業(yè)務(wù)員薪酬管理制度

Word文檔僅限參考業(yè)務(wù)員薪酬管理制度篇一：業(yè)務(wù)員工資管理制度根據(jù)公司體現(xiàn)正、公平的原則，為了加強(qiáng)公司管理，激勵(lì)公司員工的工作，制定公司薪酬管理制度。一、業(yè)務(wù)人員酬由底薪、傭金兩部分組成。二、底薪;;;;;;2－標(biāo)：片區(qū)經(jīng)理月薪1200元每月過程考核獎(jiǎng)（詳見過程考核實(shí)施辦法）業(yè)務(wù)助理月薪1000元所屬片區(qū)經(jīng)理過程獎(jiǎng)的初級(jí)業(yè)務(wù)助理薪：本科900元專科800元（不參加過程考核）注：新聘用員實(shí)習(xí)期2個(gè)）本科元?？圃獙?shí)習(xí)期滿自動(dòng)轉(zhuǎn)為初級(jí)業(yè)務(wù)助理;;;;;;2－底發(fā)放時(shí)間為每月5日出差人員回公司后領(lǐng)取底薪。三、傭金;;;;;;3.1傭;;;;;;3.1.1傭標(biāo)準(zhǔn)：傭金＝提成－分擔(dān)費(fèi)用－失誤損失（包括本政策、業(yè)務(wù)管理制度市場財(cái)務(wù)制度、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)費(fèi)用制度范圍內(nèi)的所有應(yīng)承擔(dān)的損失）;;;;;;3.1.2年貨款兩清、賬目明晰的，春節(jié)前可發(fā)放全部傭.;;;;;;3.2提標(biāo)準(zhǔn)：提成＝凈回款（返利除外提成系數(shù);;;;;;3.2.1提系數(shù)（指標(biāo)均為百分比）業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的一人員，合理的薪酬體系能充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)代表的工作積極性，原先干多干少一個(gè)樣與干個(gè)樣的大鍋飯制度已經(jīng)被干多拿得多少得少的制度徹底更替于業(yè)務(wù)人員到底該多少？企業(yè)在發(fā)薪水的時(shí)候究竟發(fā)多少？這需要企業(yè)建立一套行之有效的薪水制度。;;;;;;“買力和賣”場永遠(yuǎn)是矛盾的但決非不可調(diào)和而調(diào)和的關(guān)鍵點(diǎn)就是制定一套合情合理的薪酬體系，它是留住人才、維持企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，筆者根據(jù)多年服務(wù)眾多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出六套薪水制度，其中前三種薪水制度比較常見，而后三種薪水制度目前也有不少企業(yè)正逐步施行。;;;;;;1、底+低成以高于同行的均底薪，以適當(dāng)或略低于同行業(yè)之間的提成發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，該制度主要在外企或國內(nèi)大企業(yè)中執(zhí)行的比較多，國內(nèi)某家電企業(yè)在上海的業(yè)務(wù)代表底薪為4000，提成為。于典型的高底薪低成制度。該制度容易留具有忠誠度的老業(yè)務(wù)代表，也容易穩(wěn)定一些能力相當(dāng)?shù)娜瞬?，但是該制度往往針?duì)的業(yè)務(wù)代表學(xué)歷語水平計(jì)算機(jī)水平方面有一定的要求所以業(yè)務(wù)代表不容易輕易進(jìn)去，門檻相對(duì)高些。;;;;;;2、底+中成以同行的平均薪為標(biāo)準(zhǔn)，以同行的平均提成發(fā)放提成，該制度主要在國內(nèi)一些中型企業(yè)運(yùn)用的相當(dāng)多制對(duì)一些能力不錯(cuò)而學(xué)歷不高的業(yè)務(wù)代表有很大的吸引力務(wù)代表考慮在這樣的企業(yè)長期發(fā)展中國傳統(tǒng)的中庸思想所影響不足比下有余。目前打部分國內(nèi)企業(yè)采取的是這種薪水發(fā)放方式。;;;;;;3、底+高成以低于同行的均底薪甚至以當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠟榈仔綐?biāo)準(zhǔn)，以高于同行業(yè)的平Word文檔僅限參考Word文檔僅限參考均提成發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)制主要在內(nèi)一些小型企業(yè)運(yùn)用的相當(dāng)多制不僅可以有效促進(jìn)業(yè)務(wù)代表的工作積極性而企也無須支付過高的人力成本對(duì)于一些能力很棒經(jīng)驗(yàn)很足而學(xué)歷不高的業(yè)務(wù)代表有一定的吸引力。新的是國內(nèi)某健品企業(yè)，該企業(yè)走的是服務(wù)營銷體系，其薪水制度為：該城市最低生活保障450元+完成業(yè)務(wù)量times;制百分比）這種薪水制度往成兩種極端強(qiáng)的人常常吃撐著弱常常吃不著;;;;;;4、解任務(wù)量這是一套比較的薪水發(fā)放原則，能夠公平地給每個(gè)業(yè)務(wù)代表發(fā)放薪水，徹底打破傳統(tǒng)的底薪提制度。某公司共個(gè)務(wù)代表，在XX年4月制定的銷售務(wù)50萬，那么每人的平均任務(wù)是萬務(wù)代表剛好完成屬于自己的任務(wù)額萬的時(shí)候到均工資元具體發(fā)放方式有一個(gè)數(shù)學(xué)公式可以計(jì)算：平均薪水×完任務(wù)&任額應(yīng)薪水。