數(shù)學(xué)計(jì)劃總結(jié)--學(xué)年度新人教版年級數(shù)學(xué)上冊教學(xué)工作計(jì)劃

1、數(shù)學(xué)計(jì)劃總結(jié)-學(xué)年度新人教版年級數(shù)學(xué)上冊教學(xué)工作計(jì)劃第一篇：數(shù)學(xué)計(jì)劃總結(jié)-20132014學(xué)年度新人教版八年級數(shù)學(xué)上冊教學(xué)工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持教育科學(xué)的發(fā)展觀，積極貫徹執(zhí)行教育局和學(xué)校提出的具體目標(biāo)和要求,全面貫徹落實(shí)教育方針，以學(xué)生為本，以學(xué)生的終身發(fā)展為目標(biāo)，全面深入貫徹和落實(shí)素質(zhì)教育，構(gòu)建高效課堂。配合學(xué)校達(dá)成“安全校園”和“家長滿意學(xué)?！钡霓k學(xué)愿望。積極深入探索“分組合作”學(xué)習(xí)方式，關(guān)愛學(xué)生，平等對待學(xué)生，放眼于學(xué)生終身能力培養(yǎng)，把學(xué)生培養(yǎng)成適應(yīng)未來社會發(fā)展的有用的棟梁之材。通過數(shù)學(xué)課的教學(xué)，使學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技所必需的數(shù)學(xué)基本知識和基本技能；努力培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)算能力、邏輯思維能力，合

2、作探究能力，以及分析問題和解決問題的能力。二、教材分析本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容共計(jì)五章：按教學(xué)進(jìn)度表執(zhí)行。三、教學(xué)目標(biāo)落實(shí)通過三維目標(biāo)（知識與技能目標(biāo)、過程與方法（數(shù)學(xué)思考與解決問題）目標(biāo)、情感與態(tài)度目標(biāo)）的落實(shí)最終實(shí)現(xiàn)能力的培養(yǎng)。鉆研教材，突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，深入了解學(xué)生，激發(fā)學(xué)生積極性，因人而宜，制定課堂上有效的輔導(dǎo)、教學(xué)方案，使課堂教學(xué)更生動有趣，使學(xué)生參與到數(shù)學(xué)活動中來。四、教學(xué)常規(guī)落實(shí)嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到早退，積極參加各項(xiàng)活動及學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。精心備課，備教材備學(xué)生，密切生活實(shí)際和學(xué)生實(shí)際，整合教學(xué)資源，運(yùn)用好多媒體教學(xué)，利用一切可以利用的有利因素，為教學(xué)服務(wù)。上好每一節(jié)

3、課，根據(jù)學(xué)生實(shí)際合理利用教學(xué)資源，上好每一節(jié)課。布置作業(yè)做到有的放矢，有針對性，有層次性。認(rèn)真批改作業(yè)。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、有效，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出及時(shí)反饋，針對作業(yè)中的問題確定個(gè)別輔導(dǎo)的學(xué)生，并對他們進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo).積極做好學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作。對學(xué)習(xí)過程中有困難的學(xué)生，及時(shí)給予幫助，幫助他們找到應(yīng)對措施，幫助他們渡過難關(guān)。五、深入業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，并做好一周一次的業(yè)務(wù)筆記，提高自己的理論水平，豐富自己的業(yè)務(wù)知識；積極參加一切課題研究活動，敢想敢干，敢于創(chuàng)新，不怕失敗。在學(xué)習(xí)策略上及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生，培養(yǎng)思維，方法技巧，提升能力。及時(shí)對教學(xué)活動作出反思

4、，每周寫出一至兩個(gè)教學(xué)反思，真正體會自己的優(yōu)缺點(diǎn)，做到有的放矢，進(jìn)一步提高自己。充分備好每個(gè)教案，做到備學(xué)生，備教材，每周及時(shí)上傳四個(gè)教案和四個(gè)課時(shí)作業(yè)。發(fā)揮多媒體教學(xué)優(yōu)勢，積極利用和制作課件，提高自己電化教學(xué)能力。六、將“多媒體”滲透于教學(xué)充分利用課件，提高課堂效率，突破教學(xué)難點(diǎn)。使教學(xué)清晰化，準(zhǔn)確化，條理化，情感化，生動化，做到線索清楚，層次分明，言簡意賅，深入淺出。特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主觀能動作用，使學(xué)生積極參與，給學(xué)生提供展示自我的平臺，使不同層次學(xué)生都得到提高。七、提高學(xué)科教育質(zhì)量的主要措施：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，結(jié)合落實(shí)課標(biāo)理念。將“合作分組教

5、學(xué)”的課堂教學(xué)模式滲透于教學(xué)。讓學(xué)生通過觀察、思考、探究、討論、歸納，主動地進(jìn)行學(xué)習(xí)。改進(jìn)教學(xué)方法，充分利用多媒體，掛圖，實(shí)物等創(chuàng)設(shè)情景進(jìn)行教學(xué)，力求課堂教學(xué)的多樣化、生活化和開放化，師生互動、生生互動，構(gòu)建高效課堂。運(yùn)用新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念指導(dǎo)教學(xué)，積極更新教育理念，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，公平對待學(xué)生。2、培養(yǎng)學(xué)生興趣和良好習(xí)慣。興趣是最好的老師，激發(fā)學(xué)生的興趣，給學(xué)生適時(shí)介紹數(shù)學(xué)家，數(shù)學(xué)史，數(shù)學(xué)趣題，補(bǔ)充數(shù)學(xué)相應(yīng)課外思考題，擴(kuò)充資源，通過各種途徑培養(yǎng)學(xué)生的興趣。教育關(guān)鍵就是培養(yǎng)習(xí)慣，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣有助于學(xué)生穩(wěn)步提高學(xué)習(xí)成績，發(fā)展學(xué)生的非智力因素，促進(jìn)學(xué)習(xí)興趣與良好習(xí)慣培養(yǎng)。3、創(chuàng)設(shè)和諧教學(xué)氛圍。引導(dǎo)學(xué)

