以營(yíng)銷為導(dǎo)向的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與推廣 電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文

目錄第1章什么是電子商務(wù)TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1.1什么是電子商務(wù) 1\o"CurrentDocument"1.2電子商務(wù)的發(fā)展 1\o"CurrentDocument"1.3電子商務(wù)的功能、特點(diǎn)及其對(duì)社會(huì)的影響 1第2章以營(yíng)銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)\o"CurrentDocument"2.1目前我國(guó)企業(yè)網(wǎng)站存在的問題 2\o"CurrentDocument"2.2以營(yíng)銷思想為導(dǎo)向的網(wǎng)站規(guī)劃 22.2.1網(wǎng)站定位 22.2.2網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 3\o"CurrentDocument"2.3以營(yíng)銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站設(shè)計(jì) 32.3.1網(wǎng)站形象設(shè)計(jì) 42.3.2網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4第3章以營(yíng)銷為導(dǎo)向的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣SEO策略 4HTML標(biāo)簽優(yōu)化 53.1.2關(guān)鍵詞策略 53.1.3網(wǎng)站整體架構(gòu)策略 53.1.4搜索引擎注冊(cè) 63.2鏈接策略 63.2.1請(qǐng)求互換鏈接 6\o"CurrentDocument"3.2.2注冊(cè)檢索目錄、行業(yè)站點(diǎn)、專業(yè)目錄 63.2.3發(fā)表簽名檔 63.3E-MAIL策略 73.3.1建立企業(yè)的郵件列表 7\o"CurrentDocument"3.3.2向郵件服務(wù)提供商租用郵件列表 73.3.3郵件群發(fā)軟件 73.4整合策略 7\o"CurrentDocument"3.4.1專業(yè)的群、新聞組、郵件列表 7\o"CurrentDocument"3.4.2利用公益活動(dòng)樹立企業(yè)形象 8\o"CurrentDocument"3.4.3客戶的需求出發(fā) 8\o"CurrentDocument"3.4.4網(wǎng)絡(luò)廣告 8\o"CurrentDocument"3.5傳統(tǒng)推廣策略 8\o"CurrentDocument"3.5.1利用傳統(tǒng)手段推廣 83.5.2利用傳統(tǒng)媒介推廣 9第4章案例分析\o"CurrentDocument"小結(jié) 11\o"CurrentDocument"參考文獻(xiàn) 12\o"CurrentDocument"致謝 13第1章什么是電子商務(wù)1.1什么是電子商務(wù)電子商務(wù)這一名詞是ElectronicBuisness或ElctronicCommerce的中文意義。1997年IBM公司率先推出了e-Business概念。實(shí)際上，在此之前電子商務(wù)已經(jīng)存在于我們的生活之中。電子商務(wù)的定義有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)也稱為電子交易（e-commerce），主要是指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。而廣義的電子商務(wù)包括電子交易在內(nèi)的利用Web進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等等，亦稱為電子商業(yè)（e-business）。1.2電子商務(wù)的發(fā)展電子商務(wù)起源于20世紀(jì)60年代，可以把電子商務(wù)從起源到發(fā)展分成兩個(gè)階段。（1） 基于EDI的電子商務(wù)（20世紀(jì)60年代-90年代）（2） 基于Internet的電子商務(wù)（20世紀(jì)90年代以來(lái)）2?電子商務(wù)產(chǎn)生與20世紀(jì)60年代，快速發(fā)展于90年代，其產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件主要是：（1） 計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用（2） 網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟（3） 信用卡的普及應(yīng)用（4） 電子安全交易協(xié)議的制定（5） 政府的支持與推動(dòng)1.3電子商務(wù)的功能、特點(diǎn)及其對(duì)社會(huì)的影響電子商務(wù)的功能：IBM認(rèn)為，電子商務(wù)可以提供網(wǎng)上交易和管理等過程的服務(wù)，因此，它具有以下功能：網(wǎng)上訂購(gòu)、服務(wù)傳遞、咨詢洽談、網(wǎng)上支付、電子銀行、廣告宣傳、意見征詢、業(yè)務(wù)管理。