總裁領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培訓(xùn)課件

1、 企業(yè)總裁突破性領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) Email:主講: 企業(yè)總裁突破性領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)：是一種行為 Email:領(lǐng)導(dǎo)：是一種行為 Email: （一）領(lǐng)導(dǎo)概述對(duì)領(lǐng)導(dǎo)概念的不同理解 1. 孔茨(Koontz)：領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部屬充滿信心、滿 懷熱情來(lái)完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。 2. 泰瑞(G.R. Terry)：領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動(dòng)為達(dá)成群體目 標(biāo)而努力的一種行為。 3. 坦寧鮑姆(R. Tannenbaum): 領(lǐng)導(dǎo)就是在某種情況下, 經(jīng) 意見交流的過(guò)程所實(shí)施出來(lái)的一種為了達(dá)到某個(gè)目 標(biāo)的影響力. Email: （一）領(lǐng)導(dǎo)概述對(duì)領(lǐng)導(dǎo)概念的不同理解 領(lǐng)導(dǎo)行為的特點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)行為著重體現(xiàn)在人與人之間的關(guān)系上 位于北卡羅納

2、州的創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力中心提出了關(guān)于獲得新的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的一些重要線索。他們的研究比較了210名出局的管理者和200名成功到達(dá)公司最高層的領(lǐng)導(dǎo)者。這兩個(gè)群體之間的區(qū)別,主要在于對(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)模式的運(yùn)用的不同，即對(duì)人的態(tài)度和與人的關(guān)系不同。出局的那一組中只有25的人被認(rèn)為與人相處融洽，然而75的到達(dá)最高層的人卻擁有與人現(xiàn)處融洽的良好經(jīng)驗(yàn)。 領(lǐng)導(dǎo)行為的特點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力是一種能力總裁領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培訓(xùn)課件 Email: 領(lǐng) 導(dǎo) 力： 領(lǐng)導(dǎo)者用自己引領(lǐng)和指導(dǎo)的行為有效影響個(gè)人、組織及資源，從而達(dá)成組織目地的能力 Email: 領(lǐng) 導(dǎo) 力：領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀在一項(xiàng)對(duì)美國(guó)最大的1000家公司的高級(jí)主管們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，幾乎70的

3、人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是現(xiàn)代管理者最重要的素質(zhì)，60的人們把溝通和人際交往能力作為領(lǐng)導(dǎo)力最重要的素質(zhì)表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀在一項(xiàng)對(duì)美國(guó)最大的1000家公司的高級(jí)主管們的調(diào)查基于領(lǐng)導(dǎo)行為著重體現(xiàn)在人與人之間的關(guān)系上這一特點(diǎn)。從本質(zhì)上講，領(lǐng)導(dǎo)力就是能夠影響別人心甘情愿地完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的能力。這種能力是影響力而非操縱力。從這個(gè)意義上講，領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)有四個(gè)不同層次: Email:基于領(lǐng)導(dǎo)行為著重體現(xiàn)在人與人之間的關(guān)系上這一特點(diǎn)。 Email:領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層次： 下君用己之力 中君用人之力 上君用人之智 用人之愿，斯為上上者也！ Email:領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層次： 下影響領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的四個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)力之道領(lǐng)導(dǎo)力之法領(lǐng)導(dǎo)力之

4、術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力之器影響領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的四個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)力之道 領(lǐng) 導(dǎo) 力 之：道 領(lǐng) 導(dǎo) 力 之：道記錄學(xué)員分享：記錄學(xué)員分享：在經(jīng)濟(jì)組織(企業(yè))中，影響組織成員組織行為表現(xiàn)的最根本性因素是什么?總裁領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培訓(xùn)課件利 益利 益基于最根本因素：領(lǐng)導(dǎo)力之道一言以蔽之，讓各相關(guān)方利益更大化的人性宿求，因你的領(lǐng)導(dǎo)而得到更好的實(shí)現(xiàn)和滿足?；谧罡疽蛩兀侯I(lǐng)導(dǎo)力之道一言以蔽之，讓各相關(guān)方利益更大化的 領(lǐng) 導(dǎo) 力 之：法 Email: 領(lǐng) 導(dǎo) 力 之：法 在經(jīng)濟(jì)組織(企業(yè))中，影響組織成員組織行為效率最大化的主要措施有哪些?總裁領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培訓(xùn)課件機(jī) 制機(jī) 制 組織生命體 生命機(jī)理的 制度化表現(xiàn)?？偛妙I(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培訓(xùn)課

5、件企業(yè)機(jī)制建設(shè)，應(yīng)把握的重要性因素有哪些?企業(yè)機(jī)制建設(shè)，應(yīng)把握的重要性因素有哪些?記錄學(xué)員分享：記錄學(xué)員分享：.利益機(jī)制.人力機(jī)制.運(yùn)營(yíng)機(jī)制.利益機(jī)制一、利益機(jī)制企業(yè)利益機(jī)制構(gòu)建，應(yīng)把握的重要性因素有哪些?一、利益機(jī)制企業(yè)利益機(jī)制構(gòu)建，應(yīng)把握的重要性因素有哪些?記錄學(xué)員分享：記錄學(xué)員分享：分配、組合機(jī)制責(zé)任感獎(jiǎng)賞、激勵(lì)機(jī)制緊迫感處罰、淘汰機(jī)制危機(jī)感分配、組合機(jī)制責(zé)任感 二、人力機(jī)制企業(yè)人力機(jī)制構(gòu)建，應(yīng)把握的重要性因素有哪些? 二、人力機(jī)制企業(yè)人力機(jī)制構(gòu)建，應(yīng)把握的重要性因素記錄學(xué)員分享：記錄學(xué)員分享：薪酬、晉升機(jī)制崗位、績(jī)效機(jī)制選育、用留機(jī)制薪酬、晉升機(jī)制 三、運(yùn)營(yíng)機(jī)制企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制構(gòu)建，應(yīng)把握