按照上面的例來計(jì)算，當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)代表完成10萬的銷售，那么應(yīng)該得到的薪水就是元這種薪水制度去繁就簡，讓每個(gè)業(yè)務(wù)代表清楚地知道可以拿多少錢。可充分激勵(lì)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，并且可以讓濫竽充數(shù)的業(yè)務(wù)人員根本混不下去。;;;;;;5、標(biāo)高薪制顧名思義，這一個(gè)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)可以拿到高工資的薪水制度，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說，有一個(gè)頂點(diǎn)可以沖刺，這個(gè)頂點(diǎn)并非遙不可及，應(yīng)當(dāng)讓左非常有能力的業(yè)務(wù)人員拿到。這樣才能激發(fā)更多的業(yè)務(wù)人員向目標(biāo)沖刺。某銷售公司采達(dá)標(biāo)高薪制業(yè)務(wù)代表開出的薪水是10000元月售員必須達(dá)到20萬銷售業(yè)績才能拿到這1萬元的薪水務(wù)表平均距離20萬中間的差距照8%扣除，譬如完成了萬實(shí)際薪水只能發(fā)放XX元具體發(fā)放方式一個(gè)數(shù)學(xué)公式可以計(jì)算：最高薪&（高務(wù)實(shí)任務(wù)額制百分=應(yīng)薪水。這里的ldquo;制定百分”非常關(guān)鍵應(yīng)大于最高薪÷最高任務(wù)額。;;;;;;6、段考評(píng)制該薪水制度采取的也底薪+成制度，也是常規(guī)按月發(fā)薪水，但有一項(xiàng)季度考核指標(biāo)，采取季度總結(jié)考核的方式。具*方式是每月發(fā)放薪水的時(shí)候，提成不完全發(fā)放，譬如提成只發(fā)放3%剩的要三個(gè)月按照總業(yè)績是否達(dá)標(biāo)進(jìn)行綜合考評(píng)然后再發(fā)放三個(gè)月的累計(jì)提成薪水。該方式能有效杜絕業(yè)人員將本應(yīng)該完成的業(yè)績滯后，或提前預(yù)支下個(gè)月的業(yè)績，并且有效減少有能力的業(yè)務(wù)人員干不滿3月就走人情況發(fā)生于業(yè)務(wù)人員來說三個(gè)月都有一筆不少的ldquo;額”薪，相當(dāng)一年多發(fā)了次水，從心理的暗示效應(yīng)說來說，對(duì)業(yè)務(wù)人員也是一種不小的鼓勵(lì)。當(dāng)然，薪水制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上六種，無論哪種薪水制度，留住人才并且讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展才是最終目的于個(gè)業(yè)來說對(duì)沒有給業(yè)務(wù)人員發(fā)高了薪水或者發(fā)低薪水了一說，只有發(fā)對(duì)了薪水或沒有發(fā)對(duì)薪水之分。對(duì)于一些人才動(dòng)性大、業(yè)務(wù)人員普遍對(duì)薪水怨聲載道、員工普遍缺乏工作激情的企業(yè)來說，適當(dāng)變化一次薪水制度，也不失為一種行之有效的方法。篇二：業(yè)務(wù)員管理制度第一章總Word文檔僅限參考Word文檔僅限參考第一條為能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定管理制度。第二條本度涵蓋業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則常作規(guī)范條例款理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。第三條凡司業(yè)務(wù)員適用本制度。第二章業(yè)員思想道德行為準(zhǔn)則第一條業(yè)員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對(duì)公司擁戴忠誠，熱愛本職作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。第二條業(yè)務(wù)員間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解得下用武力等不良方式一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，情節(jié)特別嚴(yán)重的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘之所以嚴(yán)厲，是因?yàn)樵阡N售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象）第三條業(yè)務(wù)員是對(duì)外表公司形象的重要ldquo;代人rdquo;，每個(gè)業(yè)務(wù)在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng)，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金。