執(zhí)行力與理念提升

魏江博士浙江大學(xué)管理學(xué)院教授博士生導(dǎo)師“執(zhí)行力與理念提升”講座講座內(nèi)容1引題：系統(tǒng)內(nèi)部存在的問(wèn)題2執(zhí)行力提升之基本理念前提3執(zhí)行力提升方法與管理對(duì)策觀念不新、領(lǐng)悟能力差。部分成員、領(lǐng)導(dǎo)干部束縛于陳舊思想觀念，思維成定勢(shì)。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，不能從新觀念、新對(duì)策來(lái)分析解決新情況、新問(wèn)題。學(xué)習(xí)不夠，工作缺激情?；舅刭|(zhì)參差不齊，工作方法不靈活，工作技巧不豐富，工作缺乏激情，創(chuàng)業(yè)精神

不夠。安于現(xiàn)狀，等、靠、要思想嚴(yán)重，學(xué)習(xí)意識(shí)欠缺，

不鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。1引題：系統(tǒng)內(nèi)部存在的執(zhí)行力與理念問(wèn)題工作紀(jì)律不嚴(yán)，服務(wù)質(zhì)量差。少部分成員自由散漫，對(duì)己要求不嚴(yán)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高。個(gè)人事比工作重要。個(gè)別人服務(wù)宗旨觀念淡薄，服務(wù)意識(shí)差，辦事效率低下。機(jī)制不全，運(yùn)行不暢。規(guī)章制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏針對(duì)性和可操作性，執(zhí)行的隨意性差，沒有完整的監(jiān)督制約體系，對(duì)執(zhí)行力低下；獎(jiǎng)懲機(jī)制不夠完善，獎(jiǎng)勵(lì)方法不夠科學(xué)，不能充分調(diào)動(dòng)職工積極性；單位內(nèi)部科室間協(xié)調(diào)配合不夠，影響工作整體效率，缺乏合力辦事氛圍。1引題：系統(tǒng)內(nèi)部存在的執(zhí)行力與理念問(wèn)題系統(tǒng)內(nèi)部問(wèn)題的解決根源在于：創(chuàng)新思維缺失學(xué)習(xí)理念缺失制度創(chuàng)新缺失執(zhí)行體系缺失1引題：系統(tǒng)內(nèi)部存在的執(zhí)行力與理念問(wèn)題思維創(chuàng)新：假設(shè)、行為、習(xí)慣為什么有的人總是忙？你忙嗎？為什么1＋1＋1＋1<4？為什么遲到的人經(jīng)常遲早？為什么上班時(shí)間是上午8：00，下午2：00？為什么…...轉(zhuǎn)換觀念，改變假設(shè)2執(zhí)行力提升之基本理念一：創(chuàng)新理念兩個(gè)例子（1）深石化董事長(zhǎng)到廁所檢查衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)窗簾布沒有卷好，把企管部經(jīng)理叫來(lái)，狠批一通，并扣了當(dāng)月獎(jiǎng)金。窗簾沒有卷好原因何在？如何解決？(2）海爾集團(tuán)總部的清潔工每天上班開始

下班為止不斷地擦拭著樓梯、過(guò)道、……

沒有現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，工資也就800元。為什么？思維創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)障礙窗簾沒卷好原因沒人做沒做好做不好崗位空缺激勵(lì)不到位人員配備不合理培訓(xùn)不夠組織設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)技能計(jì)劃不周密組織設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)不到位控制不力管理體系這是我的錯(cuò)?。?！分析題（1）為什么系統(tǒng)內(nèi)部少部分會(huì)出現(xiàn)前面所述的問(wèn)題？

