二篇計(jì)劃課件

1、第二篇 計(jì)劃二、目標(biāo)計(jì)劃的基礎(chǔ)三、戰(zhàn)略計(jì)劃四、企業(yè)家與戰(zhàn)略計(jì)劃五、計(jì)劃篇 總結(jié)提問(wèn)計(jì)劃篇 思考練習(xí)題一、計(jì)劃的基礎(chǔ)概念六、時(shí)間管理個(gè)人計(jì)劃指南案例分析2 科爾麥克基公司戰(zhàn)略上的失誤案例分析3 企業(yè)家（商界名家錄像）案例分析1 通用電器公司的戰(zhàn)略計(jì)劃計(jì)劃的工具與技術(shù)一 計(jì)劃的基礎(chǔ)概念1. 計(jì)劃的定義 計(jì)劃是確定組織的目標(biāo)，制定全局戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，并開(kāi)發(fā)一個(gè)全面的分層計(jì)劃體系以綜合和協(xié)調(diào)各種活動(dòng)的過(guò)程。 做什么? 確立目標(biāo) 怎么做? 確立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法2、計(jì)劃的目的指明方向減小變化的沖擊使浪費(fèi)和冗余減至最少設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)以利于控制 3、關(guān)于計(jì)劃的誤解4、計(jì)劃的類(lèi)型 分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 類(lèi)型 廣度 戰(zhàn)略性計(jì)劃

2、作業(yè)性計(jì)劃 時(shí)間框架 短期計(jì)劃 長(zhǎng)期計(jì)劃 具體性計(jì)劃 明確性 指導(dǎo)性計(jì)劃二 目標(biāo)計(jì)劃的基礎(chǔ)（一）目標(biāo)的屬性 突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo) 目標(biāo)的層次性 目標(biāo)的多樣性 目標(biāo)的時(shí)間性 目標(biāo)的可考核性2.目標(biāo)管理( MBO) 各層管理者和員工均參與目標(biāo)的設(shè)定，從組織的整體目標(biāo)到各經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)， 再到部門(mén)目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)，組成一個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)。既自上而下，又自下而上；互動(dòng)的，參與式的。（1）MBO的要素明確目標(biāo)參與決策規(guī)定期限反饋績(jī)效（2）MBO計(jì)劃的典型步驟 制定組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略在經(jīng)營(yíng)單位和部門(mén)之間分配主要的目標(biāo)各單位的管理者和他們的上級(jí)一起設(shè)定本部門(mén)的具體目標(biāo)部門(mén)的所有成員參與設(shè)定自己的具體目標(biāo)管理

3、者與下級(jí)共同商定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃定期檢查實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，并向有關(guān)單位和個(gè)人反饋基于績(jī)效進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)（3）實(shí)施MBO的效果（三）戰(zhàn)略管理過(guò)程 戰(zhàn)略計(jì)劃的制定、實(shí)施以及評(píng)估的過(guò)程。確定組織當(dāng)前的宗旨和目標(biāo)分析環(huán)境分析組織的資源識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅制定戰(zhàn)略重新評(píng)價(jià)組織的宗旨和目標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施戰(zhàn)略1、問(wèn)題的提出和目標(biāo)的確定 我們的企業(yè)是個(gè)什么企業(yè)，將是什么企業(yè)，該是個(gè)什么企業(yè)? 誰(shuí)是我們的顧客?我們的顧客需要什么樣的產(chǎn)品? 我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)入什么市場(chǎng)? . 2、戰(zhàn)略分析 通過(guò)戰(zhàn)略分析過(guò)程，來(lái)分析和識(shí)別環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅，弄清楚組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以便采取相應(yīng)的組織

4、戰(zhàn)略。 1) 市場(chǎng)細(xì)分 對(duì)構(gòu)成總體市場(chǎng)的顧客根據(jù)各種標(biāo)準(zhǔn), 將他們細(xì)分成若干個(gè)相類(lèi)似的顧客群體。 常用的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)有: 收入水平，年齡范圍，地理位置 所處行業(yè)，消費(fèi)心理，購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣2) 行業(yè)組織分析 對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)和打算進(jìn)入的行業(yè)進(jìn)行分析行業(yè)集中度分析行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品差別分析行業(yè)壁壘分析3) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)期目標(biāo)和戰(zhàn)略技術(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和能力經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況領(lǐng)導(dǎo)者和管理狀況 如何獲取關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息？ 公開(kāi)的出版物,展銷(xiāo)會(huì),用戶調(diào)查.戰(zhàn)略分析方法 公司業(yè)務(wù)組合矩陣（70年代初，波士頓咨詢集團(tuán)）主要用于公司層戰(zhàn)略分析 將組織的每一個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位標(biāo)在矩陣中的相應(yīng)位置上。這里的戰(zhàn)略事業(yè)單位可以

