《工作崗位信息調(diào)查問卷-》

1、 6/6工作崗位信息調(diào)查問卷- 工作崗位信息調(diào)查問卷 工作分析是指對各種工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、相互關(guān)系以及任職人員的知識、技能、條件進行系統(tǒng)調(diào)查和研究分析，以科學(xué)系統(tǒng)的描述做出規(guī)范化記錄的過程，進行工作分析的目的是為了回答這樣六個非?；A(chǔ)的問題：1、員工在完成什么樣的勞動；2、為什么完成此項工作；3、如何完成此項工作；4、完成此項工作需要哪些條件；5、工作將在什么時候完成；6、工作將在哪里完成。 工作分析包含了三個核心領(lǐng)域：1、對崗位、部門和組織結(jié)構(gòu)的分析。包括：組織架構(gòu)、部門名稱、部門職能、崗位名稱、崗位內(nèi)容、工作量、相互關(guān)系等的分析；2、對工作內(nèi)容和崗位需求的分析。指對工作過程和輔助過程

2、的分析，包括：工作步驟、流程，工作規(guī)則和工作參數(shù)，工作環(huán)境，工作設(shè)備用品及其它輔助手段等；3、對工作主體員工的分析。包括：年齡，性別，經(jīng)驗，知識結(jié)構(gòu)，技能，興趣愛好，職業(yè)傾向等，根據(jù)其實際情況合理規(guī)劃職業(yè)生涯，安排最適合其特點的工作崗位，使人盡其才。 在企業(yè)管理特別是人力資源管理的大部分活動中，幾乎每一個方面都涉及工作分析取得的成果，工作分析是整個企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)平臺。 沒有人希望自己所做的事情缺乏現(xiàn)實意義，沒有人希望自己的工作缺乏效率。為了加強公司管理，做好工作分析，我們設(shè)計了這套調(diào)查問卷。填空題為帶有下劃線的主觀題，選擇題則全部為單項選擇。 請您認(rèn)真分析所在崗位的工作并真實、客觀地填

3、寫以下內(nèi)容。謝謝！ 一、崗位基本信息 1、姓名：所屬部門：崗位名稱： 進入本公司時間：從何時開始在本公司從事本崗位工作： 2、您所從事的崗位工作應(yīng)達到什么目標(biāo)？ 3、簡要說明您主管哪些工作： 4、請詳盡描述您所在部門的工作職能： 二、崗位基本活動 1、本崗位工作活動內(nèi)容： 注：請盡可能按主次順序列舉您的全部工作內(nèi)容，并說明您在從事該具體工作時所負(fù)有的責(zé)任內(nèi)容如全權(quán)負(fù)責(zé)、監(jiān)督執(zhí)行、經(jīng)上級批準(zhǔn)辦理、組織執(zhí)行、做具體工作等與責(zé)任程度如全部責(zé)任、主要責(zé)任、部分責(zé)任、次要責(zé)任、不負(fù)責(zé)任。并根據(jù)您的工作經(jīng)驗粗略估計出下列各項工作占你全部工作量的比重%或其在周、月、季、年內(nèi)的發(fā)生次數(shù)。 2、請簡要描述您在本

4、職位最近一年所做過的幾項重大事情或關(guān)鍵事件： 3、請列舉工作中的突發(fā)事件及每月可能發(fā)生的次數(shù)： 4、您是否經(jīng)常參加公司內(nèi)部或公司外部的各種會議，請舉例： 5、您認(rèn)為哪些工作不屬于本崗位職責(zé)范圍，但您卻正在做： 6、請計算用于您所在崗位一年的費用，并說明具體費用項目： 7、本崗位經(jīng)常需要統(tǒng)計整理的表格、單據(jù)、需要文字處理的資料有哪些？說明其工作量。 8、請簡明地列舉您寫的需要作為檔案留存的文件名稱和內(nèi)容提要： 9、您工作時常用到的原始資料有： 三、工作權(quán)責(zé)與考核 1、交易風(fēng)險控制的責(zé)任：指在不確定的條件下，為保證貿(mào)易、投資及其他項目順利進行，并維持我方合法權(quán)益所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，該責(zé)任的大小由失敗后損

