服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度

服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：服務(wù)員獎(jiǎng)罰制度罰款制度：上班時(shí)儀容儀表不符合要求，罰10元。偷吃公司食品罰50元/次。遲到、早退、請(qǐng)假、曠工扣全勤獎(jiǎng)。(1)遲到早退20分鐘內(nèi)罰10元，遲到或早退30分鐘內(nèi)罰20元，1小時(shí)內(nèi)罰50元，遲到或早退1小時(shí)以上按曠工處理。(2)請(qǐng)事假按1：倍工資扣除；病假按1：1倍工資扣除。(3)曠工按1：3倍工資扣除，連續(xù)曠工3天作自動(dòng)離職處理，不發(fā)放任何工資。(4)站姿要正確，不可以坐在房間看電視，不得打鬧爭(zhēng)吵，大聲喧嘩，違者罰款20元。(5)上班時(shí)間手機(jī)調(diào)成振動(dòng)，不得玩手機(jī)，接聽(tīng)電話不能超出3分鐘。(6)上臺(tái)、撤臺(tái)未使用托盤(pán)者罰款5元。(7)大掃除、集體活動(dòng)時(shí)請(qǐng)假罰款20元。(8)以客人不禮貌與客人爭(zhēng)吵罰50元/次。(9)發(fā)表虛假或誹謗性言論，從而影響同事的聲譽(yù)者罰30元/次。(10)未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)，私自調(diào)班者，罰20元/次。(11)損壞公物主動(dòng)上報(bào)，照價(jià)賠償，若私自隱瞞不報(bào)者按成本10倍賠償。(12)當(dāng)班期間不注意言談舉止、大聲喧嘩、講不雅語(yǔ)言、做不雅動(dòng)作、聚堆聊天罰20元。(13)做到客走收房，關(guān)空調(diào)、電視、按要求擺放整齊所有物品，收拾干凈臺(tái)面、地面，違者罰10元。(14)不能擅自私用公司內(nèi)的物品，違者罰50元。(15)下級(jí)必須服從上級(jí)，上級(jí)有錯(cuò)也要先服從后投訴，不得頂撞、爭(zhēng)吵，否則罰50元/次。(16)工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時(shí)候都要維護(hù)自己的形象，不要發(fā)脾氣，違者罰20元/次。(17)工作范圍內(nèi)任何地方見(jiàn)到客人都要主動(dòng)、熱情、大方、微笑、點(diǎn)頭打招呼，違者罰20元/次。二、獎(jiǎng)勵(lì)制度：1、工作積極、樂(lè)于幫助獎(jiǎng)20元。2、努力工作為本店的經(jīng)濟(jì)效益作出重大貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)30元。3、拾金不昧者獎(jiǎng)30元。4、工作出色經(jīng)常得到客人、同事及上司表