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1、員工守則第一部分公司的經(jīng)營(yíng)理念客戶 客戶的滿意與成功是度量我們工作成績(jī)最重要的標(biāo)尺員工 是公司最重要的財(cái)富, 員工素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)水平的提高就是公司財(cái)富的增長(zhǎng), 員工 的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn)產(chǎn)品 不斷的創(chuàng)新是公司發(fā)展的軌跡質(zhì)量 施工質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線品牌 是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡市場(chǎng) 尋找、開(kāi)拓最適合我們的市場(chǎng)并力爭(zhēng)取得最高占有率精神規(guī)范我們的企業(yè)精神是: “創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)” ,這是每位員工的精神規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。公司將成為 每位員工盡情發(fā)揮才智的舞臺(tái), 每位員工應(yīng)堅(jiān)信: 自己的奉獻(xiàn)和才能在公司不會(huì)被埋沒(méi), 一 分耕耘必有一分收獲。創(chuàng)造勇于思考和嘗試新方法,以滿足客戶的需要
2、; 挑戰(zhàn)樹(shù)立崇高的目標(biāo)并全力為之奮斗,視困難為發(fā)展的契機(jī); 貢獻(xiàn)超越自我,致力于創(chuàng)造美好社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)第二部分人事政策公司員工必須遵守中華人民共和國(guó)的各項(xiàng)法律和法規(guī),遵守公司的規(guī)章制度,不斷 提高自己的道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,成為勇于“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”的合格員工。 公司內(nèi)部若有空缺或有新職時(shí),可由內(nèi)部晉升或調(diào)職,出現(xiàn)下列情形進(jìn)行對(duì)外招募。公司內(nèi)部無(wú)合適人選時(shí);需求量大,內(nèi)部人力不足;需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識(shí)須對(duì)外招募人才時(shí)。2 甄選 員工任用之主要原則是應(yīng)聘者對(duì)該申請(qǐng)職位是否合適而定, 并以該職位所需的實(shí)際知識(shí)及應(yīng) 聘者所具備的素質(zhì)、工作態(tài)度、工作技能、潛質(zhì)及工作經(jīng)驗(yàn)等為準(zhǔn)則,經(jīng)所屬部門(mén)考核合格
3、 任用。3 錄用手續(xù)經(jīng)核定錄用的員工到行政辦報(bào)到并辦理手續(xù),繳驗(yàn)下列證件資料:居民身份證;最高學(xué)歷證書(shū)原件;一寸相片三張。行政辦會(huì)告知你有關(guān)公司的規(guī)章制度、福利待遇及所屬部門(mén)的主管上司。4 試用辦妥以上入職手續(xù)后, 你將接受至少三個(gè)月的試用期, 在這期間你會(huì)得到主管上司的悉心指導(dǎo)及接受崗位培訓(xùn), 試用期內(nèi)決定你是否適合這份工作。 在此期間, 你的上司會(huì)對(duì)你作出評(píng) 估,必要時(shí)可根據(jù)你的實(shí)際情況延長(zhǎng)或縮短試用期或者辭退。5 正式任用試用期考核合格后給予轉(zhuǎn)正,簽定勞務(wù)合同。員工入職提供之證明文件必須真實(shí),如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理,甚至開(kāi)除。員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)向行政辦報(bào)備。聯(lián)
4、系地址、電話號(hào)碼及婚姻狀況。遇緊急事故聯(lián)系人。現(xiàn)時(shí)參加的學(xué)習(xí)課程(學(xué)歷證明) 、現(xiàn)時(shí)參加的專業(yè)性團(tuán)體。6. 離職員工因故辭職,應(yīng)于一個(gè)月前提出書(shū)面申請(qǐng),試用期職員或未簽定合同者應(yīng)于一 周前提出書(shū)面申請(qǐng)。員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,由直屬主管申報(bào)核準(zhǔn)作辭退處理。員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí),依行政辦所發(fā)離職通知書(shū)辦理移交手續(xù)。員工離職必須辦妥離職手續(xù),否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失,必要時(shí)將要求承擔(dān)法律責(zé)任。員工辦妥離職手續(xù)后, 由行政辦辦理合同終止、 退保手續(xù), 并由財(cái)務(wù)部結(jié)算工資。在通知期內(nèi),如員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù),或因不盡職責(zé)而給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的,公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。7.
