微營銷策劃方案(版)課件

微營銷策劃方案微營銷策劃方案微營銷的組成由三大系統(tǒng)、三大模塊組成：三大系統(tǒng)：微系統(tǒng)運(yùn)營系統(tǒng)操作系統(tǒng)三大模塊：門店系統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)物流系統(tǒng)微營銷的組成由三大系統(tǒng)、三大模塊組成：微營銷系統(tǒng)微營銷微系統(tǒng)運(yùn)營系統(tǒng)操作系統(tǒng)微營銷系統(tǒng)微營銷微系統(tǒng)運(yùn)營系統(tǒng)操作系統(tǒng)微營銷的意義微營銷3個(gè)內(nèi)容：微營銷是企業(yè)新渠道微營銷讓你的流量免費(fèi)微營銷讓你的品牌免費(fèi)推廣微營銷的意義微營銷3個(gè)內(nèi)容：微營銷的意義以前是地段為王，現(xiàn)在是客戶量為王！有實(shí)體店的人不開淘寶店開淘寶店的人不開實(shí)體店總結(jié)：微營銷讓品牌與用戶0距離接觸微營銷是將兩者結(jié)合在一起。就是基于電子商務(wù)下面的一種體驗(yàn)式營銷。微營銷的意義以前是地段為王，現(xiàn)在是客戶量為王！微系統(tǒng)微系統(tǒng)微博微信微電商市場部營銷部渠道部微系統(tǒng)微系統(tǒng)微博微信微電商市場部營銷部渠道部微系統(tǒng)之微博可以為企業(yè)推廣品牌為企業(yè)做流量為企業(yè)做促銷或活動(dòng)微系統(tǒng)之微博可以為企業(yè)推廣品牌傳統(tǒng)方式與微博之間的品牌推廣宣傳微博傳媒：產(chǎn)品促銷、品牌排名、精準(zhǔn)客戶、海量用戶、精準(zhǔn)營銷、口牌營銷、新品發(fā)布傳統(tǒng)：電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志、電臺、車站、機(jī)場傳統(tǒng)方式與微博之間的品牌推廣宣傳微博傳媒：傳統(tǒng)：微博與網(wǎng)站的不同網(wǎng)站：1、注冊需要錢2、網(wǎng)站不可以隨時(shí)更新3、閱覽不留痕跡4、不能互動(dòng)交流微博：1、免費(fèi)注冊2、可以隨時(shí)更新3、粉絲，快速定位客戶4、隨時(shí)隨地溝通交流5、語音聊天6、用戶習(xí)慣及購買方向分析微博是網(wǎng)站的終結(jié)者！微博與網(wǎng)站的不同網(wǎng)站：微博：微博是網(wǎng)站的終結(jié)者微博是企業(yè)0成本的品牌運(yùn)營之路微博擁有5億的用戶過億的精準(zhǔn)用戶千萬的品牌曝光百萬的忠誠用戶微博是企業(yè)0成本的品牌運(yùn)營之路微博三步走戰(zhàn)略做流量做用戶做產(chǎn)品推廣微博要解決的三個(gè)問題：1、定位2、定價(jià)3、活動(dòng)三者同時(shí)運(yùn)行好了才能顯現(xiàn)效果

微博主要做兩件事：玩活動(dòng)、玩話題。微博三步走戰(zhàn)略做流量微博要解決的微博主要做兩件事：微博種類微博：新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易目前流量基數(shù)等占比最大是新浪微博種類微博：新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易微博系統(tǒng)的內(nèi)容官方為微博品牌微博產(chǎn)品微博專業(yè)知識微博定位微博系統(tǒng)的內(nèi)容官方為微博定位官方為微博

官方為微博

品牌微博品牌微博：品牌+行業(yè)+產(chǎn)品品牌微博品牌微博：品牌+行業(yè)+產(chǎn)品產(chǎn)品微博產(chǎn)品微博：產(chǎn)品部單產(chǎn)品的宣傳。賣得最好的可以單獨(dú)出來做一個(gè)微博體系不同也可以分開來做微博產(chǎn)品微博產(chǎn)品微博：產(chǎn)品部專業(yè)知識微博定位，定價(jià)，活動(dòng)同時(shí)都要好才行！專業(yè)知識微博定位，定價(jià)，活動(dòng)同時(shí)都要好才行！另：個(gè)人微博說明個(gè)人微博：姓名+行業(yè)+產(chǎn)品另：個(gè)人微博說明個(gè)人微博：姓名+行業(yè)+產(chǎn)品微博申請數(shù)7個(gè)微博34原則

4個(gè)運(yùn)營微博：員工微博、團(tuán)隊(duì)微博、領(lǐng)導(dǎo)人微博、微博小組3個(gè)定位微博：官方微博、品牌微博、產(chǎn)品微博微博申請數(shù)7個(gè)微博34原則申請微博認(rèn)證

