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第表彰大會企業(yè)董事長的發(fā)言稿5篇 表彰大會企業(yè)董事長的發(fā)言稿篇1
各位同事:
謹(jǐn)此新春佳節(jié)來臨之際,我謹(jǐn)代表湖南圖斯特發(fā)展有限公司、各股東、董事會向全體同事致以節(jié)日的問候和崇高的敬意。并通過你們向你們的家人致以良好的祝愿!
20__年過去了,回首公司一年多來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,今天,我想感圖斯特在行業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取得了良好的發(fā)展開端,為今后強(qiáng)盛的圖斯特奠定了堅實的基礎(chǔ)。
今天舉行的這個獎勵會議,除了總結(jié)20__年一年來的工作經(jīng)驗之外,更重要的是獎勵一批在公司努力付出的好員工好干部,公司對于每一位勤奮努力的干將,都給予高度認(rèn)可及肯定。在此,我也想借今天這個獎勵會議,向每天奮斗在公司生產(chǎn)一線的全體員工說一聲:“感謝你們的努力和付出,你們辛苦了!擁有你們,是我的驕傲!”
20__年即將成為歷史,20__年又是充滿希望和美好的一年。從圖斯特未來的發(fā)展藍(lán)圖上,大家可以看到,在全公司同仁的群策群力下,我們很快將發(fā)展成為一個更具品牌,更具竟?fàn)幜?,更有影響力的全新的動漫影視公司?/p>
謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!
表彰大會企業(yè)董事長的發(fā)言稿篇2
尊敬的同志們:
上午好!
金蛇報捷去,俊馬獻(xiàn)福來,新春的腳步離我們越來越近。今天我們齊聚一堂,回顧往昔、展望未來、共敘發(fā)展。在這個特別的時刻,我謹(jǐn)代表公司對一年來在各自崗位上辛勤付出的同志們表示衷心的感謝及節(jié)日的祝賀!
20__年,在市場整體行情不容樂觀的形勢下,我們毅然堅持年初所確定的經(jīng)營目標(biāo),穩(wěn)中求進(jìn),取得了較好的成績,這些成績的取得要歸功于在一線崗位上辛苦拼搏的員工們,歸功于兢兢業(yè)業(yè)堅守在各自崗位上的骨干員工和中層管理人員,歸功于為了企業(yè)的發(fā)展與壯大而不分晝夜的高層管理者,正是有了你們的辛勤付出,公司才穩(wěn)健地走過了20__年。
回首過去,成績與教訓(xùn)并存,展望未來,挑戰(zhàn)和機(jī)遇齊飛。在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時,我們也要清醒地意識到公司在發(fā)展過程中有很多需要進(jìn)一步整改完善的地方,我們的機(jī)構(gòu)設(shè)置還不夠科學(xué),制度建設(shè)還不夠全面,內(nèi)部管理需要進(jìn)一步加強(qiáng),各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查力度需要加強(qiáng),公司日常工作需要進(jìn)一步規(guī)范,團(tuán)隊凝聚力需要進(jìn)一步增強(qiáng),同時,公司也要強(qiáng)化對全體員工的培訓(xùn)與教育,切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平,制定科學(xué)合理的薪酬體系,實現(xiàn)“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的分配制度,力爭打造一支能“打硬仗”的企業(yè)團(tuán)隊,實現(xiàn)20__年質(zhì)的飛躍。
風(fēng)正濟(jì)時,自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn),還需策馬揚(yáng)鞭。新的一年開啟新的希望,新的征程承載新的夢想,展望20__年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,新的目標(biāo)任務(wù)等待著我們,發(fā)展的使命激勵著我們,讓我們攜起手來,相信在公司全體員工的共同努力下,我們會發(fā)展得更好,大家的收益會更高,我們的明天會更好。讓我們揚(yáng)帆起航,共創(chuàng)輝煌!
最后,祝賀大家在新的一年里:工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!
表彰大會企業(yè)董事長的發(fā)言稿篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓以及家人們
晚上好!
首先我代表鑫皇朝全體家人對百忙之中抽空參加晚會并擔(dān)任評委的楊總等致以崇高敬意和熱烈歡迎!