6、生積極參與知識的構(gòu)建，營造民主、和諧、平等、自主、探究、合作、交流、分享發(fā)現(xiàn)快樂的高效的學(xué)習(xí)課堂，讓學(xué)生體會學(xué)習(xí)的快樂，享受學(xué)習(xí)。引導(dǎo)學(xué)生寫小論文，寫復(fù)習(xí)提綱，使知識來源于學(xué)生的構(gòu)造。4、關(guān)注學(xué)生情感態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、目標(biāo)實(shí)施。引導(dǎo)學(xué)生積極歸納解題規(guī)律，引導(dǎo)學(xué)生一題多解，通過變式訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生透過現(xiàn)象看本質(zhì)，提高學(xué)生舉一反三的能力。充分利用現(xiàn)實(shí)世界中的實(shí)物原型進(jìn)行教學(xué)，展示豐富多彩的幾何世界；強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動手操作和主動參與，讓他們在觀察、操作、想象、交流等活中認(rèn)識圖形，發(fā)展空間觀念；注重概念間的聯(lián)系，在對比中加深理解，重視幾何語言的培養(yǎng)和訓(xùn)練。提高學(xué)生素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散創(chuàng)新思維，提高學(xué)習(xí)效率，做

7、到事半功倍。5、做好課題研究。促進(jìn)學(xué)生自主、合作，探究學(xué)習(xí)，把學(xué)生帶入研究學(xué)習(xí)中，學(xué)會探究，合作，自主學(xué)習(xí)，拓展學(xué)生的知識面，培養(yǎng)興趣，提高能力。開展豐富多彩的課外活動，開展對奧數(shù)題的研究，課外調(diào)查，操作實(shí)踐，以優(yōu)帶差，培養(yǎng)學(xué)生探究合作能力，師生共同提高。6、實(shí)行分層教學(xué)。關(guān)注各類學(xué)生，布置作業(yè)設(shè)置A、B、C三等，分類分層布置，因人而異，課堂上照顧好好、中、待轉(zhuǎn)化三類學(xué)生。發(fā)揮優(yōu)生的幫扶作用，打牢基礎(chǔ)知識，提升每一個(gè)學(xué)生的能力。第二篇：新人教版八年級上冊數(shù)學(xué)教學(xué)計(jì)劃八年級數(shù)學(xué)上冊教學(xué)計(jì)劃一、指導(dǎo)思想以初中數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，貫徹黨的教育方針，開展新課程教學(xué)改革，對學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育，切實(shí)激發(fā)學(xué)

8、生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，掌握學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的方法和技巧，建立數(shù)學(xué)思維模式，培養(yǎng)學(xué)生探究思維的能力，提高學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)的能力。同時(shí)通過本期教學(xué)，完成八年級上冊數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)。二、學(xué)情分析八年級是初中學(xué)習(xí)過程中的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)生基礎(chǔ)的好壞，直接影響到將來是否能升學(xué)。有少數(shù)同學(xué)基礎(chǔ)特差，問題較嚴(yán)重。要在本期獲得理想成績，老師和學(xué)生都要付出努力，查漏補(bǔ)缺，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主體作用，注重方法，培養(yǎng)能力。上學(xué)年學(xué)生期末考試的成績平均分為68分，總體來看，成績只能算一般。在學(xué)生所學(xué)知識的掌握程度上，整個(gè)班級已經(jīng)開始出現(xiàn)兩極分化了，對優(yōu)生來說，能夠透徹理解知識，知識間的內(nèi)在聯(lián)系也較為清楚，對后進(jìn)生來說，簡單的基礎(chǔ)知識還不

9、能有效的掌握，成績較差，學(xué)生仍然缺少大量的推理題訓(xùn)練，推理的思考方法與寫法上均存在著一定的困難，對幾何有畏難情緒，相關(guān)知識學(xué)得不很透徹。在學(xué)習(xí)能力上，學(xué)生課外主動獲取知識的能力較差，為減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)與課業(yè)負(fù)擔(dān)，不提倡學(xué)生買教輔參考書，學(xué)生自主拓展知識面，向深處學(xué)習(xí)知識的能力沒有得到培養(yǎng)。在以后的教學(xué)中，對有條件的孩子應(yīng)鼓勵他們買課外參考書，不一定是教輔參考書，有趣的課外數(shù)學(xué)讀物更好，培養(yǎng)學(xué)生課外主動獲取知識的能力。學(xué)生的邏輯推理、邏輯思維能力，計(jì)算能力需要得到加強(qiáng)，以提升學(xué)生的整體成績，應(yīng)在合適的時(shí)候補(bǔ)充課外知識，拓展學(xué)生的知識面，提升學(xué)生素質(zhì)；在學(xué)習(xí)態(tài)度上，絕大部分學(xué)生上課能全神貫注，積

10、極的投入到學(xué)習(xí)中去，少數(shù)幾個(gè)學(xué)生對數(shù)學(xué)處于一種放棄的心態(tài)，課堂作業(yè)，大部分學(xué)生能認(rèn)真完成，少數(shù)學(xué)生需要教師督促，這一少數(shù)學(xué)生也成為老師的重點(diǎn)牽掛對象，課堂家庭作業(yè)，學(xué)生完成的質(zhì)量要打折扣；學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成還不理想，預(yù)習(xí)的習(xí)慣，進(jìn)行總結(jié)的習(xí)慣，自習(xí)課專心致至學(xué)習(xí)的習(xí)慣，主動糾正(考試、作業(yè)后)錯(cuò)誤的習(xí)慣，比較多的學(xué)生不具有，需要教師的督促才能做，陶行知說：教育就是培養(yǎng)習(xí)慣，這是本期教學(xué)中重點(diǎn)予以關(guān)注的。二、教學(xué)目標(biāo)1、知識與技能目標(biāo)學(xué)生通過探究實(shí)際問題，認(rèn)識三角形與三角形全等、軸對稱、整式乘除和因式分解、分式，掌握有關(guān)規(guī)律、概念、性質(zhì)和定理，并能進(jìn)行簡單的應(yīng)用。進(jìn)一步提高必要的運(yùn)算技能和作圖技

11、能，提高應(yīng)用數(shù)學(xué)語言的應(yīng)用能力，通過一次函數(shù)的學(xué)習(xí)初步建立數(shù)形結(jié)合的思維模式。2、過程與方法目標(biāo)掌握提取實(shí)際問題中的數(shù)學(xué)信息的能力，并用有關(guān)的代數(shù)和幾何知識表達(dá)數(shù)量之間的相互關(guān)系；通過探究全等三角形的判定、軸對稱性質(zhì)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的識圖能力；通過對整式乘除和因式分解的探究，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)規(guī)律和總結(jié)規(guī)律的能力，建立數(shù)學(xué)類比思想。3、情感與態(tài)度目標(biāo)通過對數(shù)學(xué)知識的探究，進(jìn)一步認(rèn)識數(shù)學(xué)與生活的密切聯(lián)系，明確學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的意義，并用數(shù)學(xué)知識去解決實(shí)際問題，獲得成功的體驗(yàn)，樹立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。體會到數(shù)學(xué)是解決實(shí)際問題的重要工具，了解數(shù)學(xué)對促進(jìn)社會進(jìn)步和發(fā)展的重要作用。認(rèn)識數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)是一個(gè)充滿觀察、實(shí)踐、探究、歸

