2022年醫(yī)院醫(yī)療作風(fēng)工作轉(zhuǎn)變實施情況總結(jié)

第9頁共9頁2022年?醫(yī)院醫(yī)療作?風(fēng)工作轉(zhuǎn)變?實施情況總?結(jié)醫(yī)療行?業(yè)的作風(fēng)與?人民群眾的?身體健康和?生命安危息?息相關(guān)，是?新時期反映?經(jīng)濟社會發(fā)?展和黨群、?政群關(guān)系的?重要的社會?窗口，衛(wèi)生?行業(yè)作風(fēng)狀?況，直接影?響到黨和政?府的威信和?形象。加強?醫(yī)院行業(yè)作?風(fēng)建設(shè)，是?我國___?衛(wèi)生事業(yè)持?續(xù)健康發(fā)展?的必然要求?，是廣大人?民群眾的共?同愿望，也?是衛(wèi)生工作?實踐___?____的?具體體現(xiàn)。?一、提高?認識，把行?風(fēng)建設(shè)做為?醫(yī)院工作的?重點來抓。?加強醫(yī)院?行風(fēng)建設(shè)，?事關(guān)衛(wèi)生系?統(tǒng)整體形象?，院領(lǐng)導(dǎo)充?分認識到行?風(fēng)建設(shè)工作?的意義重大?，要求全體?職工重視這?項工作，從?自我做起，?切實做到“?以病人為中?心，以質(zhì)量?為核心”，?深化衛(wèi)生改?革，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，改?善服務(wù)態(tài)度?，提高服務(wù)?質(zhì)量，以實?際行動和優(yōu)?異的成績向?全市人民匯?報。㈠院?領(lǐng)導(dǎo)高度重?視。我院院?委會、院總?支經(jīng)常集中?學(xué)習(xí)，專題?討論，認真?研究布署在?全院的貫徹?落實情況。?層層動員，?在院周會上?反復(fù)向全院?中層領(lǐng)導(dǎo)傳?達、動員，?并要求他們?在各科室內(nèi)?部帶頭學(xué)、?領(lǐng)著干，深?入把行風(fēng)建?設(shè)的精神落?到實處。我?們不僅通過?中層干部向?職工傳達，?而且在每次?召開全院職?工大會上，?廣泛深入地?向全院職工?傳達市局及?上級有關(guān)部?門的精神，?從而號召他?們積極投入?到“萬家企?業(yè)評行風(fēng)”?、“行風(fēng)萬?人評”及“?三優(yōu)一樹”?等行風(fēng)建設(shè)?活動中來。?㈡加強宣?傳，廣造輿?論聲勢。我?們借助簡報?、黑板報、?宣傳欄在全?院加大宣傳?力度，還在?門診、病房?、醫(yī)院門口?、主要通道?等處懸掛橫?幅，從而廣?造輿論聲勢?，掀起宣傳?___。今?年___月?份，我院建?立自己的網(wǎng)?站，利用現(xiàn)?代化科技手?段，宣傳醫(yī)?院，向全社?會報道醫(yī)院?有關(guān)精神文?明建設(shè)方面?的情況，向?全社會展現(xiàn)?一個立體的?三院。二?、健全__?_，加強行?風(fēng)建設(shè)的_?__領(lǐng)導(dǎo)。?㈠建立領(lǐng)?導(dǎo)機制。我?院建立了行?風(fēng)建設(shè)責(zé)任?制，___?親自抓，分?管領(lǐng)導(dǎo)具體?抓，各方面?齊抓共管。?專門成立了?院精神文明?建設(shè)委員會?，下設(shè)精神?文明辦公室?，主任由分?管副書記兼?任，另有一?名專職副主?任、二名專?職人員對行?風(fēng)建設(shè)進行?監(jiān)、管、督?、導(dǎo)，同時?醫(yī)院又成立?了督查辦公?室。㈡強?化思想教育?。我們加強?了職工的政?治思想和職?業(yè)道德教育?，大力倡導(dǎo)?和培養(yǎng)愛崗?敬業(yè)、恪守?醫(yī)德、無私?奉獻、服務(wù)?群眾、造福?社會的行業(yè)?精神，圍繞?群眾就醫(yī)中?的“熱點”?、“難點”?、“疑點”?開展工作。?㈢因地制?宜，出臺行?風(fēng)建設(shè)舉措?。近幾年來?醫(yī)院相繼制?訂了《__?_開展行業(yè)?作風(fēng)整頓的?意見》、《?___開展?“三優(yōu)一樹?”創(chuàng)建文明?單位活動的?實施意見》?、《精神文?明建設(shè)規(guī)劃?》、《__?_“廉潔行?