大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告培訓(xùn)課件_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告本報(bào)告形成的依據(jù)對(duì)asr音像公司下屬三個(gè)經(jīng)營(yíng)中心的調(diào)研對(duì)公司20多人次的訪談音像公司的50多份內(nèi)部文字性資料本報(bào)告的性質(zhì)對(duì)進(jìn)入公司一個(gè)月以來公司情況的了解程度匯報(bào)對(duì)調(diào)查以后的現(xiàn)狀所做的問題性診斷本報(bào)告的目的就asr目前的關(guān)鍵問題達(dá)成共識(shí)就asr未來人力資源規(guī)劃達(dá)成共識(shí)為解決方案尋求思路結(jié)合點(diǎn)關(guān)于本報(bào)告的說明2大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告本報(bào)告形成的依據(jù)關(guān)于本報(bào)告的說明2大型連鎖企業(yè)人力資源管理診目 錄音像公司基本狀況音像公司人力資源狀況音像公司優(yōu)勢(shì)分析音像公司問題診斷下一步工作思路3大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告目 錄音像公

2、司基本狀況3大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告音像公司基本狀況音像公司組織架構(gòu)音像公司四年來的銷售收入和盈利狀況音像公司運(yùn)營(yíng)模式4大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告音像公司基本狀況音像公司組織架構(gòu)4大型連鎖企業(yè)人力資源管理診音像公司組織架構(gòu)春風(fēng)工程總指揮部下設(shè)六個(gè)運(yùn)營(yíng)中心。財(cái)務(wù)中心市場(chǎng)中心 商品中心 網(wǎng)絡(luò)中心 人事中心 春風(fēng)工程指揮部 戰(zhàn)略中心 5大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告音像公司組織架構(gòu)春風(fēng)工程總指揮部下設(shè)六個(gè)運(yùn)營(yíng)中心。財(cái)務(wù)中心市音像公司組織架構(gòu)其中市場(chǎng)中心統(tǒng)轄公司下屬的四個(gè)經(jīng)營(yíng)中心和一個(gè)超市。濟(jì)南超市魯東經(jīng)營(yíng)中心 魯北經(jīng)營(yíng)中心 魯南經(jīng)營(yíng)中心 青島經(jīng)營(yíng)中心 春風(fēng)工程指揮部6大型連鎖企業(yè)人力

3、資源管理診斷報(bào)告音像公司組織架構(gòu)其中市場(chǎng)中心統(tǒng)轄公司下屬的四個(gè)經(jīng)營(yíng)中心和一個(gè)人事中心市場(chǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)戰(zhàn)略中心商品中心財(cái)務(wù)中心音像公司組織架構(gòu)春風(fēng)工程指揮部7大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告人事中心市場(chǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)戰(zhàn)略中心商品中心財(cái)人事中心市場(chǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)戰(zhàn)略中心商品中心財(cái)務(wù)中心音像公司組織架構(gòu)春風(fēng)工程指揮部預(yù)算指標(biāo)的確定、分解與實(shí)施控制。營(yíng)銷策略的制定及組織實(shí)施。營(yíng)銷系統(tǒng)及相關(guān)流程的建立,確保公司營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成。營(yíng)銷計(jì)劃的制定與實(shí)施控制。銷售分析與上報(bào)。商品配送策略與流程的設(shè)計(jì)與組織實(shí)施。營(yíng)銷隊(duì)伍的管理策略制定與監(jiān)督實(shí)施。 8大型連鎖企業(yè)人力

4、資源管理診斷報(bào)告人事中心市場(chǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)戰(zhàn)略中心商品中心財(cái)人事中心市場(chǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)戰(zhàn)略中心商品中心財(cái)務(wù)中心音像公司組織架構(gòu)春風(fēng)工程指揮部制定和完善部門工作流程,并監(jiān)督實(shí)施。 改進(jìn)和完善物流、財(cái)務(wù)和管理軟件系統(tǒng),并負(fù)責(zé)安裝調(diào) 試、維護(hù)和培訓(xùn)。制定與完善計(jì)算機(jī)管理制度,并監(jiān)督實(shí)施。 公司計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備及相關(guān)輔助設(shè)備的購(gòu)買及后期維護(hù)。解決公司各部門計(jì)算機(jī)應(yīng)用中出現(xiàn)的各類疑難問題。 各部門與連鎖網(wǎng)絡(luò)客戶軟硬件的安裝、調(diào)試、維護(hù),以 及客戶培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的提供。 9大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告人事中心市場(chǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)戰(zhàn)略中心商品中心財(cái)人事中