12、納、類比、推理和創(chuàng)造性的過程。養(yǎng)成獨(dú)立思考和合作交流相結(jié)合的良好思維品質(zhì)。了解我國數(shù)學(xué)家的杰出貢獻(xiàn)，增強(qiáng)民族的自豪感，增強(qiáng)愛國主義。三、教材分析第十一章三角形。三角形是最簡單的多邊形，也是認(rèn)識其他圖形的基礎(chǔ)。本章主要將在學(xué)習(xí)與三角形有關(guān)線段和角的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)多邊形的有關(guān)知識，如借助三角形的內(nèi)角和探究多邊形的內(nèi)角和。第十二章全等三角形主要介紹了三角形全等的性質(zhì)和判定方法及直角三角形全等的特殊條件。更多的注重學(xué)生推理意識的建立和對推理過程的理解，學(xué)生在直觀認(rèn)識和簡單說明理由的基礎(chǔ)上，從幾個(gè)基本事實(shí)出發(fā)，比較嚴(yán)格地證明全等三角形的一些性質(zhì)，探索三角形全等的條件。第十三章 軸對稱立足于已有的生活經(jīng)驗(yàn)和

13、初步的數(shù)學(xué)活動經(jīng)歷，從觀察生活中的軸對稱現(xiàn)象開始，從整體的角度直觀認(rèn)識并概括出軸對稱的特征；通過逐步分析角、線段、等腰三角形等簡單的軸對稱圖形，引入等腰三角形的性質(zhì)和判定的概念。第十四章整式在形式上力求突出：整式及整式運(yùn)算產(chǎn)生的實(shí)際背景使學(xué)生經(jīng)歷實(shí)際問題“符號化”的過程，發(fā)展符號感；有關(guān)運(yùn)算法則的探索過程為探索有關(guān)運(yùn)算法則設(shè)置了歸納、類比等活動；對算理的理解和基本運(yùn)算技能的掌握設(shè)置恰當(dāng)數(shù)量和難度的符號運(yùn)算，同時(shí)要求學(xué)生說明運(yùn)算的根據(jù)。第十五章 分式這章主要介紹了分式的概念，分式的基本性質(zhì)，分式的運(yùn)算，以及分式方程。本章用類比分?jǐn)?shù)學(xué)習(xí)分式，解一些分式方程，并利用分式的知識解決一些實(shí)際問題。四、教

14、學(xué)措施1、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研新課標(biāo)，掌握教材；課堂內(nèi)講授與練習(xí)相結(jié)合，及時(shí)根據(jù)反饋信息，掃除學(xué)習(xí)中的障礙點(diǎn)。2、認(rèn)真?zhèn)湔n、精心授課，抓緊課堂四十五分鐘，認(rèn)真上好每一堂課，爭取充分掌握學(xué)生動態(tài)，努力提高教學(xué)效果。3、抓住關(guān)鍵、分散難點(diǎn)、突出重點(diǎn)，在培養(yǎng)學(xué)生能力上下功夫；落實(shí)每一堂課后輔助，查漏補(bǔ)缺。4、不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。積極與其它老師溝通，加強(qiáng)教研教改，提高教學(xué)水平。5、教學(xué)中注重自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)。6經(jīng)常聽取學(xué)生良好的合理化建議。 7以“兩頭”帶“中間”戰(zhàn)略思想不變。深化兩極生的訓(xùn)導(dǎo)。五、教學(xué)進(jìn)度周次1 教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)安排 三角形11.12 3 4 5 6 7 89 10

15、 11 12 13 14 15 16 1718三角形 11.2 三角形11.3 第十一章小結(jié) 全等三角形12.1 全等三角形 12.2 全等三角形 12.3 第十二章小結(jié) 軸對稱 13.1 軸對稱13.2 13.3期中備考 整式的乘法 乘法公式 因式分解 第十四章小結(jié) 分式15.1 分式15.2 分式15.3 分式小結(jié)期末備考第三篇：新人教版八年級上冊數(shù)學(xué)教學(xué)計(jì)劃新人教版八年級上冊數(shù)學(xué)教學(xué)計(jì)劃曹旺盛一、指導(dǎo)思想通過數(shù)學(xué)課的教學(xué)，使學(xué)生切實(shí)學(xué)好從事現(xiàn)代化建設(shè)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)所必需的數(shù)學(xué)基本知識和基本技能；努力培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)算能力、邏輯思維能力，以及分析問題和解決問題的能力。八年級是初中階

16、段最為關(guān)鍵的一年，如果學(xué)生在八年級學(xué)習(xí)抓得比較緊，到九年級時(shí)相對就會變得輕松，反之，到了九年級后就會完全放棄，數(shù)學(xué)尤其如此。事實(shí)上在七年級時(shí)，學(xué)生對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣深厚，也會很努力，但如果效果不是很好時(shí)，相當(dāng)部分學(xué)生就會放棄。因此在制定八年級數(shù)學(xué)教學(xué)計(jì)劃時(shí)要充分考慮到這一點(diǎn)。二、學(xué)情分析八年級是初中學(xué)習(xí)過程中的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)生基礎(chǔ)的好壞，直接影響到將來是否能升學(xué)。從上學(xué)期的期末考試來看，本班無論優(yōu)秀率還是合格率都有不小的退步，我們班的學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊，前面的學(xué)生不錯(cuò)，而后面很差的也有一部分，兩極分化的現(xiàn)象再一次增大，與我預(yù)期的目標(biāo)有較大的差距，所以營造好的學(xué)習(xí)氛圍，好生帶差生，讓優(yōu)生更優(yōu)，讓差生打

