“多嘴貓”餐飲無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)介紹

1、 HYPERLINK “多嘴貓”餐飲無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)說明書概述多少年來，“民以食為天”的飲食文化和理念，在時(shí)代浪潮的沖擊下，正悄然的發(fā)生變化，人們?cè)谌A麗、溫馨的飯店享受美味佳肴的同時(shí)，更希望能感受到現(xiàn)代科技為他們營造的上帝般至尊的貼心服務(wù)！在燈光柔和、竊竊私語的浪漫氛圍，一聲“小姐”的呼叫，令人尷尬萬分；在燈光閃爍、歡歌盡舞的娛樂場(chǎng)所，大聲的呼喊，無助的手勢(shì)，又令人萬般無奈；包房中的私人約會(huì)、商務(wù)洽談的尊貴客人，令服務(wù)小姐進(jìn)退兩難的窘境；露天的酒吧、寬敞的大廳等環(huán)境；如何讓所有的上帝享受周到及時(shí)的服務(wù)，無不牽掛著當(dāng)代經(jīng)理人的心思。有了她，“多嘴貓”系列餐飲無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，您只需輕輕一按，服務(wù)

2、員隨即就會(huì)出現(xiàn)在您面前，讓您充分體驗(yàn)身為上帝的尊嚴(yán)，享受“呼之即來”的服務(wù)，可謂是“紳士一按，不失高雅風(fēng)度；佳麗一按，盡顯尊貴雍容”。“多嘴貓”系列餐飲無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，是無線通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的完美結(jié)合，是一種高科技的時(shí)尚電子產(chǎn)品，應(yīng)用于酒吧、卡拉OK、舞廳、酒店的大廳和包房等，當(dāng)您的客人需要服務(wù)時(shí)，只需輕輕按下“服務(wù)”鍵，服務(wù)人員所帶的接收機(jī)會(huì)振鈴或震動(dòng)，并顯示相應(yīng)桌號(hào)及所要求的服務(wù)，即可馬上來到客人身邊，讓您高貴的客人充分享受一種“呼之即來”的快樂和愜意！ 系統(tǒng)組成：多嘴貓餐飲無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)分為三種組合方式，用戶可以根據(jù)各自的特點(diǎn)選用其中的一種系統(tǒng)： 名稱 型號(hào) 說明A型系統(tǒng)HY2677

3、A當(dāng)客人按下呼叫器的服務(wù)鍵時(shí)，在顯示屏上顯示呼叫者的信息B型系統(tǒng)HY2677B當(dāng)客人按下呼叫器的服務(wù)鍵時(shí)，在顯示屏和對(duì)應(yīng)服務(wù)人員的信息機(jī)上顯示呼叫者的信息C型系統(tǒng)HY2677C當(dāng)客人按下匯集器的服務(wù)鍵時(shí)，在對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員佩帶的信息機(jī)上顯示呼叫者的信息產(chǎn)品分類： 名稱 型號(hào) 說明多嘴貓呼叫器HY2610A客人通過按它的服務(wù)鍵來要求服務(wù)多嘴貓A型控制中心HY2611A具有接收、處理、顯示、參數(shù)設(shè)置功能，用于A型系統(tǒng)多嘴貓B型控制中心HY2611B具有接收、處理、顯示、尋呼發(fā)射、參數(shù)設(shè)置功能，用于B型系統(tǒng)多嘴貓C型控制中心HY2611C具有接收、處理、發(fā)射、參數(shù)設(shè)置功能，用于C型系統(tǒng)多嘴貓接收機(jī)HY

