2022年職業(yè)考證-三級人力資源管理師-理論知識【三級】考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號50

1、住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-三級人力資源管理師-理論知識【三級】考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.多選題企業(yè)人工成本包括（ ）問題1選項A.勞動報酬總額B.福利費用C.社會保險費用D.教育經(jīng)費E.人員招聘費用【答案】A;B;C;D;E【解析】P 337企業(yè)人工成本包括從業(yè)人員勞動報酬總額、社會保險費用、福利費用、教育費用、勞動保護費用、住房費用和其他人工成本等。2.多選題按照勞動標(biāo)準(zhǔn)適用的層次劃分，我國的勞動標(biāo)準(zhǔn)體系包括（ ）問題1選項A.國家勞動標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)C.部頒勞動標(biāo)準(zhǔn)D.地方勞動標(biāo)準(zhǔn)E.企業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)

2、【答案】A;B;D;E【解析】（ P374）按照勞動標(biāo)準(zhǔn)適用的層次劃分，我國的 勞動標(biāo)準(zhǔn)體系包括：（1）國家勞動標(biāo)準(zhǔn)。（2）行業(yè) 勞動標(biāo)準(zhǔn)。（3）地方勞動標(biāo)準(zhǔn)。（4）企業(yè)勞動 標(biāo)準(zhǔn)。3.單選題消費者市場是指所有為了（ ）而購買物品或者服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。問題1選項A.家庭消費B.個人消費C.市場消費D.社會消費【答案】B【解析】（基礎(chǔ)P75）消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。4.多選題人性假設(shè)管理理論主要包括（ ）問題1選項A.經(jīng)濟人假設(shè)B.社會人假設(shè)C.管理人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)E.自我實現(xiàn)人假設(shè)【答案】A;B;D;E【解析】（基礎(chǔ) P14014

3、3）人性假設(shè)理論主要包括：（1）經(jīng)濟人假設(shè)。（2）社會人假設(shè)。（3）自我實現(xiàn)人假設(shè)。（4）復(fù) 雜人假設(shè)。5.單選題受訓(xùn)群體的選擇主要從（ ）來考慮。問題1選項A.培訓(xùn)目標(biāo)和模式B.培訓(xùn)內(nèi)容和方法C.受訓(xùn)人員的培訓(xùn)參與率D.培訓(xùn)效果和受訓(xùn)人員的接受能力【答案】D【解析】(P152)受訓(xùn)群體的選擇是指根據(jù)受訓(xùn)人員在素質(zhì)、知識水平、經(jīng)驗上的不同，選擇相應(yīng)的教材和適宜的授課方式。這主要從培訓(xùn)效果和受訓(xùn)人員的接受能力來考慮。6.單選題崗位薪酬體系設(shè)計的步驟包括：(1)崗位分析與評價。(2)確定薪酬策略。(3)崗位等 級劃分。(4)環(huán)境分析。(5)確定薪酬結(jié)構(gòu) 與水平。(6)市場薪酬調(diào)查。(7)實施與反饋

4、。正確的排序是 ( )問題1選項A.(2)(1)(3)(6)(5)(7)B.(4)(1)(2)(3)(5)(7)(6)C.(1)(4)(2)(3)(7)(6)(5)D.(2)(1)(4)(3)(6)(5)(7)【答案】A【解析】（ P292 -294）一般來說，崗位薪酬體系的設(shè)計包括以 下步驟：（1）環(huán)境分析。（2）確定薪酬策略。（3）崗 位分析。（4）崗位評價。（5）崗位等級劃分。 （6）市場薪酬調(diào)查。（7）確定薪酬結(jié)構(gòu)與水平。 （8）實施與反饋。7.單選題社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（ ）問題1選項A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.萊文澤爾【答案】C【解析】（基礎(chǔ)P111）社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人班

5、杜拉做了大量 研究，證明人們可以向其他人學(xué)習(xí)，即觀察學(xué)習(xí)。8.單選題人力資源的（ ）是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。問題1選項A.智力B.管理能力C.創(chuàng)新能力D.技能【答案】C【解析】(基礎(chǔ)P168)人力資源開發(fā)的理論體系包括人力資源 的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、創(chuàng)新能力開發(fā)、 教育開發(fā)等。其中，人力資源的創(chuàng)新能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。9.單選題外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱（ ）問題1選項A.紅利B.獎勵C.工資D.福利【答案】D【解析】P283間接薪酬即福利，包括公司向員工提供 的各種保險、非工作日工資、額外的津貼和其他服 務(wù)，比如單身公寓、免費工作