新年的鐘聲送別了活潑的玉兔,喚醒了沉睡的巨龍,忙忙碌碌一年過去了,在此我想道一聲,家人們,你們辛苦了!又到年終歲末,辭舊迎新之時。
對于我們鑫皇朝人而言,這一年是追逐夢想和光榮的一年,在楊總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在小顧總、陳總、高總的運(yùn)籌帷幄下,在家人們的共同努力下,我們?nèi)〉每上驳倪M(jìn)步,鑫皇朝酒店被評為武漢市青山區(qū)餐飲服務(wù)A級單位和20__年誠信單位,四樓皇族會也于下半年粉墨登場,開拓了高端客戶市場。辛香味雄楚店呈欣欣向榮之勢,經(jīng)營穩(wěn)步上升,取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會口碑,以員工股為主的辛香味青山店也于20__年12月25號正式開業(yè)。同時公司成立了工會,舉辦了首次員工運(yùn)動會,并組織了鳳凰古城旅游。
鑫皇朝,不僅僅是一個企業(yè),更是一個大家庭。在這里,我們不僅僅是工作,還有生活。
所有的努力和付出總有回報,我們有理由為自己取得的成績鼓掌、喝彩。
居安者思危,一個沒有危機(jī)感的國家必將受到欺凌,一個沒有危機(jī)感的企業(yè)也無法長期立足。成績是暫時的,問題是存在的,環(huán)境是變化的。今年的國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式不容樂觀,如何在日益激烈的競爭中生存壯大發(fā)展?需要我們?nèi)w家人同心協(xié)力,堅決貫徹和落實公司的各項決議,在戰(zhàn)斗中學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗,于細(xì)節(jié)處強(qiáng)化管理,在創(chuàng)新中提升競爭。
我們都是平凡的人,做著平凡的工作。但是只要認(rèn)真用心、建設(shè)性地將平凡的工作重復(fù)千遍萬遍,平凡也能創(chuàng)造偉大。
這一年也是交織汗水和淚水的一年,由于本人盲目冒進(jìn),選址錯誤,加之應(yīng)變措施不當(dāng),徐經(jīng)理雖百般努力,亦難挽危局,依妹兒樂天城店于年底黯然退場。城門失火,殃及池魚。依妹兒首義路店由于人員調(diào)動頻繁,加之在面對新的競爭環(huán)境下,沒有及時跟上市場的變化,目前舉步維艱。
我們hold住,必須的。為依消得人憔悴,艱難探索終不悔。我們有必要為那份堅持和執(zhí)著鼓勁、加油!
居危者思變,我們不應(yīng)以客觀原因開脫自己。人類自從來到這個世界上,就不斷通過改變來適應(yīng)自然,所謂物競天擇,適者生存。怨天尤人那是弱者的悲鳴,抱怨根本無濟(jì)于事。我們與其詛咒周圍的黑暗,不如點亮心中的明燈。
我們必須學(xué)會改變自己,改變我們的思想跟上時代的步伐,改變我們的作風(fēng)言必行行必果,改變我們的態(tài)度讓我們彼此真誠對待,改變我們的產(chǎn)品適應(yīng)市場的需要,改變我們的服務(wù)真正地了解關(guān)心顧客。
我們可以接受能力不足的失敗,我們需要通過學(xué)習(xí)和改變來提升競爭能力,但我們絕不接受因為懦弱的失敗!我堅信,成功更容易青睞磨難和艱辛,正如只有經(jīng)過泥濘的道路才會留下腳印。
