教師的溝通與合作能力

第二部分分組討論時(shí)間：小組討論8分鐘，表述1分鐘左右題目：第一組：聯(lián)系實(shí)際，談“關(guān)愛幼兒，重視幼兒身心健康，將保護(hù)幼兒生命安全放在首位”的理解第二組：聯(lián)系實(shí)際，談“尊重幼兒人格，維護(hù)幼兒合法權(quán)益，平等對(duì)待每一個(gè)幼兒。不諷刺、挖苦、歧視幼兒，不體罰或變相體罰幼兒”的理解第三組：聯(lián)系實(shí)際，談“信任幼兒，尊重個(gè)體差異，主動(dòng)了解和滿足有益于幼兒身心發(fā)展的不同需求”的理解第四組：聯(lián)系實(shí)際，談“重視自身日常態(tài)度行為對(duì)幼兒發(fā)展的重要影響與作用”的理解第五組：聯(lián)系實(shí)際，談“重視幼兒園、家庭和社區(qū)的合作，綜合利用各種資源”的理解第六組：聯(lián)系實(shí)際，談“善于自我調(diào)節(jié)情緒，保持平和心態(tài)”的理解第七組：聯(lián)系實(shí)際，談“通識(shí)性知識(shí)”在教學(xué)中的使用第八組：如何理解“反思”對(duì)自身發(fā)展的重要性教師的溝通與合作水平

寶坻區(qū)幼兒園王瑞梅第三部分專題講座（一）教師的溝通與合作水平年輕教師如何做：

一、坦然面對(duì)，正視不足1．換位思考2．觀察反思同樣的事件，她是怎樣說的，用什么樣的表述方式、語氣，怎樣與家長(zhǎng)交流3．審視自己經(jīng)常反思：“我今天對(duì)家長(zhǎng)提出的要求或批評(píng)孩子合理嗎？”“這樣說他們會(huì)有什么感受”調(diào)整好心態(tài)，理性分析家長(zhǎng)不接納自己的原因及自己與老教師的差別。愉快的投入當(dāng)前的工作。年輕教師如何做：

一、坦然面對(duì)，正視不足1．換位思考2．觀察反思同樣的事件，她是怎樣說的，用什么樣的表述方式、語氣，怎樣與家長(zhǎng)交流3．審視自己經(jīng)常反思：“我今天對(duì)家長(zhǎng)提出的要求或批評(píng)孩子合理嗎？”“這樣說他們會(huì)有什么感受”調(diào)整好心態(tài)，理性分析家長(zhǎng)不接納自己的原因及自己與老教師的差別。愉快的投入當(dāng)前的工作。三、忽視表現(xiàn)：常常與家長(zhǎng)之間的矛盾已經(jīng)發(fā)生了，年輕教師作為矛盾引發(fā)者還不知道何時(shí)、何事引發(fā)了矛盾，更不知道如何面對(duì)家長(zhǎng)、化解矛盾。原因：缺少細(xì)致的觀察，重視水準(zhǔn)不夠四、回避表現(xiàn)：因?yàn)椴呗陨?，加之家長(zhǎng)有時(shí)咄咄逼人，造成很多年輕教師非常懼怕家長(zhǎng)，常常采取躲避的策略。原因：缺乏自信，膽怯二、找出優(yōu)勢(shì)，擊破要點(diǎn)。1.分析自己與家長(zhǎng)建立良好關(guān)系的重點(diǎn)是什么——家長(zhǎng)最大的愿望就是希望自己的孩子得到教師的喜愛和注重——讓家長(zhǎng)感受到教師真誠的注重和關(guān)心他的孩子，就會(huì)贏得接納2.分析和老教師相比，自己的優(yōu)勢(shì)是什么3.分析與家長(zhǎng)建立良好人際交往關(guān)系的關(guān)鍵是什么——真誠三、日常投資，儲(chǔ)備情感1.注重孩子的日常生活小事，勤匯報(bào)教師溝通的專業(yè)性體現(xiàn)在對(duì)每一個(gè)孩子的細(xì)致觀察，體現(xiàn)在對(duì)每一位孩子的注重和理解。2.注重家長(zhǎng)日常情緒反應(yīng)，勤詢問3.注重家長(zhǎng)平時(shí)交代的小事，要重視個(gè)性化要求四、遇到矛盾，借力化解。梳理反思：明晰事件的發(fā)生緣由，即時(shí)核實(shí)，為問題解決做好準(zhǔn)備；反思自身行為，是否有不當(dāng)之處。匯報(bào)：即時(shí)告知同班組教師或其他成員，共同商量。借力：園長(zhǎng)，同班組教師、園所教師、家長(zhǎng)溝通：是人與人之間，人與群體之間思想感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通的重要性：卡耐基——“一個(gè)人的成功15%是靠他的專業(yè)，85%是靠他的人脈，所以我們要經(jīng)常與有助于我們成功的人保持聯(lián)系，建立好自己的人脈關(guān)系。我園領(lǐng)導(dǎo)班組長(zhǎng)班級(jí)同事幼兒社會(huì)上的人園內(nèi)同事家長(zhǎng)