6、的重要性因素有哪些? 三、運(yùn)營(yíng)機(jī)制企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制構(gòu)建，應(yīng)把握的重要性因記錄學(xué)員分享記錄學(xué)員分享 組織架構(gòu)、操作流程 權(quán)力制衡、良性競(jìng)爭(zhēng) 培訓(xùn)教育、文化創(chuàng)新 組織架構(gòu)、操作流程 權(quán)力制衡、良性 領(lǐng) 導(dǎo) 力 之：術(shù) Email: 領(lǐng) 導(dǎo) 力 之：術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用 Email: 領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用 Email領(lǐng)導(dǎo)力自我評(píng)價(jià)測(cè)試 1 你是一名有效的領(lǐng)導(dǎo)嗎？ Email:領(lǐng)導(dǎo)力自我評(píng)價(jià)測(cè)試 1 你是一名有效的領(lǐng)導(dǎo)嗎？ 你在多大程度上有如下感覺，請(qǐng)?jiān)谙旅?點(diǎn)量表的相應(yīng)數(shù)字上面畫圈。如果你現(xiàn)在還不是一名領(lǐng)導(dǎo)者，請(qǐng)假想如果你是一名領(lǐng)導(dǎo)者，你會(huì)怎么做。1.我會(huì)等到事情有所定論。 1 2 3 4 5

7、我真的喜歡改變。指導(dǎo)語(yǔ) Email: 你在多大程度上有如下感覺，請(qǐng)?jiān)谙旅?Email:2.我的大部分員工會(huì)議是 關(guān)于內(nèi)部程序和預(yù)算的。我花費(fèi)大量時(shí)間討論有關(guān)客戶的主題。1 2 3 4 53.我會(huì)盡量找到事情的 出路。高層管理者應(yīng)該率先行動(dòng)。1 2 3 4 54.我會(huì)等待上級(jí)命令。讓我們現(xiàn)在就行動(dòng)吧。1 2 3 4 55.我會(huì)尋求在我的工作職 責(zé)描述范圍之外的職責(zé)。我履行我工作職責(zé)描述之內(nèi)的職責(zé)。1 2 3 4 56.我怎樣才能提高 收益，增長(zhǎng)價(jià)值？我會(huì)按計(jì)劃行事。1 2 3 4 5 Email:2.我的大部分員工會(huì)議是 Email:7.我的下屬應(yīng)該“挑 戰(zhàn)組織系統(tǒng)”。我仔細(xì)檢查下屬的工作。1

8、2 3 4 58.如果沒(méi)有別人的肯定， 我就無(wú)法完成工作。只要沒(méi)有人說(shuō)不,我就可以做到。1 2 3 4 59、我會(huì)為自己的 錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。我通常為我的錯(cuò)誤找借口。1 2 3 4 510、我通常不會(huì)冒險(xiǎn)， 因?yàn)槲矣锌赡苁　１M管可能失敗，我也會(huì)嘗試。1 2 3 4 511、我會(huì)讓事情進(jìn)展更 快。我不會(huì)讓事情進(jìn)展更快。1 2 3 4 5 Email:7.我的下屬應(yīng)該“挑我仔12、我需要了解其他部門在 做什么 ,他們需要什么。我保護(hù)自己的部門。1 2 3 4 513、我主要同那些和我有 工作關(guān)系的人交談。我會(huì)超越組織的界限，和別人分享信息和資源。1 2 3 4 514、我通常只依靠自己和部 門里的人來(lái)完

9、成工作。我會(huì)跨越部門的界限尋求合作來(lái)完成工作。1 2 3 4 515、我只信任公司里的少數(shù)人。我樂(lè)于和其他部門的人分享我的想法和資源。1 2 3 4 5 Email:12、我需要了解其他部門在我保護(hù)自己的部門。1 2 3 4 記分說(shuō)明 對(duì)于第1、2、4、8、10、13、14和15題將得分簡(jiǎn)單相加即可。 對(duì)于3、5、6、7、9、11和12題，需要反向記分，即1變?yōu)?，2變?yōu)?，5變?yōu)?，然后相加。 Email: 記分說(shuō)明 Email: 總分達(dá)到60，意味著你已經(jīng)成為一名有效率的領(lǐng)導(dǎo)者。 如你的得分低于45，你就需要繼續(xù)努力。 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)：通過(guò)仔細(xì)思考每個(gè)條目，將它們作為你現(xiàn) 在或今后可以加以利用

