物流配送管理培訓(xùn)課程

第八章物流配送管理通過(guò)本章學(xué)習(xí):掌握配送及配送中心的概念、配送中心的選址與布局，熟悉配送中心設(shè)備的配置，了解配送的分類(lèi)及作用。1第一節(jié)配送概述一、配送的概念與含義：概念：

在經(jīng)濟(jì)合理的區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，在配送中心或其他物流結(jié)點(diǎn)對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，以合理的方式，按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。

2從配送活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程上看，配送包括兩個(gè)方面的活動(dòng)：（1）“配”是對(duì)貨物進(jìn)行集中、分揀和組配，（2）“送”是以各種不同的方式將貨物送達(dá)至指定地點(diǎn)或用戶手中。3運(yùn)輸與配送的區(qū)別內(nèi)容運(yùn)輸配送運(yùn)輸性質(zhì)干線運(yùn)輸支線運(yùn)輸、末端運(yùn)輸貨物性質(zhì)少品種、大批量多品種、小批量運(yùn)輸工具大型貨車(chē)、火車(chē)等小型貨車(chē)管理重點(diǎn)效率優(yōu)先服務(wù)優(yōu)先附屬功能裝卸、捆包物流的多功能4二、配送的分類(lèi)

（一）按實(shí)施配送的結(jié)點(diǎn)不同進(jìn)行分類(lèi)1.配送中心配送。2.生產(chǎn)企業(yè)配送。3.倉(cāng)庫(kù)配送。4.商店配送。5

（二）按配送時(shí)間和數(shù)量的多少進(jìn)行分類(lèi)1.定時(shí)配送。2.定量配送。3.定時(shí)定量配送。4.定時(shí)定路線配送。5.即時(shí)配送。6

（三）按配送貨物的種類(lèi)和數(shù)量的多少進(jìn)行分類(lèi)1.單（少）品種大批量配送。2.多品種少批量配送。3.配套成套配送。7

（四）按加工程度的不同進(jìn)行分類(lèi)1.加工配送。2.集疏配送。8（五）按配送企業(yè)專(zhuān)業(yè)化程度進(jìn)行分類(lèi)1.綜合配送。2.專(zhuān)業(yè)配送。9（六）按經(jīng)營(yíng)形式不同進(jìn)行分類(lèi)