教師與幼兒的溝通

關(guān)鍵：愛溝通方式：言語溝通非言語溝通1.言語溝通是指教師和幼兒直接交談。技巧和方法：（1）將自己成人化的語言轉(zhuǎn)化為幼兒可接受的語言。（2）考慮幼兒的接受水準(zhǔn)，態(tài)度溫和，發(fā)音準(zhǔn)確，語調(diào)舒緩有致，語速不宜過快或過慢（3）注意表情要大方，用商量式的口吻與幼兒談話。（4）豐富語言內(nèi)容，不要只說一個(gè)詞語表達(dá)自己的感受。教師的溝通與合作能力教師的溝通與合作能力2.非言語溝通包括教師通過微笑、點(diǎn)頭、撫摸、摟抱、蹲下與幼兒交流等方式與幼兒溝通。這種方式比言語更容易表達(dá)教師對(duì)幼兒的尊重、關(guān)心、愛護(hù)和肯定。有利于安定幼兒的情緒，消除緊張、感到溫暖、安全。例如，當(dāng)孩子獲得成功時(shí)，教師獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)大大的擁抱，或者親一親，當(dāng)幼兒自己能解決一些問題時(shí)，教師不必用行動(dòng)去幫忙，能夠給一個(gè)肯定的眼神，或者一個(gè)大拇指，給予孩子自信。教師與同事之間的溝通關(guān)鍵：“情”一、尊重體現(xiàn)在虛心向他人請(qǐng)教，重視對(duì)方的建議和意見。二、合作減少矛盾，消除誤會(huì)的關(guān)鍵。分工——協(xié)商——合作三、關(guān)心四、理解教師與家長(zhǎng)溝通年輕教師最常出現(xiàn)的誤區(qū)一、委屈表現(xiàn)：年輕教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，常常感受到自己不被家長(zhǎng)重視，自己說的話家長(zhǎng)不理睬，所以時(shí)常感受到委屈和不平。原因：經(jīng)驗(yàn)少，感情基礎(chǔ)不穩(wěn)，得不到認(rèn)可二、放任表現(xiàn)：年輕教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，常遭到拒絕或失敗后，常常采取放任不管的策略。原因：缺乏責(zé)任心，積極的態(tài)度三、忽視表現(xiàn)：常常與家長(zhǎng)之間的矛盾已經(jīng)發(fā)生了，年輕教師作為矛盾引發(fā)者還不知道何時(shí)、何事引發(fā)了矛盾，更不知道如何面對(duì)家長(zhǎng)、化解矛盾。原因：缺少細(xì)致的觀察，重視水準(zhǔn)不夠四、回避表現(xiàn)：因?yàn)椴呗陨?，加之家長(zhǎng)有時(shí)咄咄逼人，造成很多年輕教師非常懼怕家長(zhǎng)，常常采取躲避的策略。原因：缺乏自信，膽怯年輕教師如何做：

一、坦然面對(duì)，正視不足1．換位思考2．觀察反思同樣的事件，她是怎樣說的，用什么樣的表述方式、語氣，怎樣與家長(zhǎng)交流3．審視自己經(jīng)常反思：“我今天對(duì)家長(zhǎng)提出的要求或批評(píng)孩子合理嗎？”“這樣說他們會(huì)有什么感受”調(diào)整好心態(tài)，理性分析家長(zhǎng)不接納自己的原因及自己與老教師的差別。愉快的投入當(dāng)前的工作。二、找出優(yōu)勢(shì)，擊破要點(diǎn)。1.分析自己與家長(zhǎng)建立良好關(guān)系的重點(diǎn)是什么——家長(zhǎng)最大的愿望就是希望自己的孩子得到教師的喜愛和注重——讓家長(zhǎng)感受到教師真誠的注重和關(guān)心他的孩子，就會(huì)贏得接納2.分析和老教師相比，自己的優(yōu)勢(shì)是什么3.分析與家長(zhǎng)建立良好人際交往關(guān)系的關(guān)鍵是什么——真誠三、日常投資，儲(chǔ)備情感1.注重孩子的日常生活小事，勤匯報(bào)教師溝通的專業(yè)性體現(xiàn)在對(duì)每一個(gè)孩子的細(xì)致觀察，體現(xiàn)在對(duì)每一位孩子的注重和理解。2.注重家長(zhǎng)日常情緒反應(yīng)，勤詢問3.注重家長(zhǎng)平時(shí)交代的小事，要重視個(gè)性化要求四、遇到矛盾，借力化解。梳理反思：明晰事件的發(fā)生緣由，即時(shí)核實(shí)，為問題解決做好準(zhǔn)備；反思自身行為，是否有不當(dāng)之處。匯報(bào)：即時(shí)告知同班組教師或其他成員，共同商量。借力：園長(zhǎng)，同班組教師、園所教師、家長(zhǎng)策略點(diǎn)撥1.“緩一緩”策略——適用于教師不明真相的情況下