17、好基礎(chǔ)，樹立信心至關(guān)重要。要在本期獲得理想成績，老師和學(xué)生都要付出努力，查漏補(bǔ)缺，充分發(fā)揮學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是教的主體作用，注重方法，培養(yǎng)能力。三、教材分析第十一章 三角形：主要介紹了三角形的有關(guān)概念和性質(zhì)，以此為基礎(chǔ)，接著介紹多邊形的概念和多邊形的內(nèi)角和以及外交和公式。第十二章 全等三角形：主要介紹了三角形全等的性質(zhì)和判定方法及直角三角形全等的特殊條件。更多的注重學(xué)生推理意識的建立和對推理過程的理解，學(xué)生在直觀認(rèn)識和簡單說明理由的基礎(chǔ)上，從幾個(gè)基本事實(shí)出發(fā)，比較嚴(yán)格地證明全等三角形的一些性質(zhì)，探索三角形全等的條件。第十三章 軸對稱：立足于已有的生活經(jīng)驗(yàn)和初步的數(shù)學(xué)活動經(jīng)歷，從觀察生活中的

18、軸對稱現(xiàn)象開始，從整體的角度直觀認(rèn)識并概括出軸對稱的特征；通過逐步分析角、線段、等腰三角形等簡單的軸對稱圖形，引入等腰三角形的性質(zhì)和判定的概念。第十四章整式的乘法與因式分解整式在形式上力求突出：整式及整式運(yùn)算產(chǎn)生的實(shí)際背景，使學(xué)生經(jīng)歷實(shí)際問題“符號化”的過程，發(fā)展符號感；有關(guān)運(yùn)算法則的探索過程，為探索有關(guān)運(yùn)算法則設(shè)置了歸納、類比等活動；對算理的理解和基本運(yùn)算技能的掌握第十五章分式本章主要學(xué)習(xí)分式及其基本性質(zhì)，分式的約分、通分，分式的基本運(yùn)算，分式方程的概念及可化為一元一次方程的分式方程的解法。本章重點(diǎn)：運(yùn)用分式的基本性質(zhì)進(jìn)行約分和通分；分式的基本運(yùn)算；解分式方程。教學(xué)難點(diǎn)：分式的約分和通分；分

19、式的混合運(yùn)算；解分式方程及分式方程的實(shí)際應(yīng)用。四、方法措施1、作好課前準(zhǔn)備。認(rèn)真鉆研教材教法，仔細(xì)揣摩教學(xué)內(nèi)容與新課程教學(xué)目標(biāo)，充分考慮教材內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際情況，精心設(shè)計(jì)探究示例，為不同層次的學(xué)生設(shè)計(jì)練習(xí)和作業(yè)，作好教具準(zhǔn)備工作，寫好教案。2、營造課堂氣氛。利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施和準(zhǔn)備好教具，創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)情境，營造溫馨、和諧的課堂教學(xué)氣氛，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和求知欲望，為學(xué)生掌握課堂知識打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、搞好閱卷分析。在條件許可的情況下，盡可能采用當(dāng)面批改的方式對學(xué)生作業(yè)進(jìn)行批閱，指出學(xué)生作業(yè)中存在的問題，并進(jìn)行分析、講解，幫助學(xué)生解決存在的知識性錯(cuò)誤。4、寫好課后小結(jié)。課后及時(shí)對當(dāng)堂課的教

20、學(xué)情況、學(xué)生聽課情況進(jìn)行小結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，找出失敗的原因，并作出分析和改進(jìn)措施，對于嚴(yán)重的問題重新進(jìn)行定位，制定并實(shí)施補(bǔ)救方案。5、加強(qiáng)課后輔導(dǎo)。優(yōu)等生要擴(kuò)展其知識面，提高訓(xùn)練的難度；中等生要夯實(shí)基礎(chǔ)，發(fā)展思維，提高分析問題和解決問題的能力，后進(jìn)生要激發(fā)其學(xué)習(xí)欲望，針對其基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力采取針對性的補(bǔ)救措施。五、教學(xué)進(jìn)度周次 教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)安排1 三角形 與三角形有關(guān)的線段 （3） 與三角形有關(guān)的角（2) 2 與三角形有關(guān)的角 (2) 多邊形及其內(nèi)角和 (2) 3 第十一章小結(jié)(3) 4 全等三角形(1) 三角形全等的條件(4) 5 三角形全等的條件(2) 角平分線的性質(zhì)(1) 6 教學(xué)活動

21、(2) 第十二章小結(jié)(2) 7 軸對稱(3) 畫軸對稱圖形（2） 8 等腰三角形（4） 第十三章小結(jié)(2) 9 期中備考10 整式的乘法(4) 11 整式的乘法(4) 12 乘法公式（3） 因式分解（3） 13 因式分解（3） 第十四章小結(jié)(2） 14 分式（2）分式的運(yùn)算（6） 15 分式的運(yùn)算（6）16 分式方程（3） 第十五章小結(jié)(2) 1720 全面復(fù)習(xí) 期末備考第四篇：新人教版八年級數(shù)學(xué)上冊教學(xué)工作計(jì)劃智達(dá)實(shí)驗(yàn)學(xué)校八年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作計(jì)劃任課教師：王新一、指導(dǎo)思想在教學(xué)中努力推進(jìn)九年義務(wù)教育，落實(shí)新課改，體現(xiàn)新理念，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。通過數(shù)學(xué)課的教學(xué)，使學(xué)生切實(shí)學(xué)好從事現(xiàn)代化建設(shè)和進(jìn)一步學(xué)

22、習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)所必需的數(shù)學(xué)基本知識和基本技能；努力培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)算能力、邏輯思維能力，以及分析問題和解決問題的能力。二、學(xué)情分析八年級是初中學(xué)習(xí)過程中的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)生基礎(chǔ)的好壞，直接影響到將來是否能升學(xué)。班級學(xué)生非常活躍，有少數(shù)學(xué)生不上進(jìn)，思維不緊跟老師。學(xué)生單純，有部分同學(xué)基礎(chǔ)較差，問題較嚴(yán)重。要在本期獲得理想成績，老師和學(xué)生都要付出努力，查漏補(bǔ)缺，充分發(fā)揮學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是教的主體作用，注重方法，培養(yǎng)能力。三、教材分析本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容共計(jì)五章，知識的前后聯(lián)系，教材的教學(xué)目標(biāo)，重、難點(diǎn)分析如下： 第十一章三角形本章主要學(xué)習(xí)與三角形有關(guān)的線段、角及多邊形的內(nèi)角和等內(nèi)容。本章重點(diǎn)：三角形有關(guān)

