X房地產(chǎn)質(zhì)量管理評(píng)審控制程序

本文格式為Word版，下載可任意編輯——X房地產(chǎn)質(zhì)量管理評(píng)審控制程序X房地產(chǎn)質(zhì)量管理評(píng)審操縱程序之相關(guān)制度和職責(zé)，房地產(chǎn)公司質(zhì)量管理評(píng)審操縱程序(三)1.目的通過(guò)管理評(píng)審,定期對(duì)公司的質(zhì)量管理體系舉行有效的評(píng)審,確保持續(xù)有效地得志標(biāo)準(zhǔn)要求。2.范圍本程序適用于公司管理評(píng)審。3.職責(zé)3.1公...

房地產(chǎn)公司質(zhì)量管理評(píng)審操縱程序(三)

1.目的

通過(guò)管理評(píng)審,定期對(duì)公司的質(zhì)量管理體系舉行有效的評(píng)審,確保持續(xù)有效地得志標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.范圍

本程序適用于公司管理評(píng)審。

3.職責(zé)

3.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審會(huì)議,并對(duì)評(píng)審結(jié)果做出抉擇性觀法;

3.2管理者代表負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行處境,組織編制管理評(píng)審報(bào)告,檢查落實(shí)管理評(píng)審觀法;

3.3工程部負(fù)責(zé)管理評(píng)審的組織打定工作,收集管理評(píng)審所需的資料,編制管理評(píng)審報(bào)告,組織實(shí)施和驗(yàn)證評(píng)審中提出的校正和預(yù)防措施;

3.4各部門(mén)負(fù)責(zé)打定并供給所分管的評(píng)審所需資料,實(shí)施有關(guān)的校正和預(yù)防措施。

4.操縱程序

4.1公司每年(間隔不超過(guò)12個(gè)月)組織舉行一次管理評(píng)審,由公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)經(jīng)理加入。在公司發(fā)生重大的質(zhì)量事故、經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生重大變化、公司組織布局發(fā)生重大變更以及外部審核等特殊處境時(shí),由公司總經(jīng)理抉擇,增加管理評(píng)審的頻次。

4.2管理評(píng)審會(huì)議打定工作

4.2.1公司總經(jīng)理抉擇會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間,由管理者代表負(fù)責(zé)安置有關(guān)部門(mén),舉行會(huì)議資料的打定工作:

a.工程部負(fù)責(zé)打定并供給年度內(nèi)部及其次、三方質(zhì)量體系審核和重大不合格品的處理處境、采取校正和預(yù)防措施處境的匯總分析;

b.計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)打定并供給顧客觀法調(diào)查分析報(bào)告和對(duì)顧客投訴處理處境的匯總分析;

c.工程部負(fù)責(zé)打定并供給工程施工質(zhì)量操縱處境;

d.財(cái)務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)打定并供給年度公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告;

e.管理者代表負(fù)責(zé)打定并供給質(zhì)量體系運(yùn)行處境報(bào)告;

f.以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施處境;

g.質(zhì)量管理體系變更機(jī)遇的識(shí)別;

h.提升的建議。

4.2.2工程部負(fù)責(zé)收集整理有關(guān)的評(píng)審資料,經(jīng)管理者代表審閱后,于評(píng)審會(huì)一周前,連同評(píng)審會(huì)通知發(fā)至參會(huì)人員。

4.3管理評(píng)審會(huì)議

4.3.1管理評(píng)審會(huì)議由公司總經(jīng)理主持召開(kāi)。

4.3.2管理者代表匯報(bào)質(zhì)量體系的運(yùn)行處境和分析觀法。

4.3.3根據(jù)各部門(mén)供給的評(píng)審資料,對(duì)以下幾個(gè)方面舉行評(píng)審:

a.質(zhì)量體系審核的結(jié)果;

b.顧客反應(yīng);

c.過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性;

d.預(yù)防和校正措施的狀況;

e.以往管理評(píng)審的跟蹤措施;

f.可能影響質(zhì)量管理體系的變更;

