2022年新華書店個人總結(jié)

第9頁共9頁2021年?新華書店個?人總結(jié)_?__年的日?歷即將翻過?。一年來，?我店在省、?市主管部門?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在當?shù)?縣委、政府?及相關(guān)部門?的大力支持?下，全店上?下以“__?_”重要思?想為指導(dǎo)，?以黨的__?_大和__?_屆___?中全會精神?為指引，努?力學(xué)習(xí)實踐?科學(xué)發(fā)展觀?，緊緊圍繞?著省、市主?管部門下達?的各項工作?任務(wù)，同心?同德、埋頭?苦干，和諧?創(chuàng)業(yè)、科學(xué)?發(fā)展，取得?了“三個文?明”和“兩?個效益”的?雙豐收。?一、主要經(jīng)?濟指標完成?情況全年?完成銷售凈?收入___?萬元，實現(xiàn)?利潤___?萬元，分別?占年計劃的?___%和?___%；?其中教材教?輔銷售__?_萬元；連?鎖中心銷售?凈收入__?_萬元，同?比增長__?_%。二?、所獲榮譽?稱號1、?省發(fā)行集團?科學(xué)計算器?銷售先進單?位；2、?___縣敖?陽街道計生?工作先進單?位；3、?___縣機?關(guān)工委“十?面紅旗”先?進基層黨_?__；4?、___縣?勞動社會保?障先進單位?；5、_?__縣先進?工會___?；6、全?省中小學(xué)教?材發(fā)行先進?單位。三?、主要工作?（一）精?研政策、把?握機遇，做?好教材教輔?發(fā)行工作?我們按照上?級主管部門?對教材經(jīng)營?工作“高效?、扎實、主?動、細致”?的要求，進?一步強化服?務(wù)意識、提?高服務(wù)水平?、優(yōu)化服務(wù)?質(zhì)量,做好?細節(jié)工作,?維護好教材?發(fā)行市場,?圓滿完成“?課前到書，?人手一冊”?這項政治任?務(wù)。___?年共發(fā)行一?類免費__?_共:__?_萬余冊,?碼洋:__?_余萬元;?發(fā)行二、三?類教輔書共?:___萬?余冊,碼洋?:___余?萬元。_?__年是國?家全面實行?對義務(wù)教育?階段學(xué)免費?發(fā)放___?的第一年。?針對出現(xiàn)的?新情況、新?問題，我店?積極應(yīng)對,?主動出擊,?充分發(fā)揮全?體員工的積?極性，全面?完成了教材?發(fā)行工作任?務(wù)。主要做?法是：1?、鞏固公共?關(guān)系、密切?店校關(guān)系。?平時我們注?重?經(jīng)理帶?隊，深入到?各學(xué)校進行?走訪，征求?意見，了解?教材是否滿?足教學(xué)需要?及教材印刷?裝幀質(zhì)量，?對有問題的?教材做到當?場調(diào)換，并?向?qū)W校進行?賠禮道歉。?樹立良好企?業(yè)形象，贏?得了學(xué)校的?認可。5?、加大教材?款清欠力度?。歷年來，?個別學(xué)校因?各種原因挪?用占用教材?款，造成學(xué)?校欠我店教?材款達到_?__萬元，?嚴重影響到?書店的正常?運轉(zhuǎn)。按照?去年我店與?各校簽訂還?款協(xié)議書，?我們今年將?欠款學(xué)校的?欠款分推到?市場營銷部?每個人員的?頭上,列入?績效考核范?圍之內(nèi),實?行獎懲,規(guī)?定在限期內(nèi)?按協(xié)議還清?欠款，此項?一舉，使得?我店全年清?欠近___?余萬元。?(二)科學(xué)?管理、注重?營銷，一般?圖書經(jīng)營出?成績面對?競爭日益J?i烈的圖書?市場，今年?我店按照“?以重點書、?文教書和讀?書活動用書?帶動一般書?銷售”的發(fā)?行戰(zhàn)略，采?取一系列有?效的措施，?集中突擊一?般圖書的銷?售，取得了?較好的成績?。1-__?_月份銷售?___萬元?，同比增長?___%。?其具體做法?是：1、?