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打造3G精品網(wǎng)絡(luò),引領(lǐng)全面競爭時代
省網(wǎng)絡(luò)部2008年7月目錄123全面建設(shè),消除資源瓶頸優(yōu)劣對比,淺析三強實力4合理導(dǎo)向,減少政策制肘精耕細作,推動市場發(fā)展5著眼未來,培養(yǎng)梯隊人才優(yōu)勢TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)是民族產(chǎn)業(yè),政府支持移動品牌效應(yīng)好,個人客戶規(guī)模大,社會影響力強先進的服務(wù)理念,系統(tǒng)的營銷體系,完善的運營維護體系,成熟的集中維護體系資產(chǎn)優(yōu)良,資金充裕
企業(yè)管理和文化先進,創(chuàng)新機制和創(chuàng)新能力較強移動增值業(yè)務(wù)具有先發(fā)優(yōu)勢,業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)成熟在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、站址資源、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等網(wǎng)絡(luò)資源方面占有優(yōu)勢1、移動SWOT分析1、移動SWOT分析劣勢面對全業(yè)務(wù)競爭,組織架構(gòu)存在缺陷,全員營銷能力不足,員工應(yīng)對競爭心理脆弱,業(yè)務(wù)單一,互聯(lián)互通結(jié)算政策不對等TD-SCDMA技術(shù)不成熟,商用終端較少互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗和能力缺乏在政府、集團、行業(yè)等方面影響力相對薄弱信息源的整合、集成以及提供綜合信息服務(wù)能力較弱集團和家庭市場產(chǎn)品目前尚待完善缺乏全業(yè)務(wù)運營思維和經(jīng)驗機會電信重組對中移動影響較小,同時鐵通并入后可有效利用資源新電信、新聯(lián)通整合需要時間,我公司可利用此時間窗加緊建設(shè)政府、企業(yè)對信息化需求變大,信息化在國民經(jīng)濟中地位上升我公司新進入互聯(lián)網(wǎng)市場,起點較高全業(yè)務(wù)運營及消費升級時代帶來市場空間競爭對手寬帶資費高,速率一般,且跟手機用戶相比,寬帶用戶更換運營商無需換號碼,因此可替代性高互聯(lián)網(wǎng)與移動化結(jié)合后競爭力增強1、移動SWOT分析威脅新電信和新聯(lián)通即將介入移動市場,面對激烈競爭,我公司運營成本上升,同時面臨人才流失的威脅除通信運營商之外,還存在互聯(lián)網(wǎng)等方面的潛在競爭者,價值鏈爭奪激烈缺乏雙網(wǎng)運營的經(jīng)驗,渠道不穩(wěn)定性、客戶議價機會增強存在政府出臺“不對稱管制”的可能資本市場高期望帶來更大的壓力高CPI(消費者物價指數(shù))時代將對通信消費存在抑制作用1、移動SWOT分析優(yōu)勢CDMA網(wǎng)絡(luò)向3G演進簡單、快捷集團客戶、家庭市場優(yōu)勢明顯寬帶業(yè)務(wù)優(yōu)勢明顯,最后一公里接入處于壟斷地位CDMA產(chǎn)業(yè)鏈薄弱,終端匱乏
機房和站址資源短缺,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、財務(wù)壓力大移動業(yè)務(wù)市場、維護人才匱乏
劣勢2、電信SWOT分析機會獲得移動牌照,成為全業(yè)務(wù)運營商處于壟斷地位的固網(wǎng)和寬帶資源,和C網(wǎng)捆綁利于進行業(yè)務(wù)競爭小靈通和固話業(yè)務(wù)持續(xù)分流萎縮CDMA規(guī)模偏小,CDMA品牌形象急需改善移動業(yè)務(wù)運營方面經(jīng)驗不足,來自移動和聯(lián)通的壓力較大威脅優(yōu)勢WCDMA技術(shù)先進,商用成熟,終端豐富剝離C網(wǎng),擺脫兩網(wǎng)發(fā)展困境網(wǎng)通與聯(lián)通優(yōu)勢互補,固定和移動網(wǎng)絡(luò)資源比較均衡GSM網(wǎng)的頻段資源匱乏