5、心市場(chǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)戰(zhàn)略中心商品中心財(cái)務(wù)中心音像公司組織架構(gòu)春風(fēng)工程指揮部營(yíng)銷企劃案的制定與監(jiān)督實(shí)施。電話行銷策略的制定與更新完善??蛻糍Y料庫的建立與應(yīng)用管理。店鋪分類、分級(jí)管理的標(biāo)準(zhǔn)性實(shí)施及指導(dǎo)方案。客服經(jīng)理行銷手冊(cè)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用指導(dǎo)。 10大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告人事中心市場(chǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)戰(zhàn)略中心商品中心財(cái)人事中心市場(chǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)戰(zhàn)略中心商品中心財(cái)務(wù)中心音像公司組織架構(gòu)春風(fēng)工程指揮部根據(jù)公司不同發(fā)展階段的要求,制訂上游合作策略并 組織實(shí)施。商品管理體系組織建立與完善,相關(guān)流程、制度的審 核與監(jiān)督執(zhí)行。采供預(yù)算的編制和落實(shí),采供資金的調(diào)

6、度與控制。公司整體庫存監(jiān)控系統(tǒng)的組織建立、完善和監(jiān)督落實(shí)。 11大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告人事中心市場(chǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)戰(zhàn)略中心商品中心財(cái)人事中心市場(chǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)戰(zhàn)略中心商品中心財(cái)務(wù)中心音像公司組織架構(gòu)春風(fēng)工程指揮部擬定財(cái)務(wù)規(guī)劃,組織編制春風(fēng)工程期間的預(yù)算并監(jiān)督實(shí)施。制定財(cái)務(wù)服務(wù)體系和財(cái)務(wù)監(jiān)督體系并組織實(shí)施。組織對(duì)預(yù)算指標(biāo)的分解、核算、分析,監(jiān)督預(yù)算實(shí)施。結(jié)算監(jiān)控,確保資金安全。費(fèi)用支出監(jiān)控,提高報(bào)銷速度。統(tǒng)籌安排、合理調(diào)度、有效籌措資金,嚴(yán)格執(zhí)行資金的管理。對(duì)現(xiàn)金流的關(guān)注、分析與上報(bào)。 。 12大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告人事中心市場(chǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)構(gòu)核

7、心任務(wù)/職責(zé)戰(zhàn)略中心商品中心財(cái)人事中心市場(chǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)戰(zhàn)略中心商品中心財(cái)務(wù)中心音像公司組織架構(gòu)春風(fēng)工程指揮部制定人力資源與行政戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)施方案。制定人事行政工作規(guī)劃。人事行政體系制度的編定、推行與完善。人事行政工作的綜合管理與協(xié)調(diào)。人事行政預(yù)算的編制與實(shí)施。 13大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告人事中心市場(chǎng)中心網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)戰(zhàn)略中心商品中心財(cái)客服部商品部機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)財(cái)務(wù)部人事行政部音像公司組織架構(gòu)經(jīng)營(yíng)中心根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定本中心經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及執(zhí)行計(jì)劃, 組織經(jīng)營(yíng)規(guī)劃與預(yù)算指標(biāo)的實(shí)施。市場(chǎng)環(huán)境的維護(hù)及重要關(guān)系協(xié)協(xié)調(diào)。人員培養(yǎng)與激勵(lì),推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。以商品管理

