華為項目管理知識介紹

華為項目管理知識介紹課程目的了解項目管理流程了解項目管理知識領(lǐng)域?qū)㈨椖抗芾碇R運用到項目中沒有革命的理論，就不會有革命的運動。

----列寧

課程安排總體介紹項目管理流程項目管理知識領(lǐng)域什么是項目？項目具有什么特點?項目是為了提供一個獨特的產(chǎn)品或服務(wù)而暫時承擔(dān)的任務(wù)。項目的特征是臨時性和唯一性。目標(biāo)導(dǎo)向合作完成相關(guān)活動限定的期限一定程度上的唯一性臨時性唯一性1、什么是項目？2、項目vs.操作項目臨時性和唯一性達成目標(biāo)并關(guān)閉操作連續(xù)性和重復(fù)性持續(xù)保持業(yè)務(wù)運作項目管理就是對有關(guān)項目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運用，以達到項目需求項目管理是集成的努力和活動。如果某一活動失敗，這一部分通常會影響其他的部分；這些交互作用常常在項目目標(biāo)之間取得平衡，一部分績效的提高可能需要犧牲另一部分績效為代價；成功的項目管理，需要主動地管理這些交互的活動，以提高整個項目的績效；項目管理通過使用啟動、計劃、實施、控制、收尾等過程完成；按項目管理：將很多連續(xù)性的操作當(dāng)作項目，以便用項目管理的方法來管理。3、什么是項目管理？4、PMI與PMP5、什么是PMBOK？ProjectManagementBodyofKnowledge(PMBOK)PMBOK是項目管理知識體系；PMBOK是項目管理專業(yè)知識的總論；《PMBOK導(dǎo)引》是公認(rèn)的項目管理知識和實踐的入門性讀物。由PMI出版于七十年代末，正式中文版于2002年12月出版。5組流程，9大知識領(lǐng)域幾個問題項目有哪幾個特點？談戀愛是不是項目，為什么？愛情是不是項目，為什么？課程安排總體介紹項目管理流流程項目管理知知識領(lǐng)域項目管理流流程啟動流程計劃流程控制流程實施流程收尾流程1、啟動流程程識別項目的的需求確定項目的的目標(biāo)定義項目干干系人的期期望值描述基本的的項目范圍圍選擇基本的的項目組成成員啟動流程計劃流程控制流程實施流程收尾流程項目任務(wù)書書明確項目經(jīng)經(jīng)理項目的目標(biāo)標(biāo)確認(rèn)需要交交付的產(chǎn)品品或服務(wù)由管理層、、項目發(fā)起起人和用戶戶簽署2、計劃流程程在質(zhì)量，時時間和資源源中取得平平衡，從而而進一步明明確范圍活動清單和和次序進度表預(yù)算風(fēng)險分析管理計劃（（成本、時時間、范圍圍、風(fēng)險管管理計劃等等）得到相應(yīng)的的項目干系系人批準(zhǔn)的的項目計劃劃啟動流程計劃流程控制流程實施流程收尾流程計劃流程溝通計劃質(zhì)量計劃組織計劃人員獲取采購計劃詢價計劃風(fēng)險識別定性風(fēng)險分析定量風(fēng)險分析輔助流程風(fēng)險管理采購計劃管理人力資源管理風(fēng)險應(yīng)對計劃范圍定義范圍計劃資源計劃活動定義成本估算活動時間估估計活動順序成本預(yù)算進度表編制制項目計劃編編制核心流程范圍管理時間管理成本管理風(fēng)險管理計計劃風(fēng)險管理3、實施流程程保證執(zhí)行計計劃所需的的資源領(lǐng)導(dǎo)團隊和團隊成員員開會監(jiān)控項目進進展，衡量量績效及與與項目干系系人溝通識別并解決決問題化解沖突啟動流程計劃流程控制流程實施流程收尾流程實施流程項目計劃實實施信息發(fā)布詢價供應(yīng)商選擇團隊開發(fā)合同管理質(zhì)量保證輔助流程采購部分核心流程4、控制流程程識別計劃的的偏離采取矯正措措施以使實實際進展與與計劃保持持一致接受和評估估來自項目目干系人的的項目變更更請求必要時重新新調(diào)整項目目活動必要時調(diào)整整資源水平平得到授權(quán)者者批準(zhǔn)后，，變更項目目范圍調(diào)整項目目目標(biāo)并獲得得項目干系系人的許可可啟動流程計劃流程控制流程實施流程收尾流程控制流程執(zhí)行情況報報告綜合變更控控制成本控制進度控制范圍變更控制風(fēng)險監(jiān)控質(zhì)量控制輔助流程范圍確認(rèn)核心流程5、收尾流程程承認(rèn)功績和和成果得到最終項項目干系人人的認(rèn)可合同終結(jié)項目經(jīng)驗教教訓(xùn)的最終終定稿和包含項目目組成員在在內(nèi)的項目目干系人一一起評估項項目過程/成果撰寫項目總總結(jié)報告關(guān)閉項目辦辦公室，解解散項目組組啟動流程計劃流程控制流程實施流程收尾流程收尾流程合同終止管理收尾5大流程之間間的關(guān)系－－魚群模型結(jié)束階段啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程幾個問題PM的五大流程程是什么？？