(zé)第六條角色與職責(zé)一、總部人力資源部.負(fù)責(zé)制定和完善師徒制方案大綱；.負(fù)責(zé)本制度試點(diǎn)范圍內(nèi)的宣傳及推行；.集團(tuán)總部落實(shí)推進(jìn)師徒制，跟進(jìn)總部師徒培養(yǎng)全過程，包括師傅確實(shí)認(rèn)、評(píng)估、激 勵(lì)，監(jiān)督師傅按要求和計(jì)劃實(shí)施輔導(dǎo)活動(dòng)；.負(fù)責(zé)對師傅傳授技能的培訓(xùn)課程開發(fā)及落實(shí)。二、板塊人力資源部.在本板塊內(nèi)落實(shí)師徒制，建立師傅資源池，監(jiān)督師徒輔導(dǎo)工作的開展；.全面管理本板塊師傅人選，包括師傅確實(shí)認(rèn)、評(píng)估、激勵(lì)，監(jiān)督師傅按要求和計(jì)劃實(shí) 施輔導(dǎo)活動(dòng)；.定期向集團(tuán)總部人力資源部報(bào)備師傅資源池建設(shè)情況，及時(shí)更新。三、徒弟所在部門負(fù)責(zé)人.徒弟輔導(dǎo)工作的第一責(zé)任人

3、，負(fù)責(zé)為徒弟指定師傅，并提報(bào)所在板塊人力資源部；.全程把控部門內(nèi)師徒的輔導(dǎo)成長，確保師徒輔導(dǎo)工作正常有序開展；.負(fù)責(zé)輔導(dǎo)期內(nèi)對師徒的評(píng)估。四、師傅.通過正式或非正式的方式對徒弟的工作、生活、心理等多方面進(jìn)行幫助和輔導(dǎo)、使其 在輔導(dǎo)期內(nèi)得到成長；.按照雙方簽訂的師徒協(xié)議產(chǎn)出要求，為徒弟制定輔導(dǎo)計(jì)劃；.在實(shí)際工作開展中對工作計(jì)劃的完成情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。第三章選拔標(biāo)準(zhǔn)第七條師傅的選拔標(biāo)準(zhǔn).以部門為單位，按自愿報(bào)名的方式為主；.為公司正式員工，認(rèn)同集團(tuán)企業(yè)文化，能勝任本職工作，且在公司服務(wù)滿一年以上；.以部門及崗位兩個(gè)維度進(jìn)行選拔，原那么上為徒弟的直接上級(jí)或本崗位內(nèi)專業(yè)技術(shù)人才;.崗位專業(yè)技能強(qiáng)，精

4、通崗位所需的工作技能，有豐富的實(shí)操與理論經(jīng)驗(yàn)；.良好的職業(yè)化素養(yǎng)，具備崗位所需的勝任力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；.樂于提供，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)和溝通能力。第八條師傅的輔導(dǎo)要求.師傅須理解和認(rèn)同角色職責(zé)與價(jià)值；.師傅須按照公司規(guī)定開展輔導(dǎo)工作；.原那么上實(shí)行一對二的導(dǎo)師傳授制，根據(jù)崗位實(shí)際人員情況可酌情作出適當(dāng)調(diào)整。第九條師徒關(guān)系確實(shí)認(rèn)原那么：以經(jīng)驗(yàn)資深者（包括專業(yè)能力、認(rèn)知理念、綜合素質(zhì)等）帶經(jīng)驗(yàn)較淺者為基本原 那么。.以部門為單位進(jìn)行人員梳理，按部門內(nèi)主管級(jí)人員、主管級(jí)以下有經(jīng)驗(yàn)人員、主管級(jí) 以下無經(jīng)驗(yàn)人員等三個(gè)層面進(jìn)行劃分（各板塊由于職位體系的不同，可根據(jù)自身實(shí)際 情況按照以上思路進(jìn)

