管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)內(nèi)容

1、 第一章 1、管理信息系統(tǒng)以人為主導(dǎo)，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，將信息流聯(lián)系起來，對信息進(jìn)行收集、傳輸、存儲、加工、更新和維護(hù)，產(chǎn)生管理組所需要的信息，改善協(xié)同合作、效率與決策制定、協(xié)助企業(yè)管理資源并獲利的信息處理系統(tǒng)。2、試述信息在管理中的作用。（1）從管理系統(tǒng)的角度看，信息是管理系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素和有機(jī)聯(lián)系的介質(zhì)。離開了信息，既不能有管理系統(tǒng)的存在，也不能有管理活動的存在。從管理過程的角度看，整個管理過程實際上就是以信息為媒介，表現(xiàn)為信息的輸入、變換、輸出和反饋的過程。所有管理工作也就是以信息處理為中心的工作。從管理組織的角度看，信息是各管理部門、管理層次、管理環(huán)節(jié)相互間溝通聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)行動的橋梁和

2、紐帶。信息是使各項管理職能得以發(fā)揮的重要前提。從管理目的的角度看，信息的開發(fā)利用是提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的重要途徑。信息出速度、出效益、出財富，它是比物質(zhì)和能量更為重要、更為關(guān)鍵的資源。3、什么是信息系統(tǒng)？從技術(shù)角度看，信息系統(tǒng)是收集、處理、儲存和傳遞來自組織外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營的信息，通過輸入、處理、輸出、反饋等基本活動以支持組織決策和經(jīng)營管理的一組相互關(guān)聯(lián)的組成部分。從經(jīng)營管理角度看，信息系統(tǒng)是組織和管理上針對環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)而做出的基于信息技術(shù)的解決方案。第二章你是如何理解管理信息系統(tǒng)的？答：管理信息系統(tǒng)是給管理活動的各個層次、各個部門提供所需信息的系統(tǒng)。組織中每個層次、每個部門都包含一定程

3、度的管理工作，都需要信息上的支持。對管理信息進(jìn)行管理，就是將傳統(tǒng)的管理活動記錄作為數(shù)據(jù)，經(jīng)由管理信息系統(tǒng)的收集、加工、處理、傳遞，轉(zhuǎn)變?yōu)橹拦芾砘顒拥男畔?。管理信息系統(tǒng)首先是一個信息系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)具備信息系統(tǒng)的基本功能；同時，管理信息系統(tǒng)又具備它特有的預(yù)測、計劃、控制和輔助決策等功能。所以，管理信息系統(tǒng)是一個對組織進(jìn)行全變管理的綜合系統(tǒng)。3.敘述管理信息系統(tǒng)的四種基本資源。答：人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)是管理信息系統(tǒng)的四種基本資源。人指系統(tǒng)開發(fā)人員和系統(tǒng)使用人員，系統(tǒng)開發(fā)人員包括系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計人員、程序員、網(wǎng)絡(luò)施工員、設(shè)備安裝人員、測試人員等；系統(tǒng)使用人員包括系統(tǒng)維護(hù)人員、操作員和利用系統(tǒng)獲取信

4、息及輔助決策的管理人員。硬件主要指運行信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，包括服務(wù)器、交換機(jī)。工作站、外圍設(shè)備和連接線路等。軟件指信息系統(tǒng)運行和開發(fā)中必須的系統(tǒng)軟件和支持軟件，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、開發(fā)工具等，此外還包括構(gòu)成信息系統(tǒng)的一些成熟的商品化應(yīng)用軟件。系統(tǒng)建設(shè)的最基本的、最重要的一步就是收集和整理作為系統(tǒng)輸入的數(shù)據(jù)。5.論述管理信息系統(tǒng)的三大支柱。（要擴(kuò)展）答：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)之所以要以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，是由于：a.便于上下級間的信息交流；b.便于橫向部門間的信息交流；c.節(jié)省資源；d.有利于信息的安全存儲。數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫具有完善的數(shù)據(jù)管理功能，包括對管理者數(shù)據(jù)的組織、輸入、存取及控制，

5、使數(shù)據(jù)為具有不同處理需求的用戶服務(wù)，而信息只有集中在一起才能成為可以利用的資源。具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫是成熟的管理信息系統(tǒng)的重要標(biāo)志，它象征著管理信息系統(tǒng)是經(jīng)過周密的設(shè)計而建立的，標(biāo)志著信息已集中成為資源，為個用戶所共享。組織協(xié)調(diào)管理信息系統(tǒng)是一個一體化的“人機(jī)”合成系統(tǒng)，信息系統(tǒng)的建設(shè)，三分靠技術(shù)，七分靠管理。在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，始終要堅持“一把手”原則，即企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)參與原則。10.描述管理信息系統(tǒng)的縱橫應(yīng)用模式。討論橫向綜合和縱向綜合的系統(tǒng)。答：目前可用戶橫向結(jié)構(gòu)和縱向結(jié)構(gòu)來描述組織的管理功能。其中，橫向結(jié)構(gòu)對統(tǒng)一管理層次的有關(guān)職能部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合。如企業(yè)可分為基層、中層、上層三個管理

6、層次，根據(jù)各管理層次所需要的信息不同，把有關(guān)職能所需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合。橫向子系統(tǒng)包括：市場銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)、物資供應(yīng)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)、財務(wù)管理子系統(tǒng)、信息管理子系統(tǒng)和高層管理子系統(tǒng)?？v向結(jié)構(gòu)對不同管理層次的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合。對基層作業(yè)管理的數(shù)據(jù)綜合出中層戰(zhàn)術(shù)管理所需的信息，再從中層戰(zhàn)術(shù)管理的數(shù)據(jù)綜合出上層戰(zhàn)略管理所需的信息，從而使各級管理層次之間信息暢通?？v向子系統(tǒng)包括：業(yè)務(wù)執(zhí)行子系統(tǒng)、管理控制子系統(tǒng)、戰(zhàn)略規(guī)劃子系統(tǒng)。第三章 1、信息生命周期有什么內(nèi)容？（1）信息的收集：主要是通過已有渠道或建立新的渠道去收集需要的數(shù)據(jù)。信息收集遇到的第一個問題是確定信息需求的問題或者叫做信息的識別