6、餐等。10.單選題企業(yè)建立員工績效考評申訴系統(tǒng)的主要功能不包括（ ）問題1選項A.為員工提供發(fā)表意見的機會B.約束考評者C.提高績效考評效率D.減少矛盾沖突【答案】C【解析】(P228 )公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有：(1)允許員工對績效考評的結(jié)果提出異議。(2)給考評者一定的約束和壓力，使其重視信息的采集和證 據(jù)的獲取。(3)減少矛盾和沖突，防患于未然，將不利影響控制在最小程度內(nèi)。11.單選題住房公積金的性質(zhì)不具有( )問題1選項A.福利性B.返還性C.自愿性D.普遍性【答案】C【解析】(P348 )住房公積金的性質(zhì)主要包括普遍性、強 制性(政策性)、福利性和返還性。12.單選題工資支付的一

7、般原則不包括( )問題1選項A.貨幣支付B.全額支付C.按時支付D.間接支付【答案】D【解析】(P382)工資支付的一般規(guī)則有：(1)貨幣支付。(2)直接支付。(3)按時支付。(4)全額支付。13.單選題企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時，依據(jù)情況可選擇的策略不包括（ ）問題1選項A.品牌化策略B.縮減產(chǎn)品組合策略C.擴大產(chǎn)品組合策略D.產(chǎn)品線延伸策略【答案】A【解析】（基礎(chǔ)P85）企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時，依據(jù)情況可選擇的策略包括擴大產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線延伸。14.案例題某航空地面服務(wù)公司是一家中型企業(yè)，根據(jù)崗位的工作性質(zhì)和特點，該公司將工作崗位劃分為管理、技術(shù)和技能操作三大類。公司人力

8、資源部根據(jù)企業(yè)薪酬制度改革要求，將要針對現(xiàn)有各類崗位進行一次系統(tǒng)全面的崗位評價。為了切實保證崗位評價的質(zhì)量，從各個部門中抽調(diào)了一些有豐富經(jīng)驗的主管人員，組成崗位評價專家小組，人力資源部在總結(jié)同行業(yè)崗位評價經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了崗位責(zé)任、勞動強度、技能要求和工作條件等四大要素共22項評價指標(biāo)，并準(zhǔn)備與專家小組討論評價指標(biāo)的計分標(biāo)準(zhǔn)和方法。請結(jié)合本案例回答以下問題：（1）崗位評價指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由哪些基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)組成？（3分）（2）在制定崗位評價指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)時，可采用哪幾種計分標(biāo)準(zhǔn)和方法？（13分）【答案】（1）本案例中，人力資源部已經(jīng)確定了崗位的 22項評價指標(biāo)，接下來需要從該航空地面服務(wù)公司 的實際

9、情況出發(fā)，制定出崗位評價指標(biāo)的量化標(biāo) 準(zhǔn)。崗位評價量標(biāo)準(zhǔn)通誤差調(diào)整等三項基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)組成。(3分)(2)在崗位評價中,對評價指標(biāo)的計分標(biāo)準(zhǔn)的制定,可以采用單一計分和多種綜合計分兩類標(biāo)準(zhǔn)。(3分)單一指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)可以采用自然數(shù)法和系數(shù)法(2分)自然數(shù)法計分可以是每個評定等級只設(shè)定一個自然數(shù),也可以是每個評定等級有多個自然數(shù)可供選擇。多個自然數(shù)的選擇可以是百分制,也可以是采用非百分?jǐn)?shù)的組距式的分組法(1分)系數(shù)法計分又可分為函數(shù)法和數(shù)法兩種，函數(shù)法是借用模糊數(shù)學(xué)中肅屬度函數(shù)的概念,按評價指標(biāo)分級標(biāo)準(zhǔn)進行計分；常數(shù)法是在評價素分值（x）之前設(shè)定常數(shù)（a）,作為評定結(jié)果(ax) (1分)多種要素綜合計分標(biāo)