10、的借鑒，你可以從這些測(cè)驗(yàn)中得到更多 有用的東西。例如，第10題，就可以給我們一個(gè)重要的提示。解 釋 Email: 總分達(dá)到60，意味著你已經(jīng)成為一名有效率的領(lǐng)導(dǎo)者 第一 特質(zhì)論（偉人論）階段 探討領(lǐng)導(dǎo)者不同于其他人的特質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的影響。 第二 風(fēng)格論（行為論）階段 主要研究領(lǐng)導(dǎo)者行為風(fēng)格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的影響。 第三 情景論（組織論）階段 研究領(lǐng)導(dǎo)者所處組織情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的影響。一 領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)發(fā)展的三個(gè)階段 Email: 一 領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)發(fā)展的三個(gè)階段 E（一）領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的特質(zhì)論 （偉人論階段） 特質(zhì)論的概念 早期的領(lǐng)導(dǎo)理論研究著重找出杰出領(lǐng)導(dǎo)所具備 某些 共同的特性或品質(zhì)上，這種領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)理論叫做特質(zhì)

11、論。 Email:（一）領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的特質(zhì)論 （偉人論階段） 特質(zhì)論的概念 斯托蒂爾（R.M. Stogdill）歸納的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 1. 身體特性：如身高、體重、外貌等。 2. 背景特性：如社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、學(xué)歷等。 3. 智力特性：判斷力、果斷性、知識(shí)廣博精深、口才 流利等。 4. 性格特性：如自信、機(jī)靈、見解獨(dú)到、正直、情緒平 衡穩(wěn)定、 不隨波逐流、作風(fēng)民主等。 5. 工作特性：高成就需要、愿承擔(dān)責(zé)任、工作主動(dòng)、 重視任務(wù)的完成等。 6. 社交特性：善交際、廣交游、積極參加各種活動(dòng)、合作精神。 Email:斯托蒂爾（R.M. Stogdill）歸納的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 1（二 ） 領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的風(fēng)格論 Email

12、:（二 ） 領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的風(fēng)格論 Email（二）領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的風(fēng)格論( 行為論階段 ）)領(lǐng)導(dǎo)力自我評(píng)價(jià)測(cè)試 2 你是或可能是哪種風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者 Email:（二）領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的風(fēng)格論( 行為論階段 ）)領(lǐng)導(dǎo)力自我評(píng)價(jià)測(cè)試 回答下面的問(wèn)題，在所描述的情境或狀態(tài)中，回想你是怎么做的或你會(huì)怎樣做?1、對(duì)于那些影響重大的任務(wù)，我寧愿自己親自處理，而不愿交給小組成員處理。 非常不正確非常正確指導(dǎo)語(yǔ) Email: 回答下面的問(wèn)題，在所描述的情境或1、對(duì)于那些影響重大2、我更喜歡領(lǐng)導(dǎo)工作中思考、分析性的那些方面，而不喜歡那些直接和組員接觸的工作。3、我管理團(tuán)隊(duì)的方法中重要的一條是，幾乎每天都告知成員可能會(huì)影響他們工作的

13、任何消息。4、把一個(gè)問(wèn)題交給兩名組員，在他們提出的解決方案中,選擇一個(gè)最好的解決方法，是一個(gè)不錯(cuò)的想法。 非常不正確非常正確 Email: 非常非常 Email:5、作為一名領(lǐng)導(dǎo)者或管理者，和組員保持適當(dāng)?shù)木嚯x是有道理的，因?yàn)檫@樣可以在必要時(shí)作出強(qiáng)硬的決策。6、即使這個(gè)問(wèn)題很容易解決,在作出決策前，我也會(huì)尋找機(jī)會(huì)獲得組員的信息。7、如果許多組員都給出證據(jù)說(shuō)明我是錯(cuò)的，我就會(huì)推翻我的決策。8、工作團(tuán)隊(duì)中的觀點(diǎn)差異是有益的。9、我認(rèn)為把時(shí)間花在建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神的行為上是很明智的，例如在周六的時(shí)候大家一起幫助一個(gè)窮困的家庭修補(bǔ)房屋等。 非常不正確非常正確 Email:5、作為一名領(lǐng)導(dǎo)者或管理者，和組員保

14、持適當(dāng)?shù)木嚯x是有道理的，10、如果我的團(tuán)隊(duì)要雇用一名新人，我希望整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人都可以和這個(gè)人溝通一下。11、當(dāng)今一名有效率的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者采用電子郵件處理98%的溝通問(wèn)題。12、許多最好的想法都來(lái)自于群體成員，而不是管理者。13、如果我的團(tuán)隊(duì)要舉行一個(gè)宴會(huì)，我會(huì)收集每位成員對(duì)于應(yīng)該提供哪種食物的看法。 非常不正確非常正確 Email:10、如果我的團(tuán)隊(duì)要雇用一名新人，我希望整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人都可以和14、我從未在博物館或公園里看到過(guò)一個(gè)委員會(huì)的塑像，所以如果你想要名垂青史，何必要費(fèi)力地進(jìn)行群體決策呢？15、我非常不喜歡團(tuán)隊(duì)成員就我對(duì)一個(gè)問(wèn)題的立場(chǎng)提出挑戰(zhàn)。16、我通常會(huì)向團(tuán)隊(duì)成員解釋他們應(yīng)該如何（用什么方

