史上最詳細(xì)的最實(shí)用的100種電商促銷方案及優(yōu)劣分析

1、點(diǎn)滴分享 目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc265581614 100種促銷方方案價格，永遠(yuǎn)的促促銷利器 HYPERLINK l _Toc265581617 以人為本的促銷銷藝術(shù) HYPERLINK l _Toc265581617 熱情，燃起永不不言敗的銷售售激情 HYPERLINK l _Toc265581617 廣告，引起轟動動的促銷捷徑徑 HYPERLINK l _Toc265581617 節(jié)假日，黃金時時間的攢“金金”技巧 HYPERLINK l _Toc265581617 主題，無中生有有的促銷魔法法 HYPERLINK l _Toc2655816

2、17 店員，所向披靡靡的促銷利劍劍 HYPERLINK l _Toc265581617 服務(wù)，鎖定客戶戶的促銷方式式 HYPERLINK l _Toc265581617 HYPERLINK l 各地咨詢 留住客戶的技巧巧 HYPERLINK l 天津： 客戶類型及應(yīng)對對技巧一個一流銷售人人員必備的條條件TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l 技術(shù)導(dǎo)航 HYPERLINK l 同行追蹤 菲兒人格測試看一個真真實(shí)的你P:1-20頁頁100種促銷方方案第一章 價格永遠(yuǎn)的促促銷利器第一節(jié) 價格折折扣方案1.錯覺折折價給顧顧客不一樣的的感覺方案2.一刻干干金讓顧顧客蜂擁而至至方案3.超值

3、一一元舍小小取大的促銷銷策略方案4.臨界價價格顧客客的視覺錯誤誤方案5.階梯價價格讓顧顧客自動著急急方案6.降價加加打折給給顧客雙重實(shí)實(shí)惠第二節(jié) 獎品折折扣方案7.百分百百中獎把把折扣換成獎獎品方案8.“搖錢錢樹”搖搖出來的實(shí)惠惠方案9.箱箱有有禮用藥藥也能贏得禮禮物第三節(jié) 會員折折扣方案10.退款款促銷用用時間積累出出來的實(shí)惠方案11.自主主定價強(qiáng)強(qiáng)化推銷的經(jīng)經(jīng)營策略方案12.超市市購物卡累計出來的的優(yōu)惠第四節(jié) 變相折折扣方案13.賬款款歸整讓讓顧客看到實(shí)實(shí)在的實(shí)惠方案14.多買買多送變變相的折扣方案15.組合合銷售一一次性的實(shí)惠惠方案16.加量量不加價給顧客更多多一點(diǎn)第二章 顧客以人為本本

4、的促銷藝術(shù)術(shù)第一節(jié) 按年齡齡促銷方案17.小鬼鬼當(dāng)家通通過兒童來促促銷方案18.自嘲嘲自貶中中年人追求實(shí)實(shí)在方案19.主動動挑錯打打動老年顧客客的心方案20.歡樂樂“金”婚既做廣告告又做見證人人方案21.“壽壽星”效應(yīng)讓壽星為為店鋪?zhàn)鰪V告告第二節(jié) 按性別別促銷方案22.英雄雄救美打打好男性這張張牌方案23.挑選選顧客商商場促銷的“軟軟”招方案24.贈之之有道滿滿足女顧客的的“心”需求求方案25.“換換人”效應(yīng)給女性不不一樣的感覺覺方案26.愛屋屋及烏做做好追星女孩孩的文章方案27.“情情人娃娃”讓單身女女性不再孤單單第三節(jié) 心理與與情感促銷方案28.貨比比三家顧顧客信任多一一點(diǎn)方案29.吃出出

5、幸運(yùn)為為幸運(yùn)而瘋狂狂消費(fèi)方案30.能者者多得引引誘推銷的法法寶方案31.檔案案管理讓讓顧客為之而而感動方案32.一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)往上加讓顧客喜喜歡上你方案33.模范范雙星緊緊抓民族文化化傳統(tǒng)不放第三章 熱情，燃燃起永不言敗敗的銷售激情情第一節(jié) 擺設(shè)促促銷方案34.“綠綠葉”效應(yīng)新鮮水果果自有顧客來來方案35.混亂亂經(jīng)營亂亂中取勝的好好辦法方案36.貨比比好壞好好貨需要劣貨貨陪方案37.排位位有訣竅便宜的總是是在前排第二節(jié) 包裝促促銷方案38.故弄弄玄虛滿滿足顧客的檔檔次心理方案39.心心心相印用用來見證愛情情方案40.齊聚聚一堂搭搭配出來的暢暢銷第四章 廣告引起轟動動的促銷捷徑徑第一節(jié) 店鋪廣廣告促銷

6、方案41.現(xiàn)場場效應(yīng)在在現(xiàn)場為自己己做廣告方案42.暗示示效應(yīng)讓讓顧客自以為為是方案43.點(diǎn)名名效應(yīng)讓讓顧客關(guān)注自自己的品牌方案44.對比比效應(yīng)讓讓顧客看到實(shí)實(shí)際效果第二節(jié) 媒體廣廣告促銷方案45.“夸夸張效應(yīng)”吸引顧客客的眼球方案46.巧用用證人真真正的活廣告告方案47.名人人效應(yīng)讓讓名人為店鋪鋪?zhàn)鰪V告方案48.搭順順風(fēng)車借借力取勝的捷捷徑第三節(jié) 公益活活動促銷方案49.溫情情一元超超市賣場的助助學(xué)之旅方案50.免費(fèi)費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)把把獎品變成領(lǐng)領(lǐng)養(yǎng)權(quán)方案51.“買買”來的學(xué)費(fèi)費(fèi)另一種種形式的助學(xué)學(xué)促銷方案52.希望望商場把把讓利變成孩孩子的希望第四節(jié) 公關(guān)活活動促銷方案53.破壞壞效應(yīng)讓讓顧客真正放

7、放心方案54.效果果展示讓讓質(zhì)量自己說說話方案55.消費(fèi)費(fèi)衛(wèi)士迎迎合顧客心理理做文章方案56.傳聲聲筒讓顧顧客幫你促銷銷第五章 節(jié)假日日黃金時時間的攢“金金”技巧第一節(jié) 傳統(tǒng)節(jié)節(jié)日促銷方案57.新年年紅包春春節(jié)禮品促銷銷方案58.非常常1+1清明節(jié)鮮花花促銷方案59.五五五有禮端端午節(jié)粽子促促銷第二節(jié) 外來節(jié)節(jié)日促銷方案60.情人人價格情情人節(jié)花飾促促銷方案61.平安安是福平平安夜蘋果促促銷方案62.圣日日“圣”情圣誕節(jié)蛋蛋糕促銷第三節(jié) 特定人人群假日促銷銷方案63.三八八彩頭婦婦女用品促銷銷方案64.快樂樂童年兒兒童節(jié)玩具促促銷方案65.親情情廚具讓讓您的母親更更輕松方案66.含蓄蓄父愛父父

8、親節(jié)禮品促促銷方案67.尊師師臺尊師師重教的創(chuàng)意意促銷第六章 主題無中生有有的促銷魔法法第一節(jié) 開業(yè)促促銷 方案68.大派派“紅包”見者有份份的促銷策略略方案69.瘋狂狂舞會讓讓顧客愛上你你的店鋪方案70.步步步高升寓寓意雙關(guān)的游游戲促銷第二節(jié) 店慶促促銷方案71.積分分優(yōu)待真真情回饋老顧顧客方案72.自助助銷售招招攬更多的新新顧客方案73.有獎獎?wù)骷甑陸c提升影響響力第三節(jié) 其他主主題促銷方案74.金上上添金用用金色來吸引引顧客的眼球球方案75.店鋪鋪植物園讓環(huán)保記住住顧客的名字字方案76.幸福福五胞胎愿顧客幸福福常在第七章 店員所向披靡靡的促銷利劍劍第一節(jié) 服務(wù)人人員促銷方案77.美女女效