電子商務(wù)的特點(diǎn)包括：通信速度快，交易成本低，減少庫(kù)存，縮短生產(chǎn)周期，增強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商、客戶的緊密聯(lián)系，增加商機(jī)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。3?隨著電子商務(wù)的美麗日漸顯露，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未有的新詞匯正在為人們所熟悉和認(rèn)同，這些詞匯同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面反映了電子商務(wù)正在對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響。（1） 電子商務(wù)改變了商務(wù)活動(dòng)的方式（2） 電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式（3） 電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式（4） 電子商務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命（5） 電子商務(wù)將帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè)（6） 電子商務(wù)將改變政府的行為第2章以營(yíng)銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)基本工具，在所有的營(yíng)銷工具中作用比較突出。目前，我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于初級(jí)階段，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是上網(wǎng)的企業(yè)數(shù)量有限；二是一部分企業(yè)已經(jīng)上網(wǎng)，但沒有自己的網(wǎng)站；三是少數(shù)企業(yè)有自己的網(wǎng)站，并已經(jīng)開始應(yīng)用網(wǎng)站來(lái)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但網(wǎng)站缺少營(yíng)銷思想的指導(dǎo)，并沒有發(fā)揮作用?，F(xiàn)在我們針對(duì)企業(yè)網(wǎng)站缺少哪些營(yíng)銷思想，如何來(lái)規(guī)劃網(wǎng)站及優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目的。2.1目前我國(guó)企業(yè)網(wǎng)站存在的問題目前我國(guó)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題主要表現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：目標(biāo)不明確，定位不準(zhǔn)信息量有限，質(zhì)量粗糙3?訪問速度慢，功能不全4?缺少溝通板塊，溝通不利5?無(wú)視客戶市場(chǎng)，自我中心6?被動(dòng)營(yíng)銷，效果不佳2.2以營(yíng)銷思想為導(dǎo)向的網(wǎng)站規(guī)劃2.2.1網(wǎng)站定位網(wǎng)站規(guī)劃最基本、最主要的工作就是網(wǎng)站定位，它關(guān)系到網(wǎng)站的內(nèi)容規(guī)劃，網(wǎng)站建設(shè)解決方案的選擇及網(wǎng)站運(yùn)行過程中能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)等一系列問題，網(wǎng)站定位可以從網(wǎng)站目標(biāo)、網(wǎng)站類型、網(wǎng)站核心業(yè)務(wù)，網(wǎng)站功能等方面而進(jìn)行。網(wǎng)站目標(biāo)定位（1） 企業(yè)建立網(wǎng)站的根本目的就是適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，搶占商機(jī)，提升企業(yè)形象，加強(qiáng)客戶聯(lián)系，降低營(yíng)銷成本，提高企業(yè)效益，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然不同的企業(yè)由于產(chǎn)品的規(guī)模、技術(shù)、服務(wù)及企業(yè)資源上的差異，網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)各有側(cè)重。