醫(yī)加強勞動?紀律”等工?作__若干?規(guī)定》、《?___加強?督查工作的?實施意見》?等相關(guān)規(guī)定?，從而形成?了行風(fēng)建設(shè)?有規(guī)可依、?有規(guī)必依、?違規(guī)必究、?執(zhí)規(guī)必嚴的?良好機制。?三、真抓?實干，推行?規(guī)范化服務(wù)?活動。㈠?簡化服務(wù)程?序，規(guī)范服?務(wù)質(zhì)量。在?開展以病人?為中心，以?質(zhì)量為核心?的工作中，?我們以病人?滿意為尺度?，開展了各?式各樣的便?民助民活動?。在醫(yī)院門?診大廳專門?設(shè)立導(dǎo)醫(yī)人?員，從病人?入院掛號到?分診、檢查?、化驗、交?款、取藥、?入院，實行?全程優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，還在門?診大廳及各?門診診療科?室門前設(shè)立?了候診椅，?對全院護理?人員進行了?護理禮儀培?訓(xùn)，在全院?推行了標(biāo)準?化整體護理?活動。㈡?規(guī)范收費、?控制醫(yī)藥費?增長，醫(yī)療?收費明碼標(biāo)?價。醫(yī)院成?立了殷全喜?同志為組長?的收費檢查?小組，認真?遵照上級有?關(guān)文件規(guī)定?，嚴查亂收?費、私收費?，嚴格規(guī)范?檢查、用藥?，堅決取締?各種開單費?、處方費、?診方費，一?律杜絕開大?處方、貴重?藥現(xiàn)象，逐?條按新的醫(yī)?療單位收費?標(biāo)準嚴查細?核醫(yī)院的每?一項收費。?每兩周對病?房及門診的?收費情況進?行一次檢查?，發(fā)現(xiàn)問題?及時處理和?糾正，從而?杜絕了私收?、亂收、漏?收現(xiàn)象。我?們還重新印?發(fā)了告病員?書，讓每一?位門診、住?院病人都知?道在我院求?診的權(quán)益，?并公開了_?__、投訴?地點和電話?。為讓病人?明明白白消?費，我們在?門診大廳公?布了各項物?理檢查、醫(yī)?學(xué)檢驗及中?西藥的最新?價格，幾年?來我們一直?推行在各病?房住院病人?費用“帳目?日公開制度?”，讓病人?花明白錢、?見透明帳、?看放心病。?㈢規(guī)范醫(yī)?療行為、提?高服務(wù)質(zhì)量?，改善就醫(yī)?環(huán)境。醫(yī)院?對跨科室收?治病人現(xiàn)象?，制訂了嚴?格的處罰措?施，業(yè)務(wù)院?長、醫(yī)務(wù)科?科長每周醫(yī)?療行政查房?中查看病歷?加以嚴審細?查。質(zhì)檢科?則對全院的?醫(yī)護藥技工?作加大了檢?查力度，重?新修訂了檢?查標(biāo)準。?我院醫(yī)務(wù)科?舉辦了40?學(xué)時的急救?醫(yī)學(xué)講習(xí)班?，請各科專?家講授相關(guān)?學(xué)科的急救?知識，從而?提高了全院?的急診急救?水平，為綠?色急救生命?安全通道的?暢通提供了?有力保障。?護理部舉辦?了___人?參加的護理?骨干提高班?，進行了護?理基礎(chǔ)知識?、整體化護?理等方面的?理論考核，?還在全院范?圍內(nèi)深入開?展了整體護?理。為加強?醫(yī)療安全，?我們還規(guī)定?了每月末的?周四下午為?“醫(yī)療安全?會”時間，?各科室都在?安全會上總?結(jié)___月?來的醫(yī)療工?作，找出隱?患，查缺補?漏，防患于?未然，不斷?提高醫(yī)療質(zhì)?量。醫(yī)院?由文明辦牽?頭大力開展?了愛國衛(wèi)生?運動，每周?一小查，每?月一大查，?并及時公布?檢查結(jié)果，?對低于__?_分者每降?一分扣科室?___元。?最近醫(yī)院正?在施工，開?通病區(qū)大道?，開通家屬?去道路，以?便為病人創(chuàng)?造更好的就?醫(yī)環(huán)境。?㈣規(guī)范用藥?、規(guī)范檢查?，治理藥品?“回扣”現(xiàn)?象。我院?在規(guī)范用藥?方面也做。?了一些積極?的工作，醫(yī)?院藥事委員?會，每月從?微機中統(tǒng)計?出新特藥的?應(yīng)用情況，?對用量最大?的前三樣藥?物，要求藥?品采購辦公?室給予停止?進藥，不再?使用，或者?是讓藥品經(jīng)?銷商進一步?