來年年度工作計劃匯總4篇

第來年年度工作計劃匯總4篇

來年年度工作計劃篇1

根據(jù)20__年信息化工作要求，本單位全體信息化工作人員攻堅克難，全力推進我司信息化發(fā)展，在計算機硬件建設(shè)、計算機網(wǎng)絡(luò)、信息化建設(shè)等方面取得了一定成績等方面取得了一些成績，現(xiàn)就相關(guān)工作總結(jié)如下：

一、信息化建設(shè)主要工作情況。

（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。

今年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化建設(shè)工作。根據(jù)上級單位20__年信息化工作要求，把信息化工作納入重要工作日程。公司于20__年__月份開始組建__公司OA自動化辦公系統(tǒng)。為保證此項工作的順利開展，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，并成立信息化工作小組，同時選調(diào)政治敏銳、責(zé)任心強、熟悉業(yè)務(wù)的人員充實到公司信息化建設(shè)的工作崗位。保證信息化建設(shè)能規(guī)范、有序的發(fā)展，明確信息化建設(shè)方向。在20__年__月本公司和市道路養(yǎng)護中心OA進行了網(wǎng)絡(luò)對接，增強了本公司信息化程度，便于和上級部門信息工作的傳達和溝通。20__年__月，公司對OA自動化辦公系統(tǒng)進行了全面的升級，并于12月為公司全體領(lǐng)導(dǎo)干部安裝了手機OA辦公系統(tǒng)，現(xiàn)已基本實現(xiàn)“實用性、標準性、可行性、成熟性”。

（二）加強建設(shè)，培養(yǎng)人才。

我公司在人員少，人員兼職多、任務(wù)重、缺乏專業(yè)計算機人才的情況下，堅持培養(yǎng)、建設(shè)高素質(zhì)信息化人才隊伍。積極倡導(dǎo)各信息員加強自身學(xué)習(xí)，相互交流，在工作中探索創(chuàng)新，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。同時我公司注重信息化管理人員的培養(yǎng)，積極組織相關(guān)信息人員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護培訓(xùn)，不斷提高人員計算機專業(yè)水平。

（三）加大投入，完善基建。

今年以來，我公司加大資金投入，進行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。其中，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，對網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)進行了升級改造，進一步提升了公司網(wǎng)絡(luò)使用率和無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面積；架設(shè)監(jiān)控設(shè)備，對公司實施24小時多方位的監(jiān)控，節(jié)省了人力物力；對公司各部門超過使用年限的電腦有計劃分批更換，并妥善處理更換下來的舊電腦，進行二次利用；新增網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備，將公司各部門的工作數(shù)據(jù)資料合理有效、安全地管理起來，并可作為備份設(shè)備將數(shù)據(jù)庫和其它的應(yīng)用數(shù)據(jù)時時自動備份；改版公司網(wǎng)站，對公司網(wǎng)站進行改版，各欄目設(shè)置更加合理，提升公司形象；架設(shè)公司門禁系統(tǒng)，樹立公司辦公場所規(guī)范化管理形象，規(guī)范內(nèi)部管理體制；硬件防火墻和網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件已經(jīng)全部配備；其中，對局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)進行監(jiān)控，更加有效的對病毒進行防范，為下一步信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

（四）信息化建設(shè)推動了公司各項工作。

一是提高了的公司管理水平和辦公效率，使信息資源全方位共享和流通，為各級領(lǐng)導(dǎo)及時了解情況、實施宏觀管理和科學(xué)決策提供高效便利的服務(wù)，使公司辦公人員能及時掌握各方面動態(tài)，做到辦公高效化、規(guī)范化和科學(xué)化。二是依靠信息化建設(shè)使機關(guān)進一步轉(zhuǎn)變了工作方式、工作作風(fēng)，進一步提高了工作質(zhì)量和效率，逐步建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的公司管理體制。

二、20__年工作計劃。

盡管20__年我公司信息化建設(shè)工作取得了一定的成績，但是，由于信息化建設(shè)剛剛起步，工作中也還存在很多不足，有待于我們加以改進和完善：一是信息化工作經(jīng)驗欠缺，業(yè)務(wù)技能有待提高；二是網(wǎng)站建設(shè)仍需完善，版式、內(nèi)容、功能等方面也需要進一步改進和加強。來年年度工作計劃篇2

歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職得爾樂大酒店工作已有一年多時間，在過去的一年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，我們的衛(wèi)生和服務(wù)得到鞏固和提高，當然還有很多的細節(jié)上面，我們還存在著許多有待進一步完善的地方。下面，我就__年的各項工作，做以下安排：