微博會(huì)員10元/月?？梢宰鰪V告牌

個(gè)人認(rèn)證、企業(yè)認(rèn)證。申請微博認(rèn)證

微博會(huì)員10元/月?？梢宰鰪V告牌個(gè)人認(rèn)證、定價(jià)：個(gè)人標(biāo)簽定價(jià)：個(gè)人標(biāo)簽把20組本行業(yè)詞寫下來，然后在新浪微博“搜素”里輸入，看是否超過一千萬的。吧量最大的6個(gè)詞添加到個(gè)人標(biāo)簽里到底7個(gè)的時(shí)候減少一個(gè)字來寫，目的是給搜索的人隨便輸入一個(gè)或者多個(gè)都是可以首位找到。標(biāo)簽每個(gè)月調(diào)整一次，20組詞隨時(shí)準(zhǔn)備40組詞。以供3個(gè)微博使用。抓時(shí)機(jī)，如，中秋等微信設(shè)置也是一樣設(shè)置的。把20組本行業(yè)詞寫下來，然后在新浪微博“搜素”里輸入，看是否如何發(fā)表微博#關(guān)鍵字#【主題】：內(nèi)容主題且內(nèi)容分條。然后還有一張相匹配的圖片。如何發(fā)表微博#關(guān)鍵字#【主題】：內(nèi)容主題1/分點(diǎn)的不用2，而是2/在微博粉絲還沒有一千之前，每天發(fā)50條以上的微博。3/所發(fā)的微博與自己的產(chǎn)品相關(guān)，且要專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化。4/可以一次性準(zhǔn)備1000條，然后慢慢發(fā)，第二個(gè)月再重發(fā)5/微博不可以發(fā)敏感型有攻擊性的東西。1/分點(diǎn)的不用2，而是6/永遠(yuǎn)只發(fā)跟公司品牌相關(guān)的內(nèi)容，主題12個(gè)字以內(nèi)7/內(nèi)容永遠(yuǎn)只告訴別人結(jié)果，不故弄玄虛8/可以抄寫別人微博，做修改后發(fā)布9/早上發(fā)專業(yè)知識，中午發(fā)品牌知識：如蘋果文化等，晚上最后放產(chǎn)品。10/建立3個(gè)文件夾，存放數(shù)據(jù)3個(gè)方面數(shù)據(jù)：產(chǎn)品知識、專業(yè)知識、品牌知識。6/永遠(yuǎn)只發(fā)跟公司品牌相關(guān)的內(nèi)容，主題12個(gè)字以內(nèi)11/不要把所有的內(nèi)容在一條微博里面寫出來，可以每一項(xiàng)功能賣點(diǎn)等分多條發(fā)。12/專人發(fā)布，所有員工有計(jì)劃有層次組織的參與團(tuán)隊(duì)合作，轉(zhuǎn)發(fā)評論。把微博挺到頭條，做排名13/如果公司人手太少?？梢悦總€(gè)人開10個(gè)號，來操作。14/搶話題主持人，每個(gè)人搶5類與公司有關(guān)的主持人。15、微博定位做微博就應(yīng)該把所有跟產(chǎn)品不相關(guān)的事情刪掉。只留下專業(yè)知識。11/不要把所有的內(nèi)容在一條微博里面寫出來，可以每一項(xiàng)功能賣互動(dòng)@轉(zhuǎn)發(fā)@評論1、當(dāng)微博做到首頁，下一步就是跟用戶交流，用話術(shù)讓別人認(rèn)可你，為你轉(zhuǎn)發(fā)2、評論是可以讓別人記住你。多評論，少轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)@轉(zhuǎn)發(fā)@評論1、當(dāng)微博做到首頁，下一步就是跟用戶交流，用

3、想請不認(rèn)識的人幫，多轉(zhuǎn)發(fā)給他，就了就會(huì)有交流。

4、在微博里選出想聽的觀點(diǎn)加···（自己的觀點(diǎn)）發(fā)給人家。

3、想請不認(rèn)識的人幫，多轉(zhuǎn)發(fā)給他，就了就會(huì)有交流。獲得多一點(diǎn)粉絲獲得多一點(diǎn)粉絲求關(guān)注對于身份地位比我們高的人。我們希望得到ta的幫助除了使用求關(guān)注功能同時(shí)還可以使用私信，聊天同步進(jìn)行。求關(guān)注對于身份地位比我們高的人。我們希望得到ta的幫助除了使發(fā)微博時(shí)間發(fā)微博時(shí)間各類人上下線時(shí)間上下線狀態(tài)：（綠色在線，灰色不在線）主管經(jīng)理：9~12點(diǎn)總經(jīng)理：16~18點(diǎn)懂事長或CEO晚上的20點(diǎn)找法人:00點(diǎn)之后各類人上下線時(shí)間上下線狀態(tài)：（綠色在線，灰色不在線）微博找客戶方法方法一、給企業(yè)微博立標(biāo)桿：1、與競爭者為標(biāo)桿，他做什么，我們就說什么2、從標(biāo)桿哪里可以：了解同行，找代理，找商家、挖墻腳！方法二、通過搜素找客戶微博找客戶方法方法一、給企業(yè)微博立標(biāo)桿：方法三、通過話題找客戶方法三、通過話題找客戶方法四、名人堂可以在這里找自己想找的行業(yè)以及微博里面想要的職位及人。方法五、微博群：點(diǎn)擊“應(yīng)用”進(jìn)入應(yīng)用廣場。拉到底部就可以看了加入少人群。多群有時(shí)候會(huì)失去其真實(shí)性！方法四、名人堂活動(dòng)促銷的3種手段：

1、讓客戶快速參與的方式2、讓客戶立即體驗(yàn)3、讓客戶能有期待或等待的方式。做活動(dòng)的關(guān)鍵是讓客戶關(guān)注活動(dòng)促銷的3種手段：做活動(dòng)的關(guān)鍵活動(dòng)傳播推廣24小時(shí)內(nèi)可以看出活動(dòng)成敗活動(dòng)傳播推廣24小時(shí)內(nèi)可以看出活動(dòng)成敗前面5小時(shí)是活動(dòng)成敗的關(guān)鍵：發(fā)布完活動(dòng)，先讓員工每人轉(zhuǎn)發(fā)10次，把轉(zhuǎn)發(fā)量做到5000.大量的叫朋友同學(xué)來轉(zhuǎn)發(fā)！【所以平常要多關(guān)注同學(xué)朋友。到你做活動(dòng)的時(shí)候，請他們幫，就很樂意了！】第三天結(jié)束：就不用管了，任其自由發(fā)展。到快要抽獎(jiǎng)后先拍相片，在告訴用戶“獎(jiǎng)品已經(jīng)買好，等著你來拿”先做成一次，員工的積極性就可以做起來了，做完活動(dòng)后給員工發(fā)獎(jiǎng)金。增加員工積極性！前面5小時(shí)是活動(dòng)成敗的關(guān)鍵：發(fā)布完活動(dòng)，先讓員工每人轉(zhuǎn)發(fā)10獎(jiǎng)品獲得找那些人氣很少的活動(dòng)，幾個(gè)人這樣參與的，命中率很高！得到的獎(jiǎng)勵(lì)再拿來做自家的活動(dòng)！