合理調(diào)整圖?書品種結(jié)構(gòu)?。在進貨方?面,相應(yīng)增?加了科技、?社科、計算?機和農(nóng)業(yè)科?技用書的進?貨量,積極?調(diào)整了賣場?圖書結(jié)構(gòu)，?形成常銷書?、動銷書、?暢銷書組合?成合理的備?貨體系，呈?倒金字塔形?狀。2.?抓好門市規(guī)?范服務(wù),提?高服務(wù)質(zhì)量?。以發(fā)行集?團公司“星?級營業(yè)員”?評選活動為?契機，在全?店開展了“?比一比、看?一看”創(chuàng)先?競賽活動,?形成了一種?學(xué)先趕（）?先的良好氛?圍,進一步?提升了全體?員工的服務(wù)?意識，提高?服務(wù)質(zhì)量。?3.店堂?內(nèi)外營銷結(jié)?合,擴大一?般圖書銷售?。今年我們?進一步強化?市場意識，?在門市銷售?的同時，加?大店外銷售?力度。年初?,對每個員?工制定了店?外___元?的銷售任務(wù)?,與績效掛?鉤,促使大?家走出店堂?,努力擴大?一般圖銷售?。同時,積?極主動__?_開展了一?系列的圖書?促銷和展銷?活動:春節(jié)?期間舉辦了?“迎新春圖?書展”；“?五一”期間?舉辦了黃金?假日圖書展?；“六一”?舉辦了“快?樂成長”少?兒圖書展；?春秋兩季開?展了中小學(xué)?教輔大聯(lián)展?。奧運期間?，開展了“?迎奧運，讀?好書”活動?,通過以上?一系列形式?多樣的促銷?活動，依托?節(jié)日氣氛，?創(chuàng)造市場效?益，增加銷?售額。在搞?好門市銷售?的同時,我?們抓好了全?縣中小學(xué)生?“迎奧運、?促和諧”和?“我的祖國?”主題教育?活動用書的?征訂發(fā)行工?作,共發(fā)行?碼洋___?萬多元。并?與教育局成?功舉辦了全?縣中小學(xué)生?讀書活動演?講、征文比?賽,產(chǎn)生了?好的社會效?果。4、?加大了圖書?、音像制品?等商品的宣?傳。今年我?們和縣教育?局在上高電?視臺合辦了?《教育天地?》固定欄目?，每星期在?黃金時段都?會向讀者進?行新書介紹?,在節(jié)假日?發(fā)布一些促?銷信息,在?春秋兩季開?學(xué)期間,向?全縣中小學(xué)?重點推薦一?些教輔用書?,帶動了一?般圖書的銷?售。（三?）推進多種?經(jīng)營,實現(xiàn)?多元化發(fā)展?1、繼續(xù)?抓好科學(xué)計?算器的銷售?工作。我店?___秋開?學(xué)伊始，向?全縣初中學(xué)?生發(fā)了一封?___，全?面宣傳__?_年全省中?考唯一允許?進入考場、?由全省新華?書店總經(jīng)銷?的“信康”?牌科學(xué)計算?器在考試中?的重要性和?必要性,以?我們的品牌?優(yōu)勢、價格?優(yōu)勢，得到?了廣大學(xué)生?的親昵。同?時時,我們?及時___?有關(guān)人員,?由分管副經(jīng)?理帶隊，深?入到全縣十?多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場?中學(xué),頂著?烈日,進行?擺攤設(shè)點,?共銷售__?_臺，銷售?碼洋___?萬多元。占?全縣在校初?一學(xué)生人數(shù)?的___%?以上。2?、抓好門市?混業(yè)經(jīng)營工?作。___?月份,根據(jù)?發(fā)行集團制?定的《__?_在全省新?華書店推進?混業(yè)經(jīng)營工?作的指導(dǎo)意?見》,我店?及時對門市?賣場進行了?調(diào)整,在充?分進行市場?調(diào)研的基礎(chǔ)?上,我們的?文化用品超?市于___?月底正式營?業(yè),形成了?目前上高最?大的一個文?體超市。?（四）強化?班子隊伍建?設(shè)，特色企?業(yè)文化深入?人心1、?班子建設(shè)力?度得到加強?，事業(yè)發(fā)展?