下半年超市員工的工作計(jì)劃（2篇）

下半年超市員工的工作計(jì)劃回顧?這剛剛過去?的超市收銀?領(lǐng)班工作，?我感覺自己?在工作當(dāng)中?雖然取得了?一定成績，?但是很大程?度來講我還?是欠缺的。?面對(duì)即將?新到來的_?___年，?我感覺自己?還有很多要?務(wù)得完成，?需要我采取?足夠的態(tài)度?重視才可以?。因此，我?逐制定超市?收銀領(lǐng)班工?作計(jì)劃，如?下：1，?做好收銀員?培訓(xùn)工作。?超市收銀?員是一個(gè)流?動(dòng)性質(zhì)很高?的職業(yè)，根?據(jù)超市人事?部門統(tǒng)計(jì)，?本超市收銀?員大約每半?年更換一批?。這就需要?我這個(gè)超市?收銀領(lǐng)班做?好新招人收?銀員的培訓(xùn)?工作。2?，做好收銀?員日常工作?監(jiān)督。收?銀員重點(diǎn)要?監(jiān)督他們對(duì)?于顧客的服?務(wù)態(tài)度，不?可以出現(xiàn)與?顧客發(fā)生紛?爭(zhēng)的情況。?我日常工作?當(dāng)中就需要?監(jiān)督了。?3，做好收?銀員工資結(jié)?算工作。?認(rèn)真核查日?常收銀工作?疏漏點(diǎn)，確?保每位收銀?員的工資核?算工作穩(wěn)步?進(jìn)行。下半年超市員工的工作計(jì)劃（二）回?首去年，我?對(duì)這一年的?工作進(jìn)行如?下總結(jié)：年?度工作完成?情況如下：?一、部門?獎(jiǎng)罰：年元?月，根據(jù)超?市各項(xiàng)規(guī)章?制度，再結(jié)?合本部門的?實(shí)際情況，?特制定員工?考核細(xì)則，?并利用早會(huì)?的形式組織?員工學(xué)習(xí)，?該細(xì)則主要?以現(xiàn)金的方?式實(shí)施獎(jiǎng)罰?，提倡多獎(jiǎng)?多罰，并建?立詳細(xì)的獎(jiǎng)?罰臺(tái)帳，力?求獎(jiǎng)罰平衡?，到目前為?止，獎(jiǎng)勵(lì)和?處罰的金額?基本持平。?由于該獎(jiǎng)罰?細(xì)則的目的?主要是杜絕?員工出錯(cuò)，?所以對(duì)于老?員工多掃漏?掃等原則性?錯(cuò)誤，嚴(yán)懲?不怠，而對(duì)?于才上崗不?久的新員工?則以批評(píng)教?育為主，處?罰為輔，在?嚴(yán)肅處罰的?其礎(chǔ)上體現(xiàn)?出人性化管?理。二、?輪崗：由于?本年度人員?離職率居高?不下，且部?分員工走上?管理階層，?崗位調(diào)整幅?度較大，服?務(wù)臺(tái)，收銀?臺(tái)，現(xiàn)金辦?等各崗位均?有不同程度?的調(diào)動(dòng)，本?著培養(yǎng)全方?位人才的想?法，實(shí)行輪?崗制，將收?銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)?秀的員工調(diào)?往服務(wù)臺(tái)鍛?煉，將服務(wù)?臺(tái)優(yōu)秀員工?調(diào)往現(xiàn)金辦?，截止目前?為止，各崗?位員工均適?應(yīng)新崗位，?且信心十足?的在本崗位?上繼續(xù)工作?下去。三?、保潔工作?：在年上半?年，超市還?未成立保潔?組，故保潔?工作暫時(shí)由?前臺(tái)部代理?，由于保潔?人員普遍年?齡偏大，造?成人員難以?管控，且勞?動(dòng)松散，勞?動(dòng)力低下，?鑒于此種情?況，特根據(jù)?其每日實(shí)際?工作情況和?人員數(shù)量，?制定崗位操?作要點(diǎn)，將?超市保潔范?圍劃分為三?大塊，且每?一塊都有專?人負(fù)責(zé)，杜?絕由于各種?原因造成的?人員脫崗，?串崗行為，?保潔工作的?細(xì)化，在一?定程度上改?善了超市的?衛(wèi)生狀況。?四、現(xiàn)金?辦工作：鑒?于現(xiàn)金辦工?作的特殊性?和需要性，?在便于管理?的基礎(chǔ)上，?將現(xiàn)金辦的?工作整理出?一份詳細(xì)的?操作流程，?并組織現(xiàn)金?辦人員學(xué)習(xí)?，由組長每?日跟進(jìn)員工?工作完成情?況，閑時(shí)整?帳，忙時(shí)上?機(jī)，不僅提?高的了現(xiàn)金?辦的工作效?率，也在一?定程度上改?善了收銀臺(tái)?排隊(duì)結(jié)款的?現(xiàn)象。同時(shí)?，在不影響?日常工作的?情況下，結(jié)?合現(xiàn)金辦人?員的要求，?減掉了一些?不必要的帳?目，并將_?__天一整?帳更改為_?__天一整?理，避免浪?費(fèi)時(shí)間及精?力。五、?手機(jī)錢包業(yè)?務(wù)：年超市?新增加了手?機(jī)錢包業(yè)務(wù)?，由于手機(jī)?POS機(jī)不?與收銀PO?S機(jī)相關(guān)聯(lián)?，且前期手?機(jī)消費(fèi)方式?的多樣化，?及手機(jī)PO?S機(jī)易損壞?，信號(hào)不好?，移動(dòng)公司?后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)?誤等情況，?在一定程度?上影響了收?銀員的收銀?速度，同時(shí)?，由于對(duì)手?機(jī)支付各項(xiàng)?功能不熟悉?，造成卡紙?，不打印小?票，或交易?重復(fù)等，對(duì)?此，我部門?特利用空閑?時(shí)間對(duì)PO?S機(jī)進(jìn)行專?項(xiàng)研究，并?多次請(qǐng)教移?動(dòng)公司相關(guān)?人士，目前?，通過各項(xiàng)?測(cè)試及平時(shí)?積攢的經(jīng)驗(yàn)?，對(duì)于手機(jī)?支付過程中?可能遇到的?情況基本能?夠予以解決?。六、離?職率：前臺(tái)?部是一個(gè)特?殊的工作崗?位，人員均?屬80后成?員，其中不?乏90后，?人員穩(wěn)定性?相對(duì)于各營?運(yùn)部門來說?較差一些，?年輕易沖動(dòng)?，心理素質(zhì)?差等因素在?一定程度上?影響了我部?門的工作，?對(duì)此，我們?在招聘的時(shí)?候側(cè)重于本?地80后成?家的人員，?有效的降低?了部門離職?率。七、?短款：短款?一直是本部?門員工頭痛?的問題，而?大金額短款?更是讓新員?工防不勝防?，且在短款?之后找不到?原因，更加?影響了員工?工作的積極?性，因此，?我們特地將?每一次短款?的情況記錄?下來，并組?織員工分析?可能出現(xiàn)短?款的原因，?及避免短款?的方式方法?，并整理出?來，公示上?墻，以備員?工學(xué)習(xí)。?八、贈(zèng)品盤?存：由于服?務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較?多，活動(dòng)內(nèi)?容不同，造?成贈(zèng)品積壓?，且隨著超?市開業(yè)年限?的加長，帳?目不清的情?況比比皆是?，對(duì)此，_?__月份特?組織專人對(duì)?服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)?品進(jìn)