7、。信息識別以后，下一步就是信息的采集。信息收集的最后一個問題是信息的表達(dá)。（2）信息的傳輸：信息傳輸實現(xiàn)信息從發(fā)方到收方的流動。具體地說，信息的傳輸實現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)部各個組成部分之間的信息共享以及系統(tǒng)與外界的信息交換。（3）信息的加工：將收集到的數(shù)據(jù)按照規(guī)定的要求進(jìn)行處理，這時數(shù)據(jù)才成為真正的信息。信息加工往往不是一次完成，在許多情況下，是根據(jù)不同的需要逐步分層進(jìn)行的。（4）信息的存儲：信息存儲是將信息保存起來，以備將來應(yīng)用。存儲并不是目的，而只是手段，檢索才是存儲的目的。（5）信息的維護(hù)：保持信息處于合用狀態(tài)是必要的。信息維護(hù)的主要目的在于保證信息的準(zhǔn)確、及時、安全和保密。（6）信息的使用：信息

8、的作用在于為用戶所接收和采用。信息的使用包括兩個方面，一是技術(shù)問題，二是如何實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)換的問題 。2、什么是系統(tǒng)工程？系統(tǒng)工程是一門新興的交叉學(xué)科，尚處于發(fā)展階段，還不夠成熟，因此至今還沒有統(tǒng)一的定義。系統(tǒng)工程就是一種對所有系統(tǒng)都具有普遍意義的科學(xué)方法。它應(yīng)用定量分析和定性分析相結(jié)合的方法和電子計算機(jī)等技術(shù)工具，強(qiáng)調(diào)最優(yōu)化，充分地發(fā)揮人力、物力的潛力，通過各種組織管理技術(shù)，使局部和整體的關(guān)系協(xié)調(diào)。3、成本效益分析的關(guān)鍵是什么？成本效益分析，是在多個備選方案之中，通過成本與效益的比較來選擇最佳方案。（1）效益相同時，取成本最小者；（2）成本相同時，取效益最大者；（3）當(dāng)成本與效益均不相同時，定義

9、效益與成本的比率，取比值最大者。當(dāng)比值相同時，如果還要評價其優(yōu)劣，則應(yīng)該考慮其他指標(biāo)或通過其他途徑。4、論述MIS研究的技術(shù)方法、行為方法和社會技術(shù)方法？第四章 1、什么是WWW技術(shù)？www提供給用戶一種非常直觀的信息表示方式，幫助用戶進(jìn)行信息檢索或者相互通信。它能把因特網(wǎng)上各種類型的信息綜合集成起來提供給用戶。www通過交互式的查詢方式，提供簡單的信息查詢接口和直觀統(tǒng)一的用戶界面，受到了廣大用戶的歡迎。7、比較一下C/S和B/S。C/S分為兩層結(jié)構(gòu)客戶機(jī)/服務(wù)器， B/S發(fā)展為三層結(jié)構(gòu)客戶機(jī)（瀏覽器）/Web服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。B/S在硬件、軟件環(huán)境發(fā)生變化時適應(yīng)能力比C/S的兩層結(jié)構(gòu)更強(qiáng)

10、。B/S模式無需像C/S模式那樣在不同的客戶機(jī)上安裝不同的客戶應(yīng)用程序，而只需安裝通用瀏覽器軟件。8、你是如何理解Extranet的？Extranet是Intranet的延伸和擴(kuò)展，它不限于企業(yè)內(nèi)部成員，而是可以延伸到企業(yè)之外，把相互合作的企業(yè)的Intranet連接在了一起，特別是包括那些想與之建立聯(lián)系的供應(yīng)商和客戶。Extranet可以作為公用的Internet和專用的Intranet之間的橋梁。15、什么是數(shù)據(jù)倉庫？它和數(shù)據(jù)庫有什么不同？數(shù)據(jù)倉庫是現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和其他一些外部數(shù)據(jù)的一次重組，重組時以能更好地為決策分析應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支持為原則。數(shù)據(jù)庫以一定的組織方式在計算機(jī)中存儲相互

11、有關(guān)的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫的基本目標(biāo)是減少數(shù)據(jù)容冗余和增加數(shù)據(jù)獨立性。解決的是對于給定的一組數(shù)據(jù)，如何構(gòu)造一個適合于他們的數(shù)據(jù)模式。數(shù)據(jù)倉庫就面向主題、集成的、穩(wěn)定的，不同時間的數(shù)據(jù)集合。它解決了事務(wù)處理系統(tǒng)處理不了的決策問題，具有動態(tài)集成和綜合處理能力。第五章 1、簡答MIS開發(fā)實施成本的構(gòu)成。其中有哪些成本容易被忽略？MIS開發(fā)實施成本的構(gòu)成包括：硬件成本、軟件成本、直接相關(guān)成本（咨詢費用、監(jiān)理費用、培訓(xùn)費用）、隱性成本。其中隱性成本不易計量，容易被忽略，包括人力資源成本、管理變革成本、數(shù)據(jù)管理與轉(zhuǎn)換成本、系統(tǒng)測試成本。2、成功實施MIS，可以給企業(yè)帶來哪些經(jīng)濟(jì)效益？成功實施MIS，給企業(yè)帶來

12、的經(jīng)濟(jì)效益不僅包括系統(tǒng)實施產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，還包括給企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、管理等方面帶來的影響，如管理效益和社會效益。經(jīng)濟(jì)效益：（1）降低企業(yè)運營成本（庫存費用下降；采購費用下降；管理費用下降；產(chǎn)品銷量增加，營銷費用降低）；（2）增加了流動資金；（3）提高生產(chǎn)效率；（4）提高客戶服務(wù)水平，增加了產(chǎn)品銷售量；（5）增加了企業(yè)利潤。3、企業(yè)可以從MIS實施中得到哪些管理績效？（1）數(shù)據(jù)集成度提高，數(shù)據(jù)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)處理效率提高。（2）業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，只能部門精簡，中高層管理人員減少，信息與數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部得到合理的應(yīng)用，減少了認(rèn)為的干預(yù)。（3）員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到提高，使企業(yè)管理更加規(guī)范，企業(yè)具備了

