珠寶銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文

1、第 第 頁珠寶銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文珠寶銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文(一) 時(shí)間過得好快，轉(zhuǎn)瞬間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷售人員。現(xiàn)在20_年已經(jīng)開始了，這時(shí)候得寫一份20_年的了。新的一年是一個(gè)充斥挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我特別重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。 一、銷量指標(biāo) 上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)_萬元，銷售目標(biāo)_萬元，每個(gè)季度_萬元。 二、計(jì)劃擬定 1.年初擬定珠寶年度銷售計(jì)劃。 2.每月初擬定珠寶月銷售計(jì)劃表。 三、客戶分類 依據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客

2、戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采用不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿足而歸。 四、實(shí)施 1.熟識(shí)珠寶店新的和業(yè)務(wù)開展工作。珠寶店在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長，需要以身作責(zé)，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。 2.制訂。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它徑直關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理技能、都是我要掌控的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。 3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息溝通，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一

3、次。對(duì)于已成交的客戶常常保持聯(lián)系。 4.在網(wǎng)絡(luò)方面 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)狀況。做好業(yè)務(wù)工作。 珠寶銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文(二) 現(xiàn)在我就下一階段珠寶銷售管理的工作計(jì)劃，制定如下： 第一、在人事管理方面 1、聘請和培訓(xùn)管理。依據(jù)公司、部門的進(jìn)展需要聘請人員，做好前的培訓(xùn)，做好人事聘請，同時(shí)做好員工的。 2、效績考勤管理。依據(jù)各部門、各職位的工作分工，組織制定各崗位的描述，明確工作內(nèi)容，上下級(jí)工作關(guān)系，特權(quán)和責(zé)任。 3、辦公會(huì)議的進(jìn)程管理。建立、完善現(xiàn)有的早會(huì)制度，把工作重點(diǎn)放在規(guī)范工作流程建設(shè)上來。 二、生產(chǎn)經(jīng)營工作 1、確保生產(chǎn)目標(biāo)的狀況下，增值增量完成

4、公司安排的詳細(xì)任務(wù)。 2、加強(qiáng)監(jiān)督。 3、組織工作人員定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 4、更新公司設(shè)備，提供完善銷售服務(wù)。 第三、珠寶銷售的詳細(xì)任務(wù) 1、分析市場和安排工作。為了保持維護(hù)老客戶以及進(jìn)展新客戶，公司要以杭州市區(qū)中心開始進(jìn)展，建立一個(gè)發(fā)散型構(gòu)架的市場。 2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織建立一個(gè)熟識(shí)業(yè)務(wù)，相對(duì)穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)。 3、完善的營銷體系，建立明確的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。完整的銷售管理系統(tǒng)的目的是讓銷售人員充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，讓他們對(duì)工作有高度的責(zé)任心，努力提高銷售人員的主人翁意識(shí)。 4、培訓(xùn)銷售人員在工作當(dāng)中發(fā)覺問題，分析問題與解決問題的技能。 5、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)是基本實(shí)現(xiàn)了每月實(shí)現(xiàn)30萬

5、元銷售額。 珠寶銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文(三) 本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的援助下漸漸跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神奇的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，漸漸的我開始熟識(shí)這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。 在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我的確學(xué)到了許多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不得了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。 在個(gè)人業(yè)績上，負(fù)責(zé)的

6、說，我對(duì)于這一年的銷售狀況我并不滿足，銷量不夠抱負(fù)，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場這個(gè)賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較抱負(fù)，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對(duì)于這一點(diǎn)，我一貫都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。 客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面： 第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)和銷售技能以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷售我很有熱忱，但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售技能上，需要要提高。在這里，真心的盼望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的銷售技能和熱忱，另外也可以增加我們對(duì)公

7、司的歸屬感。 第二方面，商品的陳設(shè)上，對(duì)于主力商品和幫助商品的陳設(shè)沒有做到絕對(duì)的完滿協(xié)作，我覺得在商品道具上我們的道具狀況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再講究，對(duì)于顧客簡單看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的協(xié)作我們的主力商品來做陳設(shè)，也盼望公司能予以我們專業(yè)上的援助，援助我們完善我們的柜臺(tái)陳設(shè)。 第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有許多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)峻問題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上選擇到他們徑直需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯著是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳設(shè)就會(huì)

8、顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我盼望公司能在商品上予以肯定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對(duì)這個(gè)市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。 珠寶銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文(四) 對(duì)于這月我盼望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)： 一、先做好_月_號(hào)邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石運(yùn)用的講解的宣揚(yáng)工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的預(yù)備砭石，盼望不要像上次那樣斷貨好幾次。 二、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶詢問的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能 三、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也許多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，

9、我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣揚(yáng)和產(chǎn)品推介。 四、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不肯定就每一個(gè)都抓住銷售，最少應(yīng)當(dāng)漸漸培育，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好，這樣也算是勝利的一種，口碑很重要。 五、做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法那么，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大略如此。所以我們要想方法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。 六、做好店長安排的工作，盡我們的努力盼望可以再接