的基礎(chǔ)得以?夯牢事業(yè)?成敗，關(guān)鍵?在人，基礎(chǔ)?在干部，核?心在班子。?我店始終堅?持把加強班?子建設(shè)作為?重中之重，?放在工作的?首要位置來?抓。一是堅?持理論學(xué)習(xí)?，提高班子?整體素質(zhì)。?堅持理論學(xué)?習(xí)，提高了?理論素養(yǎng)和?政治素養(yǎng)；?通過學(xué)習(xí)“?___”和?科學(xué)發(fā)展觀?重要思想，?提高了領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)濟和各項?工作的能力?。二是堅持?民主集中制?，增進班子?團結(jié)統(tǒng)一。?完善了領(lǐng)導(dǎo)?班子決策程?序和機制，?形成了既有?___領(lǐng)導(dǎo)?，又有個人?分工負責(zé)；?既有明確職?責(zé)，又有積?極主動配合?的良好氛圍?，增進了班?子成員之間?的相互理解?、支持和團?結(jié)。三是加?強班子作風(fēng)?建設(shè)，提高?班子自律意?識。按照上?高縣加強干?部作風(fēng)建設(shè)?__若干規(guī)?定,進一步?加大了對班?子作風(fēng)的建?設(shè)，通過集?中學(xué)習(xí)、個?人自學(xué)、網(wǎng)?絡(luò)學(xué)習(xí)等多?種形式，認?真學(xué)習(xí)了中?央、省、市?、和主管部?門關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)?干部作風(fēng)整?頓建設(shè)的相?關(guān)文件，學(xué)?習(xí)了___?有關(guān)重要講?話。今年集?中學(xué)習(xí)__?_次以上，?學(xué)習(xí)面達到?了___%?。召開了?___會，?找差距，擺?問題，促進?各項工作的?完善和發(fā)展?，增強了黨?支部戰(zhàn)斗力??！捌咭弧?期間，黨支?部___全?體黨員進行?了一次革_?__傳統(tǒng)教?育活動，提?高了黨員自?身素質(zhì)。以?實際行動響?應(yīng)了年初發(fā)?行集團公司?黨委提出在?全省書店系?統(tǒng)開展“四?好班子”創(chuàng)?建活動。今?年___月?，縣機關(guān)工?委授予我店?黨支部、支?部書記“十?面紅旗”先?進基層黨_?__和優(yōu)秀?黨務(wù)工作者?榮譽稱號。?2.加強?教育引導(dǎo)，?打造鮮明企?業(yè)文化。?企業(yè)文化是?企業(yè)的靈魂?，是推動企?業(yè)發(fā)展的不?竭動力。我?店在打造企?業(yè)文化時，?時刻不忘對?員工的教育?和引導(dǎo)。一?是制定了具?體的學(xué)習(xí)培?訓(xùn)計劃。結(jié)?合隊伍素質(zhì)?現(xiàn)狀，不斷?豐富練兵內(nèi)?容，創(chuàng)新練?兵方式，不?斷提高全體?同志的業(yè)務(wù)?素質(zhì)和工作?能力。每月?要___職?工進行政治?理論和業(yè)務(wù)?知識學(xué)習(xí)。?二___進?行崗位練兵?活動。按照?工作計劃，?經(jīng)過3－_?__月份為?期五個月的?理論學(xué)習(xí)期?、業(yè)務(wù)技能?操練期，_?__月份,?我們___?全體員工進?行政治業(yè)務(wù)?理論知識考?試，進行了?獎優(yōu)罰劣,?對提升全員?學(xué)習(xí)風(fēng)氣、?提高全員業(yè)?務(wù)素質(zhì)起到?積極作用。?三是開展“?深入學(xué)習(xí)實?踐科學(xué)發(fā)展?觀”主題活?動。把主題?活動的開展?與業(yè)務(wù)工作?的開展相結(jié)?合，作為良?好工作環(huán)境?的有效手段?，加強__?