vivo有限公司發(fā)展中兵家思想的運(yùn)用,企業(yè)管理論文

vivo有限公司發(fā)展中兵家思想的運(yùn)用,企業(yè)管理論文摘要：隨著時(shí)代科技的發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的要求也越來(lái)越高,各式各樣各種品牌的手機(jī)款式逐年增加。以vivo公司為研究對(duì)象,針對(duì)其企業(yè)管理中的兵家思想進(jìn)行了調(diào)查,重點(diǎn)調(diào)查其知己知彼,百戰(zhàn)不殆思想的應(yīng)用,了解vivo手機(jī)本身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手oppo的情況,就存在的問(wèn)題提出了對(duì)策。本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：企業(yè)管理;兵家思想;競(jìng)爭(zhēng);vivo手機(jī);oppo手機(jī);市場(chǎng)調(diào)查;Abstract：Withtheprogressofthetimes,thedemandformobilephonesisgettinghigherandhigher.Variouskindsofmobilephonesofvariousbrandsareincreasingyearbyyear.AccordingtotheinvestigationofthemilitarythoughtofVivoLimitedCompany,wefocusontheapplicationofthethoughtofknowingoneselfandknowingtheenemyhavenodangerinthewar,understandthesituationofvivomobilephoneitselfandthesituationofthecompetitoroppo,andputforwardsomeviewsontheexistingproblems.Keyword：enterprisemanagement;militarythought;competition;vivomobilephone;oppomobilephone;marketsurvey;一、兵家思想在企業(yè)發(fā)展中的意義JJ市位于東南沿海地區(qū),是福建經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、實(shí)力最強(qiáng)和最具經(jīng)濟(jì)活力的地方之一,主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全省各縣市中位居第一,并進(jìn)入全國(guó)經(jīng)濟(jì)十強(qiáng)縣市行列[1]6,經(jīng)太多年的改革發(fā)展,JJ市經(jīng)濟(jì)保持著快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,年平均增長(zhǎng)率到達(dá)26.16%。由此,發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)也在增加,要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就要學(xué)習(xí)兵家的知己知彼,百戰(zhàn)不殆思想。21世紀(jì)以來(lái),隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,手機(jī)成為生活中必不可少的工具?；ヂ?lián)網(wǎng)的潮流使全球進(jìn)入了智能化形式。智能手機(jī)提高了人們的生活質(zhì)量,給人們帶來(lái)了很大的便利,大大改變了人們的生活方式,顯然這是非常大的科學(xué)進(jìn)步,也是社會(huì)發(fā)展的必然。如今,手機(jī)的功能、價(jià)格、外觀等都成為購(gòu)買者所要考慮的因素,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)走進(jìn)我們的生活,手機(jī)店及行業(yè)從業(yè)人員也逐步的增加增加。vivo手機(jī)就是在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫引而出的一個(gè)手機(jī)品牌,vivo手機(jī)成了市場(chǎng)熱銷產(chǎn)品。但是,vivo有限公司在經(jīng)營(yíng)的經(jīng)過(guò)中也逐步暴露出問(wèn)題,如對(duì)自個(gè)了解不透徹,不清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,在劇烈的市場(chǎng)上要想獲得生存,就需要學(xué)會(huì)古為今用,諸如兵家思想,能夠?qū)O子兵法中知己知彼,百戰(zhàn)不殆[2]思想運(yùn)用于企業(yè)管理中去。從本身品牌開(kāi)場(chǎng)了解,從各個(gè)方面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加以了解,找到需要改良的地方,進(jìn)而使vivo手機(jī)品牌成為優(yōu)秀的產(chǎn)品。