大寶實(shí)施ERP案例分析

大寶實(shí)施ERP案例分析一、企業(yè)業(yè)簡介北京大寶寶化妝品品有限公公司（以以下簡稱稱"大寶寶"）是是國家專專業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)化妝品品的大型型國有骨骨干企業(yè)業(yè)。大寶寶集團(tuán)現(xiàn)現(xiàn)有職工工1210名，，集團(tuán)公公司擁有有1個(gè)新新產(chǎn)品開開發(fā)研究究所、7個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)車間、、18條條生產(chǎn)流流水線，，1個(gè)美美容保健健品公司司、1個(gè)個(gè)美容學(xué)學(xué)校、1個(gè)廣告告公司、、1個(gè)商商業(yè)批發(fā)發(fā)公司。。是一個(gè)個(gè)集科研研、生產(chǎn)產(chǎn)、貿(mào)易易于一體體的現(xiàn)代代化企業(yè)業(yè)。二、變革動因因（1）加入WTO后企業(yè)適適應(yīng)市場場競爭的的需要。。面對WTO帶來的機(jī)機(jī)遇和挑挑戰(zhàn)，相相信每一一個(gè)中國國企業(yè)都都不會等等閑視之之。入關(guān)關(guān)后，中中國的企企業(yè)不要要說沖出出國門，，到國際際市場上上去與跨跨國公司司爭奪國國際市場場份額，，就國內(nèi)內(nèi)市場，，對中國國大多數(shù)數(shù)企業(yè)來來說，能能保持現(xiàn)現(xiàn)有地位位，已屬屬不易。。這決不不是危言言聳聽，，以中國國企業(yè)目目前的現(xiàn)現(xiàn)狀，與與國外有有實(shí)力的的企業(yè)相相比較，，我們的的優(yōu)勢在在哪里：：比資金金實(shí)力，，我們明明顯不足足；比產(chǎn)產(chǎn)品科研研開發(fā)實(shí)實(shí)力及成成果轉(zhuǎn)化化能力，，我們與與國外企企業(yè)有好好幾倍的的差距；；比經(jīng)營機(jī)機(jī)制、激激勵機(jī)制制，我們們絕大多多數(shù)企業(yè)業(yè)都還不完備；；比管理理基礎(chǔ)、、信息化化水平，，這又恰恰恰是我們最薄薄弱的環(huán)環(huán)節(jié)。（2）企業(yè)自自身發(fā)展展的需要要，關(guān)鍵鍵是ERP先進(jìn)的管管理思想想，將企企業(yè)外部部客戶的的需求、、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的生生產(chǎn)制造造流程以以及供應(yīng)應(yīng)商資源源整合在在了一起起，體現(xiàn)現(xiàn)了以客客戶為中中心、整整合經(jīng)營營的宗旨旨。公司司實(shí)施ERP，考慮了了幾個(gè)方方面的原原因：集集團(tuán)業(yè)務(wù)務(wù)高速增增長，原原有的管管理信息息系統(tǒng)已已經(jīng)成為為公司發(fā)發(fā)展的瓶瓶頸；國國外競爭爭加劇，，提升公公司核心心競爭力力的需要要；集團(tuán)團(tuán)的整體體戰(zhàn)略需需要管理理信息系系統(tǒng)與國國際先進(jìn)進(jìn)水平接接軌。（3）企業(yè)順順應(yīng)知識識經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代的需需要蒸汽汽機(jī)和電電的發(fā)明明與使用用，把人人類社會會從農(nóng)業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代推向向工業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代；今天天，微電電子技術(shù)術(shù)的進(jìn)步步、計(jì)算算機(jī)的發(fā)發(fā)明與使使用，以以及Internet的迅速推推廣，將將人類社社會從工工業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代逐逐步推向向知識經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代。知識識要素中中最核心心的是信信息資源源和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)，，在知識識要素生生產(chǎn)力中中占到了了將近40％的比例例。作為為知識經(jīng)經(jīng)濟(jì)的典典型代表表，ERP系統(tǒng)就是是運(yùn)用知知識的能能力直接接影響企企業(yè)的創(chuàng)創(chuàng)新、生生存與發(fā)發(fā)展，并并通過各各種形式式、不同同內(nèi)容和和不同程程度地使使企業(yè)全全員接受受新經(jīng)濟(jì)濟(jì)、新思思想、新新理論和和新方法法的培訓(xùn)訓(xùn)教育?！，F(xiàn)在ERP已越來越越多地影影響企業(yè)業(yè)的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)，，包括企業(yè)業(yè)人事、、財(cái)務(wù)、、物資管管理、生生產(chǎn)、供供應(yīng)鏈、、銷售環(huán)節(jié)節(jié)等等。。