供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商的模糊綜合評(píng)判研究

1、PAGE PAGE 11收稿日期 2008-11-14作者簡(jiǎn)介 路以興（1978- ），男，山東聊城人，上海農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院商旅系教師，研究領(lǐng)域：供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商的模糊綜合評(píng)判研究路以興 邱艷庭（上海農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院，上海松江：201600）摘 要：本文文將模糊數(shù)學(xué)學(xué)的思想引入入到供應(yīng)商的的評(píng)價(jià)中來(lái)，建建立了供應(yīng)商商評(píng)價(jià)的指標(biāo)標(biāo)體系，提出出了供應(yīng)商的的模糊綜合評(píng)評(píng)判方法，并并給出了實(shí)例例。關(guān)鍵詞：供應(yīng)商商選擇；模糊綜合評(píng)評(píng)判；供應(yīng)商評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體系一、引言供應(yīng)鏈管理（SSCM）是指指對(duì)供應(yīng)鏈中中的物流、信信息流、資金金流的有效控控制，在企業(yè)業(yè)滿足服務(wù)水水平需要的同同時(shí)，進(jìn)一步步降低

2、系統(tǒng)的的成本。供應(yīng)應(yīng)商的選擇是是供應(yīng)鏈管理理中的一個(gè)重重要決策，在在今天，供應(yīng)應(yīng)商的業(yè)績(jī)對(duì)對(duì)制造企業(yè)的的影響越來(lái)越越大，在交貨貨、提前期、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、庫(kù)庫(kù)存量等方面面都影響著制制造商的成功功與否。隨著科技進(jìn)步和和技術(shù)的不斷斷發(fā)展，全球球化的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈烈，同一產(chǎn)品品在市場(chǎng)上的的供應(yīng)商數(shù)目目也越來(lái)越多多，使得供應(yīng)應(yīng)商的選擇變變得復(fù)雜。由由于供應(yīng)商的的選擇問(wèn)題中中包含大量不不確定性和模模糊性，因此此將模糊數(shù)學(xué)學(xué)的思想引入入其中，建立立相應(yīng)的模糊糊決策方法有有一定的實(shí)際際應(yīng)用價(jià)值和和理論意義。二、供應(yīng)商綜合合評(píng)價(jià)指標(biāo)體體系（一）歷史回顧顧早在20世紀(jì)660年代，DDicksoon就開(kāi)始系系統(tǒng)的

3、研究供供應(yīng)商的評(píng)價(jià)價(jià)問(wèn)題，并提提出了23項(xiàng)項(xiàng)評(píng)價(jià)供應(yīng)商商的準(zhǔn)則（其其中質(zhì)量、準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)送貨和歷歷史信譽(yù)占前前三位）。1991年年，Webeer回顧了與與供應(yīng)商選擇擇有關(guān)的744篇文獻(xiàn)，對(duì)對(duì)Dicksson的233項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的重重要性進(jìn)行了了排序。其中中價(jià)格、準(zhǔn)時(shí)時(shí)送貨和質(zhì)量量這三項(xiàng)準(zhǔn)則則分別出現(xiàn)在在80%、558%和533%的文獻(xiàn)中中。由華中理理工大學(xué)管理理學(xué)院CIMMSSCM課題題組在19997年的一次次調(diào)查數(shù)據(jù)可可知：目前我我國(guó)企業(yè)在選選擇供應(yīng)商時(shí)時(shí)，98.55%的企業(yè)考考慮產(chǎn)品質(zhì)量量，92.44%的企業(yè)考考慮價(jià)格，669.7%的的企業(yè)考慮了了交貨提前期期。在二十世紀(jì)七十十年代，Leehmannn

4、和Oshaaughneessy 提提出了產(chǎn)品屬屬性對(duì)供應(yīng)商商選擇的影響響作用，他們們將工業(yè)采購(gòu)購(gòu)的產(chǎn)品分成成四類（如下下表1），EElizabbeth在他他們的基礎(chǔ)上上作出了新的的調(diào)查研究，給給出了每類產(chǎn)產(chǎn)品的評(píng)估指指標(biāo)的權(quán)重，如如表1。其中常規(guī)性定貨貨產(chǎn)品（Routiine orrder pproduccts）指頻繁訂貨貨和使用的產(chǎn)產(chǎn)品，不需要要學(xué)習(xí)就能使使用。過(guò)程性問(wèn)題產(chǎn)品品（Proceedurall probblem pproduccts）指用戶必須須通過(guò)學(xué)習(xí)才才能使用的產(chǎn)產(chǎn)品，否則會(huì)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。性能問(wèn)題產(chǎn)品（Perfoormancce prooblem produucts）指在使用中中