請描述計劃流程的核心流程程。課程安排總體介紹項目管理流流程項目管理知知識領(lǐng)域項目綜合管管理項目范圍管管理項目時間管管理項目成本管管理項目質(zhì)量管管理項目人力管管理項目溝通管管理項目風(fēng)險管管理項目采購管管理項目管理的的三個主要要方面項目時間管管理項目成本管管理項目質(zhì)量管管理質(zhì)量好；服務(wù)好；運作成本低低；優(yōu)先滿足客客戶需求華為的生存存戰(zhàn)略:1、項目綜合合管理項目綜合管理項目計劃開發(fā)項目計劃執(zhí)行綜合變更控制啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段項目綜合管管理保證項目中中不同的因因素能適當(dāng)當(dāng)協(xié)調(diào)。這這一領(lǐng)域包包括：制定項目計計劃：集成成、協(xié)調(diào)全全部的項目目計劃內(nèi)容容，形成一一致的、聯(lián)聯(lián)系緊密的的文件。執(zhí)行項目計計劃：通過過執(zhí)行其中中的活動來來執(zhí)行項目目計劃。集成的變更更控制：在在整個項目目中協(xié)調(diào)變變更。登山一群經(jīng)濟學(xué)學(xué)家攀登阿阿爾卑斯山山。出發(fā)幾幾個小時后后，他們徹徹底迷路了了。其中一一位很是認(rèn)認(rèn)真地研究究地圖。正正著看，反反著看，側(cè)側(cè)著看，倒倒過來看。。又是打量量周圍地形形，又是用用羅盤定位位，還瞇著著眼睛目測測太陽高度度。最最后，，他終于說說話了：““諸位，看看見那座大大山?jīng)]有？？”““看見見了?！北姳娙藵M懷希希望的回答答?！啊案鶕?jù)據(jù)地圖，我我們正站在在那座山頂頂上！”項目范圍管管理的任務(wù)務(wù)，是確保保項目全部包含且只包含那些必必需的工作作，以成功功完成項目目。項目范圍管理啟動范圍計劃范圍定義范圍確認(rèn)范圍變更控制啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段2、項目范圍圍管理項目范圍管管理要保證項目目成功地完完成所要求求的全部工工作，而且且只完成所所要求的工工作。這一一知識領(lǐng)域域包括：項目啟動：：對項目或或項目的階階段授權(quán)。。范圍計劃：：制定一個個書面的范范圍陳述，，作為未來來項目決策策的基礎(chǔ)。。范圍定義：：把項目應(yīng)應(yīng)提交的成成果進一步步分解成為為更小、更更易管理的組成部分分。范圍確認(rèn)：：正式地認(rèn)認(rèn)可項目滿滿足了范圍圍要求。范圍變更控控制：控制制項目范圍圍的變更。醫(yī)生的絕招招3、項目時間管管理項目時間管理活動定義活動排序活動持續(xù)時間估算進度表開發(fā)進度控制啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段項目時間管理理活動定義就是是確定為完成成在工作分解解結(jié)構(gòu)（WBS）中規(guī)定的交交付件或半成成品而必須進進行的具體活活動，并將其其文檔化。（（寫出所有的活動動，不要多了了，也不要少少了）活動排序是確確定各活動之之間的依賴關(guān)關(guān)系，并形成成文檔，為進進一步編制切切實可行的進進度計劃提供供輸入?；顒映掷m(xù)時間間估算。進度表開發(fā)：：制定時間表：：分析活動順順序、活動時時間的估計和和資源需求，，建立項目時時間表。進度控制是對對造成進度變變化的因素施施加影響，以以保證這種變變化朝著有利利的方向發(fā)展展，確定進度度已發(fā)生變化化，當(dāng)變化實實際發(fā)生和正正在發(fā)生時，，對這種變化化實施管理。。4、項目成本管管理項目成本管理資源計劃成本估計成本預(yù)算成本控制啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段項目成本管理理成本估計必須須包括項目中中所需的所有有資源。包括括但不限于人人力成本、物物料成本、供供應(yīng)成本以及及其它特殊項項目，比如：：通脹預(yù)算或或項目備用金金等。