剝離部分基站機房,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、財務(wù)壓力大內(nèi)部整合需消耗時間和資源,基礎(chǔ)管理薄弱,文化建設(shè)不足劣勢3、聯(lián)通SWOT分析機會3G使用WCDMA技術(shù)風(fēng)險小。產(chǎn)業(yè)鏈成熟獲得網(wǎng)通較豐富的固網(wǎng)和寬帶資源CDMA網(wǎng)轉(zhuǎn)讓后目前資金較充足內(nèi)部重組將耗費較多的時間和資源過去聯(lián)通主要靠CDMA網(wǎng)發(fā)展移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),因此轉(zhuǎn)讓CDMA網(wǎng)后移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相當(dāng)薄弱,無法與移動和電信相抗衡威脅目錄123全面建設(shè),消除資源瓶頸優(yōu)劣對比,淺析三強實力4合理導(dǎo)向,減少政策制肘精耕細作,推動市場發(fā)展5著眼未來,培養(yǎng)梯隊人才1234核心網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展應(yīng)朝著IP化演進,同時IP化給網(wǎng)絡(luò)安全性帶來的影響應(yīng)被重點關(guān)注。嘗試核心網(wǎng)絡(luò)2G與3G的融合,可選取成熟的國內(nèi)廠家GSM核心網(wǎng)設(shè)備進行TDRNC接入測試驗證。推動TD分組域和GPRS/EDGE分組域核心網(wǎng)的互連,提升TD和GPRS網(wǎng)絡(luò)間數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)切換保障機制。積極推動目前移動網(wǎng)絡(luò)MGW的以IP方式的綜合接入能力轉(zhuǎn)變,以提供固定接入、移動寬帶等接入方式。1、夯實基礎(chǔ),實現(xiàn)2G向3G平滑演進交換專業(yè)初期策略1實現(xiàn)TD和GSM核心網(wǎng)絡(luò)、綜合業(yè)務(wù)接入網(wǎng)的核心層面全整合,大大提升業(yè)務(wù)提供和支撐能力。2實現(xiàn)電路域、分組域向IMS的全面演進。3優(yōu)化調(diào)整拓展接入層面IP網(wǎng)絡(luò),如城域網(wǎng),打造無處不在的IP寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。1、夯實實基礎(chǔ),,實現(xiàn)2G向3G平滑滑演進交換專業(yè)業(yè)中遠期期策略推進網(wǎng)絡(luò)絡(luò)覆蓋注重業(yè)務(wù)務(wù)功能增加物理理站點提前機房房改造盡快實現(xiàn)現(xiàn)2/3G間語語音業(yè)務(wù)務(wù)的重選選、切換換等功能能。加快現(xiàn)有有2G基基站配套套、機房房和天面面的改造造,提前前為TD基站建建設(shè)做準(zhǔn)準(zhǔn)備;TD初期期建設(shè)策策略:廣廣覆蓋+根據(jù)試試用人群群有選擇擇性地深深覆蓋。。四大方面面1、夯實實基礎(chǔ),,實現(xiàn)2G向3G平滑滑演進考慮到TD的覆覆蓋范圍圍相對小小,應(yīng)適適當(dāng)增加加部分物物理站點點;無線專業(yè)業(yè)初期策策略無線專業(yè)業(yè)京滬、滬滬寧高鐵鐵的新建建要求提提供高速速通訊保保證,我我公司應(yīng)應(yīng)該發(fā)揚揚并主導(dǎo)導(dǎo)這一業(yè)業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)向可以以平滑過過渡到4G的TD系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)備傾傾斜,最最好只需需軟件升升級,縮縮短4G的建設(shè)設(shè)時間。。TD網(wǎng)絡(luò)絡(luò)要不斷斷提升深深度覆蓋蓋水平,,重點做做好室內(nèi)內(nèi)覆蓋的的建設(shè)與與維護工工作。1、夯實實基礎(chǔ),,實現(xiàn)2G向3G平滑滑演進無線專業(yè)業(yè)中遠期期策略傳輸專業(yè)業(yè)存在資資源匱乏乏、手段段落后的的問題,,與電信信差距較較大,需需盡快趕趕超。