5、失的大小作為判斷基準(zhǔn)。 A、不負(fù)責(zé)交易，無任何風(fēng)險； B、僅有一些小風(fēng)險，一旦發(fā)生問題，不會給公司造成多大影響； C、有一定風(fēng)險，一旦發(fā)生問題，給公司帶來的影響能明顯感覺到; D、有較大風(fēng)險，一旦發(fā)生問題，給公司帶來的影響較嚴(yán)重； E、有極大影響，一旦發(fā)生問題，對公司造成的影響不僅不可挽回，而且會使公司發(fā)生經(jīng)濟危機甚至倒閉。 2、如果您的工作出現(xiàn)失誤，將會造成： A、嚴(yán)重的經(jīng)濟損失 B、一般的經(jīng)濟損失 C、較小的經(jīng)濟損失 D、使公司形象嚴(yán)重受損 E、影響公司的業(yè)務(wù)拓展 F、其他可預(yù)計的損失 3、如果您的工作出現(xiàn)失誤，可能會發(fā)生下列哪一種情況，若出現(xiàn)多種情況，請按影響程度由高到低填寫： A、不影

6、響其他人工作的正常進行 B、影響本部門部分或全部工作的正常進行 C、影響本公司全局工作的正常進行 D、影響到多個部門工作的正常進行 4、成本控制的責(zé)任：指在正常工作狀態(tài)下，因未盡責(zé)而造成成本、費用、利息等額外損失所承擔(dān)的責(zé)任。責(zé)任大小，以損失金額的多少作為判斷基準(zhǔn)，以月平均值為計量單位： A、不可能造成成本、費用方面的損失或損失金額少于100元； B、損失金額在100元至500元； C、損失金額在500元至2000元； D、損失金額在2000元至5000元； E、損失金額在5000元至10000元； F、損失金額在10000元以上。/P 5、指導(dǎo)監(jiān)督的責(zé)任：指在正常權(quán)力范圍內(nèi)所執(zhí)行的正式指導(dǎo)、

7、監(jiān)督。其責(zé)任大小根據(jù)所監(jiān)督、指導(dǎo)的人員數(shù)量和層次進行判斷。 A、不指導(dǎo)、監(jiān)督任何人； B、監(jiān)督、指導(dǎo)三名以下基層員工； C、監(jiān)督、指導(dǎo)3-5個基層員工，或者一個基層管理人員； D、監(jiān)督、指導(dǎo)5-7個基層員工，或者二個基層管理人員； E、監(jiān)督、指導(dǎo)7-10個基層員工，或者三個基層管理人員； F、監(jiān)督、指導(dǎo)四個基層管理人員，或者兩個中層管理人員； G、監(jiān)督、指導(dǎo)兩個以上中層管理人員。 6、內(nèi)部協(xié)調(diào)的責(zé)任：指在正常工作中，需要指導(dǎo)各部門合作順利開展業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)活動，其責(zé)任大小以協(xié)調(diào)對象所在層次，人員數(shù)量及頻繁程度和失調(diào)后果作為判斷基準(zhǔn)： A、不需要與任何人進行協(xié)調(diào)，若有，也是偶爾與本部門的一般員工；

8、B、僅與本部門員工進行工作協(xié)調(diào)，偶爾與其他部門進行一些個人協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不利一般不會影響自己或他人正常工作； C、與本部門員工和其他部門員工有密切的工作聯(lián)系，協(xié)調(diào)不利會影響雙方的工作； D、與各部門的經(jīng)理或負(fù)責(zé)人有密切的聯(lián)系，在工作中需要保持隨時聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)不利對整個公司有重大影響； 7、外部協(xié)調(diào)的責(zé)任：指在正常工作中需要維持密切的工作關(guān)系，以便順利開展工作方面所負(fù)有的責(zé)任。其責(zé)任大小以對方的重要性作為判斷標(biāo)準(zhǔn)： A、不需要與外界保持密切的工作關(guān)系。有也僅限于一般工作人員，且偶然性較強； B、工作需要與外界幾個固定部門的一般人員發(fā)生較頻繁的業(yè)務(wù)聯(lián)系，所開展的業(yè)務(wù)屬于常規(guī)性的； C、需要與廠商、