15、法）成功完成工作任務(wù)。17、即使我離開辦公室一個(gè)星期，部門中大多重要的工作仍然會(huì)被完成。非常不正確非常正確 Email:14、我從未在博物館或公園里看到過(guò)一個(gè)委員會(huì)的塑像，所以如果18、將重要的工作授權(quán)對(duì)于我來(lái)說(shuō)可能是（或根本就是）相當(dāng)困難的事情。19、當(dāng)一名團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)橛袉?wèn)題來(lái)找我時(shí)，我傾向于馬上給出自己的解決意見。20、當(dāng)一名團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)橛袉?wèn)題來(lái)找我時(shí)，我通常會(huì)這樣問(wèn)這個(gè)人：“到目前為止，你還想到過(guò)哪些解決問(wèn)題的方法呢？” 非常不正確非常正確 Email:18、將重要的工作授權(quán)對(duì)于我來(lái)說(shuō)可能是（或根本就是）相當(dāng)困難記分和解釋 對(duì)于一名參與型領(lǐng)導(dǎo)，每道問(wèn)題的答案如下：1、非常不正確 6、非常

16、正確2、非常不正確 7、非常正確3、非常正確 8、非常正確4、非常不正確 9、非常正確5、非常不正確 10、非常正確11、非常不正確 16、非常不正確12、非常正確 17、非常正確13、非常正確 18、非常不正確14、非常不正確 19、非常不正確15、非常不正確 20、非常正確 Email:記分和解釋 對(duì)于一名參與型領(lǐng)導(dǎo)，每道問(wèn)題的答案如下：1、非如果你的分?jǐn)?shù)高于或等于15，你非常像（或可能是）一名民主型領(lǐng)導(dǎo)。如果你的分?jǐn)?shù)低于或等于5，你非常像（或可能是）一名專制型領(lǐng)導(dǎo)。 Email:如果你的分?jǐn)?shù)高于或等于15，你非常像（或可能是）一名民主型領(lǐng)你剛剛做完的測(cè)驗(yàn)也為你提供了一個(gè)開發(fā)技能的機(jī) 會(huì)。

17、回顧這20道題目，并從中發(fā)掘那些對(duì)你成為一名參與型領(lǐng)導(dǎo)者有價(jià)值的建議。例如，第20題告訴你要鼓舞群體成員通過(guò)自己的努力來(lái)解決問(wèn)題。如果你的目標(biāo)是成為一名獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)者，這些題目仍然可以成為有用的指導(dǎo)。例如：第19題說(shuō)明獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)者首先考慮的是為團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā) Email:你剛剛做完的測(cè)驗(yàn)也為你提供了一個(gè)開發(fā)技能的機(jī) 會(huì)?；仡欉@20 領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的風(fēng)格論 主要研究領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格對(duì)工作 效率的影響。 勒溫(K. Lewin)的風(fēng)格類型理論 （1）專權(quán)風(fēng)格，權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者 個(gè)人。 （2）民主風(fēng)格，權(quán)力定位于群體。 （3）放權(quán)風(fēng)格，權(quán)力定位于成員個(gè)人。 Email: 領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的風(fēng)格論 俄亥俄州

18、立大學(xué)的雙維結(jié)構(gòu)理論研究說(shuō)明，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型受領(lǐng)導(dǎo)行為的注重點(diǎn)影響，即是注重任務(wù)、還是注重關(guān)系。注重任務(wù)：指把領(lǐng)導(dǎo)行為重點(diǎn)放在通過(guò)組織來(lái)完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)行為。如把任務(wù)規(guī)定得很明確，組織得條理分明，任務(wù)委派得職責(zé)分明，規(guī)章、計(jì)劃、崗位責(zé)任都制定得一清二楚，并使用職權(quán)與獎(jiǎng)懲進(jìn)行監(jiān)控，以保證任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這是重視任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)行為。注重關(guān)系：指把領(lǐng)導(dǎo)行為重點(diǎn)放在信任與尊重下級(jí)，友愛溫暖，關(guān)懷下級(jí)個(gè)人福利與需要，幫助下級(jí)解決個(gè)人問(wèn)題，與下級(jí)溝通對(duì)話并鼓勵(lì)下級(jí)參與決策的制定。這是重視人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為。 Email:俄亥俄州立大學(xué)的雙維結(jié)構(gòu)理論研究說(shuō)明，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型受領(lǐng)導(dǎo)行為關(guān) 系高低 任 務(wù)高低任務(wù)高關(guān)

19、系高任務(wù)高關(guān)系低任務(wù)低關(guān)系高任務(wù)低關(guān)系 俄亥俄州立大學(xué)的雙維結(jié)構(gòu)模型 Email:關(guān) 系高低 任 務(wù)高低任務(wù)高任務(wù)風(fēng)格一:高任務(wù)和低關(guān)系 這種“命令式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是非常直接的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者對(duì)完成任務(wù)有很多投入，但關(guān)系行為卻只有很小一部分。專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)適合于這種風(fēng)格。 Email:風(fēng)格一:高任務(wù)和低關(guān)系這種“命令式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是非常直接的風(fēng)格二高關(guān)系和低任務(wù) 這種“顧問(wèn)式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，在領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員間較少有“指導(dǎo)”更加沒(méi)有“命令”，而較多表現(xiàn)為參與和協(xié)助。民主型領(lǐng)導(dǎo)適合于這種風(fēng)格。 Email:風(fēng)格二高關(guān)系和低任務(wù)這種“顧問(wèn)式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，在領(lǐng)導(dǎo)者和風(fēng)格三高任務(wù)和高關(guān)系這種“指導(dǎo)式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也是很直