5、行調(diào)整），無經(jīng)驗(yàn)人員是指實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)缺乏一年以及應(yīng)屆畢業(yè) 生等統(tǒng)稱為無經(jīng)驗(yàn)人員。.按照層級(jí)傳、幫、帶的思路進(jìn)行師徒配對，即：經(jīng)理帶主管，主管帶有經(jīng)驗(yàn)人員，有 經(jīng)驗(yàn)人員帶無經(jīng)驗(yàn)人員，特殊情況也可跨層級(jí)帶。實(shí)際配對可根據(jù)各部門情況作出調(diào) 整。.針對新員工（包含社招及應(yīng)屆畢業(yè)生），部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在第一時(shí)間為其指派師傅人選。 其他員工可采取自愿方式進(jìn)行師徒配對.半年為一輔導(dǎo)周期，半年后重新梳理師徒關(guān)系，并進(jìn)行新一輪的關(guān)系確認(rèn)。章實(shí)施應(yīng)用第十條產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn).師傅在輔導(dǎo)期內(nèi)對徒弟的培養(yǎng)衡量標(biāo)準(zhǔn)主要表達(dá)在以下三個(gè)方面：企業(yè)文化理念認(rèn)同、 綜合素質(zhì)提升、工作技能提升。（1）工作技能提升：主要表現(xiàn)在專業(yè)技能水平的提升

6、、工作業(yè)績提升等；（2）綜合素質(zhì)主要包括但不限于：溝通力、協(xié)調(diào)力、理解力、執(zhí)行力、抗壓力等等； （3）企業(yè)文化理念認(rèn)同：表現(xiàn)為認(rèn)同企業(yè)文化，遵守公司管理規(guī)定，具備公司主人翁意識(shí)。.師傅在制定徒弟培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，按照以上三個(gè)主要維度作為產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)去設(shè)定詳細(xì)輔導(dǎo)計(jì) 戈并根據(jù)每個(gè)維度設(shè)定具體執(zhí)行輔導(dǎo)細(xì)項(xiàng)，同時(shí)與徒弟確定每項(xiàng)的權(quán)重。.輔導(dǎo)計(jì)劃的各項(xiàng)指標(biāo)將作為輔導(dǎo)期結(jié)束后徒弟的評(píng)估指標(biāo)。各項(xiàng)維度的權(quán)重可根據(jù)各 板塊內(nèi)崗位差異實(shí)際情況自行調(diào)整。第十一條輔導(dǎo)要求.師徒制以半年為一輔導(dǎo)評(píng)估周期，每季度作出行動(dòng)承諾及評(píng)估；.師傅根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)為員工制定季度輔導(dǎo)計(jì)劃，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，依據(jù)崗位及工作 具體要求擬定。計(jì)劃

7、涵蓋員工季度的學(xué)習(xí)及工作內(nèi)容、具體交付件、責(zé)任人、完成時(shí) 間等信息；.師傅制定的輔導(dǎo)計(jì)劃應(yīng)為具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的；.具體輔導(dǎo)內(nèi)容及指標(biāo)權(quán)重可根據(jù)崗位性質(zhì)的不同由師傅和徒弟共同協(xié)商，由部門負(fù)責(zé) 人進(jìn)行審核，同時(shí)報(bào)備所在板塊人力資源部。第十二條具體實(shí)施.各板塊人力資源部應(yīng)在正式輔導(dǎo)開始前一周內(nèi)，將經(jīng)部門確認(rèn)后的配對名單,及經(jīng)師 徒雙方確認(rèn)后的輔導(dǎo)計(jì)劃提報(bào)總部人力資源部備案；.季度輔導(dǎo)末月2328號(hào)（如遇節(jié)假日順延），由所在板塊的評(píng)估小組根據(jù)師徒雙方簽 訂的輔導(dǎo)計(jì)劃表，對輔導(dǎo)實(shí)施效果作出評(píng)價(jià)。師傅根據(jù)評(píng)價(jià)意見對下季度輔導(dǎo)計(jì)劃作 出適當(dāng)調(diào)整；.如出現(xiàn)季度評(píng)估結(jié)果為D的情況，那么部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)為