5、擔(dān)保擔(dān)保要求:凡在本公司工作的員工,與被擔(dān)保員工有配偶或直系親屬者,不得做擔(dān)保人。被擔(dān)保人責(zé)任被擔(dān)保人如有下列情形之一者,擔(dān)保人應(yīng)負(fù)賠償及追繳責(zé)任:侵占、挪用、虧空公款;營(yíng)私舞弊或其不法行為導(dǎo)致公司蒙受損失者;竊取公司機(jī)密資料、技術(shù)情報(bào)或財(cái)物者;移交拖欠公款不清者。另外,擔(dān)保人如需中途退保,應(yīng)以書(shū)面通知本公司,等到被擔(dān)保人找到新的擔(dān)保人、辦理新的擔(dān)保手續(xù)后,現(xiàn)擔(dān)保人才能解除其擔(dān)保責(zé)任。7.3擔(dān)保人責(zé)任擔(dān)保人有下列情形之一者,被擔(dān)保人應(yīng)立即換保,并函告本公司。凡隱瞞或故意拖延者,應(yīng) 予以懲處:保人死亡或犯案者;擔(dān)保人被宣告破產(chǎn)者;擔(dān)保人信用、資產(chǎn)有重大變動(dòng),因而無(wú)力保證者;不欲繼續(xù)擔(dān)保者。擔(dān)保責(zé)
6、任解除被擔(dān)保人離職三個(gè)月后,如無(wú)未了事項(xiàng),擔(dān)保責(zé)任方能解除,保證書(shū)自動(dòng)失效考勤制度每周工作時(shí)間為 6天,周一至周日任選一天休息,每天工作時(shí)間:上午 08:00 11:30 下午13:0018:30員工上下班實(shí)行辦公室簽到制,因辦事遲到或外出辦事須提前一天告知袁玲(辦公室主任),員工外出辦事當(dāng)天在留言板上寫(xiě)明去向及事由,工作時(shí)間及午休時(shí)間內(nèi),設(shè)計(jì)部須有人留守。員工必須按時(shí)上下班,遲于規(guī)定上班時(shí)間或早于下班時(shí)間10分鐘內(nèi)視為遲到或早退;超過(guò)30分鐘無(wú)故未到工作崗位,或累計(jì)遲到、早退三次以上以及擅離職守者均視為曠工。凡有缺勤者應(yīng)受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰:遲到或早退一次給予警告,二次扣發(fā)當(dāng)日工資,每月累計(jì)遲
7、到早退 5次者扣發(fā)半月工資。曠工一天扣發(fā)三天工資,每月累計(jì)曠工三天及以上 者,視為自動(dòng)離職。法定假期1.法定假日1.1元旦一天1.2春節(jié) 三天1.3五一勞動(dòng)節(jié)三天1.4國(guó)慶節(jié) 三天1.4國(guó)慶節(jié) 三天其他由政府明令指定休假日有薪年假:在公司任職滿一年以上的員工每年可享受三天的帶薪休假,三年以上為 每年七天?;榧伲涸诠救温殱M一年以上的員工結(jié)婚時(shí)可享受三天的帶薪婚假。產(chǎn)假:在公司任職滿一年以上的員工可享受七天的帶薪產(chǎn)假。計(jì)劃生育假按國(guó)家相關(guān)規(guī)定辦理。慰唁假:?jiǎn)T工直系親屬(指配偶、子女、父母)或員工配偶的父母死亡,員工可享 有喪假 3 天。工傷假:?jiǎn)T工因執(zhí)行工務(wù)而致傷害或疾病,經(jīng)過(guò)有關(guān)勞動(dòng)部門(mén)及其指
8、定的醫(yī)療機(jī)構(gòu) 確認(rèn)后,享受?chē)?guó)家規(guī)定的工傷休假待遇病假:需出具相關(guān)的病情或醫(yī)院證明,同時(shí)扣發(fā)病假期間的底薪工資,每年的病假 累計(jì)不可超過(guò)二十天。事假:需提前一天以上的時(shí)間向部門(mén)主管提出申請(qǐng)。薪酬1. 薪資構(gòu)成基本工資:即每月支付給員工的基本工資。提成:以員工的業(yè)績(jī)和部門(mén)的規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)。 (在勞動(dòng)合同上有具體的規(guī)定)固定調(diào)薪2.1 公司視年度生產(chǎn)目標(biāo)、營(yíng)運(yùn)目標(biāo)達(dá)成率,并考慮員工的年度考核、貢獻(xiàn)程度等多項(xiàng) 評(píng)核要素后,于每年一月份實(shí)施固定調(diào)薪。固定調(diào)薪項(xiàng)目包括基本工資?;竟べY視物價(jià)水平的變化、勞動(dòng)市場(chǎng)供需趨勢(shì)、本地社會(huì)平均工資、社會(huì)最低工 資的變化加以調(diào)整。3.升職加薪3.升職加薪3.1凡職務(wù)晉升者