獎(jiǎng)品獲得找那些人氣很少的活動(dòng)，幾個(gè)人這樣參與的，命中率很高！一、做活動(dòng)之打折/促銷首先看看本行業(yè)有沒有做過活動(dòng)？位置在：【搜索】-【更多】-【活動(dòng)】-【同城活動(dòng)】活動(dòng)提前一個(gè)月準(zhǔn)備。做4到5次活動(dòng)，讓用戶從20萬漲到30萬?；顒?dòng)的類型：主要選擇打折促銷一、做活動(dòng)之打折/促銷首先看看本行業(yè)有沒有做過活動(dòng)？活動(dòng)文案活動(dòng)話題：一定是自己做主持人的話題最好！活動(dòng)時(shí)間：11點(diǎn)鐘。時(shí)間為5天。例如：今天是21號~26號活動(dòng)開始以后才能傳照片把發(fā)布成功的地址復(fù)制到微博里去?；顒?dòng)文案活動(dòng)話題：一定是自己做主持人的話題最好！二、做活動(dòng)之大轉(zhuǎn)盤三、做活動(dòng)之砸金蛋客戶一旦砸完了要提醒客戶填寫信息。參與四、做活動(dòng)之有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)

增加人氣實(shí)物獎(jiǎng)是參與的效果最好的。二、做活動(dòng)之大轉(zhuǎn)盤三、做活動(dòng)之砸金蛋微營銷落地方案第一步:微營銷落地方案第一步:第二步:第二步:第三步:第三步:微活動(dòng)開始

1、物品準(zhǔn)備：

數(shù)量、質(zhì)量、方案，活動(dòng)前天確認(rèn)

第四步:微活動(dòng)開始

1、物品準(zhǔn)備：

數(shù)量、質(zhì)量、方案，活動(dòng)前天確認(rèn)微營銷策劃方案(版)課件2、發(fā)布文案，啟動(dòng)活動(dòng)：線下門店的配合：微信里準(zhǔn)備宣傳片：微博+微信+微電影（公司宣傳片小于1分鐘）

第五步:2、發(fā)布文案，啟動(dòng)活動(dòng)：第五步:產(chǎn)品需要審核才能發(fā)布。第六步:產(chǎn)品需要審核才能發(fā)布。第六步:第七步:第七步:3、導(dǎo)入微信平臺，全體人員轉(zhuǎn)發(fā)

（入微信=閱讀原文。通過微博取地址。）

4、活動(dòng)結(jié)束頒獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)、公關(guān)繳費(fèi)、轉(zhuǎn)發(fā)突破20萬、關(guān)注官方微博、微信

3、導(dǎo)入微信平臺，全微系統(tǒng)之微信微系統(tǒng)之微信微信微博的不同微信微博的不同微信功能信息溝通管理用戶信息傳遞微信最終就是做本地化的社區(qū)服務(wù)?？商峁┊a(chǎn)品服務(wù)信息等微信功能信息溝通微信最終就是做本地化的社區(qū)服務(wù)。可提供產(chǎn)品二維碼的功能

CRM管理

售后管理

做微網(wǎng)站二維碼的功能

CRM管理獲取用戶方式：百度文庫、qq、谷歌、通訊錄等。獲取用戶方式：微信互動(dòng)微信每天做一千個(gè)贊！睡覺前贊，休息時(shí)贊·····比發(fā)布更重要！在微信微博里，把自己的位置放在最低！微信互動(dòng)微信每天做一千個(gè)贊！睡覺前贊，休息時(shí)贊·····比發(fā)微信公眾號每一家公司開3個(gè)號：服務(wù)號、訂閱號、訂閱號做微營銷不是每天都要去發(fā)信息的，這樣會(huì)造成騷擾。

只要做活動(dòng)和朋友全分享就可以了！不可以每天發(fā)太多的信息！微信公眾號每一家公司開3個(gè)號：當(dāng)產(chǎn)品足夠多的時(shí)候，開始分開，每種產(chǎn)品分開來做一個(gè)為微信號。一個(gè)活動(dòng)可以輪流在多個(gè)號里面做。當(dāng)方法不湊效的時(shí)候，不一定方法本身沒用，而是放不對客戶，放不對地方。當(dāng)通不過去的時(shí)候，繞一個(gè)彎就能通的過去了。當(dāng)產(chǎn)品足夠多的時(shí)候，開始分開，每種產(chǎn)品分開來做一個(gè)為微信號。公眾號盡量用老板的身份證。因?yàn)樗院笊婕暗胶竺娴母犊钌暾?！服?wù)號歸屬到公司去管。公眾號盡量用老板的身份證。因?yàn)樗院笊婕暗胶竺娴母犊钌暾?！填寫用于本地化服?wù)和品牌宣傳。填寫用于本地化服務(wù)和品牌宣傳。公眾號：開發(fā)模式找到服務(wù)器，取得URL以及token。（申請支付都會(huì)用到。）進(jìn)入開發(fā)模式進(jìn)行設(shè)置：1、自動(dòng)回復(fù)2、被關(guān)注回復(fù)3、關(guān)鍵詞回復(fù)4、進(jìn)入后臺管理：門店后臺管理應(yīng)該是在開發(fā)模式下面才能夠運(yùn)行的！公眾號：開發(fā)模式找到服務(wù)器，取得URL以及token。（申請圖文編寫成梯形編寫