9、應(yīng)讓讓顧客美不勝勝收方案78.侏儒儒餐廳一一笑而過的新新鮮方案79.愛美美之心抓抓住女性的攀攀比心理第二節(jié) 促銷人人員促銷方案80.另類類模特別別開生面的促促銷場面方案81.美丑丑分明給給人震撼的視視覺效果方案82.雙贏贏模式做做好促銷員的的文章方案83.人情情促銷滿滿足顧客的情情感需要方案84.沉錨錨效應(yīng)促促銷員的服務(wù)務(wù)語言創(chuàng)意第八章 服務(wù)鎖定客戶戶的促銷方式式第一節(jié) 售前服服務(wù)促銷方案85.樣品品派送更更直接的試用用感覺方案86.適當(dāng)當(dāng)越位多多給顧客一點(diǎn)點(diǎn)兒方案87.欲取取先給店店鋪服務(wù)的取取舍之道第二節(jié) 售中服服務(wù)促銷方案88.自選選餐廳一一切都是為了了服務(wù)顧客方案89.將錯錯就錯讓讓顧

10、客都覺得得滿意方案90.依樣樣畫瓢給給顧客一個思思路方案91.按需需供應(yīng)不不讓一個顧客客失望第三節(jié) 售后服服務(wù)促銷方案92.榜上上有名給給顧客最好的的服務(wù)方案93.有求求必應(yīng)想想顧客之所想想方案94.無理理由退貨贏得聲譽(yù)的的服務(wù)方案第四節(jié) 免費(fèi)服服務(wù)促銷方案95.免費(fèi)費(fèi)服務(wù)一一種超前的感感情投資方案96.額外外服務(wù)真真心誠意為顧顧客服務(wù)方案97.涂鴉鴉服務(wù)讓讓顧客戀上你你的店鋪第五節(jié) 其他服服務(wù)促銷方案98.請君君入店小小服務(wù)帶來大大利潤方案99.栽梧梧引鳳方方便顧客，也也方便店鋪留住客戶的技巧巧客戶類型及應(yīng)對對技巧1、沉默型客戶的應(yīng)對對技巧 2、嘮嘮叨型客客戶的應(yīng)對技技巧 3、和和氣型客客戶

11、的應(yīng)對技技巧 4、驕驕傲型客客戶的應(yīng)對技技巧 5、刁刁酸型客客戶的應(yīng)對技技巧 6、吹吹毛求茲型客戶的應(yīng)應(yīng)對技巧 77、暴躁型客戶的應(yīng)應(yīng)對技巧 88、完全拒絕絕型客戶戶的應(yīng)對技巧巧 9、殺價價型客戶戶的應(yīng)對技巧巧 10、經(jīng)經(jīng)濟(jì)困難型客戶的應(yīng)應(yīng)對技巧 【嘮嘮叨型客戶的的應(yīng)對技巧】hhttp:/bbs.073177788.ccom/thhread-826055-1-1.html 相對于于沉默型的顧顧客，凡事都都得由你主導(dǎo)導(dǎo)去發(fā)問，去去尋找話題，你你一定會覺得得叨嘮型，喋喋喋不休的客客人簡直是好好應(yīng)付多了。如如果你真的這這么認(rèn)為，那那你就要小心心了。碰上這這類型的客人人，你至少有有下面三種危危機(jī)： 一

12、、 把說說話的主導(dǎo)權(quán)權(quán)賦予了他，很很可能永遠(yuǎn)也也無法將他再再拉回你推銷銷的主題上。 二、 他好不容易易找的到一個個肯聽他說話話的對象，哪哪里肯輕易罷罷休，而這么么一來，你寶寶貴的時間就就這么白白的的浪費(fèi)掉了 三、 對推銷員來來說，浪費(fèi)時時間便是浪費(fèi)費(fèi)金錢 嘮叨叨型客人為什什么總是說個個沒完？ 一、 他他天生就愛說說話，能言善善道 二二、 寂寞太太久，周圍的的人深知道他他的習(xí)性，可可能早已逃之之夭夭了只有有你冤大頭，不不知所以，硬硬碰上了他了了！ 三三、 用喋喋喋不休的長篇篇大論來武裝裝自己，中斷斷你的推銷，使使你無法得逞逞。 愛愛說話的客人人總是不明白白推銷員時間間的可貴。甚甚至他們會覺覺得，

13、既然想想賺我的錢，多多花時間聊一一聊也是應(yīng)該該的。但是化化身為推銷員員的你，可不不能沒有這樣樣的自覺。愛愛說話的客人人，通常較容容易以自我的的觀點(diǎn)為核心心，去批評、或或者評論、或或者只是東家家長、西家短短的標(biāo)準(zhǔn)三姑姑六婆型。既既然對方是十十足的自我主主義者，你不不妨在他的言言語中偶爾出出言附和他，協(xié)協(xié)助他盡早做做個結(jié)論。（詢詢問）的方式式在此是絕對對要避免的，否否則，你不經(jīng)經(jīng)心的一句問問話，可能又又會引起他口口若懸河呢？其次，你的的設(shè)法將他的的（演講），四四兩撥千斤的的導(dǎo)入你的行行銷商品之中中，既然對方方要講話，讓讓他講些和產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)的東東西不是更好好嗎？在他發(fā)發(fā)表意見的同同時，若能掌掌握機(jī)會

14、及時時進(jìn)攻，就能能有些許勝算算。要特別小小心的是，這這類型的顧客客轉(zhuǎn)換話題的的功夫一流，你你可不要讓對對方又狡猾地地溜出了主題題。 【和氣氣型顧客的應(yīng)應(yīng)對技巧】 和氣型型的客人最受受推銷員的喜喜愛。他們謙謙和有禮，不不會尖酸的拒拒絕你上門，也也不會惡劣的的將你掃地出出門。他們很很專心且表現(xiàn)現(xiàn)出濃厚的興興趣聽你解說說產(chǎn)品。因為為，他們永遠(yuǎn)遠(yuǎn)覺得你懂得得比他還多。即即使他們想拒拒絕，也會表表現(xiàn)得對你很很抱歉的樣子子，仿佛是自自己對不住你你。這是因為為他們覺得你你的工作很辛辛苦。對推銷銷員來說這真真是令人窩心心，叫人感動動的顧客，而而這一切，都都是因為你有有一種被尊重重、受重視的的的感覺。但但你可別

15、高興興過頭。和氣氣的顧客也不不是全無缺點(diǎn)點(diǎn)的。他們優(yōu)優(yōu)柔寡斷，買買與不買之間間總要思考好好久。他們耳耳根子軟，別別人的意見往往往能立即促促使他變卦、反反悔。所以對對于這樣你又又愛又無奈的的顧客，一切切還是的步步步為贏。在契契約訂定之前前，一切的歡歡欣都還言只只過早哩？和和氣型客人永永遠(yuǎn)不會懷疑疑你的解說，甚甚至對你提出出來的各種市市場相關(guān)資料料，推崇的不不得了，全盤盤的接受，而而且還十分感感謝你，由于于你讓他多增增進(jìn)這么多的的知識。但是是和氣型的客客人在做什么么決定時，常常常猶豫不決決。這并非表表示他真的拒拒絕了，大多多時候，他的的確是很想買買，但是，又又說不上是什什么原因讓他他下不了決定定。

