彈性管理原則

1、經(jīng)濟的發(fā)展，使人力資源顯得緊缺，而這種壓力也會轉嫁到員工身上，即使經(jīng)濟 放緩，這種資源緊缺的狀況也沒有改變。因此越來越多的公司認識到彈性工作時 間制度的重要性。不少人認為彈性工作就是想來就來，想走就走，但實際上，彈性工作制度的內 涵要比這廣泛得多。對于想實行彈性工作時間制度的企業(yè)主而言，必須遵守一定的原則，才能避免 員工想來就來，想走就走的局面，同時可以在上班時間保持一定的人力，從而不 影響到企業(yè)運作。彈性工作時間制度的管理原則：原則之一：要符合商業(yè)的彈性要求首先企業(yè)從事的商業(yè)是有彈性要求的，比如，季節(jié)性、時間性。即企業(yè)的工作 量可以有規(guī)律的隨時間變化。如會計事務所的報稅季節(jié)，旅行社的夏季等等

2、不一。又如電話服務中心或許在早上繁忙，下午則較空閑，企業(yè)的管理人員首先必須 對企業(yè)的工作量有一個統(tǒng)計，找出企業(yè)每天、每周、每月、每季的工作量高峰和 低谷。例如，設立在西部的電話中心，或許工作高峰在上午。上午需要二百人手， 而下午則可能減少一半。因為上午時間正好是東西部都上班的時間，而早上或下午，都只有東部或西部 是上班時間。因此，公司可能得出從早上九時至一時是不能用于彈性的決定。又 比如，有季節(jié)性的公司，可以在繁忙季節(jié)停止彈性工作制度?？傊?，彈性工作制度本身也應有彈性來適應商業(yè)活動的彈性要求，但一定要有 一段時間是允許員工彈性工作的。這樣才能既保證企業(yè)正常運作，又可節(jié)約成本。 因為企業(yè)等于把工

3、作量低谷時的人力移到高峰時用，反而不必增加臨時人手。原則之二：要符合員工的彈性需要如果只從遵守商業(yè)的彈性要求，而不考慮員工的彈性需要，就可能使彈性工作 制度從員工的福利變?yōu)槠髽I(yè)節(jié)約成本的工具。正如原始的人力市場一樣，每天都 有許多苦力聚集，然后有雇主前往揀選人為其工作。主動權完全操在雇主手上。雇主的目的是節(jié)約成本，而苦力則完全沒有主動權， 當然也不存在彈性的好處。要遵守符合員工的彈性要求，除了將公司的彈性需要列出外，要盡量提供彈性 的選擇。彈性時間的選擇越多，就越能照顧到員工的需要。當然，要增加員工的 選擇性就會多少損害到第一個原則。因此，對第一原則的范圍縮小，就柯增加第二原則的范圍，員工就會

4、有更多的 選擇，而這一切都必須依據(jù)成本管理系統(tǒng)的計算和營運管理系統(tǒng)的完善。當然，允許員工有緊急狀況的彈性是對這個原則和補充和完善，也是彌補第一 原則給員工帶來的不便。原則之三：要符合管理的彈性范圍一旦企業(yè)開放彈性工作時間的選擇給員工，各種要求就會是復一日地涌向管理 人員，許多要求介于不能拒絕與必須拒絕之間，管理人員如果謀略一直滿足員工 的要求，必然損害到第一個原則。企業(yè)的管理體制必須有一定的調整，必須讓管理人員和員工都清楚管理體系的 局限和功能。比如，設立申訴制度使得申請被拒的員工有進一步的機會，但這種 申訴必須是有限制的。又比如接受申請的時間提前量也得有規(guī)定，不然工作的安 排會完全混亂。最關

5、鍵的還是設立申請的條件，批準的程序和批準的準則和申訴的權利。最好 將申請書也簡化成一經(jīng)表格。最重要的是不要涉及私人理由，因為如果是公司政 策允許員工在某些時間使用彈性工作制度，就必須無條件地允許而不涉及私人隱 私。當公司設立好管理體系時，就確立了管理的范圍。除非改變系統(tǒng)的運作，任何 彈性工作時間的管理都必須在管理的體系范圍之內，而這個體系的局限也就是員 工的彈性工作局限。原則之四：要符合企業(yè)的彈性責任員工必須被訓練成能夠預先安排自己的工作和個人的私事，而不會時時更換工 作時間表，或是臨時請假，工作沒有安排好而耽誤了工作。同時也應訓練和教育 員工有責任心和團隊精神，在有人沒有上班時，可以互相擔負責任，主動把工作 做好。要做到互相幫助，一要訓練員工更多的工作技能和工作的范圍，二要發(fā)展員工 的工作場所的個人關系能力。而這些是剛性工作制度下所忽略的。并不是所有的企業(yè)都能采取彈性工作制度，