2017廣東省人力資源專業(yè)本科自學(xué)考試《工作崗位研究原理與應(yīng)用》考試大綱

《工作崗位研究原理與應(yīng)用》（課程代碼：11468）課程考試大綱目

錄

一、課程性質(zhì)與設(shè)置目的

二、課程內(nèi)容和考核目標(biāo)

第1章工作分析導(dǎo)論

1.1工作分析的概念

1.2工作分析的意義

1.3工作分析的原則與內(nèi)容

1.4工作分析的產(chǎn)生與發(fā)展

第2章工作分析方法

2.1傳統(tǒng)工作分析方法

2.2現(xiàn)代工作分析方法

第3章工作分析的流程

3.1工作分析前的準(zhǔn)備階段

3.2工作信息的搜集

3.3工作信息的分析與標(biāo)準(zhǔn)化

3.4工作分析結(jié)果的形成

3.5工作分析結(jié)果的應(yīng)用

第4章工作分析的結(jié)果

4.1工作描述

4.2工作規(guī)范

4.3工作說明書

第5章工作設(shè)計

5.1工作設(shè)計概述

5.2工作設(shè)計理論

5.3工作設(shè)計的方法

5.4知識型員工的工作設(shè)計

第6章工作評價

6.1工作評價概述

6.2工作評價指標(biāo)體系的建立

6.3工作評價標(biāo)準(zhǔn)的編制

6.4工作評價方法

6.5工作評價的實施

6.6評分法應(yīng)用實例

第7章工作分析與員工招聘

7.1人力資源規(guī)劃與人員配置

7.2工作分析與員工招聘

7.3員工招聘的能崗匹配原理

第8章工作分析與員工\t"/zikao/anpai/201510/_blank"培訓(xùn)

8.1工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系

8.2工作分析與培訓(xùn)需求的確定

8.3工作分析與培訓(xùn)方案的設(shè)計

8.4培訓(xùn)效果評估

第9章工作分析與績效管理

9.1工作分析與績效管理的關(guān)系

9.2工作分析與績效管理的具體操作

9.3卓越績效管理模式

9.4一崗一表能力績效管理模式

第10章工作分析與薪酬管理

10.1工作分析與薪酬體系設(shè)計

10.2工作評價與薪酬內(nèi)部公平性

10.3薪酬調(diào)查與薪酬外部競爭力

10.4薪酬政策與薪酬結(jié)構(gòu)

三、關(guān)于大綱的說明與考核實施要求

附錄題型舉例課程性質(zhì)與設(shè)置目的

（一）課程的性質(zhì)與特點

工作崗位研究原理與應(yīng)用是廣東省高等教育自學(xué)考試人力資源管理（本科）專業(yè)必考的專業(yè)課，是為了培養(yǎng)和檢驗考生的工作崗位研究的基本理論、基本知識和基本技能而設(shè)置的一門專業(yè)課。人力資源管理專業(yè)開設(shè)《工作崗位研究原理與應(yīng)用》課程的主要原因在于工作分析在人力資源管理中的突出作用。企業(yè)人力資源管理的一切職能，都是以工作分析為基礎(chǔ)的。只有做好工作分析與設(shè)計工作，才能據(jù)此有效地完成現(xiàn)代人力資源管理的其它相關(guān)工作。本課程具有較強的系統(tǒng)性、完整性和實用性的特點。

（二）課程的設(shè)置目的與要求

通過本課程的學(xué)習(xí)使考生能較全面、系統(tǒng)地學(xué)到工作崗位研究原理與應(yīng)用的基本理論、基本知識和基本技能，掌握工作分析的基本原則和方法手段，培養(yǎng)與提高正確分析和解決問題的能力，提高人力資源管理水平，以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟條件下人力資源管理工作的需要。

（三）與本專業(yè)其他課程的關(guān)系

本課程是人力資源管理專業(yè)的一門專業(yè)課，與人力資源管理專業(yè)開設(shè)的其他課程相比，是一門專業(yè)性、實踐性很強的學(xué)科。它與《企業(yè)人力資源管理》、《薪酬管理》、《績效管理》、《招聘與配置》、《培訓(xùn)與開發(fā)》等課程均有較密切的聯(lián)系。