16、總之，理理由還不夠十十全十美就是是了。這個時時候你就得耐耐心的詢問他他，究竟還有有什么令他那那不定注意的的。并且試法法幫他解，別別擔(dān)心，只要要你找的出，他他遲疑的原因因，通常便能能輕易找到解解決的方式。因因為這類型的的客人，通常常煩惱的都不不是什么嚴(yán)重重的大問題。不不過，最緊手手的到要算是是第三者的意意見了。只要要隨便一個人人提出對產(chǎn)品品相反的意見見，和氣型的的客人就有開開始陷入兩難難的猶疑中，這這真是叫人傷傷透腦筋的事事？眼看好不不容易就要、成成交了，怎么么一下字又回回到原點(diǎn)！如如此，你的力力量便會增強(qiáng)強(qiáng)許多！最后后要提醒你的的是：只要他他一決定購買買，就立即請請他在契約上上簽個字吧！否則，

17、我們們的（好好先先生）恐怕又又要后悔的呢呢？ 【驕傲型顧客客的應(yīng)對技巧巧】 驕傲傲型的顧客說說實(shí)在頂叫人人討厭的。他他們喜歡自夸夸自贊。仿佛佛把別人都放放在腳底下似似的踐踏。他他們總覺得高高人一等，一一副自視甚高高的樣子，好好象別人都比比不上他。有有一點(diǎn)成就就就得意了老半半天，很不得得大家都將他他捧上天！這這樣的客人真真叫人難以忍忍受。不過，既既然身為推銷銷員，不能忘忘記（每一個個顧客都是可可愛的）行銷銷守則，還是是暫時收起那那種主觀的好好惡之心，誠誠心誠意地敲敲開這個驕傲傲者的心門吧吧?。湴列托停┑目腿丝纯此聘卟豢膳逝?，很難使他他服服貼貼的的信服你，因因為他們總有有一套獨(dú)特的的看法，并且且

18、還引以自豪豪，但其實(shí)這這類型的客人人還是有他個個性上的弱點(diǎn)點(diǎn)。舉個例子子來說，他愛愛被人捧，你你就把他捧上上天吧！只要要讓他高興，覺覺得你真的認(rèn)認(rèn)同他的社會會地位，他人人格上的某種種別人無法超超越的（崇高高）性，他便便肯悄悄的屈屈身下來（照照顧）你的需需要。驕傲型型的人最好還還是多尊稱他他的頭銜。而而且，試著找找出他最高的的拿頂帽子，他他最在乎、最最得意、最津津津樂道的職職務(wù)去尊稱他他。馬屁要拍拍對地方，才才有更大的效效果。附和他他言談中透漏漏出的的理論論。暫且把你你自己忘記吧吧！千萬別和和他起沖突，要要知道，和驕驕傲型客人、辯辯論是最無可可就藥的。惟有讓他覺覺的你真心推推崇他，他的的自尊心一

19、旦旦得到滿足，才才是你商品生生機(jī)的開始，成成交的可能性性也就相對提提高了。你可可能覺很委屈屈吧！這么隱隱藏自我，只只求的一張定定單。這么低低聲下氣，似似乎只是在向向人乞討、期期待別人的施施舍。千萬別別這么消極！換個角度想想想吧！你是是在施舍一點(diǎn)點(diǎn)（自尊）給給哪個自大狂狂、可憐蟲。只只要稍微滿足足一下他可憐憐的、自卑兒兒又自大的心心，他就能龍龍心大悅，馬馬上簽下定單單了。只要交交易成功，才才是真正的目目的所在。能能征服這種（驕驕傲型）的顧顧客，何嘗不不是銷售生涯涯中的一大樂樂事呢？ 【刁酸型顧客客的應(yīng)對技巧巧】 他好好象沒有意思思要購買產(chǎn)品品，但卻又纏纏住你，話題題團(tuán)團(tuán)繞。說說他可能有興興趣要買

20、了，可可是瞧他又是是一副趾高氣氣揚(yáng)，愛買不不買的樣子。你你很難琢磨著著類型顧客的的心理究竟在在想些什么！肯定是一場場辛苦的買方方、賣方拉鋸鋸戰(zhàn)。也許對對身為推銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)的你是辛苦苦了些，但對對對方而言，他他可是深深的的樂在其中，因因為他充分享享受這種極盡盡批評只能事事、挖苦人的的樂趣。而你你，免不賴哦哦啊很很的被被刮一頓了。不不過，為了達(dá)達(dá)成交易這個個崇高的理想想，這一切都都不算什么。又又是一個嶄新新的挑戰(zhàn)。刁刁酸型的顧客客，看我們怎怎么征服你！刁酸型的客客人有一個特特色，他啊總總愛挑剔你，故故意拂你的意意思。你所有有辛苦準(zhǔn)備的的產(chǎn)品目錄、解解說資料、市市場調(diào)查，在在他面前是全全然不具任何何意義的

21、。這這時，你大概概會有很深很很深的無力感感，同時也十十分的懷念起起尊崇你如市市場專家的和和氣型顧客了了。這類型的的顧客從來不不會贊同你的的意見，甚至至不斷的出言言反駁?？傊阏f的話話是不對，毫毫無道理的。一一般初識場面面的推銷新手手可能回沉不不住氣了！（干干什么嘛！大大不了不賣給給你！）千萬萬不要有這個個情緒上的波波動這對于刁刁酸型的客戶戶來說是最大大的禁忌，一一旦你發(fā)怒，也也正是意謂著著這場交易失失敗。即使你你在口舌上的的爭辯你贏過過了他，失去去交易，也就就以為你失去去了戰(zhàn)場。所所以，只有一一個字（忍）！忍氣吞聲，壓壓抑自己的情情緒吧！千萬萬不要違背他他的意思。他他愛怎么說就就怎么說吧！

22、反正，你包包容他的一切切，以靜制動動，他也傷不不到你。不過過，也不全然然是處于被攻攻擊的弱勢。偶爾，也可以委屈的說一些損自己的幽默話，化解一下他囂張的性格，用幽默取代正面的沖突，他回因此對你更感興趣一些。只要你能包容他怪異的性格，讓他滿足其征服的欲望，到最后他的損人游戲終止，也就是成為你囊腫之物的時機(jī)了。 【吹毛求疵客戶的應(yīng)對技巧】 他事事追求完美，容不得一點(diǎn)瑕茲！他看不順眼你，他就不會喜歡產(chǎn)品！他即使想買產(chǎn)品。也會找出一千種產(chǎn)品不好的地方。這就是（吹毛求茲）型的顧客。遇上這類型的客人，對銷售員來說，可真是極大的挑戰(zhàn)。如果你沒有很天賦、很充足的常識，面對他千奇百怪的挑剔方式，你恐怕要招架不住哩

23、！他很在乎對你的印象。十足處女座的完美主義者，容不下一點(diǎn)缺點(diǎn)。只要你帶給他稍微一點(diǎn)不潔的印象，他可以立即推翻你的產(chǎn)品，。對于這樣的顧客，你得好好打理自己的門面，整潔的服飾，最好還燙得筆挺，頭發(fā)稍微梳理后，在踏入他的公司。一開始所有動作最好能守住基本的推銷員法則，中規(guī)中矩的禮節(jié)，客套的寒暄語，第一印象千萬不要給對方任何一個挑剔的機(jī)會，否則，連再談下去的機(jī)會都沒有。對于產(chǎn)品，從小細(xì)節(jié)開始，他也是盡其所能的發(fā)掘產(chǎn)品任何可能的丁點(diǎn)缺失。你只要試圓反駁他，因為吹毛求疵型的顧客，絕絕封封是個自信心十足的人，你不要試圓附和他即可，如果真的想反駁他的指責(zé)，出得十分有技巧地點(diǎn)點(diǎn)頭，這么說。 先生，您真是細(xì)心。能

