企業(yè)職業(yè)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)

職業(yè)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理

領(lǐng)導(dǎo)

野牛型領(lǐng)導(dǎo)雁群型領(lǐng)導(dǎo)

就是將意愿強(qiáng)加于他人身上的支配力量什么是權(quán)力？權(quán)力的三個(gè)特點(diǎn)強(qiáng)制性潛在性與職位相聯(lián)系權(quán)力的強(qiáng)制性命令、指示獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒職權(quán)的兩種類型直線職權(quán)職能職權(quán)權(quán)力戒律

戒律一：權(quán)力不能用來(lái)激勵(lì)戒律二：權(quán)力不能使人自覺戒律三：權(quán)力不能產(chǎn)生認(rèn)同戒律四：權(quán)力對(duì)下屬影響有限戒律五：權(quán)力不能濫用戒律六：慎用權(quán)力權(quán)力濫用的現(xiàn)象僅僅因?yàn)閾碛幸欢ǖ臋?quán)力，就憑主觀意識(shí)，憑個(gè)人好惡習(xí)采取某些如任用、辭退、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的行為為了個(gè)人用途私自動(dòng)用組織資源以授權(quán)的名義將個(gè)人職責(zé)推給下屬在工作決策時(shí)，不讓他人參與，不征求下屬建議就武斷采取措施主要依據(jù)權(quán)力（懲罰或獎(jiǎng)賞），而不是運(yùn)用影響力去改變下屬的行為給與自己關(guān)系好的下屬額外的好處，給與自己關(guān)系不好的下屬額外懲罰運(yùn)用權(quán)力“統(tǒng)一”下屬的思想和行為總經(jīng)理與部門經(jīng)理監(jiān)督機(jī)制比較總經(jīng)理董事會(huì)（對(duì)重大投資、股權(quán)變更、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略作出決策，并監(jiān)督總經(jīng)理執(zhí)行）董事長(zhǎng)（對(duì)公司的年度目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況、高層人事變動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督）監(jiān)事會(huì)（對(duì)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督）財(cái)務(wù)經(jīng)理（一般由董事會(huì)或董事長(zhǎng)委派、對(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理）公司各部門（部門分設(shè)客觀上起到監(jiān)督的作用，例如公司設(shè)有人力資源部，客觀上造成總經(jīng)理必須通過(guò)人力資源部才能實(shí)施人事決策，不能隨意決策）部門經(jīng)理直屬上司（可能是總經(jīng)理、副總經(jīng)理，一般是關(guān)注其業(yè)務(wù)開展情況及部門內(nèi)重大決策）監(jiān)督無(wú)無(wú)無(wú)公司各部門（由于部門之間是平級(jí)，并且相對(duì)獨(dú)立辦公，部門之間很少相互了解內(nèi)部情況。另外，部門經(jīng)理實(shí)際上是部門內(nèi)部的財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)“一肩挑”，無(wú)監(jiān)督者）慎用權(quán)力力必須依據(jù)前后后一致、公平平、公開的規(guī)規(guī)則做出獎(jiǎng)懲懲決定萬(wàn)不得已時(shí)再再運(yùn)用權(quán)力讓下屬明白，，為什么要這這使行權(quán)力影響力是一種種不運(yùn)用權(quán)力力就使他人或或下屬做事的的能力什么是影響力力？