23、線段、角及多邊形的內(nèi)角和的性質(zhì)與應(yīng)用。本章難點(diǎn)：正確理解三角形的高、中線及角平分線的性質(zhì)并能作圖，及三角形內(nèi)角和的證明與多邊形內(nèi)角和的探究。 第十二章全等三角形 主要介紹了三角形全等的性質(zhì)和判定方法及直角三角形全等的特殊條件。更多的注重學(xué)生推理意識的建立和對推理過程的理解，學(xué)生在直觀認(rèn)識和簡單說明理由的基礎(chǔ)上，從幾個(gè)基本事實(shí)出發(fā)，比較嚴(yán)格地證明全等三角形的一些性質(zhì)，探索三角形全等的條件。 第十三章軸對稱 立足于已有的生活經(jīng)驗(yàn)和初步的數(shù)學(xué)活動經(jīng)歷，從觀察生活中的軸對稱現(xiàn)象開始，從整體的角度直觀認(rèn)識并概括出軸對稱的特征；通過逐步分析角、線段、等腰三角形等簡單的軸對稱圖形，引入等腰三角形的性質(zhì)和判定

24、的概念。第十四章整式的乘法與因式分解 在形式上力求突出：整式及整式運(yùn)算產(chǎn)生的實(shí)際背景使學(xué)生經(jīng)歷實(shí)際問題“符號化”的過程，發(fā)展符號感；有關(guān)運(yùn)算法則的探索過程為探索有關(guān)運(yùn)算法則設(shè)置了歸納、類比等活動；對算理的理解和基本運(yùn)算技能的掌握設(shè)置恰當(dāng)數(shù)量和難度的符號運(yùn)算，同時(shí)要求學(xué)生說明運(yùn)算的根據(jù)。第十五章分式分式的重點(diǎn)是分式的四則運(yùn)算，難點(diǎn)是分式四則混算、解分式方程以及列分式方程解應(yīng)用題。四、提高學(xué)科教育質(zhì)量的主要措施：1、堅(jiān)持實(shí)施學(xué)校要求的“四清”措施，讓每位學(xué)生每堂課、每天所學(xué)的知識必須學(xué)懂。2、興趣是最好的老師，愛因斯坦如是說。激發(fā)學(xué)生的興趣，給學(xué)生介紹數(shù)學(xué)家，數(shù)學(xué)史，介紹相應(yīng)的數(shù)學(xué)趣題，給出數(shù)學(xué)課

25、外思考題，激發(fā)學(xué)生的興趣。3、引導(dǎo)學(xué)生積極歸納解題規(guī)律，引導(dǎo)學(xué)生一題多解，多解歸一，培養(yǎng)學(xué)生透過現(xiàn)象看本質(zhì)，提高學(xué)生舉一反三的能力，這是提高學(xué)生素質(zhì)的根本途徑之一，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維，讓學(xué)生處于一種思如泉涌的狀態(tài)。4、運(yùn)用新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念指導(dǎo)教學(xué)，積極更新自己腦海中固有的教育理念，不同的教育理念將帶來不同的教育效果。5、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，陶行知說：教育就是培養(yǎng)習(xí)慣，有助于學(xué)生穩(wěn)步提高學(xué)習(xí)成績，發(fā)展學(xué)生的非智力因素，彌補(bǔ)智力上的不足。6、開展分層教學(xué)，布置作業(yè)設(shè)置A、B、C三類分層布置分別適合于差、中、好三類學(xué)生，課堂上的提問照顧好好、中、差三類學(xué)生，使他們都等到發(fā)展。7、進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，優(yōu)

26、生提升能力，扎實(shí)打牢基礎(chǔ)知識，對差生，一些關(guān)鍵知識，輔導(dǎo)差生過關(guān)，為差生以后的發(fā)展鋪平道路。五、全期教學(xué)進(jìn)度安排（第一周- 第三周）第十一章三角形（8課時(shí)）1、 三角形有關(guān)的線段（2課時(shí)）2、 三角形有關(guān)的角（3課時(shí)）3、 多邊形及其內(nèi)角和（2課時(shí)）4、 本章小結(jié)（1課時(shí)）（第四周-第五周）第十二章全等三角形（11課時(shí)）1、 全等三角形概念（1課時(shí)）2、 全等三角形的判定（6課時(shí)）3、 角的平分線性質(zhì)（2課時(shí)）4、 本章小結(jié)（2課時(shí)）（第六周-第七周）第十三章軸對稱（14課時(shí)）1、 軸對稱（3課時(shí)）2、 畫軸對稱圖形（2課時(shí)）3、 等腰三角形（5課時(shí)）4、 課題學(xué)習(xí)（2課時(shí)）5、 本章小結(jié)（2

27、課時(shí)）（第八周-第九周）第十四章整式的乘法與因式分解（14課時(shí)）1、 整式的乘法（6課時(shí)）2、 乘法公式（3課時(shí)）3、 因式分解（3課時(shí)）4、 本章小結(jié)（2課時(shí)）（第十周-第十一周）第十五章分式（13課時(shí)）1、 分式（3課時(shí)）2、 分式運(yùn)算（6課時(shí)）3、 分式方程（3課時(shí)）4、 本章小結(jié)（1課時(shí)）（第十二周-第十三周）1、 強(qiáng)化練習(xí)2、 章節(jié)總結(jié)（第十四周-第十五周）1、 總結(jié)復(fù)習(xí)2、 測試（第十六周-第十七周）1、總結(jié)復(fù)習(xí)2、測試（第十八周-第十九周）1、總結(jié)復(fù)習(xí)2、測試3、期末考試第五篇：新人教版八年級上冊數(shù)學(xué)教學(xué)工作計(jì)劃人教版八年級下冊數(shù)學(xué)教學(xué)工作計(jì)劃趙忠富一、指導(dǎo)思想在教學(xué)中努力推進(jìn)九

28、年義務(wù)教育，落實(shí)新課改，體現(xiàn)新理念，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。通過數(shù)學(xué)課的教學(xué)，使學(xué)生切實(shí)學(xué)好從事現(xiàn)代化建設(shè)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)所必需的數(shù)學(xué)基本知識和基本技能；努力培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)算能力、邏輯思維能力，以及分析問題和解決問題的能力。二、學(xué)情分析八年級是初中學(xué)習(xí)過程中的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)生基礎(chǔ)的好壞，直接影響到將來是否能升學(xué)。班級學(xué)生非?；钴S，有少數(shù)學(xué)生不上進(jìn)，思維不緊跟老師。學(xué)生單純，有部分同學(xué)基礎(chǔ)較差，問題較嚴(yán)重。要在本期獲得理想成績，老師和學(xué)生都要付出努力，查漏補(bǔ)缺，充分發(fā)揮學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是教的主體作用，注重方法，培養(yǎng)能力。三、教材分析本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容共計(jì)五章，知識的前后聯(lián)系，教材的教學(xué)目標(biāo)，重、難