一、以貴賓包廂為平臺，制造服務(wù)亮點，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

在現(xiàn)有的服務(wù)水準的基礎(chǔ)上，對貴賓服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓包廂的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓包廂服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的等級薪酬待遇，把貴賓包廂接待服務(wù)打造為酒店的服務(wù)典范，制造服務(wù)亮點，在服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新服務(wù)品牌。

二、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理。

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班時間按二八原則進行管理時間分配，百分之八十的時間在現(xiàn)場管理現(xiàn)場，百分之二十的時間做管理總結(jié)，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，彌補管理漏洞。

三、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題。

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月定期召開服務(wù)質(zhì)量專題研討會，由前廳管理人員參加，分析當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行分析，研討管理辦法，避免同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)，這種形式的研討，為前廳部管理人員提供一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到積極的作用。

四、建立月度質(zhì)量檢查機制。

__年制定質(zhì)量檢查標準，對衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)施設(shè)備狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮貌禮節(jié)等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。

五、建造和諧、健康、快樂的工作氛圍。

當今基層員工基本上都是90后，大部分員工可能并不是太在意“錢”，他們所需求的可能遠遠不止這些，就需要管理人員人性化管理與制度化管理相結(jié)合，在生活中給員工一些關(guān)心和愛護，在工作上為員工營造出一種輕松、愉快、和諧的工作氛圍。

六、人員穩(wěn)定，減少人員流失。

了解老員工思想動態(tài)，了解員工需求，盡量挽留老員工，減輕管理人員工作上壓力，同時減少公司資源和時間上的浪費，盡量保證公司的利益不受損失的前提下，給予員工福利待遇。

七、在現(xiàn)有“五常管理法”的基礎(chǔ)上，對落臺內(nèi)物品擺放更細。

根據(jù)餐具的高度來確定餐具的`數(shù)量，并將餐具歸類擺放，從而減輕員工盤點餐具時的工作量，提高員工保護餐具的意識。

八、在軟件有所提高的同時，我們的設(shè)施設(shè)備也要有所轉(zhuǎn)變

同一類型臺布、口布要有三種顏色以上，可根據(jù)不同的客人，不同的接待，擺設(shè)不同顏色的臺布、口布；如果客人是生日酒或喬遷酒等，提前對包廂進行裝飾，讓客人有所驚喜。來年年度工作計劃篇3

我中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明確目標任務(wù)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并與實際應(yīng)用緊密結(jié)合，全面推進國土資源電子政務(wù)建設(shè)。取得了一定成績。下面，我將具體情況匯報如下：

一、工作開展情況。

（一）電子政務(wù)工作開展情況。

20__年，我中心已經(jīng)開展應(yīng)用業(yè)務(wù)有：公文收發(fā)、礦政審批、地籍管理、臨時用地許可審查。20__年1月至12月，共產(chǎn)生案件1286件，歸檔1152件。其中公文收發(fā)1142件，礦政審批25件，地籍管理103件，臨時用地許可審查10件。辦公室、地政地籍股、礦產(chǎn)開發(fā)股都配備了掃描儀及專用電腦，設(shè)置專人進行掃描及收件。

（二）門戶網(wǎng)站建設(shè)情況。

20__年1月至12月，門戶網(wǎng)站共發(fā)布信息1013篇。其中新聞資訊556篇，政務(wù)信息426篇，調(diào)研文章31篇。優(yōu)化、完善網(wǎng)站欄目，建立專項工作專欄。20__年，建立了三聯(lián)三增七攻堅專欄、土地開發(fā)整理信息專欄。建立健全網(wǎng)站信息發(fā)布審核機制。建立了信息發(fā)布二級審核制度以及信息發(fā)布責(zé)任和獎勵制度，并將信息發(fā)布納入到了年終考核中。定期對局屬各單位信息發(fā)布情況進行了通報。

（三）數(shù)據(jù)庫管理與應(yīng)用。

穩(wěn)步開展“一張圖”建設(shè)和應(yīng)用。按照省廳統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，以“二調(diào)”數(shù)據(jù)成果應(yīng)用為基礎(chǔ)，逐步整合規(guī)劃、耕地保護、基準地價、礦業(yè)權(quán)核查、基礎(chǔ)地理、遙感影像等數(shù)據(jù)庫，建立“一張圖”核心數(shù)據(jù)庫，形成我縣國土資源數(shù)據(jù)中心。目前，已入庫的數(shù)據(jù)有城鎮(zhèn)地籍數(shù)據(jù)庫、規(guī)劃數(shù)據(jù)庫、基本農(nóng)田保護數(shù)據(jù)庫、土地利用數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫已被廣泛的應(yīng)用于數(shù)據(jù)查詢、出圖等業(yè)務(wù)工作。