教材的第1、3、4、5章是考核重點章，第2、6章是考核次重點章，第7、8、9、10章是考核一般章。

二、課程內(nèi)容和考核目標(biāo)

第1章工作分析導(dǎo)論

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，掌握工作分析的概念、工作分析的原則與內(nèi)容，了解工作分析的意義，及工作分析產(chǎn)生及發(fā)展的過程。

二、課程內(nèi)容

1.1工作分析的概念

1.2工作分析的意義

1.3工作分析的原則與內(nèi)容

1.4工作分析的產(chǎn)生與發(fā)展

三、考核知識點

1、工作分析的概念

2、工作分析的意義

3、工作分析的原則與內(nèi)容

四、考核要求

（一）工作分析的概念

識記：工作分析、任務(wù)、職責(zé)、崗位

（二）工作分析的意義

領(lǐng)會：工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)、工作分析在人力資源管理中的應(yīng)用

（三）工作分析的原則與內(nèi)容

識記：工作分析的原則

領(lǐng)會：工作分析的內(nèi)容

第2章工作分析方法

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，掌握一些常用的傳統(tǒng)工作分析方法，了解近年來國外出現(xiàn)的現(xiàn)代工作分析方法。

二、課程內(nèi)容

2.1傳統(tǒng)工作分析方法

2.2現(xiàn)代工作分析方法

三、考核知識點

1、傳統(tǒng)工作分析方法

2、現(xiàn)代工作分析方法

四、考核要求

（一）傳統(tǒng)工作分析方法

識記：訪談法、問卷法、觀察法、工作日志法、主管人員分析法、資料分析法

領(lǐng)會：面談法的優(yōu)缺點、問卷法的優(yōu)缺點、觀察法的優(yōu)缺點、工作日志法的優(yōu)缺點。

簡單應(yīng)用：訪談提綱、調(diào)查問卷設(shè)計

（二）現(xiàn)代工作分析方法

識記：關(guān)鍵事件法

領(lǐng)會：關(guān)鍵事件法的優(yōu)缺點

第3章工作分析的實施

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，了解工作分析的整個實施過程。主要包括：工作分析前的準(zhǔn)備、工作信息的收集、工作信息的分析與標(biāo)準(zhǔn)化、工作分析結(jié)果的形成、工作分析結(jié)果的應(yīng)用5個階段。

二、課程內(nèi)容

3.1工作分析前的準(zhǔn)備階段

3.2工作信息的搜集

3.3工作信息的分析與標(biāo)準(zhǔn)化

3.4工作分析結(jié)果的形成

3.5工作分析結(jié)果的應(yīng)用

三、考核知識點

1、工作分析前的準(zhǔn)備階段

2、工作信息的收集

3、工作分析結(jié)果的應(yīng)用

四、考核要求

（一）工作分析前的準(zhǔn)備階段

識記：工作分析的必要性、工作分析的可行性

領(lǐng)會：工作分析的目的、明確有關(guān)人員角色

簡單應(yīng)用：組建工作分析小組

綜合應(yīng)用：制訂工作分析的實施計劃

（二）工作信息的收集

識記：工作分析所需信息類型

領(lǐng)會：工作分析所需信息的內(nèi)容、工作信息的搜集者

簡單應(yīng)用：工作信息的來源

綜合應(yīng)用：工作信息的收集方法

（三）工作分析結(jié)果的應(yīng)用

綜合應(yīng)用：工作說明書在人力資源管理系統(tǒng)中的具體應(yīng)用工作分析的結(jié)果

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，了解和掌握工作描述、工作規(guī)范、工作說明書的內(nèi)容、格式及編寫要求。