這一年更是沉淀記憶的一年,風(fēng)雨同舟十九載,彈指一揮間,曾經(jīng)的青澀少年,已然步入壯年!我想抓住青春的尾巴,可驀然回首,抓住的卻是壁虎的尾巴。
記憶如水,流淌著鑫皇朝人艱難跋涉的歲月,
記憶如山,背負(fù)著鑫皇朝人奮力攀登的勇氣,
記憶如舟,承載著鑫皇朝人揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的夢想。
我記得93年皇朝創(chuàng)立之初,小顧總起早貪黑孤獨的堅守。
我記得20__年青山皇朝裝修時,郭總大無畏的開疆辟土,梅經(jīng)理那滿身灰塵和徐經(jīng)理被瓷片劃破流下的鮮血。
我記得20__年中山公園熱帶叢林三店同慶時,家人們的歡歌笑語。
我記得20__年1258香辣蝦店堂內(nèi)涌動的人潮和20__年改造為依妹兒后,店外排隊等位的長龍。
我記得20__年辛香味開張前夜,家人們打掃衛(wèi)生忙碌的身影。
我記得20__年圣誕節(jié)依妹兒樂天城水池旁,陳總?cè)铱倓訂T,攜妻帶兒幫忙洗碗的場景。
我記得每年春節(jié)聯(lián)歡會上朱金榮曼妙的舞姿、盧德鋒精湛的演技和PA阿姨樸實的表演卻演繹出最美的畫面。
我更記得20__年鑫皇朝陷入困境時,楊總及東鑫家人雪中送炭伸出的援助之手,并一直鞭策和激勵著我們。感謝楊總及東鑫的家人們,有你們相伴,我們永不孤獨。
太多太多的記憶縈繞在我腦海,恍若昨天,揮之不去,但記憶并不都是美好的。
我還記得因菜肴有問題或服務(wù)不周時客人的責(zé)難。
我記得管理者面對錯誤時的冷漠。
我記得張阿姨因質(zhì)檢得不到家人理解而流淚時的委屈。
我記得家人們勞累一天回到寢室排隊洗澡的疲憊,和對員工餐里沒有肉時的憤怒。
如果我們把這些記憶歸于丑陋的話,鑫皇朝也不應(yīng)忘卻,只有銘記丑陋,總有一天,我們能將丑陋轉(zhuǎn)化成美麗!
我最無法忘記的是當(dāng)老皇朝、中山公園店、依妹兒樂天城店因種種原因關(guān)閉時,離去的家人們無奈而不舍的眼神。他們成為鑫皇朝抹不去的記憶,時時拷問著我們這些管理者,到底為鑫皇朝做了什么?還能為鑫皇朝家人們做些什么?
記憶不是為了感慨,而是為了感恩;感恩于所有幫助過我們的朋友和曾經(jīng)陪伴過我們的家人,鑫皇朝不會忘記每一縷溫暖過我們的陽光。
記憶不是為了留戀,而是為了傳承。傳承鑫皇朝人努力拼搏的精神、積極探索的勇氣,永不放棄的信念以及家人般的溫暖和愛!
記憶也不是為了停留,而是為了追逐,20__這個瑪雅人預(yù)言的世界末日來了,末日意味著結(jié)束、未知、恐懼。但我更愿意理解為重生,所有的結(jié)束都是一段新的開始。在這特殊的年份里,讓我們再次揚(yáng)帆啟航,用渴望去探索未知,用愛去戰(zhàn)勝恐懼,讓我們攜手并肩,繼續(xù)追逐那一直引領(lǐng)著我們前行的夢想和光榮!
最后祝愿我們的祖國繁榮昌盛
祝愿我們的大家庭基業(yè)長青
祝愿家人們幸福美滿
新年快樂!
表彰大會企業(yè)董事長的發(fā)言稿篇4
各位同事:
緊張勞碌但是富有收效的20__年過去了,充滿希望和勃勃生機(jī)的20__年已經(jīng)到來,在這這個辭舊迎新、承前啟后的日子里,我首先代表企業(yè)感謝晨鳴國際大酒店各位同事們在過去的一年中所有的辛勤勞動。感謝大家為酒店發(fā)展作出的重要貢獻(xiàn)!