4、2610B有線補(bǔ)點(diǎn)接收，用于接收效果差的環(huán)境，A、B、C三種系統(tǒng)均可使用多嘴貓發(fā)射機(jī)HY2611有線補(bǔ)點(diǎn)發(fā)射，用于發(fā)射覆蓋效果差的環(huán)境，B、C兩種系統(tǒng)均可使用多嘴貓轉(zhuǎn)發(fā)器HY2611D無線補(bǔ)點(diǎn)接收，空中接力呼叫器的信號(hào)，用于接收效果差的環(huán)境，A、B、C三種系統(tǒng)均可使用尋呼機(jī)配合B、C系統(tǒng)中，由服務(wù)人員佩帶可在移動(dòng)中接收呼叫信息，具有音樂、振動(dòng)提示功能多嘴貓餐飲無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)使用簡單方便，不需特殊培訓(xùn)即可輕松操作；可靠性強(qiáng)，接收機(jī)和發(fā)射機(jī)可以小功率多點(diǎn)布設(shè)，覆蓋范圍廣；可以通過靈活的組合方式、屏幕顯示和無線尋呼兩種提示方式，快捷、方便的助您完成服務(wù)工作。三、基本功能：多嘴貓餐桌呼叫系統(tǒng)可以通過

5、計(jì)算機(jī)軟件的設(shè)置，靈活的把每個(gè)餐桌呼叫器（即包房或餐桌）與相應(yīng)的若干個(gè)服務(wù)員的尋呼機(jī)對(duì)應(yīng)起來，這樣，當(dāng)客人按呼叫器的服務(wù)鍵時(shí)，與其對(duì)應(yīng)的服務(wù)員的尋呼機(jī)上或顯示屏上就會(huì)顯示出呼叫的餐桌號(hào)，服務(wù)員即可前往服務(wù)，既免除了以往“大呼小叫”的尷尬和無奈，又提高了服務(wù)的效率；當(dāng)有多個(gè)餐桌呼叫時(shí)，可以用尋呼機(jī)的翻頁功能查看所有呼叫的餐桌號(hào)；顯示屏可以按閃爍和滾動(dòng)兩種顯示模式，根據(jù)呼叫的先后順序排隊(duì)顯示所有呼叫的餐桌號(hào)，不會(huì)遺漏呼叫，減少人為疏忽，提高服務(wù)質(zhì)量；在信號(hào)不理想的環(huán)境，可以再補(bǔ)點(diǎn)補(bǔ)設(shè)多個(gè)接收機(jī)或發(fā)射機(jī)，使覆蓋全面無盲區(qū)；利用配備的尋呼機(jī)，可以設(shè)置多種音樂提示，或者震動(dòng)提示，適應(yīng)不同的服務(wù)環(huán)境。系統(tǒng)

6、參數(shù)：餐桌呼叫器容量：199個(gè)尋呼機(jī)容量：199個(gè)接收機(jī)容量：80個(gè)單個(gè)接收機(jī)中存餐桌呼叫器的容量：80個(gè)每個(gè)餐桌號(hào)對(duì)應(yīng)的尋呼機(jī)容量：2個(gè)餐桌呼叫器的覆蓋半徑：200米（空曠地）POCSAG發(fā)射機(jī)的覆蓋半徑：400米（空曠地）顯示屏的顯示號(hào)位：4組餐桌號(hào)顯示屏中餐桌號(hào)排隊(duì)容量：8個(gè)顯示屏的顯示方式：滾動(dòng)顯示和閃爍顯示2610A餐桌呼叫器頻率：314.2315.6MHz2611BPOCSAG發(fā)射頻率：403420MHz2610A餐桌呼叫器功率：30mW2611B功率：500mW2610A電源：3.6V,3節(jié)7號(hào)電池2611B電源：AC220V-DC12V2610B電源：AC220V-DC12V解

