大店長崗位職責(zé)

1、Word - 3 -大店長崗位職責(zé) 大店長崗位職責(zé) 大店長是多家店鋪的主要負(fù)責(zé)人，本著公司的經(jīng)營方針、經(jīng)營理念，負(fù)責(zé)整個多家店鋪的經(jīng)營管理，包括：人員管理、指導(dǎo)培訓(xùn)管理、銷售管理、商品管理、客戶資料管理、售后服務(wù)、市場信息收集、促銷活動推廣、賬目管理、文件管理、設(shè)施維護(hù)、生產(chǎn)平安等，帶領(lǐng)員工，為顧客供應(yīng)更優(yōu)秀的服務(wù)，安排銷售目標(biāo)，對公司的利益有所貢獻(xiàn)。1）大店長對公司負(fù)責(zé)，執(zhí)行公司的政策和規(guī)定 2）負(fù)責(zé)專柜的日常事務(wù)、人員及營業(yè)等各項管理工作 3）負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、考勤支配及人員的日常調(diào)配 4）引導(dǎo)店員樹立并維護(hù)產(chǎn)品的品牌、服務(wù)、店面、商品陳設(shè)、模特展現(xiàn)等方面的良好形象，為顧客制造良好的購物環(huán)境

2、 5）調(diào)動員工的樂觀性，做好員工的內(nèi)部服務(wù)工作，努力完成公司下達(dá)的目標(biāo)銷售方案，準(zhǔn)時將營業(yè)中消失的問題或顧客反映的問題反映給公司，如庫存、斷貨、產(chǎn)品質(zhì)量等信息 6）每天主持例會，作為員工和公司的溝通橋梁，并向員工制定工作目標(biāo)，處理和指導(dǎo)工作中消失的問題 7）監(jiān)督、管理辦公用品、服務(wù)設(shè)施、商品與帳目，做到帳物兩清 8）負(fù)責(zé)票據(jù)和電腦管理；做好每天的銷售記錄，仔細(xì)填寫核對各種單據(jù) 9）負(fù)責(zé)節(jié)省、掌握和審核各種費用支出 10)做好每月、每日的盤點（點數(shù)）工作 11)結(jié)合所管轄店鋪實際狀況進(jìn)行合理貨品調(diào)配，讓貨品配比及主推產(chǎn)品更合理 12)準(zhǔn)時精確地處理店鋪一些突發(fā)大事 13)培訓(xùn)新店員，指導(dǎo)新員工了

3、解專賣店、專柜的設(shè)施、商品、服務(wù)及其職責(zé)等學(xué)問；對店鋪員工進(jìn)行管理和考核 14)定期完成排班，統(tǒng)計考勤表、每周 此處隱蔽8894個字人離開前臺后要整理客人用的水杯，整理客人坐過的椅子，座墊，恢復(fù)前臺潔凈，潔的環(huán)境。 客人做完服務(wù)項目后，在前臺商討買產(chǎn)品或辦卡時，適時送水。 客人要離開時，取出客人的鞋子，收好拖鞋。 為客人開門，送別客人。 14送貨，驗收與清單并支配入倉。 全部商品之進(jìn)貨，應(yīng)檢查貨品及貨單是否正確，先點件數(shù)暫收，再點收清晰品項、品編號、數(shù)量，并在貨單上簽名確認(rèn)。 廠商自行配送之商品，則須當(dāng)面點清，驗收無誤后才得簽名。 進(jìn)貨驗收的時間，原則以營業(yè)低效率時間為準(zhǔn)。 驗收時留意要點如下： 品項、名稱。 貨品編寫。 數(shù)量。 品質(zhì)。 金額。 進(jìn)貨時，若有退貨，亦交由送貨原車收回，須填其退貨單。 15依公司支配準(zhǔn)時參與主管會議（并依會議內(nèi)容與要求，事先備好完整資料與數(shù)據(jù)）。 16準(zhǔn)時向管理層反饋顧客的看法。 17擬定廣告促銷活動方案，提高公司營運利潤。 18節(jié)省公司開支，掌握日常開銷。 三、打烊前的工作 1了解隔日人員休假狀況，事先做好人力支援與支配。 2與前臺人員進(jìn)行結(jié)帳，并將當(dāng)日收入保險箱內(nèi)，并填寫報表。 3對于低于平安庫存的產(chǎn)品或用品，開立購貨申請單。 4打烊前清潔工作驗收。 5留意關(guān)閉全