傳輸專業(yè)業(yè)網(wǎng)管專業(yè)業(yè)加快數(shù)據(jù)據(jù)信令監(jiān)監(jiān)測系統(tǒng)統(tǒng)、管線線資源管管理系統(tǒng)統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)備資資源管理理系統(tǒng)建建設(shè)進度度。TD網(wǎng)絡(luò)絡(luò)投入運運營時,,其網(wǎng)管管系統(tǒng)和和安全系系統(tǒng)必須須同步建建設(shè)。大力加強強傳送網(wǎng)網(wǎng)建設(shè),,近期重重點完善善基于企企業(yè)、政政府等的的傳送網(wǎng)網(wǎng)。分批建設(shè)設(shè)住宅小小區(qū)的綜綜合接入入網(wǎng),優(yōu)優(yōu)先實施施中高檔檔小區(qū)內(nèi)內(nèi)的建設(shè)設(shè)。加強對現(xiàn)現(xiàn)有管線線資源的的管理和和維護。。加強傳輸輸代維力力量。加快傳輸輸維護支支撐手段段建設(shè)。。1、夯實實基礎(chǔ),,實現(xiàn)2G向3G平滑滑演進傳輸和網(wǎng)網(wǎng)管專業(yè)業(yè)目前我公公司在寬寬帶互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)方面面較競爭爭對手存存在劣勢勢。主要要發(fā)展建建議如下下:1、加快快用戶接接入網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建設(shè)中國電信信在用戶戶接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源源方面具具有優(yōu)勢勢,主要要采用ADSL接入方方式。我公司在在用戶接接入資源源方面存存在嚴(yán)重重瓶頸,,“最后后一公里里問題””突出。。建議:1、加快快接入層層光纖網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè);2、可以以考慮采采用EPON無無源光網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)等有有線方式式或WLAN、、Wimax、、WiFi無線線技術(shù)進進行覆蓋蓋。3、積極極跟蹤無無線技術(shù)術(shù)的發(fā)展展,尋求求固定有有線接入入的替代代技術(shù),,彌補現(xiàn)現(xiàn)有的短短板,為為全業(yè)務(wù)務(wù)運營做做好網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源上上的準(zhǔn)備備。寬帶互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)2、雙管管齊下,,助推寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展2、加大CMNET網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建設(shè)目前的CMNET網(wǎng)絡(luò)絡(luò)規(guī)模、、組網(wǎng)路路由、設(shè)設(shè)備型號號不適合合寬帶業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展。建議議評估現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)資源源情況并并加快建建設(shè)力度度。3、重視視網(wǎng)絡(luò)安安全網(wǎng)絡(luò)安全全是互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)大發(fā)發(fā)展下較較突出的的問題,,需提前前在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)計中中考慮。。4、搶占占互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)信息資資源措施::(1))通過過與SP合合作、、媒體體收購購等方方式加加快內(nèi)內(nèi)容建建設(shè)步步伐;;(2)建建立交交互機機制,,讓用用戶主主動為為內(nèi)容容的豐豐富作作出貢貢獻。。