7、碼速度：300ms接收靈敏度：-105DB天線方式：內(nèi)藏外接均可編碼方式：自學(xué)習(xí)編碼，2610A可以通過計(jì)算機(jī)軟件設(shè)置成任意的餐桌號(hào)設(shè)置方法軟件的設(shè)置包括：初始化主機(jī)初始化接收機(jī)設(shè)置尋呼機(jī)號(hào)碼（可選）設(shè)置接收機(jī)的號(hào)碼設(shè)置接收機(jī)的頻率（轉(zhuǎn)發(fā)器頻率）設(shè)置餐桌呼叫器設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)器（可選）設(shè)置屏的參數(shù)（可選）設(shè)置發(fā)射機(jī)的頻率（可選）其他功能：刪除尋呼機(jī)號(hào)碼刪除接收機(jī)號(hào)碼刪除餐桌號(hào)刪除轉(zhuǎn)發(fā)器設(shè)置軟件的界面如下：注意觀察界面會(huì)發(fā)現(xiàn)設(shè)置的選項(xiàng)名稱均為藍(lán)色，而刪除的選項(xiàng)為紅色，便于區(qū)分。下面，將按照一般的設(shè)置順序，分步來詳細(xì)講解如何設(shè)置您的餐桌呼叫系統(tǒng)：注：1）、無論哪個(gè)型號(hào)的系統(tǒng)，控制中心都內(nèi)置一接收機(jī)，對(duì)其設(shè)

8、置稍有別于設(shè)置外置接收機(jī)，在下面將詳細(xì)講解。 2）、如果其中有些設(shè)置步驟不屬于您購買的系統(tǒng)，跳過此項(xiàng)即可 3）、為了講解方便，以下各型控制中心均稱為主機(jī)。選擇端口：將與控制中心配套的數(shù)據(jù)線一端接到的控制中心“COM“數(shù)據(jù)口，另一端插到計(jì)算機(jī)的串行口1（COM1）或串行口2（COM2），然后點(diǎn)選軟件的“通訊端口”，選擇對(duì)應(yīng)的串口。接通電源：把控制中心的電源插頭插到電源插座上，保證系統(tǒng)可以工作。初始化主機(jī)：對(duì)于新的餐桌系統(tǒng)，需要先初始化控制中心；如果是在原有餐桌系統(tǒng)上進(jìn)行添加或刪除等設(shè)置，則不能初始化，跳到第4步。點(diǎn)擊按鈕 之后會(huì)彈出窗口如果點(diǎn)擊“取消”將退出本次操作；點(diǎn)擊“確定”后如果初始化成功

9、，則彈出窗口如果彈出窗口則說明通訊失敗，請(qǐng)檢查串口的選擇是否有誤。初始化接收機(jī)：對(duì)于新的接收機(jī)或已經(jīng)設(shè)置過但需要清除內(nèi)容的接收機(jī)，可以進(jìn)行初始化；否則跳到第5步類似于初始化主機(jī)的步驟，點(diǎn)擊按鈕 若失敗，則請(qǐng)檢查串口的選擇和主機(jī)與接收機(jī)的連線是否正確。設(shè)置接收機(jī)號(hào)碼：每個(gè)接收機(jī)必須有唯一的號(hào)碼，范圍從01-80，絕不可以重復(fù)。內(nèi)置接收機(jī)的號(hào)碼必須為1號(hào)，而且必須先設(shè)置內(nèi)置接收機(jī)的號(hào)碼才可以設(shè)置其他外置接收機(jī)的號(hào)碼。例如設(shè)置接收機(jī)的號(hào)碼為01，則在對(duì)應(yīng)的文本框中添入“01”，然后點(diǎn)擊“寫入”。設(shè)置結(jié)果的提示類似于3、4步，以下不再贅述。設(shè)置接收機(jī)頻率：（也可以設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)器頻率）選擇正確的頻率使接收機(jī)