——資源問(wèn)題？——培訓(xùn)問(wèn)題？——制度問(wèn)題？——激勵(lì)問(wèn)題？——用人問(wèn)題？思維創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)障礙制度機(jī)制創(chuàng)新以提升執(zhí)行力關(guān)于人性的基本假設(shè)關(guān)于制度的基本功能——要員工不知疲倦地干活有什么辦法？創(chuàng)新管管理例例證：：激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制創(chuàng)新新幸福度度＝邊邊際效效用/欲望——幸福經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)公式式愿景設(shè)設(shè)計(jì)者者以價(jià)值值創(chuàng)造造為中中心：：為顧客客創(chuàng)造造價(jià)值值、為為員工工創(chuàng)造造價(jià)值；尋尋求組組織和和員工工的共共同發(fā)發(fā)展工具觀觀向精精神觀觀轉(zhuǎn)變變：把工作作作為為達(dá)到到目的的的手手段轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷で蠊すぷ鲀?nèi)內(nèi)在價(jià)價(jià)值和和生命命價(jià)值值；機(jī)器觀觀向生生命觀觀轉(zhuǎn)變變：把企業(yè)業(yè)看作作從事事投入入產(chǎn)出出轉(zhuǎn)換換的機(jī)器器變?yōu)闉榘哑笃髽I(yè)看看作具具自組組織功功能的的生命命體。。為員工工創(chuàng)造造愉快快的工工作環(huán)環(huán)境，，將謀謀生變變成“樂生”創(chuàng)新管管理例例證：：激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制創(chuàng)新新激勵(lì)系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)“四主主四輔輔”內(nèi)在激激勵(lì)為為主，，外在在激勵(lì)勵(lì)為輔輔目標(biāo)激激勵(lì)為為主，，過(guò)程程激勵(lì)勵(lì)為輔輔正向激激勵(lì)為為主，，負(fù)向向激勵(lì)勵(lì)為輔輔團(tuán)隊(duì)激激勵(lì)為為主，，個(gè)體體激勵(lì)勵(lì)為輔輔創(chuàng)新管管理例例證：：激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制創(chuàng)新新從創(chuàng)新新觀的的思維維分析析看人家家看不不到的的（視視而不不見））想人家家想不不到的的（思思而不不深））聽人家家聽不不到的的（聽聽而不不聞））做人家家做不不到的的（為為而不不果））創(chuàng)新重重點(diǎn)：：自我我超越越；突突破沉沉沒成成本、、思維定定勢(shì)。。創(chuàng)新理理念：：知學(xué)習(xí)理理念：：學(xué)執(zhí)行理理念：：行學(xué)而不不思則則罔，，思而而不為為則廢廢2執(zhí)行力力提升升之基基本理理念二二：學(xué)學(xué)習(xí)理理念3000-5000萬(wàn)1-3億規(guī)模學(xué)習(xí)心態(tài)222個(gè)樣本本量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)結(jié)結(jié)果（（組織織與戰(zhàn)戰(zhàn)略研研究所所2004）知識(shí)知識(shí)AB克服心心智模模式:心智模模式來(lái)來(lái)自煩煩惱和和知識(shí)識(shí)兩個(gè)個(gè)的障障礙；；煩惱障礙礙包括括物質(zhì)質(zhì)和精精神兩兩個(gè)源源；知知識(shí)障障礙來(lái)來(lái)自自自滿。。學(xué)習(xí)如如何學(xué)學(xué)習(xí)的的能力力基礎(chǔ)礎(chǔ)！螞蟻、、蜘蛛蛛和蜜蜜蜂（（弗朗朗西斯斯培培根））——螞蟻：：只會(huì)獲獲取現(xiàn)現(xiàn)存的的東西西。——蜘蛛：：只滿足足于自自己肚肚子里里已有有的東東西，，并把自自己織織在自自己知知識(shí)的的網(wǎng)里里?！鄯洌海翰砂偌壹一?，，釀自自己蜜蜜。學(xué)習(xí)如如何學(xué)學(xué)習(xí)的的能力力！“無(wú)事事不學(xué)學(xué)、無(wú)無(wú)時(shí)不不學(xué)、、無(wú)處處不學(xué)學(xué)，成功之之道也也”———朱朱熹改變假假設(shè)關(guān)上你你的心心扉，，世界界將是是一片片空白白。轉(zhuǎn)變觀觀念學(xué)習(xí)觀觀念:“三人行行，必必有我我?guī)煛保患ㄓ⒂⒅谓o給井植植薰贈(zèng)贈(zèng)言：：“除己之之外皆皆為師師”。危機(jī)管管理：：我們只只是比比別人人早了了30天；；當(dāng)企企業(yè)面臨臨困境境再去去調(diào)整整戰(zhàn)略略為時(shí)時(shí)已晚晚了（（蓋茨茨）如何辯辯證地地看待待下面面兩句句話？？——我們不不缺少少干活活的人人，我我們?nèi)比鄙偎妓枷氲牡娜?；；——我們?nèi)比鄙俚牡牟皇鞘撬枷胂?，我我們?nèi)比鄙俚牡氖前寻阉枷朕D(zhuǎn)為為行動(dòng)動(dòng)的人人3執(zhí)行力力提升升方法法與管管理對(duì)對(duì)策高層基層中層為什么么會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)斷層？？誰(shuí)之過(guò)過(guò)？有一個(gè)個(gè)始終終錯(cuò)誤誤的觀觀點(diǎn)：：執(zhí)行是是戰(zhàn)術(shù)術(shù)層次次的事事情，，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要做做的是是授權(quán)權(quán)給下下屬，，這樣樣領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)們才才有時(shí)時(shí)間去去考慮慮更高高層次次的重重要問(wèn)問(wèn)題。。對(duì)于一一個(gè)組組織來(lái)來(lái)說(shuō)，，要想想建立立一種種執(zhí)行行文化化，它它的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者必須須全身身心地地投入入到該該公司司的日日常運(yùn)運(yùn)營(yíng)當(dāng)當(dāng)中。。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)并不不是一一項(xiàng)只只注重重高瞻瞻遠(yuǎn)矚矚的工工作，，也不不能只只是一一味地地與投投資者者和立立法者者們閑閑談———雖雖然這這也是是他們們工作作的一一部分分。為什么么執(zhí)行行是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)的的重要要組成成部分分？今天就就要去去做的的幾件件提升升執(zhí)行行力的的事情情：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者執(zhí)行行力的的提升升。設(shè)定合合理和和明確確的目目標(biāo)，，確定定目標(biāo)標(biāo)的優(yōu)優(yōu)先順順序。。堅(jiān)持不不懈的的跟進(jìn)進(jìn)、敞敞開胸胸襟的的對(duì)話話和溝溝通、、跨部部門和團(tuán)隊(duì)隊(duì)的協(xié)協(xié)調(diào)。。