知識經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代的來臨臨，對企企業(yè)來說說意味著變變革和創(chuàng)創(chuàng)新，而而ERP正迎合了了這一特特征。（4）企業(yè)深深化改革革的需要要中國企企業(yè)尤其其是國有有企業(yè)，，要建立立現(xiàn)代企企業(yè)制度度，一個(gè)個(gè)最根本本的因素素就是體體制改革革。體制制改革的的首要目目標(biāo)就是是產(chǎn)權(quán)明明晰和權(quán)權(quán)責(zé)分明明。解決決了以上上問題后后，一個(gè)個(gè)現(xiàn)實(shí)的的問題就就擺在企企業(yè)家的的面前———如何提高高企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有管理理水平和和業(yè)務(wù)流流程？通過實(shí)施施ERP系統(tǒng)，可可以幫助助企業(yè)在在原來改改革成果果的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，深深入挖掘掘企業(yè)內(nèi)內(nèi)部資源源和外部部資源，，為我所所用。在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部，產(chǎn)產(chǎn)、供、、銷、人人、財(cái)、、物各環(huán)環(huán)節(jié)通過過ERP提供的功功能可以以完全實(shí)實(shí)現(xiàn)電腦腦化、集集成化、、自動化化，為管管理人員員提供強(qiáng)強(qiáng)有力的的管理工工具；在在企業(yè)外外部，與與SCM、CRM整合后的的ERP系統(tǒng)可以以實(shí)現(xiàn)企企業(yè)與供供應(yīng)商和和客戶的的信息自自動交互互，從而而提高整整個(gè)采購購環(huán)節(jié)和和客戶關(guān)關(guān)系管理理的效率率，同時(shí)時(shí)，通過過ERP系統(tǒng)還可可以與第第三方的的B2B網(wǎng)站全面面鏈接，，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)上的電電子商務(wù)務(wù)，從而而減少大大量中間間成本，，提高企企業(yè)的市市場競爭爭能力。。因此可以說，，ERP是我國企企業(yè)尤其其是國有有企業(yè)深深化改革革的需要要，對鞏固企企業(yè)改革革成果、、進(jìn)一步步挖掘資資源潛力力具有重重要意義義。（5）民族軟軟件事業(yè)業(yè)發(fā)展的的需要美美國管理理學(xué)權(quán)威威彼得·德魯克說說，知識識是比原原材料、、資本、、勞動力力、匯率率更重要要的經(jīng)濟(jì)濟(jì)因素。。在新古古典經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長理理論中，，經(jīng)濟(jì)的的增長除除了資金金的投入入和勞動動投入引引起的增增長以外外，其他他的都叫叫知識要要素的增增長率。。凝聚著著知識，，或者說說知識含含量很大大的ERP軟件技術(shù)術(shù)和產(chǎn)品品將在企企業(yè)中起起到關(guān)鍵鍵性作用用，并且且為中國國的經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長作作出貢獻(xiàn)獻(xiàn)。據(jù)稱稱，全球球500強(qiáng)企業(yè)的的80％已購買買了ERP軟件，目目前正在在推行全全球化供供應(yīng)鏈管管理技術(shù)術(shù)和敏捷捷化后勤勤系統(tǒng)。。此外，，許多小小型企業(yè)業(yè)也在紛紛紛應(yīng)用用ERP系統(tǒng)。作作為一個(gè)個(gè)泱泱大大國，要要讓國內(nèi)內(nèi)企業(yè)順順應(yīng)知識識經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代發(fā)展展的潮流流，中國國不能沒沒有自己己的、擁擁有自主主產(chǎn)權(quán)的的ERP軟件產(chǎn)品品。好在在中國目目前已經(jīng)經(jīng)擁有了了自己的的ERP制造廠家家，并不不斷得到到迅速發(fā)發(fā)展，如如和佳、、利瑪、、金思維維等公司司，這與與國家科科技部對對中小創(chuàng)創(chuàng)新高科科技企業(yè)業(yè)的無償償援助與與大力扶扶持是分分不開的。民族族軟件產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)發(fā)展少不不了ERP，ERP也必將帶帶動中國民族軟軟件產(chǎn)業(yè)業(yè)的整體體壯大。。集團(tuán)業(yè)務(wù)務(wù)的高速速增長也也使迫使使大寶加加快管理理系統(tǒng)改改造的步步伐。