8、為主的資產(chǎn)管理。依據(jù)流程、制度對(duì)中心經(jīng)營(yíng)進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作,并提 出改進(jìn)意見及建議,協(xié)助公司形成規(guī)范化的分公司 經(jīng)營(yíng)與管理模式。 14大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告客服部商品部機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)財(cái)務(wù)部人事行政部音像公司組織架客服部商品部機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)財(cái)務(wù)部人事行政部音像公司組織架構(gòu)經(jīng)營(yíng)中心目標(biāo)、預(yù)算分解與組織完成。網(wǎng)絡(luò)拓展與維護(hù)、管理。營(yíng)銷方案的組織實(shí)施。市場(chǎng)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。配送司機(jī)及車輛的管理。 15大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告客服部商品部機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)財(cái)務(wù)部人事行政部音像公司組織架客服部商品部機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)財(cái)務(wù)部人事行政部音像公司組織架構(gòu)經(jīng)營(yíng)中心參與商品流程的編制。負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)

9、行,提出修改建議。重點(diǎn)商品訂單的審核并監(jiān)督執(zhí)行。全面負(fù)責(zé)商品的分析和調(diào)整,并對(duì)庫存總量進(jìn)行控制。負(fù)責(zé)本中心的商品及賣場(chǎng)管理。 16大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告客服部商品部機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)財(cái)務(wù)部人事行政部音像公司組織架客服部商品部機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)財(cái)務(wù)部人事行政部音像公司組織架構(gòu)經(jīng)營(yíng)中心全面管理核算、收銀、賒銷、貨款回籠等相關(guān)財(cái)務(wù)工作。物流、資金流安全的監(jiān)控,費(fèi)用審核。財(cái)務(wù)分析報(bào)表與分析報(bào)告。調(diào)撥業(yè)務(wù)的核算工作。 17大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告客服部商品部機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)財(cái)務(wù)部人事行政部音像公司組織架客服部商品部機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)財(cái)務(wù)部人事行政部音像公司組織架構(gòu)經(jīng)營(yíng)中心人事行政工作

10、的整體組織與協(xié)調(diào)。招聘。培訓(xùn)組織。薪酬與考核的實(shí)施。關(guān)注員工動(dòng)態(tài)。 18大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告客服部商品部機(jī)構(gòu)核心任務(wù)/職責(zé)財(cái)務(wù)部人事行政部音像公司組織架音像公司基本狀況音像公司組織架構(gòu)音像公司四年來的銷售收入和盈利狀況音像公司運(yùn)營(yíng)模式19大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告音像公司基本狀況音像公司組織架構(gòu)19大型連鎖企業(yè)人力資源管理音像公司在過去的4多年里保持了穩(wěn)健快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,音像公司20012004年銷售收入增長(zhǎng)圖音像公司四年來的銷售收入和盈利狀況(注:此銷售收入為例年112月實(shí)際完成數(shù))20大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告音像公司在過去的4多年里保持了穩(wěn)健快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,音像公

11、司2但音像公司整體經(jīng)營(yíng)還處于投入期.音像公司20012004年盈利狀況圖音像公司四年來的銷售收入和盈利狀況(注:此銷售收入為例年112月實(shí)際完成數(shù))21大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告但音像公司整體經(jīng)營(yíng)還處于投入期.音像公司20012004年音像公司基本狀況音像公司組織架構(gòu)音像公司四年來的銷售收入和盈利狀況音像公司運(yùn)營(yíng)模式22大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告音像公司基本狀況音像公司組織架構(gòu)22大型連鎖企業(yè)人力資源管理音像公司運(yùn)營(yíng)模式版權(quán)公司(上游)出版商(上游)配送中心(asr)加盟縣配(下游)加盟店(下游)直營(yíng)店音像公司在整體價(jià)值鏈中所處的位置23大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告音像公司運(yùn)營(yíng)

12、模式版權(quán)公司(上游)出版商(上游)配送中心(as音像公司運(yùn)營(yíng)模式各經(jīng)營(yíng)中心內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作模式訂貨入庫賣場(chǎng)出庫配送經(jīng)營(yíng)中心24大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告音像公司運(yùn)營(yíng)模式各經(jīng)營(yíng)中心內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作模式訂貨入庫賣場(chǎng)出庫配A、新品訂貨上游信息商品助理客服經(jīng)理加盟店客服經(jīng)理商品助理B、補(bǔ)丁貨上游信息加盟店客服經(jīng)理商品助理C、庫存分析控制1、定庫存2、商品更換信息流反饋訂貨工 作 內(nèi) 容音像公司運(yùn)營(yíng)模式25大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告A、新品訂貨上游信息商品助理客服經(jīng)理加盟店客服經(jīng)理商品助理上入庫工 作 內(nèi) 容1、提貨2、收貨3、微機(jī)入庫4、貼標(biāo)打碼音像公司運(yùn)營(yíng)模式26大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告