（2） 網(wǎng)站目標(biāo)可以從信息發(fā)布，教育受理，商務(wù)管理這幾個(gè)方面來(lái)確定。網(wǎng)站類型及核心業(yè)務(wù)（1） 根據(jù)網(wǎng)站目標(biāo)，確定網(wǎng)站的類型及網(wǎng)站所承當(dāng)?shù)暮诵臉I(yè)務(wù)。以此來(lái)確定網(wǎng)站應(yīng)具有的主要欄目，功能以及網(wǎng)站的規(guī)模。（2） 網(wǎng)站類型依據(jù)服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)對(duì)象劃分為廣告型、交易型、信息服務(wù)，垂直型、水平型，B2B、B2C。（3） 網(wǎng)站的核心業(yè)務(wù)包括信息發(fā)布，商品介紹、在線交易、電子支付，信息中介、交易中介；信息咨詢、交易平臺(tái)，多樣化；交易管理、促銷。網(wǎng)站功能定位網(wǎng)站功能定位主要包括：產(chǎn)品介紹，信息發(fā)布，客戶服務(wù)，網(wǎng)上銷售，網(wǎng)上調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)傳播，業(yè)務(wù)管理。2.2.2網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃若要使企業(yè)網(wǎng)站與企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)一致，工作要從網(wǎng)站規(guī)劃階段開始。網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站目標(biāo)和功能，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、維護(hù)等作出計(jì)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)作用，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到良好的定位作用，對(duì)網(wǎng)站的營(yíng)銷效果也有一定的促銷作用。以營(yíng)銷思想為指導(dǎo)的網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容主要包括7個(gè)方面：環(huán)境規(guī)劃、網(wǎng)站技術(shù)規(guī)劃、內(nèi)容規(guī)劃、網(wǎng)頁(yè)美術(shù)計(jì)劃規(guī)劃、測(cè)試與維護(hù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃、建設(shè)規(guī)劃。2.3以營(yíng)銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站設(shè)計(jì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以根據(jù)網(wǎng)站規(guī)劃確定內(nèi)容，并結(jié)合網(wǎng)站制作技術(shù)進(jìn)行美術(shù)創(chuàng)意。2.3.1網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)1?網(wǎng)站形象設(shè)計(jì)即CI設(shè)計(jì)由字體形象、圖像(圖標(biāo))形象、色彩形象、網(wǎng)站風(fēng)格構(gòu)成。網(wǎng)站風(fēng)格(WebStyle)是指站點(diǎn)的整體形象給瀏覽者的綜合感受，網(wǎng)站的風(fēng)格要求主要由：盡可能使網(wǎng)站的標(biāo)志出現(xiàn)在每個(gè)頁(yè)面突出網(wǎng)站的色彩突出網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)字體使用統(tǒng)一的圖片處理效果使用統(tǒng)一的符號(hào)、線條與圖標(biāo)2.3.2網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)站點(diǎn)地圖頁(yè)面設(shè)計(jì)最好根據(jù)網(wǎng)站定位及網(wǎng)站功能先規(guī)劃設(shè)計(jì)一個(gè)鏈接清晰的站點(diǎn)地圖。站點(diǎn)地圖就是一個(gè)由主頁(yè)和次一級(jí)頁(yè)面按層次鏈接的類似樹狀的結(jié)構(gòu)圖。有了站點(diǎn)地圖，下面的設(shè)計(jì)工作就容易開展了。頁(yè)面設(shè)計(jì)主頁(yè)是網(wǎng)站的入口，它直接關(guān)系到網(wǎng)站是否能留住訪問者，因此主頁(yè)要精心設(shè)計(jì)。主頁(yè)的內(nèi)容一般包括：主題、導(dǎo)航菜單、搜索引擎、版權(quán)頁(yè)面。