10、可以正常工作。本系統(tǒng)內(nèi)置8個(gè)頻率，用鼠標(biāo)點(diǎn)選正確的頻率，然后在文本框中添入接收機(jī)號(hào)碼，再點(diǎn)擊“寫入”按鈕即可。如下圖注：對(duì)于有多個(gè)接收機(jī)的系統(tǒng)，需重復(fù)5、6步操作設(shè)置各個(gè)接收機(jī)后再進(jìn)行第7步。對(duì)于設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)器頻率，選好頻率后，使“接收器號(hào)碼”文本框?yàn)榭?，按寫入即可。設(shè)置發(fā)射機(jī)頻率（可選）：對(duì)于帶傳呼功能的餐桌系統(tǒng)，需要設(shè)置POCSAG發(fā)射機(jī)的頻率。如設(shè)置發(fā)射機(jī)頻率為410.875，則在對(duì)應(yīng)的文本框中添入“410.875”后按“寫入”按鈕即可。設(shè)置傳呼號(hào)（可選）：對(duì)于帶傳呼功能的餐桌系統(tǒng)，需要先設(shè)置尋呼機(jī)的號(hào)碼及尋呼機(jī)的參數(shù)。例如欲設(shè)置傳呼號(hào)為16的尋呼機(jī)，地址碼為1234567，數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)機(jī)，反極

11、性，頻率1200，音調(diào)1型，請(qǐng)按下圖操作:其中傳呼號(hào)和地址碼通過手動(dòng)修改，其他的用鼠標(biāo)點(diǎn)選就可以了，傳呼號(hào)為001-199的數(shù)字，地址碼為不超過7位的數(shù)字。確認(rèn)無誤后，按回車鍵或者鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊“寫入”即可把各參數(shù)寫到控制中心中。設(shè)置餐桌呼叫器：把多嘴貓呼叫器與其對(duì)應(yīng)的接收機(jī)（和尋呼機(jī)）的對(duì)應(yīng)關(guān)系存儲(chǔ)在控制中心和接收機(jī)中。有兩種設(shè)置方式：一是不指定接收機(jī)的號(hào)碼：此時(shí)必須保證只有一個(gè)接收機(jī)與控制中心相連！適用于新設(shè)置的系統(tǒng)。二是指定接收機(jī)的號(hào)碼：只有被指定的接收機(jī)會(huì)記錄多嘴貓呼叫器的特征碼，適用于多個(gè)接收機(jī)已經(jīng)都安裝好而需要增加修改呼叫器的系統(tǒng)。例如：欲把一多嘴貓呼叫器設(shè)置為18號(hào)桌的呼叫器，指定

12、由01號(hào)接收機(jī)解碼，由佩帶18號(hào)尋呼機(jī)的服務(wù)員負(fù)責(zé)服務(wù)，則在對(duì)應(yīng)的文本框中輸入相應(yīng)的數(shù)字，如下圖：其中餐桌號(hào)范圍為001-199，接收機(jī)號(hào)碼范圍為01-80，傳呼號(hào)范圍001-199按“寫入”按鈕，然后在4秒中內(nèi)按呼叫器的呼叫鍵，如顯示則說明設(shè)置成功；如果顯示：則說明此接收機(jī)中的多嘴貓?zhí)卣鞔a已經(jīng)存滿，需換一個(gè)接收機(jī)設(shè)置或者把此接收機(jī)初始化后再重新設(shè)置。按第一種方式不指定接收機(jī)號(hào)碼，按“寫入”后會(huì)提示如果按“取消”則退出本次設(shè)置，如果按“確定”則后續(xù)的步驟與第一種相同。注意：每個(gè)餐桌呼叫器的號(hào)碼是唯一的，即一個(gè)餐桌號(hào)只能有一個(gè)呼叫器。如果需要把餐桌號(hào)和2個(gè)以上的尋呼機(jī)對(duì)應(yīng)起來，則只需把這些尋呼機(jī)