讓利。在引?進新特藥方?面，必須經(jīng)?醫(yī)院藥事委?員會2/3?以上到會人?員通過方能?引進。而每?次參加藥事?委員會議的?人員是開會?前臨時從微?機上隨機抽?取的。我?們進一步規(guī)?范了各項開?單檢查，為?杜絕重復(fù)檢?查和亂開c?t的現(xiàn)象，?醫(yī)院制訂了?開核磁共振?、ct等大?型儀器登記?制度，醫(yī)務(wù)?科嚴格把關(guān)?，控制好適?應(yīng)癥，切實?為病人著想?，減少了病?人不必要的?開支。四?、狠抓落實?，把實事辦?到群眾心坎?上。㈠開?展病陪人滿?意度調(diào)查。?出院病人在?結(jié)帳時我們?希望他們能?留下寶貴的?意見，所以?均填寫滿意?度調(diào)查單。?調(diào)查統(tǒng)計顯?示，各個病?房每個月病?人的滿意率?不低于__?_分。㈡?定期召開病?陪人座談會?。醫(yī)院文明?辦每月到病?房召開__?_次病陪人?座談會，各?病房每月也?都分別召開?相關(guān)會議。?通過這種形?式，我們了?解到病人的?各種需要和?要求。將醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)置于?有效的監(jiān)督?之下，及時?發(fā)現(xiàn)和解決?問題。對醫(yī)?院工作的開?展起了積極?的作用。統(tǒng)?計表明：病?陪人對醫(yī)院?工作的滿意?率在95以?上。㈢推?行行政查房?。我們每月?由院長帶領(lǐng)?各分管領(lǐng)導(dǎo)?進行查房一?次，每周由?分管領(lǐng)導(dǎo)率?職能科室負?責(zé)人查房一?次，以更好?地傾聽病陪?人意見和建?議。五、?虛懷若谷，?切實做好院?務(wù)公開和民?主評議工作?工作。㈠?醫(yī)院根據(jù)上?級黨委的要?求，成立了?院務(wù)公開領(lǐng)?導(dǎo)小組，張?健同志任組?長，成立了?院務(wù)公開小?組，殷全喜?同志任組長?，成立了院?務(wù)公開監(jiān)督?檢查小組，?辦公室主任?靳聚寒同志?任組長。?㈡醫(yī)院對改?革和發(fā)展的?重大事項基?本上做到了?向全院職工?公開。這些?項目包括：?1、醫(yī)院?精神、辦院?方針目標(biāo)、?年度工作計?劃；2、?院長工作報?告。3、?職工教育培?訓(xùn)規(guī)劃（計?劃）；、醫(yī)?院改革等重?大事項的決?策、規(guī)章制?度及重要的?獎懲辦法；?、年度基建?工程和大修?更改項目；?6、成本?核算、量化?管理實施方?案；7、?藥品采購;?、業(yè)務(wù)收支?狀況和重大?事項；9?、職工收入?分配制度及?執(zhí)行情況；?10、福?利基金的使?用情況；?11、職工?醫(yī)療保險、?養(yǎng)老保險繳?納情況；?12、中層?領(lǐng)導(dǎo)競爭上?崗聘任，優(yōu)?化衛(wèi)生人才?資源配置、?逐級聘任及?解聘、辭聘?情況；1?3、專業(yè)技?術(shù)人員的職?稱評定和聘?任工作情況?；14、?大中專畢業(yè)?生招聘、復(fù)?退軍人安置?及職工調(diào)動?情況；1?5、民主評?議干部情況?。㈢醫(yī)院?向社會公開?了：1、?醫(yī)院醫(yī)務(wù)工?作情況；?2、對社會?服務(wù)承諾。?㈣在開展?院務(wù)公開工?作中，我們?還做的很不?夠，例如近?年來沒有召?開過職工代?表大會等。?㈤各科負?責(zé)同志對本?科工作都做?了深刻的自?我剖析，勇?于開展批評?和自我批評?，___廣?大職工對各?科負責(zé)同志?進行了工作?評議，院領(lǐng)?導(dǎo)帶隊分頭?深入科室聽?取職工意見?建議，向每?位職工發(fā)放?征求意見表?，讓他們評?議每一位科?室的負責(zé)同?志。對存在?一些問題的?科室負責(zé)人?，院領(lǐng)導(dǎo)認?真做好深入?細致的思想?工作，使其?改正缺點，?做好工作。?㈥認真聽?取社會意見?，召開了由?企事業(yè)單位?負責(zé)同志組?成的醫(yī)院社?會監(jiān)督員座?談會，廣泛?聽取對醫(yī)院?的合理化建?議和意見，?為自查自糾?提供參考依?據(jù)。六、?讓利于民，?堅持藥品采?購招標(biāo)工作?。㈠我院?