24、照顧到這么小的細(xì)節(jié)。不過還好，我們這個產(chǎn)品正巧和其他公司的產(chǎn)品，有小小幅度的不同，就是. 王董,您真是高明,而且學(xué)識豐富，連這點(diǎn)您也有研究，關(guān)于質(zhì)地的問題，您放心，公司部分早已有相關(guān)部門作深入的研究，才研發(fā)出這一系列興眾不同的產(chǎn)品. 類似這樣，先滿足他挑剔的心，讓他覺得你看，我說的沒錯吧！果然這部分真的有問題！有這種自尊心滿足的感覺，他才不會太過份的為難你，這是因為，除限吹毛求疵的缺點(diǎn)之外，他還十分體恤人！算了，反正這種問題也不是全是你們這些小小推銷員的錯！因南而原諒你產(chǎn)品上的瑕疵！ 總之，這類型的客戶不真正應(yīng)付，也許難纏了一點(diǎn)不過，你只要盡力在各方面，從自己的打扮舉止開始到商品知識，都不要有

25、被對方挑剔的地方，處處完美，無懈可積，還是能得到這類型客人的贊美！ 暴躁型顧客和脾氣從不按理出牌，即使是第一次和你見面，只要他有什么不滿意的地方，他照樣會直接表達(dá)出他的憤怒。他絕對不是那種喜怒不形色的人，不過也有一點(diǎn)好處，你可以很直接觀察到他的喜惡，不用進(jìn)行多余的摧測。 【暴躁型客戶的應(yīng)對技巧】如果你清楚地將對方納成暴躁型的這一群顧客，凡事你可都要小心翼翼，最好不要犯任何的錯誤。任何的資料準(zhǔn)備，在拜訪前要能重新一次，以確保每一樣資料、樣品都帶得齊全，可千萬不要等到訪進(jìn)行一半才缺東補(bǔ)西的，這種顧客最沒耐心，更不想聽你的任何解釋，你會直接破口大罵！ 混蛋！你簡直在浪費(fèi)我有時間！ 連個資料都沒準(zhǔn)備周

26、全，你還算什么銷售員！ 即使錯誤真的不在你，還是非得以誠意的態(tài)度告訴他，你是真心感到抱歉，并且請求對方的原諒。 爭辯是最無濟(jì)盡事的。因為這只會惹得對方羞成怒，死不肯認(rèn)錯，到最后，索性不想和你做生意了，以顧全自己的面子，這對于銷售員來說，是絕對得避免的情況。 有時候，他的脾氣是毫無來由的。也許根本和你毫不相干，但他才不管三七二十一，先找個出到我身上來！ 其實(shí)這個時候反而是你的大好機(jī)會來了。不妨好探詢他。 究竟是什么事呢？惹得您這么生氣？說出來也許您會好過一點(diǎn)！ 這時，他正愁找不到人說。當(dāng)他告訴你之后，心中的怒火應(yīng)該也平息了一半。你也知道了他生氣的原因，如果剛好也能幫他想想辦法，相信他必定會感激一

27、盡，而且這時他可以膾有下列反應(yīng) 真抱歉，我剛剛真是氣積了，不小心連你罵了！ 沒關(guān)系吧！把你們公司的產(chǎn)品目錄拿來我看看！ 就這樣，你輕輕松松地就征服了他！ 顧客擺明了我就是不買、我真的不需要，就砰地一聲關(guān)上大門，這樣的關(guān)門，一定教你尷尬又沮喪。 連個反攻的機(jī)會都沒有，真是教人不甘心！到底有什么方法可以攻掠完全拒絕顧客嚴(yán)密的防御呢？ 告訴你！我真的不想買這種產(chǎn)品！ 我才不相信，這些廣告都是騙人的。膚色是天生的，怎么可能單單靠保養(yǎng)品就能由黑轉(zhuǎn)白！ 別跟我談保危，這是我最討厭的了！ 你幾乎無任何回話的機(jī)會，反正，他什么都不想聽，也不會給你時間解說產(chǎn)品！即使有幸能用他一些時間，看他一臉隨便你愛怎么說就怎

28、么說的表情，反正我是絕對不會買的這們的表情，相信你原本熱騰騰的心也要涼上半截！ 他們?yōu)槭裁催@么頑固地排任何推銷員呢？有幾種情況。 購物習(xí)慣不同，習(xí)慣到店面購買，因此不想浪費(fèi)時間聽你說明、推銷。 真的不喜歡產(chǎn)品，或者不相信產(chǎn)品。 不喜歡推銷員。 要改變他們的觀感，就得運(yùn)用各種行銷秘訣中的絕技巧了。 的確很難使一個購買習(xí)慣改變。這是銷售員的危機(jī)之一。因為，想單一次的會面，試圓扭轉(zhuǎn)一個人的習(xí)慣，是萬萬不可能的。但絕機(jī)同時也是轉(zhuǎn)機(jī)。你不可強(qiáng)迫他買，但至少他對你的方式感到印象深刻，只要你再多來幾次，他原先那種防衛(wèi)的心理便可稍解除。 真的不喜歡產(chǎn)品的人，你只能怒力對商品多做說明。并且探出真正令他厭惡的理由

29、，以便對癥下藥。 至于單純地討厭銷售員的人，幾乎都是被下肖銷售員欺騙過或吃過虧的顧客。因此，贏得依賴是你最需努力的事。 完全拒絕的顧客，通常都有某種心理上的障礙，你得想辦法協(xié)助他克服。不過，千萬不要糾纏他，纏得趕緊，他只會逃得越快！ 殺價，是大部分顧客多少都會有的一種消費(fèi)行為。想買得便宜，畢竟是大多數(shù)人的愿望，這原無可厚非。 我們這里要談的是，以殺價為樂的顧客類型。你得要識破他們的技倆，才能真正談成交易，并擁有這個客戶。否則，貿(mào)然降價，不謹(jǐn)使你利潤減低，甚至，還會落得讓顧客以為你的索價太不誠實(shí)！ 首先，我們要告訴你，當(dāng)顧客真正有購買能力或購買欲望的時候，他才會向你殺價。這時，先不可沾沾自喜，你

30、要特別謹(jǐn)慎的是，該如何守住自己的防線，順利完成這個交易。 你經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)，顧客明明已經(jīng)表現(xiàn)出想購買的興趣了，卻還在那邊挑三撿四，找盡缺點(diǎn)批評產(chǎn)品。實(shí)際上，他們想利用這個方法告訴你，我是很想買啦！不過如果你能再將價錢稍降一些的話就好了！他們要求降價的方式大概是： 真不巧，我喜歡的是紅色！如果沒有的話就算了！如果你的貨品正好缺紅色，常常會為了要完成交易，只好主動降價！其實(shí)，也許他只是看準(zhǔn)你沒有紅色，才故意這么說的！ 他們?yōu)榱藲r，會會想盡辦法找找到你所不能能提供的商品品利益，然后后又故作姿能能地說，其實(shí)實(shí)這個也不錯錯，只不過不不是我真正喜喜歡的。要我我買也可以啦啦！除非你少少算一點(diǎn)錢！ 也有一種種