對(duì)員工工能力力的提提升，，量才才使用用和根根據(jù)業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)進(jìn)行獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。。建立企企業(yè)的的執(zhí)行行工具具--積極極開放放的企企業(yè)執(zhí)執(zhí)行文文化完善企企業(yè)的的執(zhí)行行流程程，企企業(yè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)體體系。。執(zhí)行力力的基基本要要素執(zhí)行力人員流程戰(zhàn)略流程運(yùn)營(yíng)流程我來(lái)這這里不不是幫幫助你你們挑挑選冰冰箱的的顏色色的,因因?yàn)槲椅也恢牢椅覀兛涂蛻粜栊枰彩裁?而你你們應(yīng)應(yīng)該知知道Jack你能幫幫我們們選哪哪種冰冰箱顏顏色更更好嗎嗎?工作在在最前前線的的員工工比任任何其其他人人更了了解如如何將將工作作做得得更好好！GE公司首首席執(zhí)執(zhí)行官官JackWelch（1）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者執(zhí)執(zhí)行力力：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者干什什么？？信念：：“人人人都是是好樣樣的””，承承擔(dān)控控制職職能的的是“價(jià)值值觀和和共同同愿景景”；；角色：：“是球球員更更是教教練””，讓讓別人人特別別能干干起來(lái)，讓讓別人人增長(zhǎng)長(zhǎng)才干干；根源：：“找到到根本本解而而不是是癥狀狀解””，讓讓根本本問(wèn)題題暴露露在人人面前前；方法：：“身教教重于于言傳傳”，，“從從我做做起””;心態(tài)：：“農(nóng)夫夫心態(tài)態(tài)：一一分耕耕耘一一分收收獲領(lǐng)導(dǎo)者者執(zhí)行行力提提升：：“五五心態(tài)態(tài)”目標(biāo)為什么么我們們的目目標(biāo)無(wú)無(wú)法實(shí)實(shí)現(xiàn)為什么么我們們的計(jì)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行時(shí)時(shí)要走樣（2）建立立企業(yè)業(yè)執(zhí)行行意識(shí)識(shí)：確確立目目標(biāo)我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)成功功的經(jīng)經(jīng)理和和不成成功的的經(jīng)理理之間間的一一個(gè)主主要差差別就就是他他們對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)的參參與程程度。。---LarryBossidy確立清清晰的的目標(biāo)標(biāo)之后后，你你的下下一個(gè)個(gè)任務(wù)務(wù)就是是簡(jiǎn)化化。確立明明確的的目標(biāo)標(biāo)和實(shí)實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的的先后后順序序執(zhí)行型型的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者們的的講話話總是是非常常簡(jiǎn)單單而直直接。。能夠簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔地地闡述述自己己正在在思考考的問(wèn)問(wèn)題和和建議議，對(duì)自己己的想想法進(jìn)進(jìn)行簡(jiǎn)簡(jiǎn)化，，使每每個(gè)人人都能能很好好地理理解、、評(píng)估估和執(zhí)執(zhí)行，，最終終成為為內(nèi)部部共識(shí)識(shí)。建立企企業(yè)執(zhí)執(zhí)行意意識(shí)：：確立立目標(biāo)標(biāo)（3）論功功行賞賞－建建立激激勵(lì)機(jī)機(jī)制如果真真正有有能力力的員員工沒沒有被被得到到認(rèn)可可、沒沒有得得到獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)和和提拔拔，他他們就就沒有有動(dòng)力力為公公司做做出更更大的的貢獻(xiàn)獻(xiàn)，而而這樣樣的的的企業(yè)業(yè)就無(wú)無(wú)法建建立起起一種種真正正的執(zhí)執(zhí)行文文化如果能夠夠做到評(píng)評(píng)選公正正，并同同時(shí)給予予那些等等級(jí)較低低者一定定解釋的的話，一一次評(píng)選選就會(huì)實(shí)實(shí)際上成成為一次次很好的的對(duì)員工工進(jìn)行指指導(dǎo)的機(jī)機(jī)會(huì)，它它能夠幫幫助那些些業(yè)績(jī)不不佳的員員工進(jìn)行行改進(jìn)，，并最終終在整個(gè)個(gè)組織內(nèi)內(nèi)部建立立一種更更加注重重結(jié)果的的文化。。把員工個(gè)個(gè)人的行行為表現(xiàn)現(xiàn)考慮到到了獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)因素當(dāng)當(dāng)中。在在新的組組織模式式中，協(xié)協(xié)作變得得至關(guān)重重要起來(lái)來(lái)，在激激勵(lì)制度度設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)，要把把新的組組織發(fā)展展與制度度設(shè)計(jì)結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)。將獎(jiǎng)勵(lì)與與業(yè)績(jī)直直接聯(lián)系系起來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)統(tǒng)必須導(dǎo)導(dǎo)致正確確的結(jié)果果。在進(jìn)進(jìn)行評(píng)選選的時(shí)候候，你不不能把數(shù)數(shù)據(jù)作為為惟一的的標(biāo)準(zhǔn)，，同時(shí)還還應(yīng)該考考慮到人人們?cè)诠すぷ髦械牡木唧w行行為。行為變革革的基礎(chǔ)礎(chǔ)是將員員工的業(yè)業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)直接接聯(lián)系起起來(lái)，并并使得這這種聯(lián)系系變得透透明。員工要的的獎(jiǎng)勵(lì)是是什么？？成功感工作環(huán)境境上司的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式升職機(jī)會(huì)會(huì)工作興趣趣責(zé)任感人際關(guān)系系組織對(duì)自自己的認(rèn)認(rèn)同薪金以簡(jiǎn)單可可衡量代代替應(yīng)衡衡量。急功近利利的短期期行為導(dǎo)導(dǎo)向。出現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)轉(zhuǎn)換與與行為替替代。只重獎(jiǎng)懲懲而忽視視能力提提升。重負(fù)向懲懲罰而非非正向獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。論功行賞賞要避免免的誤區(qū)區(qū)（4）組建企企業(yè)執(zhí)行行體系：：完善流流程企業(yè)執(zhí)行行體系建建立管理者傳統(tǒng)管理理念