第3章以營(yíng)銷為導(dǎo)向的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣需要借助于一定的網(wǎng)絡(luò)工具和資源，通過這些工具和資源的有效整合進(jìn)行有效的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推廣，下面具體來(lái)介紹如何進(jìn)行這些工具和資源的有效整合：SEO策略搜索引擎技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，為廣大用戶在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中尋找自己所需的信息提供了最為便捷最有效的途徑。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查報(bào)告顯示：這種基于有目標(biāo)的搜索引擎是用戶得知新網(wǎng)站的最主要途徑，網(wǎng)站訪問量82.2%來(lái)源于搜索引擎，它是效果最好最成熟的網(wǎng)站推廣方式，因此做好搜索引擎優(yōu)化，讓搜索引擎找到企業(yè)網(wǎng)站并收錄企業(yè)網(wǎng)站就顯得很關(guān)鍵。下面具體介紹一下如何進(jìn)行SEO。SEO由很多策略組成，經(jīng)常用到的有以下幾種：3.1.1HTML標(biāo)簽優(yōu)化在HTML中＜Title＞和＜Hx＞標(biāo)簽對(duì)SEO優(yōu)化起著至關(guān)重要的作用。＜Title＞標(biāo)簽是用來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題的，用來(lái)說(shuō)明網(wǎng)頁(yè)中最重要的內(nèi)容，一般是對(duì)一個(gè)網(wǎng)站或者網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的最高概括，因此它會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的鏈接上，所以標(biāo)題應(yīng)該盡量簡(jiǎn)潔。＜Hx＞用來(lái)設(shè)置網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題文字，一般用在重要的標(biāo)題之上，以顯示其重要性，搜索引擎很重視這些文字，認(rèn)為這是網(wǎng)頁(yè)的重要內(nèi)容。因此在網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該考慮到這些。3.1.2關(guān)鍵詞策略搜索引擎主要是靠關(guān)鍵詞來(lái)抓取網(wǎng)頁(yè)的，因此在網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)候應(yīng)確保網(wǎng)頁(yè)中第一段就能夠顯示出文章的關(guān)鍵詞，方便搜索引擎抓取，因此做好關(guān)鍵詞的選擇是非常重要的。一般而言，關(guān)鍵詞可以從企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、企業(yè)信息等企業(yè)認(rèn)為比較重要的信息中選取，應(yīng)該盡可能的每個(gè)頁(yè)面都有相應(yīng)的適合網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的關(guān)鍵詞。除此之外關(guān)鍵詞選取還可以借助一些相關(guān)軟件來(lái)幫助企業(yè)選取關(guān)鍵詞，或者通過搜索引擎查看訪問者都是通過什么關(guān)鍵詞來(lái)搜索企業(yè)相關(guān)的信息的，最后還可以參考企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)站是如何設(shè)置網(wǎng)站關(guān)鍵詞的，通過這些途徑的綜合應(yīng)用更好的為企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站選取更適合自己的關(guān)鍵詞。3.1.3網(wǎng)站整體架構(gòu)策略在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候就應(yīng)該考慮到網(wǎng)絡(luò)推廣的需要，因此在設(shè)計(jì)的時(shí)候盡量考慮搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的限制，避免搜索引擎識(shí)別能力不很強(qiáng)的框架。不要在首頁(yè)使用大幅的圖片，F(xiàn)LASH模板或者使用大量的JAVA來(lái)實(shí)現(xiàn)特效，因?yàn)樗阉饕鎸?duì)FLASH和JAVA識(shí)別不了，所以即使頁(yè)面效果很好也是惘然。再一個(gè)就是應(yīng)該在網(wǎng)站的頁(yè)面布局、內(nèi)容分布、模塊設(shè)置等方面做好調(diào)整，使之符合搜索引擎的習(xí)慣，進(jìn)而提升網(wǎng)站排名。3.1.4搜索引擎注冊(cè)要進(jìn)行SEO最好的當(dāng)然就是注冊(cè)到這些搜索引擎里面，現(xiàn)在很多搜索引擎都提供專業(yè)的搜索引擎注冊(cè)服務(wù)。