13、長期的競爭優(yōu)勢和能力。（4）學(xué)習(xí)型的文化在企業(yè)內(nèi)部得到加強(qiáng)，員工間的寫作與合作精神得到加強(qiáng)，有助于企業(yè)形成一個積極進(jìn)取的企業(yè)文化。（5）企業(yè)管理決策水平提高了。第六章 3.有哪些組織因素影響著MIS ？答：組織的人、組織的業(yè)務(wù)職能、組織機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、組織文化和組織政治等因素影響著MIS.5.信息系統(tǒng)在組織中的作用是如何變化的 ？答：信息技術(shù)和系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營中的運用，從不同的方面可分為若干階段。一種比較有代表性的劃分是斯科特莫頓提出的：信息技術(shù)和系統(tǒng)的運用已經(jīng)劃分為和正在延續(xù)的三個階段，即工作自動化階段、信息管理階段和經(jīng)營轉(zhuǎn)型階段。這些階段反映了信息技術(shù)和系統(tǒng)在經(jīng)營領(lǐng)域的運用中所扮演的角色

14、的演變。從工業(yè)自動化到信息管理再到經(jīng)營轉(zhuǎn)型，信息技術(shù)和系統(tǒng)對組織的戰(zhàn)略重要性大大增加，要實現(xiàn)信息技術(shù)和系統(tǒng)的價值所需要的組織變革力度也大大增強(qiáng)，即組織必須從信息技術(shù)以外的方面，如業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)甚至組織文化等方面進(jìn)行相應(yīng)的變革，才能真正發(fā)揮技術(shù)的效能。6.是組織運用好MIS應(yīng)該注意哪些問題？答：組織運用信息技術(shù)和信息系統(tǒng)時要注意以下兩方面的問題：一方面，技術(shù)畢竟始終是組織的仆人，是為組織服務(wù)的，這意味著信息技術(shù)必須與組織的業(yè)務(wù)計劃、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序和業(yè)務(wù)流程相匹配。另一方面，這些業(yè)務(wù)計劃、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序和業(yè)務(wù)流程有可能是過時的或與預(yù)想的技術(shù)不相容，在這樣的情形下，管理者就需要改變組織來適應(yīng)技術(shù)，或

15、調(diào)整組織和技術(shù)來實現(xiàn)一種最佳的“適應(yīng)”。9.讓人員接受MIS應(yīng)該做哪些方面的工作？答：（1）做好用戶工作。和下屬人員就MIS的意義和作用，對企業(yè)生存和發(fā)展的影響等多溝通思想，交換意見，特別是指出作為技術(shù)進(jìn)步的有效手段的MIS是大勢所趨，鼓勵員工積極向上、積極參與，發(fā)揮特長，使他們產(chǎn)生成就感，同時提供一些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會。 （2）處理好使用者和開發(fā)者之間的關(guān)系。從用戶需求的內(nèi)容以及系統(tǒng)服務(wù)的層次兩方面，可把企業(yè)MIS用戶群簡單劃分為基層操作用戶、中層管理用戶和高層決策用戶。他們各自的目標(biāo)不同。系統(tǒng)開發(fā)必須考慮各級用戶對信息系統(tǒng)的實際目標(biāo)。針對不同用戶群對信息系統(tǒng)的需求不同，系統(tǒng)開發(fā)時應(yīng)將這些差異

16、化的需求細(xì)分，取得各級用戶的支持第七章 1、業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組（BPR）是20世紀(jì)80年代由哈佛大學(xué)哈默教授提出的對管理影響最大的一種思想，也可以譯為企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造、企業(yè)過程再工程。BPR以企業(yè)過程為對象，從顧客的需求出發(fā)，對企業(yè)過程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計，以求在速度、質(zhì)量、成本、服務(wù)（TQCS）等各項當(dāng)代績效考核的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著的改善。2、試述BPR和MIS的關(guān)系。信息系統(tǒng)是BPR的技術(shù)基礎(chǔ)，也是BPR的成功保證，信息系統(tǒng)的建設(shè)與BPR同步或交錯開展可明顯地提高BPR的成功率，同時也會提高組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化的成功率。許多組織往往以信息系統(tǒng)建設(shè)為契機(jī)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造，或利

17、用信息系統(tǒng)來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。信息系統(tǒng)的一個重要任務(wù)，就是要決定在多大程度上改變現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程使它適應(yīng)信息系統(tǒng)，或者如何使信息系統(tǒng)以及相關(guān)的軟件功能適應(yīng)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。3、談?wù)勅绾尾拍馨袽IS與管理模式變革相結(jié)合。信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系是互動的，一方面，信息技術(shù)的應(yīng)用帶來了組織機(jī)構(gòu)和行為上的變化。另一方面，組織及其管理模式也影響著信息技術(shù)和信息系統(tǒng)。設(shè)計一個新的信息系統(tǒng)的同時，也在進(jìn)行著組織的重新設(shè)計。作為開發(fā)單位或開發(fā)人員，一定要積極主動地了解管理實踐，對具體的管理過程、管理人員的職責(zé)和實際工作方法與步驟，有比較深入的了解，對信息技術(shù)與工具所能發(fā)揮的作用與限度，有恰如其分的估計，在開發(fā)過程中與