寬帶互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)2、雙雙管齊齊下,,助推推寬帶帶業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展展移動互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)2、雙雙管齊齊下,,助推推寬帶帶業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展展目前我我公司司在移移動互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)方面面較其其他運運營商商優(yōu)勢勢明顯顯。下階段段發(fā)展展過程程中需需要注注意監(jiān)監(jiān)控P2P流量量(BT下下載、、電驢驢等)):問題目前P2P流量占了cmnet65%出口流量,但只帶來了10%左右收入,而寬帶互聯(lián)網(wǎng)流行的P2P軟件可能會引入到移動互聯(lián)網(wǎng),將會消耗大量無線資源。對策需提前在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建設(shè)階段考慮此問題。在后期運維階段對P2P流量進行監(jiān)控管理,合理分配網(wǎng)絡(luò)帶寬。3、合合理利利用鐵鐵通資資源利用鐵鐵通人人脈資資源,,解決決鐵路路沿線線站點點建設(shè)設(shè)、覆覆蓋方方面的的難點點問題題。合并鐵鐵通集集團客客戶資資源,,如梅梅山鐵鐵礦,,發(fā)揮揮規(guī)模模優(yōu)勢勢。借借鑒集集團客客戶發(fā)發(fā)展模模式::由大大企業(yè)業(yè)提供供管道道、線線路等等資源源。目錄123全面建建設(shè),,消除除資源源瓶頸頸優(yōu)劣對對比,,淺析析三強強實力力4合理導(dǎo)導(dǎo)向,,減少少政策策制肘肘精耕細細作,,推動動市場場發(fā)展展5著眼未未來,,培養(yǎng)養(yǎng)梯隊隊人才才1、重視GSM/TD雙雙網(wǎng)市市場定定位3G牌牌照下下發(fā)后后我公公司將將同時時經(jīng)營營兩張張獨立立的網(wǎng)網(wǎng):TD-SCDMA、、GSM。。如何何做好好雙網(wǎng)網(wǎng)的市市場定定位是是我公公司近近期的的重點點運營營策略略。2、加快QOS研究,,挽留留高端端客戶戶讓高端端用戶戶享受受不同同的服服務(wù),,盡可可能挽挽留高高端用用戶。。3、寬帶業(yè)業(yè)務(wù)采采取內(nèi)內(nèi)容價價值收收費模模式按內(nèi)容容價值值收費費既能能體現(xiàn)現(xiàn)信息息專家家的作作用,,又能能讓客客戶感感知到到信息息服務(wù)務(wù)的價價值,,而且且可引引導(dǎo)用用戶減減少無無謂的的信息息瀏覽覽量,,節(jié)省省時間間,節(jié)節(jié)省網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)成成本,,是較較理想想的寬寬帶業(yè)業(yè)務(wù)收收費模模式。。成功功的案案例有有:彩彩鈴按按歌曲曲收費費,一一些網(wǎng)網(wǎng)站的的小說說VIP章章節(jié)按按字?jǐn)?shù)數(shù)收費費等。。1、六六大舉舉措應(yīng)應(yīng)對市市場競競爭4、利用綜綜合業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)擴充充固網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)務(wù)基于NGN的綜綜合業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)將成成為我我們擴擴充固固網(wǎng)業(yè)業(yè)務(wù)的的一個個重要要手段段,優(yōu)優(yōu)勢在在于::1、、骨干干網(wǎng)建建立在在CMNET上上,可可以實實現(xiàn)用用戶的的快速速接入入;2、容容量非非常靈靈活,,利于于固網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)務(wù)的快快速部部署;;3、、提供供的業(yè)業(yè)務(wù)種種類豐豐富,,包括括統(tǒng)一一通訊訊業(yè)務(wù)務(wù)、可可視電電話業(yè)業(yè)務(wù)、、綜合合VPMN業(yè)務(wù)務(wù)等。。