31、情形，顧客客一直抱怨自自己沒什么錢錢，買不起！但是叫苦了了半天，卻又又突然告訴銷銷售員，這樣樣吧！你再少少算我五百元元，我就買了了！ 這時候候，你可不要要以為真的要要買就已經(jīng)很很不錯了！好好吧！就少算算你五百元好好了！如此，顧顧客會覺得還還好我有殺價價，你這個人人真壞，想多多賺我那么多多！以后，他他就不想向你你買東西了！ 對於這樣的的客人，千萬萬不要讓步，即即使要妥協(xié)，也也不能讓完全全得逞，臂如如可以給他一一些折扣，但但不能全依對對方的要求。 還有一個方方法是，不斷斷地強(qiáng)調(diào)商品品本身的價值值絕對是物超超所值。雖然然價格無法再再降，但保證證他買回去后后絕對不會后后悔。不斷地地強(qiáng)調(diào)品質(zhì)上上的優(yōu)點(diǎn)，

32、也也是對付這類類型客人的好好方法之一！ 我真的很很喜歡這個產(chǎn)產(chǎn)品?？墒?，我我實(shí)在是買不不起 怎怎么這么貴？我可沒有這這種多余的預(yù)預(yù)算 經(jīng)經(jīng)濟(jì)困難型的的顧客最常見見了。面對喜喜歡商品，又又似乎買不起起的客人，你你一定感到很很可惜吧！ 如果他們有有錢買就好了了！ 他們都都喜歡產(chǎn)品，可可是卻都買不不起！如果每每個人都有錢錢買，我這個個月的業(yè)績就就可以大大提提高了！ 嘆息息之余，仔細(xì)細(xì)想想，到底底這些客戶是是不是真的毫毫無成交的可可能性呢？ 仔細(xì)觀察，很很多抱怨自己己手頭不方便便的客人，其其實(shí)并不是真真正的經(jīng)濟(jì)拮拮據(jù)。經(jīng)常地地，他們只不不過是拿這個個當(dāng)理由來拒拒絕你的推銷銷。 也有一一種情況是，他他們

33、對於錢的的管理較為嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)。因此，除除非讓他們意意識到這個產(chǎn)產(chǎn)品真的有利利於他們，否否則，是絕對對很難誘使他他們購買的。 對於於這樣的客人人，強(qiáng)調(diào)物超超所值的觀念念是最重要的的。你必須從從產(chǎn)品制作的的嚴(yán)謹(jǐn)，使用用材質(zhì)的高級級、市場評價價如何之高，以以及它將為顧顧客帶來如何何的便利及益益處等，種種種優(yōu)點(diǎn)作深入入的剖析。 如果果你能制作一一張與市場其其他同型產(chǎn)品品的分析比較較表，證明你你的產(chǎn)品的確確是最好的，并并且強(qiáng)調(diào)買了了這個系統(tǒng)也也等於是買了了一樣永不耗耗損的資產(chǎn)，你你一定會覺得得非常值得！利用此種方方式來吸引他他，一定能夠夠引起他的注注意。 還有另另一種方法是是拆解價格表表。也就是一一般我們所

34、熟熟悉的分期付付款方式。 每一期輕松松的小額付款款，即能立即即擁的商品。這這絕對是值得得顧客利用的的購買方式。 對於以經(jīng)濟(jì)濟(jì)困難為理由由，拒絕你的的客人，你不不妨?xí)簳r充當(dāng)當(dāng)他的財務(wù)分分析師，根據(jù)據(jù)他的收支狀狀況，擬訂一一套適合他償償款能力的分分期付款表。以以協(xié)助他既能能擁有產(chǎn)品，在在付款上又不不致於負(fù)擔(dān)太太重而危及他他的日常生計計，相信這種種理智型的推推銷方式，必必定能讓他心心悅誠服地接接受！ 要立立誓成為一個個有魅力的推推銷員。 一一個一流推銷銷員的必備條條件： 受顧客歡迎迎的人。 誠誠心誠意地推推銷。 有豐豐富市場資訊訊、商品知識識的人。 能能盡基所能為為顧客服務(wù)。 肯定行銷工工作的尊貴性

35、性，并且相信信，為企業(yè)爭爭取利潤的最最大功臣便是是行銷人員。企企業(yè)之所以能能永保命脈，是是因為擁有一一支強(qiáng)勁的行行銷尖兵。 一流推銷員員必備的能力力： 期許自自己成為一個個市場專家。 能充實(shí)各項項對產(chǎn)品開發(fā)發(fā)有助益的資資訊。 善於於制訂各種行行銷戰(zhàn)略，以以協(xié)助商品之之販賣。 善善於經(jīng)營販賣賣管道，并且且有能力掌控控廠商之間的的商品情報交交流。 對自自己的商品具具有全盤知悉悉、掌握的能能力及知識。 對價格策略有獨(dú)到的看法。 良好的人際開系是銷售員提高營業(yè)額的最大資源。 一流的推銷人員絕對有耐心傾聽顧客的滿腹牢騷。 具有敏銳的觀察力去發(fā)掘顧客真正的需求。 時時保持謙虛的熊度。彬彬有禮的銷售員，永遠(yuǎn)

36、受顧客肯定。 長袖善舞的銷售員，永遠(yuǎn)不如知識豐富的銷售員來得受人歡迎！ 最受歡迎的推銷員 開朗的笑容、積極樂觀的態(tài)度，讓顧客也隨之感染到他的快樂。 從不強(qiáng)迫顧客購買商品，從不帶給顧客壓力。 尊重顧客。 時時站在顧客的立場照顧顧客的一切需要。 永遠(yuǎn)以顧客至上為第一原則。 解決顧客行銷上的困擾。永遠(yuǎn)以迅速，明確的速度為其服務(wù)。 滿足顧客的需要，解決顧客的要求。 擁有豐富的銷售知識，且能掌握市場動向，為顧客提供精確的市分析及產(chǎn)品個佔(zhàn)有率分析。 不懂爭取契約的成交，更須真誠開心顧客的生活。和顧客不只限于生上的往來，更能成為事業(yè)上的伙伴，生活的朋友。 能為顧客提供長期優(yōu)良的服務(wù)。 讓顧客感受到你是真誠的

37、地喜歡他們。 一流的推銷員擁有積極的行動力，能讓顧客感染到他的朝氣與活力。 絕大多數(shù)的推銷員，都不是天生的推員。但成熟的推銷技巧、誠懇耐心態(tài)度，只要顧客喜歡你，你便可以成功。 顧客不喜愛的推銷員 態(tài)度傲慢，解說產(chǎn)品時口氣自大而無視于他的專業(yè)態(tài)度。 只顧著自己的推銷工作，不斷陳述自己個人的意見，而當(dāng)顧戶陳述他的想法時，你卻表現(xiàn)得蠻不在乎，也不耐心地傾聽，最容易招至客人不滿。 顧客都有希望憑自己的喜好、意愿，自由地決定購買的物品。 如果你毫不在意他們的想法，甚至無理地強(qiáng)迫推銷，反易招致對方的反感。 有遲到的推銷員，最易讓顧客感到無法信賴。 不遵守契約約定的人，絕對很難再接到第二筆生意。 只顧著簽定