13、入庫工 作 內(nèi) 容1、提貨音像公司運(yùn)營(yíng)模式26大型連鎖賣場(chǎng)1、上架2、理貨3、導(dǎo)購(gòu)4、配貨工 作 內(nèi) 容音像公司運(yùn)營(yíng)模式27大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告賣場(chǎng)1、上架工 作 內(nèi) 容音像公司運(yùn)營(yíng)模式27大型連鎖出庫1、微機(jī)錄入2、查款工 作 內(nèi) 容音像公司運(yùn)營(yíng)模式28大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告出庫1、微機(jī)錄入工 作 內(nèi) 容音像公司運(yùn)營(yíng)模式28大型配送1、客戶經(jīng)理2、第三方物流工 作 內(nèi) 容音像公司運(yùn)營(yíng)模式29大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告配送1、客戶經(jīng)理工 作 內(nèi) 容音像公司運(yùn)營(yíng)模式29大型目 錄音像公司基本狀況音像公司人力資源狀況音像公司優(yōu)勢(shì)分析音像公司問題診斷下一步工作思路30大型

14、連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告目 錄音像公司基本狀況30大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告音像公司人力資源狀況公司人員狀況公司現(xiàn)有人力資源管理制度及運(yùn)用狀況31大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告音像公司人力資源狀況公司人員狀況31大型連鎖企業(yè)人力資源管理公司人員狀況員工司齡狀況65%18%13%2.1%1.4%32大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告公司人員狀況員工司齡狀況65%18%13%2.1%1.4%3公司人員狀況員工受教育狀況0.2%8.4%40.7%36.6%9.2%4.6%33大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告公司人員狀況員工受教育狀況0.2%8.4%40.7%36.6公司人員狀況員工年齡狀況

15、4%73%20%2.4%34大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告公司人員狀況員工年齡狀況4%73%20%2.4%34大型連鎖公司人員狀況員工收入狀況23.3%68.2%5.1%1.7%1.7%35大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告公司人員狀況員工收入狀況23.3%68.2%5.1%1.7%公司人員狀況從數(shù)字中看到的:1、新員工占員工總數(shù)80%以上。2、公司本科、大專畢業(yè)生人數(shù)接近公司總?cè)藬?shù)的50%。3、低薪群體占公司總?cè)藬?shù)的90%。4、2030歲的員工占公司總?cè)藬?shù)的70%以上。5、公司管理層人員占公司總?cè)藬?shù)的四分之一左右,高管群體占3.4%。36大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告公司人員狀況從數(shù)字中看

16、到的:1、新員工占員工總數(shù)80%以上。音像公司人力資源狀況公司人員狀況公司現(xiàn)有人力資源管理制度及運(yùn)用狀況37大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告音像公司人力資源狀況公司人員狀況37大型連鎖企業(yè)人力資源管理公司現(xiàn)有人力資源管理制度及運(yùn)用狀況人力資源管理過程手 段目 的人力資源規(guī)劃招聘確定和選聘有能力的員工解聘定向培訓(xùn)適應(yīng)組織環(huán)境不斷更新技能與知識(shí)的員工績(jī)效考評(píng)職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞資關(guān)系能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的能干、杰出的員工薪酬體系38大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告公司現(xiàn)有人力資源管理制度及運(yùn)用狀況人力資源管理過程手 公司現(xiàn)有人力資源管理制度及運(yùn)用狀況制度建設(shè)1、員工招聘、解聘招聘任用及離職管理辦法(未