在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部，由由于業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展迅迅猛，企企業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)、供供、銷脫脫節(jié)現(xiàn)象象，特別別是流動動資金占占用越來來越大，，這里的的原因主主要是由由于庫存存、在制制品儲備備高、生生產(chǎn)周期期長、不不能及時(shí)時(shí)交貨，，尤其是是對異地地銷售分分公司的的產(chǎn)品庫庫存及資資金不能能有效控控制。在在企業(yè)外外部，由由于市場場變化快快，企業(yè)業(yè)所需的的部分原原材料也也出現(xiàn)了了供應(yīng)不不足或不不穩(wěn)定的的情況。。為保持持和擴(kuò)大大大寶在在國內(nèi)化化妝品和和保健品市場場的領(lǐng)先先地位，，公司果果斷決定定通過實(shí)施ERP。由失敗走走向成功功大寶在ERP軟軟件的選選型上，，經(jīng)歷了了不少的的波折。。大寶最最初對ERP的的定位是是國外ERP產(chǎn)產(chǎn)品，認(rèn)認(rèn)為國外外產(chǎn)品成成熟，功功能強(qiáng)大大，管理理流程規(guī)規(guī)范，大大寶選擇擇了一家家國外知知名的ERP廠廠商的產(chǎn)產(chǎn)品，并并選擇了了國內(nèi)一家廠商作為為ERP軟件的的實(shí)施方方。經(jīng)過過將近一一年時(shí)間間的項(xiàng)目目實(shí)施，，洋ERP產(chǎn)品品的"水水土不服服"的弊弊端日益益顯露出出來。國國外企業(yè)業(yè)的管理理模式與與中國企企業(yè)管理理現(xiàn)狀的的差距，，軟件客客戶化的的不到位位使項(xiàng)目目實(shí)施工工作進(jìn)退退兩難。。最后大大寶決定定放棄使使用該軟軟件。國國外ERP產(chǎn)品品不適用用，但大寶的的企業(yè)管管理信息息化的進(jìn)進(jìn)程不能能停止。。我們把目光光轉(zhuǎn)向了了國內(nèi)ERP廠廠商。三、選型波折折在第二次次的ERP選型型時(shí)，大大寶認(rèn)真真總結(jié)教教訓(xùn)，由由分管集集團(tuán)信息息化建設(shè)設(shè)的副總總經(jīng)理和和集團(tuán)信信息中心心主任為為首，成成立了專專門的軟軟件選型型小組。。對國內(nèi)內(nèi)ERP廠商的的產(chǎn)品、、技術(shù)力力量、服服務(wù)水平平、實(shí)施施成功案案例進(jìn)行行了多方方面的調(diào)調(diào)研。經(jīng)經(jīng)過對國國內(nèi)外數(shù)數(shù)家ERP軟件件提供商商的考察察和比較較，我們們最終選選擇了和和佳ERP。和和佳ERP是國國家863／CIMS主題專專家組和和中國軟軟件行業(yè)業(yè)協(xié)會力力推的國國產(chǎn)優(yōu)秀秀軟件產(chǎn)產(chǎn)品。""和佳ERP""產(chǎn)品相相對成熟熟，功能能完善，，涉及企企業(yè)全方方位管理理要求（（人、財(cái)財(cái)、物、、產(chǎn)、供供、銷、、預(yù)測、、決策、、領(lǐng)導(dǎo)查查詢等））；產(chǎn)品品技術(shù)上上采用C/S與與B/S結(jié)合方方式，既既有先進(jìn)進(jìn)性又保證了系系統(tǒng)的安安全性和和穩(wěn)定性性；產(chǎn)品品支持多多種RDBMS和工工作流管管理模式式。更重重要的是是和佳公公司可根據(jù)據(jù)用戶需需要做二二次開發(fā)發(fā)，能適適應(yīng)企業(yè)業(yè)未來發(fā)展需要要。四、總體目標(biāo)標(biāo)大寶ERP實(shí)施按照照"突破重點(diǎn)點(diǎn)、逐步步展開、、先易后后難、分分步實(shí)施施"原則，把把系統(tǒng)建建設(shè)劃分分為三個(gè)個(gè)階段。。第一階段段：以強(qiáng)強(qiáng)化企業(yè)業(yè)的市場場競爭力力為重點(diǎn)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)以集團(tuán)團(tuán)財(cái)務(wù)、、銷售、、物資供供應(yīng)為核核心的ERP系統(tǒng)的基基本框架架，并通通過遠(yuǎn)程程網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)對大大寶在全全國各地地的銷售售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)進(jìn)行有效效管理。。通過對公司內(nèi)部物流流、資金金流、信信息流統(tǒng)統(tǒng)一綜合控制，進(jìn)一步步強(qiáng)化企企業(yè)內(nèi)部部的管理理，合理配置企業(yè)內(nèi)部部資源，，降低經(jīng)經(jīng)營成本本。第二階段段：以降降低生產(chǎn)產(chǎn)成本為為重點(diǎn)，，在公司司內(nèi)部的的主要生生產(chǎn)專業(yè)業(yè)廠全面面實(shí)施ERP的的生產(chǎn)管管理系統(tǒng)統(tǒng)和成本本控制系系統(tǒng)。