5、指企業(yè)的產(chǎn)品,也可以指一個(gè)集團(tuán)下面的各個(gè)企業(yè)。預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率市場(chǎng)份額明星 (Star)問(wèn)題(problem)現(xiàn)金牛(cash cow)瘦狗(dogs)矩陣解釋現(xiàn)金牛:低增長(zhǎng),高市場(chǎng)份額.給組織帶來(lái)大量的現(xiàn)金收入,但增長(zhǎng)前景有限明星:高增長(zhǎng), 高市場(chǎng)份額。 問(wèn)題: 高增長(zhǎng), 低市場(chǎng)份額。投機(jī)性產(chǎn)品,風(fēng)險(xiǎn)較大,利潤(rùn)率可能很高瘦狗: 低增長(zhǎng), 低市場(chǎng)份額。已倒臺(tái)有希望對(duì)于每一種業(yè)務(wù)組合,應(yīng)當(dāng)采取什么戰(zhàn)略？ 研究表明,犧牲短期利潤(rùn)以獲取市場(chǎng)份額的組織,將產(chǎn)生最高的長(zhǎng)期利潤(rùn)?，F(xiàn)金牛:從他身上擠出盡可能多的奶,把新投資限制在最必要的水平上,利用它產(chǎn)生的大量現(xiàn)金投到STAR業(yè)務(wù),來(lái)獲取高額利潤(rùn)。問(wèn)題:一部分要放

6、棄、出售，另一部分可能會(huì)轉(zhuǎn)成“STAR”。瘦狗:出售、清理得到現(xiàn)金,投入“問(wèn)題”。明星:盡量保持和擴(kuò)展。 業(yè)務(wù)組合矩陣為管理者提供了一種工具，幫助人們理清企業(yè)的各種業(yè)務(wù)，為管理者進(jìn)行資源分配提供一個(gè)先后次序。 但他并不是一種絕對(duì)的依據(jù)，還有很多局限性。比如有時(shí)侯很難界定一項(xiàng)業(yè)務(wù)確切地屬于哪個(gè)位置。SWOT分析內(nèi)容長(zhǎng)處（ Strengthes ）處于有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)充足的財(cái)政來(lái)源良好的企業(yè)形象精通技術(shù)奧秘達(dá)到了規(guī)模經(jīng)濟(jì)成本優(yōu)勢(shì)廣告攻勢(shì)強(qiáng) 外部機(jī)遇（Opportunities）打入新市場(chǎng)擴(kuò)大產(chǎn)品范圍滿足顧客需要具有吸引力的外國(guó)市場(chǎng)壁壘下降對(duì)手自滿市場(chǎng)增長(zhǎng)速度快 弱點(diǎn)（Weaknesses）設(shè)備老化管

7、理混亂缺少關(guān)鍵性技術(shù)科研開(kāi)發(fā)工作落后產(chǎn)品范圍太窄成本過(guò)高缺乏資金 外在威脅（Threats）低成本的外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)著進(jìn)入市場(chǎng)替代品產(chǎn)量上升，價(jià)格下降市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢顧客偏好變化經(jīng)濟(jì)衰退 3、戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略需要在公司層、事業(yè)層和職能層分別設(shè)立。但不管哪個(gè)層次的戰(zhàn)略，應(yīng)能夠最佳地利用組織的資源和充分利用環(huán)境和機(jī)會(huì)。（1）公司層戰(zhàn)略 回答我們應(yīng)當(dāng)從事什么樣的事業(yè)。戰(zhàn)略類(lèi)型:穩(wěn)定性戰(zhàn)略(stability strategy) 表現(xiàn):持續(xù)地向同類(lèi)型的顧客提供同樣的產(chǎn)品和服務(wù)，維持市場(chǎng)份額，并保持組織一貫的投資報(bào)酬率記錄，很少有重大變化。 適用情況:當(dāng)組織的績(jī)效令人滿意,而且環(huán)境看上去將保持穩(wěn)定。增長(zhǎng)戰(zhàn)略(Grow

