顧客滿意度調(diào)查表_第1頁(yè)
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顧客滿意度調(diào)查表_第3頁(yè)
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對(duì)于您的支持,不勝感激,想耽誤您幾分鐘時(shí)間,回答下列問(wèn)題,讓我們了解您的期望,并一、請(qǐng)就下列各項(xiàng)因素，您對(duì)本公司滿程度如何(請(qǐng)用打方式）1.現(xiàn)場(chǎng)管理2.服務(wù)質(zhì)量3.價(jià)格4.作業(yè)管理5.接洽人員的專業(yè)知識(shí)6.信息處理及時(shí)性7.整體服務(wù)滿意程度3.不滿意：60%以下。調(diào)查方法：查表反饋有效率100%客戶滿意度調(diào)查表統(tǒng)計(jì)：查按照2017年度產(chǎn)品交付記錄，共發(fā)出的調(diào)查表份，調(diào)查率未收回份，回收率占調(diào)查表的%，調(diào)查數(shù)據(jù)有效。的調(diào)查表中，總體評(píng)價(jià)有份客戶滿意度評(píng)定為很不滿意。調(diào)查情況簡(jiǎn)介經(jīng)濟(jì)運(yùn)行健康狀況的晴雨表。公司從2017年9月起發(fā)起了這次面向公司各客戶的調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)，具體調(diào)查了分析，數(shù)據(jù)是比較可靠和穩(wěn)定的。數(shù)據(jù)分析我們將顧客滿意度調(diào)查分為三級(jí)，即很滿意，尚可，不滿意。我們將客戶的綜合得分情況做出顧客滿意度及市場(chǎng)需求方面的判斷及分析。1、本次調(diào)查表的回收率在100%，客戶的評(píng)價(jià)總評(píng)滿意度達(dá)，從中我們可以看出各客戶對(duì)我公司是滿意的。2、從數(shù)據(jù)來(lái)看，公司的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)得分為很滿意調(diào)查總結(jié)從整體來(lái)看，客戶對(duì)我公司各方面的綜合評(píng)價(jià)是滿意的。編制日期審批日期

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