影響力的特點(diǎn)點(diǎn)是一種追隨是一種自覺是一種認(rèn)同非制度化權(quán)力與影響力力的差異項(xiàng)目職職務(wù)權(quán)權(quán)力影影響力來(lái)源法法定職位，由由組織帶來(lái)和和規(guī)定完完全依靠個(gè)個(gè)人的素質(zhì)、、品德業(yè)業(yè)績(jī)和魅力力而來(lái)范圍受受時(shí)空限制，，受權(quán)限的限限制不不受時(shí)時(shí)空限制，可可以超越權(quán)限限甚甚至超越越組織的局限限大小確確定1-0，，不因人而異異不不確定，，因人而異，，同一職位上上的經(jīng)理，，有的人有影影響力，有有的人沒(méi)有有方式以以行政命令令的方式實(shí)現(xiàn)現(xiàn)是一種自自覺接接受，是一種種內(nèi)在的影響響外在的作用效果服服從、敬敬畏，也可以以調(diào)職、離追追隨、信賴、、愛戴職的方式逃避避性質(zhì)強(qiáng)強(qiáng)制性地影影響自自然然地影響權(quán)力與影響力力認(rèn)知權(quán)力建立影響力在特定情況下下使用權(quán)力慎用權(quán)力建立影響力的的八個(gè)規(guī)則規(guī)則一：要有有一顆“公心心”規(guī)則二：成為為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)領(lǐng)頭羊”規(guī)則三：言必必行、行必果果規(guī)則四：預(yù)見見性規(guī)則五：煽動(dòng)動(dòng)性規(guī)則六：堅(jiān)持持規(guī)則七：親和和力規(guī)則八：關(guān)心心下屬領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格作為領(lǐng)導(dǎo)者，，需要形成什什么樣的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格———下屬的發(fā)展展層次工作能力工作意愿領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格——下下屬的發(fā)發(fā)展層次次時(shí)間工作能力力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格——下下屬的發(fā)發(fā)展層次次時(shí)間工作意愿愿下屬發(fā)展展的四個(gè)個(gè)階段階段一：：低能力力，高意意愿階段二：：部分工工作能力力，低工工作意階段三：：高能力力，變動(dòng)動(dòng)的意愿愿階段四：：高能力力，高意意愿階段一并并不是一一個(gè)不好好的階段段，我們們每個(gè)人人從事一一項(xiàng)新工工作時(shí)都都會(huì)處于于這個(gè)階階段。需需要注意意的是這這一階段段的下屬屬常常表表現(xiàn)出強(qiáng)強(qiáng)烈的自自信心，，他們?yōu)闉殚_始一一項(xiàng)新的的挑戰(zhàn)而而感到興興奮，不不能實(shí)事事求是的的正視問(wèn)問(wèn)題和困困難，有有時(shí)甚至至言過(guò)其其實(shí)。階段二也也并不是是一個(gè)壞壞的階段段，每一一個(gè)人都都要經(jīng)過(guò)過(guò)這么一一個(gè)過(guò)程程。階段三對(duì)對(duì)于公司司和員工工個(gè)人來(lái)來(lái)講都是是不利的的。對(duì)于于公司來(lái)來(lái)說(shuō)，處處在這個(gè)個(gè)階段的的員工，，往往不不能放心心大膽的的使用；；對(duì)于員員工個(gè)人人來(lái)說(shuō)，，處地這這個(gè)階段段，工作作表現(xiàn)忽忽高戶低低，長(zhǎng)此此以往將將被淘汰汰。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格——兩兩種典型型領(lǐng)導(dǎo)行行為指揮性行行為支持性行行為指揮性行行為指揮是一一種單向向溝通，，領(lǐng)導(dǎo)者者將內(nèi)容容、時(shí)間間、地點(diǎn)點(diǎn)和方法法明確告告訴下必必，并且且嚴(yán)格監(jiān)監(jiān)督下屬屬的工作作過(guò)程。。下屬的的工作過(guò)過(guò)程和工工作步驟驟都是由由領(lǐng)導(dǎo)所所決定的的，下屬屬只是執(zhí)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的決策策。我們們可以用用組織、、控制和和監(jiān)督來(lái)來(lái)形容指指揮性行行為。支持性的的行為這種行為為意味著著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)于下屬屬的努力力進(jìn)行支支持，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)傾聽聽下屬的的意見，，幫助下下屬之間間增進(jìn)關(guān)關(guān)系和交交流意見見。