在選擇適合自己企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)推廣的搜索引擎就要企業(yè)自己做出科學(xué)的判斷了。SEO是網(wǎng)站推廣最主要、最有效的方式，因此搞好上述的策略相當(dāng)重要，才能更好的達(dá)到網(wǎng)站推廣效果。3.2鏈接策略據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，一個(gè)網(wǎng)站鏈接到另外一個(gè)網(wǎng)站只要通過8、9個(gè)網(wǎng)頁(yè)鏈接就能夠到達(dá)，由此可見網(wǎng)站鏈接的重要性。進(jìn)行網(wǎng)站鏈接可以采取以下措施：3.2.1請(qǐng)求互換鏈接網(wǎng)站之間互相交換鏈接有助于增加雙方的訪問量及推廣力度，在選擇交換鏈接時(shí)應(yīng)該注意盡量尋找一些企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)的或者互補(bǔ)的站點(diǎn)并向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接，這樣一來(lái)增加了雙方的訪問量，二來(lái)可以給客戶提供更加周全的服務(wù)，也避免了直接的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。還應(yīng)該考慮網(wǎng)站的鏈接質(zhì)量，如果鏈接質(zhì)量低的話最好是舍棄這樣的鏈接。3.2.2注冊(cè)檢索目錄、行業(yè)站點(diǎn)、專業(yè)目錄將網(wǎng)站提交到專業(yè)的檢索目錄和相關(guān)的行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄中，通過提交到這些專業(yè)的檢索目錄和相關(guān)的行業(yè)站點(diǎn)，這樣吸引而來(lái)的訪問者更具有目標(biāo)性，更容易就某些問題達(dá)成協(xié)議，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。當(dāng)然重要的就是選擇哪些檢索目錄和行業(yè)站點(diǎn)了，這個(gè)需要企業(yè)根據(jù)不同性質(zhì)加以區(qū)分，找到適合自己企業(yè)的檢索目錄和行業(yè)站點(diǎn)。3.2.3發(fā)表簽名檔在企業(yè)網(wǎng)站的郵件中創(chuàng)建企業(yè)的簽名檔，一般在郵件的末尾添加企業(yè)的詳細(xì)信息，但是也不應(yīng)過多，一般6-8行，通過這些簽名檔能夠在一定程度上引起郵件接受者的關(guān)注，這也為企業(yè)進(jìn)行病毒性營(yíng)銷提供了機(jī)會(huì)。通過這些鏈接策略的綜合應(yīng)用，擴(kuò)大了企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的鏈接量，將為企業(yè)獲得相當(dāng)?shù)牧髁?，并且?duì)網(wǎng)站排名提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的基礎(chǔ)環(huán)境。3.3E-MAIL策略企業(yè)在處理日常事務(wù)時(shí)總是會(huì)用到既便宜又快捷的E-MAIL，每天發(fā)出的眾多E-MAIL也是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站推廣的重要工具。進(jìn)行E-MAIL策略可以有以下幾個(gè)方法可以參考：3.3.1建立企業(yè)的郵件列表定期向郵件列表用戶發(fā)送企業(yè)的最新信息、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、調(diào)查問卷以及企業(yè)舉辦的一些活動(dòng)信息，通過這些可以與客戶保持緊密聯(lián)系，在建立信任、發(fā)展品牌及建立長(zhǎng)期關(guān)系方面起到很好的效果。3.3.2向郵件服務(wù)提供商租用郵件列表可以向很多郵件服務(wù)提供商租用郵件列表，以獲取愿意接受企業(yè)信息相關(guān)用戶的郵件地址，擴(kuò)大企業(yè)郵件的受眾度，而達(dá)到企業(yè)信息的有效傳播。3.3.3郵件群發(fā)軟件在發(fā)郵件的時(shí)候可以借助一些相關(guān)的郵件群發(fā)軟件以減少郵件發(fā)送的工作量，同時(shí)應(yīng)該有選擇的發(fā)送，其中一條很重要的原則就是基于用戶許可的E-MAIL營(yíng)銷推廣，如果毫無(wú)選擇的發(fā)送則將會(huì)取得適得其反的效果，并且在郵件的主題和正文設(shè)計(jì)方面應(yīng)該多下一些功夫，多做一些思考，以達(dá)到良好效果的E-MAI營(yíng)銷推廣。3.4整合策略除以上所述的方法外，還可以把眾多的網(wǎng)站推廣方法整合起來(lái)，以達(dá)到網(wǎng)站推廣效果的綜合提升。