38、契約完成交易，對於日后的售后服務(wù)卻置之不理，最會引起顧客反感。 報喜不報優(yōu)，只不過為達(dá)以交易成功而一再強(qiáng)調(diào)商品的好，卻不愿提醒顧戶產(chǎn)品有的瑕疵，日后一旦發(fā)生，會遭到客戶更大的抱怨和反彈。 儀容不整、言辭粗俗的人，客戶多半愿與之談生意。 只知一味地推銷產(chǎn)品，對市場知識卻十分貧乏，一無所知，這樣的銷售員只會使得顧客輕視他。 無法承受拒絕的打擊，很容易暴露個性上躁急的缺點(diǎn)的推銷人員，很快地便會被市場淘汰。 每個顧客都認(rèn)為自己是獨(dú)一無二的。如果你不了解這種心理，只是沿用古老傳統(tǒng)的推銷伎倆，很難維護(hù)顧客的心！ 菲兒人格測試看一個真真實(shí)的你這個測試是菲爾爾博士在著名名主持人歐普普拉的節(jié)目里里做的，國際際上

39、稱為“菲菲爾人格測試試”，這已經(jīng)經(jīng)成為很多大大公司人事部部門實(shí)際用人人的“試金石石”。 用筆筆記下你的答答案,看一個個真實(shí)的你.1、你何時時感覺最好？ A早晨 B下午及傍傍晚 C夜里里 2、你走走路時是 AA大步地快走走 B小步地地快走 C不不快，仰著頭頭面對著世界界 D不快，低低著頭 E很很慢 3、和和人說話時，你你 A手手臂交疊站著著 B雙手緊緊握著 C一一只手或兩手手放在臀部 D碰著或推推著與你說話話的人 E玩玩著你的耳朵朵、摸著你的的下巴或用手手整理頭發(fā) 4、坐著休休息時，你的的 A兩兩膝蓋并攏 B兩腿交* C兩腿伸伸直 D一腿腿蜷在身下 5、碰到你你感到發(fā)笑的的事時，你的的反應(yīng)是 A

40、一個欣欣賞的大笑 B笑著，但但不大聲 CC輕聲地咯咯咯地笑 D羞羞怯的微笑 6、當(dāng)你去去一個派對或或社交場合時時，你 A很大聲地地入場以引起起注意 B安安靜地入場，找找你認(rèn)識的人人 C非常安安靜地入場，盡盡量保持不被被注意 7、當(dāng)當(dāng)你非常專心心工作時，有有人打斷你，你你會 AA歡迎他 BB感到非常惱惱怒 C在上上述兩極端之之間 8、下下列顏色中，你你最喜歡哪一一種顏色？ A紅或橘色色 B黑色 C黃色或淺淺藍(lán)色 D綠綠色 E深藍(lán)藍(lán)色或紫色 F白色 GG棕色或灰色色 9、臨入入睡的前幾分分鐘，你在床床上的姿勢是是 A仰仰躺，伸直 B俯躺，伸伸直 C側(cè)躺躺，微蜷 DD頭睡在一手手臂上 E被被子蓋過頭

41、 10、你經(jīng)經(jīng)常夢到自己己在 AA落下 B打打架或掙扎 C找東西或或人 D飛或或漂浮 E你你平常不做夢夢 F你的夢夢都是愉快的的 菲爾測試題得分分標(biāo)準(zhǔn) ：經(jīng)經(jīng)過上述十項項測試后，再再將所有分?jǐn)?shù)數(shù)相加： 11、A2 BB4 C6 2、A6 B4 C77 D2 EE1 3、AA4 B2 C5 D77 E6 44、A4 BB6 C2 D1 5、AA6 B4 C3 D55 6、A66 B4 CC2 7、AA6 B2 C4 8、AA6 B7 C5 D44 E3 FF2 G1 9、A7 B6 C44 D2 EE1 10、AA4 B2 C3 D55 E6 FF1 結(jié)果分分析： 【低於21分分：內(nèi)向的悲悲觀者

42、】 人們認(rèn)為你你是一個害羞羞的、神經(jīng)質(zhì)質(zhì)的、優(yōu)柔寡寡斷的，是須須人照顧、永永遠(yuǎn)要別人為為你做決定、不不想與任何事事或任何人有有關(guān)。他們認(rèn)認(rèn)為你是一個個杞人憂天者者，一個永遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到不存在在的問題的人人。有些人認(rèn)認(rèn)為你令人乏乏味，只有那那些深知你的的人知道你不不是這樣的人人。 【211分到30分分：缺乏信心心的挑剔者】 你的朋友認(rèn)為你勤勉刻苦、很挑剔。他們認(rèn)為你是一個謹(jǐn)慎的、十分小心的人，一個緩慢而穩(wěn)定辛勤工作的人。如果你做任何沖動的事或無準(zhǔn)備的事，你會令他們大吃一驚。他們認(rèn)為你會從各個角度仔細(xì)地檢查一切之后仍經(jīng)常決定不做。他們認(rèn)為對你的這種反應(yīng)一部分是因為你的小心的天性所引起的。 【31分到40

43、分：以牙還牙的自我保護(hù)者】 別人認(rèn)為你是一個明智、謹(jǐn)慎、注重實(shí)效的人。也認(rèn)為你是一個伶俐、有天賦有才干且謙虛的人。你不會很快、很容易和人成為朋友，但是是一個對朋友非常忠誠的人，同時要求朋友對你也有忠誠的回報。那些真正有機(jī)會了解你的人會知道要動搖你對朋友的信任是很難的，但相等的，一旦這信任被破壞，會使你很難熬過。 【41分到50分：平衡的中道】 別人認(rèn)為你是一個新鮮的、有活力的、有魅力的、好玩的、講究實(shí)際的、而永遠(yuǎn)有趣的人；一個經(jīng)常是群眾注意力的焦點(diǎn)，但是你是一個足夠平衡的人，不至於因此而昏了頭。他們也認(rèn)為你親切、和藹、體貼、能諒解人；一個永遠(yuǎn)會使人高興起來并會幫助別人的人。 【51分到60分：

44、吸引人的冒險家】 別人認(rèn)為你是一個令人興奮的、高度活潑的、相當(dāng)易沖動的個性；你是一個天生的領(lǐng)袖、一個做決定會很快的人，雖然你的決定不總是對的。他們認(rèn)為你是大膽的和冒險的，會愿意試做任何事至少一次；是一個愿意嘗試機(jī)會而欣賞冒險的人。因為你散發(fā)的刺激，他們喜歡跟你在一起。 【60分以上：傲慢的孤獨(dú)者】 別人認(rèn)為對你必須小心處理。在別人的眼中，你是自負(fù)的、自我中心的、是個極端有支配欲、統(tǒng)治欲的。別人可能欽佩你，希望能多像你一點(diǎn)，但不會永遠(yuǎn)相信你，會對與你更深入的來往有所躊躇及猶豫.世界本來就是層層嵌套，周而復(fù)始；不以任何的意志而改變。 專家點(diǎn)評： 人格可以看成人的一種慣性行為，心理學(xué)研究成果告訴我們

45、，人格的形成是由多方面因素及決定的，最重要的有：遺傳因素、社會文化、家庭環(huán)境、學(xué)習(xí)等。中國的一句古話“江山易改，本性難移”，可見人格有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性。但是人格又不是一成不變的，幼時因環(huán)境壓抑而性格內(nèi)向者，以后因得志可能轉(zhuǎn)為外向；罪犯洗心革面后可變成良善守法的好人如此等等，是生活中屢見不鮮的現(xiàn)象。我們由此又可以把握改造自己人格的可能性。零售業(yè)100個個創(chuàng)意促銷方方案分享 首次分享者： HYPERLINK /cgi-bin/qzshare/cgi_qzsharegetmylist?uin=504301454&spaceuin=0 JJamkinng 已被分分享8次 HYPERLINK javascr