支持持性行為為的關(guān)鍵鍵詞有：：鼓勵(lì)、、聽、問(wèn)問(wèn)、解釋釋。有人人用稱贊贊、傾聽聽和輔助助來(lái)形容容支持性性行為。。四種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行行為支持性行行為Ⅰ指揮型型——高高指揮、、低支持持指揮型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)明確確提出目目標(biāo)和具具體指示示，并嚴(yán)嚴(yán)格監(jiān)督督執(zhí)行，，他們的的特征是是對(duì)于下下屬的工工作進(jìn)行行高度的的控制，，領(lǐng)導(dǎo)自自己為下下屬的工工人制訂訂詳細(xì)的的計(jì)劃，，并告訴訴下屬在在什么時(shí)時(shí)間、、什么地地點(diǎn)、使使用什么么方法干干什么，，操縱下下屬的行行動(dòng)，嚴(yán)嚴(yán)格地進(jìn)進(jìn)行監(jiān)控控，但是是對(duì)下屬屬的工作作不提供供支持性性的幫助助，不傾傾聽下屬屬的建議議、意見見和困難難，只是是一味讓讓下屬按按照自己己的意志志工作而而已。指揮型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)兩種種典型行行為命令規(guī)定指揮型———運(yùn)用用命令5W1H激發(fā)意愿愿口吻平等等、用詞詞禮貌確認(rèn)下屬屬理解上司的支支持相應(yīng)的授授權(quán)讓下屬提提出疑問(wèn)問(wèn)指揮型———運(yùn)用用規(guī)定積極的規(guī)規(guī)定消消極極的規(guī)定定工作程序序不不準(zhǔn)準(zhǔn)遲到對(duì)個(gè)人能能務(wù)的要要求不不準(zhǔn)在辦辦公室內(nèi)內(nèi)吸煙工作目標(biāo)標(biāo)不不準(zhǔn)準(zhǔn)浪費(fèi)紙紙張培訓(xùn)拜拜訪訪客戶時(shí)時(shí)必須帶帶齊所有有資料溝通交交通通費(fèi)超額額部分自自理明確的政政策┅┅如何有效效地運(yùn)用用消極的的規(guī)定目的在于于解決和和改正問(wèn)問(wèn)題，影影響他人人必須在犯犯錯(cuò)事實(shí)實(shí)與犯錯(cuò)錯(cuò)者的感感覺開始始被淡忘忘之前行行動(dòng)避免情緒緒性的反反應(yīng)收集事實(shí)實(shí)事先讓下下屬了解解，什么么是公司司不容忍忍的，什什么是公公司的希希望的保證一致致和公平平指揮型———運(yùn)用用規(guī)定過(guò)錯(cuò)懲戒使應(yīng)應(yīng)當(dāng)注意意的事項(xiàng)項(xiàng)無(wú)故遲到到立立即即與當(dāng)事事人面談?wù)劜荒馨凑照湛蛻舻牡囊舐穆男新氊?zé)責(zé)不不要要與之進(jìn)進(jìn)行爭(zhēng)論論編造一些些不真實(shí)實(shí)的數(shù)據(jù)據(jù)不不要提提及以前前的事，，要就事事論事不按照公公司規(guī)定定作產(chǎn)品品演式或或隨意夸夸大詢?cè)儐?wèn)當(dāng)事事人原因因不執(zhí)行上級(jí)級(jí)命令和指指示闡闡述公司規(guī)規(guī)定，說(shuō)明明懲戒原因因私下?lián)迫€(gè)個(gè)人好處讓讓下屬了了解對(duì)別人人也是同樣樣做法不要抱歉不要讓步不要許諾希望下屬不不要再犯Ⅱ教練型———高指揮揮、高支持持教練型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的特征是是：對(duì)于下下屬的工作作進(jìn)行高度度的控制，，領(lǐng)導(dǎo)自自己為下屬屬的工作制制訂出詳細(xì)細(xì)的計(jì)劃，，告訴下屬屬在什么時(shí)時(shí)間、什么么地點(diǎn)、使使用什么方方法干什么么，操縱下下屬的行動(dòng)動(dòng)，嚴(yán)格地地進(jìn)行監(jiān)控控，同時(shí)認(rèn)認(rèn)真傾聽下下屬意見，，并引導(dǎo)下下擴(kuò)展思路路，使下屬屬參與到作作決策的過(guò)過(guò)程中來(lái)。。Ⅱ教練型———高指揮揮、高支持持行為包括——為下屬屬制訂明確確的工作目目標(biāo)——建議——輔導(dǎo)——咨詢——傾聽——示范但但不替代Ⅲ：支持型型——低指指揮、高支支持對(duì)下屬的努努力予鼓勵(lì)勵(lì)、支持，，引導(dǎo)下屬屬拓展思路路，找到解解決的方法法，讓下屬屬參與到作作決策的過(guò)過(guò)程中。