如何塑造高效能的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)課件

保證執(zhí)行——如何塑造高效能的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)保證執(zhí)行——如何塑造高效能的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)1管理者從平庸到優(yōu)秀要做的三件事創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)感、明確利益點(diǎn)：觸動(dòng)員工相互了解、推動(dòng)關(guān)懷文化：感動(dòng)員工釋放話語權(quán)、增強(qiáng)責(zé)任感：互動(dòng)員工管理者從平庸到優(yōu)秀要做的三件事創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)感、明確利益點(diǎn)：觸動(dòng)員2管理者在做什么？管理者在做什么？360年代：目標(biāo)管理（MBO） 計(jì)劃預(yù)算控制系統(tǒng)（PPBS）70年代：矩陣式組織設(shè)計(jì) 彈性工作制80年代：內(nèi)部創(chuàng)業(yè) 團(tuán)隊(duì)的自我管理系統(tǒng)90年代：愿景型領(lǐng)導(dǎo) 學(xué)習(xí)型組織21世紀(jì)：虛擬組織 工作場(chǎng)所的精神管理60年代：目標(biāo)管理（MBO）4傳 播內(nèi) 部外 部培訓(xùn)會(huì)議廣告公關(guān)思維、行為應(yīng)知、應(yīng)會(huì)產(chǎn)品、服務(wù)精神、理念傳 播內(nèi) 部外 部培訓(xùn)廣告思維、行為產(chǎn)品、服務(wù)5案例：傳播解決之道經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司已經(jīng)從生存期逐步過度到發(fā)展期。但是問題也接踵而來。目前的部門主管都是技術(shù)或業(yè)務(wù)出身，缺乏職業(yè)管理的能力；以年輕員工為主的團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力和工作能力；員工普遍缺乏危機(jī)意識(shí)和責(zé)任感；新、老員工磨合緩慢，部門之間的溝通協(xié)作總是磕磕絆絆……公司高層決定進(jìn)行一系列的內(nèi)部培訓(xùn)。由你負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并實(shí)施這一計(jì)劃，請(qǐng)思考如何針對(duì)現(xiàn)有狀況設(shè)計(jì)出傳播方案的基本框架。案例：傳播解決之道經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司已經(jīng)從生存期逐步過度到6終極目標(biāo)人治法治人治自治被治執(zhí)行者——您法律、倫理終極目標(biāo)人治法治人治自治被治執(zhí)行者——您法律、倫理7潤物細(xì)無聲——惠普的管理之道潤物細(xì)無聲——惠普的管理之道8惠普的管理之道用統(tǒng)一的價(jià)值觀進(jìn)行管理（倫理）嚴(yán)格的用人、選人機(jī)制（法律）全方位的員工評(píng)估策略（約束機(jī)制）門戶開放政策領(lǐng)導(dǎo)者身體力行的帶動(dòng)運(yùn)用職業(yè)化意識(shí)進(jìn)行管理惠普的管理之道用統(tǒng)一的價(jià)值觀進(jìn)行管理（倫理）9價(jià)值觀的邏輯關(guān)系12345價(jià)值觀的邏輯關(guān)系1234510高效執(zhí)行的3個(gè)原理蜂王原理短板原理漁蛇原理高效執(zhí)行的3個(gè)原理蜂王原理11蜂王原理：有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人高壓式：要求立即的服從權(quán)威式：會(huì)將大家?guī)蛞粋€(gè)遠(yuǎn)景組織式：創(chuàng)造情感上的聯(lián)結(jié)與和諧民主式：在參與的過程中產(chǎn)生共識(shí)前導(dǎo)式：期待卓越的表現(xiàn)和自我領(lǐng)導(dǎo)教練式：培育人才并發(fā)揮他人的潛力蜂王原理：有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人高壓式：要求立即的服從12高效執(zhí)行力組織的8個(gè)特征特征一：明確到每個(gè)人的目標(biāo)特征二：獎(jiǎng)罰分明的管理機(jī)制特征三：管理者善于訓(xùn)練員工特征四：暢通良好的溝通協(xié)作特征五：合理的需求得到滿足特征六：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行決策特征七：能夠發(fā)揮員工的潛力特征八：D+Q+T的學(xué)習(xí)型組織高效執(zhí)行力組織的8個(gè)特征特征一：明確到每個(gè)人的目標(biāo)13漁蛇原理正確的激勵(lì)才能帶來健康持久的執(zhí)行力小心，錯(cuò)誤的誘因帶來相反的結(jié)果漁蛇原理正確的激勵(lì)才能帶來健康持久的執(zhí)行力14漁蛇原理：幾個(gè)常見的錯(cuò)誤誘因需要高效率/獎(jiǎng)勵(lì)看起來最忙碌的人需要高品質(zhì)/設(shè)定不合理的完工期限需要忠誠度/ 支付新進(jìn)和威脅要離開的員工高薪需要團(tuán)隊(duì)合作/容忍破壞氛圍的強(qiáng)棒漁蛇原理：幾個(gè)常見的錯(cuò)誤誘因需要高效率/獎(jiǎng)勵(lì)看起來最忙碌的人15漁蛇原理：幾個(gè)常見的錯(cuò)誤誘因需要和諧的工作環(huán)境/ 不懲罰那些最會(huì)抱怨而且光說不練的人需要?jiǎng)?chuàng)意創(chuàng)新/懲罰敢于特立獨(dú)行的人需要結(jié)果導(dǎo)向/憑主觀印象進(jìn)行評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)漁蛇原理：幾個(gè)常見的錯(cuò)誤誘因需要和諧的工作環(huán)境/16馬斯洛需求理論自我實(shí)現(xiàn)尊嚴(yán)歸屬安全生存馬斯洛需求理論自我實(shí)現(xiàn)尊嚴(yán)歸屬安全生存17赫茲堡的雙因素理論一些因素能夠帶來滿意，叫“激勵(lì)因素”一些因素能消除不滿意，卻不能真正地激勵(lì)，叫“維持因素”赫茲堡的雙因素理論一些因素能夠帶來滿意，叫“激勵(lì)因素”18赫茲堡的雙因素理論激勵(lì)因素：滿意——沒有滿意維持因素：沒有不滿意——不滿意赫茲堡的雙因素理論激勵(lì)因素：滿意——沒有滿意19結(jié)論：給付精神薪水結(jié)論：給付精神薪水20高效執(zhí)行的保證