(剛才總經(jīng)理從具體工作的角度對20__年的工作做出具體的梳理總結(jié),對20__年工作做出了計劃和要求,這是非常重要和必要的。)
在20__年憑借酒店全體員工的一致努力取得了相當(dāng)?shù)某煽?,這些成績至少可以分為兩大類:
第一類,在經(jīng)營方面取得的業(yè)績。20__年全年的營業(yè)收入較20__年增長667.2萬元,增長率為13.5%;就凈利潤而言20__年較20__年增長938.1萬元,增長率為26.7%;就經(jīng)營利潤而言20__年較20__年增長923.7萬元;經(jīng)營利潤增長率為79%。所有這些成績都來之不易,酒店在市場條件不近成熟、競爭日益激烈的環(huán)境下,整個年度能夠取得這樣的業(yè)績和成績的確是非常值得尊重和嘉許。
第二類,建設(shè)性的成績主要體現(xiàn)在四個方面:
1、制度建設(shè)方面,20__年下半年開始除了在常規(guī)環(huán)節(jié)、常規(guī)項目、常規(guī)層面上加強(qiáng)制度建設(shè),修訂和豐富了在管理、作業(yè)等一系列的制度內(nèi)容;更為重要的是,我們開創(chuàng)了很多機(jī)制類及其配套的制度建設(shè)。比如,大家已經(jīng)了解和感受到的酒店新的工資機(jī)制,我們所建立的顧客滿意度機(jī)制,已經(jīng)試運(yùn)行的滾動預(yù)算機(jī)制等等。這些機(jī)制的規(guī)劃、設(shè)計、運(yùn)行對于整個酒店經(jīng)營管理提升奠定了良好的基礎(chǔ),確定了一個相對更為科學(xué)更為先進(jìn)的運(yùn)作框架;
2、機(jī)構(gòu)精減和隊伍的優(yōu)化,20__年我們大刀闊斧的對一些部門班組進(jìn)行精減和組合。先后兩次就隊伍進(jìn)行優(yōu)化。第一次建立在機(jī)構(gòu)調(diào)整基礎(chǔ)上以人員調(diào)整為主,調(diào)整的幅度占到全酒店總?cè)藬?shù)的10%。第二次人員的再精簡也占到了酒店總?cè)藬?shù)的10%。和比較近的五星級東營藍(lán)海酒店集團(tuán)旗艦店-東營藍(lán)海國際大飯店相比,占地面積100畝,酒店建筑面積700萬平面,開業(yè)初期1500人精簡到最后的899人。我們晨鳴國際大酒店占地面積120畝,酒店建筑面積800萬平面。一直在以600人左右的人數(shù)總量在運(yùn)轉(zhuǎn),是非常不易的。因此,我們酒店的每一位干部員工都是精兵強(qiáng)將。
3、加強(qiáng)管理力度,在此方面著重突破原有常規(guī)追究問題責(zé)任人這一方向轉(zhuǎn)為下級出錯上級負(fù)責(zé),轉(zhuǎn)為研究管理原因、追究管理責(zé)任、處罰管理人員的方向去加大管理力度。這樣管理方向的調(diào)整在20__年已將取得了不錯的效果,在20__年值得去深化和發(fā)揚(yáng);
4、團(tuán)隊建設(shè)。20__年主要在三個方面建設(shè)了基礎(chǔ)性的工作。
培訓(xùn)方面,除了業(yè)務(wù)操作技能性的培訓(xùn)外,陸續(xù)展開了一些知識型、文化型、教育培養(yǎng)型的培訓(xùn)常識。尤其是這些培訓(xùn)對與領(lǐng)班級以上人員起到了更為綜合的教育效果。
關(guān)愛員工,充分尊重每一位員工在企業(yè)當(dāng)中的地位,以及他所做作出的貢獻(xiàn)和效果。尊重民意,以員工的意見為導(dǎo)向,提高企業(yè)的建設(shè)水平。
20__年在團(tuán)隊建設(shè)方面為今后的工作打下伏筆,開始為打造自己的企業(yè)文化奠定基礎(chǔ)。無論是從正面的教育激勵,還是從負(fù)面的加強(qiáng)紀(jì)律整頓風(fēng)氣,都在提煉企業(yè)的核心價值觀。因此,核心價值觀不是設(shè)計出來的,而是提煉出來的。有20__年的積淀,能夠為酒店今后打造自己的核心價值觀、企業(yè)文化奠定一些基礎(chǔ)。
面對20__年的工作,就酒店開業(yè)三年仍處于虧損狀態(tài)企業(yè)的而言,從企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的角度我們應(yīng)該更為具體、深刻清醒的對待自己的過往和將來,對待自己的成績和發(fā)展,對待自己不足和問題。這是需要我們每一位晨鳴酒店員工同時所要重視的。