13、設(shè)置成相同的地址碼即可。10、設(shè)置顯示屏的顯示方式（可選）：顯示屏有滾動(dòng)和閃爍兩種顯示方式，其間隔時(shí)間由用戶設(shè)定：滾動(dòng)顯示方式：此方式下，新呼叫的餐桌號(hào)在屏幕左側(cè)大字顯示，然后按設(shè)定的時(shí)間間隔（如4秒）自動(dòng)由左至右的移動(dòng)，直至消失。如果新呼叫的餐桌號(hào)已經(jīng)顯示在屏上，則不會(huì)進(jìn)入顯示。閃爍顯示方式：此方式下，新呼叫的餐桌號(hào)在屏幕左側(cè)大字顯示，并在設(shè)定的時(shí)間間隔（如10秒）內(nèi)閃爍，超過時(shí)間后就固定顯示，而不會(huì)消失；每新進(jìn)來一個(gè)餐桌號(hào)在屏左側(cè)顯示，舊的向右移動(dòng)。如果呼叫的餐桌號(hào)已經(jīng)顯示在屏上并且在閃爍中，則不再顯示；如果沒有閃爍，則繼續(xù)進(jìn)入閃爍顯示，表明是新呼叫的。選擇需要的顯示方式和間隔時(shí)間后，按“

14、寫入”按鈕即可。11、設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)器內(nèi)容（可選）轉(zhuǎn)發(fā)器用于接收器覆蓋不到多嘴貓呼叫器的地方，它負(fù)責(zé)把這些呼叫器的呼叫信息空中接力后傳給接收器，因此需要把這些呼叫器對(duì)應(yīng)的設(shè)置在轉(zhuǎn)發(fā)器中。設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)器比較簡單，先點(diǎn)擊寫入按鈕然后會(huì)彈出窗口這時(shí)，按呼叫器的服務(wù)鍵后，如彈出下面窗口則說明已把此呼叫器記錄在轉(zhuǎn)發(fā)器中。如果失敗，可能是按服務(wù)鍵時(shí)已經(jīng)超過4秒或者轉(zhuǎn)發(fā)器的頻率沒有設(shè)置正確，重新設(shè)置。某些情況需要進(jìn)行的刪除操作：（1、）刪除傳呼號(hào)：在文本框中添入欲刪除的傳呼號(hào)，點(diǎn)擊“刪除”按鈕即可（2、）刪除接收機(jī)號(hào)：在文本框中添入欲刪除的接收機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊“刪除”按鈕即可（3、）刪除餐桌號(hào)：刪除餐桌號(hào)時(shí)如果主機(jī)連接著接

15、收機(jī)，則在主機(jī)中刪除了餐桌呼叫器有關(guān)記錄的同時(shí)，也把與餐桌呼叫器對(duì)應(yīng)的接收機(jī)中記錄的呼叫器的特征碼；如果沒有連接接收機(jī)，只刪除了主機(jī)中的記錄。（4、）刪除轉(zhuǎn)發(fā)器內(nèi)容：如果某個(gè)呼叫器不需要通過轉(zhuǎn)發(fā)器接力，則可以在轉(zhuǎn)發(fā)器中刪除它，按其“刪除”按鈕后，在4秒內(nèi)按呼叫器的服務(wù)鍵即可。某些情況需要進(jìn)行的讀取操作：進(jìn)行各項(xiàng)讀操作需要先按主面板上的“讀取內(nèi)容”按鈕然后會(huì)彈出讀取面板，見下圖（1、）讀取主機(jī)內(nèi)容： 如果想查看主機(jī)中設(shè)置的傳呼號(hào)、餐桌號(hào)等參數(shù)，需要讀取主機(jī)內(nèi)容，點(diǎn)擊“讀取主機(jī)”按鈕，等讀取成功后，點(diǎn)選欲查看的項(xiàng)目，如傳呼號(hào)再點(diǎn)“按類型顯示”按鈕，即會(huì)顯示出欲查看的內(nèi)容，如下圖若查看主機(jī)內(nèi)其他內(nèi)容