1.銷(xiāo)售配送。2.供應(yīng)配送。3.銷(xiāo)售-——供應(yīng)一體化配送。4.代存代供配送。5.代理配送。10（七））共同同配送送共同配配送是是為了了提高高物流流效益益，對(duì)對(duì)許多多用戶戶一起起配送送，以以追求求配送送合理理化為為目的的的一一種配配送形形式。。共同配配送可可分為為以下下幾種種形式式：1.由由一個(gè)個(gè)配送送企業(yè)業(yè)綜合合各用用戶的的要求求的配配送2.由由一輛輛配送送車(chē)輛輛混載載多貨貨主貨貨物的的配送送，是是一種種較為為簡(jiǎn)單單易行行的共共同配配送方方式。。3.在在用戶戶集中中的地地區(qū)，，設(shè)置置的多多用戶戶聯(lián)合合配送送的接接收點(diǎn)點(diǎn)或處處置點(diǎn)點(diǎn)。4.在在同一一城市市或同同一地地區(qū)中中有數(shù)數(shù)個(gè)不不同的的配送送企業(yè)業(yè)，共共同利利用配配送中中心、、配送送機(jī)械械裝備備或設(shè)設(shè)施，，對(duì)不不同配配送企企業(yè)的的用戶戶共同同實(shí)行行配送送。11三、物物流配配送的的革命命（一））物流流配送送的三三次革革命第一次次物流流革命命———送貨貨上門(mén)門(mén)第二次次物流流革命命———電子子商務(wù)務(wù)下的的配送送本身身與上上下游游各體體系變變化第三次次物流流革命命———物流流配送送的信信息化化12第二節(jié)節(jié)配配送業(yè)業(yè)務(wù)管管理配送是是根據(jù)據(jù)客戶戶的訂訂貨要要求，，在配配送中中心或或物流流結(jié)點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行行貨物物的集集結(jié)與與組配配，以以最適適合的的方式式將貨貨物送送達(dá)客客戶的的全過(guò)過(guò)程。。13配送的的基本本作業(yè)業(yè)訂單處理揀貨向供應(yīng)商采購(gòu)進(jìn)貨儲(chǔ)存搬運(yùn)盤(pán)點(diǎn)搬運(yùn)搬運(yùn)補(bǔ)貨存貨低于標(biāo)準(zhǔn)配貨配送搬運(yùn)搬運(yùn)客戶14（一））集貨貨集貨是是將分分散的的或小小批量量的貨貨物集集中起起來(lái)，，以便便進(jìn)行行運(yùn)輸輸、配配送的的作業(yè)業(yè)。通通常包包括訂訂貨、、接貨貨、驗(yàn)驗(yàn)收等等基本本業(yè)務(wù)務(wù)。15（二））儲(chǔ)存存?zhèn)鹘y(tǒng)的的物流流系統(tǒng)統(tǒng)中倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)作作業(yè)一一直扮扮演著著最主主要的的角色色，但但是現(xiàn)現(xiàn)代，，為了了滿足足市場(chǎng)場(chǎng)少量量、多多樣的的需求求，使使得物物流系系統(tǒng)中中的揀揀貨、、出貨貨、配配送的的重要要性已已凌駕駕在倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)保保管功功能之之上。。1、常常見(jiàn)的的儲(chǔ)存存作業(yè)業(yè)方法法：定位儲(chǔ)儲(chǔ)放隨機(jī)儲(chǔ)儲(chǔ)放分類(lèi)儲(chǔ)儲(chǔ)放分類(lèi)隨隨機(jī)儲(chǔ)儲(chǔ)放共同儲(chǔ)儲(chǔ)放162、儲(chǔ)儲(chǔ)位管管理儲(chǔ)位管管理有有三個(gè)個(gè)基本本原則則：1）儲(chǔ)儲(chǔ)位明明確2）有有效定定位:3）記記錄變變動(dòng)：：17儲(chǔ)區(qū)分分類(lèi)因作業(yè)業(yè)方式式的不不同而而分為為四類(lèi)類(lèi)區(qū)域域，（1））預(yù)備備儲(chǔ)區(qū)區(qū)（2））保管管儲(chǔ)區(qū)區(qū)（3））動(dòng)管管儲(chǔ)區(qū)區(qū)（4））移動(dòng)動(dòng)儲(chǔ)區(qū)區(qū)18（三））分揀揀分揀是是配送送不同同于一一般形形式的的送貨貨以及及其他他物流流形式式的重重要的的功能能要素素，也也是配配送成成敗的的一項(xiàng)項(xiàng)重要要的支支持性性工作作。19分揀作作業(yè)方方法按單分分揀（（摘果果式））批量分分揀（（播撒撒式））20分揀合合理化化原則則（1））存放放時(shí)就就應(yīng)考考慮易易于出出庫(kù)和和分揀揀（2））提高高保管管效率率，充充分利利用存存儲(chǔ)空空間（3））減少少分揀揀錯(cuò)誤誤（4））作業(yè)業(yè)應(yīng)力力求平平衡化化，避避免忙忙閑不不均現(xiàn)現(xiàn)象（5））事務(wù)務(wù)處理理和作作業(yè)環(huán)環(huán)節(jié)要要協(xié)調(diào)調(diào)配合合（6））分揀揀作業(yè)業(yè)的安安排要要和配配送路路線順順序一一致（7））縮短短配送送車(chē)輛輛等運(yùn)運(yùn)輸設(shè)設(shè)備的的滯留留時(shí)間間21分揀策策略分區(qū)策策略訂單策策略訂單分分批策策略22（四））配貨貨配貨是是指使使用各各種揀揀選設(shè)設(shè)備和和傳輸輸裝置置，將將存放放的貨貨物，，按客客戶的的要求求分揀揀出來(lái)來(lái)，配配備齊齊全，，送入入指定定發(fā)貨貨區(qū)（（地點(diǎn)點(diǎn)）。。