20、接的，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于任務(wù)完成有相當(dāng)多的投入，但也強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系。因此其方式較“命令式”更有說(shuō)服力，較“顧問(wèn)式”更有引導(dǎo)性。 Email:風(fēng)格三高任務(wù)和高關(guān)系這種“指導(dǎo)式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也是很直接的，風(fēng)格四低關(guān)系和低任務(wù) 這種“授權(quán)式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，領(lǐng)導(dǎo)者把完成任務(wù)的責(zé)任授予給一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，而自己只是保持對(duì)進(jìn)程的了解。放權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)適合于這種風(fēng)格（但如果走向極端，這一風(fēng)格可以被劃分為無(wú)管理狀態(tài)）。 Email:風(fēng)格四低關(guān)系和低任務(wù)這種“授權(quán)式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，領(lǐng)導(dǎo)者把完（三 ） 領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的情境論 Email:（三 ） 領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的情境論 Email測(cè)量你的情境觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力自我評(píng)價(jià)測(cè)試 3 Email:測(cè)量你的情境觀點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)

21、力自我評(píng)價(jià)測(cè)試 3 用下面這個(gè)量表，指出你在多大程度上同意下面的陳述：DS非常不同意； D不同意；N不確定； A同意； AS非常同意。請(qǐng)圈出最確切的答案。1、在你能對(duì)員工寄予高期望之前，一定要對(duì) 員工進(jìn)行精心的培訓(xùn)DS D N A AS指導(dǎo)語(yǔ) Email: 用下面這個(gè)量表，指出你在多大程度上同意2、員工越有知識(shí)，就越不需要向他清晰的陳述目標(biāo)。3、通過(guò)諸如“握手”等肢體接觸化解團(tuán)隊(duì)成員的焦慮，是一個(gè)無(wú)效的領(lǐng)導(dǎo)技巧。4、一個(gè)廣為傳播的激情演講通常能夠吸引所有層次的員工。5、作為一個(gè)管理者，我會(huì)投入最少的時(shí)間去管理最能干的員工。DS D N A ASDS D N A ASDS D N A ASDS

22、D N A AS Email:DS D N A ASDS D N A 6、最好不要付出太多努力去管理不熱情的成員。7、一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)給團(tuán)隊(duì)成員分派同類和同量的工作8、即使是最有成效的員工也需要時(shí)常安慰和情緒支持。9、如果我注意到一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員看起來(lái)猶豫而焦慮時(shí)，我會(huì)給他額外的清晰指導(dǎo)或指示。10、許多能干的員工都能達(dá)到相對(duì)較少需要被領(lǐng)導(dǎo)和管理的水平。DS D N A ASDS D N A ASDS D N A ASDS D N A ASDS D N A AS Email:6、最好不要付出太多努力去管理不熱情的成員。DS D 計(jì)分和解釋DS=1 D=2 N=3 A=4 AS=5DS=1 D=2

23、 N=3 A=4 AS=5DS=5 D=4 N=3 A=2 AS=1DS=5 D=4 N=3 A=2 AS=1DS=1 D=2 N=3 A=4 AS=5DS=5 D=4 N=3 A=2 AS=1DS=5 D=4 N=3 A=2 AS=1DS=5 D=4 N=3 A=2 AS=1DS=1 D=2 N=3 A=4 AS=5DS=1 D=2 N=3 A=4 AS=5 Email:計(jì)分和解釋 Email:4550分 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，你有（或越來(lái) 越會(huì)有）很強(qiáng)的情境觀點(diǎn)3044分 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，你有一般的情境觀點(diǎn)。1029分 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，你很少有（或越來(lái)越?jīng)]有）情境觀點(diǎn)。

24、Email:4550分 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，你有（或越來(lái) 越 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)和管理任務(wù)有利于使你的情境觀點(diǎn)變得敏銳。如果你得分比你想要的水平低，那么可以通過(guò)向自己提問(wèn)來(lái)增強(qiáng)自己對(duì)情境的洞察力：“這個(gè)情境中會(huì)影響我的領(lǐng)導(dǎo)/管理效能的關(guān)鍵因素是什么” ？要同時(shí)考察情境中的人和任務(wù)兩方面。 Email: 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā) 領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的情境理論任務(wù)行為是領(lǐng)導(dǎo)清楚地說(shuō)明一個(gè)個(gè)體或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的義務(wù)和責(zé)任的程度。它包括指定方向和設(shè)定目標(biāo)。關(guān)系行為是領(lǐng)導(dǎo)加入到雙方或多方溝通中的程度。它包括傾聽、給予鼓勵(lì)、指導(dǎo)等活動(dòng)。下屬準(zhǔn)備程度是指團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，對(duì)其承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作，所具有的態(tài)度、技能和經(jīng)驗(yàn)程度。在情境領(lǐng)

