房地產(chǎn)營(yíng)銷中心人員管理職責(zé)

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一、營(yíng)銷總監(jiān)

直接上級(jí)：副總經(jīng)理

直接下級(jí)：銷售經(jīng)理

本職工作：輔助分管營(yíng)銷副總做好日常及內(nèi)務(wù)工作

職位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)銷售檔案管理，包括簽報(bào)、傳真、通知、政府公布的影響房地產(chǎn)銷售法律超常規(guī)、公司銷售廣告業(yè)務(wù)等；

2、負(fù)責(zé)將有關(guān)資料分派到相關(guān)部門，如每次重新使用的價(jià)格表，下達(dá)給財(cái)務(wù)部、銷售人員；

3、起草審核相關(guān)業(yè)務(wù)合同，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)溝通。與合作資源傳達(dá)或下發(fā)執(zhí)行要求；

4、負(fù)責(zé)處理傳真等文件來(lái)行為表現(xiàn)函；

5、負(fù)責(zé)廣告及其他零星費(fèi)用開支的概括經(jīng)辦，并建立臺(tái)帳。將已發(fā)生費(fèi)用均分燈錄入電腦，按費(fèi)用籌劃表，舉行費(fèi)用操縱與統(tǒng)計(jì)，制訂報(bào)表；

6、負(fù)責(zé)公司下達(dá)任務(wù)執(zhí)行與促使落實(shí)；

7、參與價(jià)格系統(tǒng)的調(diào)整（如價(jià)目表、付款方式）；

8、參與銷售業(yè)務(wù)及周、月電腦統(tǒng)計(jì)分析，認(rèn)購(gòu)書，合同簽約的統(tǒng)計(jì)分析，現(xiàn)場(chǎng)銷售客戶記錄的收集與匯總、錄入、歸類存檔建檔；

9、審核傭金金額并簽字確認(rèn)；

10、負(fù)責(zé)日?？记?、業(yè)績(jī)考核、監(jiān)視各辦公室的工作環(huán)境；

11、負(fù)責(zé)編制各種銷售報(bào)表；

12、根據(jù)客戶應(yīng)交樓款金額實(shí)時(shí)間表，監(jiān)視催款事項(xiàng)；

13、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，做好個(gè)別事情的應(yīng)變處理。

14、負(fù)責(zé)各部門工作安置籌劃；

15、簽約客戶資料確實(shí)認(rèn)；

16、負(fù)責(zé)售出單位確實(shí)認(rèn)和審核；

17、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書審查；

18、審查全體人員考勤統(tǒng)計(jì)表。

主要權(quán)限：

1、有對(duì)本職工作范圍內(nèi)合理性安置建議權(quán)；

2、有各部門人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審權(quán)；

3、有董事會(huì)總經(jīng)理相關(guān)工作事情指點(diǎn)權(quán)；

4、有銷售部日常工作安置權(quán)；

5、有參與價(jià)格制定與執(zhí)行權(quán)；

二、銷售經(jīng)理

直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)

直接下級(jí)：銷售人員

本職工作：依照公司銷售策略舉行物業(yè)的銷售、銷售人員及現(xiàn)場(chǎng)銷售工具管理。

職位職責(zé)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價(jià)；

2、模范說(shuō)接待程序，監(jiān)視下屬的行為模范；

3、重要客戶的接待應(yīng)轉(zhuǎn)交營(yíng)銷總監(jiān)處理；

4、執(zhí)行直接上級(jí)制定的銷售籌劃，輔助下屬完成銷售目標(biāo)；

5、監(jiān)視、檢查下屬員工的各項(xiàng)工作；

6、正確實(shí)時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示；

7、采納客戶投訴并實(shí)時(shí)處理有關(guān)問(wèn)題；

8、收集來(lái)訪、成交客戶信息，實(shí)時(shí)上報(bào)；

9、定期聽取直接下屬述職，并對(duì)其工作舉行評(píng)定；

10、實(shí)時(shí)對(duì)下級(jí)人員工作中的爭(zhēng)議做出裁定，并匯報(bào)上級(jí)；

11、掌管部工作處境和本工程有關(guān)銷售數(shù)據(jù)；

12、受理下級(jí)員工的建議、異議、按照程序處理；

13、制定銷售人員技能培訓(xùn)籌劃，報(bào)批后實(shí)施、考核；

14、填報(bào)下屬過(guò)失報(bào)告，根據(jù)執(zhí)行程序匯報(bào)上級(jí)；

15、根據(jù)工作需要調(diào)配下級(jí)，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行；

16、外線人員的管理調(diào)配，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行；

17、匯總擬定每周、每月銷售部工作總結(jié)培養(yǎng)呈送上級(jí)審核；

18、定期盤點(diǎn)銷售面積、套數(shù)等，與銷售助理核實(shí)后報(bào)送上級(jí)；

19、安置銷售人員對(duì)周邊樓市動(dòng)態(tài)舉行調(diào)查，匯總分析后呈送上級(jí)；

20、預(yù)約律師行與客戶簽約時(shí)間；

21、關(guān)切下屬思想工作、生活；

22、定期向直接上級(jí)述職；

23、對(duì)銷售人員工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

24、對(duì)銷售人員的紀(jì)律行跡、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé)；

25、對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、物品保管、使用負(fù)責(zé)；

26、做好與物業(yè)部協(xié)調(diào)工作；

27、處理解決銷售現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事情，并呈報(bào)上級(jí)。

主要權(quán)限：

1、有下屬工作調(diào)配、任用建議權(quán)；

2、有下屬賞賜建議提名權(quán)；

3、有換房、更名、退房上報(bào)權(quán)；

4、有銷售人員及外線人員作息時(shí)間和出勤考核權(quán)；

5、有銷售人員雇用、錄用建議權(quán)；

6、有了解房地產(chǎn)市場(chǎng)變化，并建議相應(yīng)的推廣、營(yíng)銷策略建議權(quán)。

三、銷售人員

直接上級(jí)：銷售經(jīng)理

本職工作：做好工程產(chǎn)品推銷工作；做好顧客（散客）執(zhí)接待、談判、簽約及催收個(gè)人發(fā)生交易的物業(yè)銷售回款的工作；

職位職責(zé)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序，模范銷售；

2、嚴(yán)格執(zhí)行行跡模范，熱心服務(wù)；

3、對(duì)個(gè)人洽談