8、th strategy)表現(xiàn)：追求增長(zhǎng)，如更高的銷(xiāo)售額、更多的雇員和更大的市場(chǎng)份額。 通過(guò)直接擴(kuò)張，合并同類(lèi)企業(yè)或多元化經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。例子：很多。70到80年代，西方及一些發(fā)展中國(guó)家采用很多。 跨地區(qū)跨國(guó)的連鎖式經(jīng)營(yíng)者：麥當(dāng)勞、沃爾瑪 我國(guó)：華為、中興、海爾、春蘭. 多元化要慎重，春蘭空調(diào)30%67%（97年）進(jìn)軍 冰箱和IC產(chǎn)業(yè)，后及時(shí)調(diào)整重回主業(yè)。收縮戰(zhàn)略(Retrenchment strategy)表現(xiàn)：減小經(jīng)營(yíng)規(guī)?；蚨嘣?jīng)營(yíng)范圍例子: 通用汽車(chē)從80年代開(kāi)始實(shí)行多元化發(fā)展戰(zhàn)略，涉足衛(wèi)星通信、數(shù)據(jù)設(shè)備等諸多領(lǐng)域,由于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)繁雜，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大幅下降，97年始變多元化為專(zhuān)營(yíng)，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

9、組合戰(zhàn)略(Combination Strategy) 同時(shí)實(shí)行前述的兩種和多種戰(zhàn)略，在不同的事業(yè)領(lǐng)域。（2）事業(yè)層戰(zhàn)略 我們?cè)谀骋皇聵I(yè)領(lǐng)域該如何競(jìng)爭(zhēng)？波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略框架 認(rèn)為管理者可以從三種一般戰(zhàn)略中進(jìn)行選擇，成功取決于選擇的戰(zhàn)略類(lèi)型應(yīng)與組織和產(chǎn)業(yè)的形式相適應(yīng)。三種戰(zhàn)略類(lèi)型:總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位差別化戰(zhàn)略 使企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中別具一格，具有獨(dú)特性專(zhuān)一化戰(zhàn)略 主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)或某一種特殊的產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)分析： 認(rèn)為在大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中都可能取得成功，訣竅在于找到正確的戰(zhàn)略。 任何產(chǎn)業(yè)中都有五種力量控制著產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則：進(jìn)入障礙替代威脅購(gòu)買(mǎi)者的影響力供應(yīng)商的影響力現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)

10、 這五種力量從整體上決定了產(chǎn)業(yè)的盈利性，管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真評(píng)估這五種力量，來(lái)評(píng)價(jià)某個(gè)產(chǎn)業(yè)的吸引力，而且這種評(píng)估應(yīng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行。選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 認(rèn)為沒(méi)有一家企業(yè)能夠成功的通過(guò)為所有人做所有事達(dá)到超過(guò)平均水平的績(jī)效。 認(rèn)為管理當(dāng)局必須選擇一種能夠給他的組織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。選擇哪一種戰(zhàn)略，取決于組織的長(zhǎng)處和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的短處?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略專(zhuān)一化戰(zhàn)略保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： 認(rèn)為管理當(dāng)局必須持續(xù)地努力，使自己始終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步。4、戰(zhàn)略實(shí)施與反饋無(wú)論戰(zhàn)略計(jì)劃制定得多么有效，如果不能恰當(dāng)?shù)貙?shí)施仍不會(huì)成功。 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略與管理當(dāng)局的領(lǐng)導(dǎo)能力戰(zhàn)略實(shí)施的控制 .四、計(jì)劃工具與技術(shù)（一）環(huán)境