16、，重新點(diǎn)選項(xiàng)目名稱，再按“按類型顯示”即可，無須重新讀取內(nèi)容。讀取主機(jī)可以查看的選項(xiàng)為：傳呼號(hào)、餐桌號(hào)、接收機(jī)號(hào)、發(fā)射機(jī)頻率、顯示屏參數(shù)。2、）讀取內(nèi)置接收機(jī)內(nèi)容：類似于讀取主機(jī)內(nèi)容，先點(diǎn)擊“讀取內(nèi)置接收機(jī)”按鈕，然后點(diǎn)選欲查看的選項(xiàng)，點(diǎn)按類型查看，如接收機(jī)頻率讀取分機(jī)內(nèi)容后可以查看的選項(xiàng)為：接收機(jī)頻率、接收機(jī)內(nèi)特征碼。3、）讀取外置接收機(jī)內(nèi)容：與讀取內(nèi)置接收機(jī)內(nèi)容完全相同，不再贅述。安裝說明：（一）系統(tǒng)的硬件構(gòu)成控制中心：每套系統(tǒng)一臺(tái)，一般安裝在吧臺(tái)或服務(wù)室；如果是顯示屏可以放在走廊等服務(wù)員可以看到的地方，也可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)要求放在其它適當(dāng)位置。接收機(jī)：每套系統(tǒng)至少一個(gè)，控制中心已內(nèi)置一接收機(jī)，外

17、置接收機(jī)的具體數(shù)目由現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境而定。餐臺(tái)呼叫器：即“多嘴貓”呼叫器，系統(tǒng)可配置多個(gè)，一般每個(gè)餐桌（或包房）放置一個(gè)，視客戶服務(wù)環(huán)境決定。尋呼機(jī)：系統(tǒng)可配置多臺(tái)尋呼機(jī)機(jī)，如服務(wù)員、領(lǐng)班都可配帶。連接線：控制中心和接收中轉(zhuǎn)機(jī)之間需要有線連接，如果接收中轉(zhuǎn)機(jī)由控制中心供電，則需采用四芯電話線連接；如果接收中轉(zhuǎn)機(jī)單獨(dú)供電，則需采用二芯電話線連接。水晶轉(zhuǎn)接頭（三通）：需要多點(diǎn)布設(shè)接收中轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)使用。轉(zhuǎn)發(fā)器：如果現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境不允許布線，則在接收機(jī)覆蓋不到的地方需要安裝轉(zhuǎn)發(fā)器，即無線布點(diǎn)，數(shù)目由現(xiàn)場(chǎng)具體情況所定。（二）安裝步驟根據(jù)安裝現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，如包房數(shù)目（餐桌數(shù)目）和分布特點(diǎn)，吧臺(tái)（服務(wù)室）到服務(wù)區(qū)距離，包房

18、、吧臺(tái)到服務(wù)區(qū)的阻隔情況以及電源狀況等，確定“多嘴貓”數(shù)目、位置；接收機(jī)與餐桌呼叫器的對(duì)應(yīng)關(guān)系，例如1號(hào)接收機(jī)覆蓋1、2、3、4號(hào)餐桌，2號(hào)接收機(jī)覆蓋5、6、7、8號(hào)餐桌；餐桌呼叫器與尋呼機(jī)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，例如1號(hào)呼叫器呼叫1、3號(hào)尋呼機(jī)，2號(hào)呼叫器呼叫2、3號(hào)尋呼機(jī)；控制中心及接收機(jī)位置及供電設(shè)施；接收機(jī)數(shù)目、位置及連線路徑、距離，估算連線長度，水晶轉(zhuǎn)接頭數(shù)目等按設(shè)置說明將所用接收機(jī)、“多嘴貓”呼叫器、尋呼機(jī)、（顯示屏的模式）編入控制中心。到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，根據(jù)設(shè)置好的對(duì)應(yīng)關(guān)系測(cè)試呼叫器的接收和發(fā)射機(jī)的效果，如果呼叫器的接收效果不理想，可以移動(dòng)接收機(jī)的位置或再布設(shè)一個(gè)接收機(jī)，或設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)器，然后再根據(jù)對(duì)應(yīng)關(guān)系的調(diào)整做相應(yīng)的設(shè)