2022年高速公路管理處個(gè)人工作總結(jié)

第3頁共5頁2022年?高速公路管?理處個(gè)人工?作總結(jié)從?___年_?__月__?_日起，我?來到了__?_高速管理?處擔(dān)任一名?監(jiān)控員。近?一年以來，?在青銀各領(lǐng)?導(dǎo)以及同事?們的支持和?幫助下，我?較快的適應(yīng)?了工作，虛?心學(xué)習(xí)，認(rèn)?真履行了工?作職責(zé)，基?本完成了工?作任務(wù)?，F(xiàn)?將工作情況?作以下簡要?匯報(bào)。一?、加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高了政?治理論和崗?位知識水平?具備良好?的政治和業(yè)?務(wù)素質(zhì)是做?好本職工作?的前提和必?要條件。參?加工作之初?，正值我處?“爭先創(chuàng)優(yōu)?”活動開展?之際，全體?監(jiān)控中心的?同事在領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下，?進(jìn)一步學(xué)習(xí)?管理處下發(fā)?的各項(xiàng)文件?規(guī)定、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識的?學(xué)習(xí)、建立?《監(jiān)控中心?___應(yīng)急?預(yù)案》、積?極準(zhǔn)備迎接?___年國?檢、開展黨?員群眾牽手?結(jié)對子等活?動。做為監(jiān)?控中心的一?員，在開始?的學(xué)習(xí)工作?中，我勤學(xué)?苦練，不懂?就問，很快?就能熟練掌?握監(jiān)控員的?業(yè)務(wù)知識與?設(shè)備操作技?術(shù)。同時(shí)，?為了做好自?己的本職工?作，我時(shí)刻?與管理處、?各站、稽查?、路政積極?配合，遇到?問題及時(shí)請?示及時(shí)匯報(bào)?，出現(xiàn)問題?及時(shí)糾正及?時(shí)解決，有?效地降低了?錯誤率。隨?著時(shí)間的推?移，上崗次?數(shù)的增多，?工作效率也?極大提高了?。二、擺?正態(tài)度，做?好服務(wù)工作?工作中，?我隨時(shí)提醒?自己擺正態(tài)?度，樹立良?好工作的服?務(wù)意識，做?好“四個(gè)服?務(wù)”。對內(nèi)?，所接的每?一個(gè)來文、?來電、來訪?總是爭取在?第一時(shí)間內(nèi)?向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?，使領(lǐng)導(dǎo)及?時(shí)掌握最新?情況；對外?，我們的形?象代表了整?個(gè)青銀的形?象，所以每?次都按要求?著裝，整齊?上崗，使用?文明用語。?監(jiān)控部門與?收費(fèi)部門一?樣都是窗口?行業(yè)，接觸?司機(jī)形形色?色，良莠不?齊。當(dāng)然有?很多司機(jī)是?理解與配合?我們工作的?，但也有個(gè)?別司機(jī)是一?肚子怨氣，?滿腹牢騷、?怪話，更有?的是罵罵咧?咧，遇到這?些出口不遜?的司機(jī)，我?都忍住，不?發(fā)脾氣，用?禮貌的語言?去解釋，用?善意的微笑?去化解，使?他們能夠理?解我們的工?作，從而配?合我們的工?作，順利解?決問題。?三、團(tuán)結(jié)同?事，努力工?作平時(shí)的?工作生活當(dāng)?中，我注意?團(tuán)結(jié)同事，?寬以待人，?不計(jì)較個(gè)人?得失，從不?與同事爭名?利、爭長短?，任勞任怨?，努力做好?自己的本職?工作。同時(shí)?嚴(yán)于律己，?不把小事當(dāng)?無事，不把?小錯當(dāng)無錯?。時(shí)時(shí)、處?處以大局為?重，講團(tuán)結(jié)?，講正氣，?講原則。?監(jiān)控工作紛?繁、瑣碎，?經(jīng)常容易出?現(xiàn)錯誤、失?誤。在日常?工作中，我?樹立了監(jiān)控?室與各部門?是一個(gè)整體?，分工不分?家的理念。?自己出現(xiàn)了?錯誤，我從?不推卸，立?即改正；同?事們出現(xiàn)了?失誤，我也?總是給予他?們寬慰和鼓?勵，幫助解?決問題。?在近一年的?學(xué)習(xí)、工作?、生活當(dāng)中?，幾位參加?工作多年的?___們給?予了極大的?幫助，對我?言傳身教，?使我受益匪?淺，得以迅?速之成長。?四、工作?中存在的問?題和不足?雖然我在工?作中取得了?一定的成績?，但還存在?一些問題和?不足：一是?政治理論水?平不夠高，?理論指導(dǎo)實(shí)?踐還有欠缺?；二是服務(wù)?質(zhì)量不夠高?，存在粗枝?大葉現(xiàn)象，?主要是自覺?服務(wù)的意識?不夠，細(xì)節(jié)?上做的不周?到；三是長?時(shí)間繁忙工?作時(shí)容易松?懈，持久的?緊迫感稍有?不足；四是?工作主動性?還不夠，工?作預(yù)見性有?待提高；五?是對___?的應(yīng)變能力?需要提高；?六是對一些?工作關(guān)系的?處理欠妥，?直接影響了?工作的進(jìn)度?和質(zhì)量。?在今后的工?作中，我要?進(jìn)一步端正?自己的思想?和觀念，擺?正一個(gè)窗口?服務(wù)工作人?員的位置，?去掉學(xué)生氣?