通通過對生生產(chǎn)過程程嚴(yán)密控控制，降降低物料料消耗和和制造成成本，挖挖掘生產(chǎn)產(chǎn)潛力，，提高生生產(chǎn)效率率，使整整個(gè)企業(yè)業(yè)的管理理水平躍躍上一個(gè)個(gè)新臺階階。第三階段段：以全全面提高高企業(yè)管管理素質(zhì)質(zhì)為目標(biāo)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)CRM（客戶戶關(guān)系管管理）、、SCM（供應(yīng)應(yīng)鏈管理理）與ERP系系統(tǒng)的集集成，形形成企業(yè)業(yè)面向網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管管理信息息化應(yīng)用用平臺。。五、實(shí)施方法法"大寶ERP""項(xiàng)目從從2001年5月開始始實(shí)施。。在近一一年多的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)，大寶寶先后實(shí)實(shí)施了系統(tǒng)控制制采購管理理庫存管理理銷售業(yè)務(wù)務(wù)管理固定資產(chǎn)產(chǎn)管理財(cái)務(wù)核算算管理應(yīng)收帳款款管理應(yīng)付帳款款管理領(lǐng)導(dǎo)決策策查詢等等子系統(tǒng)統(tǒng)。2002年年5月，，項(xiàng)目第第一期工程程通過驗(yàn)驗(yàn)收。1．成成立ERP項(xiàng)目目實(shí)施機(jī)機(jī)構(gòu)

2．ERP項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施思路1)、堅(jiān)堅(jiān)持管理理創(chuàng)新，，深化企企業(yè)改革革2)、全全面推行行管理業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組，，提高企企業(yè)核心心競爭力力3)、外外部資源源與內(nèi)部部流程的的整合4)、不不斷滿足足管理需需求是ERP的的生命力力所在5)、數(shù)數(shù)據(jù)管理理是實(shí)施施成功的的基礎(chǔ)六、效益分析析大寶ERP一期期工程實(shí)實(shí)施一年年來，公公司經(jīng)營營能力和和管理水水平顯著著提高。。雖然ERP的的效能在在短期內(nèi)內(nèi)不能夠夠全面表表現(xiàn)出來來，但大大多數(shù)子子系統(tǒng)的的應(yīng)用，，如采購購、財(cái)務(wù)務(wù)、銷售售、庫存存等功能能模塊在在降低管管理費(fèi)用用，提高高勞動生生產(chǎn)效率率、提高高資金利利用效率率和利潤潤率等方方面取得得了一定定的成效效。產(chǎn)品品產(chǎn)量穩(wěn)穩(wěn)中有升升。2001年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)銷售收收入7..8億元元人民幣幣，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)利稅3.5億元人人民幣，，向國家家上繳稅稅金1..5億元元,完成年計(jì)劃劃的102%，，比上年年增長0.42%。工工業(yè)總產(chǎn)值（不不變價(jià)））完成年年計(jì)劃的的106%，比比上年增增長了4..84%%。設(shè)備備完好率率達(dá)到98%，，主機(jī)開開機(jī)率達(dá)達(dá)到95%%，生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)行平平穩(wěn)、高高效。七、總結(jié)什么是ERP？所謂ERP是英文EnterpriseResourcePlanning(企業(yè)資源源計(jì)劃)的簡寫。。它是從從MRP((物料資源源計(jì)劃)發(fā)展而來來的新一一代集成成化管理理信息系系統(tǒng)，它它擴(kuò)展了了MRP的功能，，其核心心思想是是供應(yīng)鏈鏈管理，，它跳出出了傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)邊邊界，從從供應(yīng)鏈鏈范圍去去優(yōu)化企企業(yè)的資資源，是是基于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)代的的新一代代信息系系統(tǒng)。它它對于改改善企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流流程、提提高企業(yè)業(yè)核心競競爭力的的作用是是顯而易易見的。。ERP系統(tǒng)的特特點(diǎn)及核核心內(nèi)容容包括有有：（1）企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理理所需的的業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)，主要要是指財(cái)