8、徒弟指派新的師傅重新對其 輔導(dǎo)（詳細(xì)得分等級(jí)劃分見十三條）；.評(píng)估結(jié)束后一周內(nèi)，各板塊將評(píng)估結(jié)果上報(bào)總部人力資源部；.半年的輔導(dǎo)期結(jié)束后，結(jié)合季度評(píng)估成績和輔導(dǎo)實(shí)施效果，將重新進(jìn)行下一輪的師徒配對及輔導(dǎo)計(jì)劃。第五章評(píng)估激勵(lì)第十三條評(píng)估一、 徒弟的評(píng)估.徒弟由所屬板塊的評(píng)價(jià)小組對其進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)小組的人員組成：師傅+徒弟所在部 門負(fù)責(zé)人+板塊人力資源部。.評(píng)價(jià)小組根據(jù)師徒最初確定的輔導(dǎo)計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容，對輔導(dǎo)后徒弟實(shí)際能力達(dá)成情況 進(jìn)行全面評(píng)估。.評(píng)估表的總分為100分，各項(xiàng)培養(yǎng)內(nèi)容的權(quán)重及得分比重參照雙方簽訂的輔導(dǎo)計(jì)劃表, 并由部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，板塊人力資源部審核并報(bào)備總部人力資源部。.評(píng)估體系打

9、分權(quán)重按以下比例進(jìn)行核算：人力資源部評(píng)價(jià)：師傅評(píng)價(jià)：部門負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)=3:2:5最終評(píng)估得分=（人力資源部打分+師傅打分+部門負(fù)責(zé)人打分）*100%二、師傅評(píng)估1.師傅的評(píng)估成績與徒弟掛鉤，假設(shè)連續(xù)兩個(gè)季度得分為C或單季度得分為D的情況下, 一年內(nèi)不得重新?lián)螏煾到巧?；等?jí)系數(shù)換算表徒弟得分10096959090858475746060以下等級(jí)SAB+BCD類別卓越優(yōu)秀良好一般待加強(qiáng)不合格師傅得分對應(yīng)系數(shù)1.41.31.21.00.502.師傅的評(píng)估由所在板塊的人力資源部負(fù)責(zé)，在員工季度輔導(dǎo)結(jié)束的同時(shí)啟動(dòng)師傅的評(píng)估工作；3.師傅的評(píng)估結(jié)果由各板塊根據(jù)實(shí)際情況決定是否納入師傅日?？冃Э己说腒PI或

10、CPI。 原那么上徒弟評(píng)估等級(jí)為B以下為不合格。第十四條激勵(lì).補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：200元/月/人。.當(dāng)月輔導(dǎo)津貼隨工資于次月發(fā)放。按實(shí)際輔導(dǎo)人數(shù)與時(shí)間季度輔導(dǎo)期內(nèi)前兩月按200 元/月/人發(fā)放，季度末月津貼發(fā)放將根據(jù)評(píng)估結(jié)果以及對應(yīng)系數(shù)再做調(diào)整。.津貼發(fā)放細(xì)那么按輔導(dǎo)津貼發(fā)放細(xì)那么執(zhí)行。第十五條結(jié)果運(yùn)用.徒弟的評(píng)估成績將作為調(diào)薪、定崗參考要素；.徒弟假設(shè)為新入職員工，前三個(gè)月的輔導(dǎo)成績將作為是否轉(zhuǎn)正的重要參考依據(jù)；.師傅的輔導(dǎo)評(píng)估成績將作為晉升、加薪的重要參考依據(jù)；.每年底將開展優(yōu)秀師傅光榮榜評(píng)比，并納入公司人才庫，作為集團(tuán)骨干力量選拔的主 要參考標(biāo)準(zhǔn)。第六章其它.師傅因長期出差、請假、不稱職、異動(dòng)、離職等原因不能行使師傅職責(zé)時(shí)，徒弟所在 板塊人力資源部與所在部門應(yīng)及時(shí)委派新師傅；.新接替的師傅應(yīng)及時(shí)確認(rèn)輔導(dǎo)計(jì)劃，落實(shí)輔導(dǎo)工作。第七章附那么