成本預(yù)算包括括將項目整體體概算分解到到各個獨立的的工作項，以以便建立一個個項目成本基基線（baseline），方便今后后進行項目績績效評估。成本基線是一一個基于時間間的預(yù)算方案案，將用于項項目成本績效效的評估和監(jiān)監(jiān)控，通常按按項目階段進進行累計成本本分析，并以以S曲線表示。成本控制是監(jiān)監(jiān)控成本績效效，發(fā)現(xiàn)其與與計劃的偏差差，保證在基基線內(nèi)的所有有合理的變化化被準(zhǔn)確記錄錄，防止發(fā)生生偏離基線的的不正確、不不合理或未經(jīng)經(jīng)授權(quán)的偏差差，向項目干干系人通報經(jīng)經(jīng)授權(quán)的變更更。5、項目質(zhì)量管管理項目質(zhì)量管理質(zhì)量計劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段項目質(zhì)量管理理質(zhì)量計劃-澄清與項目相相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并確定定達到標(biāo)準(zhǔn)的的方法。質(zhì)量保證是定定期對整個項項目運行情況況進行評估，，以便使相關(guān)關(guān)人員確信項項目質(zhì)量滿足足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，，應(yīng)貫穿在整整個項目過程程中。質(zhì)量控制是監(jiān)監(jiān)控特定的項項目結(jié)果，以以確定是否符符合相應(yīng)的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并明明確消除不符符合要求行為為的方法。QualityImprovement質(zhì)量改進QualityPlanning質(zhì)量計劃QualityAssurance質(zhì)量保證QualityControl質(zhì)量控制關(guān)聯(lián)圖袋鼠與籠子有一天動物園園的管理員們們發(fā)現(xiàn)袋鼠從從籠子里跑出出來了，于是是開會討論，，一致認(rèn)為是是籠子的高度度過低。所以以他們決定將將籠子的高度度由原來的十十公尺加高到到二十公尺。。結(jié)果第二天天他們發(fā)現(xiàn)袋袋鼠還是跑到到外來，所以以他們又決定定再將高度加加高到三十公公尺。沒想到到隔天居然又又看到袋鼠全全跑到外面，，于是管理員員們大為緊張張，決定一不不做二不休，，將籠子的高高度加高到一一百公尺。長頸鹿和幾只只袋鼠們在閑閑聊，「你們們看，這些人人會不會再繼繼續(xù)加高你們們的籠子？」」長頸鹿問。?！负茈y說說?！勾笳f說：「如果他他們再繼續(xù)忘忘記關(guān)門的話話！」6、項目人力資資源管理項目人力資源管理組織計劃人員獲取隊伍建設(shè)啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段項目人力資源源管理盡可能有效地地使用項目中中涉及的人力力資源。這包包括：組織的計劃：：識別、記錄錄、指派項目目的角色、責(zé)責(zé)任和報告關(guān)關(guān)系。人員獲得：使使項目所需的的人力資源得得到任命并在在項目中開始始工作。團隊建設(shè)：開開發(fā)個人的和和團隊的技能能來提高項目目的績效。不良團隊運作作的征兆挫折對項目經(jīng)理缺缺乏信任或信信心缺乏協(xié)作不健康的競爭爭沒有結(jié)果的會會議，等等有效團隊開發(fā)發(fā)的工具團隊建設(shè)沖突管理－降低項目沖突突的主要方法法是嚴(yán)格按照照項目計劃執(zhí)執(zhí)行。獎勵和認(rèn)可權(quán)力和影響激勵培訓(xùn)7、項目溝通管管理項目溝通管理溝通計劃編制信息發(fā)布執(zhí)行情況報告管理收尾啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段項目溝通管理理保證適當(dāng)、及及時地產(chǎn)生、、收集、發(fā)布布、儲存和最最終處理項目目信息。其中中包括：溝通計劃：決決定項目相關(guān)關(guān)者的信息和和溝通的需求求，包括誰需需要什么信息息，什么時間間需要，以及及得到信息的的方式。信息發(fā)布：及及時地把所需需的信息提供供給相關(guān)者使使用?？冃蟾妫菏帐占?、分發(fā)績績效信息，包包括狀態(tài)報告告、進度衡量量和預(yù)測。