二、工作計劃。

信息中心將貫徹落實國土資源部、省國土資源廳20__年國土資源工作會議要求，擺正國土工作在經(jīng)濟工作中的位置，盡職盡責(zé)保護國土資源，節(jié)約集約利用國土資源，盡心盡力維護群眾權(quán)益。認真學(xué)習(xí)國土資源部20__年十項重點工作，結(jié)合我中心的工作重點和實際情況，搞好以下幾項工作：

（一）以二調(diào)成果為基礎(chǔ)，進行各類基礎(chǔ)庫體建設(shè)，豐富電子政務(wù)內(nèi)涵，整合各類庫體，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標準，實行以圖管地，依圖辦事，落實一張圖工程。繼續(xù)做好數(shù)據(jù)庫管理、應(yīng)用工作。

（二）推進電子政務(wù)進程。明確職責(zé)，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，做好技術(shù)支撐，保障業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)。

（三）完善門戶網(wǎng)站的建設(shè)。結(jié)合省廳對信息公開的要求，做好網(wǎng)站信息更新工作，落實信息公開責(zé)任，保障信息及時、全面發(fā)布。做好網(wǎng)站信息發(fā)布通報工作，按月通報各單位信息發(fā)布情況。嚴格落實信息發(fā)布審核制度。在網(wǎng)上建立虛擬辦事大廳，實現(xiàn)電子信訪、舉報查詢和國土資源業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報、受理、辦理、回復(fù)等功能。為社會提供統(tǒng)一、權(quán)威、完整的國土資源信息服務(wù)，和一站式國土資源業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，實現(xiàn)從電子政務(wù)窗口收文向門戶網(wǎng)站受理的轉(zhuǎn)變，全面提高國土資源管理的社會化服務(wù)能力。

（四）做好信息安全工作。

積極創(chuàng)造條件，加強、加快計算機信息安全、數(shù)據(jù)庫存儲備份、機房環(huán)境優(yōu)化等安全工作。

（五）積極做好和其他業(yè)務(wù)股室的配合工作。

（六）做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。來年年度工作計劃篇4

20__年，信息化部門緊緊圍繞工委、管委會全年中心工作，以國家智慧城市試點創(chuàng)建申報、建設(shè)為引領(lǐng)，堅持智慧發(fā)展、統(tǒng)籌規(guī)劃、服務(wù)保障、整合共享，以信息化基礎(chǔ)支撐能力和共享互通能力提升為重點，深化信息化新技術(shù)在新區(qū)經(jīng)濟建設(shè)社會管理關(guān)鍵領(lǐng)域的應(yīng)用推廣，圓滿完成了年初各項任務(wù)指標。信息化部門將加強全區(qū)信息化工作統(tǒng)籌與頂層設(shè)計，堅持信息化與提升政府自身能力相結(jié)合，與推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)建設(shè)相結(jié)合，與加快社會管理服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合，與完善城市精細管理生態(tài)文明建設(shè)相結(jié)合，切實提高信息化建設(shè)應(yīng)用水平和服務(wù)保障能力，全力推進國家智慧城市試點創(chuàng)建。

一、20__年工作總結(jié)

（一）完成國家智慧城市試點創(chuàng)建申報工作

根據(jù)新區(qū)“戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)新區(qū)、區(qū)域發(fā)展支點、創(chuàng)新驅(qū)動前沿、低碳綠色家園”的發(fā)展定位，對應(yīng)《智慧北京發(fā)展綱要》，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、整合共享、服務(wù)引領(lǐng)、全面發(fā)展的原則，制定完成《開發(fā)區(qū)智慧城市發(fā)展規(guī)劃綱要》和《國家智慧城市試點實施方案》，作為__市推薦區(qū)域，列入住建部國家智慧城市試點并簽署《國家智慧城市創(chuàng)建任務(wù)書》。

（二）穩(wěn)步推進政府信息化基礎(chǔ)建設(shè)與能力提升，為各項工作提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)保障

1、加快推進開發(fā)區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級工作。完成電子政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)雙百兆鏈路接入運行，完成黨群活動服務(wù)中心政務(wù)網(wǎng)絡(luò)接入并南區(qū)增設(shè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點間，擴大了南區(qū)政務(wù)專網(wǎng)覆蓋范圍。繼續(xù)推進管委會政務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級，確定骨干網(wǎng)雙核心、網(wǎng)絡(luò)匯聚層、政務(wù)雙環(huán)網(wǎng)“環(huán)+星”及駐區(qū)職能局接入管委會政務(wù)網(wǎng)實施方案。