在剛結(jié)束的集團(tuán)年度大會上,集團(tuán)董事長重點指出“五個著力”分別是:“著力于提升企業(yè)管理;著力于增強(qiáng)自主創(chuàng)新;著力于提高隊伍素質(zhì);著力狠抓節(jié)能降耗,降低生產(chǎn)成本;著力堅持以人為本,和諧建設(shè)?!边@五個著力為我們?nèi)瘓F(tuán)20__年工作的方向給予明確指示。一方面我們需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)深刻體會。另外一方面我們需要結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點和自身情況化領(lǐng)導(dǎo)的指示精神為具體的實際行動。
作為酒店而言大家都知道,我們還存在很多問題,甚至還存在很多嚴(yán)重影響、制約酒店發(fā)展的問題。這些問題以及問題背后的成因,也正是20__年度中應(yīng)該予以高度重視和為之奮斗的目標(biāo)。在此,就重點問題作簡單講解和要求:
第一,準(zhǔn)確定位,優(yōu)化產(chǎn)品;
確保20__年新的經(jīng)營政策、經(jīng)營策略的實施和20__年經(jīng)營計劃指標(biāo)的超額完成。20__年酒店執(zhí)行的預(yù)算水平從預(yù)算利潤的角度至少超出集團(tuán)下達(dá)的計劃指標(biāo)500萬元利潤。從下個月起每個月度滾動預(yù)算的解析按照這樣的目標(biāo)來計劃分解實施推進(jìn)—績效考核。確定這樣一個目標(biāo),態(tài)度雖然很堅決但需要尋找方法。
(一)要充分的依靠和發(fā)揮在20__年底確定的20__年經(jīng)營的政策和各項具體的策略。這套政策策略是經(jīng)過充分的市場調(diào)研和充分的測算得出來的。尤其是針對我們酒店在壽光市場乃至濰坊市場的優(yōu)勢特色經(jīng)營項目和常規(guī)成熟項目作了提煉,在經(jīng)營的策略上作了明顯的差異化設(shè)計,突出自身的亮點和特點,突出自身的競爭優(yōu)勢。在對客經(jīng)營和對客服務(wù)的方法策略上作了細(xì)化的調(diào)整,相信這樣一套政策策略,只要能夠堅持在全年度之內(nèi)貫徹實施,達(dá)到這個目標(biāo)沒有問題。
(二)要重新細(xì)化調(diào)整我們的各項定位,一個企業(yè)一套產(chǎn)品定位決定你在市場上的地位,所以定位先行。我們要求從“市場定位、產(chǎn)品定位、經(jīng)營定位、質(zhì)量定位、服務(wù)定位”這五個角度對現(xiàn)有的和即將提升調(diào)整的所有經(jīng)營項目,重新開始五位一體的定位優(yōu)化。
定位優(yōu)化的目標(biāo):
1、產(chǎn)品對路;
2、對市場有一定的引導(dǎo)性,對競爭有先進(jìn)性;
3、產(chǎn)品的毛利水平與酒店市場目標(biāo)相匹配。酒店現(xiàn)在仍然存在相當(dāng)一系列產(chǎn)品和具體產(chǎn)品存在定位不夠準(zhǔn)確和定位需要有待提升的問題。部分產(chǎn)品甚至存在與市場不對路,客人不喜歡不認(rèn)同的問題。定位的問題如果不能精確的解決,勢必會消耗相當(dāng)大的人力、物力、成本、精力且不會收到成效。
(三)在定位確定的基礎(chǔ)上對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。尤其是產(chǎn)品的質(zhì)量和質(zhì)量的穩(wěn)定性。實話實說在這方面我們的差距還不小,還有相當(dāng)大的工作要做。至少還要依靠以上三件事,實現(xiàn)我們的經(jīng)營預(yù)算和經(jīng)營目標(biāo)才有希望。
第二,著力提升經(jīng)營薄弱環(huán)節(jié);
徹底扭轉(zhuǎn)被動局面,我們在經(jīng)營上有不少的薄弱環(huán)節(jié)。其中有小項更有大項,如娛樂會所目前虧損的現(xiàn)狀影響整個酒店經(jīng)營利潤的50%左右。去年年底至今年年初我們已經(jīng)從三個方向開始做工作;
(一)硬件的維修,針對現(xiàn)有硬件設(shè)施開始陸續(xù)修善,預(yù)算資金約70-90萬。對于損壞的隱蔽工程要徹底維修到位;