這樣好看。

在封面那里可以直接寫一個(gè)廣告圖片

多圖文：每個(gè)多圖文就是一個(gè)圖文?？梢宰?0個(gè)組合

推廣一款產(chǎn)品的買點(diǎn)、功能等，最好用多圖文。圖文編寫推廣一款產(chǎn)品的位置功能例如：[通風(fēng)汽車]:關(guān)注通風(fēng)汽車微信。利用位置功能。搜素在附近最便宜的買。開發(fā)模式，申請接口，把門店錄入就可以了微信公眾號要與門店有關(guān)系。這樣才能落地。把每個(gè)門店位置及價(jià)格全部標(biāo)上去。位置功能例如：[通風(fēng)汽車]:微活動(dòng)做個(gè)中獎(jiǎng)名單：屏幕截屏，劃紅線，制定獎(jiǎng)，單圖文發(fā)布活動(dòng)是維持用戶活躍度最好的方法活動(dòng)也是維持用戶活躍度唯一的方法微活動(dòng)做個(gè)中獎(jiǎng)名單：屏幕截屏，劃紅線，制定獎(jiǎng)，單圖文發(fā)布活動(dòng)微信活動(dòng)方式1、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)2、有獎(jiǎng)問答（唐詩三百首）3、猜答案（讓大眾都知道的答案）完成了之后，把這些評價(jià)來分享給客戶所有的銷售都是半活動(dòng)半促銷微信活動(dòng)方式1、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)所有的銷售都是半活動(dòng)半促銷活動(dòng)例子一、面膜產(chǎn)品：1、將送10套免費(fèi)使用快遞過去。但有個(gè)條件2、在使用面膜的時(shí)候希望做一些評價(jià)：3、自己拍一張自己洗的面膜，然后把自己的相片發(fā)到微信公眾平臺4、然后說上一句話，我用過了，效果確實(shí)很好。5、我們再截頻用戶，然后做一個(gè)單圖文再發(fā)布：“這是上次我們50位選擇免費(fèi)體驗(yàn)用戶的結(jié)論”6、評價(jià)完第一輪，再來第二輪：非常感謝上一次50為企業(yè)家的評價(jià)與測試，為了測試更有效果跟好，這一次我們再來贈(zèng)送100套。希望各位用戶繼續(xù)來爭取我們的名額、于是就會(huì)有人起來搶面膜?；顒?dòng)例子一、面膜產(chǎn)品：活動(dòng)例子二、【餐飲】1、今天看到你們點(diǎn)的菜也比較少50快。老板說今天有個(gè)活動(dòng)，你們每個(gè)人如果你們把菜拍下來發(fā)到朋友圈和微博2、然后這一次我們打半價(jià)。等他們發(fā)完了3、立刻加他們的微信，截頻。4、然后轉(zhuǎn)發(fā)到官方微博“這是來到我們店里消費(fèi)的客戶評價(jià)，希望大家多多光臨！”活動(dòng)例子二、【餐飲】活動(dòng)例三、例如：簽名蛋糕。因?yàn)榈案夂灻托枰窒?，分享同時(shí)就可以。宣傳。可以做讓客戶評論的銷售?！霸鯓幼霾拍茏屇阗I蛋糕最開心”簽名，根據(jù)別人的要求做個(gè)性化的服務(wù)。貼相片、化圖像等等。再進(jìn)行增值服務(wù)。把可能對客戶的服務(wù)擴(kuò)大化！微營銷：要的就是不斷嘗試的人活動(dòng)例三、例如：簽名蛋糕。活動(dòng)例四、買衣服案例：把客戶穿衣服的相片拍一張。發(fā)布到網(wǎng)上?！懊琅?，好漂亮，一起合個(gè)影吧”問要美女微信號。然后在叫自己的朋友評論。截頻發(fā)給美女，再問她一下要不要考慮一下。真的不是我說的好看，而是別人都這么說的。

永遠(yuǎn)用結(jié)果來引導(dǎo)客戶?！澳愦┻@件衣服老公肯定會(huì)很開心！”體驗(yàn)和客戶心理相結(jié)合。活動(dòng)例四、買衣服案例：活動(dòng)例五、門店搖獎(jiǎng)：會(huì)員卡可以搖獎(jiǎng)——吸引辦卡——會(huì)員卡可以充值，充值會(huì)員卡送一拼花生油！——充會(huì)員卡有積分，有積分是可以退換花生油。——今天一次買200可以提得上400積分。于是又買了200元，得了一瓶花生。超市賺了，但是你很開心，他也很開心。

餐飲：積分，無線網(wǎng)絡(luò)，等

活動(dòng)例五、門店搖獎(jiǎng)：活動(dòng)例六餐館現(xiàn)場抽獎(jiǎng)案例：

各位客戶，吃飽了，現(xiàn)在我來插播一段廣告：如果你們覺得好吃的話，我們抽取10個(gè)名額現(xiàn)場送50元現(xiàn)金卷。等下被收到，付賬的時(shí)候，你們立馬減掉50元。你們只要用手機(jī)拍相片傳到我們的我心公眾號來，就可以抽獎(jiǎng)了。

你看這是昨天來我們店吃飯，全都說很好吃。這是我們的招牌。原先99，現(xiàn)在老客戶過來只要49快，新客戶還是99快。（也可以是送例湯）活動(dòng)例六餐館現(xiàn)場抽獎(jiǎng)案例：微拓客通過線下員工拓展:門店附近兩公里內(nèi)每個(gè)客戶都掃微信。只要有1000客戶例如：1000客戶*10元/月·客戶=1w銷量如果每個(gè)人買100塊，每個(gè)月賺10萬了。微拓客通過線下員工拓展:以賣車案例說明：

西餐廳，中餐廳、酒樓等是最佳場所。所有人都要吃飯。但能上這些地方的人能買的上車。得參與者得天下！自己有公眾號，想辦法弄到個(gè)一兩百粉絲，然后跟酒店老板合作，我?guī)湍愕沽髁康侥愕昀?，你忙我鋪一個(gè)星期的二維碼。餐飲是微營銷的第一大入口！以賣車案例說明：那二維碼來貼在各個(gè)餐廳的桌子上。效果非常好可以穿大學(xué)生衣服去說我們做勤工獎(jiǎng)學(xué)。阿姨不會(huì)知道那是做什么的。專門找發(fā)傳單的人來做叫人掃碼。到餐飲店鋪傳單。桶裝水，送水員合作、快遞：順豐，圓通。把二維碼放在業(yè)務(wù)員名片上面。站卡通娃娃微營銷策劃方案(版)課件第二地方：電影院人在哪里等就放在哪里鋪?zhàn)銐蛴袝r(shí)間的地方適合放二維碼鋪在上廁所出來等候的地方。寫字樓附近：一棟樓不花錢怎么布置：跟送快餐的人合作。給他個(gè)500塊錢，叫她幫貼在盒飯上面。微營銷策劃方案(版)課件微營銷團(tuán)隊(duì)第一個(gè)人策劃活動(dòng)，文案，話術(shù)等等。第二個(gè)人負(fù)責(zé)微信第三個(gè)人負(fù)責(zé)發(fā)布微博第四個(gè)人負(fù)責(zé)微博微信的交流內(nèi)測很重要。先讓員工體驗(yàn)，根據(jù)意見進(jìn)行不斷優(yōu)化。以基礎(chǔ)課為準(zhǔn)培養(yǎng)員工興趣。微營銷團(tuán)隊(duì)第一個(gè)人策劃活動(dòng)，文案，話術(shù)等等。員工學(xué)習(xí)員工學(xué)習(xí)如何面對吐槽不要?jiǎng)h掉，應(yīng)該去真誠的溝通，幫客戶找出抱怨的原因，解決問題。讓客戶從不信任到信任?！@就是客戶評價(jià)管理。如何面對吐槽不要?jiǎng)h掉，應(yīng)該去真誠的溝通，當(dāng)有了客戶了以后如何留住客戶？門店鋪4樣物料：1、廣告牌2、二維碼物料3、活動(dòng)海報(bào)4、主題海報(bào)——做活動(dòng)，做促銷，微信后臺與客戶交流，并引導(dǎo)客戶到店；再溝通，賣產(chǎn)品。當(dāng)有了客戶了以后如何留住客戶？門店鋪4樣物料：——做活動(dòng)，做三大模塊之門店系統(tǒng)門店系統(tǒng)：1、到門店可以掃一掃，了解公司，產(chǎn)品等2、然后到后臺交流，互動(dòng)，發(fā)各種材料3、客戶滿意可以在門店購買付款。三大模塊之門店系統(tǒng)門店系統(tǒng)：大門上面貼上二維碼；二維碼放在衣服上面