在進(jìn)行整合推廣策略時(shí)：3.4.1專業(yè)的群、新聞組、郵件列表可以加入一些比較專業(yè)的群、新聞組、郵件列表中進(jìn)行討論，通過企業(yè)自己的優(yōu)勢(shì)為廣大網(wǎng)民提供專業(yè)的服務(wù)，但是在這些組、群中討論時(shí)盡量不要直接介紹和推廣企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，應(yīng)該尊重網(wǎng)民的道德，在為網(wǎng)民服務(wù)時(shí)添加自己的E-MAI或者公司網(wǎng)站，這樣采取的在商不直接言商的策略效果會(huì)更好。3.4.2利用公益活動(dòng)樹立企業(yè)形象企業(yè)應(yīng)該多參加一些具有公益性質(zhì)的活動(dòng)，或者具有重大意義的會(huì)議、競(jìng)賽，并對(duì)這些活動(dòng)給以支持贊助，可以在社會(huì)上樹立良好的口碑，樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象，為企業(yè)進(jìn)行病毒性營(yíng)銷開創(chuàng)了良好的條件。3.4.3客戶的需求出發(fā)企業(yè)應(yīng)該從客戶的需求出發(fā)，一切做到為用戶著想，用戶的眼光是挑剔的，如何在眾多的企業(yè)網(wǎng)站中讓客戶選擇你的網(wǎng)站，這個(gè)就關(guān)系到企業(yè)會(huì)員制營(yíng)銷是否成功的一個(gè)標(biāo)志了，所以企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站盡量人性化，多從客戶角度思考問題。比如說(shuō)和一些網(wǎng)站結(jié)盟，給結(jié)盟網(wǎng)站予以一定的特殊權(quán)利，對(duì)網(wǎng)站的會(huì)員適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)等等都是提高客戶對(duì)企業(yè)網(wǎng)站忠誠(chéng)度的重要措施。3.4.4網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)站推廣中還應(yīng)該重視的就是網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種新興的媒介，它的出現(xiàn)，使得網(wǎng)絡(luò)變的豐富多彩，因此企業(yè)可以和其他企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告交換，或者購(gòu)買一些付費(fèi)廣告，將更加迅速地推廣企業(yè)的網(wǎng)站。總的來(lái)說(shuō)所有的網(wǎng)站推廣方法實(shí)際上都是對(duì)某種網(wǎng)站推廣手段和工具的合理利用，因此制定和實(shí)施有效的網(wǎng)站推廣方法的基礎(chǔ)是對(duì)各種網(wǎng)站推廣工具和資源的充分認(rèn)識(shí)和合理應(yīng)用。3.5傳統(tǒng)推廣策略3.5.1利用傳統(tǒng)手段推廣在網(wǎng)站推廣的過程中，除了應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)外，傳統(tǒng)的推廣手段也可以用來(lái)使用，網(wǎng)上和網(wǎng)下的推廣結(jié)合起來(lái)效果更好。在傳統(tǒng)推廣策略中可以充分的利用傳統(tǒng)推廣工具，比如電視、報(bào)紙、雜志以及其他傳統(tǒng)媒體廣告等，在這些工具里面強(qiáng)調(diào)企業(yè)網(wǎng)址，有意的強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站的重要性，當(dāng)顧客對(duì)你的產(chǎn)品感興趣但是當(dāng)前產(chǎn)品又不能夠滿足時(shí)，他們就會(huì)通過網(wǎng)址訪問企業(yè)的網(wǎng)站，能夠做到這樣那么這個(gè)傳統(tǒng)推廣策略的目的也就達(dá)到了。3.5.2利用傳統(tǒng)媒介推廣在運(yùn)用傳統(tǒng)工具進(jìn)行推廣時(shí)，還應(yīng)該注意的就是除了傳統(tǒng)的媒介外，應(yīng)該利用一切機(jī)會(huì)擴(kuò)大企業(yè)網(wǎng)站的知名度。比如將企業(yè)的網(wǎng)址印在信紙、名片、宣傳冊(cè)、印刷品上，為用戶提供一些免費(fèi)服務(wù)，發(fā)布一些企業(yè)新聞等都將在一定程度上取得不錯(cuò)的效果。第4章案例分析1993年3月，我國(guó)建起全球首屈一指的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)一阿里巴巴網(wǎng)站。阿里巴巴A是國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域最大的網(wǎng)上社區(qū)之一，目前阿里巴巴網(wǎng)站會(huì)員數(shù)達(dá)到350萬(wàn)，分別來(lái)自220多個(gè)國(guó)家，每天登記成為阿里巴巴的商人會(huì)員超過4000名。網(wǎng)站實(shí)時(shí)互動(dòng)的為全球廠商提供30多個(gè)行業(yè)700多項(xiàng)目產(chǎn)品分類信息，以及采購(gòu)，銷售及商業(yè)合作機(jī)會(huì)的最新資料。