9、政府機構(gòu)等保持密切的聯(lián)系，聯(lián)系的原因限于具體業(yè)務(wù)范圍內(nèi)； D、需要與上級或其他政府主管部門的負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系，頻繁溝通，聯(lián)系的原因往往涉及重大問題或者重要決策； 8、工作結(jié)果的責(zé)任：指對工作結(jié)果承擔(dān)多大的責(zé)任。以工作結(jié)果對公司的影響大小作為判斷標(biāo)準(zhǔn)； A、只對自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)； B、需要對自己所監(jiān)督、指導(dǎo)的工作結(jié)果負(fù)責(zé)； C、對整個部門的工作結(jié)果負(fù)責(zé)； D、對整個公司部分部門的工作結(jié)果負(fù)責(zé)； E、對整個公司的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。 9、組織人事的責(zé)任：指在正常工作中，對人員選拔、聘用、考核、工作分配、激勵等具有法定的權(quán)利和責(zé)任，其責(zé)任大小人事決策的層次作為判斷標(biāo)準(zhǔn)： A、不負(fù)有組織人事責(zé)任； B、

10、僅對一般員工有工作分配、考核、激勵的權(quán)責(zé)； C、對一般員工具有選拔、聘用、管理的權(quán)責(zé)； D、對基層負(fù)責(zé)人有任免的權(quán)責(zé)； E、對中層領(lǐng)導(dǎo)有任免的權(quán)利。 10、請選擇： A、只對自己負(fù)責(zé); B、對員工有監(jiān)督指導(dǎo)的責(zé)任 ; C、對員工有分配工作、監(jiān)督指導(dǎo)的責(zé)任 ; D、對員工有分配工作、監(jiān)督指導(dǎo)和考核的責(zé)任 11、請描述您在財務(wù)與貨物方面的權(quán)限范圍： 12、法律上責(zé)任：指在正常工作中，需要擬定和簽署具有法律效力的合同，并對合同的結(jié)果負(fù)有相對責(zé)任。其責(zé)任大小視簽約、擬定合同的重要性及后果的嚴(yán)重性作為判斷標(biāo)準(zhǔn)： A、不涉及有法律效力的合同和簽約； B、工作需要偶爾擬定有法律效力的合同，受上級審核方可簽約

11、； C、工作需要擬定合同和簽約，領(lǐng)導(dǎo)只作原則審核，個人承擔(dān)部分責(zé)任； D、工作經(jīng)常需要審核業(yè)務(wù)方面的合同或其他合同，并對合同的結(jié)果負(fù)有全部責(zé)任； E、工作需要以法人資格簽署有關(guān)合同并對合同的結(jié)果負(fù)有全部責(zé)任。 13、決策的責(zé)任：指在正常工作中，需要參與的決策，其責(zé)任大小根據(jù)參與決策的層次作為判斷標(biāo)準(zhǔn)： A、工作中需要做一些決定，不般不影響他人； B、工作中需要做一些大的決定，只影響自己有工作關(guān)系的部分普通員工； C、工作中需要做一些決策，對本部門或所屬人員有一定影響； D、工作中需要做一些大的決策，但必須與其他部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)商方可； E、工作中需要參與最高層決策。 14、您日常工作主要是以什

12、么方式來安排： A、自我安排為主 B、上級安排為主 15、在工作中您要做計劃的程度： A、在工作中無需做計劃； B、在工作中需要做本崗位的計劃； C、在工作中需要做本部門的部分計劃； D、在工作中需要做本部門的全部工作計劃。 16、您制定工作實施方案的復(fù)雜程度： A、沒有； B、簡單； C、一般； D、較復(fù)雜； E、復(fù)雜。 17、您每次完成任務(wù)的依據(jù)是，請按順序排列： a、憑經(jīng)驗； b、上級的要求； c、貨單或任務(wù)單； d、操作工藝規(guī)程； e、經(jīng)過專門訓(xùn)練所掌握的技能； f、師傅的指導(dǎo) 18、在一般情況下，遇到何種事情需要向本崗位的上級匯報： 19、您是否經(jīng)常請求上級的幫助；上級是否經(jīng)常檢查或