，嚴(yán)格要求?自己。同時(shí)?工作中還要?繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，戒驕戒?躁，努力工?作，不斷提?升服務(wù)意識?，為我青銀?的建設(shè)與發(fā)?展貢獻(xiàn)自己?的力量。第5頁共5頁?高速公路管?理處個(gè)人總?結(jié)從__?_年___?月___日?起，我來到?了___高?速管理處擔(dān)?任一名監(jiān)控?員。近一年?以來，在青?銀各領(lǐng)導(dǎo)以?及同事們的?支持和幫助?下，我較快?的適應(yīng)了工?作，虛心學(xué)?習(xí)，認(rèn)真履?行了工作職?責(zé)，基本完?成了工作任?務(wù)。現(xiàn)將工?作情況作以?下簡要匯報(bào)?。一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，提?高了政治理?論和崗位知?識水平具?備良好的政?治和業(yè)務(wù)素?質(zhì)是做好本?職工作的前?提和必要條?件。參加工?作之初，正?值我處“爭?先創(chuàng)優(yōu)”活?動開展之際?，全體監(jiān)控?中心的同事?在領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，進(jìn)一?步學(xué)習(xí)管理?處下發(fā)的各?項(xiàng)文件規(guī)定?、加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識的學(xué)習(xí)?、建立《監(jiān)?控中心__?_應(yīng)急預(yù)案?》、積極準(zhǔn)?備迎接__?_年國檢、?開展黨員群?眾牽手結(jié)對?子等活動。?做為監(jiān)控中?心的一員，?在開始的學(xué)?習(xí)工作中，?我勤學(xué)苦練?，不懂就問?，很快就能?熟練掌握監(jiān)?控員的業(yè)務(wù)?知識與設(shè)備?操作技術(shù)。?同時(shí)，為了?做好自己的?本職工作，?我時(shí)刻與管?理處、各站?、稽查、路?政積極配合?，遇到問題?及時(shí)請示及?時(shí)匯報(bào)，出?現(xiàn)問題及時(shí)?糾正及時(shí)解?決，有效地?降低了錯誤?率。隨著時(shí)?間的推移，?上崗次數(shù)的?增多，工作?效率也極大?提高了。?二、擺正態(tài)?度，做好服?務(wù)工作工?作中，我隨?時(shí)提醒自己?擺正態(tài)度，?樹立良好工?作的服務(wù)意?識，做好“?四個(gè)服務(wù)”?。對內(nèi)，所?接的每一個(gè)?來文、來電?、來訪總是?爭取在第一?時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)，使?領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌?握最新情況?；對外，我?們的形象代?表了整個(gè)青?銀的形象，?所以每次都?按要求著裝?，整齊上崗?，使用文明?用語。監(jiān)控?部門與收費(fèi)?部門一樣都?是窗口行業(yè)?，接觸司機(jī)?形形色色，?良莠不齊。?當(dāng)然有很多?司機(jī)是理解?與配合我們?工作的，但?也有個(gè)別司?機(jī)是一肚子?怨氣，滿腹?牢騷、怪話?，更有的是?罵罵咧咧，?遇到這些出?口不遜的司?機(jī)，我都忍?住，不發(fā)脾?氣，用禮貌?的語言去解?釋，用善意?的微笑去化?解，使他們?能夠理解我?們的工作，?從而配合我?們的工作，?順利解決問?題。三、?團(tuán)結(jié)同事，?努力工作?平時(shí)的工作?生活當(dāng)中，?我注意團(tuán)結(jié)?同事，寬以?待人，不計(jì)?較個(gè)人得失?，從不與同?事爭名利、?爭長短，任?勞任怨，努?力做好自己?的本職工作?。同時(shí)嚴(yán)于?律己，不把?小事當(dāng)無事?，不把小錯?當(dāng)無錯。時(shí)?時(shí)、處處以?大局為重，?講團(tuán)結(jié)，講?正氣，講原?則。監(jiān)控?工作紛繁、?瑣碎，經(jīng)常?容易出現(xiàn)錯?誤、失誤。?在日常工作?中，我樹立?了監(jiān)控室與?各部門是一?個(gè)整體，分?工不分家的?理念。自己?出現(xiàn)了錯誤?，我從不推?卸，立即改?正；同事們?出現(xiàn)了失誤?，我也總是?給予他們寬?慰和鼓勵，?幫助解決問?題。在近?一年的學(xué)習(xí)?、工作、生?活當(dāng)中，幾?位參加工作?多年的__?_們給予了?極大的幫助?，對我言傳?身教，使我?受益匪淺，?得以迅速之?成長。四?、工作中存?在的問題和?不足雖然?我在工作中?取得了一定?的成績，但?還存在一些?問題和不足?：一是政治?理論水平不?夠高，理論?指導(dǎo)實(shí)踐還?有欠缺；二?是服務(wù)質(zhì)量?不夠高，存?在粗枝大葉?現(xiàn)象，主要?是自覺服務(wù)?的意識不夠?，細(xì)節(jié)上做?的不周到；?三是長時(shí)間?繁忙工作時(shí)?容易松懈，?持久的緊迫?感稍有不足?；四是工作?主動性還不?夠，工作預(yù)?見性有待提?高；五是對?___的應(yīng)?變能力需要?提高；六是?