5、可能產(chǎn)生技技術(shù)問(wèn)題的產(chǎn)產(chǎn)品。行政問(wèn)題產(chǎn)品（Polittical probllem prroductts），這類產(chǎn)品品，購(gòu)買需要要大量資金，涉涉及到企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的不同職職能部門(mén)。表1 產(chǎn)品類類型及指標(biāo)權(quán)權(quán)重產(chǎn)品類型指標(biāo)權(quán)重質(zhì)量?jī)r(jià)格送貨服務(wù)常規(guī)性產(chǎn)品0.490.360.060.23過(guò)程問(wèn)題產(chǎn)品0.290.200.130.38性能問(wèn)題產(chǎn)品0.400.350.040.35行政問(wèn)題產(chǎn)品0.240.110.150.17（二）供應(yīng)商綜綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系遵循的的原則供應(yīng)商的評(píng)價(jià)涉涉及的因素十十分復(fù)雜，各各種指標(biāo)間又又往往具有一一定的關(guān)聯(lián)度度，不同的企企業(yè)的指標(biāo)體體系往往差別別很大，一套套通用的供應(yīng)應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)價(jià)

6、指標(biāo)體系應(yīng)應(yīng)遵循以下的的原則：1、全面性：供供應(yīng)商評(píng)價(jià)指指標(biāo)體系應(yīng)該該能夠全面的的反映供應(yīng)商商的各種信息息。2、簡(jiǎn)明性：指指標(biāo)體系應(yīng)該該簡(jiǎn)明扼要，利利于操作。3、客觀性：指指標(biāo)體系應(yīng)該該盡可能不受受主觀因素的的影響，盡量量選用可量化化的指標(biāo)。4、可重構(gòu)性：用戶可以根根據(jù)自身的需需要對(duì)指標(biāo)體體系進(jìn)行修改改，針對(duì)不同同類型的需求求可以設(shè)定不不同類型的指指標(biāo)、權(quán)重和和算子對(duì)。（三）供應(yīng)商綜綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系供應(yīng)商的選擇問(wèn)問(wèn)題涉及眾多多因素，筆者者參考前人的的研究成果，根根據(jù)建立評(píng)價(jià)價(jià)體系所需的的原則，通過(guò)過(guò)對(duì)某大型企企業(yè)采購(gòu)部門(mén)門(mén)的實(shí)際情況況的調(diào)查和研研究，建立如如下圖1的供供應(yīng)商評(píng)價(jià)指指標(biāo)體系。三

7、、供應(yīng)商模糊糊綜合評(píng)價(jià)模模型供應(yīng)商模糊綜合合評(píng)價(jià)模型建建立步驟如下下：1、確定供應(yīng)商商綜合評(píng)判因因素組成的集集合UU=u1, u2 , um (11)式中ui 為評(píng)評(píng)判因素2、給出評(píng)判因因素給出的評(píng)評(píng)語(yǔ)集VV=v1, v2 , vk (2)式中vi 為事事先確定好的的各種可供選選擇的評(píng)語(yǔ)，適適用于各評(píng)判判因素。供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系企業(yè)制造能力U1產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)U12供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量U11研究開(kāi)發(fā)能力U13設(shè)備/技術(shù)先進(jìn)程度U14準(zhǔn)時(shí)送貨能力U21合同履約歷史U22企業(yè)間協(xié)作U2緊急訂貨供給U23與其他企業(yè)的合作U24產(chǎn)品售后服務(wù)U31付款方式U33企業(yè)服務(wù)水平U3服務(wù)擔(dān)保與賠償U(kuò)32