10、再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實(shí)我還是很盼望嘗試其他工作的，而且同樣盼望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候經(jīng)常代講，雖然不盼望永久做別人的替補(bǔ)，但是最少這是一種熬煉，由于最少有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。 總而言之，我們希望這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。 珠寶銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文(五) 一、銷售觀念 當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購買顧客時(shí)，每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點(diǎn)： 1、面帶微笑2、儀表干凈3、留意傾聽對(duì)方的話4、推舉商品的附加值5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)懷的話題拉攏消費(fèi)者 二、了解商品的特點(diǎn)

11、 作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了援助建立顧客的購買信心，以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明 三、了解顧客 1、顧客購買的主要障礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心，(2)對(duì)珠寶商缺乏信心 2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)仔細(xì)觀測;(2)交談與傾聽 3、顧客的購買動(dòng)機(jī) 4、顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評(píng)價(jià) 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工，運(yùn)用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立

12、品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員運(yùn)用一下常用語： 1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語：您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨意看看請您稍后對(duì)不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見 2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語 介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值 3、柜臺(tái)禮貌用語 (1)這是一件精致的禮品，我給你包裝一下。 (2)這是您的發(fā)票，您收好。 (3)收您多少元，找您多少元，感謝。 4、顧客走時(shí)的禮貌用語 (1)真缺憾，這次沒有您滿足的貨品，歡迎下次再來。 (2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)立刻給您電話。 (3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您 五、售中服務(wù)

13、 1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請隨意選擇，有喜愛的可以試戴一下。 2、當(dāng)顧客顯示愛好時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟識(shí)能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。 3、展示推舉 (1)輕拿輕放：可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng)，也可以讓顧客試戴時(shí)當(dāng)心留意 (2)觀測顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)。 (3)推舉時(shí)要以顧客喜愛的款式為主，不能強(qiáng)行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解。 珠寶銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文(六) 一、銷售觀念 當(dāng)柜臺(tái)銷

14、售員面對(duì)一位有潛力的購買顧客時(shí)，每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點(diǎn) 1、面帶微笑 2、儀表干凈 3、留意傾聽對(duì)方的話 4、推舉商品的附加值 5、需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)懷的話題拉攏消費(fèi)者 二、了解商品的特點(diǎn) 作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了援助建立顧客的購買信心，以促進(jìn)銷售，以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性，就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明 三、了解顧客 1、顧客購買的主要障礙 (1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心 (2)對(duì)珠寶商缺乏信心 2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手 (1)仔細(xì)觀測 (2)

15、交談與傾聽 3、顧客的購買動(dòng)機(jī) 4、顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評(píng)價(jià) 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工，運(yùn)用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員運(yùn)用一下常用語 1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨意看看”“請您稍后”“對(duì)不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見” 2、展示貨品時(shí)的專業(yè)用語 (1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值 (2)鼓舞顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是自然的a貨，這個(gè)價(jià)位特別合適;b.這幾個(gè)是本店新到的

16、款式，您請看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;d這種款式特別的適合您;e您的品嘗真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f本店有上百種款式，只要您耐煩選擇總有一款適合您 3、柜臺(tái)禮貌用語 (1)這是一件精致的禮品，我給你包裝一下; (2)這是您的發(fā)票，您收好; (3)收您多少元，找您多少元，感謝; 4、顧客走時(shí)的禮貌用語 (1)真缺憾，這次沒有您滿足的貨品，歡迎下次再來; (2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)立刻給您電話; (3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您 五、售中服務(wù) 1、顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您

17、好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請隨意選擇，有喜愛的可以試戴一下” 2、當(dāng)顧客顯示愛好時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟識(shí)能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為：a.走動(dòng)時(shí)突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款 3、展示推舉 (1)輕拿輕放：可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng)，也可以讓顧客試戴時(shí)當(dāng)心留意; (2)觀測顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè); (3)推舉時(shí)要以顧客喜愛的款式為主，不能強(qiáng)行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解。 珠寶銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文(七) 一、正式進(jìn)入公司之后，首先要了解公司。

18、我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟識(shí)公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事狀況等。 二、從第三天開始，我將多看公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的性格說明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分，加以融會(huì)貫穿，變成自己的東西，近而寫出更好的性格說明和文字資料。 三、從第六天開始，定時(shí)每一個(gè)半月做一個(gè)“”。由于珠寶行業(yè)里，幾乎每家公司都會(huì)定時(shí)做“市場調(diào)查”?！笆袌稣{(diào)查”的內(nèi)容是： 各公司0.1ct以下、0.10.2ct、0.20.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價(jià)。 各相應(yīng)重量鉆石的顏色、凈度、切工。 有什么樣的打折促銷活動(dòng)。 各節(jié)假日期間，有什么樣的獨(dú)特促銷活動(dòng)。 了解別的公司有