29、點(diǎn)分析如下：第十一章三角形本章主要學(xué)習(xí)與三角形有關(guān)的線段、角及多邊形的內(nèi)角和等內(nèi)容。本章重點(diǎn)：三角形有關(guān)線段、角及多邊形的內(nèi)角和的性質(zhì)與應(yīng)用。本章難點(diǎn)：正確理解三角形的高、中線及角平分線的性質(zhì)并能作圖，及三角形內(nèi)角和的證明與多邊形內(nèi)角和的探究。第十二章全等三角形 主要介紹了三角形全等的性質(zhì)和判定方法及直角三角形全等的特殊條件。更多的注重學(xué)生推理意識的建立和對推理過程的理解，學(xué)生在直觀認(rèn)識和簡單說明理由的基礎(chǔ)上，從幾個(gè)基本事實(shí)出發(fā)，比較嚴(yán)格地證明全等三角形的一些性質(zhì)，探索三角形全等的條件。第十三章軸對稱立足于已有的生活經(jīng)驗(yàn)和初步的數(shù)學(xué)活動經(jīng)歷，從觀察生活中的軸對稱現(xiàn)象開始，從整體的角度直觀認(rèn)識并

30、概括出軸對稱的特征；通過逐步分析角、線段、等腰三角形等簡單的軸對稱圖形，引入等腰三角形的性質(zhì)和判定的概念。第十四章整式的乘法與因式分解在形式上力求突出：整式及整式運(yùn)算產(chǎn)生的實(shí)際背景使學(xué)生經(jīng)歷實(shí)際問題“符號化”的過程，發(fā)展符號感；有關(guān)運(yùn)算法則的探索過程為探索有關(guān)運(yùn)算法則設(shè)置了歸納、類比等活動；對算理的理解和基本運(yùn)算技能的掌握設(shè)置恰當(dāng)數(shù)量和難度的符號運(yùn)算，同時(shí)要求學(xué)生說明運(yùn)算的根據(jù)。第十五章分式分式的重點(diǎn)是分式的四則運(yùn)算，難點(diǎn)是分式四則混算、解分式方程以及列分式方程解應(yīng)用題。四、提高學(xué)科教育質(zhì)量的主要措施：1、認(rèn)真做好教學(xué)六認(rèn)真工作。把教學(xué)六認(rèn)真作為提高成績的主要方法，認(rèn)真研讀新課程標(biāo)準(zhǔn)，鉆研新教

31、材，根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)充教材內(nèi)容，認(rèn)真上課，批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)，認(rèn)真制作測試試卷，也讓學(xué)生學(xué)會認(rèn)真學(xué)習(xí)。2、興趣是最好的老師，愛因斯坦如是說。激發(fā)學(xué)生的興趣，給學(xué)生介紹數(shù)學(xué)家，數(shù)學(xué)史，介紹相應(yīng)的數(shù)學(xué)趣題，給出數(shù)學(xué)課外思考題，激發(fā)學(xué)生的興趣。3、引導(dǎo)學(xué)生積極參與知識的構(gòu)建，營造民主、和諧、平等、自主、探究、合作、交流、分享發(fā)現(xiàn)快樂的高效的學(xué)習(xí)課堂，讓學(xué)生體會學(xué)習(xí)的快樂，享受學(xué)習(xí)。4、引導(dǎo)學(xué)生積極歸納解題規(guī)律，引導(dǎo)學(xué)生一題多解，多解歸一，培養(yǎng)學(xué)生透過現(xiàn)象看本質(zhì)，提高學(xué)生舉一反三的能力，這是提高學(xué)生素質(zhì)的根本途徑之一，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維，讓學(xué)生處于一種思如泉涌的狀態(tài)。5、運(yùn)用新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念指導(dǎo)教學(xué)

32、，積極更新自己腦海中固有的教育理念，不同的教育理念將帶來不同的教育效果。6、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，陶行知說：教育就是培養(yǎng)習(xí)慣，有助于學(xué)生穩(wěn)步提高學(xué)習(xí)成績，發(fā)展學(xué)生的非智力因素，彌補(bǔ)智力上的不足。題的研究，課外調(diào)查，操作實(shí)踐，帶動班級學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，同時(shí)發(fā)展這一部分學(xué)生的特長。8、開展分層教學(xué)，布置作業(yè)設(shè)置A、B、C三類分層布置分別適合于差、中、好三類學(xué)生，課堂上的提問照顧好好、中、差三類學(xué)生，使他們都等到發(fā)展。9、進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，優(yōu)生提升能力，扎實(shí)打牢基礎(chǔ)知識，對差生，一些關(guān)鍵知識，輔導(dǎo)差生過關(guān)，為差生以后的發(fā)展鋪平道路。10、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的良好習(xí)慣。這些習(xí)慣包括認(rèn)真做作業(yè)的習(xí)慣包括作業(yè)前清

33、理好桌面，作業(yè)后認(rèn)真檢查；預(yù)習(xí)的習(xí)慣；認(rèn)真看批改后的作業(yè)并及時(shí)更正的習(xí)慣；認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備的習(xí)慣；在書上作精要筆記的習(xí)慣；妥善保管書籍資料和學(xué)習(xí)用品的習(xí)慣；認(rèn)真閱讀數(shù)學(xué)教材的習(xí)慣。五、全期教學(xué)進(jìn)度安排（第一周- 第三周）第十一章三角形（8課時(shí)）1、2、3、4、（第四周-第五周）第十二章全等三角形（11課時(shí)）1、2、3、4、全等三角形概念（1課時(shí)） 全等三角形的判定（6課時(shí)） 角的平分線性質(zhì)（2課時(shí)） 本章小結(jié)（2課時(shí)） 三角形有關(guān)的線段（2課時(shí)） 三角形有關(guān)的角（3課時(shí)） 多邊形及其內(nèi)角和（2課時(shí)） 本章小結(jié)（1課時(shí)）（第六周-第七周）第十三章軸對稱（14課時(shí)）1、2、3、4、5、（第八周-第