9、,依照各級(jí)制定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施升職。3.1凡職務(wù)晉升者,依照各級(jí)制定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施升職。3.2員工升職后的工資,就調(diào)升之日起開(kāi)始支付調(diào)整后的工資。工作守則第一條 行為規(guī)范1儀表要整潔端莊,穩(wěn)重大方。2環(huán)境要清潔整齊,使客人和自己都愉快輕松。3待人要溫文有禮,和顏悅色,不卑不亢,牢記禮貌就是為人,事關(guān)公司事業(yè)、 形象。4守時(shí)守時(shí)守約,為人處事之基本,務(wù)求一諾千金,嚴(yán)格自律。 5效率以最簡(jiǎn)捷的動(dòng)作,最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。6質(zhì)量凡經(jīng)我手,無(wú)論產(chǎn)品或勞務(wù),都以精湛、細(xì)致、考究而使人信服。7專精鉆研技術(shù),鉆研業(yè)務(wù),精益求精,永無(wú)止境。8勤勉勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、如水滴石穿般的工作,去處世為人。9謙虛滿招損,謙受益
10、。無(wú)論學(xué)習(xí)或做事,虛懷若谷,就是排除障礙,開(kāi)闊道路。 10團(tuán)結(jié)員工同事,每日相處,更應(yīng)互相體諒,禮貌謙讓,才能精誠(chéng)合作,團(tuán)結(jié)共 進(jìn)。11自律永遠(yuǎn)不對(duì)外人批評(píng)公司。 永遠(yuǎn)不對(duì)他人口語(yǔ)主管,即便離開(kāi)公司,也自奉嚴(yán)格,不飛短流長(zhǎng),自尊自重自己的人 格。12安全時(shí)時(shí)處處想著公司事業(yè)的安全,小到煙蒂紙屑,大到工程項(xiàng)目,可能出差 錯(cuò)的地方都想到,認(rèn)真細(xì)致地去做好工作。第二條 儀容儀表 1職員頭發(fā)應(yīng)常修剪。男職員發(fā)角長(zhǎng)度以不蓋過(guò)耳部及衣領(lǐng)為宜,胡須應(yīng)每天剃刮。 2女職工宜淡雅清妝,不得農(nóng)妝艷抹。3除結(jié)婚、定婚戒指之外,須少佩戴或不佩戴飾物。 4上班時(shí)間應(yīng)著公司統(tǒng)一服裝,佩戴公司徽章和其他規(guī)定標(biāo)志。 (在統(tǒng)一
11、著裝前,男職 員著西裝、白襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋,女職員著套裝。服裝要整潔大方,不得穿短褲上班。 )第三條 處事禮儀接電話一一當(dāng)外線電話鈴響時(shí),應(yīng)迅速接起,并主動(dòng)自報(bào):“您好XX公司”。電話交談要態(tài)度和藹、 禮貌、聲音清晰; 通話完畢應(yīng)主動(dòng)說(shuō): “謝謝, 再見(jiàn)”。當(dāng)內(nèi)線電話鈴響時(shí), 應(yīng)立即接起,并主動(dòng)自報(bào): “您好(自己的姓名) ”。乘電梯一一當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘電梯時(shí),應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先進(jìn)出。乘車(chē)一一司機(jī)迎送領(lǐng)導(dǎo)或客人時(shí),應(yīng)將車(chē)輛停在領(lǐng)導(dǎo)或客人下車(chē)方便的地方,當(dāng)職 員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘車(chē)輛時(shí), 應(yīng)主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén), 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先上車(chē), 下車(chē)時(shí)職員要先下車(chē), 為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開(kāi)車(chē)門(mén)。對(duì)客戶一一對(duì)公司的客人