8、企業(yè)品質(zhì)U4企業(yè)文化理念U44企業(yè)管理體制U42政府機(jī)構(gòu)評(píng)定等級(jí)U41企業(yè)環(huán)境U43圖1 供應(yīng)商評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系系3、確定評(píng)判因因素的權(quán)重評(píng)判因素的權(quán)重重主要取決于于兩個(gè)方面的的原因，各評(píng)判因素素對(duì)評(píng)判對(duì)象象的影響程度度，評(píng)判專家的的主觀認(rèn)識(shí)。由由于人的主觀觀性，各專家家對(duì)某一評(píng)判判因素考慮的的重要程度不不同，因此給給出的權(quán)重分分配也不同，這這是個(gè)模糊性性問(wèn)題，一般般可以通過(guò)歷歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)分析、專家家評(píng)分以及層層次分析法等等來(lái)確定各評(píng)評(píng)判因素的權(quán)權(quán)重，給出各各個(gè)評(píng)判因素素相應(yīng)的權(quán)重重w=( ww1, w2 , wm)，其中 。4、建立評(píng)判因因素U和評(píng)語(yǔ)語(yǔ)集V之間的的單因素評(píng)判判矩陣Ri。 其中

9、rij表示示從第I個(gè)評(píng)判因素素中對(duì)評(píng)判對(duì)對(duì)象作出第jj種評(píng)語(yǔ)的可可能程度。5、進(jìn)行模糊綜綜合評(píng)判一般有兩種常用用的綜合評(píng)判判模型：主因因素突出型和和加權(quán)平均型型。對(duì)于主因因素突出型，如如前面所述的的性能問(wèn)題類類型的產(chǎn)品，在在評(píng)判時(shí)主要要考慮幾個(gè)主主要突出因素素，在這里評(píng)評(píng)判算子我們們采用模糊集集的內(nèi)積，即即 對(duì)于加權(quán)平均型型，這種模型型是要讓每個(gè)個(gè)因素都對(duì)綜綜合評(píng)價(jià)有所所貢獻(xiàn)，這里里采用的算子子對(duì)為，即： 四、應(yīng)用實(shí)例某制造商需要在在4個(gè)供應(yīng)商商（S1,S2,S3,S4）之間進(jìn)行行某備件的供供貨選擇。四個(gè)供應(yīng)商的基基本情況如下下。供應(yīng)商S1是個(gè)個(gè)大型企業(yè)，和和制造商長(zhǎng)期期合作，供應(yīng)應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量高

10、高，價(jià)格和市市場(chǎng)價(jià)基本一一致，但送貨貨不準(zhǔn)時(shí)，緊緊急訂貨供給給能力差。供應(yīng)商S2是個(gè)個(gè)中型企業(yè)，和和制造商合作作歷史不長(zhǎng)，供供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量量中等，價(jià)格格比市場(chǎng)價(jià)略略高，但送貨貨準(zhǔn)時(shí)，緊急急訂貨供給能能力一般。供應(yīng)商S3是個(gè)個(gè)小型企業(yè)，和和制造商合作作歷史約5年年，供應(yīng)產(chǎn)品品中常有質(zhì)量量問(wèn)題，價(jià)格格比市場(chǎng)價(jià)略略高，但送貨貨準(zhǔn)時(shí)，可以以提供緊急訂訂貨，但價(jià)格格要比平常高高20%。供應(yīng)商S4是個(gè)個(gè)大型集成化化供應(yīng)商，和和制造商合作作歷史無(wú)，供供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量量很高，價(jià)格格比市場(chǎng)價(jià)高高約10%，送送貨準(zhǔn)時(shí)，緊緊急訂貨時(shí)需需要付約200%的額外費(fèi)費(fèi)用。對(duì)這四個(gè)供應(yīng)商商的評(píng)判過(guò)程程如下：1、確定供應(yīng)商商評(píng)價(jià)指標(biāo)

11、集集如上圖1，確定定評(píng)價(jià)指標(biāo)集集U= U1，U2，U3，U4其中U= U11，U12，U13，U14U2= U221，U22，U23，U24U3= U331，U32，U33U4= U441，U42，U43，U442、給出評(píng)判因因素給出的評(píng)評(píng)語(yǔ)集V，這里采用用5級(jí)評(píng)語(yǔ)集集，即V=v1，vv2，v3，v4，v5=很好，好好，中，差，很很差=1，0.88，0.6，0.4，0.23、確定評(píng)判因因素的權(quán)重鑒于備件供應(yīng)的的特點(diǎn)，供應(yīng)應(yīng)商評(píng)判小組組確定此次選選擇的權(quán)重如如下：W = W11，W2，W3，W4 = 0.4，0.4，0.11，0.1W1= W111，W12，W13，W14 = 0.4，0.3，0