34、九周）第十四章整式的乘法與因式分解（14課時(shí)）1、2、3、4、（第十周-第十一周）第十五章分式（13課時(shí)）1、2、3、4、分式（3課時(shí)） 分式運(yùn)算（6課時(shí)） 分式方程（3課時(shí)） 本章小結(jié)（1課時(shí)） 整式的乘法（6課時(shí)） 乘法公式（3課時(shí)） 因式分解（3課時(shí)） 本章小結(jié)（2課時(shí)） 軸對稱（3課時(shí)） 畫軸對稱圖形（2課時(shí)） 等腰三角形（5課時(shí)） 課題學(xué)習(xí)（2課時(shí)） 本章小結(jié)（2課時(shí)）（第十二周-第十三周）1、2、（第十四周-第十五周）1、2、（第十六周-第十七周）1、總結(jié)復(fù)習(xí)2、測試（第十八周-第十九周）1、 總結(jié)復(fù)習(xí) 總結(jié)復(fù)習(xí) 測試 強(qiáng)化練習(xí) 章節(jié)總結(jié)2、測試3、期末考試員工新年工作計(jì)劃 篇12

35、0 xx年對于我來說是一個(gè)充滿壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會開始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實(shí)也讓我成長了不少，從一個(gè)沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募钪?，促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通，即是腳踏實(shí)地的努力，克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20 xx年年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)

36、格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程，為今后順利開展工作明確方向;二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項(xiàng)目情況學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解某某資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)

37、容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識、增強(qiáng)服務(wù)意識1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：不患無策，只怕無心責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁

38、責(zé)任感，在工作中能夠積極主動的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。3、增強(qiáng)服務(wù)意識很多時(shí)候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項(xiàng)目的市場就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說

39、日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。以上，是我在新的一年中對自己的要求和計(jì)劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們!員工新年工作計(jì)劃 篇2新年一溜煙就躥到了我們身邊，讓我們所有人都像還沒睡醒一般，手足無措地面對著我們的工作。這樣的情況下，就意味著我們還是得制訂一份新年的工作計(jì)劃，讓自己在這份手足無措里把思緒擰成一股繩，化作一份力，讓自己的新年也像過去的一年一樣完滿結(jié)束！一、工作態(tài)度方面針對我去年的下半年的工作態(tài)度，我想我在新年的工作中，得首先把工作態(tài)度提一提！工作

40、態(tài)度和業(yè)務(wù)能力比起來，我以為工作態(tài)度要更重要一些。一個(gè)人業(yè)務(wù)能力再好，或者說一個(gè)人再有天賦，他沒有勤奮努力的態(tài)度，空有天賦，那他的天賦也有朝一日會被掏空，剩下一個(gè)軀殼讓整個(gè)生活都無以為繼。去年下半年里，我因?yàn)樗饺松畹脑?，工作態(tài)度變得有些懈怠，這極大的阻礙了我的工作，讓我的業(yè)務(wù)能力就像是空有的才華一樣，放在那里生了銹。今年我會依照我自己具體要求的工作態(tài)度來改變自己，讓自己新年一整年都能夠有充沛的熱情積極應(yīng)對工作，用努力和付出換來一個(gè)好的結(jié)果。二、業(yè)務(wù)能力方面在業(yè)務(wù)能力上，我自認(rèn)為還是不錯(cuò)的，不過這也不是我可以在新年里不學(xué)習(xí)以及不努力的前提！我在新年里，會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的。除了在工作時(shí)間保持學(xué)習(xí)

41、，也會在工作之余抽時(shí)間去學(xué)習(xí)，會常去圖書館里借書，也會常在筆記本里思考，讓自己始終保持著一個(gè)良好的業(yè)務(wù)能力，而且要是不斷提高的狀態(tài)。在過去我的工作經(jīng)驗(yàn)里面，與同事的相處也是可以學(xué)到很多工作經(jīng)驗(yàn)的，在同事們的身上學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)和長處，看到別人的缺點(diǎn)也反思自己有沒有同樣的缺點(diǎn)并改正之，這也是可以提升自己的業(yè)務(wù)能力的方面，在新年里一定要認(rèn)真的對待。三、團(tuán)隊(duì)合作方面需要特別提到的是團(tuán)隊(duì)合作這方面。在過去的團(tuán)隊(duì)合作中，我認(rèn)為我們公司的團(tuán)隊(duì)之間合作能力是比較弱的。雖然說每個(gè)人都是優(yōu)秀的，但是如果不能很好的合作著把個(gè)人的優(yōu)勢和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢發(fā)揮出來，那我們的團(tuán)隊(duì)合作能力就是不足的！一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，他們的團(tuán)隊(duì)合作

42、能力一定是優(yōu)秀的！也許他們精確到個(gè)人的時(shí)候沒有那么優(yōu)秀，但是他們在一起合作的時(shí)候卻非常團(tuán)結(jié)，非常懂得如何合作，這就是“三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮”的寓意。希望自己新年里能夠更好地與團(tuán)隊(duì)合作，更注重團(tuán)隊(duì)合作，為我們新年的工作創(chuàng)造出非凡的價(jià)值和收益！員工新年工作計(jì)劃 篇320 xx年已經(jīng)過去了，我們?yōu)樗鼘懴铝送昝赖木涮?，為了迎?0 xx年的工作，做為一個(gè)新人我為自己特制定了新年的工作計(jì)劃。一：要熟悉公司的業(yè)務(wù)、學(xué)會某某的技術(shù);二：要想有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料豐富知識把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;三：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的

43、工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù);四：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象;五：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;六：對待工作要腳踏實(shí)地、持之以恒，個(gè)人的，一切想法與做法要從公司的利益出發(fā);七：希望自己可以快速成長起來，能夠適應(yīng)工作的各種需要。以上就是我在新的一年的工作計(jì)劃，我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難，但是不管遇到什么挫折我都會保持一顆積極向上的工作態(tài)度，在能力范圍以外的我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。員工新年工作計(jì)劃 篇4剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在電話預(yù)約客戶

44、、與客戶洽談的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)、對產(chǎn)品還不太熟悉,，語言組織能力、業(yè)務(wù)能力太差。所以，新的一年，再接再厲，爭取把自己提高到最強(qiáng)。20 xx年的計(jì)劃如下：一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體、社交獲得更多客戶信息。三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、今年對自己有以下要求1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)3潛在客戶。2、自己一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3

45、、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為企業(yè)樹立更好的形象。7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9、和企業(yè)其他員工要有