g.提升的建議。

4.3.4公司總經(jīng)理對(duì)評(píng)審會(huì)議舉行總結(jié),并確定質(zhì)量管理體系的提升觀法和措施。

4.3.5工程部負(fù)責(zé)管理評(píng)審會(huì)議的記錄并保存。

4.4管理評(píng)審報(bào)告

4.4.1工程部根據(jù)評(píng)審結(jié)果和會(huì)議記錄,起草管理評(píng)審報(bào)告。

4.4.2管理評(píng)審報(bào)告的主要內(nèi)容包括:

a.質(zhì)量體系運(yùn)行的總體處境;

b.實(shí)施質(zhì)量體系審核和校正預(yù)防措施的處境;

c.公司的經(jīng)營(yíng)狀況;

d.顧客觀法及處理處境的匯總分析;

e.公司質(zhì)量管理體系概括的體系提升、產(chǎn)品提升和資源配置提升的需求及措施,以及這些措施實(shí)施和驗(yàn)證的要求;

f.管理評(píng)審的結(jié)論;

.參會(huì)人員名單等。

4.4.3管理評(píng)審報(bào)告經(jīng)管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后舉行發(fā)放,并歸檔保管。

4.5管理評(píng)審結(jié)果的驗(yàn)證

4.5.1工程部根據(jù)管理評(píng)審報(bào)告,對(duì)需要采取校正和預(yù)防措施的問(wèn)題,填寫(xiě)"校正和預(yù)防措施通知單",下發(fā)責(zé)任部門(mén),執(zhí)行《校正和預(yù)防措施操縱程序》。

4.5.2各責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)制定校正和預(yù)防措施,經(jīng)工程部審核,管理者代表批準(zhǔn)后,組織實(shí)施并驗(yàn)證。

4.5.3管理評(píng)審結(jié)論要求修改《手冊(cè)》和質(zhì)量體系程序文件的,由工程部負(fù)責(zé)組織舉行修改。

4.5.4對(duì)本次管理評(píng)審報(bào)告的落實(shí)處境和效果,要在下次管理評(píng)審中舉行評(píng)審。

5.質(zhì)量記錄

5.1QR01-01管理評(píng)審報(bào)告

資源管理

6資源管理

6.1資源供給

6.1.1公司總經(jīng)理確定并供給所需的資源,以:

a、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)提升其有效性;

b、達(dá)成顧客合意。

6.1.2資源包括人員、信息、技術(shù)、根基設(shè)施、工作環(huán)境等,要合理使用資源,使其發(fā)揮最大效能。

6.2人力資源

公司從不斷提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性及顧客合意的角度啟程,對(duì)人力資源管理規(guī)定了相應(yīng)的要求,見(jiàn)6.2章節(jié)《人力資源操縱程序》。

6.3根基設(shè)施

1)公司所在的辦公場(chǎng)所--

2)公司設(shè)有檔案室,由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理,配置了有關(guān)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、模范等圖書(shū)資料,能夠得志公司開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的需要。

3)公司擁有多部商業(yè)用車(chē),相關(guān)人員配備了固定電話和移動(dòng)電話,能夠得志公司交通和通訊的需要。

4)公司辦公設(shè)備由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理,計(jì)算機(jī)和軟件的使用管理見(jiàn)Q/TZH-WI-013《計(jì)算機(jī)管理制度》。

5)公司對(duì)施工等外包單位根基設(shè)施的配備能否得志其相應(yīng)的外包任務(wù)舉行監(jiān)視檢查,按7.4章節(jié)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6.4工作環(huán)境

1)硬件:物業(yè)管理公司供給物業(yè)管理,為公司員工供給了舒適的工作環(huán)境。

2)軟件:公司通過(guò)開(kāi)展民主管理、建立談話制度等方式,確保與員工舉行充分交流,實(shí)時(shí)掌管人員思想動(dòng)態(tài),在公司內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、公允、和諧、寬松的人文環(huán)境;并嚴(yán)格按照國(guó)家、地方和集團(tuán)公司的規(guī)定,