12、.2，0.1W2= W221，W22，W23，W24 =0.4，0.2，0.4，0W3= W331，W32，W33 = 0.3，0.5，0.2W4= W441，W42，W43，W44 = 0.5，0.3，0.1，0.14、建立模糊評(píng)評(píng)價(jià)矩陣和進(jìn)進(jìn)行模糊綜合合評(píng)判對(duì)供應(yīng)商S1,S2,S3,S4分別做單因因素評(píng)價(jià)，用用下標(biāo)來(lái)區(qū)分分供應(yīng)商，上上標(biāo)表示評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)，由于于備件的采購(gòu)購(gòu)主要考慮質(zhì)質(zhì)量、交貨期期和緊急訂貨貨能力等幾個(gè)個(gè)主要因素，所所以這里采用用模糊集的內(nèi)內(nèi)積算子對(duì)來(lái)來(lái)進(jìn)行評(píng)判。對(duì)供應(yīng)商S1有有： 對(duì)于的第一行，表表示對(duì)于供應(yīng)應(yīng)商S1的產(chǎn)品質(zhì)量量，60%的的評(píng)判專家認(rèn)認(rèn)為很好，440%的評(píng)判判

13、專家認(rèn)為好好， 0%的的評(píng)判專家認(rèn)認(rèn)為中，0%的評(píng)判專家家認(rèn)為差，00%的評(píng)判專專家認(rèn)為很差差，其余同理理。 歸一化處理后得得供應(yīng)商1的的單因素評(píng)價(jià)價(jià)矩陣S1。同理可得其余供供應(yīng)商的單因因素評(píng)價(jià)矩陣陣S2、S3、S4。歸一化處理得同理得：根據(jù)最大隸屬度度的原則，供供應(yīng)商S1和S4都間于很好好和好之間，當(dāng)當(dāng)然，S4比S1更大程度屬屬于很好一類類，而供應(yīng)商商S2和S3屬于好的類類別，顯然供供應(yīng)商S3更大程度上上屬于好的類類別，所以這這四個(gè)供應(yīng)上上選擇的次序序依次是供應(yīng)應(yīng)商4、供應(yīng)應(yīng)商1、供應(yīng)應(yīng)商3、供應(yīng)應(yīng)商2。我們也可以通過(guò)過(guò)加權(quán)平均來(lái)來(lái)進(jìn)行判別，即即，根據(jù)未歸歸一化的Di，我們算得得C1=0.9

14、66，C2=0.9，C3=0.95，C4=0.988,可以看出出C2C3C1C4，評(píng)判結(jié)果果和最大隸屬屬度評(píng)判的結(jié)結(jié)果是一致的的。五、結(jié)束語(yǔ)（一）本文檢索索分析了有關(guān)關(guān)供應(yīng)商選擇擇問(wèn)題的大量量文獻(xiàn)，并通通過(guò)對(duì)某大型型企業(yè)的采購(gòu)購(gòu)部門(mén)對(duì)供應(yīng)應(yīng)商選擇的實(shí)實(shí)際情況的調(diào)調(diào)查和研究，建建立了符合企企業(yè)客觀實(shí)際際的供應(yīng)商評(píng)評(píng)價(jià)體系，該該體系應(yīng)用簡(jiǎn)簡(jiǎn)單有效在實(shí)實(shí)際應(yīng)用中企企業(yè)可以根據(jù)據(jù)各自的要求求和特點(diǎn)對(duì)指指標(biāo)體系和指指標(biāo)權(quán)重作出出修改和補(bǔ)充充。（二）本文將模模糊數(shù)學(xué)應(yīng)用用到供應(yīng)商的的選擇中來(lái)，建建立了定量化化供應(yīng)商評(píng)價(jià)價(jià)體系，減少少了傳統(tǒng)供應(yīng)應(yīng)商選擇中過(guò)過(guò)多的主觀性性。參考文獻(xiàn)1 王忠清清.采購(gòu)管理理實(shí)務(wù)

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