2、積極推進無線城市建設(shè)。以開發(fā)區(qū)現(xiàn)網(wǎng)基站及無線基站規(guī)劃為基礎(chǔ)，推動區(qū)內(nèi)重點企業(yè)、園區(qū)信號覆蓋與通信服務(wù)保障，不斷擴大3g通信及“無限亦莊”覆蓋范圍，完成隆盛大廈辦公大廳熱點布設(shè)，繼續(xù)推進公共區(qū)域免費wifi覆蓋。

3、穩(wěn)步推進云計算虛擬平臺建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)托管工作實施。繼續(xù)開展政務(wù)信息應(yīng)用系統(tǒng)虛擬平臺建設(shè)及托管工作，截至目前，管委會對外托管系統(tǒng)15個，管委會自建虛擬化平臺資源池搭建虛擬機25臺并全部投入運行。

（三）以產(chǎn)業(yè)宣傳和信息服務(wù)為重點，不斷提升網(wǎng)站服務(wù)水平

1、大力推進各部門網(wǎng)站信息發(fā)布工作。截至目前，開發(fā)區(qū)站信息更新量13538條，網(wǎng)站有效頁面瀏覽量：6,838,051次，較去年同期增長83%，境外有效頁面瀏覽量：371,290次，較去年同期增長65%。

2、啟動重點企業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品虛擬展廳建設(shè)，開拓對支柱產(chǎn)業(yè)、重點園區(qū)和知名企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)品的展示推介新渠道。

3、建成__市民主頁亦莊專區(qū)，開辟區(qū)域宣傳、公共信息服務(wù)的移動平臺新渠道。

（四）引導(dǎo)應(yīng)用需求、加快資源整合，繼續(xù)推進基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和公共支撐平臺建設(shè)

1、啟動統(tǒng)一移動信息公共服務(wù)平臺建設(shè)。統(tǒng)一工委管委的短信發(fā)布平臺，規(guī)范管委會各部門短信發(fā)布流程、標準，整合管委會5個部門短信機?，F(xiàn)平臺用戶單位33家，對接業(yè)務(wù)系統(tǒng)9個，截止目前發(fā)送短信177565條，較去年同期增長90%。

2、完成內(nèi)外網(wǎng)統(tǒng)一認證平臺建設(shè)部署。實現(xiàn)區(qū)內(nèi)企業(yè)登錄政府各部門對外服務(wù)系統(tǒng)時的單點登錄和統(tǒng)一認證。其中，內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一認證平臺對接管委會8個部門13套業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，外網(wǎng)統(tǒng)一認證平臺對接科技創(chuàng)新申報系統(tǒng)。

3、完善法人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，為部門業(yè)務(wù)開展提供基礎(chǔ)法人信息支撐。截至目前，開發(fā)區(qū)法人庫積累法人數(shù)據(jù)7742條（企業(yè)法人7626條），與工商分局等部門比對數(shù)據(jù)26973條，為開發(fā)區(qū)企業(yè)環(huán)保與科技普查工作共提供7898條/次法人數(shù)據(jù)支撐。

4、加快內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)功能完善和推廣應(yīng)用。持續(xù)推動工委管委各部門、駐區(qū)職能局間電子公文流轉(zhuǎn)應(yīng)用。截止目前，工委發(fā)文47次，管委會各部門發(fā)文1595次，其中電子公文數(shù)1173次，管委會電子公文占發(fā)文總數(shù)的73.54%，系統(tǒng)發(fā)送會議通知61次，較去年同期增長103%。

（五）加快城市智慧運行管理體系建設(shè)

1、不斷完善城市公共監(jiān)控體系。完成139路新增公共監(jiān)控點位建設(shè)，完成重點工地揚塵及城市早餐工程監(jiān)控試點建設(shè)，啟動博大公園、企業(yè)文化園公共監(jiān)控規(guī)劃及包含12平方公里新擴區(qū)域在內(nèi)的全區(qū)公共安全與城市綜合管理監(jiān)控體系需求規(guī)劃編制，相關(guān)建設(shè)資金已列入開發(fā)區(qū)固定資產(chǎn)投資計劃。

2、建立城市綜合管理快速應(yīng)急響應(yīng)機制。依托無線網(wǎng)絡(luò)，建立起對城市綜合