第四條公司本充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則，嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為搶單是甲業(yè)務(wù)員在談的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù)劃是指甲業(yè)務(wù)員將自己的單劃到乙業(yè)務(wù)員的名下公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為，扣除雙方當(dāng)月全部工資及獎(jiǎng)金，并在全公司通報(bào)一次。如第二次再犯，公司有權(quán)解除合同，予以辭退。第五條業(yè)務(wù)員善待公司的任何財(cái)物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不小心損壞者，比如燈具，公司按成本價(jià)從其工資中扣除。第六條業(yè)務(wù)員外不得以公司名義、打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金，立即予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理。第七條業(yè)務(wù)員具備職業(yè)操守，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對(duì)手如發(fā)現(xiàn)，扣除月所有工資獎(jiǎng)金，立即予以解聘，并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。第三章業(yè)務(wù)員常工作規(guī)范條例第一條業(yè)員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定體懲規(guī)定詳業(yè)務(wù)員薪酬管理制度第二條業(yè)務(wù)員天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報(bào)前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的辦法。每周周一提周作總結(jié)rdquo;的面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。第三條業(yè)務(wù)員上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。第四條業(yè)務(wù)員上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng)，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。第五條業(yè)務(wù)員的請(qǐng)假定。業(yè)務(wù)員每個(gè)月請(qǐng)事假不得超過三天。事假超過三天的，一律按曠工處理曠一天扣30元，當(dāng)月曠工超過5天公有權(quán)解除合同如假有特殊情況的，應(yīng)寫出情況說明報(bào)上級(jí)主管審批。請(qǐng)病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。第七條公司對(duì)秀業(yè)績者會(huì)給以特殊優(yōu)待假期，具體假期時(shí)間視公司而定。第八條業(yè)務(wù)員需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出差期間應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃以上級(jí)主管備案旅費(fèi)的具體報(bào)銷辦法見下款管理制度第四章賬貨物管理制度Word文檔僅限參考Word文檔僅限參考第一條業(yè)務(wù)員每天從務(wù)處領(lǐng)取ldquo;收賬單”，天下班前必須將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納，與財(cái)務(wù)核對(duì)剩余收款賬”是對(duì)數(shù)。業(yè)務(wù)員收回賬款后才能憑賬款開發(fā)票因務(wù)的靈活性如果業(yè)務(wù)員當(dāng)天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財(cái)務(wù)交ldquo;收賬”，重新領(lǐng)取新一天的單子。第條有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時(shí)交款，業(yè)務(wù)員必須收取戶的簽單rdquo;或條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項(xiàng)，并簽字蓋章。業(yè)務(wù)員必須把客戶的ldquo;簽單rdquo;憑據(jù)交回財(cái)務(wù)處，自己留復(fù)印件。第三條壞賬準(zhǔn)金。所謂壞賬，是指那些收不回賬的。為提高業(yè)務(wù)員的警惕性，也是為了防范業(yè)務(wù)員的利益不受侵害，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的自我保護(hù)防范能力，公司特設(shè)“壞賬準(zhǔn)備金”。司每月從業(yè)務(wù)員的工資里提取150元為本人的“壞準(zhǔn)備金”。當(dāng)年度滿，如果發(fā)生吊賬問題，公司全數(shù)奉還準(zhǔn)備金，并予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。如果真有客戶賴賬或跑賬，首先由業(yè)務(wù)員出面追討，追討不成，由公司出面用法律手段解決，這其間的訴訟費(fèi)用的一半由壞賬準(zhǔn)備”取司于人性化考慮出半。