18、業(yè)務(wù)人員緊密配合，使系統(tǒng)能滿足管理實踐的需要。使用單位的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)業(yè)務(wù)人員，要積極主動地了解信息系統(tǒng)都可以從哪些方面對管理業(yè)務(wù)起到促進(jìn)和改進(jìn)作用，并在開發(fā)中發(fā)揮業(yè)務(wù)專長與引導(dǎo)作用，促進(jìn)信息技術(shù)與管理實踐的結(jié)合。轉(zhuǎn)變管理思想，在某種意義上是管理信息系統(tǒng)成功實施的最關(guān)鍵的因素。第八章 DSS的三個基本組成要素是什么？每個組成要素的作用是什么？答：DSS的三個基本組成要素是數(shù)據(jù)庫、模型庫和人機(jī)會話部件；人際會話部件（用戶接口）是DSS與用戶交互的界面；數(shù)據(jù)庫用來存儲和管理維護(hù)大量與決策有關(guān)的內(nèi)外部數(shù)據(jù)；模型庫提供大量的、供決策時進(jìn)行決策分析的模型，系統(tǒng)通過模型庫處理數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，是決策者得到能供決

19、策判斷的信息談?wù)凟RP與MRP-2的區(qū)別。（1）資源管理方面：主要側(cè)重于對企業(yè)內(nèi)部人、財、物等資源的管理；在的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍,它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個完整的供應(yīng)鏈，并對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。（2）生產(chǎn)方式管理方面：MRP-2系統(tǒng)把企業(yè)歸類為幾種典型的生產(chǎn)方式來進(jìn)行管理，如重復(fù)制造、批量生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)、按訂單裝配、按庫存生產(chǎn)等，對每一種類型都有一套管理標(biāo)準(zhǔn)。而到了20世紀(jì)90年代初期，企業(yè)要緊跟市場的變化，而ERP都很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足了企業(yè)的多角化經(jīng)營需求。ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)

20、在兩個方面：一是“精益生產(chǎn)”；二是“敏捷制造”。（3）管理功能方面：ERP除了有MRP-2系統(tǒng)的制造、分銷、財務(wù)管理功能外，還增加了支持整個供應(yīng)鏈上物料流通體系中供、產(chǎn)、需各個環(huán)節(jié)之間的運輸管理和倉庫管理；支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實驗室管理、設(shè)備維修和備件管理；支持對工作流（業(yè)務(wù)處理流程）的管理。（4）事務(wù)處理控制方面：MRP-2是通過計劃的及時滾動來控制整個生產(chǎn)過程，它的實時性較差，一般只能實現(xiàn)事中控制。而ERP系統(tǒng)支持聯(lián)機(jī)在線分析處理（OLAP）、售后服務(wù)及質(zhì)量反饋，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的事前控制能力，包括在整個企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法、模擬功能、決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。（5）計算機(jī)信

21、息處理技術(shù)方面：ERP系統(tǒng)采用客戶/服務(wù)器（C/S）體系結(jié)構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)，支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)（EC）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI），能充分利用因特網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)。此外，還能實現(xiàn)在不同平臺上的相互操作。SCM的目標(biāo)和思想是什么？目標(biāo)：作為供應(yīng)鏈的整體，以核心企業(yè)為龍頭，把各個參與供應(yīng)鏈的企業(yè)有效地組織起來，優(yōu)化整個供應(yīng)鏈的資源，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，最快地滿足用戶需求，以達(dá)到快速響應(yīng)市場和用戶需求的目的，這是供應(yīng)鏈管理最根本的目的和要求。思想：鏈上的企業(yè)之間的合作。在激烈的市場競爭中，企業(yè)必須加強(qiáng)與上下游企業(yè)的緊密合作，才能更好地

22、生存和發(fā)展。實現(xiàn)“共贏”。通過協(xié)調(diào)運行、集成管理來實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)、降低成本，創(chuàng)造最大價值，使鏈上的所有企業(yè)和用戶均得到收益的目標(biāo)。最終用戶驅(qū)動。通過用戶驅(qū)動，也就是最終消費者的驅(qū)動，實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的高效化。談?wù)勂髽I(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)的關(guān)系。企業(yè)電子商貿(mào)系統(tǒng)依賴于因特網(wǎng)的發(fā)展并建立在企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上。企業(yè)電子商務(wù)需要與企業(yè)的管理信息系統(tǒng)互相緊密地結(jié)合起來。（3）電子商貿(mào)系統(tǒng)必須與后端的企業(yè)信息系統(tǒng)集成在一起，在企業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)高度的信息共享，才能真正發(fā)揮電子商貿(mào)系統(tǒng)的作用。（4）電子商貿(mào)信息系統(tǒng)是信息系統(tǒng)發(fā)展的更高一級階段。第九章 1、信息系統(tǒng)開發(fā)的階段大體有哪些？系統(tǒng)規(guī)劃階段、

23、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計階段、系統(tǒng)實施階段、系統(tǒng)運行與維護(hù)階段。2、比較一下幾種信息系統(tǒng)開發(fā)方式。購買現(xiàn)成軟件包聯(lián)合開發(fā)委托開發(fā)自行開發(fā)分析設(shè)計能力的要求較低一般一般較高編程能力的要求較低需要不需要較高系統(tǒng)維護(hù)難易程度較困難較容易困難容易開發(fā)費用較少較少多少3、談?wù)勏到y(tǒng)集成方法的核心思想。是“拿來主義”，對于別人已經(jīng)做出的東西，要想辦法拿來為我所用。在信息系統(tǒng)領(lǐng)域，系統(tǒng)集成就是根據(jù)應(yīng)用的需要，將硬件平臺、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、工具軟件及應(yīng)用軟件等組織成能夠滿足一定功能、具有優(yōu)良性能的信息系統(tǒng)的過程。第十章 一、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）方法概念：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是通過全面調(diào)查，分析企業(yè)信息需求，確定信