管理上的結(jié)束束：產(chǎn)生、收收集、分發(fā)信信息，使項目目或項目階段段正式地結(jié)束束。8、項目風(fēng)險管管理項目風(fēng)險管理風(fēng)險管理計劃風(fēng)險識別定性風(fēng)險分析定量風(fēng)險分析風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險監(jiān)控啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段項目風(fēng)險管理理風(fēng)險管理計劃劃制定風(fēng)險管管理流程，保保證風(fēng)險管理理的等級、類類型和可視性性與風(fēng)險的大大小和項目對對組織的重要要性相當(dāng)。風(fēng)險識別是確確定可能對項項目造成影響響的風(fēng)險，并并把每一風(fēng)險險的特性記錄錄下來。定性風(fēng)險分析析是對已識別的的風(fēng)險評估其其影響和可能能性的流程，，是確定對具具體風(fēng)險和提提出應(yīng)對措施施的重要程度度的途徑。它它可能引發(fā)進進一步的量化化風(fēng)險分析，，也可能直接接去做風(fēng)險應(yīng)應(yīng)對計劃。定量風(fēng)險分析析是指通過對對風(fēng)險及風(fēng)險險的相互作用用的評估來評評價項目可能能結(jié)果的范圍圍風(fēng)險應(yīng)對計劃:對于影響項目目目標(biāo)的風(fēng)險險制定過程和和方法來增加加機會和減少少威脅。風(fēng)險監(jiān)控:監(jiān)視已知的風(fēng)風(fēng)險，識別新新的風(fēng)險，執(zhí)執(zhí)行風(fēng)險減低低計劃，在整整個項目生命命周期中評價價它們的有效效性。扁鵲的的醫(yī)術(shù)術(shù)魏文王王問名名醫(yī)扁扁鵲說說：““你們們家兄兄弟三三人，，都精精于醫(yī)醫(yī)術(shù)，，到底底哪一一位最最好呢呢？””扁鵲答答說：：“長長兄最最好，，中兄兄次之之，我我最差差?！薄蔽耐踉僭賳枺海骸澳悄敲礊闉槭裁疵茨阕钭畛雒兀?？”扁鵲答答說：：“我我長兄兄治病病，是是治病病于病病情發(fā)發(fā)作之之前。。由于于一般般人不不知道道他事事先能能鏟除除病因因，所所以他他的名名氣無無法傳傳出去去，只只有我我們家家的人人才知知道。。我中兄兄治病病，是是治病病于病病情初初起之之時。。一般般人以以為他他只能能治輕輕微的的小病病，所所以他他的名名氣只只及于于本鄉(xiāng)鄉(xiāng)里。。而我扁扁鵲治治病，，是治治病于于病情情嚴(yán)重重之時時。一一般人人看到到我在在經(jīng)脈脈上穿穿針管管來放放血，，在皮皮膚上上敷藥藥等大大手術(shù)術(shù)，所所以以以為我我的醫(yī)醫(yī)術(shù)高高明，，名氣氣因此此響遍遍全國國?！薄?、項目目采購購管理理項目采購管理采購計劃詢價計劃詢價供應(yīng)商選擇合同管理合同收尾啟動階段啟動流程計劃流程實施流程控制流程活動（資源投入）水平收尾流程結(jié)束階段項目采采購管管理為達到到項目目范圍圍的要要求，，從外外部企企業(yè)獲獲得貨貨物和和服務(wù)務(wù)的過過程。。在這這一知知識領(lǐng)領(lǐng)域中中包括括：采購計計劃：：決定定采購購的內(nèi)內(nèi)容和和時間間。邀請計計劃：：記錄錄產(chǎn)品品需求求，識識別潛潛在來來源。。邀請：：根據(jù)據(jù)需要要獲得得價格格、報報價、、投標(biāo)標(biāo)、建建議書書等。。來源選選擇：：從潛潛在的的銷售售商中中進行行選擇擇。合同管管理：：管理理與銷銷售商商的關(guān)關(guān)系。。合同結(jié)結(jié)束：：合同同的完完成和和結(jié)算算，包包括解解決任任何遺遺留問問題。。案例分分析A公司，，技術(shù)術(shù)總監(jiān)監(jiān)離職職，然然后拉拉走了了某一一個業(yè)業(yè)務(wù)模模塊的的全體體人員員，新新成立立一家家公司司B，B公司與與A公司做做的業(yè)業(yè)務(wù)模模式完完全相相同。。造成成的結(jié)結(jié)果是是：1.該公司司原有有的產(chǎn)產(chǎn)品沒沒有會會用的的人了了；2.在建項項目未未完結(jié)結(jié)，需需要派派人員員到客客戶現(xiàn)現(xiàn)場繼繼續(xù)工工作。。于是，，A公司將將未完完成的的項目目以外外包的的形式式交給給B公司，，由于于某些些原因因,在合同同約定定上B公司占占盡先先機。。