——執(zhí)行文化

高效執(zhí)行的保證

——執(zhí)行文化

21環(huán)境意味著什么心境態(tài)度表現(xiàn)業(yè)績環(huán)境意味著什么心境態(tài)度表現(xiàn)業(yè)績22安迪.柯林斯的故事“我們生存的工作環(huán)境”安迪.柯林斯的故事“我們生存的工作環(huán)境”23表現(xiàn)不同源于執(zhí)行文化不同企業(yè)命脈管理方式人際關(guān)系對(duì)于會(huì)議對(duì)于錯(cuò)誤對(duì)于競爭表現(xiàn)不同源于執(zhí)行文化不同企業(yè)命脈24文化力驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀利益?zhèn)鞑フ呷藛T構(gòu)成信任關(guān)系溝通狀況人際關(guān)系文化力驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀25雙“S”

立方模型人們以兩種方式產(chǎn)生聯(lián)系社交性（Sociability）一致性（Solidarity）雙“S”立方模型人們以兩種方式產(chǎn)生聯(lián)系26雙“S”

立方模型圖一致性社交性低高高正面網(wǎng)絡(luò)型圖利型共有型散裂型負(fù)面雙“S”立方模型圖一致性社低高高正面網(wǎng)絡(luò)型圖利型27對(duì)雙“S”