17、正式下發(fā))2、員工定向 無3、薪資管理制度薪資管理辦法、福利管理辦法(未正式下發(fā))4、培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理辦法(未正式下發(fā))39大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告公司現(xiàn)有人力資源管理制度及運(yùn)用狀況制度建設(shè)1、員工招聘、解聘公司現(xiàn)有人力資源管理制度及運(yùn)用狀況制度建設(shè)5、績(jī)效考核經(jīng)營(yíng)中心各部門員工考核方案經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人考核方案總部管理中心考核方案總部商品中心考核方案6、職業(yè)發(fā)展晉升及調(diào)任管理辦法(未正式下發(fā))7、滿意的勞資關(guān)系員工意見、建議管理制度40大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告公司現(xiàn)有人力資源管理制度及運(yùn)用狀況制度建設(shè)40大型連鎖企業(yè)人公司現(xiàn)有人力資源管理制度及運(yùn)用狀況從制度建設(shè)上看

18、:1、公司有一個(gè)正在運(yùn)行著的薪酬制度2、公司對(duì)各個(gè)職群有一套績(jī)效考核辦法3、在緩解勞資關(guān)系上公司有一個(gè)員工意見、建議管理制度41大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告公司現(xiàn)有人力資源管理制度及運(yùn)用狀況從制度建設(shè)上看:1、公司有目 錄音像公司基本狀況音像公司人力資源狀況音像公司優(yōu)勢(shì)分析音像公司問題診斷下一步工作思路42大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告目 錄音像公司基本狀況42大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告asr成功的經(jīng)驗(yàn):1.經(jīng)營(yíng)者在音像經(jīng)營(yíng)上發(fā)展機(jī)遇,把握時(shí)機(jī)的能力很強(qiáng);2.在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中有著良好的資金支持;3.一支優(yōu)秀的高層經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍;4.成功地利用政府政策的支持;音像公司優(yōu)勢(shì)分析43大型連鎖企業(yè)人

19、力資源管理診斷報(bào)告asr成功的經(jīng)驗(yàn):1.經(jīng)營(yíng)者在音像經(jīng)營(yíng)上發(fā)展機(jī)遇,把握時(shí)機(jī)的音像公司優(yōu)勢(shì)分析對(duì)asr充滿信心的理由:1.有一個(gè)有著強(qiáng)烈進(jìn)取心的董事會(huì);2.有一個(gè)非常敬業(yè)的高管團(tuán)隊(duì);3.公司在人力資源上沒有歷史舊帳和沉重的包袱;4.公司已經(jīng)開始朝“有戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)”方面轉(zhuǎn)化;44大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告音像公司優(yōu)勢(shì)分析對(duì)asr充滿信心的理由:1.有一個(gè)有著強(qiáng)烈進(jìn)目 錄音像公司基本狀況音像公司人力資源狀況音像公司優(yōu)勢(shì)分析音像公司問題診斷下一步工作思路45大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告目 錄音像公司基本狀況45大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃的分析框架基于人力資源職能分布層次的

20、分析框架兩個(gè)重要的分析框架音像公司問題診斷46大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃的分析框架兩個(gè)重要的分析框架音像公司問題診斷人力資源組織人力規(guī)劃人力資源流程和制度人力資源信息系統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略確立了公司對(duì)人力的一個(gè)基本判斷和對(duì)人員行為的基本要求。人才戰(zhàn)略圍繞公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定,并支持公司達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo),是公司的一項(xiàng)關(guān)鍵的戰(zhàn)略性選擇人力資源管理職能的規(guī)劃和實(shí)施機(jī)構(gòu)流程和制度規(guī)范了人力資源管理者們提供服務(wù)的方式,同時(shí)通過制度形式固化音像公司文化公司人力資源信息庫為公司各級(jí)管理者人事決策的支持程度基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃的分析框架音像公司問題診斷47大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告人力資源