10、準(zhǔn)的制定方法,是其測評尺度建立等距水平或假設(shè)具有等距水平基礎(chǔ)之上具體包括:簡單相加法、系數(shù)相乘法、連乘積法和百分比系數(shù)法。(2分)簡單相加法是將單一要素指標(biāo)的自然數(shù)分值相加計分的方法。(1分)系數(shù)相乘法是將單一要素指標(biāo)的系數(shù)與指派的分值相乘,然后合計出總分的方法(1分連乘積法是在單一要素指標(biāo)計分的基礎(chǔ)上,將各個要素指標(biāo)分值相乘之后,最后得出總分(1分）百分比系數(shù)法是從系數(shù)法中派生出來的一種計分方法,它以百分?jǐn)?shù)分別表示評價要素的總體結(jié)構(gòu)以及每一個指標(biāo)的分值 (1分)15.多選題外部招募的不足包括（ ）問題1選項A.招募成本大B.新進員工進入角色慢C.篩選難度大、時間長D.錄用決策風(fēng)險大E.影響內(nèi)

11、部員工的積極性【答案】A;B;C;D;E【解析】（P71）外部招募的不足有：（1）篩選難度大、時 間長。（2）進人角色慢。（3）招募成本大。（4）決 策風(fēng)險大。（5）影響內(nèi)部員工的積極性。16.多選題福利管理的主要原則包括（ ）問題1選項A.合理性原則B.協(xié)調(diào)性原則C.必要性原則D.整體性原則E.計劃性原則【答案】A;B;C;E【解析】（ P346 ）福利管理的主要原則包括合理性原則、 協(xié)調(diào)性原則、必要性原則、計劃性原則。17.多選題在面試評估階段可采用的評估方式包括( )問題1選項A.專家式評估B.評語式評估C.團隊式評估D.評分式評估E.分析式評估【答案】B;D【解析】（P84）面試結(jié)束后

12、，應(yīng)根據(jù)面試記錄表對應(yīng)聘 人員進行評估。評估可采用評語式評估，也可采 用評分式評估。18.多選題人的心理屬性包括( )問題1選項A.心理過程B.個性心理特征C.心理素質(zhì)D.個性意識傾向E.心理狀態(tài)【答案】A;B;D;E【解析】（基礎(chǔ)P137）人的心理屬性包括心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征和個性意識傾向。19.單選題從管理層次上看，現(xiàn)代人力資源管理部門屬于（ ）問題1選項A.上級的執(zhí)行部門B.處于決策層C.處于參謀層D.很少參與企業(yè)的決策【答案】B【解析】基礎(chǔ)P183在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策；現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位 的計劃

13、與決策，為單位最重要的髙層決策部門之一。20.單選題培訓(xùn)效果的評估方法不包括（ ）問題1選項A.關(guān)鍵事件法B.測驗法C.問卷評估法D.訪談法【答案】A【解析】（P 165 167）培訓(xùn)效果的評估方法主要包括：（1）問卷 評估法。（2） 360度評估。（3）訪談法。（4）測 驗法。21.多選題企業(yè)現(xiàn)場管理法的5S活動包括（ ）問題1選項A.整理B.整頓C.清掃D.清潔E.素養(yǎng)【答案】A;B;C;D;E【解析】（P120121）“5S”活動是日本企業(yè)率先實施的現(xiàn)場 管理方法，5S分別表示五個日語詞匯的羅馬拼 音 Seiri （整理）、Seiton （整頓）、Seiso （清掃）、 Seiketsu

14、（清潔）、Shitsuke （素養(yǎng)）的首字母的 縮寫。22.多選題從權(quán)重使用的范圍來看，崗位評價要素權(quán)重類型可分為（ ）問題1選項A.局部加權(quán)B.要素指標(biāo)加權(quán)C.內(nèi)部指標(biāo)加權(quán)D.總體加權(quán)E.質(zhì)量指標(biāo)加權(quán)【答案】A;B;D【解析】（ P316）崗位評價權(quán)重系數(shù)的類型有：（1）從權(quán)重系數(shù)的一般形態(tài)來看，有自重權(quán)數(shù)和加重權(quán)數(shù)之 分。（2）從權(quán)數(shù)的數(shù)字特點來看，它可采用小數(shù)、 百分?jǐn)?shù)和整數(shù)。（3）從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，可將 權(quán)數(shù)分為總體加權(quán)、局部加權(quán)和要素指標(biāo)（項目） 加權(quán)。23.多選題以下關(guān)于勞動爭議協(xié)商解決的表述，正確的有（ ）問題1選項A.發(fā)生勞動爭議，雙方當(dāng)事人可通過約見、面談等方式協(xié)商解決B