如何增加客戶關(guān)注量。做強(qiáng)制性同意二維碼。盡量讓客戶到現(xiàn)場領(lǐng)獎(jiǎng)。現(xiàn)場可以拍圖片，視頻。領(lǐng)獎(jiǎng)環(huán)節(jié)也很很重要大門上面貼上二維碼；用戶到門店時(shí)：關(guān)注微信，微博；員工直接拿IPAD拿微博只給他看我們的產(chǎn)品。提醒客戶說我們的天天做為辦公活動(dòng)，你等有活動(dòng)的時(shí)候在來購買會(huì)更好。然后再把這些客戶分組為意向客戶等微營銷策劃方案(版)課件活動(dòng)的持續(xù)把客戶玩火：每一周做一次定期抽獎(jiǎng)比如列目標(biāo)：賣100個(gè)產(chǎn)品做一次抽獎(jiǎng)。其中有60個(gè)客戶掃二維碼的時(shí)候。升級產(chǎn)品銷售，只要把產(chǎn)品分享給朋友就會(huì)有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。此時(shí)大量的客戶轉(zhuǎn)介紹。不管有沒有銷售，一定得把抽獎(jiǎng)堅(jiān)持下去。活動(dòng)——抽獎(jiǎng)，一直循環(huán)下去，然后發(fā)布獲獎(jiǎng)名單做定向推送。定向分組。用戶價(jià)值活動(dòng)的持續(xù)把客戶玩火：微活動(dòng)的啟動(dòng)及運(yùn)營微活動(dòng)的啟動(dòng)及運(yùn)營話題營銷話題營銷活動(dòng)總結(jié)對用戶來源，水平，狀態(tài)，互動(dòng)次數(shù)等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析粉絲地域，習(xí)慣，通過什么方式登陸，用什么手機(jī)活動(dòng)總結(jié)對用戶來源，水平，狀態(tài)，互動(dòng)次數(shù)等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析微營銷與門店微營銷與門店微營銷策劃方案(版)課件ENDEND微營銷策劃方案微營銷策劃方案微營銷的組成由三大系統(tǒng)、三大模塊組成：三大系統(tǒng)：微系統(tǒng)運(yùn)營系統(tǒng)操作系統(tǒng)三大模塊：門店系統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)物流系統(tǒng)微營銷的組成由三大系統(tǒng)、三大模塊組成：微營銷系統(tǒng)微營銷微系統(tǒng)運(yùn)營系統(tǒng)操作系統(tǒng)微營銷系統(tǒng)微營銷微系統(tǒng)運(yùn)營系統(tǒng)操作系統(tǒng)微營銷的意義微營銷3個(gè)內(nèi)容：微營銷是企業(yè)新渠道微營銷讓你的流量免費(fèi)微營銷讓你的品牌免費(fèi)推廣微營銷的意義微營銷3個(gè)內(nèi)容：微營銷的意義以前是地段為王，現(xiàn)在是客戶量為王！有實(shí)體店的人不開淘寶店開淘寶店的人不開實(shí)體店總結(jié)：微營銷讓品牌與用戶0距離接觸微營銷是將兩者結(jié)合在一起。就是基于電子商務(wù)下面的一種體驗(yàn)式營銷。微營銷的意義以前是地段為王，現(xiàn)在是客戶量為王！微系統(tǒng)微系統(tǒng)微博微信微電商市場部營銷部渠道部微系統(tǒng)微系統(tǒng)微博微信微電商市場部營銷部渠道部微系統(tǒng)之微博可以為企業(yè)推廣品牌為企業(yè)做流量為企業(yè)做促銷或活動(dòng)微系統(tǒng)之微博可以為企業(yè)推廣品牌傳統(tǒng)方式與微博之間的品牌推廣宣傳微博傳媒：產(chǎn)品促銷、品牌排名、精準(zhǔn)客戶、海量用戶、精準(zhǔn)營銷、口牌營銷、新品發(fā)布傳統(tǒng)：電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志、電臺、車站、機(jī)場傳統(tǒng)方式與微博之間的品牌推廣宣傳微博傳媒：傳統(tǒng)：微博與網(wǎng)站的不同網(wǎng)站：1、注冊需要錢2、網(wǎng)站不可以隨時(shí)更新3、閱覽不留痕跡4、不能互動(dòng)交流微博：1、免費(fèi)注冊2、可以隨時(shí)更新3、粉絲，快速定位客戶4、隨時(shí)隨地溝通交流5、語音聊天6、用戶習(xí)慣及購買方向分析微博是網(wǎng)站的終結(jié)者！微博與網(wǎng)站的不同網(wǎng)站：微博：微博是網(wǎng)站的終結(jié)者微博是企業(yè)0成本的品牌運(yùn)營之路微博擁有5億的用戶過億的精準(zhǔn)用戶千萬的品牌曝光百萬的忠誠用戶微博是企業(yè)0成本的品牌運(yùn)營之路微博三步走戰(zhàn)略做流量做用戶做產(chǎn)品推廣微博要解決的三個(gè)問題：1、定位2、定價(jià)3、活動(dòng)三者同時(shí)運(yùn)行好了才能顯現(xiàn)效果

微博主要做兩件事：玩活動(dòng)、玩話題。微博三步走戰(zhàn)略做流量微博要解決的微博主要做兩件事：微博種類微博：新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易目前流量基數(shù)等占比最大是新浪微博種類微博：新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易微博系統(tǒng)的內(nèi)容官方為微博品牌微博產(chǎn)品微博專業(yè)知識微博定位微博系統(tǒng)的內(nèi)容官方為微博定位官方為微博