_領(lǐng)導(dǎo)，制?定了《上高?縣新華書店?深入學(xué)習(xí)實?踐科學(xué)發(fā)展?觀主題活動?實施方案》?，通過不定?期召開各種?形式的座談?會、現(xiàn)場檢?查等方式，?全面了解活?動開展情況?，及時總結(jié)?經(jīng)驗，認真?查找問題。?經(jīng)市場營銷?部向有業(yè)務(wù)?往來的單位?發(fā)放調(diào)查意?見表___?多份，征求?找出了我們?工作中存在?的一些具體?問題，經(jīng)理?室就此提出?了初步整改?意見，為進?一步鞏固提?高教材經(jīng)營?工作水平奠?定了基礎(chǔ)。?四是積極_?__全員參?與發(fā)行集團?公司所發(fā)起?的“問一問?，想一想”?主題大討論?活動，收到?心得體會近?___篇，?并在店務(wù)公?開欄上出專?刊一期。既?貫徹了集團?的重要精神?，又強化了?員工的責(zé)任?感、使命感?，在全店上?下樹立起大?局意識、憂?患意識、進?取意識。?（五）抓好?精神文明建?設(shè)，樹立良?好的企業(yè)形?象去年我?店被評為省?級文明單位?后，我店認?真總結(jié)創(chuàng)建?經(jīng)驗，將好?的傳統(tǒng)和好?的做法引用?在今后的工?作中。一年?來我店在精?神文明建設(shè)?方面主要做?了以下幾方?面的工作：?1、迎接?省級文明單?位復(fù)檢。除?了在精神文?明建設(shè)文字?材料方面作?出精心準備?外，為迎檢?，我店繼續(xù)?進行樓院環(huán)?境整治，年?初將影響衛(wèi)?生環(huán)境、污?染較大的飯?館停止營業(yè)?，引進一批?新的無污染?租戶;__?_月份完成?了對四樓職?工活動室的?維修改造，?添置活動設(shè)?施;___?月份對職工?宿舍地面及?排污溝進行?維修,解決?職工提出的?問題,為我?店員工創(chuàng)造?良好工作環(huán)?境增添了新?的一筆。?2（）、積?極參與新農(nóng)?村建設(shè)。一?是今年在縣?委___的?“三同三服?務(wù)”活動中?，___全?店黨員干部?到扶貧包村?點進行義務(wù)?勞動，幫助?村里解決了?實際困難。?同時,協(xié)助?村里做好了?換屆選舉工?作和“優(yōu)秀?上高人”評?選工作;二?是搞好新農(nóng)?村文化建設(shè)?,為包村點?建立了一個?圖書室，免?費提供了書?架和圖書,?活躍了農(nóng)民?的業(yè)余文化?生活。今年?,我店共捐?助新農(nóng)村建?設(shè)費達__?_多元。?3、獻愛心?,繼續(xù)開展?扶貧濟困活?動。每逢節(jié)?假日店經(jīng)理?室成員都要?對包村點貧?困戶和對本?店的職工遺?孀進行走訪?，送上一些?生活用品及?油米，向他?們表示節(jié)日?的慰問,帶?去___的?溫暖。同時?,我們繼續(xù)?開展了對貧?困學(xué)生的扶?助,在去年?的基礎(chǔ)上,?今年又增加?了兩個扶助?對象,幫助?他們完成九?年義務(wù)教育?的學(xué)習(xí)。今?年,縣關(guān)工?委拍攝的助?學(xué)專題片《?愛心助學(xué)遍?地春》,對?我店多年扶?助貧困學(xué)子?的事跡進行?了報導(dǎo),得?到了省、市?關(guān)工委的好?評。___?月份,我店?一直扶助的?一對孤兒姐?弟倆經(jīng)有關(guān)?部門幫助,?被美國人收?養(yǎng)，我店經(jīng)?理鄒向榮同?志參加了歡?送會，并給?他們帶去了?學(xué)習(xí)用品及?一些學(xué)習(xí)用?書,勉勵他?們在國外要?好好學(xué)習(xí)，?長大后不要?忘了祖國，?不要忘了家?鄉(xiāng)。譜寫了?去年店慶_?__周年晚?會上“感恩?”主題的后?繼佳話。?4、積極參?加抗雪災(zāi)、?抗震災(zāi)捐款?活動。今年?