支持型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的典型行行為（一））在下屬工作作完成時(shí)給給予贊賞和和表?yè)P(yáng)對(duì)于下屬的的要求不超超過(guò)下屬的的能力所及及幫助下屬解解決個(gè)人問(wèn)問(wèn)題不在他人面面前批評(píng)下下屬雖然發(fā)現(xiàn)下下屬的做法法有點(diǎn)冒險(xiǎn)險(xiǎn)或者與從從不同，仍仍然級(jí)與支支持不堅(jiān)持一定定要下屬按按照自己的的方式去做做事情下屬的工人人作中只要要有好的方方面就予以以表?yè)P(yáng)支持持型型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的典典型型行行為為（（二二））及時(shí)時(shí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)不拒拒絕絕下下屬屬有有關(guān)關(guān)變變更更知知識(shí)識(shí)或或計(jì)計(jì)劃劃的的建建議議愿判判向向下下屬屬解解釋釋自自己己的的行行為為和和計(jì)計(jì)劃劃公平平對(duì)對(duì)待待所所有有的的下下屬屬不因因?yàn)檎驹陔x下屬最近的地方愿意尋求變革Ⅳ：：授授權(quán)權(quán)型型————低低指指揮揮、、低低支支持持授權(quán)權(quán)型型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)將將做做決決策策和和解解決決問(wèn)問(wèn)題題的的權(quán)權(quán)責(zé)責(zé)都都授授予予下下屬屬，，采采用用完完全全不不干干預(yù)預(yù)下下屬屬工工作作的的方方式式，，讓讓下下屬屬自自己己發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題題、、解解決決問(wèn)問(wèn)題題，，制制定定目目標(biāo)標(biāo)，，并并且且獨(dú)獨(dú)立立實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)。。選擇擇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格格————不不同同人人采采用用不不同同的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格格對(duì)于于階階段段一一的的員員工工采采用用？？指揮揮型型選擇擇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格格————不不同同人人采采用用不不同同的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格格誤區(qū)區(qū)一一：：采采用用教教練練型型誤區(qū)區(qū)二二：：采采用用授授權(quán)權(quán)型型誤區(qū)區(qū)三三：：采采用用支支持持型型選擇擇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格格————不不同同人人采采用用不不同同的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格格對(duì)于于階階段段二二的的員員工工采采用用？？教練練型型選擇擇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格格————不不同同人人采采用用不不同同的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格格對(duì)于于階階段段三三的的員員工工采采用用？？支持持型型選擇擇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格格————不不同同人人采采用用不不同同的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格格對(duì)于于階階段段四四的的員員工工采采用用？？授權(quán)權(quán)型型不同同的的人人采采用用，，不不同同的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格格員工工發(fā)發(fā)展展層層次次對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)類類型型階段段一一：：低低能能力力、、高高意意愿愿指指揮揮型型：：組組織織、、監(jiān)監(jiān)督督和和控控制制階段段二二：：些些許許能能力力、、低低意意愿愿