15、.勞動者一方可要求所在企業(yè)工會參與或協(xié)助其與企業(yè)進行協(xié)商C.協(xié)商期限由當(dāng)事人書面約定，約定期限內(nèi)沒有達成一致視為協(xié)商不成D.協(xié)商達成一致應(yīng)簽訂書面和解協(xié)議，它對雙方當(dāng)事人都有一定強制力E.經(jīng)仲裁庭審查，和解協(xié)議內(nèi)容合法有效的，仲裁庭可作為證據(jù)使用【答案】A;B;C;D;E【解析】（ P411）依據(jù)企業(yè)勞動爭議協(xié)商調(diào)解規(guī)定，協(xié) 商的具體步驟為：（1）發(fā)生勞動爭議，一方當(dāng)事人 可以通過與另一方當(dāng)事人約見、面談等方式協(xié)商 解決。（2）勞動爭議當(dāng)事人的勞動者一方可以要 求所在企業(yè)工會參與或者協(xié)助其與企業(yè)進行協(xié) 商。工會也可以主動參與勞動爭議的協(xié)商處理， 維護勞動者合法權(quán)益。勞動者可以委托其他組 織或者

16、個人作為其代表進行協(xié)商。（3） 方當(dāng)事 人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極作出 口頭或者書面回應(yīng)。5日內(nèi)不作出回應(yīng)的，視為 不愿協(xié)商。協(xié)商的期限由當(dāng)事人書面約定，在約 定的期限內(nèi)沒有達成一致的，視為協(xié)商不成。當(dāng) 事人可以書面約定延長期限。（4）協(xié)商達成一致，應(yīng)當(dāng)簽訂書面和解協(xié)議。和解協(xié)議對雙方當(dāng) 事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。經(jīng)勞動爭議 仲裁庭審查，和解協(xié)議程序和內(nèi)容合法有效的， 仲裁庭可以將其作為證據(jù)使用。但是，當(dāng)事人為 達成和解目的作出妥協(xié)所涉及的對爭議事實的 認(rèn)可，不得在其后的仲裁中作為對其不利的證 據(jù)。（5）發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不 成或者達成和解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在

17、約定的期 限內(nèi)不履行和解協(xié)議的，可以依法向調(diào)解委員會 或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動就業(yè)社會保障服務(wù)所（中心） 等其他依法設(shè)立的調(diào)解組織申請調(diào)解，也可以依 法向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁。24.單選題直線制組織結(jié)構(gòu)模式的特點不包括( )問題1選項A.管理效率高B.組織結(jié)構(gòu)簡單C.指揮系統(tǒng)清晰D.橫向聯(lián)系多【答案】D【解析】（P5）直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有：結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率髙。25.多選題屬于中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法所規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為范疇的做法有 ( )問題1選項A.使用與指明商品近似的民稱、包裝、裝潢B.在商品

18、上冒用認(rèn)證標(biāo)志C.假冒他人的注冊商標(biāo)D.通過市場競爭，確立自己的優(yōu)勢地位【答案】A;B;C26.單選題在發(fā)展問題上，從業(yè)人員應(yīng)該堅持（ ）問題1選項A.社會發(fā)展觀B.個人發(fā)展觀C.經(jīng)濟發(fā)展觀D.科學(xué)發(fā)展觀【答案】D27.單選題（ ）是將考評期內(nèi)員工的實際工作與績效計劃的目標(biāo)進行對比，尋找工作績效的差距和不足的方法。問題1選項A.水平比較法B.橫向比較法C.縱向比較法D.目標(biāo)比較法【答案】D【解析】（P275）目標(biāo)比較法是將考評期內(nèi)員工的實際工 作表現(xiàn)與績效計劃的目標(biāo)進行對比，尋找工作績效的差距和不足的方法。28.多選題培訓(xùn)需求分析具有很強的指導(dǎo)性，它是 （ ）的前提。問題1選項A.確定培訓(xùn)目標(biāo)