21、組織人力規(guī)劃人力資源人力資源企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略確立從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的角度看由于公司缺乏完備的戰(zhàn)略規(guī)劃、盈利模式,致使公司無法形成相應(yīng)的人力資源規(guī)劃,人力資源管理處于疲于應(yīng)付經(jīng)營(yíng)要求的狀態(tài)。缺乏完整的人力開發(fā)戰(zhàn)略,無法形成公司重點(diǎn)崗位人員的梯隊(duì)建設(shè),員工在工作中沒有方向感,人才流失嚴(yán)重。由于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)變化頻繁,相關(guān)政策連貫性差、隨意性強(qiáng),削弱了人力資源管理的利益平衡功能。音像公司問題診斷48大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的角度看由于公司缺乏完備的戰(zhàn)略規(guī)劃、盈利模式,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的角度看由于人力資源高層管理者的更換,使人力資源管理與公司核心業(yè)務(wù)脫節(jié),無法按公司的經(jīng)營(yíng)需要提供有效支持

22、。公司缺乏對(duì)直線管理者人力資源管理的規(guī)范和要求,導(dǎo)致各經(jīng)營(yíng)中心的人力資源管理水平參差不齊。音像公司問題診斷49大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的角度看由于人力資源高層管理者的更換,使人力資留育選 人力資源規(guī)劃 招聘及選拔 入職培訓(xùn) 培訓(xùn)和發(fā)展 職業(yè)發(fā)展 績(jī)效考核 晉升和調(diào)配 報(bào)酬管理 人員激勵(lì)用戰(zhàn)略層面參與公司經(jīng)營(yíng)策略的制定,通過提供專業(yè)的人力資源建議,確保業(yè)務(wù)策略在人力資源層面是可行的根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求制定人力資源規(guī)劃,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力資源支持人力資源部門和各部門共同營(yíng)造人力資源管理及開發(fā)平臺(tái),幫助各業(yè)務(wù)部門達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)內(nèi)部咨詢層面人力資源政策、程序、規(guī)章的制定者、執(zhí)行者和監(jiān)督

23、者對(duì)員工提出的疑慮和問題作出合理的解釋,在推行過程中為業(yè)務(wù)部門主管提供專業(yè)建議目的是實(shí)現(xiàn)人力資源管理的起點(diǎn)公正、過程公正和結(jié)果公正服務(wù)層面為管理者提供管理技能和工具為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展的專業(yè)服務(wù)為員工提供的其他一般人事服務(wù)基于人力資源職能分布層次的分析框架 績(jī)效考核 人員定向配置 員工管理音像公司問題診斷50大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告留育選 人力資源規(guī)劃 入職培訓(xùn) 績(jī)效考核用戰(zhàn)略層面內(nèi)部咨詢問題聚焦音像公司在人才選拔方面的問題音像公司在人才培養(yǎng)方面的問題音像公司在人才使用方面的問題音像公司在穩(wěn)定人才方面的問題音像公司問題診斷51大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告問題聚焦音像公司在人才選拔方

24、面的問題音像公司問題診斷51大型音像公司在人才選拔方面的問題音像公司在人才培養(yǎng)方面的問題音像公司在人才使用方面的問題音像公司在穩(wěn)定人才方面的問題缺乏明確的崗位職責(zé)和任職要求描述,人員的選聘缺乏客觀依據(jù)缺乏有效的選聘評(píng)價(jià)工具音像公司問題診斷52大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告音像公司在人才選拔方面的問題音像公司在人才培養(yǎng)方面的問題大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告培訓(xùn)課件音像公司在人才選拔方面的問題音像公司在人才培養(yǎng)方面的問題音像公司在人才使用方面的問題音像公司在穩(wěn)定人才方面的問題缺乏評(píng)價(jià)、選拔體系,在用人問題上主觀性強(qiáng),人員晉升的標(biāo)準(zhǔn)不明確,缺乏客觀依據(jù),無法起到引導(dǎo)員工行為的作用。缺乏有效的人

25、員定向系統(tǒng)???jī)效考核結(jié)果無法準(zhǔn)確甄別人才。缺乏人才保護(hù)性使用制度。音像公司問題診斷54大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告音像公司在人才選拔方面的問題音像公司在人才培養(yǎng)方面的問題音像公司在人才選拔方面的問題音像公司在人才培養(yǎng)方面的問題音像公司在人才使用方面的問題音像公司在穩(wěn)定人才方面的問題音像公司問題診斷薪酬體系與公司核心業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)力 不足,對(duì)不同職群難以形成針 對(duì)性的利益驅(qū)動(dòng)55大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告音像公司在人才選拔方面的問題音像公司在人才培養(yǎng)方面的問題音像公司問題診斷人力資源管理現(xiàn)狀綜述目前音像公司在人力資源方面需要將人力資源管理工作從戰(zhàn)術(shù)層面上升到戰(zhàn)略高度來考慮。 人力資源管理的貫