官方為微博

品牌微博品牌微博：品牌+行業(yè)+產(chǎn)品品牌微博品牌微博：品牌+行業(yè)+產(chǎn)品產(chǎn)品微博產(chǎn)品微博：產(chǎn)品部單產(chǎn)品的宣傳。賣得最好的可以單獨(dú)出來做一個(gè)微博體系不同也可以分開來做微博產(chǎn)品微博產(chǎn)品微博：產(chǎn)品部專業(yè)知識微博定位，定價(jià)，活動(dòng)同時(shí)都要好才行！專業(yè)知識微博定位，定價(jià)，活動(dòng)同時(shí)都要好才行！另：個(gè)人微博說明個(gè)人微博：姓名+行業(yè)+產(chǎn)品另：個(gè)人微博說明個(gè)人微博：姓名+行業(yè)+產(chǎn)品微博申請數(shù)7個(gè)微博34原則

4個(gè)運(yùn)營微博：員工微博、團(tuán)隊(duì)微博、領(lǐng)導(dǎo)人微博、微博小組3個(gè)定位微博：官方微博、品牌微博、產(chǎn)品微博微博申請數(shù)7個(gè)微博34原則申請微博認(rèn)證

微博會(huì)員10元/月。可以做廣告牌

個(gè)人認(rèn)證、企業(yè)認(rèn)證。申請微博認(rèn)證

微博會(huì)員10元/月?？梢宰鰪V告牌個(gè)人認(rèn)證、定價(jià)：個(gè)人標(biāo)簽定價(jià)：個(gè)人標(biāo)簽把20組本行業(yè)詞寫下來，然后在新浪微博“搜素”里輸入，看是否超過一千萬的。吧量最大的6個(gè)詞添加到個(gè)人標(biāo)簽里到底7個(gè)的時(shí)候減少一個(gè)字來寫，目的是給搜索的人隨便輸入一個(gè)或者多個(gè)都是可以首位找到。標(biāo)簽每個(gè)月調(diào)整一次，20組詞隨時(shí)準(zhǔn)備40組詞。以供3個(gè)微博使用。抓時(shí)機(jī)，如，中秋等微信設(shè)置也是一樣設(shè)置的。把20組本行業(yè)詞寫下來，然后在新浪微博“搜素”里輸入，看是否如何發(fā)表微博#關(guān)鍵字#【主題】：內(nèi)容主題且內(nèi)容分條。然后還有一張相匹配的圖片。如何發(fā)表微博#關(guān)鍵字#【主題】：內(nèi)容主題1/分點(diǎn)的不用2，而是2/在微博粉絲還沒有一千之前，每天發(fā)50條以上的微博。3/所發(fā)的微博與自己的產(chǎn)品相關(guān)，且要專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)化。4/可以一次性準(zhǔn)備1000條，然后慢慢發(fā)，第二個(gè)月再重發(fā)5/微博不可以發(fā)敏感型有攻擊性的東西。1/分點(diǎn)的不用2，而是6/永遠(yuǎn)只發(fā)跟公司品牌相關(guān)的內(nèi)容，主題12個(gè)字以內(nèi)7/內(nèi)容永遠(yuǎn)只告訴別人結(jié)果，不故弄玄虛8/可以抄寫別人微博，做修改后發(fā)布9/早上發(fā)專業(yè)知識，中午發(fā)品牌知識：如蘋果文化等，晚上最后放產(chǎn)品。10/建立3個(gè)文件夾，存放數(shù)據(jù)3個(gè)方面數(shù)據(jù)：產(chǎn)品知識、專業(yè)知識、品牌知識。6/永遠(yuǎn)只發(fā)跟公司品牌相關(guān)的內(nèi)容，主題12個(gè)字以內(nèi)11/不要把所有的內(nèi)容在一條微博里面寫出來，可以每一項(xiàng)功能賣點(diǎn)等分多條發(fā)。12/專人發(fā)布，所有員工有計(jì)劃有層次組織的參與團(tuán)隊(duì)合作，轉(zhuǎn)發(fā)評論。把微博挺到頭條，做排名13/如果公司人手太少?？梢悦總€(gè)人開10個(gè)號，來操作。14/搶話題主持人，每個(gè)人搶5類與公司有關(guān)的主持人。15、微博定位做微博就應(yīng)該把所有跟產(chǎn)品不相關(guān)的事情刪掉。只留下專業(yè)知識。11/不要把所有的內(nèi)容在一條微博里面寫出來，可以每一項(xiàng)功能賣互動(dòng)@轉(zhuǎn)發(fā)@評論1、當(dāng)微博做到首頁，下一步就是跟用戶交流，用話術(shù)讓別人認(rèn)可你，為你轉(zhuǎn)發(fā)2、評論是可以讓別人記住你。多評論，少轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)@轉(zhuǎn)發(fā)@評論1、當(dāng)微博做到首頁，下一步就是跟用戶交流，用

3、想請不認(rèn)識的人幫，多轉(zhuǎn)發(fā)給他，就了就會(huì)有交流。

4、在微博里選出想聽的觀點(diǎn)加···（自己的觀點(diǎn)）發(fā)給人家。

3、想請不認(rèn)識的人幫，多轉(zhuǎn)發(fā)給他，就了就會(huì)有交流。獲得多一點(diǎn)粉絲獲得多一點(diǎn)粉絲求關(guān)注對于身份地位比我們高的人。我們希望得到ta的幫助除了使用求關(guān)注功能同時(shí)還可以使用私信，聊天同步進(jìn)行。求關(guān)注對于身份地位比我們高的人。我們希望得到ta的幫助除了使發(fā)微博時(shí)間發(fā)微博時(shí)間各類人上下線時(shí)間上下線狀態(tài)：（綠色在線，灰色不在線）主管經(jīng)理：9~12點(diǎn)總經(jīng)理：16~18點(diǎn)懂事長或CEO晚上的20點(diǎn)找法人:00點(diǎn)之后各類人上下線時(shí)間上下線狀態(tài)：（綠色在線，灰色不在線）微博找客戶方法方法一、給企業(yè)微博立標(biāo)桿：1、與競爭者為標(biāo)桿，他做什么，我們就說什么2、從標(biāo)桿哪里可以：了解同行，找代理，找商家、挖墻腳！方法二、通過搜素找客戶微博找客戶方法方法一、給企業(yè)微博立標(biāo)桿：方法三、通過話題找客戶方法三、通過話題找客戶方法四、名人堂可以在這里找自己想找的行業(yè)以及微博里面想要的職位及人。方法五、微博群：點(diǎn)擊“應(yīng)用”進(jìn)入應(yīng)用廣場。拉到底部就可以看了加入少人群。多群有時(shí)候會(huì)失去其真實(shí)性！方法四、名人堂活動(dòng)促銷的3種手段：

