(決策管理)決策技能訓(xùn)練

1、決策技能訓(xùn)練目的一、 探索影響決策的因素。二、分析最佳決策方法的內(nèi)容要點(diǎn)。三、指出不同決策方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。四、建立一套選擇最佳決策方法的操作程序。五、研究在實(shí)際工作中如何靈活運(yùn)用不同的決策方法。一、 作為管理人員，你要：1 作決策2 執(zhí)行決策二、你采用的決策方法將影響：1 你的決策本身質(zhì)量的高低。2 決策的執(zhí)行情況。三、決策方法能夠反映決策制定過(guò)程中員工參與程度的高低四、 決策方法的不同類型1 獨(dú)裁式；2 部分民主式；3 完全民主式。五、 任何一種決策方法都不是萬(wàn)能的，不同的決策方法有著不同的適用對(duì)象。如何作決策：選擇合適的決策方法作為一個(gè)管理人員，你既要作決策，又要執(zhí)行決策，你所采用的決策

2、方法不僅決定著決策質(zhì)量的高低，而且影響決策執(zhí)行的效果和效率。在進(jìn)行決策時(shí)，完全依靠自己的判斷，而不向其他任何人征求意見(jiàn)，部分民主式的決策方法。但是，在這種情況下，其他人的意見(jiàn)對(duì)你組，由決策小組（而不是由你個(gè)人）作出最后的決策。沒(méi)有一種萬(wàn)能的決策方法，不過(guò)，在特定的決策環(huán)境下，使用某一種決策方法可能比其他方法更有效。在明確不同決策方法的優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，靈活選用適宜的決策方法。你的決策方法研究部分要求你判斷一下近期采用的決策方法類型。在B、C兩部分中，你將進(jìn)一步分析你之所以采用這D優(yōu)缺點(diǎn)作分析。一、 A部分法；第（）（）種描述屬部分民主式；第（）種屬完全民主式。記住，只能選一種表述。（）你是不是僅

3、憑自己掌握的信息，完全依靠自己的判斷作出決策？ 1 2 3（）你是不是聽(tīng)取有關(guān)意見(jiàn)后獨(dú)立作出決策？1 2 3（）你在作出決策之前，是否與有關(guān)人員進(jìn)行私下個(gè)別談話，聽(tīng)取了他們的意見(jiàn)和建議？1 2 3（）你在作出決策之前，是否召集有關(guān)人員開(kāi)會(huì)，集中聽(tīng)取了他們的意見(jiàn)和建議？1 2 3決策？1 2 3二、B部分A部分列出的三項(xiàng)決策。比如你在分析第一項(xiàng)決策時(shí)，先在欄判斷一下它所屬的決策類中要求，在欄，欄，欄，欄中分別填寫你之所以這樣進(jìn)行決策的各方面原因。對(duì)后兩項(xiàng)決策的分析照此辦理。下面的例子也許能為你填表提供一些參考：（一） 你本人方面的原因：1 你的價(jià)值觀、態(tài)度和需求。2 你對(duì)下屬的信任程度。3 你對(duì)

4、下屬工作動(dòng)機(jī)的判斷。（二） 你下屬方面的原因1 他們是否愿意承擔(dān)責(zé)任。2 他們?cè)趨⑴c決策方面的知識(shí)和經(jīng)歷。3 他們的期望。4 他們的職業(yè)發(fā)展愿望。（三） 工作任務(wù)方面的原因1 它的復(fù)雜性程度。2 它的專業(yè)特殊性。3 它的重要性。（四） 組織方面的原因1 相對(duì)于其他決策方法，這種方法的優(yōu)越性。2 時(shí)間方面的要求。三、C 部分3-4 B 部分完響因素。四、D 部分方法的優(yōu)缺點(diǎn)。然后把它們一一列舉出來(lái)。其他小組成員是不是還有更好的決策方法呢？如果有，這種方法是什么？它為什么更好呢？你的決策方法研究分析表之所以采用這種方法的原因：你本人方 你下屬方 工作任務(wù) 組織方面的原因的原因的原因的原因（）（）（

5、）（）（）決策方法選擇對(duì)決策方法的選擇是決策過(guò)程中非常重要但又常常被忽視的環(huán)節(jié)，而你選擇的決策方法將影響：1 決策所需信息的質(zhì)量和數(shù)量。2 決策被下屬員工接受的程度。3 下屬員工在執(zhí)行決策過(guò)程中的積極主動(dòng)性程度。4 決策執(zhí)行的速度。對(duì)一系列的提問(wèn)，回答是或者否，你就會(huì)借助下面的決策樹(shù)，很快找到你需要的決策方法。下圖中的（）（）分別代表A部分中提到的五種有關(guān)不同決策方法類型的描述。I. 決策是根據(jù)你自己掌握的信息，完全由你作出的。II. 決策是你聽(tīng)取有關(guān)下屬意見(jiàn)后，由你獨(dú)立作出的。III. 決策是在你與有關(guān)人員和下屬個(gè)別談話，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議后作出的。IV. 決策是在你召集有關(guān)人員開(kāi)會(huì)，集中

6、聽(tīng)取了他們的意見(jiàn)后作出的。V. 決策是由你與其他有關(guān)人組成的決策小組集體作出的。案例分析：他的決策方法對(duì)嗎？他想。他離開(kāi)工作崗位去參加訓(xùn)練之前，就遺留許多問(wèn)題沒(méi)有解決。而眼下，部門里又冒出許多問(wèn)題亟待解決。這又是我采用完全民主式?jīng)Q策方法的好機(jī)會(huì)。我想他們一定會(huì)同意我這樣做的。事實(shí)上，他們對(duì)于自己所做的工作非常明了，由他們他們討論決策去吧，我也可以抽出時(shí)間去處理其他一些事情。工作。劉青松覺(jué)得這次是讓員工參與決策的絕好機(jī)會(huì)。的使用、工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需要重新制定。他要求他們討論一下這件事，論這件事。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)再降低20%。他們說(shuō)：我們感謝計(jì)算機(jī)使得我們的檢測(cè)工頭開(kāi)始。我怎樣才能擺脫這個(gè)尷尬的局面呢？劉青松很痛苦。問(wèn)題A 部分：通讀案例，運(yùn)用決策樹(shù)分析法，提出你覺(jué)得劉青松應(yīng)當(dāng)采用的最佳決策方法（案例中沒(méi)提到的