二、課程內(nèi)容

4.1工作描述

4.2工作規(guī)范

4.3工作說明書

三、考核知識點

1、工作描述

2、工作規(guī)范

3、工作說明書

四、考核要求

（一）工作描述

識記：工作描述

領(lǐng)會：工作描述的基本內(nèi)容

綜合應(yīng)用：根據(jù)工作需要正確編寫工作描述

（二）工作規(guī)范

識記：工作規(guī)范

領(lǐng)會：工作規(guī)范與工作描述的關(guān)系、工作規(guī)范的內(nèi)容

綜合應(yīng)用：根據(jù)工作需要正確編寫工作規(guī)范

（三）工作說明書

識記：工作說明書

領(lǐng)會：工作說明書的內(nèi)容

簡單應(yīng)用：編寫工作說明書存在的問題與對策、編制工作說明書的一般準(zhǔn)則

綜合應(yīng)用：根據(jù)工作需要正確編寫工作說明書

第5章

工作設(shè)計

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，掌握工作設(shè)計的原則、內(nèi)容及步驟，理解工作設(shè)計的理論與方法，了解知識型員工工作設(shè)計的一般思路。

二、課程內(nèi)容

5.1工作設(shè)計概述

5.2工作設(shè)計理論

5.3工作設(shè)計的方法

5.4知識型員工的工作設(shè)計

三、考核知識點

1、工作設(shè)計概述

2、工作設(shè)計理論

3、工作設(shè)計的方法

4、知識型員工的工作設(shè)計

四、考核要求

（一）工作設(shè)計概述

識記：工作設(shè)計的概念、工作設(shè)計的基本原則、工作設(shè)計的內(nèi)容

領(lǐng)會：工作設(shè)計的要求、工作設(shè)計中應(yīng)注意的問題

簡單應(yīng)用：工作設(shè)計的一般步驟

（二）工作設(shè)計理論

領(lǐng)會：工作設(shè)計理論

（三）工作設(shè)計的方法

領(lǐng)會：工作設(shè)計的方法

（四）知識型員工的工作設(shè)計

綜合應(yīng)用：根據(jù)實際情況進行知識型員工的工作設(shè)計

第6章工作評價

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，了解工作評價的特點、作用與功能，掌握工作評價的一般方法。

二、課程內(nèi)容

6.1工作評價概述

6.2工作評價指標(biāo)體系的建立

6.3工作評價標(biāo)準(zhǔn)的編制

6.4工作評價方法

6.5工作評價的實施

6.6評分法應(yīng)用實例

三、考核知識點

1、工作評價概述

2、工作評價指標(biāo)體系的建立

3、工作評價標(biāo)準(zhǔn)的編制

4、工作評價方法

四、考核要求

（一）工作評價概述

識記：工作評價、工作評價的特點、工作評價的基本功能。

領(lǐng)會：工作評價的步驟

（二）工作評價指標(biāo)體系的建立

識記：選擇評價因素的原則

領(lǐng)會：評價指標(biāo)的構(gòu)成

（三）工作評價標(biāo)準(zhǔn)的編制

領(lǐng)會：制定評價標(biāo)準(zhǔn)的一般原則

（四）工作評價方法

領(lǐng)會：分類法的操作步驟、評分法的操作步驟、因素比較法的操作步驟

綜合應(yīng)用：應(yīng)用評分法進行工作評價工作分析與員工招聘

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，理解以工作分析為基礎(chǔ)的人力資源規(guī)劃與人員配置，工作分析對招聘信息的確定與發(fā)布、候選人的篩選與選拔的影響，以及員工招聘的能崗匹配原理。

二、課程內(nèi)容

7.1人力資源規(guī)劃與人員配置

7.2工作分析與員工招聘

7.3員工招聘的能崗匹配原理

三、考核知識點

1、人力資源規(guī)劃與人員配置

2、工作分析與員工招聘

3、員工招聘的能崗匹配原理

四、考核要求

（一）人力資源規(guī)劃與人員配置

識記：人員預(yù)算的主要內(nèi)容

領(lǐng)會：人力資源需求預(yù)測的方法

（二）工作分析與員工招聘

領(lǐng)會：關(guān)鍵勝任能力的內(nèi)容、應(yīng)聘者資料篩選應(yīng)注意的問題

（三）員工招聘的能崗匹配原理

識記：能崗匹配原理

領(lǐng)會：能崗匹配原理的內(nèi)容

第8章工作分析與員工培訓(xùn)

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，理解工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系、工作分析與培訓(xùn)需求的確定、工作分析與培訓(xùn)方案的設(shè)計等內(nèi)容。

