2022年河北省承德市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2022年河北省承德市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.集權的管理方式適用于（）

A.組織發(fā)展到中期階段

B.企業(yè)生產多種產品，且分支機構地域分布十分廣泛

C.管理人員的素質普遍較高

D.組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要渡過難關

2.管理者要激發(fā)員工的工作熱情，使他們產生滿意情緒，應該利用（）

A.保健因素B.激勵因素C.加薪D.維持因素

3.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（）

A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產率C.制定科學的作業(yè)方法D.實行有差別的計件工資制

4.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

5.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象（）

A.企業(yè)的高層管理人員B.企業(yè)中其他部門的領導C.與自己處于相近層次的人D.員工們的頂頭上司

6.馬克斯·韋伯提出了理想的行政組織體系理論。認為一切社會組織的基礎是等級、行政制和（）

A.權威B.尊嚴C.道德D.慣例

7.扁平結構和錐形結構的劃分反映了（）

A.集權與分權的相關關系B.管理幅度與管理層次的相關關系C.技術的簡單性與復雜性的相關關系D.規(guī)模大小的相關關系

8.（）是各類組織結構中最常用的一種組織模式，無論是機關，學校，企業(yè)或者醫(yī)院，這種結構隨處可見

A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

9.（）道德觀認為能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

A.功利主義B.權利至上C.公平公正D.社會契約

10.關于信息溝通的認識，以下錯誤的是（）

A.信息傳遞過程中所經過的層次越多，信息的失真度就越大

B.信息量越多，就越有利于進行有效的溝通

C.善于傾聽能夠有效改善溝通的效果

D.信息的發(fā)送者和接受者在地位上的差別也是一種溝通障礙

11.在壟斷程度較高的市場中，決策者的決策重點通常在于（）

A.密切關注競爭對手的動向B.如何不斷向市場推出新產品C.如何擴大生產規(guī)模D.如何滿足客戶需要

12.在網絡圖中，箭頭→表示（）

A.工序B.事項C.路線D.方向

13.決策要完全依據其后果或結果作出是（）的觀點

A.道德的功利觀點B.道德的權利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀點

14.在飛速變化的市場環(huán)境中，人們常常會感到計劃趕不上變化。有人甚至懷疑制定計劃是否還有必要，對此，應當采取的正確措施是（）

A.堅持計劃工作的必要性，批判懷疑論者

B.計劃趕不上變化不以人的意志為轉移，應當經常修改計劃

C.如果形勢變化快，可僅僅制定短期計劃

D.在變化頻繁的環(huán)境中，更傾向于制定指導性計劃和短期計劃

15.某單位重要問題決定權屬于最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領導方式是（）

A.專制—權威式B.開明—權威式C.協(xié)調式D.群體參與式

16.下列屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析中行業(yè)環(huán)境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.現有企業(yè)間的競爭研究C.目標市場確定D.產品定位

17.企業(yè)為獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.縱向一體化戰(zhàn)略D.橫向一體化戰(zhàn)略

18.在集體決策中，如果大家對問題的性質了解程度有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可以采?。ǎ?/p>

A.頭腦風暴法B.哥頓法C.名義小組技術D.德爾菲技術

19.認為影響人們行為的因素主要有保健因素和激勵因素的學者是（）

A.亞伯拉罕·馬斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大衛(wèi)·麥克利蘭D.麥格雷戈

20.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

21.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術D.名義小組技術

22.某工會成員個人樂于接受資方提出的對其工作的變革，但他最終因為工會條例要求抵制資方做出任何單方面變革而表現出抵制這項變革，這屬于組織變革阻力中的（）

A.習慣B.安全C.群體慣性D.結構慣性

23.企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是（）

A.設法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

24.人們常說管理是一門藝術強調的是（）

A.管理的實踐性B.管理的復雜性C.管理的科學性D.管理的變動性

25.以下不屬于企業(yè)文化隱性內容的是（）

A.價值觀念B.規(guī)章制度C.道德規(guī)范D.企業(yè)哲學

26.根據對企業(yè)經營范圍影響程度和影響時間長短的不同，可以把計劃分類為（）

A.長期計劃、中期計劃和短期計劃B.程序性計劃和非程序性計劃C.正式計劃和非正式計劃D.戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃和作業(yè)計劃

27.下列關于控制的說法中，哪一個是錯誤的（）

A.科學的計劃是以有效控制為前提的

B.有效控制是以科學的計劃為前提的

C.一個組織如果沒有科學的計劃，控制得越好越會加速失敗

D.前饋控制是一種理想的控制類型

28.某企業(yè)采用直線職能制的組織結構，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.4B.7C.22D.23

29.關于行業(yè)進入障礙的因素，以下正確的是（）

A.規(guī)模經濟產品差別化競爭優(yōu)勢

B.產品差別化政府政策壟斷程度

C.規(guī)模經濟產品差別化在位優(yōu)勢

D.資本需求轉換成本目標聚集

30.企業(yè)顧客研究的主要內容不包括（）

A.總體市場分析B.市場細分C.戰(zhàn)略定位D.目標市場確定

二、填空題(10題)31.根據企業(yè)所面臨環(huán)境的復雜性和動態(tài)性劃分標準，醫(yī)院、保險公司和汽車制造商處在____環(huán)境中

32.計劃工作的普遍性中蘊含著一定的秩序，最主要的秩序表現為計劃工作的____和____

33.在領導生命周期理論中，高任務—低關系所指的是____領導

34.面向未來與____是計劃的兩大顯著特征

35.____是組織設計的基本原則

36.____是出口進入方式面臨的最大問題

37.影響有效溝通的障礙主要包括個人因素、人際因素、____和技術因素

38.尊重的需要可以分為兩類，即____和____

39.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

40.管理____理論認為，在管理中要根據組織所處的內外部條件隨機應變，針對不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法