和預(yù)預(yù)料中中一樣樣，B公司的的員工工來到到客戶戶現(xiàn)場場后，，服務(wù)務(wù)質(zhì)量量極差差，拖拖延文文檔提提交，，提交交無用用的垃垃圾文文檔，，項目目一直直延期期。請請問：：1.如果你你遇到到這種種惡性性挖人人的情情況，，你會會選擇擇什么么方式式處理理？2.在現(xiàn)在在已經(jīng)經(jīng)成為為定局局的情情況之之下，，你會會采取取何種種方式式對B公司人人員進進行的的項目目進行行控制制。3.控制中中一些些必須須的提提交品品有些些什么么？4.如何挽挽回劣劣勢？？Thankyouforyourtime..9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。2022/12/212022/12/21Wednesday,December21,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。2022/12/212022/12/212022/12/2112/21/20224:04:52AM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。2022/12/212022/12/212022/12/21Dec-2221-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。2022/12/212022/12/212022/12/21Wednesday,December21,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。2022/12/212022/12/212022/12/212022/12/2112/21/202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。21十二二月20222022/12/212022/12/212022/12/2115、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222022/12/212022/12/212022/12/2112/21/202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/212022/12/2121December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。2022/12/212022/12/212022/12/212022/12/219、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。2022/12/212022/12/21Wednesday,December21,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。2022/12/212022/12/212022/12/2112/21/20224:04:52AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。2022/12/212022/12/212022/12/21Dec-2221-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。2022/12/212022/12/212022/12/21Wednesday,December21,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。2022/12/212022/12/212022/12/212022/12/2112/21/202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。21十十二月20222022/12/212022/12/212022/12/2115、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月222022/12/212022/12/212022/12/2112/21/202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/212022/12/2121December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。2022/12/212022/12/212022