1、讓客戶快速參與的方式2、讓客戶立即體驗(yàn)3、讓客戶能有期待或等待的方式。做活動(dòng)的關(guān)鍵是讓客戶關(guān)注活動(dòng)促銷的3種手段：做活動(dòng)的關(guān)鍵活動(dòng)傳播推廣24小時(shí)內(nèi)可以看出活動(dòng)成敗活動(dòng)傳播推廣24小時(shí)內(nèi)可以看出活動(dòng)成敗前面5小時(shí)是活動(dòng)成敗的關(guān)鍵：發(fā)布完活動(dòng)，先讓員工每人轉(zhuǎn)發(fā)10次，把轉(zhuǎn)發(fā)量做到5000.大量的叫朋友同學(xué)來轉(zhuǎn)發(fā)！【所以平常要多關(guān)注同學(xué)朋友。到你做活動(dòng)的時(shí)候，請他們幫，就很樂意了！】第三天結(jié)束：就不用管了，任其自由發(fā)展。到快要抽獎(jiǎng)后先拍相片，在告訴用戶“獎(jiǎng)品已經(jīng)買好，等著你來拿”先做成一次，員工的積極性就可以做起來了，做完活動(dòng)后給員工發(fā)獎(jiǎng)金。增加員工積極性！前面5小時(shí)是活動(dòng)成敗的關(guān)鍵：發(fā)布完活動(dòng)，先讓員工每人轉(zhuǎn)發(fā)10獎(jiǎng)品獲得找那些人氣很少的活動(dòng)，幾個(gè)人這樣參與的，命中率很高！得到的獎(jiǎng)勵(lì)再拿來做自家的活動(dòng)！

獎(jiǎng)品獲得找那些人氣很少的活動(dòng)，幾個(gè)人這樣參與的，命中率很高！一、做活動(dòng)之打折/促銷首先看看本行業(yè)有沒有做過活動(dòng)？位置在：【搜索】-【更多】-【活動(dòng)】-【同城活動(dòng)】活動(dòng)提前一個(gè)月準(zhǔn)備。做4到5次活動(dòng)，讓用戶從20萬漲到30萬。活動(dòng)的類型：主要選擇打折促銷一、做活動(dòng)之打折/促銷首先看看本行業(yè)有沒有做過活動(dòng)？活動(dòng)文案活動(dòng)話題：一定是自己做主持人的話題最好！活動(dòng)時(shí)間：11點(diǎn)鐘。時(shí)間為5天。例如：今天是21號~26號活動(dòng)開始以后才能傳照片把發(fā)布成功的地址復(fù)制到微博里去?；顒?dòng)文案活動(dòng)話題：一定是自己做主持人的話題最好！二、做活動(dòng)之大轉(zhuǎn)盤三、做活動(dòng)之砸金蛋客戶一旦砸完了要提醒客戶填寫信息。參與四、做活動(dòng)之有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)

增加人氣實(shí)物獎(jiǎng)是參與的效果最好的。二、做活動(dòng)之大轉(zhuǎn)盤三、做活動(dòng)之砸金蛋微營銷落地方案第一步:微營銷落地方案第一步:第二步:第二步:第三步:第三步:微活動(dòng)開始

1、物品準(zhǔn)備：

數(shù)量、質(zhì)量、方案，活動(dòng)前天確認(rèn)

第四步:微活動(dòng)開始

1、物品準(zhǔn)備：

數(shù)量、質(zhì)量、方案，活動(dòng)前天確認(rèn)微營銷策劃方案(版)課件2、發(fā)布文案，啟動(dòng)活動(dòng)：線下門店的配合：微信里準(zhǔn)備宣傳片：微博+微信+微電影（公司宣傳片小于1分鐘）

第五步:2、發(fā)布文案，啟動(dòng)活動(dòng)：第五步:產(chǎn)品需要審核才能發(fā)布。第六步:產(chǎn)品需要審核才能發(fā)布。第六步:第七步:第七步:3、導(dǎo)入微信平臺，全體人員轉(zhuǎn)發(fā)

（入微信=閱讀原文。通過微博取地址。）

4、活動(dòng)結(jié)束頒獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)、公關(guān)繳費(fèi)、轉(zhuǎn)發(fā)突破20萬、關(guān)注官方微博、微信

3、導(dǎo)入微信平臺，全微系統(tǒng)之微信微系統(tǒng)之微信微信微博的不同微信微博的不同微信功能信息溝通管理用戶信息傳遞微信最終就是做本地化的社區(qū)服務(wù)?？商峁┊a(chǎn)品服務(wù)信息等微信功能信息溝通微信最終就是做本地化的社區(qū)服務(wù)?？商峁┊a(chǎn)品二維碼的功能

CRM管理

售后管理

做微網(wǎng)站二維碼的功能

CRM管理獲取用戶方式：百度文庫、qq、谷歌、通訊錄等。獲取用戶方式：微信互動(dòng)微信每天做一千個(gè)贊！睡覺前贊，休息時(shí)贊·····比發(fā)布更重要！在微信微博里，把自己的位置放在最低！微信互動(dòng)微信每天做一千個(gè)贊！睡覺前贊，休息時(shí)贊·····比發(fā)微信公眾號每一家公司開3個(gè)號：服務(wù)號、訂閱號、訂閱號做微營銷不是每天都要去發(fā)信息的，這樣會(huì)造成騷擾。