19、B.進行培訓(xùn)評估C.有效實施培訓(xùn)D.設(shè)計培訓(xùn)計劃E.計算培訓(xùn)成本【答案】A;C;D【解析】（P131）培訓(xùn)需求分析具有很強的指導(dǎo)性，是確 定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計劃、有效實施培訓(xùn)的 前提。29.多選題與消費者市場相比，產(chǎn)業(yè)市場具有的顯著特點包括( )問題1選項A.供給具有派生性B.供給缺乏彈性C.需求有較大的波動性D.專業(yè)人員購買E.購買者集中在少數(shù)地區(qū)【答案】C;D;E【解析】（基礎(chǔ)P78）產(chǎn)業(yè)市場的特點有：（1）購買者多為企 業(yè)單位，數(shù)量較少，購買規(guī)模較大。（2）購買者往 往集中在少數(shù)地區(qū)。（3）需求具有派生性。（4）需求缺乏彈性。（5）需求有較大的波動性。 （6）專業(yè)人員購買。（7）互惠。

20、（8）直接購買。 （9）產(chǎn)業(yè)購買者往往通過租賃方式取得產(chǎn)業(yè) 用品。30.單選題平均失業(yè)持續(xù)期的計算公式是（ ）問題1選項A.平均失業(yè)持續(xù)期=（失業(yè)者X周數(shù)）/ 52（周）B.平均失業(yè)持續(xù)期=（失業(yè)者X周數(shù)）/ 失業(yè)人數(shù)C.平均失業(yè)持續(xù)期=（失業(yè)者x天數(shù)）/ 就業(yè)人數(shù)D.平均失業(yè)持續(xù)期=（失業(yè)者X天數(shù)）/ 365（天）【答案】B【解析】(基礎(chǔ)P22)平均失業(yè)持續(xù)期的計算公式是：平均失業(yè)持續(xù)期=（ 失業(yè)者x周數(shù)）/失業(yè)人數(shù)。31.單選題下列關(guān)于集體合同的說法，不正確的是（ ）問題1選項A.集體合同為定期合同B.口頭形式的集體合同不具有法律效力C.我國立法規(guī)定集體合同的期限為3 5年D.現(xiàn)階段我國法

21、定集體合同的附件主要是工資協(xié)議【答案】C【解析】(P 397)集體合同均為定期集體合同，我國勞動 立法規(guī)定集體合同的期限為13年。32.單選題工業(yè)企業(yè)人工成本不包括（ ）問題1選項A.福利費B.勞動保護費C.失業(yè)保險費D.差旅費【答案】D【解析】（P 337）我國工業(yè)企業(yè)人工成本的構(gòu)成范圍及列 支渠道如下：（1）產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資、獎金、津貼和補貼（制造費用直接工資）。（2）產(chǎn)品生產(chǎn)人 員的福利費（制造費用其他直接支出）。 （3）生產(chǎn)單位管理人員工資（制造費用）。（4）生產(chǎn)單位管理人員的福利費（制造費用）、（5）勞動保 護費（制造費用）。（6）工廠管理人員工資（管理費 用公司經(jīng)費）。（7）工廠管

22、理人員的福利費 （管理費用公司經(jīng)費）。（8）員工教育經(jīng)費（管理費用）。（9）勞動保險費（管理費用）。（10）失業(yè) 保險費（管理費用）。（11）工會經(jīng)費（管理費用）。 （12）銷售部門人員工資（銷售費用）。（13）銷售部門人員的福利費（銷售費用）。（14）子弟學(xué)校經(jīng)費 （營業(yè)外支出）。（15）技工學(xué)校經(jīng)費（營業(yè)外支 出）。（16）員工集體福利設(shè)施費（利潤分配公 益金）。33.多選題工作崗位定員主要根據(jù)( )等因素來確定定員人數(shù)。問題1選項A.工作量B.工作任務(wù)C.崗位區(qū)域D.工作效率E.實行兼職作業(yè)的可能性【答案】A;B;C;E【解析】（ P49）工作崗位定員主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，

23、并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。34.問答題簡述員工滿意度調(diào)查的基本步驟。（16分）【答案】（P 362 364）（1）確定調(diào)查對象。（2分）（2） 確定滿意度調(diào)查指向（調(diào)查項目）。（3分）（3） 確定調(diào)查方法。（2分）（4） 確定調(diào)查組織。（2分）（5） 調(diào)査結(jié)果分析。（2分）（6） 結(jié)果反饋。（2分）（7） 制定措施落實，實施方案跟蹤。（3分）35.多選題勞動行政法律關(guān)系的主體包括 （ ）問題1選項A.用人單位B.其他當(dāng)事人C.勞動行政機關(guān)D.勞動者E.兼有勞動行政職能的其他行政機關(guān)【答案】A;C;D;E【解析】（基礎(chǔ)P40）勞動行政法律關(guān)系的主體為勞動行政主 體和勞動行政