11、分析技術(shù) 環(huán)境分析技術(shù)幫助管理者分析組織的環(huán)境，預(yù)測(cè)和解釋環(huán)境的變化，這是戰(zhàn)略管理過(guò)程中最具有戰(zhàn)略性的方面之一。環(huán)境掃描技術(shù) 瀏覽大量的信息以覺(jué)察正在出現(xiàn)的趨勢(shì)，并形成一套設(shè)想來(lái)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的環(huán)境變化，以保持組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。預(yù)測(cè)技術(shù) 預(yù)測(cè)是對(duì)未來(lái)的估計(jì)，是運(yùn)用歷史的數(shù)據(jù)和信息來(lái)推測(cè)未來(lái)的結(jié)果。 準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)對(duì)于戰(zhàn)略計(jì)劃非常重要。（二）預(yù)算 預(yù)算是一種將資源分配給特定活動(dòng)的數(shù)字性計(jì)劃。預(yù)算作為一種計(jì)劃工具，應(yīng)用于組織的各個(gè)層次。增量預(yù)算 每一個(gè)預(yù)算期間開(kāi)始時(shí)，都采用上一期的預(yù)算作為參考點(diǎn)，只有那些要求增加預(yù)算的申請(qǐng)才得到審查。零基預(yù)算 每一個(gè)預(yù)算期間開(kāi)始時(shí)，都要求管理者重新論證他們的申請(qǐng)，而不管以

12、前是否有過(guò)撥款。五、企業(yè)家與戰(zhàn)略 企業(yè)家是那些對(duì)自己的能力充滿信心，不放過(guò)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，不僅追求新奇而且要使創(chuàng)新資本化的管理者。企業(yè)家的特點(diǎn)對(duì)成就的高度欲望對(duì)把握自己命運(yùn)的強(qiáng)烈的自信對(duì)冒險(xiǎn)的適度的節(jié)制勤奮、自信、樂(lè)觀、果斷、精力充沛 典型的官僚型管理者我控制的資源是什么？什么結(jié)構(gòu)決定了我們的組織與市場(chǎng)的關(guān)系？ 在我力所能及的范圍內(nèi),我怎么使各種因素的沖擊最小化？ 什么機(jī)會(huì)是適當(dāng)?shù)模?典型的企業(yè)家機(jī)會(huì)在哪里？我怎么向這個(gè)機(jī)會(huì)投資？我需要什么資源？我怎么取得對(duì)這種資源的控制？什么結(jié)構(gòu)是最好的？對(duì)待戰(zhàn)略問(wèn)題的思考六、時(shí)間管理個(gè)人計(jì)劃指南 時(shí)間是一種稀缺的資源，時(shí)間管理實(shí)際上是一種個(gè)人的作業(yè)計(jì)劃。 有效

13、管理時(shí)間的五個(gè)步驟列出你的目標(biāo)按照重要性排出目標(biāo)的次序列出實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)所必須進(jìn)行的活動(dòng)對(duì)于每一個(gè)目標(biāo)，給實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需進(jìn)行的各種活動(dòng)分派優(yōu)先級(jí)按照你分派的優(yōu)先級(jí)安排活動(dòng)的日程案例分析 科爾麥克基公司戰(zhàn)略上的失誤1、假如你是一個(gè)公司的經(jīng)理，你認(rèn)為如何充分發(fā)揮公司的實(shí)力而又不超越限度？2、科爾麥克基公司盲目追求“大而全”，造成公司實(shí)力分散，麥克法森采取變革措施方向是否正確？正值能源危機(jī)的時(shí)候，他卻撤消了能源企業(yè)，并賣(mài)掉鈾加工廠這些大有前途的項(xiàng)目，反而保留了比較保守，發(fā)展緩慢的項(xiàng)目，這種做法的優(yōu)、缺點(diǎn)各是什么？對(duì)以后公司的發(fā)展方向有何影響？3、現(xiàn)階段公司資金緊缺，但又遇到環(huán)境污染問(wèn)題，采取一系列環(huán)保措施，勢(shì)必占用公司大筆資金，而且這方面又很難獲得銀行貸款，你能否解決這個(gè)財(cái)政問(wèn)題？案例分析 商界名家錄像 對(duì)案例中的兩位企業(yè)家進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，總結(jié)他們各自的特點(diǎn)、對(duì)企業(yè)的影響等。計(jì)劃篇 總結(jié)提問(wèn)1、計(jì)劃是干什么的？2、計(jì)劃是不是每個(gè)管理者必須做的?為什么? 是。通過(guò)計(jì)劃可以.3、什么是MBO？自上而下、自下而上、互動(dòng)、參與式的4、