46、ipt:; 評評論(0) HYPERLINK javascript:; 復(fù)制鏈接 HYPERLINK javascript:; 分享 HYPERLINK javascript:; 轉(zhuǎn)載 HYPERLINK javascript:; o 舉報 舉報 對店鋪來說，一一年365天天不可能天天天都是旺銷，總總有淡旺季之之分。旺季自自然都是忙業(yè)業(yè)務(wù)，那么淡淡季呢？業(yè)務(wù)務(wù)減少了，很很多店鋪面臨臨著關(guān)張的危危險。怎么辦辦？毫無疑問問，促銷是一一個必要的手手段。如何合合理運(yùn)用促銷銷策略是每個個店鋪、經(jīng)銷銷商都要面臨臨的問題。但是，促銷不是是市場問題“終終結(jié)者”，而而是一把“雙雙刃劍”。促促銷既能帶給給店鋪更多

47、的的利潤，也會會帶給店鋪很很多的無奈，就就像明知面前前是個泥潭，但但是不得不跳跳下去。畢竟竟利用商品價價格進(jìn)行促銷銷已經(jīng)成了店店鋪和店鋪之之間的最常用用武器，無論論你的促銷是是主動的，還還是被動的，只只有毫不猶豫豫地往下跳，才才有重生的機(jī)機(jī)會。 零售業(yè)100個個創(chuàng)意促銷方方案第一章 價格 永遠(yuǎn)的促銷銷利器第一節(jié) 價格折折扣方案1 錯覺折折價給顧顧客不一樣的的感覺例：“花1000元買1300元商品”錯錯覺折價等同同打七折但卻卻告訴顧客我我的是優(yōu)惠不不是折扣貨品品。方案2 一刻千千金讓顧顧客蜂擁而至至例：超市“100分鐘內(nèi)所以以貨品1折”，客客戶搶購的是是有限的，但但客流卻帶來來無限的商機(jī)機(jī)。方案

48、3 超值一一元舍小小取大的促銷銷策略例：“幾款價值值10元以上上的貨品以超超值一元的活活動參加促銷銷”，雖然這這幾款貨品看看起來是虧本本的，但吸引引的顧客卻可可以以連帶銷銷售方式來銷銷售，結(jié)果利利潤是反增不不減的。方案4 臨界價價格顧客客的視覺錯誤誤例：10元改成成9.9元，這這是普遍的促促銷方案。方案5 階梯價價格讓顧顧客自動著急急例：“銷售初期期1-5天全全價銷售，55-10天降降價25%,10-155天降價500%，15-20天降價價75%”這這個自動降價價促銷方案是是由美國愛德德華法寧的商商人發(fā)明。表表面上看似“冒冒險”的方案案，但因為抓抓住了顧客的的心里，對于于店鋪來說，顧顧客是無限

49、的的，選擇性也也是很大的，這這個顧客不來來，那個顧客客就會來。但但對于顧客來來說，選擇性性是唯一的，競競爭是無限的的。自己不去去，別人還會會去，因此，最最后投降的肯肯定就是顧客客。方案6 降價加加打折給給顧客雙重實(shí)實(shí)惠例：“所有光顧顧本店購買商商品的顧客滿滿100元可可減10元，并并且還可以享享受八折優(yōu)惠惠”先降價再再打折。1000元若打66折，損失利利潤40元；但滿1000減10元再再打8折，損損失28元。但但力度上雙重重的實(shí)惠會誘誘使更多的顧顧客銷售。第二節(jié)方案7 百分之之百中獎把折扣換成成獎品例：將折扣換成成了獎品，且且百分之百中中獎只不過是是新瓶裝老酒酒，迎合了老老百姓的心里里中彩頭，

50、而而且實(shí)實(shí)在在在的實(shí)惠讓老老百姓得到物物質(zhì)上的滿足足，雙管齊攻攻收銷匪淺。方案8 “搖錢錢樹“搖搖出來的實(shí)惠惠例：圣誕節(jié)購物物滿38元即即可享受“搖搖樹”的機(jī)會會，每次搖樹樹掉下一個號號碼牌，每個個號碼牌都有有相應(yīng)的禮物物。讓客戶感感到快樂，顧顧客才會愿意意光顧此店，才才會給店鋪帶帶來創(chuàng)收的機(jī)機(jī)會。喜慶元素，互動動元素，實(shí)惠惠元素讓顧客客樂不思蜀。方案9 箱箱有有禮喝酒酒也能贏得禮禮物例：此方案涉及及的顧客多，且且沒有門檻要要求，所以是是最為廣泛應(yīng)應(yīng)用的。第三節(jié)方案10 退款款促銷用用時間積累出出來的實(shí)惠例：“購物500元基礎(chǔ)上，顧顧客只要講前前6年之內(nèi)的的購物小票送送到店鋪收銀銀臺，就可以以

51、按照促銷比比例兌換現(xiàn)金金。6年一退退的，退款比比例100%；5年一退退的，退款比比例是75%；4年一退退的，退款比比例是50%”。此此方案賺的人人氣、時間、落落差。方案11 自主主定價強(qiáng)強(qiáng)化推銷的經(jīng)經(jīng)營策略例：5-10元元間的貨品讓讓顧客定價，雙雙方覺得合適適就成交。此此方案要注意意一定先考慮慮好商品的價價格的浮動范范圍。給顧客客自主價的權(quán)權(quán)利僅僅是一一種吸引顧客客的方式，這這種權(quán)利也是是相對的。顧顧客只能在店店鋪提供的價價格范圍內(nèi)自自由定價，這這一點(diǎn)是保證證店鋪不至于于虧本的重要要保障。方案12 超市市購物卡累計出來的的優(yōu)惠例：購物卡的有有點(diǎn)穩(wěn)定了客客源，雙贏，廣廣告效應(yīng)。第四節(jié) 變相折折扣

52、方案13 賬款款規(guī)整讓讓顧客看到實(shí)實(shí)在的實(shí)惠例：55.600元只收555元。雖然看看起來“大方方”了些，但但比打折還是是有利潤的。方案14 多買買多送變變相折扣例：注意送的東東西比如“參參茸產(chǎn)品”可可是是“參茸茸”也是可以以是“參茸酒酒”也可以是是“參茸膠囊囊”。其實(shí)贈贈送的商品是是靈活的。方案15 組合合銷售一一次性的優(yōu)惠惠例：將同等屬性性的貨品進(jìn)行行組合銷售提提高利潤。方案16 加量量不加價給顧客更多多一點(diǎn)例：加量不加價價一定要讓顧顧客看到實(shí)惠惠。第一章 顧客以人為本本的促銷藝術(shù)術(shù)第一節(jié) 按年齡齡促銷方案17 小鬼鬼當(dāng)家通通過兒童來促促銷例：六一兒童節(jié)節(jié)讓孩子自己己選擇喜歡的的玩具在導(dǎo)購購

53、阿姨的陪伴伴下自己當(dāng)家家選物品，父父母在休息區(qū)區(qū)等候付賬。注注意時間點(diǎn)，立立足點(diǎn)，促銷銷方案，細(xì)節(jié)節(jié)取勝。方案18 自嘲嘲自貶中中年人最求實(shí)實(shí)在例：一家飯店門門前門簾為“卻卻山珍少海味味唯獨(dú)便宜，無無名師非正宗宗圖個方便”橫橫批“隔壁好好小吃店。自自曝取點(diǎn)卻突突出有點(diǎn)“便便宜，方便”。方案19 主動動挑錯打打動老年顧客客的心例：將有瑕疵的的貨品，主動動寫明瑕疵來來出售，讓顧顧客主動挑錯錯，得到客戶戶信任。方案20 “歡歡樂金婚”即做廣告告又做見證人人方案21 “壽壽星”效應(yīng)讓壽星為為店鋪?zhàn)鰪V告告第二節(jié)方案22 英雄雄救美打打好男性這張張牌例：美國一家煙煙草店鋪，櫥櫥窗中一位美美女被香煙壓壓著并