(二)對整個經(jīng)營功能和氛圍要進(jìn)行改造性提升。從去年年底開始陸續(xù)邀請幾家較為專業(yè)、水平較高的設(shè)計公司開始對娛樂會所在功能分區(qū)上、氛圍營造上進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計。最終將確定最佳設(shè)計方案;
(三)從軟件上進(jìn)行調(diào)整。首先,把娛樂會所和康體從組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整??刁w能夠充分發(fā)揮酒店的市場優(yōu)勢項目,進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)水平。娛樂會所從預(yù)算、責(zé)任、人員配置等方面給其獨立,同時也給機(jī)會重新組織一支相對更位專業(yè)的管理運(yùn)營隊伍,在娛樂硬件得到改善和提升的同時,有更為專業(yè)的經(jīng)營管理團(tuán)隊,來做好娛樂會所的經(jīng)營和管理。
(酒店各項子產(chǎn)品有很多存在薄弱環(huán)節(jié)。例,康體雖然有網(wǎng)羽中心這樣的優(yōu)勢項目,但是也有室內(nèi)泳池、臺球這樣的經(jīng)營狀況不佳的環(huán)節(jié);酒店客房的年均出租率仍然沒有穩(wěn)健的突破50%,尤其是客房的D區(qū);酒店自助餐產(chǎn)品在品牌內(nèi)容收益上還都非常的薄弱。)全店上下著力于對經(jīng)營薄弱環(huán)節(jié)的提升才能變被動為主動。
第三,強(qiáng)化營銷力度,提高經(jīng)營水平;
我們目前的營銷和經(jīng)營還存在重點不重面、相對機(jī)械簡單的欠缺。要從市場細(xì)分、客源情況調(diào)整、內(nèi)部組織激勵機(jī)制調(diào)整不斷的完善來解決這一問題。真正全面的把酒店的營銷和經(jīng)營水平提上去。(從這個角度而言我更愿意看到市場銷售部年年都站在最佳部門這個領(lǐng)獎臺上。我也更愿意看到我們的餐飲部、客房部、康體和娛樂部也能夠站在最佳部門這個領(lǐng)獎臺上。)
第四,繼續(xù)深化全面質(zhì)量管理;
對目前情況而言,我們有質(zhì)檢而無質(zhì)管,是在用質(zhì)檢來替代質(zhì)管。但這是兩個完全不同概念、層次和范圍。怎樣才能夠從質(zhì)檢發(fā)展為質(zhì)管。這里還有很多艱苦和系統(tǒng)的工作去做。今年就全面質(zhì)量管理而言:
(一)重點要放在質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)上,要從SOP的建設(shè)和設(shè)計開始做起。
(二)打造質(zhì)量管理體系,要用完善的質(zhì)量管理體系來支撐酒店的全面質(zhì)量管理工作。(而不是依撐一、兩位質(zhì)量管理員來依撐起來的。)因此在質(zhì)量管理的問題上任重而道遠(yuǎn)。面對這個任務(wù)全店務(wù)必要清醒認(rèn)識。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益歸根結(jié)底來自于管理并不是單純的來自于表面上的經(jīng)營和營銷,全面質(zhì)量管理本身就是經(jīng)營、營銷手段。我們的效益歸根結(jié)底來自管理。
第五、大力提升管理團(tuán)隊本身的高度、水平和能力;
俗話說企業(yè)跑到快與慢主要得靠車頭帶,因此火車頭的能力怎樣對企業(yè)至關(guān)重要。坦率說酒店所有問題不管大小、分類,90%以上是管理問題,是管理原因和管理責(zé)任—管理團(tuán)隊的問題。并不是說我們的管理不優(yōu)秀,相反,我們的管理團(tuán)隊以及每位團(tuán)隊成員都是非常優(yōu)秀、值得尊重和信賴的!但是這不夠,要好上再好。從我開始、從我們的班組開始、從我們的管理團(tuán)隊開始。首先在業(yè)務(wù)上、管理上、品德上要贏得全體員工的信賴和認(rèn)可。也只有打造這樣一支團(tuán)隊才有希望有可能把這個企業(yè)帶向更高更好。很多企業(yè)在做年終總結(jié)計劃的時候絕大多是把工作布置給下面,但是我想必須清醒的拿出重要的任務(wù)布置給我們自己給我們的管理團(tuán)隊。取信于民、給力于企業(yè)!