13、指導(dǎo)您的工作？ 20、請簡明描述您的上級是如何監(jiān)督你的工作的？以何種方式進行工作指導(dǎo)？ 21、本職位所受直接上級的領(lǐng)導(dǎo)方式，請選擇： A、有關(guān)工作的程序和方法、內(nèi)容均由上級詳細(xì)規(guī)定，遇到問題時隨時請示上級解決，上級對工作結(jié)果予以詳細(xì)審核； B、分配工作時上級僅指出要點，工作中上級不經(jīng)常指導(dǎo)，但遇到問題時可直接或間接請示上級，工作結(jié)果由上級審核要點； C、除重要問題外，一般例行事務(wù)由本崗位自行處理，上級對工作結(jié)果作重點考核； D、確定工作的指導(dǎo)原則或做出重要指示，工作的程序和方法、內(nèi)容由本崗位自行確定，上級對工作結(jié)果做原則性考核； E、工作有固定期的原則和目標(biāo)要求，工作的程序和方法、內(nèi)容由本崗位

14、自行確定，上級對工作崗位作整體評價。 22、請簡明地描述您的哪些工作是不受上級監(jiān)督的： 23、本崗位的上級一般包括哪些工作，您認(rèn)為上級應(yīng)包括哪些工作？ 24、請列舉您直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬的職務(wù)、姓名和工作內(nèi)容： 25、本崗位的下屬一般有哪些工作向您匯報？ 26、您是如何管理和指導(dǎo)下屬的？ 27、您是否需要具備和下屬同樣豐富的專業(yè)或技術(shù)知識？為什么？ 28、請詳盡地描述您在工作中需要接觸到哪些職務(wù)的其他員工，并講明接觸的原因： 29、您認(rèn)為本部門還應(yīng)該有哪些職能： 30、您認(rèn)為本崗位還應(yīng)該有哪些工作權(quán)責(zé)： 31、對本崗位您認(rèn)為從品德、能力、勤奮、績效四個方面應(yīng)考慮哪些具體的指標(biāo)和項目，考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么

15、？ 32、請列舉能夠反映本崗位工作績效的各種指標(biāo)，包括定性的角度和定量的數(shù)據(jù)： 33、對于您所從事的工作，您認(rèn)為應(yīng)從哪些角度進行考核，基準(zhǔn)是什么？ 34、本崗位關(guān)鍵經(jīng)濟指標(biāo)有： 35、本崗位可細(xì)化的具體工作目標(biāo)有： 四、任職資格和培訓(xùn) 1、最低學(xué)歷要求：指順利履行工作職責(zé)所要求的最低學(xué)歷要求，判斷標(biāo)準(zhǔn)按相當(dāng)于正規(guī)教育的水平。您認(rèn)為勝任這個職務(wù)需要什么樣的文化程度： A、初中及初中以下； B、高中畢業(yè)； C、職業(yè)高中或中專； D、大專 E、大學(xué)本科； F、碩士； G、碩士以上； H、不好估計 2、知識多樣性：指在順利履行工作職責(zé)時，需要使用多種學(xué)科、多個專業(yè)領(lǐng)域的知識，判斷標(biāo)準(zhǔn)在廣博，不在精深。

16、本崗位： A、偶爾使用其他學(xué)科知識； B、較頻繁地使用其他學(xué)科的一般知識； C、頻繁地綜合使用其他學(xué)科的知識； D、工作要求經(jīng)常變換專業(yè)領(lǐng)域 3、熟練期：指具備工作需要的專業(yè)知識的一般勞動力，需要多長時間才能勝任本工作。您認(rèn)為沒有相關(guān)工作經(jīng)驗的大專學(xué)歷的人員，需要多長時間的培訓(xùn)可以勝任本工作： A、不需要培訓(xùn)； B、3天； C、15天； D、1個月； E、3個月； F、半年； G、一年； H、一年以上； I、不好估計 4、工作復(fù)雜性：指在工作中履行職責(zé)的復(fù)雜程度，判斷標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)所需要的判斷、分析、計劃水平而定。本崗位： A、簡單的、獨立的工作，不必考慮對他人有什么妨害； B、只需要簡單的指示即可完成工作，不需計劃和獨立判斷，偶爾亦需考慮自己是否妨害了他人工作； C、需進行專門訓(xùn)練才可勝任工作，但大部分時候只需一種專業(yè)技能，偶爾需要進行獨立判斷或計劃，要求考慮如何工作才能不妨害他人工作； D、工作時需運用多種專業(yè)技能，經(jīng)常做獨立判斷和計劃，要有較高的解決問題能力； E、工作需求高度的判斷力和計劃性，要求積極的適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和問題。 5、工作靈活性：指在工作中需要靈活處理事情的要求。判斷基準(zhǔn)取決于工作職責(zé)的要求。 A、屬于常規(guī)性工作，很少或