只要做活動(dòng)和朋友全分享就可以了！不可以每天發(fā)太多的信息！微信公眾號每一家公司開3個(gè)號：當(dāng)產(chǎn)品足夠多的時(shí)候，開始分開，每種產(chǎn)品分開來做一個(gè)為微信號。一個(gè)活動(dòng)可以輪流在多個(gè)號里面做。當(dāng)方法不湊效的時(shí)候，不一定方法本身沒用，而是放不對客戶，放不對地方。當(dāng)通不過去的時(shí)候，繞一個(gè)彎就能通的過去了。當(dāng)產(chǎn)品足夠多的時(shí)候，開始分開，每種產(chǎn)品分開來做一個(gè)為微信號。公眾號盡量用老板的身份證。因?yàn)樗院笊婕暗胶竺娴母犊钌暾?！服?wù)號歸屬到公司去管。公眾號盡量用老板的身份證。因?yàn)樗院笊婕暗胶竺娴母犊钌暾?！填寫用于本地化服?wù)和品牌宣傳。填寫用于本地化服務(wù)和品牌宣傳。公眾號：開發(fā)模式找到服務(wù)器，取得URL以及token。（申請支付都會(huì)用到。）進(jìn)入開發(fā)模式進(jìn)行設(shè)置：1、自動(dòng)回復(fù)2、被關(guān)注回復(fù)3、關(guān)鍵詞回復(fù)4、進(jìn)入后臺管理：門店后臺管理應(yīng)該是在開發(fā)模式下面才能夠運(yùn)行的！公眾號：開發(fā)模式找到服務(wù)器，取得URL以及token。（申請圖文編寫成梯形編寫

這樣好看。

在封面那里可以直接寫一個(gè)廣告圖片

多圖文：每個(gè)多圖文就是一個(gè)圖文。可以做10個(gè)組合

推廣一款產(chǎn)品的買點(diǎn)、功能等，最好用多圖文。圖文編寫推廣一款產(chǎn)品的位置功能例如：[通風(fēng)汽車]:關(guān)注通風(fēng)汽車微信。利用位置功能。搜素在附近最便宜的買。開發(fā)模式，申請接口，把門店錄入就可以了微信公眾號要與門店有關(guān)系。這樣才能落地。把每個(gè)門店位置及價(jià)格全部標(biāo)上去。位置功能例如：[通風(fēng)汽車]:微活動(dòng)做個(gè)中獎(jiǎng)名單：屏幕截屏，劃紅線，制定獎(jiǎng)，單圖文發(fā)布活動(dòng)是維持用戶活躍度最好的方法活動(dòng)也是維持用戶活躍度唯一的方法微活動(dòng)做個(gè)中獎(jiǎng)名單：屏幕截屏，劃紅線，制定獎(jiǎng)，單圖文發(fā)布活動(dòng)微信活動(dòng)方式1、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)2、有獎(jiǎng)問答（唐詩三百首）3、猜答案（讓大眾都知道的答案）完成了之后，把這些評價(jià)來分享給客戶所有的銷售都是半活動(dòng)半促銷微信活動(dòng)方式1、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)所有的銷售都是半活動(dòng)半促銷活動(dòng)例子一、面膜產(chǎn)品：1、將送10套免費(fèi)使用快遞過去。但有個(gè)條件2、在使用面膜的時(shí)候希望做一些評價(jià)：3、自己拍一張自己洗的面膜，然后把自己的相片發(fā)到微信公眾平臺4、然后說上一句話，我用過了，效果確實(shí)很好。5、我們再截頻用戶，然后做一個(gè)單圖文再發(fā)布：“這是上次我們50位選擇免費(fèi)體驗(yàn)用戶的結(jié)論”6、評價(jià)完第一輪，再來第二輪：非常感謝上一次50為企業(yè)家的評價(jià)與測試，為了測試更有效果跟好，這一次我們再來贈(zèng)送100套。希望各位用戶繼續(xù)來爭取我們的名額、于是就會(huì)有人起來搶面膜?；顒?dòng)例子一、面膜產(chǎn)品：活動(dòng)例子二、【餐飲】1、今天看到你們點(diǎn)的菜也比較少50快。老板說今天有個(gè)活動(dòng)，你們每個(gè)人如果你們把菜拍下來發(fā)到朋友圈和微博2、然后這一次我們打半價(jià)。等他們發(fā)完了3、立刻加他們的微信，截頻。4、然后轉(zhuǎn)發(fā)到官方微博“這是來到我們店里消費(fèi)的客戶評價(jià)，希望大家多多光臨！”活動(dòng)例子二、【餐飲】活動(dòng)例三、例如：簽名蛋糕。因?yàn)榈案夂灻托枰窒?，分享同時(shí)就可以。宣傳。可以做讓客戶評論的銷售。“怎樣做才能讓你買蛋糕最開心”簽名，根據(jù)別人的要求做個(gè)性化的服務(wù)。貼相片、化圖像等等。再進(jìn)行增值服務(wù)。把可能對客戶的服務(wù)擴(kuò)大化！微營銷：要的就是不斷嘗試的人活動(dòng)例三、例如：簽名蛋糕。活動(dòng)例四、買衣服案例：把客戶穿衣服的相片拍一張。發(fā)布到網(wǎng)上?！懊琅?，好漂亮，一起合個(gè)影吧”問要美女微信號。然后在叫自己的朋友評論。截頻發(fā)給美女，再問她一下要不要考慮一下。真的不是我說的好看，而是別人都這么說的。

永遠(yuǎn)用結(jié)果來引導(dǎo)客戶。“你穿這件衣服老公肯定會(huì)很開心！”體驗(yàn)和客戶心理相結(jié)合。活動(dòng)例四、買衣服案例：活動(dòng)例五、門店搖獎(jiǎng)：會(huì)員卡可以搖獎(jiǎng)——吸引辦卡——會(huì)員卡可以充值，充值會(huì)員卡送一拼花生油！——充會(huì)員卡有積分，有積分是可以退換花生油。——今天一次買200可以提得上400積分。于是又買了200元，得了一瓶花生。超市賺了，但是你很開心，他也很開心。

餐飲：積分，無線網(wǎng)絡(luò)，等

活動(dòng)例五、門店搖獎(jiǎng)：活動(dòng)例六餐館現(xiàn)場抽獎(jiǎng)案例：

各位客戶，吃飽了，現(xiàn)在我來插播一段廣告：如果你們覺得好吃的話，我們抽取10個(gè)名額現(xiàn)場送50元現(xiàn)金卷。等下被收到，付賬的時(shí)候，你們立馬減掉50元。你們只要用手機(jī)拍相片傳到我們的我心