25、導(dǎo)中，領(lǐng)導(dǎo)的行為傾向性，即任務(wù)和關(guān)系行為的相對(duì)量是要根據(jù)下屬準(zhǔn)備程度來(lái)確定的。情境領(lǐng)導(dǎo)把下屬準(zhǔn)備程度歸納成四個(gè)象限。每個(gè)象限都適合一種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為。 領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的情境理論任務(wù)行為是領(lǐng)導(dǎo)清楚地說(shuō)明一個(gè)個(gè)體或R4有能力，且意愿度高，有信心R3有能力但意愿度不高或不愿意R2能力不足，但意愿高或有信心R1能力不足、意愿不高或沒(méi)信心高低中等下屬的準(zhǔn)備程度情境領(lǐng)導(dǎo)下屬準(zhǔn)備程度象限圖 Email:R4R3R2R1高低中等下屬的準(zhǔn)備程度情境領(lǐng)導(dǎo)下屬準(zhǔn)備程度象R1能力不足、意愿不高或沒(méi)信心高低中等情境領(lǐng)導(dǎo)下屬準(zhǔn)備程度和領(lǐng)導(dǎo)行為匹配圖：一情境R1低準(zhǔn)備性。當(dāng)下屬能力不強(qiáng)、意愿不高或者沒(méi)信心時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)關(guān)注關(guān)系和

26、任務(wù)雙重取向，用“指導(dǎo)式”領(lǐng)導(dǎo),采用高關(guān)系、高任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)行為。 Email:R1高低中等情境領(lǐng)導(dǎo)下屬準(zhǔn)備程度和領(lǐng)導(dǎo)行為匹配圖：一情境R1R2能力不足，但愿意或有信心高低中等情境領(lǐng)導(dǎo)下屬準(zhǔn)備程度和領(lǐng)導(dǎo)行為匹配圖：二情境R2中等準(zhǔn)備性。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員能力不強(qiáng)，但意愿高或者有信心時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)任務(wù)行為，“命令式”領(lǐng)導(dǎo)，采用低關(guān)系、高任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)行為。 Email:R2高低中等情境領(lǐng)導(dǎo)下屬準(zhǔn)備程度和領(lǐng)導(dǎo)行為匹配圖：二情境R2R3有能力但意愿度不高或猶豫高低中等情境領(lǐng)導(dǎo)下屬準(zhǔn)備程度和領(lǐng)導(dǎo)行為匹配圖：三情境R3中等準(zhǔn)備性。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員有能力，但意愿不強(qiáng)或者猶豫時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要做出高度的關(guān)系行為，而只需要做較少任務(wù)行

27、為，采用“顧問(wèn)式”領(lǐng)導(dǎo)，即高關(guān)系、低任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)行為。 Email:R3高低中等情境領(lǐng)導(dǎo)下屬準(zhǔn)備程度和領(lǐng)導(dǎo)行為匹配圖：三情境R3R4有能力，且愿意有信心高低中等情境領(lǐng)導(dǎo)下屬準(zhǔn)備程度和領(lǐng)導(dǎo)行為匹配圖：四情境R4高準(zhǔn)備性。當(dāng)下屬能力強(qiáng)，意愿高而且有信心時(shí)，他們是自信而能干的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)給予他們相當(dāng)程度的自治，采用“授權(quán)式”領(lǐng)導(dǎo)，即低任務(wù)、低關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)行為。 Email:R4高低中等情境領(lǐng)導(dǎo)下屬準(zhǔn)備程度和領(lǐng)導(dǎo)行為匹配圖：四情境R4 情境領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)在于當(dāng)下屬準(zhǔn)備程度提高了，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)更傾向于關(guān)系行為而減少任務(wù)行為。 當(dāng)下屬準(zhǔn)備程度很高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分授權(quán),將任務(wù)和關(guān)系行為 降到最低(以不影響有效監(jiān)督為底

28、線)。 Email: 情境領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)在于當(dāng)下屬準(zhǔn)備程度提高了，一個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力自我評(píng)價(jià)測(cè)試 4 你的工作冒險(xiǎn)取向如何 Email:領(lǐng)導(dǎo)力自我評(píng)價(jià)測(cè)試 4 你的工作冒險(xiǎn)取向如何 指明下面每條描述在多大程度上反映了你的態(tài)度或行為，采用如下評(píng)定方法：非常不準(zhǔn)確（VI);不準(zhǔn)確（I）；差不多（MW）；準(zhǔn)確（A）；非常準(zhǔn)確（VA）1、如果我生了病需要吃藥，一般的對(duì)癥藥品我會(huì)購(gòu) 1 2 3 4 5 買，不一定非要選擇購(gòu)買名牌的對(duì)癥藥品 。VI I MW A VA指導(dǎo)語(yǔ) Email: 指明下面每條描述在多大程度上反映了你的態(tài)度或行為，采用2、我將錢（或傾向于將錢）投資到 債券和信托證券上，而不是投在股票上。3

29、、開創(chuàng)我自己的事業(yè)的想法非常吸引我。 4、我愿意去赴通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和陌生人進(jìn)行的約會(huì)。5、我對(duì)于年輕人的職業(yè)建議是，尋求那種 對(duì)于新入行者要求較高的當(dāng)前發(fā)展不成熟但有未來(lái)前景的職業(yè)。6、我愿意在沒(méi)有家人或朋友的城市重新開始工作或創(chuàng)業(yè)。 VI I MW A VA 1 2 3 4 51 2 3 4 5 1 2 3 4 51 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Email:VI I MW A VA 7、我很愿意不斷的自學(xué)一些新 的東西，比如運(yùn)動(dòng)、舞蹈、圍棋或外語(yǔ)等。8、我希望我的主要經(jīng)濟(jì)收入不是來(lái)自于我的固定工資，而是來(lái)自于其他綜合收入如：提成、分紅或投資。9、我總是從街頭商販那里購(gòu) 買珠寶、服裝和食品。