立方模型的說明大部分公司同時(shí)都包含了各種文化4種形態(tài)的文化顯露出一種生命周期這4種文化形態(tài)，沒有絕對(duì)的好與壞每一種形態(tài)都可能是有益的或有害的對(duì)雙“S”立方模型的說明大部分公司同時(shí)都包含了各種文化28洞察我們的文化形態(tài)第一步：觀測(cè)檢查表第二步：企業(yè)特征問卷表第三步：判斷文化形態(tài)的正負(fù)面第四步：關(guān)鍵事件分析洞察我們的文化形態(tài)第一步：觀測(cè)檢查表29分析不同的文化形態(tài)網(wǎng)絡(luò)型文化：廣交朋友見人說人話，見鬼說鬼話圖利型文化：星期天去上班 自掃門前雪，少管閑事散裂型文化：使你自己有價(jià)值 穿著防彈背心去上班共有型文化：加入大家庭 叫干什么就干什么分析不同的文化形態(tài)網(wǎng)絡(luò)型文化：廣交朋友30調(diào)整文化形態(tài)的方式增加或拆散社交性增加或拆散一致性調(diào)整文化形態(tài)的方式增加或拆散社交性31調(diào)整文化形態(tài)的方式 增加社交性+拆散一致性：招聘容易合群的新人增加建立真摯社交活動(dòng)的機(jī)會(huì)一磚一瓦的打造：小而頻繁增加工作場(chǎng)所的公用面積減少人為的階層差異創(chuàng)造關(guān)懷文化使用品質(zhì)導(dǎo)向的行為評(píng)估方法調(diào)整文化形態(tài)的方式 增加社交性+拆散一致性：32調(diào)整文化形態(tài)的方式 拆散社交性+增加一致性：對(duì)人員的重新配置和安排勇敢挑戰(zhàn)政治活動(dòng)與苛刻的批評(píng)創(chuàng)造共同的目標(biāo)與急迫感使員工深切體會(huì)到競爭建立令人不安的機(jī)制調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)的方式每次會(huì)議都要求有結(jié)果調(diào)整文化形態(tài)的方式 拆散社交性+增加一致性：33關(guān)于會(huì)議的兩個(gè)問題為這次會(huì)議付出的時(shí)間成本是否值得？會(huì)議能否收到預(yù)期的成效？關(guān)于會(huì)議的兩個(gè)問題為這次會(huì)議付出的時(shí)間成本是否值得？34會(huì)議前的幾個(gè)“必須”目的：不是“為什么”，是“為了什么目的”計(jì)劃：議程、時(shí)間、會(huì)議方式與會(huì)者：領(lǐng)導(dǎo)人、主持人、發(fā)言人 記時(shí)員、記錄員會(huì)議前的幾個(gè)“必須”目的：不是“為什么”，是“為了什么目的”35太空生存先填寫個(gè)人順序再經(jīng)由討論得出團(tuán)隊(duì)順序?qū)ふ液涂偸痦樞虻牟罹嗵丈嫦忍顚憘€(gè)人順序36高效會(huì)議的七個(gè)建議第一：理清會(huì)議的目的和訴求第二：選擇合適地會(huì)議方式第三：篩選與會(huì)者并選擇主持第四：選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)第五：有效整合會(huì)議意見第六：聆聽各種觀點(diǎn)的理由第七：決議通過后的行動(dòng)指令

