團隊工作與管理課件

1、團隊工作與團隊管理2011年3月項目團隊的特征共同認(rèn)可的明確的目標(biāo)合理的分工與協(xié)作積極的參與互相信任良好的信息溝通高度的凝聚力與民主氣氛學(xué)習(xí)是一種經(jīng)?；幕顒?團隊（team）與一般群體（group） 比較項 group team領(lǐng)導(dǎo)明確的領(lǐng)導(dǎo)人分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)目標(biāo)與組織一致可自己產(chǎn)生協(xié)作中性有時消極積極責(zé)任個人責(zé)任制個人+相互責(zé)任技能隨機的或不同的相互互補的結(jié)果個人產(chǎn)品集體產(chǎn)品 區(qū)別 團隊構(gòu)成基本要素具體目標(biāo)共同方法有意義的目標(biāo)相互的少數(shù)幾個人解決問題技術(shù)功能人際關(guān)系業(yè)績成果信任技能集體工作產(chǎn)品責(zé)任感個人成長團隊構(gòu)成五個基要素（5P）1、目標(biāo)（Purpose）2、人員（People）3、定位（Pl

2、ace）4、權(quán)限（Power）5、計劃（Plan）怎樣才能使“團隊”成員全身心投入于項目“團隊”？成員交流經(jīng)常化，使他們感覺團隊的存在確保參與團隊可以實現(xiàn)成員需要使每個成員知道項目的重要性，每個成員不希望成為“失敗者”所有成員共享團隊目標(biāo)，“一只老鼠壞一鍋湯”使團隊中的競爭減低到最小，團隊成員只與其他團隊的成員競爭溝通的備忘錄表象不是事實在對方的世界里認(rèn)識他們用反應(yīng)衡量效果兩個層次的交流-潛意識、意識沒有失敗，只有結(jié)果表現(xiàn)出來的行為通常是最好的行為對抗是不靈活交流的結(jié)果信息由行為表露人類行為的意圖是積極的人的價值不變，只判斷行為的價值團 隊外部的劇烈競爭員工工作生活質(zhì)量提高生產(chǎn)力的需要改進品質(zhì)

3、管理要求原因分析： 團隊類型 問題解決型團隊（problem-solving teams） 自我管理型團隊（self-managed work teams） 多功能型團隊（cross-functional teams） 虛擬團隊 清晰的目標(biāo) 相關(guān)的技能 相互的信任 一致的承諾 順暢的溝通 應(yīng)變的能力 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) 良好的條件 目標(biāo)明確專一，并使成員感受到價值意義由任務(wù)所需的不同專業(yè)與技能的成員組成具有非正式組織的含友情成分的人際關(guān)系成員具有對目標(biāo)對組織對領(lǐng)導(dǎo)的高度忠誠成員間形成良好的多渠道多形式的信息流具有高度的靈活性和一定程度上的決策權(quán)關(guān)注、關(guān)懷和授權(quán)，具有自我指揮的能力較好的工作條件與合理報

4、酬及上級的支持 高績效團隊的特征：理想的群體行為模式 形成共同的工作方法 培養(yǎng)個人責(zé)任感 培養(yǎng)相互信任的精神 營造對員工有利的企業(yè)環(huán)境 團隊的業(yè)績曲線業(yè)績影響績優(yōu)團隊真正的團隊潛在的團隊團隊效用偽團隊工作組比方三：團隊管理中的信任與水團隊的基礎(chǔ)是信任，在混凝土的形成過程中便是水，水是一種融合的作用；領(lǐng)導(dǎo)必須做到一點是：信任你手下的每一個人，相信其能做好每一件事，相信其會盡自己全力。士為知已者悅便是這個道理；并讓團隊中的每一個人相互信任。比方四：團隊管理中的領(lǐng)導(dǎo)者定位攪拌工團隊中其它人員相互不信任怎么辦？給他們相互交流的機會，這在混凝土中便是一個攪拌的過程。攪拌的方式有很多，如培訓(xùn)、出游、討論會、文藝活動等。管理者便是一位攪拌工的定位，從另一種意義上講也就是凝固劑的作用。比方五：團隊管理中的收獲與樂趣每個人都有各自的優(yōu)點與特長，如果把這些比作一本書，則每一個人