它與與分揀揀作業(yè)業(yè)不可可分割割，二二者一一起構(gòu)構(gòu)成了了一項(xiàng)項(xiàng)完整整的作作業(yè)。。23（五））配裝裝是充分分利用用運(yùn)輸輸工具具的載載重量量和容容積，，采用用先進(jìn)進(jìn)的裝裝載方方法，，合理理安排排貨物物裝載載的作作業(yè)。。。24配裝原原則（1））重貨貨在下下，輕輕貨在在上（2））后送送先裝裝（3））根據(jù)據(jù)貨物物特性性選擇擇配載載（4））外觀觀相近近，容容易混混淆的的貨物物盡量量分開(kāi)開(kāi)裝載載25（六））配送送運(yùn)輸輸配送運(yùn)輸屬屬于運(yùn)輸中中的末端運(yùn)運(yùn)輸、支線線運(yùn)輸。26（七）送達(dá)達(dá)服務(wù)27第三節(jié)配配送中心心28配送中心（（Distributioncenter）配送中心是是指作為從從事配送業(yè)業(yè)務(wù)的物流流場(chǎng)所或組組織，應(yīng)符符合下列要要求：（1)主主要為特定定的用戶服服務(wù)；（2)配配送功能健健全；（3)完完善的信息息網(wǎng)絡(luò)；（4)輻輻射范圍小??；（5)多多品種．小小批量；（6)以以配送為主主，儲(chǔ)存為為輔。29物流中心（（Logisticscenter）從事物流活活動(dòng)的場(chǎng)所所或組織。。應(yīng)基本符符合下列要要求：（1）主要面面向社會(huì)服服務(wù)；（2）物流流功能健全全；（3）完善善的信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)；（4）輻射射范圍大；；（5）少品品種、大批批量；（6）存儲(chǔ)儲(chǔ)、吞吐能能力強(qiáng)：（7）物流流業(yè)務(wù)統(tǒng)一一經(jīng)營(yíng)、管管理。30二、配送中中心和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的區(qū)別31內(nèi)容倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)配配送中心心性質(zhì)輔輔助助部門(mén)盈盈利部門(mén)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)采采購(gòu)、、生產(chǎn)、銷(xiāo)銷(xiāo)售部門(mén)物物流部門(mén)盈利方式儲(chǔ)儲(chǔ)存周周轉(zhuǎn)功能物物資保管管功功能齊齊全作業(yè)目的保保證商商品質(zhì)量提提高高物流效率率、降低成成本空間占用保保管空間保保管一部部分、其他他一部分布局設(shè)計(jì)平平面擺放、、通路少按按流程設(shè)計(jì)計(jì)、貨架立體擺放、、嚴(yán)格場(chǎng)所所管理信信息息信信息不一致致信信息準(zhǔn)確確作業(yè)業(yè)基基本本手工作業(yè)業(yè)信信息息系統(tǒng)支持持下的自動(dòng)動(dòng)化和省力力化32三、配送中中心的作用用（一）存儲(chǔ)儲(chǔ)功能（二）分揀揀功能（三）集散散功能（四）銜接接功能（五）流通通加工功能能（六）信息息處理33四、配送中中心的選址址與布局配送中心布布點(diǎn)的影響響因素（1）自然然環(huán)境因素素（2）經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境因素素（3）基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施狀況況（4）其他他34配送中心規(guī)規(guī)模的確定定配送中心規(guī)規(guī)模大小受受業(yè)務(wù)量、、業(yè)務(wù)性質(zhì)質(zhì)、內(nèi)容和和作業(yè)要求求的影響較較大35評(píng)估在物流中心心系統(tǒng)規(guī)劃劃基本完成成之后，必必須對(duì)這個(gè)個(gè)規(guī)劃進(jìn)行行評(píng)估。評(píng)評(píng)估內(nèi)容如如下：（1）經(jīng)濟(jì)濟(jì)性方面。。（2）技術(shù)術(shù)性方面。。（3）系統(tǒng)統(tǒng)作業(yè)方面面。36五、配送中中心設(shè)備的的配置（一）物流流作業(yè)區(qū)域域設(shè)施1.容器設(shè)設(shè)施2.儲(chǔ)存設(shè)設(shè)備3.訂單揀揀取設(shè)備。。4.物料搬搬運(yùn)設(shè)備5.流通加加工設(shè)備6.物流周周邊配合設(shè)設(shè)備37（二）輔助助作業(yè)區(qū)域域設(shè)施1.辦公設(shè)設(shè)備2.計(jì)算機(jī)機(jī)及其周邊邊設(shè)施3.勞務(wù)設(shè)設(shè)施。（三）廠房房建筑周邊邊設(shè)施38六、配送中中心的選址址1、地理區(qū)區(qū)域的選擇擇和具體地地址的選擇擇2、選址的主要要因素分分析3、選址方方法重心法39第四節(jié)配配送合合理化40一、不合理理配送的表表現(xiàn)形式資源籌措不不合理庫(kù)存決策不不合理價(jià)格不合理理配送與直