12、要熱情禮貌、以誠(chéng)相待,客人來(lái)訪要迎進(jìn)、讓坐、請(qǐng)茶、送出, 并使用禮貌用語(yǔ): “您”、“請(qǐng)”、“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“多多關(guān)照” 、“再 見(jiàn)”等??蛻羰恰吧系邸?,公司不允許職員對(duì)客戶有無(wú)禮行為,不得譏諷或不理睬客戶,更不得頂撞客戶或無(wú)理辯解。5對(duì)同事職員之間應(yīng)以誠(chéng)相見(jiàn),肝膽相照,互幫互助,取長(zhǎng)補(bǔ)短。對(duì)同事說(shuō)話要 和藹可親,使用禮貌語(yǔ)言;要善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處;同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié) 協(xié)作,求同存異;當(dāng)同事遇到困難,大家應(yīng)主動(dòng)幫助,使助人為樂(lè)形成風(fēng)氣;要善解人意, 不吹毛法語(yǔ)疵,更不允許在背后指責(zé)和挑剔他人。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一一要尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重老顧問(wèn);與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面時(shí),應(yīng)說(shuō):“
13、您好,x(職務(wù))”;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行,在工作中如有意見(jiàn)應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反 映,不得越級(jí),如與直接領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn),應(yīng)向公司行政部反映。對(duì)下屬一一領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中充分調(diào)動(dòng)職員的積極性和工作熱情,以身作則,以公正 無(wú)私的態(tài)度對(duì)待下屬,體恤下級(jí),關(guān)心和愛(ài)護(hù)每一位職員。第四條 工作紀(jì)律1.按時(shí)上下班,按規(guī)定打卡,不可以無(wú)顧早退或遲到;上班時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話,不準(zhǔn)會(huì)見(jiàn)與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的客人;上班時(shí)間不準(zhǔn)吃東西,不得睡覺(jué)。吸煙者要注意保持環(huán)境衛(wèi)生;4上班時(shí)間不準(zhǔn)喧談鬧唱,扎堆聊天,發(fā)出不必要的聲響;不經(jīng)批準(zhǔn),不得隨意為私人使用公司設(shè)施和辦公用品;6上班時(shí)間不得喝酒、打架;7.不得利用職權(quán)營(yíng)私舞
14、弊,謀取私利,假公濟(jì)私;&不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀(jì)行為;9 遵守公司的保密制度,不得泄露公司的秘密,自覺(jué)維護(hù)公司的利益;10開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),無(wú)正當(dāng)原因不得遲到或不參加;11 不得在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事,如聽(tīng)收(錄)音機(jī)、看電視、書(shū)報(bào)雜志(除工作或培訓(xùn)需要外) 、洗澡、下棋、打牌等;12工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),愛(ài)護(hù)公司財(cái)物;13 匯報(bào)工作要實(shí)事求是;14.不得在同事之間、同事與領(lǐng)導(dǎo)之間造謠污蔑,撥弄是非,挑起事端;15上班時(shí)間不得擅離工作崗位員工投訴員工有投訴權(quán)利, 如果員工對(duì)工作或公司有任何不滿之處, 可向其直屬部門(mén)經(jīng)理投訴, 如仍不滿意答復(fù)或不愿由直屬上司處理,可越級(jí)向公司有關(guān)部門(mén)投訴。如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人和事, 可向公司報(bào)告, 公司有責(zé)任保護(hù)揭發(fā)人的合 法權(quán)益。保密規(guī)定在未得公司書(shū)面同意前, 員工不得泄露公司有關(guān)策略、 研究、 財(cái)務(wù)及其他機(jī)密資料予外界 人
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