為此,筆者以vivo有限公司為例,對(duì)其手機(jī)產(chǎn)品開(kāi)展調(diào)查分析,在這里基礎(chǔ)上討論兵家思想在企業(yè)發(fā)展中的作用。二、案例調(diào)查(一)調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象是JJ市vivo手機(jī)有限公司和維沃(vivo)移動(dòng)通信有限公司。vivo為一個(gè)專注于智能手機(jī)領(lǐng)域的手機(jī)品牌,vivo和追求樂(lè)趣、充滿活力、年輕時(shí)髦的城市群體一起打造擁有卓越外觀、專業(yè)級(jí)音質(zhì)、極致影像、愉悅體驗(yàn)的智能產(chǎn)品,并將敢于追求極致、持續(xù)創(chuàng)造驚喜作為vivo的堅(jiān)定追求。vivo總部設(shè)在廣東省東莞市,分公司覆蓋深圳、南京、重慶等60座城市,線下品牌7632個(gè),客戶服務(wù)中心600家,截至2021年第4個(gè)季度,vivo手機(jī)的出貨量已突破了8000萬(wàn)臺(tái)。vivo手機(jī)也積極參加互聯(lián)網(wǎng)的潮流,構(gòu)成了以應(yīng)用商店、游戲中心、閱讀器為核心代表的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。(二)公司人員狀況vivo手機(jī)店有著和諧的工作氣氛及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)伙伴,重視工作內(nèi)容,淡化層級(jí)關(guān)系,以積極的態(tài)度對(duì)待工作,用親切的方式面對(duì)顧客。JJ市的手機(jī)店分為vivo專賣店和非專賣店,每一個(gè)專賣店有一個(gè)店長(zhǎng),兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)員,節(jié)假日會(huì)招臨時(shí)促銷員,每一個(gè)區(qū)域有一個(gè)經(jīng)理,一個(gè)終端,1~2個(gè)業(yè)務(wù)員。(三)調(diào)查方式首先對(duì)vivo手機(jī)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,問(wèn)卷是利用問(wèn)卷星完成的,通過(guò)微信、QQ、微博等社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)放填寫,問(wèn)卷的內(nèi)容分為單項(xiàng)選取題、多項(xiàng)選取題、簡(jiǎn)答題。對(duì)消費(fèi)者選擇手機(jī)考慮的因素、vivo手機(jī)的各方面問(wèn)題進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。此次對(duì)vivo有限公司的調(diào)查,著重對(duì)其管理中的兵家思想知己知彼,百戰(zhàn)不殆進(jìn)行調(diào)查,撰寫調(diào)查方案,以調(diào)查方案為基礎(chǔ),編寫問(wèn)卷調(diào)查表,對(duì)該公司里的銷售人員、銷售經(jīng)理以及vivo手機(jī)的使用人群進(jìn)行調(diào)查。(四)調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)調(diào)查內(nèi)容分為6個(gè)部分:對(duì)手機(jī)的需求量;選擇手機(jī)時(shí)候考慮的因素;調(diào)查vivo的本身手機(jī)功能價(jià)格等其他情況;調(diào)查oppo手機(jī)的功能價(jià)格等其他情況;對(duì)兩家公司的研發(fā)思路、性能、價(jià)格等進(jìn)行比擬;對(duì)兩家手機(jī)的SWOT進(jìn)行分析,并提出解決的措施。三、調(diào)查分析(一)受訪者的基本情況1樣本調(diào)查的性別情況本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷150份,受訪者中男性占46%,女性占54%,女性大于男性,但是相差不大。2購(gòu)買手機(jī)時(shí)考慮的因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人考慮的是像素和價(jià)格的問(wèn)題。調(diào)查人群大多數(shù)是學(xué)生,拍照和價(jià)格會(huì)成為他們購(gòu)買手機(jī)時(shí)關(guān)心的問(wèn)題。隨著時(shí)代的發(fā)展,拍照逐步取代手機(jī)的其他功能,像素的追求越來(lái)越大。3vivo手機(jī)和oppo手機(jī)選擇的情況選擇vivo手機(jī)的有60%的人,選擇oppo手機(jī)的有40%的人,在問(wèn)卷中有32.65%的人是了解vivo手機(jī)的,46.94%的對(duì)vivo手機(jī)是一般了解的?？梢?jiàn),vivo手機(jī)還是比擬受大家的喜歡。調(diào)查顯示,大家以為vivo手機(jī)的最大的優(yōu)點(diǎn)是音質(zhì)好,缺點(diǎn)是價(jià)格貴,97.96%的人是看過(guò)vivo廣告的,講明vivo手機(jī)的宣傳力度做的不錯(cuò)。問(wèn)卷中只要4%的人是不滿意vivo手機(jī)的售后服務(wù)的。