5、整合鐵鐵通號號碼資資源,,提供供優(yōu)質(zhì)質(zhì)業(yè)務(wù)務(wù)鐵通并并入后后,我我公司司可利利用鐵鐵通的的固網(wǎng)網(wǎng)號碼碼資源源發(fā)展展固網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)務(wù)。6、加快互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)務(wù)與手手機終終端的的融合合通過定定制手手機開開展基基于手手機終終端的的各類類互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)業(yè)業(yè)務(wù),,如搜搜索、、支付付、移移動社社區(qū)等等。1、六六大舉舉措應(yīng)應(yīng)對市市場競競爭2、深深耕三三大客客戶市市場集團市市場家庭市市場個人市市場分公司司市場場服務(wù)務(wù)支撐撐中心心應(yīng)主主動參參與到到企業(yè)業(yè)信息息化綜綜合解解決方方案的的制定定、實實施,,維護護中去去。全面推推動CMNET建設(shè)設(shè),彌彌補寬寬帶業(yè)業(yè)務(wù)質(zhì)質(zhì)量不不足;;借鑒電電信的的集團團客戶戶支撐撐系統(tǒng)統(tǒng)框架架設(shè)計計加快推推出““固網(wǎng)網(wǎng)+移移動++寬帶帶”打打包套套餐簡化業(yè)業(yè)務(wù)捆捆綁、、組合合套餐餐設(shè)計計,方方便用用戶計計算費費用,,降低低支撐撐系統(tǒng)統(tǒng)維護護難度度。與內(nèi)容容提供供商加加大合合作,,提供供高附附加值值業(yè)務(wù)務(wù)。大力發(fā)發(fā)展增增值業(yè)業(yè)務(wù),,在定定制手手機、、服務(wù)務(wù)方面面實現(xiàn)現(xiàn)差異異化。。目錄123全面建建設(shè),,消除除資源源瓶頸頸優(yōu)劣對對比,,淺析析三強強實力力4合理導(dǎo)導(dǎo)向,,減少少政策策制肘肘精耕細細作,,推動動市場場發(fā)展展5著眼未未來,,培養(yǎng)養(yǎng)梯隊隊人才才爭取政府支支持利用““扶持持TD民族族產(chǎn)業(yè)業(yè)”的的影響響力,,向政政府爭爭取更更多政政策支支持,,如避避免““攜號號轉(zhuǎn)網(wǎng)網(wǎng)”政政策出出臺。。爭取民眾支支持大力宣宣傳““TD民族族產(chǎn)業(yè)業(yè)”,,激發(fā)發(fā)民眾眾愛國國熱情情。1、爭爭取國國家政政策支支持2、爭爭取工工信部部政策策支持持降低結(jié)算費費用電信重重組后后,我我公司司是唯唯一一一家需需要按按月支支付高高額互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)結(jié)算算費用用的運運營商商。調(diào)整結(jié)算政政策目前結(jié)結(jié)算政政策是是基于于雙向向收費費基礎(chǔ)礎(chǔ)上制制定的的,但但現(xiàn)在在已單單向收收費,,結(jié)算算政策策并沒沒有進進行調(diào)調(diào)整,,導(dǎo)致致我公公司每每月結(jié)結(jié)算費費用高高達4000萬萬左右右。建議公公司爭爭取工工信部部政策策支持持,降降低互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)結(jié)算算費用用、調(diào)調(diào)整互互聯(lián)互互通結(jié)結(jié)算政政策。。目錄123全面建建設(shè),,消除除資源源瓶頸頸優(yōu)劣對對比,,淺析析三強強實力力4合理導(dǎo)導(dǎo)向,,減少少政策策制肘肘精耕細細作,,推動動市場場發(fā)展展5著眼未未來,,培養(yǎng)養(yǎng)梯隊隊人才才1、維維護人人員分分層培培養(yǎng)建建議維護人人員分分層技術(shù)支支援層層從全網(wǎng)網(wǎng)角度度處理理故障障,提提供客客戶解解決方方案專業(yè)維維護層層處理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備故故障處處理等等工作作?;A(chǔ)維維護層層處理用用戶投投訴、、設(shè)備備巡檢檢等初初級工工作。。2、人人才梯梯隊培培養(yǎng)措措施加快緊緊缺人人才儲儲備進進度建議加加快以以下緊緊缺人人才儲儲備::1、、TD人才才;2、傳傳輸維維護人人員;;3、、線路路代維
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