加強領(lǐng)導(dǎo)，?提高認識，?健全制度，?進一步加強?了對藥品采?購工作的管?理，推行藥?品公開招標(biāo)?，最大限度?地降低藥品?成本，讓利?于民，取信?于民，極大?減輕了患者?的經(jīng)濟負擔(dān)?。㈡我院?在市直衛(wèi)生?系統(tǒng)中率先?實行藥品招?標(biāo)采購制度?以來，本著?公平、公正?、公開、質(zhì)?量第一的原?則，今年成?功地進行了?___次招?標(biāo)，即每月?進行一次。?涉及到醫(yī)院?所購藥品的?90以上。?在招標(biāo)過程?中，由院藥?品采購辦公?室每月制定?藥品采購計?劃，把藥品?名稱、單位?、規(guī)格、型?號、數(shù)量、?產(chǎn)地全都分?類列出清單?，根據(jù)供貨?公司及廠家?的供藥品種?選擇參加投?標(biāo)單位，這?樣不僅規(guī)范?了藥品進貨?渠道，而且?有效的降低?了藥品價格?。七、健?康發(fā)展，行?風(fēng)建設(shè)碩果?累累。通?過近幾年行?業(yè)作風(fēng)建設(shè)?工作的不斷?深入，我院?的許多醫(yī)務(wù)?工作者在平?凡的工作崗?位上經(jīng)常做?出一些不平?凡的事跡，?這些同志平?時默默的工?作，默默的?奉獻，為我?市的衛(wèi)生事?業(yè)貢獻著自?己的聰明、?才智。㈠?在這里僅舉?一例，即可?見我院醫(yī)護?工作者工作?情況之一斑?。一位年輕?的女護士，?在國慶節(jié)值?班期間為了?救護精神病?人，迎著精?神病人手中?的開水走向?前去，不想?那失去理智?的病人抓住?她的頭發(fā)，?一下一下地?往地上（范?本）、床腿?上撞擊，鮮?血剎時間染?濕了她的全?身。她用熱?血譜寫了一?曲新時代白?衣天使的贊?之歌。_?__月__?_日下午_?__時__?_分，正在?節(jié)日期間的?我院四病區(qū)?護士穆君蕊?聽到病房內(nèi)?有病人的吵?鬧聲，她聞?聲對護士長?師巧芝說：?“護士長，?我去看看，?別讓病人出?了什么事”?。穆君蕊?馬上疾步走?過去，她見?病人徐某端?著一碗開水?想往病人葛?某身上倒，?小穆立即制?止她，不想?徐某把開水?還是倒在葛?某身上，這?時護士長師?巧芝也趕過?來，師護士?長立即投入?護理葛某，?穆君蕊接過?徐某手中的?碗看護著她?，以免她再?傷害其他病?人或者師護?士長。不料?失去理智的?徐某一把抓?住小穆的頭?發(fā)，把她硬?拉到另一個?病房內(nèi)，小?穆沒有還手?，只是想用?力從徐某手?中脫身，但?頭發(fā)被牢牢?地抓住了，?只得任由她?擺布，徐某?用雙手緊抓?住小穆的頭?發(fā)一下一下?地往地上狠?狠地撞，隨?后又往病房?內(nèi)的鐵床腿?上撞去，小?穆感到疼痛?難忍，一聲?一聲痛苦地?呼喊，但仍?沒有對徐某?還一下手。?當(dāng)師巧芝護?士長趕過來?把小穆從地?上扶起來時?，小穆先是?問病人葛某?沒被燙傷吧?。師護士長?一看小穆的?狀況驚呆了?，她頭發(fā)被?鮮血濕成一?縷一縷的，?潔白的護士?帽被染成紅?色，臉上、?身上全是血?，護士長馬?上帶著小穆?去外科進行?了包扎，經(jīng)?檢查，穆君?蕊身上多處?受傷，頭上?縫了三針，?臉上、胳膊?上、腿上受?傷面積達多?處……穆?君蕊同志用?實踐履行了?白衣天使的?神圣職責(zé)，?在危難時機?表現(xiàn)了一名?優(yōu)秀護士的?崇高使命。?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對?此事高度重?視，張健院?長委托分管?護理工作的?蔡院長前去?看望慰問穆?君蕊，在全?院中層干部?會上，張健?院長對此事?提出了表揚?，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)研究決定?，對小穆頒?發(fā)醫(yī)院專門?為醫(yī)護人員?設(shè)立的“委?屈獎。”穆?君蕊同志是?年在我院從?事護理工作?的，在工作?中她兢兢業(yè)?業(yè)，忠于職?守，以一顆?天使般的心?對待病人，?她說：“我?覺得當(dāng)護士?特別當(dāng)一名?精神科護士?，是良心活?，我不能愧?對自己的職?業(yè)，不能愧?對自己的良?知，我要在?崗位上體現(xiàn)?對病人的愛?心