(二)近年來(lái)手機(jī)的需求量近年來(lái),人們生活中越來(lái)越離不開(kāi)手機(jī),買單、上網(wǎng)、網(wǎng)購(gòu)、教水費(fèi)電費(fèi)等都需要手機(jī)。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道:全球世界范圍內(nèi)售出智能手機(jī)約3.37億部,相比去年同期增長(zhǎng)了6%;中國(guó)的市場(chǎng)上的智能手機(jī)銷售量約1.09億部,同比增長(zhǎng)19%。[3]手機(jī)的功能越多,使用手機(jī)的人數(shù)就越多,對(duì)手機(jī)的需求量就更大。oppo和vivo與去年同期相比也獲得顯著增長(zhǎng),在中端市場(chǎng)vivo手機(jī)的X系列和Y系列和在高端市場(chǎng)的oppo手機(jī)的R系列和A系列在細(xì)分市場(chǎng)上表現(xiàn)突出,分別在快速增長(zhǎng)的600元至1300元區(qū)間和輕奢的2000元至2700元區(qū)間知足一線城市到四線小鎮(zhèn)用戶的需求。手機(jī)的需求量增加,才會(huì)導(dǎo)致手機(jī)品牌的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越多,要想博得勝利,必須把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,才能博得勝利。(三)消費(fèi)者選擇手機(jī)時(shí)考慮的因素手機(jī)已成為當(dāng)代人展示身份的一種工具。經(jīng)過(guò)調(diào)查以及網(wǎng)上查找資料,消費(fèi)者選擇手機(jī)考慮價(jià)格、配置、音質(zhì)、外觀、系統(tǒng)等因素,要想購(gòu)買到合適自個(gè)的手機(jī),從發(fā)現(xiàn)自個(gè)的需求開(kāi)場(chǎng),到對(duì)手機(jī)品牌的認(rèn)識(shí)、參數(shù)的了解、業(yè)界的關(guān)注,這是一個(gè)浩大的工程。還要看用戶對(duì)手機(jī)的評(píng)價(jià),這些都是很重要的。(四)vivo手機(jī)的功能、價(jià)格等因素1功能市場(chǎng)上手機(jī)的功能大同小異,拍照,看像素;音樂(lè),看音質(zhì);游戲,看網(wǎng)速;內(nèi)存,看容量等。vivo手機(jī)的功能與其他手機(jī)不同的是:(1)滑動(dòng)字母進(jìn)入應(yīng)用功能,熄屏查看;(2)專為電子喜好者打造了一個(gè)功能智能保持亮屏,當(dāng)閱讀電子書(shū)時(shí),只要臉對(duì)著屏幕,屏幕就不會(huì)熄;(3)雙擊屏幕,屏幕自動(dòng)亮屏;(4)手機(jī)拿出口袋時(shí)亮屏;(5)無(wú)需雙手就能接聽(tīng),智能化;(6)能夠在聽(tīng)筒與擴(kuò)音之間進(jìn)行智能切換,隨時(shí)切換;(7)能夠截超長(zhǎng)的圖,知足當(dāng)代化的需求。當(dāng)然,這是vivo手機(jī)的基本功能,版本不一樣,功能相應(yīng)的也會(huì)不一樣。vivo手機(jī)分為X系列、Y系列、Xplay系列,像素和音質(zhì)是vivo的品牌基因。2價(jià)格vivo手機(jī)的價(jià)格,相對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)是高的,相對(duì)于國(guó)外產(chǎn)品是較低的,對(duì)幾種vivo手機(jī)的銷量、價(jià)格進(jìn)行排名(見(jiàn)表1、表2),vivo手機(jī)價(jià)格在600~4999元之間,屬于能夠接受的價(jià)格。表1vivo手機(jī)銷量(由高到低)Table1Vivomobilephonesales(fromhightolow)表2vivo手機(jī)價(jià)格(由低到高)Table2Vivomobilephoneprice(fromlowtohigh)(五)oppo手機(jī)的功能、價(jià)格等因素1功能oppo作為vivo的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,它的功能也和vivo不相上下:(1)組合按鍵霎時(shí)抓拍;(2)同樣能夠超長(zhǎng)頁(yè)面截圖;(3)翻轉(zhuǎn)時(shí)靜音,無(wú)需按任何按鈕;(4)自帶撥號(hào)盤界面,輸入99可讓背光燈長(zhǎng)亮等;(5)系統(tǒng)自帶錄音機(jī)定時(shí)錄音功能;(6)能夠隱藏相冊(cè)。oppo分為R系列、A系列,oppo愈加注重手機(jī)拍照,打開(kāi)手機(jī)可自拍美顏功能。2價(jià)格oppo手機(jī)的價(jià)格和vivo同樣也是不相上下,像是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又像是兄弟,幾款oppo手機(jī)的銷量、價(jià)格比擬(見(jiàn)表3、表4)。