26、穿程度不夠,總部與各經(jīng)營(yíng)中心員工信息交流不夠,經(jīng)營(yíng)中心與總部在 人事管理上協(xié)調(diào)度參差不齊。人力資源的開發(fā)需要從根本上解決與經(jīng)營(yíng)不匹配的問題。56大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告音像公司問題診斷人力資源管理現(xiàn)狀綜述目前音像公司在人力資源方目 錄音像公司基本狀況音像公司人力資源狀況音像公司優(yōu)勢(shì)分析音像公司問題診斷下一步工作思路57大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告目 錄音像公司基本狀況57大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告目標(biāo)體系 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)形成公司的人力資源需求規(guī)劃 總結(jié)春風(fēng)工程過程中人力資源管理方面的得失,解決總部與 各經(jīng)營(yíng)中心人事管理模式問題 對(duì)核心業(yè)務(wù)流程中的人力狀況進(jìn)行職群分解,對(duì)重點(diǎn)

27、職群進(jìn) 行標(biāo)準(zhǔn)化制度的制定及實(shí)施。近期:抓住重點(diǎn),解決核心問題 建立規(guī)范的公司與各經(jīng)營(yíng)中心的利益分配關(guān)系 根據(jù)公司發(fā)展需要持續(xù)引入各種類型的經(jīng)營(yíng)管理人才 加強(qiáng)對(duì)人力資源的輔導(dǎo)和培訓(xùn),健全音像公司的人力資源管 理隊(duì)伍和管理水平中期:規(guī)劃公司整體人力資源管理體系 使公司具備與發(fā)展戰(zhàn)略相配備的人力資源管理體系和管理水平 在公司業(yè)務(wù)拓展方面形成標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理平臺(tái)長(zhǎng)期:形成戰(zhàn)略支持下一步工作思路58大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告目標(biāo)體系 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)形成公司的人力資源需求規(guī)劃近期: 近期工作的具體內(nèi)容按照音像公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要,形成概要性的音像公司人力資源總體規(guī)劃根據(jù)春風(fēng)工程經(jīng)驗(yàn),理順總部與經(jīng)

28、營(yíng)中心人事管理關(guān)系以組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),區(qū)分公司核心業(yè)務(wù)的重點(diǎn)崗位;以重點(diǎn)崗位為目標(biāo),建立相應(yīng)的人力資源招聘管理流程和制度;建立相應(yīng)的人員定向及相關(guān)制度;制定相應(yīng)人員的培訓(xùn)制度和流程;構(gòu)建具有激勵(lì)作用的薪酬和福利體系;構(gòu)建公平、公正、合理的績(jī)效考核流程及制度;下一步工作思路59大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告近期工作的具體內(nèi)容按照音像公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需要,形成概要性的音像形成明晰的各部門職責(zé),以及重要崗位的任職條件要求將崗位職責(zé)界定分析的成果作為人力資源其他相關(guān)工作的基礎(chǔ)形成對(duì)音像公司重要崗位界定成果持續(xù)修訂的機(jī)制薪酬政策人力資源開發(fā)人力資源規(guī)劃人員選聘評(píng)價(jià)音像公司發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)崗位職責(zé)界定分析工作分析任務(wù)/目標(biāo)確定年度計(jì)劃澄清績(jī)效管理下一步工作思路60大型連鎖企業(yè)人力資源管理診斷報(bào)告形成明晰的各部門職責(zé),以及重要崗位的任職條件要求薪酬政策人力形成以人力資源管理部門為核心的招聘管理結(jié)構(gòu) 構(gòu)建明晰的招聘申請(qǐng)、審核、審批等招聘管理流程完善招聘渠道構(gòu)建工作,形成多渠道的人才獲

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