46、良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10、給自己設(shè)立目標(biāo)，然后分小目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。11、吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡覺之前，想想自己一天的不足， 以及明天該怎么做的更好。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為企業(yè)做出自己最大的貢獻(xiàn)。員工新年工作計(jì)劃 篇5在新一年的工作中，我會以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)

47、精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。現(xiàn)制定計(jì)劃如下。一、加強(qiáng)認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作角色面對當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢。為此，一方面要加強(qiáng)認(rèn)識，提高意識，要從大局意識出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立三百六十行，行行出狀元和既來之，則安之的觀念，警惕今天工作不努力，明天努力找工作不良后果；另一方面在思考問題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。二、實(shí)事求是，重建職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，重新建立職

48、業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè)，因績提升，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升；另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。三、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)思想政治一直是我國國家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，隨著社會的發(fā)展，人們的思想越來越活躍，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀(jì)的青年，更要自覺加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會。因此，要在學(xué)習(xí)貫徹的深

49、入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹xx煤礦各項(xiàng)政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅(jiān)定性。積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標(biāo)，積極進(jìn)行個(gè)人品德教育活動，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神。積極抵制不良社會風(fēng)氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護(hù)xx煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。四、始終牢記安全教育煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展。因

50、此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀(jì)，強(qiáng)化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)；要積極通過煤礦的井下文化長廊、安全知識考試、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，促進(jìn)自己由要我安全到我要安全的自覺轉(zhuǎn)變，爭做一名優(yōu)秀的安全型xx礦員工。員工新年工作計(jì)劃 篇6在這嶄新的一年里，憑借前幾年的蓄勢，xx公司已具備步入了快車道，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公

51、司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂新年工作計(jì)劃如下。一、人力資源方面進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；完成日常人力資源招聘與配置。推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績

52、效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。二、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20 xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。三、加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度

53、上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。加強(qiáng)市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人（兼職）對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。四、品牌推廣1、為進(jìn)一步打響品牌，擴(kuò)大xx的市場占有率，乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新

54、的業(yè)績和宣傳資料3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。五、客戶接待客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、

55、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對xx的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。員工新年工作計(jì)劃 篇7為統(tǒng)一思想，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力，塑造公司良好形象，更好地做好新形勢下的企業(yè)宣傳工作，推動企業(yè)文化建設(shè)，制定本計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持宣傳黨的路線方針政策，以經(jīng)濟(jì)建

56、設(shè)為中心，圍繞增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，突出企業(yè)精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，為公司的發(fā)展鼓與呼作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，發(fā)揮好輿論陣地的作用，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。二、宣傳重點(diǎn)1、公司重大經(jīng)營決策、發(fā)展大計(jì)、工作舉措、新規(guī)定、新政策等；2、黨的方針政策、國家法律法規(guī)；3、先進(jìn)事跡、典型報(bào)道、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗(yàn)；4、員工思想動態(tài)；5、公司管理上的薄弱環(huán)節(jié)，存在的問題；6、企業(yè)文化宣傳。三、具體措施1、端正認(rèn)識，宣傳工作與經(jīng)濟(jì)工作并重。宣傳工作是教育、激勵員工的一種方式，是企業(yè)不可缺少的一項(xiàng)工作。“企業(yè)要發(fā)展、要實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，離不開全體員工的不懈努力，只有進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作，才能激發(fā)起員工的斗志，形成向心

57、力，各項(xiàng)工作才能戰(zhàn)無不勝，才能建立起公司特有的企業(yè)文化”。因此，要端正認(rèn)識，把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。2、強(qiáng)化措施，把宣傳工作落到實(shí)處。（一）建立公司宣傳網(wǎng)絡(luò)，組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊(duì)伍。公司辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)公司的宣傳工作，各分公司設(shè)立一人兼職負(fù)責(zé)分公司的宣傳工作，各部室至少要有一名兼職宣傳報(bào)道員、各分公司至少要有8名兼職宣傳報(bào)道員從事企業(yè)宣傳報(bào)道工作。各部室、各分公司在2月20日前將宣傳報(bào)道員名單報(bào)公司辦公室，由公司辦公室負(fù)責(zé)于2月22日組織宣傳知識培訓(xùn)，提高其工作能力，適應(yīng)公司宣傳工作的需要。（二）自3月份開始恢復(fù)xx報(bào)。每月一期，期間根據(jù)需要增發(fā)副刊。凡公司員工均可投稿，公司宣傳

58、報(bào)道員每月至少一篇，稿件形式不限，宣傳內(nèi)容以xx年宣傳工作重點(diǎn)為主，所有稿件一經(jīng)刊登按字?jǐn)?shù)發(fā)放稿酬。優(yōu)秀的稿件向上級報(bào)刊推薦。（三）黑板報(bào)每半月一期。公司辦公室負(fù)責(zé)辦公樓東頭的板塊，技術(shù)中心負(fù)責(zé)辦公樓西頭的板塊，綜合管理部、質(zhì)量部在機(jī)床制造分公司范圍內(nèi)各選一塊，其余的由兩個(gè)分公司負(fù)責(zé)安排完成。（四）宣傳欄由公司辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)需要不定期更換。（五）更新、增添標(biāo)語牌。要統(tǒng)一字體，統(tǒng)一著色，使之體現(xiàn)公司文化特色。道路上懸掛標(biāo)牌由公司辦公室負(fù)責(zé)更換，其他由各分公司負(fù)責(zé)。（六）做好專題宣傳活動。各部室根據(jù)需要牽頭做好這項(xiàng)工作。如：安全月、質(zhì)量月等。（七）開展評優(yōu)樹先工作，體現(xiàn)人本精神。開展評選質(zhì)量標(biāo)兵、

59、技術(shù)能手、勞動競賽等活動，激發(fā)員工的勞動熱情，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。（八）群團(tuán)組織要廣泛開展文體娛樂活動，既要轟轟烈烈、扎扎實(shí)實(shí)，有要講究實(shí)效。（九）各分公司、部室要開好班前班后會。（十）加強(qiáng)對外宣傳力度，主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等。員工新年工作計(jì)劃 篇820 xx年即將到來，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動性，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將個(gè)人20 xx年工作計(jì)劃如下：一、具體工作目標(biāo)1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。

60、2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。二、主要工作舉措1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡化理賠過程。2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無差價(jià)理賠服務(wù)承諾，減少分歧。5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。6、主動關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度，通過調(diào)