美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》曾將阿里巴巴評(píng)為全球最佳的BtoB網(wǎng)站之一，是中國(guó)唯一入選的站點(diǎn)。1、 1999年創(chuàng)始初期，阿里巴巴就把自己的網(wǎng)站定位于免費(fèi)為全球各地的商人提供交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)，并能最終在網(wǎng)上完成交易。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云認(rèn)為：當(dāng)時(shí)的B2B第三方服務(wù)所欠缺的是一個(gè)開放的虛擬市場(chǎng)。所以確定了阿里巴巴網(wǎng)站免費(fèi)提供服務(wù)。2004年，阿里巴巴宣布轉(zhuǎn)向網(wǎng)上行業(yè)市場(chǎng)，在原有的免費(fèi)信息查詢和發(fā)布基礎(chǔ)上，開始利用龐大的信息量進(jìn)行梳理的辦法增加贏收服務(wù)與贏利。阿里在創(chuàng)始初期就把自身網(wǎng)站發(fā)展方向明確定位，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又改變網(wǎng)站的戰(zhàn)略和方向。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占商機(jī)，加強(qiáng)了與客戶的聯(lián)系，提高了企業(yè)形象，降低營(yíng)銷成本，提高企業(yè)效益，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、 阿里巴巴對(duì)網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計(jì)是特別的注重。阿里的頁(yè)面布局合理，我們看完阿里的界面后，感覺很不錯(cuò)，很舒服，很有條理性的，同時(shí)他的文字與圖片搭配合理，動(dòng)態(tài)與靜態(tài)搭配合理，欄目與戰(zhàn)略搭配合理等，每個(gè)地方都布局的很合理，流程很人性化，現(xiàn)在阿里進(jìn)行了很多的深化，比如一個(gè)論壇，他已經(jīng)發(fā)展成了語(yǔ)音聊天室，還有文集，再到博客和商業(yè)聯(lián)盟等.3、 阿里推出關(guān)鍵詞，照樣銷售的很不錯(cuò)，增加了阿里的利潤(rùn)點(diǎn)，同時(shí)滿足了更多會(huì)員的實(shí)際需求，阿里的關(guān)鍵詞搜索是和百度以及GOOGLE等進(jìn)行市場(chǎng)差異化競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，因?yàn)榘⒗锸亲銎髽I(yè)專業(yè)搜索，比百度有更大的優(yōu)勢(shì)。阿里巴巴在網(wǎng)站推廣方面幾乎做到完美無(wú)缺，我們?cè)谠S多的網(wǎng)址上都可以看到阿里的鏈接。專業(yè)的群、新聞組、郵件列表等各種方法讓阿里的網(wǎng)站推廣更具全面性和廣泛性。4、 從個(gè)性化頁(yè)面到人性化的功能操作，以及人性化的論壇，最重要的是人性化的線下和售后服務(wù)，同時(shí)熱情的指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)。阿里巴巴始終從客戶的需求出發(fā)，為客戶提供盡善盡美的服務(wù)。阿里不放過任何網(wǎng)站推廣的方法，做到了網(wǎng)絡(luò)推廣與傳統(tǒng)推廣相結(jié)合。參加一些公益活動(dòng)，更好的樹立了企業(yè)的形象，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，達(dá)到更好的網(wǎng)站推廣。5、 阿里巴巴網(wǎng)站操作簡(jiǎn)單，主題明確、重點(diǎn)突出，個(gè)性化的服務(wù)。為廣大用戶和企業(yè)提供了方便快捷的服務(wù)。2001年5月阿里國(guó)際站推出“推薦采購(gòu)商”欄目吸引采購(gòu)集團(tuán)進(jìn)駐。01年8月又推出“誠(chéng)信通”企業(yè)網(wǎng)上信用管理平臺(tái)。2003年阿里巴巴創(chuàng)辦C2C電子商務(wù)交易網(wǎng)站-淘寶網(wǎng)。2005年阿里巴巴收購(gòu)雅虎等等。阿里的不斷發(fā)展和擴(kuò)大進(jìn)而對(duì)阿里的網(wǎng)站推廣形成巨大的推動(dòng)作用，阿里巴巴在中國(guó)無(wú)人不知無(wú)人不曉。小結(jié)隨著Internet技術(shù)的不斷發(fā)展，新技術(shù)層出不窮，網(wǎng)站推廣也應(yīng)該隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷更新，要有效的進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站推廣，需要企業(yè)在自己網(wǎng)站推廣的實(shí)踐中不斷摸索，不斷整和各種有效的符合企業(yè)的網(wǎng)站推廣方法，達(dá)到網(wǎng)站推廣的目