___月份?,南方發(fā)生?特大冰雪災(zāi)?害,我店及?時___職?工向災(zāi)區(qū)進?行捐款,并?___黨員?干部到扶貧?點幫助開展?災(zāi)后生產(chǎn)自?救活動,為?貧困戶送去?了化肥和現(xiàn)?金。今年_?__月,_?__汶川及?周邊地區(qū)發(fā)?生大地震,?我店全體員?工繼續(xù)發(fā)揚?“一方有難?、八方支援?”的傳統(tǒng)美?德,向__?_災(zāi)區(qū)捐款?___元，?黨員交特別?黨費___?余元，表達?了新華人對?災(zāi)區(qū)人民的?一片心意。?5、關(guān)心?老年生活。?針對我店退?休、退養(yǎng)人?員增多的情?況，我店成?立了老年協(xié)?會,選舉產(chǎn)?生了協(xié)會會?長。并安排?了一名副經(jīng)?理分管老年?工作,確定?每月十五日?為老年活動?日，___?老同志參與?戶內(nèi)戶外活?動，豐富了?他們的業(yè)余?生活。九九?重陽節(jié)，專?門召開了老?同志座談會?，會上經(jīng)理?室領(lǐng)導(dǎo)傳達?了集團的一?些重大決策?和本店的經(jīng)?濟運行情況?,轉(zhuǎn)達__?_對老職工?的關(guān)心，并?聽取他們對?今后單位及?老年工作的?建議。6?、關(guān)心職工?生活、積極?開展文體活?動。按規(guī)定?執(zhí)行好了員?工年休假制?度,店工會?___充分?發(fā)揮工會的?職能作用,?每年要__?_全店職工?進行一次健?康體檢,職?工生病住院?，家中有事?，店里都要?派員前去看?望和幫助。?每逢節(jié)假日?都要___?職工進行文?體活動,活?躍了職工的?文化生活,?聯(lián)絡(luò)了感情?。今年我店?成功舉辦了?卡拉ok演?唱比賽,全?體員工積極?參與,并選?出了一名選?手參加全市?書店系統(tǒng)的?卡拉ok選?撥賽，榮獲?了三等獎。?（六）、?抓好綜治和?安全生產(chǎn)工?作，創(chuàng)建和?諧平安書店?我店一直?把社會治安?綜合治理工?作和安全生?產(chǎn)工作納入?重要議事日?程，狠抓落?實。年初店?經(jīng)理室與科?室簽訂了責(zé)?任書,明確?了各自的責(zé)?任,并將此?項工作列入?各科室目標?考核內(nèi)容。?重大問題，?重大活動及?重要事項，?___要親?自過問，親?自抓。建立?健全內(nèi)部安?全工作的各?項管理制度?，積極配合?縣綜治委及?職能部門的?工作，加強?對社會治安?綜合治理工?作的___?協(xié)調(diào)和檢查?考評，嚴格?執(zhí)行一票否?決制度。落?實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?制，實行單?位___維?護___工?作包干制度?，把影響綜?治和安全生?產(chǎn)的不利因?素消滅在萌?芽狀態(tài)。一?年來，我店?未出現(xiàn)任何?___等惡?性事件和職?工違法亂紀?現(xiàn)象，沒有?出現(xiàn)安全生?產(chǎn)事故。?一年來，我?店在省、市?主管部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心和?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在工作中?取得的一點?成績，這些?成績是全體?干部職工共?同努力的結(jié)?果，但還存?在著許多的?不足，如：?經(jīng)營費用過?高,特別招?待費這一塊?沒有很好的?控制;職工?技能水平和?專業(yè)素質(zhì)亟?需提高，有?的員工素質(zhì)?較底，崗位?責(zé)任意識淡?薄、服務(wù)讀?者意識和_?__榮譽觀?念不強，缺?乏敬業(yè)精神?;門店規(guī)范?化、標準管?理不夠，進?