24、相對人雙方，勞動行政主體包括勞動行政機關(guān)、兼有勞動行政職能的其他行政機關(guān) 以及經(jīng)授權(quán)具有勞動行政職能的機構(gòu)；勞動行政相對人是指勞動行政法律關(guān)系中處于管理地位或 接受服務(wù)的一方當(dāng)事人，主要為勞動者和用人 單位。36.單選題從面試所達到的效果看，可分為初步面試和（ ）問題1選項A.診斷面試B.結(jié)構(gòu)化面試C.非結(jié)構(gòu)化面試D.正式面試【答案】A【解析】（P85）從面試所達到的效果來看，面試可分為 初步面試和診斷面試。37.單選題以下關(guān)于優(yōu)選培訓(xùn)方法的表述，不正確的是( )問題1選項A.培訓(xùn)方法與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)B.培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的相適應(yīng)C.培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)D.培訓(xùn)方法的選擇要有針對性【答

25、案】A【解析】（P198）優(yōu)選培訓(xùn)方法，就是要選最合適的培訓(xùn) 方法。優(yōu)選培訓(xùn)方法應(yīng)考慮以下幾點要求：（1）保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對性。（2）保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)。（3）保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)。（4）培訓(xùn)方式方法要與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)。（5）培訓(xùn)方 法的選擇還取決于培訓(xùn)的資源與可能性。38.多選題按照勞動爭議標(biāo)的劃分，可分為（ ）問題1選項A.集體爭議B.勞動合同爭議C.關(guān)于休息休假發(fā)生的爭議D.個別爭議E.權(quán)利爭議【答案】B;C【解析】（P 406 ）勞動爭議按照勞動爭議主體劃分為以 下幾類：個別爭議、集體爭議、團體爭議。勞動爭議按照勞動爭議性質(zhì)劃分為以

26、下幾類：權(quán)利爭議、利益爭議。勞動爭議按照勞動爭議標(biāo)的劃分為以下幾類：勞動合同爭議；關(guān)于勞動安全、工作時間、休息休假、保險福利等而發(fā)生的爭議；關(guān)于勞動報酬、培訓(xùn)、獎懲等因適用條件的不同理解與實施而發(fā)生的爭議。39.單選題退伍軍人安置屬于( )問題1選項A.社會保險B.社會求助C.社會福利D.社會優(yōu)撫【答案】D【解析】(P347 )社會保險針對勞動者，社會救助針對社會貧困者或生活在貧困線以下的人，社會福利針對全體居民，社會優(yōu)撫針對軍人及其家屬。40.單選題關(guān)于勞動定額法的表述，不正確的是（ ）問題1選項A.需要進行工作研究B.需要進行時間研究C.具有多種不同形式D.需要進行空間研究【答案】D【解析

27、】（P256 ）勞動定額法是比較傳統(tǒng)的績效考評的方法，它的具體步驟如下：（1）首先進行工作研究。（2）在工作研究即方法研究和動作研究的基礎(chǔ)上， 進行時間研究。（3）通過一段試行期，開始正式執(zhí) 行新的勞動定額，根據(jù)不同的工種和工序，企業(yè)可以采取多種不同形式的勞動定額，對員工績效進行考評。41.單選題影響道德充分發(fā)揮作用的關(guān)鍵因素是（ ）問題1選項A.人們的內(nèi)心信念B.社會領(lǐng)域的道德要求C.領(lǐng)導(dǎo)加強道德教育的力度D.管理制度【答案】A42.多選題學(xué)習(xí)型組織的培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定可歸結(jié)為（ ）等幾個原則。問題1選項A.盡量遵循人的認(rèn)知規(guī)律B.系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的培訓(xùn)項目與經(jīng)驗中學(xué)習(xí)C.應(yīng)將參與者的支持作為