三、判斷題(10題)41.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

42.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

43.積極傾聽時不要從事與談話無關的活動（）

A.否B.是

44.國外學者研究表明，道德的發(fā)展要經歷三個層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

45.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

46.獲得薪酬是許多員工參與企業(yè)活動的基本目的（）

A.否B.是

47.根據領導生命周期理論，高任務高關系是最有效的領導方式（）

A.否B.是

48.在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準（）

A.否B.是

49.將企業(yè)資產負債表和收益表上的相關項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)經營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

50.企業(yè)文化的精神層是指體現某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總和（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.正式溝通

52.離職培訓

五、論述題(2題)53.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

54.試論組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.DD集權的管理方式的優(yōu)點在于通過完全的行政命令，使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較高的管理效率和良好的績效。適用于組織發(fā)展的初期和組織面臨復雜突變的環(huán)境時

2.BB根據雙因素理論，激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒

3.BB本題考查科學管理理論?？茖W管理的中心問題是提高勞動生產率

4.DD信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

5.CC本題考查公平理論中員工選擇的參照類型。員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種，分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當的同類人，包括朋友、同事、學生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

6.AA本題考查韋伯的理想行政組織體系。韋伯提出等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎

7.BB根據管理跨度的大小及管理層次的多少，劃分為扁平結構和錐形結構，兩者劃分反映管理幅度與管理層次的關系

8.BB直線職能制是各類組織結構中最常用的一種組織模式，無論是機關，學校，企業(yè)或者醫(yī)院，這種結構隨處可見

9.AA功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據行為結果即所獲得的功利來評價人類行為善惡的道德觀

10.BB在信息溝通的過程中，信息量越多，并不見得有利于有效溝通

11.CC本題考查決策的影響因素。壟斷程度高容易使組織形成以生產為導向的經營思想。C選項擴大生產規(guī)模屬于以生產為導向；其他屬于以市場為導向

12.A在網絡圖中，箭頭→表示工序，○表示事項

13.AA決策要完全依據其后果或結果作出是道德的功利的觀點

14.DD在飛速變化的動態(tài)環(huán)境中，更多地采取指導性計劃和短期計劃是最佳的選擇，但不能因為變化快而忽略計劃的重要意義

15.DD李克特的研究表明，管理方式有四種。題干中所列某單位重要問題決定權屬于最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領導方式是群體參與式

16.BB行業(yè)環(huán)境主要包括：現有企業(yè)間的競爭研究；入侵者研究、替代品生產商研究、買方的討價還價能力研究、供應商的討價還價能力研究

17.D橫向一體化戰(zhàn)略屬成長戰(zhàn)略Ⅰ（核心能力企業(yè)內擴張），是指企業(yè)獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制

18.CC在集體決策中，如對問題的性質不完全了解且意見分歧嚴重，則可采用名義小組技術或稱名義小組法

19.BB弗雷德里克·赫茨伯格認為影響人們行為的因素主要有保健因素和激勵因素

20.C本題考查雙因素理論。激勵因素與保健因素的區(qū)別

21.C德爾菲法又稱為專家預測法

22.CC本題考查組織變革的阻力的認識，注意關鍵詞因為工會條例要求抵制資方做出任何單方面變革而表現出抵制這項變革，這屬于組織變革阻力中的群體慣性

23.3@企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是:（）A#設法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

24.A

25.BB價值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)哲學均屬于隱性的企業(yè)文化，而規(guī)則制度則屬于顯性組織文化

26.D根據計劃對企業(yè)經營范圍影響程度和影響時間長短的不同，計劃可以分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃和作業(yè)計劃。

27.AA計劃在先，控制在后，科學的計劃是有效控制的前提

28.BB本題考查對管理幅度的理解。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量。車間主任、職能科長是最直接有效的，班組長歸車間主任直接管理，科員歸職能科長直接統(tǒng)轄，以維護統(tǒng)一指揮的原則。4（車間主任）+3（職能科長）=7，即為廠長的管理幅度

29.CC行業(yè)進入障礙的因素包括：規(guī)模經濟、產品差別化、在位優(yōu)勢、政府政策、轉移購買成本、資本需求等

30.C

31.復雜穩(wěn)定

32.縱向層次性、橫向協(xié)作性

33.指導型

34.面向行動

35.專業(yè)化分工

36.非生產性成本支出較大

37.結構因素

38.自尊、受別人尊重

39.效價

40.權變

41.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

42.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

43.Y√本題考查積極傾聽的藝術

44.N

45.Y

46.Y

47.N×領導生命周期理論屬于權變理論的一種。領導的權變理論認為，沒有最有效的領導方式

48.Y√在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標準

49.Y本題考查比率分析法的定義

50.N×規(guī)章制度、道德規(guī)范等指的是企業(yè)文化的制度層，而不是精神層

51.正式溝通是在組織系統(tǒng)內部，根據組織原則與組織管理制度及明文規(guī)定的相關原則進行的信息傳遞與交流

52.離職培訓是指為了使員工能夠適應新的工作崗位要求而讓員工離開工作崗位一段時間，專心致志于一些職外培訓

53.公平理論的觀點主要有：（1）公平理論的基礎在于員工不是在真空中工作的，他們總是在進行比較，比較的結果對于他們在工作中的努力程度有影響。（2）公平理論主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較?？v向比較就是把自己目前的與過去的進行比較。如果比較的結果不平衡，就會感到緊張。這樣的心理是進一步驅動員工追求公平和平等的動機基礎。公平