人事專員工作總結(jié)及工作計劃模板

一、工作綜述時光荏苒，進入**大家庭已經(jīng)有11個多月的時間。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，首先感謝**為我提供了這個學(xué)習(xí)的機會和發(fā)展的平臺，讓我在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下化蛹為蝶，實現(xiàn)了從學(xué)生到職場新人的蛻變，并且在工作心態(tài)和工作水平上都有了一定的改善和提升。20xx年3月11日至4月30日，我擔(dān)任人事行政助理一職，主要負(fù)責(zé)行政方面的工作，包括辦公環(huán)境管理、辦公用品管理、圖書管理、公文管理、考勤管理、福利用品管理、社保/公積金辦理、證照管理等1個多月的歷練使我對行政工作的靈魂——形成標(biāo)準(zhǔn)化工作流程有了更深的理解和體會；使我在員工活動的策劃和操辦中有了突破性的嘗試；使我對自己有了更清晰的理解和定位。20xx年5月1日至今，我平調(diào)為人事專員一職，主要負(fù)責(zé)人事方面的工作，包括招聘與錄用、培訓(xùn)管理、績效管理、員工福利管理、勞動關(guān)系管理等。通過這個平臺，校園時期關(guān)于人力資源管理的理論知識得以實踐，人力資源管理實操性工作得以積累，讓我真正體會到人事工作在企業(yè)管理中的重要性，也使我真正體會到人事工作的無限樂趣與魅力。寄寓著興趣與熱忱，無論是招聘工作，還是日常事務(wù)性人事工作，都使我在磕碰中持續(xù)地成長和堅定。因為工作經(jīng)驗的匱乏，六大模塊的實戰(zhàn)經(jīng)驗急需充實和完善，為此，在20xx年即將結(jié)束之際重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗和不足，以便今后更好地展開工作。二、工作總結(jié)回顧20xx，無論在行政工作上，還是在人事工作上，都實現(xiàn)了一次量的飛躍，一切都是從零開始，但“有志者事竟成”，希望在20xx年，通過領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和自身的努力，能在工作上實現(xiàn)一次質(zhì)的突破，持續(xù)進步，實現(xiàn)自我價值，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：一）招聘與錄用理論指導(dǎo)實踐，并實行流程梳理在招聘工作中，始終堅持以理論指導(dǎo)實踐為原則，在職業(yè)生涯摸索初期，先通過理論知識的轉(zhuǎn)化，逐步推動招聘工作，主要的招聘流程是：1.需求確認(rèn)；2.職位分析；3.發(fā)布招聘信息；4.選擇招聘渠道5.預(yù)約面試；6.面試或筆試；7.復(fù)試；8.背景調(diào)查；9.錄用決策；10.招聘總結(jié)。通過對書本知識的使用，從中發(fā)現(xiàn)理論與實踐的差別，根據(jù)公司現(xiàn)狀和自身水平實行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，雖然每一步驟都沒有做到精湛，但這也正是未來進步的方向。通過對公司既有流程的梳理，也使我在明晰工作流程的過程中，發(fā)現(xiàn)了招聘工作中尚存的不足，如招聘過程的勞資風(fēng)險防范問題。結(jié)合20xx年8月份參加的《新勞資法在企業(yè)管理中的使用》培訓(xùn)課程內(nèi)容，我對招聘工作流程實行了重新梳理，就招聘工作中的風(fēng)險防范問題形成了總結(jié)性報告，并形成了相關(guān)文件，如《員工信息登記表》、《職位申請表》、《資料提交確認(rèn)單》等。觀察思考與總結(jié)，在細(xì)節(jié)中求轉(zhuǎn)變在日常的招聘工作中，信息刷新、簡歷篩選、預(yù)約面試等重復(fù)性工作很容易讓人陷入無限的循環(huán)當(dāng)中，在招聘高峰期更是如此。對于長期的招聘效果不佳問題，雖然有過氣餒與困頓，但通過自身的思考與總結(jié)，我也從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如預(yù)約話術(shù)、面試接待、面試技巧、面試時間等，并將這些小問題列入工作總結(jié)中，集小流成大水，相信日常工作細(xì)節(jié)的完善和改進將指導(dǎo)未來招聘工作的優(yōu)化。即時反饋與總結(jié)，從外界汲取經(jīng)驗自7月份開始，開始定期做月度招聘工作總結(jié)，通過對招聘工作的梳理和回顧，使部門招聘工作有了一定的進步和改變：（1）面試到場率的控制。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，不同崗位的面試到場率不同，而且面試預(yù)約量將影響面試到場率。所以，自5月份開始對普工崗位的面試邀約量實行了調(diào)整，每天面試邀約量很多于10人，每個時間點的面試人數(shù)很多于2人，以此控制最終的招聘完成率。（2）招聘網(wǎng)站的維護優(yōu)化。通過對簡歷刷新時間、渠道針對性的調(diào)查、歷史信息的清理、網(wǎng)站工具的使用等，實現(xiàn)網(wǎng)站使用率的提升和渠道管理科學(xué)性優(yōu)化。（3）換位思維。招聘工作很大水準(zhǔn)上是一份銷售工作，銷售公司形象、品牌、信譽等，而銷售工作的靈魂就是換位思考，站在消費者的角度考慮需求，然后針對需求研發(fā)產(chǎn)品并銷售產(chǎn)品。對于招聘工作亦是如此。招聘工作中需要思考的問題：a.應(yīng)聘者的應(yīng)聘習(xí)慣是什么？b.應(yīng)聘者的需求是什么？（渴望找到什么樣的工作？）c.應(yīng)聘者能夠接受什么？不能夠接受什么？（以此規(guī)避招聘人員不必要的操作行為）通過對應(yīng)聘者的思考，我對招聘信息刷新時間實行了跟蹤性的統(tǒng)計，對招聘網(wǎng)站實行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，對招聘渠道實行了拓寬。（4）市場分析。20xx年9月份，通過對在招崗位的市場人才狀況實行調(diào)查和訪問后，對我司的在招崗位任職資格實行了調(diào)整并提出了合理性的建議，得到了用人部門的贊同，緩解了在招崗位的人才壓力。（二）員工福利管理員工福利管理方面，主要包括兩大業(yè)務(wù)——社保業(yè)務(wù)和公積金業(yè)務(wù)，通