30、10、我很愿意駕駛自己的越野車，在戈壁沙漠無(wú)人區(qū)進(jìn)行極限探險(xiǎn)。VI I MW A VA 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Email:7、我很愿意不斷的自學(xué)一些新VI I MW 計(jì)分說(shuō)明： 將你選出的數(shù)字相加來(lái)得到你的分?jǐn)?shù)。 Email: Email:4650 你是一名極端的冒險(xiǎn)者，總是不計(jì)后果。在行動(dòng)前你通常不能足夠細(xì)致地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。3845 你很可能是一名理性的冒險(xiǎn)者，并具有探索精神，通過(guò)這種方式你可以增加你做為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于他人的吸引力并能更好的開展創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。 537 你具有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的特點(diǎn)，這使你更容易成為優(yōu)秀的管理者，但你的保守的風(fēng)格使你很難

31、成為一個(gè)有效開拓進(jìn)取的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。 解 釋 Email:4650 你是一名極端的冒險(xiǎn)者，總是不計(jì)后果。在行動(dòng)前你 風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)具有重要意義，魅力型領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)都表現(xiàn)出承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的特征。 事實(shí)上，如果你不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，你將很難推進(jìn)變革,而領(lǐng)導(dǎo)職能中最關(guān)鍵的一項(xiàng)就是用變革推進(jìn)組織與時(shí)俱進(jìn),持續(xù)發(fā)展。 Email:領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā) Email:領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)48%13%28%11%人力資源管理人際交往資源整合11%19%26%44%人力資源管理溝通溝通傳統(tǒng)的管理傳統(tǒng)的管理人際交往資源整合成功領(lǐng)導(dǎo)者與有效領(lǐng)導(dǎo)者 Email:48%13%28%11%人力資源管理人際交往資源整合11%1領(lǐng)導(dǎo)效果=f(環(huán)境變量

32、)+g(情景因素)+h(領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格) 1、 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果的影響。領(lǐng)導(dǎo)者首先自身應(yīng)具備一定的條件：業(yè)務(wù)能力、溝通能力、個(gè)人品德(在中國(guó)尤其重要)，以及感受變化、把握機(jī)會(huì)的能力，等等。但是，具備這些條件僅是獲取良好領(lǐng)導(dǎo)效果的必要條件，更為關(guān)鍵的是，領(lǐng)導(dǎo)者如何基于這些條件采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。 Email: 總 結(jié)領(lǐng)導(dǎo)效果=f(環(huán)境變量)+g(情景因素)+h(領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格) 2.領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境因素：社會(huì)環(huán)境，正式權(quán)力系 統(tǒng)、文化環(huán)境、作業(yè)環(huán)境。3.領(lǐng)導(dǎo)效果的情景因素：下屬的準(zhǔn)備程度：能力、 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和意愿度 4.領(lǐng)導(dǎo)效果的適應(yīng)因素：領(lǐng)導(dǎo)效果的顯著與否，和不同環(huán)境和情景因素下、所選擇的領(lǐng)導(dǎo)方式有顯著的相關(guān)

33、性。 Email: Email:啟示1.萬(wàn)能的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是不存在的，任何一種領(lǐng)導(dǎo) 風(fēng)格都是在特定的情境下、時(shí)間內(nèi)、對(duì)特定 的被領(lǐng)導(dǎo)者才有效；啟示2.個(gè)體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)隨著情景因素的不同組合 而及時(shí)調(diào)整，才能不斷取得成功； 啟示3.可以通過(guò)實(shí)踐、培訓(xùn)來(lái)使領(lǐng)導(dǎo)者掌握在各種 情景因素下，采取有效領(lǐng)導(dǎo)方式的能力，提 高領(lǐng)導(dǎo)效果。 Email:啟 示啟示1.萬(wàn)能的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是不存在的，任何一種領(lǐng)導(dǎo) 我們正處在一個(gè)管理者太多，而領(lǐng)導(dǎo)者太少的時(shí)代！ 這是因?yàn)楸姸嗟念I(lǐng)導(dǎo)者，僅僅把自己扮演成管理者，忘記了他是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的領(lǐng)袖，群體行動(dòng)的導(dǎo)師。 簡(jiǎn)而言之，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師。作為管理者，如果只是滿足于管理，沒(méi)有一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)素

34、質(zhì)的修煉，必然會(huì)在日趨激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中淘汰出局，成為可憐的失敗者。感 言 Email: 我們正處在一個(gè)管理者太多，而領(lǐng)導(dǎo)者太少的時(shí)代！ “做具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者”！ “領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己”！ 杰克韋爾奇 Email: Email:總裁領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培訓(xùn)課件總裁領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培訓(xùn)課件總裁領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培訓(xùn)課件總裁領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培訓(xùn)課件總裁領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培訓(xùn)課件總裁領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)培訓(xùn)課件世界變化快，沒(méi)有永遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者 2002年6月20日，美國(guó)總統(tǒng)喬治W布什宣布彼得德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者，這是美國(guó)公民所能獲得的最高榮譽(yù)。 Email:附件一：世界變化快，沒(méi)有永遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者 2002年6月20日，美國(guó) 1909

