銷售部工作計(jì)劃及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

銷售部工作計(jì)劃及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)銷售部工作計(jì)劃及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)修訂版2016-3-14目錄銷售部人員計(jì)劃人員編制人員招聘人員培訓(xùn)銷售部工作計(jì)劃營(yíng)銷大綱制定與倒排銷售任務(wù)制定與分解3、人員分工及考核人員獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度銷售策略及推廣制定階段推廣策略及目標(biāo)推廣合作單位約談及報(bào)備階段目標(biāo)達(dá)成需推廣模式分析階段推廣內(nèi)容訴求及目標(biāo)完成一、銷售部人員計(jì)劃1、人員編制銷售部計(jì)劃編制12人，銷售經(jīng)理1人，銷售主管2人（坐銷1人，行銷1人），銷售內(nèi)勤1人，銷售客服1人，銷售人員6人（坐銷2人，行銷4人），活動(dòng)策劃1人；時(shí)間要求：30天。結(jié)果：全員到崗。2、人員招聘渠道一：參加榮耀渭南網(wǎng)3月26日組織舉辦渭南大型春季招聘會(huì)；渠道二：渭南中心廣場(chǎng)設(shè)置戶外桁架宣傳一周，費(fèi)用約2000元；渠道三：新印刷海報(bào)右下角設(shè)計(jì)招聘信息（后期銷售人員補(bǔ)充與儲(chǔ)備）渠道四：其它項(xiàng)目邀請(qǐng)。3、人員培訓(xùn)按周制定培訓(xùn)計(jì)劃，新入職員工進(jìn)行企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、禮儀規(guī)范、銷售技巧等方面培訓(xùn)，提高自身修養(yǎng)；時(shí)間要求：每周1次（按計(jì)劃，遇公司重大營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)可改期）結(jié)果：全員參加，不定期考核。二、銷售部工作計(jì)劃1、營(yíng)銷大綱制定與倒排結(jié)合公司推盤計(jì)劃制定營(yíng)銷大綱及完成時(shí)間倒排計(jì)劃表。時(shí)間要求：一周。結(jié)果：通過(guò)并執(zhí)行。2、銷售任務(wù)制定與分解結(jié)合營(yíng)銷大綱，由銷售經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)情況制定月度任務(wù)分解及個(gè)人任務(wù)分解，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并嚴(yán)格執(zhí)行；分解時(shí)間：半天結(jié)果：通過(guò)。人員分工及考核職務(wù)名稱分工考核部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)銷售部營(yíng)銷工作，對(duì)部門員工進(jìn)行分配、考核、指導(dǎo)，完成制定目標(biāo)按時(shí)完成制定任務(wù)，如遇特殊情況，需提前15天上報(bào)實(shí)際情況，并制定補(bǔ)救措施；主管（坐銷）熟悉案場(chǎng)管理制度，制定來(lái)電、來(lái)客登記表，值班表，執(zhí)行銷售環(huán)節(jié)考核帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)要求，并按時(shí)完成銷售任務(wù)。主管（行銷）根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研制定行銷計(jì)劃及目標(biāo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)要求，并按時(shí)完成客戶邀約任務(wù)。銷售內(nèi)勤客戶信息錄入工作，及部門后勤保障工作客戶信心完整入檔部門辦公材料及費(fèi)用申報(bào)銷售客服客戶信息抽查及公司信息告知工作結(jié)合客戶信息每天按任務(wù)進(jìn)行客戶回訪，公司重大活動(dòng)告知銷售專員（坐銷）按照規(guī)范要求接待客戶完成個(gè)人銷售任務(wù)并記錄銷售專員（行銷）按照要求進(jìn)行市場(chǎng)渠道拓展完成個(gè)人拓展任務(wù)并記錄。