表3oppo手機(jī)銷量(由高到低)Table3Oppomobilephonesales(fromhightolow)表4oppo手機(jī)價(jià)格(由低到高)Table4Oppomobilephoneprice(fromlowtohigh)四、兵家思想指導(dǎo)下的兩家公司比擬兵家思想告訴我們,要想打一場(chǎng)勝戰(zhàn),只要了解雙方的情況,學(xué)習(xí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),把握對(duì)方的缺點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,才會(huì)有勝算。孫子關(guān)于重戰(zhàn)的戰(zhàn)略思想,主要具體表現(xiàn)出在高度重視戰(zhàn)爭(zhēng)氣力準(zhǔn)備,強(qiáng)調(diào)預(yù)先把握戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)律和軍事情報(bào)以及進(jìn)行周密的頂層的戰(zhàn)略決策三個(gè)方面。[4]根據(jù)調(diào)研結(jié)果及其分析,筆者從兵家知己知彼,百戰(zhàn)不殆思想出發(fā),對(duì)兩家公司進(jìn)行比擬。(一)兩家公司的研發(fā)思路、產(chǎn)品屬性比擬1RD思路(1)vivo手機(jī)愈加注重的是功能的研發(fā)和用戶的喜好。它看重的是功能,從第一代手機(jī)vivov1的srs的音效上就能夠看出vivo是重視功能的研發(fā)的。所以vivo手機(jī)著重選擇了拍照和音樂(lè)作為特色。vivo的每一款智能手機(jī)都有著比同類產(chǎn)品領(lǐng)先的功能。例如:閃充功能,固然很多手機(jī)都有這個(gè)功能,但vivo手機(jī)完全具體表現(xiàn)出了閃的意思了,手機(jī)沒(méi)電是用戶最苦惱的事,閃充提升充電的速率,節(jié)約時(shí)間,很快解決充電問(wèn)題。(2)oppo手機(jī)隨著潮流走是它一貫的作風(fēng)。例如:當(dāng)今時(shí)代流行的拍照,網(wǎng)上四處都會(huì)有圖片,似乎圖片能夠?yàn)樯钐砑右痪€生機(jī),手機(jī)不像照相機(jī)不方面攜帶,于是手機(jī)拍照的像素也成為消費(fèi)者比照功能之一。oppo手機(jī)主打的就是像素,這也成為大家購(gòu)買考慮的因素。2新產(chǎn)品比照vivoX20、oppoR11s是兩大品牌最新的主打產(chǎn)品。它們的共同點(diǎn)有:主打拍照功能,采用雙攝設(shè)計(jì)。不同點(diǎn)也有眾多亮點(diǎn)。(1)拍照上:X20前置2x1200萬(wàn)像素后置2x1200萬(wàn)像素+500萬(wàn)像素,相機(jī)的美顏功能4.0技術(shù)。R11s2000萬(wàn)+1600萬(wàn)像素的雙主攝組合,前置仍然用2000萬(wàn)像素的攝像頭,增加了AI美顏功能。(2)性能上:X20運(yùn)行非常流暢,游戲性能能夠得到優(yōu)化,游戲流暢度快,以及有游戲免打攪形式,能夠邊打游戲邊講,不會(huì)使正在玩游戲的人遭到的干擾。R11s采用的是ColorOS3.2操作系統(tǒng),速度快,消耗能量低,采用4GB+64GB的存儲(chǔ),存儲(chǔ)容量大,能夠高流暢地運(yùn)行大型游戲。(3)價(jià)格上:兩家公司的價(jià)格比照見(jiàn)表5。表5價(jià)格比照Table5Pricecomparison相對(duì)oppo手機(jī)來(lái)講,vivo手機(jī)價(jià)格是比擬便宜的,這有利于百戰(zhàn)不殆。將兩家手機(jī)進(jìn)行比照,能夠清楚地看出兩家手機(jī)的差異不同與共同點(diǎn),兩家手機(jī)共同點(diǎn)很多,如外觀相近,都主打拍照等,但是兩家手機(jī)的差異不同在于:vivo的產(chǎn)品思想突出特色;oppo的產(chǎn)品思想注重顧全大局。(二)兩家手機(jī)的SWOT分析對(duì)oppo手機(jī)和vivo手機(jī)的SWOT見(jiàn)表6、表7。(三)兩家手機(jī)存在問(wèn)題的解決措施(1)容易死機(jī)是手機(jī)的禁忌,手機(jī)死時(shí)機(jī)給使用手機(jī)的人造成很大的費(fèi)事,例如在玩游戲的時(shí)候死機(jī)了,這游戲還能玩嗎?所以針對(duì)手機(jī)容易死機(jī)這方面vivo手機(jī)要進(jìn)行改造,手機(jī)死機(jī)的原因可能是:軟件和硬件的原因,硬件的原因可能就是內(nèi)存太小等其他原因。也建議購(gòu)買者能夠不要同時(shí)運(yùn)用多種程序,以免導(dǎo)致死機(jī)現(xiàn)象。(2)價(jià)格方面,固然比oppo手機(jī)的便宜,但是比國(guó)內(nèi)其他產(chǎn)品高,價(jià)格是大家購(gòu)買手機(jī)最重要的原因,能夠適當(dāng)節(jié)假日的時(shí)候做下活動(dòng),吸引更多的顧客。(3)信號(hào)方面,與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)卡、手機(jī)系統(tǒng)都有關(guān)系。(4)同時(shí)加強(qiáng)手機(jī)技術(shù)的進(jìn)步,以及培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售員,捉住市場(chǎng)的時(shí)機(jī),將vivo手機(jī)做到更好。表6oppo手機(jī)的SWOTTable6SWOTSWOTofoppomobilepho