28、培訓(xùn)的一部分和進步依據(jù)D.促進各個培訓(xùn)參與主體之間的聯(lián)系E.使用數(shù)量化的測量標(biāo)準(zhǔn)和衡量基準(zhǔn)進行培訓(xùn)信息反饋和改進【答案】B;C;D;E【解析】（P175）學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定可以歸結(jié)為四個原則：第一，系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的培訓(xùn)項目與經(jīng)驗中學(xué)習(xí)；第二，鼓勵使用數(shù)量化的測量標(biāo)準(zhǔn)和衡量基準(zhǔn)進行培訓(xùn)信息反饋和改進；第 三，視參與者的支持為培訓(xùn)的一部分和進步依據(jù);第四，促進各個培訓(xùn)參與主體之間的聯(lián)系，實現(xiàn)資源共享。43.多選題人力資源開發(fā)目標(biāo)具有 （ ）問題1選項A.多元性B.層次性C.整體性D.系統(tǒng)性E.戰(zhàn)略性【答案】A;B;C【解析】（基礎(chǔ)P163164）人力資源開發(fā)的目標(biāo)具有以下特性：（1）人力

29、資源開發(fā)目標(biāo)的多元性。（2）人力資源開發(fā) 目標(biāo)的層次性。（3）人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。44.多選題影響企業(yè)支付能力的因素有（ ）問題1選項A.勞動分配率B.銷貨勞動生產(chǎn)率C.損益分歧點D.實物勞動生產(chǎn)率E.稅率水平高低【答案】A;B;C;D【解析】（P339）影響企業(yè)支付能力的因素有：（1）實物 勞動生產(chǎn)率。（2）銷貨勞動生產(chǎn)率。（3）人工成 本比率。（4）勞動分配率。（5）附加價值勞動生 產(chǎn)率。（6）單位制品費用。（7）損益分歧點。45.計算題某大型企業(yè)新成立的生產(chǎn)車間擬推行“五班四運轉(zhuǎn)”的工作輪班制，即以10天為一個循環(huán)期， 組織A、B、C、D、E五個工作班，實行早班（8:0016:00

30、）、中班（16:0024:00）、夜班（0:008:00） 三班輪流生產(chǎn)（工作班內(nèi)工人輪流替班，午餐不得超過1小時），以保障生產(chǎn)設(shè)備運行的連續(xù) 性。同時，每天安排一個班休息，并安排一個副班上白班（6小時），即上午（8:0011:00）、下 午（14:0017:00）負(fù)責(zé)清洗保養(yǎng)設(shè)備、打掃環(huán)境衛(wèi)生等輔助服務(wù)性工作，如表1所示。請根據(jù)上述條件回答以下問題。（1）設(shè)計出10天為一個循環(huán)期的五班輪休制倒班方案，并填入表1中。（10分）（2）計算實行五班輪休制員工全年制度工作時間并說明其合法性。（10分）【答案】 Normal 0 7.8 磅 0 2 false false false EN-US ZH

31、-CN X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable mso-style-name:普通表格;mso-tstyle-rowband-size:0;mso-tstyle-colband-size:0;mso-style-noshow:yes;mso-style-priority:99;mso-style-parent:;mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;mso-para-margin:0cm;mso-para-margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;font

32、-size:12.0pt;font-family:MingLiU_HKSCS,serif;mso-fareast-font-family:宋體;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:EN-US;班組/班次日期12345678910A早休副夜中早休副夜中B中早休副夜中早休副夜C夜中早休副夜中早休副D副夜中早休副夜中早休E休副夜中早休副夜中早（每一天的排班正確，得1分）（2）全年工作日=36511（法定節(jié)假日）=354（天） （2分）實行五班輪休制，全年輪班執(zhí)行周期數(shù)= 3

33、54天+ 10 天= 35. 4（次）（2 分）每一個輪班周期，需要工作2個早班、2個中班、2 個夜班、2個副班。其中早、中、夜班的工作時間為 8小時，剔除一個小時的午餐時間，實際工作時間 為7小時，副班的工作時間為6小時。所以，每個 輪班周期工作工時= （2X7）+ （2X7）+ （2X7） + （2X6） = 54（工時）（2 分）全年制度工作工時=全年輪班執(zhí)行周期數(shù)X每個 周期工作工時= 35. 4X54 = 1911. 6（工時）（2分）根據(jù)中華人民共和國勞動法的規(guī)定，員工年制 度工作工時為2000小時，實行“五班輪休制”的年 制度工作工時為1911. 6工時，完全符合法律規(guī) 定，是合法的。（2分）46.多選題以下關(guān)于企業(yè)職能制組織模式的表述，正確的有 （ ）問題1選項A.機構(gòu)復(fù)雜，管理交叉，增加費用，加重負(fù)擔(dān)B.多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門，不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮C.直線人員和職能部門