35、年11月19日 生于維也納，父親為奧國(guó)財(cái)務(wù)官員，曾創(chuàng)辦 薩爾茨堡音樂(lè)節(jié)，母親是奧國(guó)率先讀醫(yī)科婦女之一。1938年 父母因反對(duì)納粹，逃往美國(guó)，父親任大學(xué)教授，1967 年逝世。1931年 德魯克獲法蘭克福法學(xué)博士1942年 受聘為通用汽車公司顧問(wèn)1946年 出版公司的概念，對(duì)成功的大企業(yè)有細(xì)膩而獨(dú)到 的分析。1954年 出版管理實(shí)踐，奠定大師的地位，并標(biāo)志著管 理學(xué)的誕生。1966年 出版卓有成效的管理者成為經(jīng)典之作。1973年 出版管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐巨著，該書被譽(yù)為“管理學(xué)”的“圣經(jīng)”。 至今已出版超過(guò)30本書籍，在哈佛商業(yè)評(píng)論發(fā)表文章已超過(guò) 30篇，被譽(yù)為The father of mo

36、dern management Gurus Guru等。 Email:彼得德魯克生平 1909年11月19日 生于維也納，父親為奧 德魯克的富有光芒的思想：Fortune、orbes、Harvard Business Review等主流商業(yè)刊物爭(zhēng)相發(fā)表他的文章，而包括杰克韋爾奇在內(nèi)的眾多杰出經(jīng)理人對(duì)其理論奉若圭臬及積極執(zhí)行，更令其思考得到了實(shí)證意義的成功這恰好符合德魯克的理論：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就?！?Email: 德魯克的富有光芒的思想：Fortune、orbes、H問(wèn)：現(xiàn)今世界變化非常快速，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都苦惱于無(wú)法有效

37、地將成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制或是轉(zhuǎn)移給他們所領(lǐng)導(dǎo)的人或組織。關(guān)于這一點(diǎn)，你有什么建議？答：你沒(méi)辦法“復(fù)制”或“移轉(zhuǎn)”經(jīng)驗(yàn)。譬如你聞到一朵很香的玫瑰花，這樣的經(jīng)驗(yàn)是無(wú)法移轉(zhuǎn)的；每個(gè)人都必須要自己去聞玫瑰。 最大的挑戰(zhàn)是如何通過(guò)組織的設(shè)計(jì)，有系統(tǒng)地提供精確的管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)（而非所謂的成功經(jīng)驗(yàn)）給年輕一輩的經(jīng)理人，讓他們得以從中得到啟發(fā)，在實(shí)際管理中創(chuàng)造出屬于他們自己的模式。這一點(diǎn)對(duì)于未來(lái)非中心化的組織，以及隨任務(wù)而編制的組織尤其重要。對(duì)于工廠的員工或者公司行政人員，則是透過(guò)我過(guò)去六年一直在倡導(dǎo)的“自我管理社群”，來(lái)達(dá)到自發(fā)動(dòng)作、有效的組織運(yùn)作。 因此，我也必須再?gòu)?qiáng)調(diào)一次：經(jīng)驗(yàn)是無(wú)法“轉(zhuǎn)移”的。 Email:問(wèn)：

38、現(xiàn)今世界變化非常快速，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都苦惱于無(wú)法有效地將問(wèn)：在您眼中，二十一世紀(jì)的第一流領(lǐng)導(dǎo)者需要具備什么特質(zhì)？答：現(xiàn)今許多關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)”的討論，其實(shí)都沒(méi)有什么讓我感覺深刻的。我曾經(jīng)跟政府部門許多領(lǐng)袖一起共事過(guò)（包括兩位美國(guó)總統(tǒng)杜魯門與艾森豪威爾），也跟企業(yè)界、非政府非營(yíng)利組織，例如大學(xué)、醫(yī)院或是教會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者，有過(guò)許多相處的經(jīng)驗(yàn)。 我可以說(shuō)，沒(méi)有任何兩位領(lǐng)導(dǎo)者是一樣的。成功的領(lǐng)導(dǎo)者只有兩點(diǎn)共同的特質(zhì)：他們都有許多追隨者（所以，不是管理階層就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者要有追隨者）；另外，他們都得到這些追隨者很大的信任。 Email:問(wèn)：在您眼中，二十一世紀(jì)的第一流領(lǐng)導(dǎo)者需要具備什么特質(zhì)？答 首先，所謂的領(lǐng)導(dǎo)者并沒(méi)有一個(gè)定義，更不要說(shuō)第一流的領(lǐng)導(dǎo)者了。而且，某一個(gè)人在當(dāng)今的情勢(shì)下，或者在某一個(gè)時(shí)機(jī)、某一個(gè)組織是第一流的領(lǐng)導(dǎo)人，卻很可能在另外一個(gè)情勢(shì)、另外一個(gè)時(shí)間，跌得四腳朝天。 最重要的還是一個(gè)組織的自我管理、自我創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)者不是永遠(yuǎn)的，尤其不可能依賴超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槌?jí)領(lǐng)導(dǎo)者的數(shù)量有限；若是公司只想靠英雄或天才來(lái)治理就慘了。問(wèn)：在您眼中，二十一世紀(jì)的第一流領(lǐng)導(dǎo)者需要具備什么特質(zhì)？ Email: 首先，所謂的領(lǐng)導(dǎo)者并沒(méi)有一個(gè)定義，更不要說(shuō)第一所謂一個(gè)