第六、建立、健全全面、健康的評價體系;
“品”—品德、品質(zhì);“績”—業(yè)績、成績?!捌贰焙汀翱儭蓖瑯又匾?“兩手都要抓、兩手都要硬?!睆哪撤N程度而言再借用共產(chǎn)黨的一句話:“政治素質(zhì)第一,業(yè)務(wù)素質(zhì)第二?!比魏我粋€企業(yè)想要立足于市場,想要可持續(xù)發(fā)展,想要不斷進(jìn)步和取得成績。至少要做到兩件事情。
(一)要有自己的核心團(tuán)隊。沒有自己的核心團(tuán)隊?wèi)?zhàn)無不敗。
(二)要掌握核心技術(shù)。有了這兩個核心才能無往而不利。
這兩個核心如何打造?不能只重“績”而忽略“品”。要從“品”開始抓。今后無論是從人事管理的角度還是從企業(yè)管理的角度都要“品”、“績”管理同時抓。想要抓好品、績管理,尤其是同時抓要靠全面、健康的評價體系。如果我們的評價體系是缺失的、評價標(biāo)準(zhǔn)是片面的、甚至評價人是高度集中的。那么一定會出現(xiàn)問題而導(dǎo)致混亂。
第七、堅持全面提升(“道”的提升和經(jīng)營數(shù)據(jù)的提升)不動搖;
在質(zhì)量、經(jīng)營和團(tuán)隊的建設(shè)上我們都需要提升,如果我們統(tǒng)一堅持前面提升不動搖。需要把提升分為兩個層次。
第一層次是“道”的提升。長期以來,聽到的是“術(shù)”的提升,尤其是從企業(yè)的再造和發(fā)展角度。片面的重視追求“術(shù)”的提升。我認(rèn)為應(yīng)該首先重視和致力于“道”的提升。沒有“道”,“術(shù)“沒有意義?!暗馈笔俏覀冏约旱暮诵膬r值觀、我們自己的文化。對于“道”的追求和酒店企業(yè)文化,已達(dá)到一個讓制度管人退居二線,用“道”和文化來引導(dǎo)啟發(fā)人、約束和提高人。有這樣的高度凝聚我們的團(tuán)隊,來引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。
第二個層次和角度才是“術(shù)”的提升。我們的技術(shù)、技能、經(jīng)驗和方法。
“道”與“術(shù)”是相輔相成同樣重要的。酒店現(xiàn)在的情況建議加大對“道”的重視和追求。從“術(shù)”的層面而言提醒大家注意,酒店自掛上五星掛上五星級牌子后正好趕上20__版的星級評定標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為20__版星級評定標(biāo)準(zhǔn),我們已經(jīng)有這樣的要求和計劃按照新版的星級評定標(biāo)準(zhǔn)來提升我們各項標(biāo)準(zhǔn)。但是存在一個非?,F(xiàn)實的問題,03版的星級評定標(biāo)準(zhǔn)有一個與之配套的訪查規(guī)范來對星評標(biāo)準(zhǔn)全面詳細(xì)的解釋是星評標(biāo)準(zhǔn)具體化,更具備可操作性。但是到目前為止有新版的星評標(biāo)準(zhǔn),但沒有新版的訪查規(guī)范。這為我們方面操作的提升現(xiàn)成一個客觀的空白。有很多同事有印象,我總是把“研發(fā)工作”和“提升工作”相對的聯(lián)系在一起,這就需要全體的干部員工要有研發(fā)之心、求研發(fā)之果。使得我們的操作內(nèi)容和水平提高到一個新的高度。
第八、樹風(fēng)氣、正氛圍;
一個團(tuán)隊的氛圍和風(fēng)氣是這個團(tuán)隊所有的技術(shù)手段和努力措施的保障。風(fēng)氣不正、氛圍不濃會對我們的工作大打折扣,尤其是我們目前相對比較缺乏的思想意識和觀念。需要盡快的彌補(bǔ)和提升。就酒店而言以下幾個方面我們需要不同程度的彌補(bǔ)和提升:
(一)誠信文化;至少說道做到。因為這方面的缺失我們安排各部門和人員進(jìn)行督辦工作;
(二)業(yè)績文化;企業(yè)歸根結(jié)底是靠業(yè)績說話。去年我們加大考核力度和業(yè)績掛鉤之后,我們聽到很多不理解的聲音和意見。所以有必要讓我們的干部員工強(qiáng)化業(yè)績文化和業(yè)績對于個人利益的重要性;
