物業(yè)作業(yè)電腦機房管理規(guī)定

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物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書:電腦機房管理規(guī)定

模范公司內(nèi)部電腦機房管理,保障公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安好、穩(wěn)當(dāng)?shù)剡\行,從而高效地利用網(wǎng)絡(luò)辦公允臺處理日常工作事務(wù),提高工作效率。

2.范圍

適用于公司電腦機房管理。

3.定義

電腦機房是公司各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的放置場所,是公司各部門之間、與集團總部及各地分公司、分部之間舉行信息傳遞的中心樞紐。電腦機房管理是否模范將直接影響網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安好與穩(wěn)定。

4.方法和過程操縱

4.1電腦機房環(huán)境管理

4.1.1機房溫度恒定在18-20攝氏度之間、相對濕度操縱在40%-80%之間。白天上班時間使用公司中央空調(diào)舉行調(diào)溫,下班后開啟機房內(nèi)空調(diào)舉行調(diào)溫。機房內(nèi)空調(diào)的開關(guān)由系統(tǒng)管理員及房產(chǎn)后勤管理部后勤組負責(zé)操縱。

4.1.2機房內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、飲水、吃零食等行為,遏止放置雜物。由系統(tǒng)管理員及房產(chǎn)后勤管理部后勤組負責(zé)監(jiān)視。

4.1.3機房每周清潔一次,主要包括各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的除塵,工作臺及地面的清潔等。由系統(tǒng)管理員及房產(chǎn)后勤管理部后勤組共同負責(zé)。

4.2電腦機房防火管理

4.2.1遏止攜帶易燃易爆物品進入機房,嚴(yán)禁在機房內(nèi)放置易燃易爆物品。

4.2.2機房內(nèi)須放置二氧化碳滅火器或干粉滅火器。

4.2.3每月舉行二次安好檢查,專心對機房內(nèi)電源開關(guān)、電源插板、電源線等舉行安好檢查,每半年更換一次電源開關(guān)及電源插板。

4.2.4若機房內(nèi)發(fā)生電源短路,設(shè)備起火等緊急處境,應(yīng)立刻關(guān)閉電源,關(guān)閉各類設(shè)備,并用二氧化碳滅火器或干粉滅火器舉行滅火;處境緊急時,應(yīng)立刻撥打119苦求接濟。

4.3電腦機房設(shè)備管理

4.3.1機房應(yīng)保持24小時供電,全體設(shè)備務(wù)必接入UPS不休止電源,任何人不得無故切斷機房電源。

4.3.2機房嚴(yán)禁任何人以任何理由攜帶具有強磁干擾性的設(shè)備進入。

4.3.3機房設(shè)備應(yīng)附有資產(chǎn)標(biāo)識,注明設(shè)備名稱、型號、責(zé)任人等。

4.3.4系統(tǒng)管理員每日早晚應(yīng)專心檢查機房內(nèi)各種設(shè)備及電源開關(guān)處境,更加應(yīng)留神網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有無奇怪處境。(工作休息日及公眾節(jié)假日那么由公司值班人員負責(zé)檢查,如有奇怪處境,應(yīng)于第一時間通知機房系統(tǒng)管理員。)

4.3.5系統(tǒng)管理員要定期對機房設(shè)備舉行維護(包括對設(shè)備的檢修和病毒檢測),并負責(zé)監(jiān)視、保持機房衛(wèi)生感激。

4.3.6系統(tǒng)管理員留神養(yǎng)護機房設(shè)備設(shè)施,留神設(shè)備用電安好,察覺隱患實時向上級報告苦求處理。

4.3.7突然停電時,系統(tǒng)管理員應(yīng)在UPS有限的供電時間內(nèi),安好關(guān)閉全體設(shè)備。否那么應(yīng)檢查設(shè)備是否有損壞,恢復(fù)供電時留神檢查設(shè)備是否工作正常。

4.3.8系統(tǒng)管理員對接入電腦機房的數(shù)字線路要定期檢查,察覺故障應(yīng)立刻報修或更換。

4.3.9機房設(shè)備的更新、修理、設(shè)備的升級、發(fā)生的故障須細致上報上級領(lǐng)導(dǎo)批示。

4.3.10機房設(shè)備的技術(shù)資料、操作手冊集中存放,由專人統(tǒng)一保管,個人不得隨意帶離公司。借閱人用完后應(yīng)實時完好地歸還保管人。

4.3.11系統(tǒng)管理員除舉行日常的檢修外,還應(yīng)對電腦機房創(chuàng)辦時存在的缺陷、機件的磨損、老化、緊固件的松動、裝修變形等問題定期檢修、提出修改或完善方案,實時向上級匯報。