高效會(huì)議的七個(gè)建議第一：理清會(huì)議的目的和訴求37管理者的職業(yè)化境界超越愚昧超越激情超越善良管理者的職業(yè)化境界超越愚昧38保證執(zhí)行——如何塑造高效能的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)保證執(zhí)行——如何塑造高效能的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)39管理者從平庸到優(yōu)秀要做的三件事創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)感、明確利益點(diǎn)：觸動(dòng)員工相互了解、推動(dòng)關(guān)懷文化：感動(dòng)員工釋放話語權(quán)、增強(qiáng)責(zé)任感：互動(dòng)員工管理者從平庸到優(yōu)秀要做的三件事創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)感、明確利益點(diǎn)：觸動(dòng)員40管理者在做什么？管理者在做什么？4160年代：目標(biāo)管理（MBO） 計(jì)劃預(yù)算控制系統(tǒng)（PPBS）70年代：矩陣式組織設(shè)計(jì) 彈性工作制80年代：內(nèi)部創(chuàng)業(yè) 團(tuán)隊(duì)的自我管理系統(tǒng)90年代：愿景型領(lǐng)導(dǎo) 學(xué)習(xí)型組織21世紀(jì)：虛擬組織 工作場(chǎng)所的精神管理60年代：目標(biāo)管理（MBO）42傳 播內(nèi) 部外 部培訓(xùn)會(huì)議廣告公關(guān)思維、行為應(yīng)知、應(yīng)會(huì)產(chǎn)品、服務(wù)精神、理念傳 播內(nèi) 部外 部培訓(xùn)廣告思維、行為產(chǎn)品、服務(wù)43案例：傳播解決之道經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司已經(jīng)從生存期逐步過度到發(fā)展期。但是問題也接踵而來。目前的部門主管都是技術(shù)或業(yè)務(wù)出身，缺乏職業(yè)管理的能力；以年輕員工為主的團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力和工作能力；員工普遍缺乏危機(jī)意識(shí)和責(zé)任感；新、老員工磨合緩慢，部門之間的溝通協(xié)作總是磕磕絆絆……公司高層決定進(jìn)行一系列的內(nèi)部培訓(xùn)。由你負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并實(shí)施這一計(jì)劃，請(qǐng)思考如何針對(duì)現(xiàn)有狀況設(shè)計(jì)出傳播方案的基本框架。案例：傳播解決之道經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司已經(jīng)從生存期逐步過度到44終極目標(biāo)人治法治人治自治被治執(zhí)行者——您法律、倫理終極目標(biāo)人治法治人治自治被治執(zhí)行者——您法律、倫理45潤物細(xì)無聲——惠普的管理之道潤物細(xì)無聲——惠普的管理之道46惠普的管理之道用統(tǒng)一的價(jià)值觀進(jìn)行管理（倫理）嚴(yán)格的用人、選人機(jī)制（法律）全方位的員工評(píng)估策略（約束機(jī)制）門戶開放政策領(lǐng)導(dǎo)者身體力行的帶動(dòng)運(yùn)用職業(yè)化意識(shí)進(jìn)行管理惠普的管理之道用統(tǒng)一的價(jià)值觀進(jìn)行管理（倫理）47價(jià)值觀的邏輯關(guān)系12345價(jià)值觀的邏輯關(guān)系1234548高效執(zhí)行的3個(gè)原理蜂王原理短板原理漁蛇原理高效執(zhí)行的3個(gè)原理蜂王原理49蜂王原理：有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人高壓式：要求立即的服從權(quán)威式：會(huì)將大家?guī)蛞粋€(gè)遠(yuǎn)景組織式：創(chuàng)造情感上的聯(lián)結(jié)與和諧民主式：在參與的過程中產(chǎn)生共識(shí)前導(dǎo)式：期待卓越的表現(xiàn)和自我領(lǐng)導(dǎo)教練式：培育人才并發(fā)揮他人的潛力蜂王原理：有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)人高壓式：要求立即的服從50高效執(zhí)行力組織的8個(gè)特征特征一：明確到每個(gè)人的目標(biāo)特征二：獎(jiǎng)罰分明的管理機(jī)制特征三：管理者善于訓(xùn)練員工特征四：暢通良好的溝通協(xié)作特征五：合理的需求得到滿足特征六：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行決策特征七：能夠發(fā)揮員工的潛力特征八：D+Q+T的學(xué)習(xí)型組織高效執(zhí)行力組織的8個(gè)特征特征一：明確到每個(gè)人的目標(biāo)51漁蛇原理正確的激勵(lì)才能帶來健康持久的執(zhí)行力小心，錯(cuò)誤的誘因帶來相反的結(jié)果漁蛇原理正確的激勵(lì)才能帶來健康持久的執(zhí)行力52漁蛇原理：幾個(gè)常見的錯(cuò)誤誘因需要高效率/獎(jiǎng)勵(lì)看起來最忙碌的人需要高品質(zhì)/設(shè)定不合理的完工期限需要忠誠度/ 支付新進(jìn)和威脅要離開的員工高薪需要團(tuán)隊(duì)合作/容忍破壞氛圍的強(qiáng)棒漁蛇原理：幾個(gè)常見的錯(cuò)誤誘因需要高效率/獎(jiǎng)勵(lì)看起來最忙碌的人53漁蛇原理：幾個(gè)常見的錯(cuò)誤誘因需要和諧的工作環(huán)境/ 不懲罰那些最會(huì)抱怨而且光說不練的人需要?jiǎng)?chuàng)意創(chuàng)新/懲罰敢于特立獨(dú)行的人需要結(jié)果導(dǎo)向/憑主觀印象進(jìn)行評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)漁蛇原理：幾個(gè)常見的錯(cuò)誤誘因需要和諧的工作環(huán)境/54馬斯洛需求理論自我實(shí)現(xiàn)尊嚴(yán)歸屬安全生存馬斯洛需求理論自我實(shí)現(xiàn)尊嚴(yán)歸屬安全生存55赫茲堡的雙因素理論一些因素能夠帶來滿意，叫“激勵(lì)因素”一些因素能消除不滿意，卻不能真正地激勵(lì)，叫“維持因素”赫茲堡的雙因素理論一些因素能夠帶來滿意，叫“激勵(lì)因素”56赫茲堡的雙因素理論激勵(lì)因素：滿意——沒有滿意維持因素：沒有不滿意——不滿意赫茲堡的雙因素理論激勵(lì)因素：滿意——沒有滿意57結(jié)論：給付精神薪水結(jié)論：給付精神薪水58高效執(zhí)行的保證