(三)榮辱文化;要知道到那些是多的、錯的、光榮的、可恥的,榮辱風(fēng)氣很好的樹立起來,很多不道德的事情就會消失掉。因為他知道恥辱所在!正確的榮辱文化和評價體系非常重要。這些問題的解決歸根結(jié)底取決于自上而下,取決于上層管理;
(四)學(xué)習(xí)文化;在這方面我們落后很多,現(xiàn)在很多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)教育”知行合一”,也就是說他們存在的問題是知與做合一的問題;而我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到知行合一的水平,還在著力于解決“知”的問題。因此,我們從去年的下半年開始策劃一系列的各種層次、角度系統(tǒng)的培訓(xùn)。從技能、管理培訓(xùn)的角度不但要陸續(xù)的展開推進(jìn)還要建立打造酒店自己的訓(xùn)導(dǎo)師隊伍,打造我們的學(xué)習(xí)型組織,提倡學(xué)習(xí)文化。為我們所有的同事開眼界、提技能、正文化。
第九、繼續(xù)打造團(tuán)隊建設(shè)、打造和諧團(tuán)隊、提高員工滿意度;
20__年我們建造顧客滿意度體系已經(jīng)試運(yùn)行,自有專項統(tǒng)計以來年度綜合賓客滿意率為87%。20__年我們要把員工滿意度的概念和體系建設(shè)明確的提到議事日程。要追求員工滿意度。團(tuán)隊的建設(shè)、企業(yè)的發(fā)展、員工滿意度要當(dāng)作重要的具體指標(biāo)。對與各級各層乃至于全店的工作評價,對于所有管理人員的工作評價。員工滿意度要作為一個重要指標(biāo)。如果沒有這樣一個具體的概念和指標(biāo)。所謂的關(guān)愛員工、團(tuán)隊建設(shè)都會是一句空話。因此,員工滿意度指標(biāo)化、制度化要配套考核和激勵。
我們要解決的問題和努力的方向還有很多。全店上下務(wù)必保持清醒,務(wù)必?fù)碛凶銐虻膽n患意識,鍥而不舍、穩(wěn)健發(fā)展。我們要堅持酒店業(yè)態(tài)的專業(yè)理念、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)運(yùn)營和專業(yè)評價,堅持科學(xué)發(fā)展。只有這樣才能穩(wěn)健地、循序有力地不斷的把這個企業(yè)推向前進(jìn)。
最后,在這個辭舊迎新的時刻,請接受我最真誠的感謝和問候。祝你們和你們的家人新春快樂!
同時也請接受我真誠的祝愿:愿我們每一位晨鳴酒店的員工攜起手來眾志成城,共同迎接我們奮發(fā)有為的20__年!
謝謝大家!
表彰大會企業(yè)董事長的發(fā)言稿篇5
各位同仁、各位朋友:
大家晚上好!
按照慣例,我們每年年初開工伊始都要在一起吃個飯,喝點酒,長長勁。今年我們也不例外,而且還擴(kuò)大了參與的人員,請全體員工歡聚一堂!但今年又很特別,眾所周知的原因,公司遭遇了歷史上最嚴(yán)峻的困難,我和大家一起都經(jīng)受了一場特殊的考驗與磨練,所以說今天晚上的活動又很特別!借開工酒會的機(jī)會,對過去的一年做個簡要的回顧,對新的一年做個展望;還要表彰一批優(yōu)秀的員工和管理人員及成績突出的部門,特別是要感謝大家在公司困難時期給予的理解和支持,感謝大家風(fēng)雨相伴,不離不棄,使公司平穩(wěn)地度過了最困難的時期。在這里,我要代表公司的領(lǐng)導(dǎo),代表我們?nèi)?,向大家表示衷心的感謝!
今天又恰逢我父親的生日。他在人生的道路上走過了整整六十年。他帶領(lǐng)我們創(chuàng)業(yè)也已邁進(jìn)了四十個年頭了。公司從無到有,從小到大,從弱到強(qiáng),每一步的成長與發(fā)展,無不凝聚著我爸爸的心血與辛勞,特別是去年以來公司陷入困境,還是他老人家東奔西跑,覓客戶、找關(guān)系、籌措資金,尋求突破,是他給我們主心骨,才
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