二、課程內(nèi)容

8.1工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系

8.2工作分析與培訓(xùn)需求的確定

8.3工作分析與培訓(xùn)方案設(shè)計

8.4培訓(xùn)效果評估

三、考核知識點

1、工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系

2、工作分析與培訓(xùn)需求的確定

3、工作分析與培訓(xùn)方案設(shè)計

四、考核要求

（一）工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系

領(lǐng)會：工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系

（二）工作分析與培訓(xùn)需求的確定

領(lǐng)會：培訓(xùn)需求分析的步驟

（三）工作分析與培訓(xùn)方案設(shè)計

識記：培訓(xùn)方案設(shè)計的原則

第9章工作分析與績效管理

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，理解工作分析與績效管理的關(guān)系、崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的確定、績效評估的方式選擇，了解卓越績效管理模式和一崗一表能力績效管理模式。

二、課程內(nèi)容

9.1工作分析與績效管理的關(guān)系

9.2工作分析與績效管理的具體操作

9.3卓越績效管理模式

9.4一崗一表能力績效管理模式

三、考核知識點

1、工作分析與績效管理的關(guān)系

2、工作分析與績效管理的具體操作

四、考核要求

（一）工作分析與績效管理的關(guān)系

領(lǐng)會：工作分析與績效管理的關(guān)系。

（二）工作分析與績效管理的具體操作

識記：確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系的原則

工作分析與薪酬管理

一、學(xué)習(xí)目的與要求

通過本章學(xué)習(xí)，了解工作分析與薪酬體系設(shè)計之間的關(guān)系。

二、課程內(nèi)容

10.1工作分析與薪酬體系設(shè)計

10.2工作評價與薪酬內(nèi)部公平性

10.3薪酬調(diào)查與薪酬的外部競爭力

10.4薪酬政策與薪酬結(jié)構(gòu)

三、考核知識點

1、工作分析與薪酬體系設(shè)計

四、考核要求

（一）工作分析與薪酬體系設(shè)計

領(lǐng)會：工作分析與薪酬體系設(shè)計

三、關(guān)于大綱的說明與考核實施要求

為了使本大綱的規(guī)定在個人自學(xué)、社會助學(xué)和考試命題中得到貫徹和落實，特對相關(guān)問題做如下說明，并提出具體實施要求：

（一）自學(xué)考試大綱的目的和作用

課程自學(xué)考試大綱是根據(jù)專業(yè)自學(xué)考試計劃的要求，結(jié)合自學(xué)考試的特點而確定。其目的是對個人自學(xué)、社會助學(xué)和課程考試命題進行指導(dǎo)和規(guī)定。

課程自學(xué)考試大綱明確了課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及深廣度，規(guī)定了課程自學(xué)考試的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。因此，它是編寫自學(xué)考試教材和輔導(dǎo)書的依據(jù)，是社會助學(xué)組織進行自學(xué)輔導(dǎo)的依據(jù)，是自學(xué)者學(xué)習(xí)教材、掌握課程內(nèi)容知識范圍和程度的依據(jù)，也是進行自學(xué)考試命題的依據(jù)。

（二）課程自學(xué)考試大綱與教材及命題的關(guān)系

課程自學(xué)考試大綱是進行學(xué)習(xí)和考核的依據(jù)，教材是學(xué)習(xí)掌握課程知識的基本內(nèi)容與范圍，教材的內(nèi)容是大綱所規(guī)定的課程知識和內(nèi)容的擴展與發(fā)揮。本大綱對考核的要求是適當(dāng)體現(xiàn)的，并與選用教材所體現(xiàn)的課程內(nèi)容是一致的。

命題應(yīng)根據(jù)本大綱規(guī)定的目標(biāo)來確定，考核要求、考試命題要覆蓋到各章，并突出重點章節(jié)。不出死題，著重學(xué)生識記能力、理解分析能力和綜合能力的培養(yǎng)。

（三）關(guān)于自學(xué)教材

指定使用教材：《工作分析：理論、方法與應(yīng)用》，李強主編，科學(xué)出版社，2015年版4月第一版。

（四）本課程自學(xué)要求和自學(xué)方法的指導(dǎo)