——執(zhí)行文化

高效執(zhí)行的保證

——執(zhí)行文化

59環(huán)境意味著什么心境態(tài)度表現(xiàn)業(yè)績環(huán)境意味著什么心境態(tài)度表現(xiàn)業(yè)績60安迪.柯林斯的故事“我們生存的工作環(huán)境”安迪.柯林斯的故事“我們生存的工作環(huán)境”61表現(xiàn)不同源于執(zhí)行文化不同企業(yè)命脈管理方式人際關(guān)系對(duì)于會(huì)議對(duì)于錯(cuò)誤對(duì)于競爭表現(xiàn)不同源于執(zhí)行文化不同企業(yè)命脈62文化力驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀利益?zhèn)鞑フ呷藛T構(gòu)成信任關(guān)系溝通狀況人際關(guān)系文化力驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力使命、遠(yuǎn)景、價(jià)值觀63雙“S”

立方模型人們以兩種方式產(chǎn)生聯(lián)系社交性（Sociability）一致性（Solidarity）雙“S”立方模型人們以兩種方式產(chǎn)生聯(lián)系64雙“S”

立方模型圖一致性社交性低高高正面網(wǎng)絡(luò)型圖利型共有型散裂型負(fù)面雙“S”立方模型圖一致性社低高高正面網(wǎng)絡(luò)型圖利型65對(duì)雙“S”

立方模型的說明大部分公司同時(shí)都包含了各種文化4種形態(tài)的文化顯露出一種生命周期這4種文化形態(tài)，沒有絕對(duì)的好與壞每一種形態(tài)都可能是有益的或有害的對(duì)雙“S”立方模型的說明大部分公司同時(shí)都包含了各種文化66洞察我們的文化形態(tài)第一步：觀測(cè)檢查表第二步：企業(yè)特征問卷表第三步：判斷文化形態(tài)的正負(fù)面第四步：關(guān)鍵事件分析洞察我們的文化形態(tài)第一步：觀測(cè)檢查表67分析不同的文化形態(tài)網(wǎng)絡(luò)型文化：廣交朋友見人說人話，見鬼說鬼話圖利型文化：星期天去上班 自掃門前雪，少管閑事散裂型文化：使你自己有價(jià)值 穿著防彈背心去上班共有型文化：加入大家庭 叫干什么就干什么分析不同的文化形態(tài)網(wǎng)絡(luò)型文化：廣交朋友68調(diào)整文化形態(tài)的方式增加或拆散社交性增加或拆散一致性調(diào)整文化形態(tài)的方式增加或拆散社交性69調(diào)整