24、息結(jié)構(gòu)的一種方法。原則：1、必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、其戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)各個管理層次的需求。 3、應(yīng)該向整個企業(yè)提供一致信息。 4、先“自上而下”識別和分析，再“自下而上”設(shè)計。5、應(yīng)該經(jīng)得起組織機(jī)構(gòu)和管理體制的變化。 詳細(xì)步驟：1.研究的準(zhǔn)備工作（準(zhǔn)備工作）。成立由最高領(lǐng)導(dǎo)牽頭的委員會，下設(shè)一個規(guī)劃研究組，并提出工作計劃。 2.研究的開始階段（動員會）。規(guī)劃組成員通過查閱資料，深入各級管理層，了解企業(yè)有關(guān)決策過程、組織職能和部門的主要活動和存在的主要問題。 3.定義企業(yè)過程（又稱業(yè)務(wù)過程或管理功能組）。定義企業(yè)過程是系統(tǒng)規(guī)劃方法的核心。企業(yè)過程指的是企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完

25、成某種管理功能的一組活動。 4.定義數(shù)據(jù)類。數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)過程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)。對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類是按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行的，即分別從各項業(yè)務(wù)過程的角度將與該業(yè)務(wù)過程有關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整理出來歸納成數(shù)據(jù)類。 5.分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系。分析企業(yè)與系統(tǒng)的關(guān)系主要是通過幾個矩陣?？梢郧蟪鱿到y(tǒng)過程矩陣，用以表現(xiàn)某系統(tǒng)支持某過程。6.定義信息結(jié)構(gòu)。定義信息結(jié)構(gòu)的目的是刻畫未來信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類。其主要工作是劃分子系統(tǒng)，具體實現(xiàn)可利用UC矩陣。 7.完成BSP研究報告，提出建議書和開發(fā)計劃。二、關(guān)鍵成功因素分析（CSF）方法概念：關(guān)鍵成功因素分析方法是一個由組織目標(biāo)、關(guān)鍵成

26、功因素和關(guān)鍵性能指標(biāo)組成的復(fù)合概念體系。意義：在于為組織的高層管理者成功履行自己的管理職責(zé)、實現(xiàn)組織目標(biāo)提供了一個清晰的思路和有效的方法。實施步驟：1.組織目標(biāo)的確定和分解。組織的目標(biāo)應(yīng)依據(jù)組織內(nèi)外的客觀環(huán)境條件制定，保證其切實可達(dá)。在目標(biāo)確定后，可視需要按下屬部門和業(yè)務(wù)單位分解為若干個合適的下級目標(biāo)。2.確定關(guān)鍵成功因素。不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素各不相同。即使是同一個行業(yè)的組織，由于各自所處的外部環(huán)境的差異和內(nèi)部條件的不同，其關(guān)鍵成功因素也不盡相同。3.確定關(guān)鍵性能指標(biāo)。它是用于描述和度量關(guān)鍵成功因素的，要求它在操作上是可控的，對關(guān)鍵成功因素的度量結(jié)果是可信的。三、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念MIS戰(zhàn)

27、略規(guī)劃是指根據(jù)組織的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)建設(shè)的客觀規(guī)律以及組織的內(nèi)外環(huán)境，科學(xué)地制定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略、實施策略和總體方案。四、信息系統(tǒng)項目管理的具體內(nèi)容1.項目劃分是實現(xiàn)項目管理科學(xué)化的基礎(chǔ)。進(jìn)行任務(wù)劃分是實施項目管理的第一步，內(nèi)容包括任務(wù)設(shè)置、資金劃分、任務(wù)計劃時間表、協(xié)同過程與保證完成任務(wù)的條件。2.項目進(jìn)度計劃和控制是一項復(fù)雜的工作。網(wǎng)絡(luò)分析中的計劃評審技術(shù)（PERT）為項目管理提供了一種先進(jìn)有效的方法。3.經(jīng)費管理是信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的關(guān)鍵因素，項目經(jīng)理可以運用經(jīng)濟(jì)杠桿來控制整個開發(fā)工作。4.項目執(zhí)行狀況的跟蹤是整個項目管理的重要部分。它對于整個系統(tǒng)開發(fā)能否在資源預(yù)算的范圍內(nèi)按

28、照任務(wù)時間表來完成相應(yīng)的任務(wù)起著關(guān)鍵的作用。5.風(fēng)險管理是項目管理的重要內(nèi)容。第十一章 管理信息系統(tǒng)的綜合評價一、什么是MIS的綜合評價？信息系統(tǒng)的評價分為廣義和狹義兩種。廣義的信息系統(tǒng)評價是指從系統(tǒng)開發(fā)的一開始到結(jié)束的每一個階段都需進(jìn)行評價。狹義的信息系統(tǒng)評價則是指在系統(tǒng)建成并投入運行之后所進(jìn)行的全面、綜合的評價。信息系統(tǒng)也應(yīng)從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)兩方面進(jìn)行評價，即進(jìn)行技術(shù)評價和經(jīng)濟(jì)評價。MIS綜合評價是綜合技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)或組織的管理水平等對信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的評價。系統(tǒng)評價是對一個信息系統(tǒng)的功能、性能和使用效果進(jìn)行全面評估、檢查、測試、分析和評審，包括實際指標(biāo)與計劃指標(biāo)進(jìn)行比較，以求確定系統(tǒng)目標(biāo)的實

29、現(xiàn)程度。二、MIS綜合評價的大概步驟是什么？（1）對評價方案作出簡要說明。 （2）根據(jù)系統(tǒng)的功能和目標(biāo)要求，確定評價的指標(biāo)體系。 （3）對整個評價指標(biāo)體系做出判斷與評價。 （4）確定單項指標(biāo)的權(quán)重。權(quán)重的確定要能反映出系統(tǒng)的功能與目標(biāo)對系統(tǒng)的要求。 （5）進(jìn)行單項評價，查明方案在各項評價指標(biāo)上的實現(xiàn)程度。 （6）進(jìn)行單項評價指標(biāo)綜合，得出某一大類指標(biāo)的價值。 （7）進(jìn)行大類指標(biāo)綜合，依次進(jìn)行，直到得出系統(tǒng)方案的總價值。三、談?wù)剳?yīng)該從哪些方面對MIS進(jìn)行評價？對MIS進(jìn)行評價主要從用戶滿意、系統(tǒng)性能、經(jīng)濟(jì)效益三方面進(jìn)行。 一）用戶滿意 用戶對系統(tǒng)工作情況的滿意程度有幾個方面，如響應(yīng)時間、操作方便