54、向往來來的男性求救救，只要男士士賣掉香煙美美女就可以從從困境中出來來。此方案目目標(biāo)明確多重重心里的把握握適應(yīng)性強(qiáng)等等特點(diǎn)。方案23 挑選選顧客商商場促銷的“軟軟”招例：一家服裝店店打著女性專專店男性謝絕絕入內(nèi)的牌子子，為男性安安排休息區(qū)，女女性選購商品品又保證了私私密性。方案24 贈之之有道滿滿足女顧客的的“心”需求求例：贈送的是成成套商品中的的一種如被套套，這樣顧客客為了配齊整整套的貨品又又來購買增加加了店鋪銷量量。方案25 “換換人”效應(yīng)給女性不不一樣的感覺覺例：服裝店推出出廣告“帶著著幾十元錢來來這里，我們們保證給你換換一個人”，來來店顧客接收收店鋪的搭配配服務(wù)，給人人一種煥然一一新的感

55、覺，并并且接收“換換人”銷售的的女性顧客適適當(dāng)給予一些些折扣和小禮禮品。方案26 愛屋屋及烏做做好追星女孩孩的文章例：將流行的東東西附加贈送送給追星的女女孩，提高銷銷量。方案27 “情情人娃娃”讓單身女女性不再孤單單例：在情人節(jié)，推推出購物即可可領(lǐng)“情人娃娃娃”加上廣廣告的宣傳達(dá)達(dá)到好的效果果。第二節(jié) 心理于于情感促銷方案28 貨比比三家顧顧客信任多一一點(diǎn)例：售前勸告“貨貨比三家”提提高客戶的信信任度。方案29 吃出出幸運(yùn)為為幸運(yùn)而瘋狂狂消費(fèi)例：餐館消費(fèi)可可抽獎，消費(fèi)費(fèi)多抽獎幾率率高，獲獎留留影張貼墻上上，廣告詞“幸幸運(yùn)，越多越越好”。優(yōu)勢勢：商品優(yōu)勢勢，顧客可以以拒絕買但吃吃飯是不會拒拒絕的

56、；幸運(yùn)運(yùn)比例優(yōu)勢，消消費(fèi)額度高抽抽的獎項高，中中獎率高，這這樣中獎比例例是由店鋪控控制的不僅不不會虧本還會會激發(fā)顧客積積極性。方案30 能者者多得引引誘推銷的法法寶例：零食鋪，推推出買零食即即可翻卡片，答答對問題送同同樣的零食，贈贈品零食小少少精。抓住孩孩子喜歡逞能能的特點(diǎn)，又又有小贈品的的滿足感。方案31 檔案案管理讓讓顧客為之而而感動例：在特定的日日子給顧客以以短信禮品的的問候打動顧顧客。方案32 一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)往上加讓顧客喜喜歡上你例：“多一點(diǎn)商商鋪”在承重重時，拿的少少一些，然后后一點(diǎn)點(diǎn)往上上加，這樣顧顧客有種增加加的感覺。顧顧客消費(fèi)同樣樣看重感覺喲喲。方案33 模范范雙星緊緊抓民族文化化傳

57、統(tǒng)不放例：老年用品店店用“模范雙雙星”評選活活動，評選“壽壽星”“孝星星”。得到大大家的熟知提提高品牌知名名度。第二章 熱情，燃燃起永不言敗敗的銷售激情情第一節(jié) 擺設(shè)促促銷方案34 “綠綠葉效應(yīng)”新鮮水果果自由顧客來來例：水果鋪體現(xiàn)現(xiàn)水果的新鮮鮮，水果上帶帶著葉子。方案35 混亂亂經(jīng)營亂亂中取勝的好好辦法例：服裝地攤的的亂中取勝，啟啟示：商品銷銷售不能一成成不變要反其其道而行之，擺擺設(shè)可以反映映價格信息。方案36 貨比比好壞好好貨需要劣貨貨陪例：將質(zhì)量差異異大而外形相相同的貨放在在一起銷售，效效果明顯。方案37 排位位有訣竅便宜的總是是在前排例：將一些便宜宜的貨放在前前面，打出便便宜的口號吸吸

58、引人。第二節(jié) 包裝促促銷方案38 故弄弄玄虛滿滿足顧客的檔檔次心理例：將商品二次次豪華包裝，將將商品變成禮禮品。方案39 心心心相印用用來見證愛情情例：花店二次包包裝和婚介合合作為新人舉舉辦集體婚禮禮手捧心心相相印的鮮花見見證愛情。同同樣是二次包包裝，但可通通過活動將信信息傳達(dá)給顧顧客。方案40 齊聚聚一堂搭搭配出來的暢暢銷例：水果店把一一些水果放在在一個籃子了了，這樣即好好看有實(shí)惠。同同類產(chǎn)品組合合銷售就是好好的方法。第三章 廣告引起轟動動的促銷捷徑徑第一節(jié) 店鋪廣廣告促銷方案41 現(xiàn)場場效應(yīng)在在現(xiàn)場為自己己做廣告例：羽絨系列當(dāng)當(dāng)場拆開衣服服被褥讓大家家看內(nèi)里的東東西。賣點(diǎn)：眼見為實(shí)，口口碑

59、相傳，邀邀請顧客體現(xiàn)現(xiàn)互動行。方案42 暗示示效應(yīng)讓讓顧客自以為為是例：飯店在大廳廳拜訪名人的的就餐照，暗暗示這家是名名人常來光顧顧的店。賣點(diǎn)點(diǎn)：提高店鋪鋪知名度，利利用客戶的心心里漏洞。方案43 點(diǎn)名名效應(yīng)讓讓顧客關(guān)注自自己的品牌例：搞些公關(guān)活活動提高店鋪鋪知名度。方案44 對比比效應(yīng)讓讓顧客看到實(shí)實(shí)際效果例：洗車店門前前放置一臺沒沒洗過的車和和洗過的車來來引起大家的的關(guān)注。第二節(jié) 媒體廣廣告促銷方案45 “夸夸張效應(yīng)吸引顧客客的眼球例：賣手表的放放在水里賣。賣賣點(diǎn)：展示商商品的質(zhì)量，抓抓住顧客好奇奇心。方案46 巧用用證人真真正的活廣告告方案47 名人人效應(yīng)讓讓名人為店鋪鋪?zhàn)鰪V告方案48 搭順順風(fēng)車借借力取勝的捷捷徑例：在重大活動動中做在前排排爭取露臉機(jī)機(jī)會，提高曝曝光從而可以以做宣傳。第三節(jié) 公益活活動促銷方案49 溫情情一元超超市賣場的助助學(xué)之旅例：超市購物滿滿38元即可可要求服務(wù)臺臺往捐款箱里里投入1元資資助希望工程程的學(xué)校。方案50 免費(fèi)費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)把把獎品變成領(lǐng)領(lǐng)養(yǎng)權(quán)例：廣告讓人們們領(lǐng)養(yǎng)被遺棄棄的小動物，寵寵物店簽署協(xié)協(xié)議不再遺棄棄小動物，寵寵物店提供一一個星期免費(fèi)費(fèi)糧食。方案51 “買買“來的學(xué)費(fèi)費(fèi)另一種種形式的助學(xué)學(xué)促銷例