19、什么新款鉆戒涌現(xiàn)在市場上，進(jìn)而掌控鉆戒市場的動(dòng)態(tài)走向。 四、在做好了“市場調(diào)查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和IDO的工作經(jīng)受，再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對(duì)現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃。“產(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容： 什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜歡; 我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競爭力; 我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(dòng)(比如情愿花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力。) 五、在和總經(jīng)理到實(shí)際的珠寶批發(fā)市場調(diào)研之后(時(shí)間是一周之后開始)，就做一個(gè)“產(chǎn)品供貨方案”。 舉例說明：像我們這樣的公司，在起步階段，以拿貨為主。當(dāng)我們進(jìn)

20、展到肯定程度之后，可與工廠合作。最末，當(dāng)我們要走品牌路徑的時(shí)候，可建立自己的工廠。用一句話概括就是“先生存，后進(jìn)展?！?。我建議：我們先和珠寶批發(fā)市場上的商家談，找到合我們要求的商家，談定一家，長期合作，簽訂合同。 六、網(wǎng)站在正式銷售開始之前一周開始“培訓(xùn)”：首先對(duì)珠寶銷售人員進(jìn)行珠寶知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為鉆石珠寶相關(guān)全部內(nèi)容。由于在網(wǎng)上賣東西，銷售人員肯定要給人一種專業(yè)的感覺。之后是培訓(xùn)銷售的話數(shù)，由于客人問的問題大致都是在肯定的范圍內(nèi)。還有就是對(duì)后勤人員的培訓(xùn)，除了培訓(xùn)珠寶專業(yè)知識(shí)之外，就是培訓(xùn)他們?nèi)绾芜M(jìn)行鉆石的日常維護(hù)和保養(yǎng)。 珠寶銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文(八) 一、銷售觀念 當(dāng)柜臺(tái)銷售員

21、面對(duì)一位有潛力的購買顧客時(shí)，每一位營業(yè)員都應(yīng)當(dāng)做到如下幾點(diǎn)： 1.面帶微笑。 2.儀表干凈。 3.留意傾聽對(duì)方的話。 4.推舉商品的附加值。 5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)懷的話題拉攏消費(fèi)者。 二、了解商品的特點(diǎn) 作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了援助建立顧客的購買信心，以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明 三、了解顧客 1.顧客購買的主要障礙： (1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心。 (2)對(duì)珠寶商缺乏信心。 2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手： (

22、1)仔細(xì)觀測 (2)交談與傾聽。 3.顧客的購買動(dòng)機(jī) 4.顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評(píng)價(jià) 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工，運(yùn)用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員運(yùn)用一下常用語： 1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨意看看”“請您稍后”“對(duì)不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見” 2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語 (1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值 (2)鼓舞顧客試戴的銷售用語A.這塊玉佩是自然的A貨，這個(gè)價(jià)位特別合適

23、;B.這幾個(gè)是本店新到的款式，您請看看;C.這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;D.這種款式特別的適合您;E您的品嘗真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，只要您耐煩選擇總有一款適合您 3.柜臺(tái)禮貌用語 (1)這是一件精致的禮品，我給你包裝一下; (2)這是您的發(fā)票，您收好; (3)收您多少元，找您多少元，感謝; 4.顧客走時(shí)的禮貌用語 (1)真缺憾，這次沒有您滿足的貨品，歡迎下次再來; (2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)立刻給您電話; (3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您。 五、售中服務(wù) 1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)當(dāng)放下手中的工

24、作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請隨意選擇，有喜愛的可以試戴一下” 2.當(dāng)顧客顯示愛好時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟識(shí)能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。表現(xiàn)為：A.走動(dòng)時(shí)突然停住;B.眼睛盯緊某一款;C.詢問新款或某一款; 3.展示推舉 (1)輕拿輕放：可顯示出的珍貴與導(dǎo)購的素養(yǎng)，也可以讓顧客試戴時(shí)當(dāng)心留意; (2)觀測顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè); (3)推舉時(shí)要以顧客喜愛的款式為主，不能強(qiáng)行轉(zhuǎn)變顧客的意愿這樣很簡單導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的看法和見解。 珠寶銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文(九) 目

25、標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是詳細(xì)的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。 其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;依據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括全部中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)特別

26、須要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。 假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承受新產(chǎn)品銷售等緣由，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、宣揚(yáng)、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式整理。 最末，就是營銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例、各階段的費(fèi)用安排比例。 如此，整體年度和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順當(dāng)高效地實(shí)施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度

27、來培育組織執(zhí)行力。 珠寶銷售經(jīng)理工作計(jì)劃范文(十) 在新年度銷售工作規(guī)劃中，首先要做的就是銷售目標(biāo)的擬訂，都是詳細(xì)的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。 其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;依據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括全部

28、中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)特別須要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。 假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承受新產(chǎn)品銷售等緣由，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣揚(yáng)、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。 最末，就是銷售費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例、各階段的費(fèi)用安排比例， 如此，整體年度工作總結(jié)和新年度才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障銷售工作順當(dāng)高效地實(shí)施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培育組織執(zhí)行力。 目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是詳細(xì)的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。 其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。依據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;依據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的