活動(dòng)策劃根據(jù)銷售進(jìn)度策劃線上線下活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推廣工具發(fā)布與實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研及階段推廣調(diào)整月度營(yíng)銷活動(dòng)策劃及費(fèi)用申報(bào)；設(shè)計(jì)微信、微博等宣傳內(nèi)容，并制定推廣要求月度市調(diào)報(bào)告及建議4、人員獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度結(jié)合營(yíng)銷大綱分配部門全員任務(wù)，優(yōu)獎(jiǎng)略罰；銷售類（坐銷）1、個(gè)人月度任務(wù)由主管按周分解，第二周提醒、第三周警告，未完成月度任務(wù)，處罰當(dāng)事人100元，并警告1次，當(dāng)月剩余任務(wù)計(jì)入第二個(gè)月；第二個(gè)月未完成罰款200元，當(dāng)月剩余任務(wù)計(jì)入第三個(gè)月；第三個(gè)月未完成罰款300元，并令其辭職；2、當(dāng)月部門任務(wù)未完成主管處罰100元，第二個(gè)月未完成處罰200元，連續(xù)三個(gè)月未完成，處罰300元并調(diào)崗，由成績(jī)優(yōu)秀銷售人員遞補(bǔ)；銷售類（行銷）1、個(gè)人月度任務(wù)由主管按周分解，連續(xù)三個(gè)月未完成任務(wù)并令其辭職；2、當(dāng)月部門任務(wù)未完成主管處罰100元，第二個(gè)月未完成處罰200元，連續(xù)三個(gè)月未完成，處罰300元并調(diào)崗，由成績(jī)優(yōu)秀人員遞補(bǔ)；部門經(jīng)理：結(jié)合營(yíng)銷大綱按時(shí)完成公司認(rèn)可任務(wù)，未完成月任務(wù)公司警告并處罰100元，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)未完成目標(biāo)任務(wù)由公司處理（如遇特殊情況，需提前15天以書面形式匯報(bào)不能完成情況，并制定補(bǔ)救措施）。部門日常制度及其它崗位獎(jiǎng)懲另行制定；獎(jiǎng)勵(lì)：細(xì)則方案另行制定；三、銷售策略及推廣1、制定階段推廣策略及目標(biāo)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)際情況制定相應(yīng)推廣策略及目標(biāo)。形成報(bào)告形式領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議通過(guò)并執(zhí)行；執(zhí)行過(guò)程中費(fèi)用預(yù)算、效果評(píng)估、物料制作、發(fā)放、保管、補(bǔ)充需記錄匯報(bào)，影像資料收集與存檔。推廣合作單位約談及報(bào)備渭南市區(qū)及重要縣市推廣合作單位資料收集及備案，并制定邀請(qǐng)計(jì)劃請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)洽談并入檔；階段目標(biāo)達(dá)成需推廣模式分析針對(duì)制定階段目標(biāo)分析推廣模式的運(yùn)用，制定推廣計(jì)劃并匯報(bào)，通過(guò)執(zhí)行；階段推廣內(nèi)容訴求及目標(biāo)完成根據(jù)市調(diào)及渠道信息，結(jié)合銷售政策制定推廣文案、出街畫面及物料制作、采購(gòu)等工作。工作開(kāi)展方向：團(tuán)隊(duì)組建（前文已做計(jì)劃，需人力資源部配合）部門工作安排（前文已做計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正）工作內(nèi)容：序號(hào)工作方向工作內(nèi)容基于內(nèi)容說(shuō)明1坐銷制定銷售部管理制度加強(qiáng)管理、明確任務(wù)、打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，無(wú)論個(gè)人修養(yǎng)、禮儀規(guī)范始終以服務(wù)為基本，成交為目標(biāo)2制定銷售部考核制度3制定銷售部培訓(xùn)制度4行銷制定市區(qū)、縣市渠道推廣計(jì)劃加強(qiáng)區(qū)域篩選人員感情建立、維護(hù)5制定重點(diǎn)區(qū)域營(yíng)銷策略重點(diǎn)小區(qū)推廣策略6制定其它市區(qū)渠道計(jì)劃針對(duì)周邊市區(qū)進(jìn)行初次市調(diào)7策劃結(jié)合坐銷行銷信息制定活動(dòng)方案重要小區(qū)外展活動(dòng)等8