30、性、友好性等。 二）系統(tǒng)性能 信息系統(tǒng)的性能是由信息系統(tǒng)的各個組成部分形成的整體對使用者所表現(xiàn)出來的技術(shù)特性。系統(tǒng)性能評價是系統(tǒng)評價的主要內(nèi)容。系統(tǒng)的性能包括：1）計算機(jī)資源的利用情況2）系統(tǒng)可靠性3）系統(tǒng)可維護(hù)性4）系統(tǒng)的可擴(kuò)充性 三）經(jīng)濟(jì)效益評價MIS應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)效益，可以從直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益兩方面來分析。與直接經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的指標(biāo)有：系統(tǒng)的投資額。系統(tǒng)的運行費用。系統(tǒng)運行新增效益。投資回收期。與間接經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)的指標(biāo)有：對企業(yè)形象的改觀、員工素質(zhì)的提高所起的作用。對企業(yè)的管理體制與組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化所起的作用。對企業(yè)各部門間、人員間協(xié)作精神的加強(qiáng)所起的作用。附錄資料：不需要的

31、可以自行刪除 竹材重點知識1竹材及非木質(zhì)材料作為原料的應(yīng)用特點與局限A非木質(zhì)原料應(yīng)用中具有的優(yōu)點來源廣泛，價格低廉；原料單一，對穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量有利，生產(chǎn)工藝易于控制；備料工段設(shè)備簡單（竹材除外）；工業(yè)生產(chǎn)中動力消耗較木質(zhì)原料少（加工、干燥等）。B不利因素原料收獲季節(jié)性強(qiáng)。為保證常年生產(chǎn)，工廠需儲備8-9個月的原料，而該類原料體積蓬松，占用地面與空間很大，造成儲存場地之困難；原料收購局限性強(qiáng)。非木質(zhì)原料質(zhì)地松散，造成收集與運輸上的不便，為降低成本，收集半徑一般不超過100公里；非木質(zhì)原料儲藏保管較難。非木質(zhì)原料所含糖類、淀粉及其它易分解的物質(zhì)較木質(zhì)材料高，易于蟲蛀或產(chǎn)生霉變與腐爛（采取的措施：高密

32、度打包儲存，切段堆積儲存，干燥后儲存，噴灑藥劑儲存等，但增加了工序和成本）；非木質(zhì)原料含雜雜物多（蔗渣含20%以上的蔗髓，棉桿含殘花和泥沙，蘆葦有葦髓和葉鞘，稻殼含米坯等），對產(chǎn)品質(zhì)量有影響，生產(chǎn)前應(yīng)分離，增加了工序與成本；其它尚未解決的問題：棉桿皮韌性大，纏繞設(shè)備造成堵塞、起火；原料易水解，濕法生產(chǎn)中造成的污染大；稻殼板硬度大，對刀具磨損十分嚴(yán)重等，目前尚無參考模式，有待進(jìn)一步研究克服。2.分布概況： 竹子是森林資源之一。中國竹類資源分為四個區(qū)：黃河-長江竹區(qū)、長江-南嶺竹區(qū)、華南竹區(qū)、西南高山竹區(qū)。3地下莖：竹類植物在土中橫向生長的莖部，有明顯的分節(jié)，節(jié)上生根，節(jié)側(cè)有芽，可萌發(fā)而為新的地下

33、莖或發(fā)筍出土成竹，俗稱竹鞭，亦名鞭莖。因竹種不同，地下莖有下列三種類型：單軸型、合軸型、復(fù)軸型。4.竹稈：竹稈是竹子的主題部分，分為稈柄、稈基和稈莖三部分。1）稈柄：竹稈的最下部分，與竹鞭或母竹的稈基相連，細(xì)小、短縮、不生根，俗稱螺絲釘或龍眼雞頭，是竹子地上和地下系統(tǒng)連接輸導(dǎo)的樞紐。2）稈基：竹稈的入土生根部分，由數(shù)節(jié)至10數(shù)節(jié)組成，節(jié)間短縮而粗大。稈基各節(jié)密集生根，稱為竹根，形成竹株獨立根系。稈基、稈柄和竹根合稱為竹蔸。3）稈莖：竹稈的地上部分，端正通直，一般形圓而中空有節(jié)，上部分枝著葉。每節(jié)有兩環(huán)，下環(huán)為籜環(huán)，又叫鞘環(huán)，是竹籜脫落后留下的環(huán)痕；上環(huán)為稈環(huán)，是居間分生組織停止生長后留下的環(huán)痕

34、。兩環(huán)之間稱為節(jié)內(nèi)，兩節(jié)之間稱為節(jié)間。相鄰兩節(jié)間有一木質(zhì)橫隔，稱為節(jié)隔，著生于節(jié)內(nèi)。竹稈的節(jié)、節(jié)間形狀和節(jié)間長度因竹種而有變化。5.竹子各部位之間的關(guān)系 竹連鞭，鞭生芽，芽孕筍，筍長竹，竹又養(yǎng)鞭，循環(huán)增殖，互為因果，鞭竹息息相關(guān)的統(tǒng)一有機(jī)整體。6竹林的采伐竹林采伐時必須做到“采育兼顧”，才能達(dá)到竹林永續(xù)利用、資源永不枯竭之目的。正確確定伐竹年齡、采伐強(qiáng)度、采伐季節(jié)、采伐方法四個技術(shù)環(huán)節(jié)是竹林采伐的關(guān)鍵所在。7.采伐竹齡：竹林為異齡林，一般只能采取齡級擇伐方式，根據(jù)竹類植物的生長發(fā)育規(guī)律，竹筍成竹后，稈形生長基本結(jié)束，體積不再有變化，但材質(zhì)生長仍在進(jìn)行，密度和力學(xué)強(qiáng)度仍在增長和變化，根據(jù)其變化情