4.3.12機房設(shè)備運行時間定為每月30天,每天運行24小時;每月的第一個周一晚上8:00關(guān)閉服務(wù)器,次日上午9:00前開啟;因特殊處境需在周一晚使用服務(wù)器者,須提前一個工作日向電腦室申請,并經(jīng)總辦主任批準(zhǔn)后面可使用。

4.3.13機房設(shè)備關(guān)閉重啟時,遏止幾乎同時開啟全體設(shè)備,各設(shè)備間的接電啟動應(yīng)間隔30秒以上。

4.3.14選購性能價格對比高的品牌網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(服務(wù)器、交換機、集線器、路由器、DTU、UPS、DDN線纜、光纜、網(wǎng)線等),為網(wǎng)絡(luò)安好、穩(wěn)當(dāng)、穩(wěn)定的運行供給硬件保障。

4.4電腦機房出入管理

4.4.1機房負責(zé)人為系統(tǒng)管理員,軟件工程師及硬件工作師為設(shè)備輔佐管理及使用人員,未經(jīng)總辦主任及系統(tǒng)管理員同意,任何人不得進入機房及使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

4.4.2外來技術(shù)人員進入機房對相關(guān)設(shè)備舉行維護時,電腦機房工作人員應(yīng)作細致記錄,并盡力合作工作,以確保工作順?biāo)炫e行。

4.4.3因工作需要,除電腦室、房產(chǎn)后勤管理部開關(guān)空調(diào)、風(fēng)機、配電箱的后勤人員以外的人員進入電腦機房,須由電腦室人員陪伴,在電腦機房內(nèi)的行動務(wù)必按照電腦室人員的安置。

4.4.4房產(chǎn)后勤管理部后勤人員應(yīng)對非工作時間(周末或節(jié)假日)進出電腦機房的全體非機房管理人員作細致登記。

4.4.5財務(wù)部在服務(wù)器上安裝了金蝶財務(wù)系統(tǒng),操作人員如需在服務(wù)器端舉行系統(tǒng)調(diào)試或操作,經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理及系統(tǒng)管理員同意后,在系統(tǒng)管理員陪伴下方可進入電腦機房舉行相關(guān)操作。

4.5電腦機房服務(wù)器數(shù)據(jù)管理

4.5.1機房服務(wù)器務(wù)必安裝網(wǎng)絡(luò)防毒軟件,并實時更新病毒代碼。啟動實時監(jiān)控、定時查殺病毒,防止受到病毒侵害,造成數(shù)據(jù)損毀。

4.5.2對外來數(shù)據(jù)載體務(wù)必經(jīng)過病毒掃描確定無毒后,方可在服務(wù)器端安裝使用。

4.5.3為各服務(wù)器制作相應(yīng)的啟動軟盤及緊急修復(fù)盤,并實時更新。

4.5.4機房服務(wù)器設(shè)定為每隔5-10分鐘無操作后自動鎖定。

4.5.5定期上相關(guān)網(wǎng)站查找最新的系統(tǒng)安好服務(wù)包,實時安裝到各服務(wù)器,防止安好漏洞。

4.5.6系統(tǒng)管理員帳號嚴(yán)格保密,系統(tǒng)管理員根據(jù)工作需要為其他電腦室成員調(diào)配適當(dāng)操作權(quán)限。

4.5.7系統(tǒng)管理員帳號及用戶帳號應(yīng)定期更換口令(一般為40天),若有人事變動處境,那么在變動后應(yīng)立刻對其帳號做出相應(yīng)處理。

4.5.8遏止匿名訪問公司網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格操縱用戶訪問權(quán)限。重要文件資料設(shè)定NTFS文件夾安好權(quán)限予以養(yǎng)護。

4.5.9機房服務(wù)器共享資源嚴(yán)禁開放全體權(quán)限,默認應(yīng)設(shè)為用戶只讀,特殊處境須向系統(tǒng)管理員申請授權(quán)較高權(quán)限。

4.5.10機房服務(wù)器中的重要數(shù)據(jù)資料務(wù)必定期備份,主要包括內(nèi)部信息網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫資料、郵件系統(tǒng)等。備份載體為磁帶、硬盤、光盤、軟盤。一般處境下每周舉行一次全局備份。

4.6電腦機房管理員職責(zé)

4.6.1機房管理員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī),執(zhí)行安好、保密制度,不得將公司文件信息資料以任何方式泄露給他人及無故修改或刪除;不得

將帳號

口令報告他人;不得在沒有上級領(lǐng)導(dǎo)批示的處境下,擅自改動其他人員的用戶權(quán)限。

4.6.2機房管理員應(yīng)不斷學(xué)習(xí),加強網(wǎng)絡(luò)安好防范意識,對黑客入侵應(yīng)保持高度警覺性,以保證公司的網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)資料安好。

4.6.3機房管理員應(yīng)堅守工作崗位,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

4.6.4機房