環(huán)境評(píng)估明確目標(biāo)及優(yōu)先順序

目標(biāo)共享情感強(qiáng)度親力親為合適的人在

合適的位置了解員工員工能力提升

人才體系考核體系

激勵(lì)體系部門溝通，協(xié)調(diào)跟進(jìn)體系運(yùn)營(yíng)流程對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)的了解團(tuán)隊(duì)精神組織障礙

（部門墻）業(yè)績(jī)/標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向開誠(chéng)布公的對(duì)話運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)執(zhí)行文化人員流程溝通技巧員工思維再造謝謝！9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。03:02:4903:02:4903:0212/24/20223:02:49AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2203:02:4903:02Dec-2224-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。03:02:4903:02:4903:02Saturday,December24,202213、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2203:02:4903:02:49December24,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見見青山。。。24十十二月20223:02:49上午午03:02:4912月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月223:02上上午午12月月-2203:02December24,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/243:02:4903:02:4924December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:02:49上上午3:02上上午03:02:4912月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。03:02:4903:02:4903:0212/24/20223:02:49AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2203:02:4903:02Dec-2224-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。03:02:4903:02:4903:02Saturday,December24,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2203:02:4903:02:49December24,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。24十十二月20223:02:49上午午03:02:4912月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月223:02上上午午12月月-2203:02December24,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/243:02:4903:02:4924December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來(lái)秋。。。3:02:49上上午3:02上上午03:02:4912月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、閱讀一一切好書書如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話話。03:02:4903:02