35、況可分為三個階段，即材質(zhì)增進(jìn)期，材質(zhì)穩(wěn)定期和材質(zhì)下降期。竹子的采伐年齡最好在竹材材質(zhì)穩(wěn)定期，遵循“存三（度）砍四（度）不留七（度）”的原則。8.伐竹季節(jié)：春栽夏劈秋冬伐。 一般竹林應(yīng)該在冬季采伐，應(yīng)在出筍當(dāng)年的晚秋或冬季（小年春前）?；曛窳郑瑧?yīng)砍伐竹葉發(fā)黃、即將換葉的小年竹，而不應(yīng)砍伐竹葉茂密正在孵筍的大年竹；叢生竹林，一般夏秋季節(jié)出筍，采伐季節(jié)選在晚秋或早春，使新竹能發(fā)枝展葉。 原因：a.該季節(jié)竹子處于休眠狀態(tài)，竹液流動慢，同化作用較弱； b.可溶性物質(zhì)變成復(fù)雜的有機(jī)物儲存，竹材力學(xué)性質(zhì)好，不易蟲蛀； c.冬季，林地中主要害蟲處于越冬狀態(tài)，不會對采伐后的竹林造成傷害； d.該季節(jié)新竹尚未發(fā)

36、出，可避免采伐時造成損傷。9.竹材的儲藏與保管具體要求：1）按照不同質(zhì)量分類保管；2）按照規(guī)格大小，分別存放；3）先進(jìn)先出，推陳出新；4）防蟲防蛀，噴熏藥物。10.竹材的缺陷及其發(fā)生規(guī)律：1）蟲蛀和霉腐一般發(fā)生規(guī)律如下：a.竹黃較竹青嚴(yán)重；b.6-7年生竹材較輕，3-5年生以下較重；c.冬季采伐的較輕，秋季次之，春季采伐的較重；e.山地生長的較平地生長的輕；f.通風(fēng)透光儲藏遭受損害的較少，陰暗不透風(fēng)的則多。11.竹壁：竹稈圓筒狀的外殼。一般根部最厚，至上部遞減，自內(nèi)向外分為竹青、竹肉和竹黃三個部分。 12.影響竹材密度的因素：竹種：與其地理分布有一定的關(guān)系，分布在氣溫較低、雨量較少的北部地區(qū)的

37、竹材（如剛竹）密度較大，反之，則密度較小。竹齡：隨著年齡的增長，密度不斷的提高和變化（因竹材細(xì)胞壁和內(nèi)容物是隨竹齡的增加而逐漸充實和變化的），可根據(jù)其規(guī)律性作為確定竹材合理采伐年齡的理論依據(jù)之一。立地條件：氣候溫暖多濕，土壤深厚肥沃的條件下生長好，竹竿粗大，但組織疏松，維管束密度小，從而密度小，反之密度大。竹稈部位：同一竹種，自基部至稍部，密度逐漸增大，同一高度上，竹壁外側(cè)高于內(nèi)側(cè)，有節(jié)部分大于無節(jié)部分。13竹材特性竹材與木材相比，具有強(qiáng)度高、韌性大，剛性好、易加工等特點，使竹材具有多種多樣的用途，但這些特性也在相當(dāng)程度上限制了其優(yōu)越性的發(fā)揮，竹材的基本特性如下：1）易加工，用途廣泛：剖篾、編

38、織、彎曲成型、易染色漂白、原竹利用等；2）直徑小，壁薄中空，具有尖削度：強(qiáng)重比高，適于原竹利用，但不能像木材一樣直接進(jìn)行鋸切、刨切和旋切，經(jīng)過一定的措施可以獲得高得率的旋切竹單板和紋理美觀的刨切竹薄木；3）結(jié)構(gòu)不均勻：給加工利用帶來很多不利影響（如竹青、竹黃對膠粘劑的濕潤、膠合性能幾乎為零，而竹肉則有良好的膠合性能；4）各向異性明顯：主要表現(xiàn)在縱向強(qiáng)度大，橫向強(qiáng)度小，容易產(chǎn)生劈裂5）易蟲蛀、腐朽和霉變：竹材比木材含有更多的營養(yǎng)物質(zhì)造成；6）運輸費用大，難以長期保存：壁薄中空，體積大，車輛實際裝載量小，不宜長距離運輸；易蟲蛀、腐朽和霉變，不宜長時間保存；砍伐季節(jié)性強(qiáng)，規(guī)模化生產(chǎn)與原竹供應(yīng)之間矛盾

39、較為突出。14. 竹材人造板的構(gòu)成原則：以克服竹材本身固有的某些缺陷，使竹材人造板具有幅面大且不變形、不開裂等特點為出發(fā)點的，主要遵循以下兩個原則：對稱原則：對稱中心平面兩側(cè)的對應(yīng)層，竹種、厚度、層數(shù)、纖維方向、含水率、制造方法相互對應(yīng)。奇數(shù)性原則：主要針對非定向結(jié)構(gòu)的多層人造板15.竹材人造板的結(jié)構(gòu)特性：1）結(jié)構(gòu)的對稱性：盡可能的克服各向異性2）強(qiáng)度的均齊性：材料在各個方向強(qiáng)度大小的差異，以均齊系數(shù)表達(dá)（竹纖維板、碎料板趨于1）。 3）材質(zhì)的均勻性：能提高板材外觀質(zhì)量，也可減少應(yīng)力集中造成的破壞。(板材優(yōu)于竹材，結(jié)構(gòu)單元越小的板材均勻性越好).16.膠層厚度：不產(chǎn)生缺膠的情況下，越薄越好（2