如果壞準(zhǔn)備”不訴訟費(fèi)用的一半業(yè)務(wù)工資中扣除果訴訟無果，成了ldquo;死rdquo;，業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部死賬，訴訟費(fèi)用由公司來出條任主可作詳細(xì)斟酌，也可以不設(shè)此條第四條每月28號(hào)午四點(diǎn)為當(dāng)月最回款時(shí)間。業(yè)務(wù)員不得將已收款項(xiàng)故意挪至下月。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從工資中扣除元第五條對(duì)于那些暫時(shí)不到賬的規(guī)定：公司本著ldquo;出貨見款rdquo;的則，要求業(yè)務(wù)員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款由于一些非人為的原因存在戶時(shí)交不出款的，業(yè)務(wù)員除了交回客戶簽單rdquo;或條憑據(jù)到財(cái)務(wù)處外，還應(yīng)及時(shí)報(bào)知直接上級(jí)主管備案，在這期間，業(yè)務(wù)員應(yīng)主動(dòng)提醒催促客戶，超過十天仍未見到款項(xiàng)的，應(yīng)與上級(jí)主管協(xié)商妥善追款辦法。第六條業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)報(bào)銷的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報(bào)銷；簽成單，報(bào)銷其交通總費(fèi)用的80%，不超過簽單金額的2%如若超過，以支付給業(yè)務(wù)員。第七條業(yè)務(wù)員為談業(yè)請(qǐng)客吃飯報(bào)銷的規(guī)定：以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報(bào)銷；簽成單，報(bào)銷實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的6，不超過成交金額的，若超過，以支付給業(yè)務(wù)員者附注：第六、七條任主看情況而定，因?yàn)檫@兩條規(guī)定一出來，就可能會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)員凡是簽成單都要報(bào)銷去里來一張餐飲發(fā)票謊這是請(qǐng)客戶吃飯的無形中公司增加了額外的成本。杜絕辦法就是，要嘛不規(guī)定，要嘛被充一條，限額限量，比如洽談金額超過兩萬的，一個(gè)月不能報(bào)銷超過三次的）第八條對(duì)于貨的管理，公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時(shí)需要貨物的現(xiàn)場展示，為了方便業(yè)務(wù)員的談判，業(yè)務(wù)員可從倉管處借出貨物，業(yè)務(wù)員開具借條必須在兩日內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由業(yè)務(wù)員照價(jià)賠償。第五章客關(guān)系管理辦法第一條業(yè)員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，客戶是我們的衣食父母，維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。第二條業(yè)務(wù)員月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實(shí)力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填“客檔案rdquo;里復(fù)印一份交予公司備案，公司將嚴(yán)密保管這些資料。第三條業(yè)務(wù)員養(yǎng)成定時(shí)回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡要地記述下來，上級(jí)主管會(huì)不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無記錄的，處以00元罰款。第四條公司會(huì)全力配合業(yè)員和客戶的洽談工作。包括協(xié)助洽談，提供便利等等。第五條業(yè)務(wù)員正確處理客戶的投訴。仔細(xì)傾聽是最重要的。這能充分顯示出對(duì)客Word文檔僅限參考Word文檔僅限參考戶的尊重即客戶火冒三丈也會(huì)先消掉幾分氣。積極尋求與客戶的溝通之道實(shí)慮解決客戶的疑問或困擾。篇三：公司工資管理制度一總第一條按照公經(jīng)營理念和管理模式，遵照國家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其它有關(guān)規(guī)章制度，特制定本制度。第二條本制度適用于司全體員工（試用工和臨時(shí)工除外本度所指工資，是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎(jiǎng)金和風(fēng)險(xiǎn)收入。二工結(jié)構(gòu)第條員工工資由固定工資、績效工資兩部分組成。第四條工資包：基本工資、崗位工資、技能工資、職務(wù)津貼、工齡工資、住房補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼。第五條固定工是根據(jù)員工的職務(wù)、資歷、學(xué)