自學(xué)考試是一種開放性的教育形式，它主要是通過考生個人自學(xué)以及社會助學(xué)，來達到國家考試所規(guī)定的考核目標(biāo)。從考試類型上看，自學(xué)考試又是一種“標(biāo)準(zhǔn)參照性考試”，考生只要能夠達到自學(xué)考試各科考試大綱所規(guī)定的要求，即可通過這一科目的考試。認真自學(xué)是考生能否順利通過自學(xué)考試并取得學(xué)歷資格的基礎(chǔ)。

為有效地指導(dǎo)個人自學(xué)和社會助學(xué)，本大綱已指明了課程的重點和難點，在各章的基本要求中也指明了各章內(nèi)容的重點和難點。

本課程共6學(xué)分。

考生如果希望以自學(xué)為主通過《工作崗位研究原理與應(yīng)用》考試，應(yīng)在自學(xué)中注意以下事項：

（1）應(yīng)依據(jù)本課程考試大綱所規(guī)定的考核知識點、考核目標(biāo)和具體要求，對大綱規(guī)定的考試內(nèi)容進行全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，在通讀教材有關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，按照考試大綱的規(guī)定，重點學(xué)習(xí)那些必須考核的內(nèi)容。

（2）以本課程考試大綱為基礎(chǔ)，結(jié)合課本深入研究相關(guān)理論，要注意理論聯(lián)系實際。

（3）學(xué)生可通過到相關(guān)企業(yè)人力資源管理部門的實習(xí)、調(diào)研、工作實踐，獲取相關(guān)的實踐案例和經(jīng)驗。

（4）可通過搜索國內(nèi)外人力資源管理網(wǎng)站獲取最新相關(guān)資料的方法來學(xué)習(xí)。

（五）對社會助學(xué)的要求

針對教材重點章（第1、3、4、5章）、次重點章（第2、6章）和一般章（第7、8、9、10章）的自學(xué)或助學(xué)的基本學(xué)時分別不少于8、8、8、8、6、6、4、4、4、4，即總學(xué)時不少于60。

（六）對考核內(nèi)容和考核目標(biāo)的說明

這是本考試大綱的主要內(nèi)容，它包括以下三個方面：

1、基本要求：考生對考試范圍內(nèi)的各章教材的基本概念、原理、方法，應(yīng)該熟記，達到牢固掌握的程度。為使考生更好地把握各章節(jié)的基本要求，本大綱在下面“考核目標(biāo)和具體要求”中，做出具體規(guī)定。

2、考核知識點：指各章中需要考核的部分。本課程要求考生學(xué)習(xí)和掌握的知識點內(nèi)容都作為考核的內(nèi)容。在本大綱中，對于各章節(jié)的內(nèi)容規(guī)定了若干個知識點，具體的知識點又可分成若干個知識細目。

3、考核目標(biāo)和具體要求：指考生應(yīng)該把握知識點的程度，它是本課程進行命題時的基本依據(jù)。本大綱結(jié)合工作崗位研究原理與應(yīng)用這門課程的特點，在“考核目標(biāo)和具體要求”中，提出了4個不同認知層次的具體要求：

（1）識記：能正確認識和表述科學(xué)事實、原理、術(shù)語和規(guī)律，知道該課程的基礎(chǔ)知識，并能進行正確的選擇和判斷。

（2）領(lǐng)會：能將所學(xué)知識加以解釋、歸納，能領(lǐng)悟某一概念或原理與其他概念或原理之間的聯(lián)系，理解其引申意義，并能做出正確的表述和解釋。

（3）簡單應(yīng)用：能用所學(xué)的概念、原理、方法正確分析和解決較簡單問題，具有分析和解決一般問題的能力。

（4）綜合應(yīng)用：能靈活運用所學(xué)過的知識，分析和解決比較復(fù)雜的問題，具有一定解決實際問題的能力。

上述4個不同層次的認知能力是層級遞進的關(guān)系，后一層次的認知能力，包含了前面所有層次的能力要求。都是考核必須注意的內(nèi)容范圍。

（七）關(guān)于本課程考試的幾個規(guī)定

1.本課程考試方式為閉卷、筆試，考試時間150分鐘。

2.本課程考試評分采取“百分制”，60分及格。

3.本課程考試題型有5種，分別為單項選擇題、多項選擇題、簡答題、論述題和案例分析題。

4.本課