40、050微米）？1）薄膠層變形需要的應(yīng)力比厚膠層大2）隨著膠層厚度的增加，流動或蠕變的幾率增大3）膠層越厚，由膨脹差而引起界面的內(nèi)應(yīng)力與熱應(yīng)力大4）堅硬的膠粘劑，膠合界面在彎曲應(yīng)力的作用下，薄膠層斷裂強(qiáng)度高5）膠層越厚，氣泡或其他缺陷數(shù)量增加，早期破壞幾率增加17. 竹材膠合板：是將竹材經(jīng)過高溫軟化展平成竹片毛坯，再以科學(xué)的、比較簡便的、連續(xù)化的加工方法和盡可能少改變竹材厚度和寬度的結(jié)合形式獲得最大厚度和寬度的竹片，減少生產(chǎn)過程中的勞動消耗和膠粘劑用量，從而生產(chǎn)出保持竹材特性的強(qiáng)度高、剛性好、耐磨損的工程結(jié)構(gòu)用竹材人造板。竹材的高溫軟化-展平是該項工藝的主要特征。A原竹截斷截斷：先去斜頭；由基至

41、稍，分段截?。唤貜澊嬷?，提高等級；留足余量。B竹片軟化的目的：將半圓形的竹筒展平，則竹筒的外表面受壓應(yīng)力，內(nèi)表面受拉應(yīng)力，其應(yīng)力大小為：=ES/2r減小E值是減小竹材展平時反向應(yīng)力的有效手段，從而可以減少展平時竹材內(nèi)表面的裂縫的寬度和深度。減小竹材彈性模量的方法和措施統(tǒng)稱為竹材軟化。C.軟化方法 ：在目前的技術(shù)條件下，提高竹筒含水率和溫度是提高竹材本身塑性、減小竹材彈性模量，從而達(dá)到減小展開過程中方向彎曲時拉伸應(yīng)力的有效措施。D.刨削加工目的：1）去青去黃，改善竹材表面性能，提高膠粘效果； 2）使竹片全長上具有同一厚度，以獲得較高膠粘性能和較小的厚度偏差。E.竹片干燥: 實踐證明，使用PF時，

42、竹片的含水率應(yīng)低于8%，而使用UF時，應(yīng)小于12%，才能獲得理想的膠合強(qiáng)度。預(yù)干燥：目的為了提高竹片的干燥效率，主要設(shè)備是高效螺旋燃燒爐竹片干燥窯，干燥周期較長，一般10-12小時，終含水率由35-50%降至12-15%。定型干燥：因竹片是由圓弧狀經(jīng)水煮、高溫軟化、展平而成平直狀，但在自然狀態(tài)中仍具有較大的彈性恢復(fù)力，故需采用加壓的干燥和設(shè)備。F組坯：將面、背板竹片和涂過膠的芯板竹片組合成板坯的過程成為組坯。1）板坯厚度的確定：s=100s合/（100-）式中：s為板坯厚度（各層竹片厚度之和，mm），s合為竹材膠合板厚度（mm），為板坯熱壓時的壓縮率（%）。板坯的壓縮率與熱壓時的溫度、壓力和竹

43、材的產(chǎn)地、竹齡等多種因素有關(guān)。通常溫度為140-145，單位壓力為3.0-3.5Mpa時，板坯的壓縮率為13.0%-16.0%。2）組坯操作注意事項：a. 面、背板竹片應(yīng)預(yù)先區(qū)分好。b.組坯時芯板與面、背板竹片纖維方向應(yīng)互相垂直。面板與背板竹片組坯時，竹青面朝外，竹黃面朝內(nèi)；芯板竹片組坯時，為防止竹材膠合板由于結(jié)構(gòu)不對稱而產(chǎn)生變形，應(yīng)將每張竹片的竹青、竹黃的朝向依次交替排列。c.竹片厚度較大，寬度較?。ㄆ骄?00毫米左右），涂膠量不大，因而其吸水膨脹值（絕對值）不大，故芯板組坯時不必留有吸水膨脹后的間隙，只需將竹片涂膠后緊靠排列即可。d.組坯時面、背板及芯板竹片組成的板坯要做到“一邊一角一頭”

44、平齊，可為鋸邊工序提供縱邊和橫邊兩個基準(zhǔn)面。G熱壓膠合1)工藝過程：竹片涂膠以后組成板坯，經(jīng)過加溫加壓使膠粘劑固化，膠合成竹材膠合板的過程稱為熱壓膠合，這是一個十分復(fù)雜的物理和化學(xué)變化過程?？蓧毫ψ兓闆r可分為三個階段：A第一階段：從放第一張板坯進(jìn)入熱壓板至全部熱壓板閉和并達(dá)到要求的單位壓力，稱為自由加熱期。B第二階段：從熱壓板內(nèi)的板坯達(dá)到要求的單位壓力至降壓開始，稱為壓力保持期；C第三階段：從熱壓板的板坯降壓開始到熱壓板全部張開，稱為降壓期。在降壓期，因壓力降低，板坯中的水蒸氣急劇向外溢散，同時呈過熱狀態(tài)的水也很快變?yōu)樗魵?，因此產(chǎn)生板坯內(nèi)外壓力不平衡的現(xiàn)象，降壓越快，壓力不平衡就越大，嚴(yán)重

45、的可使膠層剝離，即“鼓泡”，層數(shù)越多，鼓泡現(xiàn)象越多。所以降壓時務(wù)必緩慢進(jìn)行，應(yīng)在板坯內(nèi)外的壓力基本保持平衡的狀態(tài)下進(jìn)行，為防止“鼓泡”現(xiàn)象的發(fā)生，通常要求實行三段降壓，即:由工作壓力降至“平衡壓力”（即與板坯內(nèi)部蒸汽壓力保持平衡的外部壓力，PF膠一般為0.3-0.4Mpa，這一階段的降壓速度可以快一點，一般3層板掌握在10-15s內(nèi)完成）；由“平衡壓力”降至零，該階段易發(fā)生鼓泡或“脫膠”，降壓速度要緩慢，要求降壓速度與水蒸氣從板坯中排除的速度相適應(yīng)，一般3層板約在30-50s內(nèi)完成，多層板應(yīng)適當(dāng)延長；由零到熱壓板完全張開，該段可打開閥門，以最大速度卸載，使熱壓板張開。應(yīng)注意的是壓機(jī)最下面一個工作間隔中的板