(承諾書)圖書售后服務(wù)承諾書_第1頁
(承諾書)圖書售后服務(wù)承諾書_第2頁
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文檔簡介

圖書售后服務(wù)承諾書甘肅省永昌縣圖書館圖書：我方在本次采購活動中做出以下服務(wù)承諾：1、技術(shù)服務(wù)所供應(yīng)的圖書一律為正版圖書，不配送非法出版物；保證圖書質(zhì)量，無裝訂開裂、紙質(zhì)低劣、字跡模糊、缺張少頁和污損陳舊等現(xiàn)象。保證供書的時效性。自收到訂單之日起，圖書配送時間為20天。若用戶在使用過程中，出現(xiàn)版權(quán)糾紛，造成的損失由我方負(fù)擔(dān)。保證配書的準(zhǔn)確性。凡配送圖書以訂單為準(zhǔn)，提供詳細(xì)的供貨清單。堅持先書后款原則。所供圖書由甘肅省永昌縣圖書館驗收合格后再行付款，對破損圖書無條件退回或調(diào)換并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。圖書上架前若發(fā)現(xiàn)開膠掉頁等質(zhì)量問題，由我方負(fù)責(zé)調(diào)換或修補(bǔ)裝訂。全部圖書按規(guī)定分包包裝，打印圖書清單一式兩份，標(biāo)明包號、名稱、數(shù)量、總件數(shù)及供貨單位全稱，以利貨物驗收和分發(fā)。（7）提供招標(biāo)方要求的其它優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、2、售后服務(wù)（1）、驗收合格后，用戶如果發(fā)現(xiàn)圖書的質(zhì)量、規(guī)格與合同不符，有漏頁、缺頁、破頁，印刷字跡不清等不符合要求的情況（人為因素除外），我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。（2）、如有其他問題，我方在接到用戶通知后24小時內(nèi)予以答復(fù)，28天內(nèi)免費(fèi)更換有缺陷的圖書。（3）、如果中標(biāo)商在接到通知后28天內(nèi)沒有彌補(bǔ)缺陷，其風(fēng)險由我方承擔(dān)。3、投標(biāo)人優(yōu)勢：（1）、公司自成立以來，一直重視與客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，重視圖書館建設(shè)工作。已經(jīng)為多家市、縣（區(qū)）的教育部門、圖書館建設(shè)服務(wù)。（2）、我們的供貨渠道非常廣泛，公司與全國各出版社、圖書公司建立了長期合作的良好關(guān)系，能夠最大化的滿足客戶對各類圖書的需求。（3）、作為本地企業(yè)，對招、投標(biāo)雙方在實際工作運(yùn)行過程中發(fā)生的意外情況，我們能夠及時提供相應(yīng)的

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