銀行員工年度工作總結

第66頁共66頁銀行員工年度工作總結銀行員工2023年個人年度工作總結(篇一)由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與理論相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬，本人開場了在民生銀行的實習生活。實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被教師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶著帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子?？v觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩局部，即：擔任臨時客服經理及學習對公業(yè)務。原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要理解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的局部指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流才能。以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準那么以及廳堂效勞標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信譽合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進展支付。此外，同城轉賬假設轉到5大國有銀行，那么需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業(yè)務)；假設為異地轉賬，那么需填寫異地轉賬單；同為民生銀行間轉賬那么無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一局部。網上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進展相關演示。要答復客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因此，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請教師幫助，但逐漸地也越來越能純熟應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，那么需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票)，因此能降低一定的風險。另外，也理解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。銀行員工2023年個人年度工作總結(篇二)今年上半年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，實在按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠效勞客戶，較好地完成自己的工作任務，獲得了一定的成績?，F將上半年工作情況詳細總結如下：一、完成工作任務，獲得良好成績年初，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，根本實現零違規(guī)零過失。二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間，為爭取新老客戶購置銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，獲得了較好的工作成效。在效勞老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的效勞和產品保持足夠的信心和好感，穩(wěn)固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購置，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的進步。三、樹立效勞意識，真誠效勞客戶在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，老實待客為客戶提供貼近的效勞，進步對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，實在在效勞過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到效勞從微笑開場，始終給客戶亮堂的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心效勞，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質效勞形象，做到真誠效勞關愛無限，為不同客戶提供增值效勞與貼心關心，進步客戶的忠誠度。上半年里，我實在按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，獲得較好成績，效勞態(tài)度與組織紀律性明顯進步。在下半年，我要在獲得成績的根底上，繼續(xù)加強學習，進步工作業(yè)務技能和效勞程度，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好開展，做出自己應有的努力與奉獻。銀行員工2023年個人年度工作總結(篇三)尊敬的各位領導、各位同事：大家好！年我在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下，無論在任何崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情，始終遵循為客戶效勞的原那么，將客戶的利益放在第一位，盡職盡責，無愧于自己?，F將我這一年的學習工作情況總結如下：一、自覺加強理論學習，進步自身素質。首先，自覺加強政治理論學習，進步自身修養(yǎng)。我積極參加各項學習活動，并注重自學，認真學習農業(yè)銀行新出臺的各項政策，學習分、支行的經營分析^p會議，使自己在一線效勞中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，進步了執(zhí)行力。其次，在業(yè)務學習方面，我不斷的總結經歷，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。同時，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經理培訓教材、金融案件分析^p與防范等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。此外，我參加了個人理財師資格的考試。在學習中，豐富的課程學習使我的知識儲藏和層次得到了進步，并快速的進入了角色。通過我行提出的“將農業(yè)銀行打造成區(qū)域市場內客戶首選銀行”，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了農行開展的宏大潛力，增加了我們業(yè)務開展的緊迫感。二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務工作。在分理處工作的這一年中我詳細參與的工作和獲得的成績主要包括以下幾個方面：〔一〕在分理處工作期間，拓展了優(yōu)質客戶123戶，新增存款300萬元，簽約三方存管26戶，營銷貸記卡x張，銷售保險40萬元，在年二季度階段性考核及儲蓄對抗賽中百花分理處獲得了較好的成績，在區(qū)行年上半年綜合考核中，分理處考核位次大幅度前移。在這里，我也盡自己最大努力奉獻了一分力量。〔二〕在分理處工作至今，不管在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。1、通過對客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化效勞，“急客戶所急，想客戶所想”，在我和大家的共同的努力下，我們已經成為了客戶情感上的朋友、財務管理的參謀、業(yè)務開展拓展的泉、產品發(fā)布的渠道。如今以營銷為主題、以產品為紐帶、以理財為特色，細分效勞群體，找準效勞定位，加強效勞溝通，維護客戶關系，真正讓客戶喜歡農行，喜歡農行的產品及代銷產品。在年的下半年成功銷售保險躉交12萬元，期交2。5萬元，營銷借記卡300張，注冊個人網銀190戶，銀行90戶，手機銀行10戶，簽約三方存管5戶，開通短信通90戶，銷售本利豐120萬元，銷售基金3萬元，攬存x0萬元，為y分理處完成各項方案奉獻了自己的一份力量。2、努力與客戶溝通，化解各類矛盾，做好客戶的分流工作。客戶經理是對外效勞的窗口，是農業(yè)銀行對外的形象。個人素質的上下直接就反映我行的效勞程度，低柜柜員也算作客戶經理一類。因此我始終在努力完善自身的綜合素質，給客戶提供最優(yōu)質的效勞。然而難免也遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當中大局部時間都在低柜區(qū)，直接與客戶面對面，還可以引導客戶到相應的功能分區(qū)最快的辦理業(yè)務。起到一定的分流客戶，減輕高柜壓力的作用。近年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多缺乏，比方遇到困難容易產生急躁情緒，對公業(yè)務知識程度不夠高，綜合協(xié)調才能有待進步等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進展監(jiān)視指導：第一、自覺加強學習，同時向身邊的同事學習，進一步進步自己的理論程度和業(yè)務才能，特別是對公業(yè)務知識，全面進步綜合業(yè)務知識程度。第二、克制年輕氣躁，做到腳踏實地，進步工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴理論中完善進步自己，決不能因為獲得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。第三、繼續(xù)進步自身政治修養(yǎng)，強化為客戶效勞的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。銀行員年度工作總結簡短最新范文【篇一】轉瞬間，一年又將過去了，在新的一年快要到來的時候，我把自己在xx年的工作做一個小結，努力改良缺乏的地方，發(fā)揚優(yōu)點，爭取使自己在來年的工作中做得更好。一、業(yè)務工作方面我主要從事儲蓄前臺工作，今年由于新系統(tǒng)上線，我們都經過了一段時間的培訓，雖然晚上較長時間的培訓，但未必影響平日里的工作，而且在分行的考核中，成績一直排在前列，對新系統(tǒng)的掌握也比擬熟悉。在平時的業(yè)務技能培訓中，始終能保持較高的熱情，扎實的掌握了各項根本功，更好的'利用到工作中去，更好的為客戶服好務。在優(yōu)質效勞方面:作為前臺操作人員，我們是直接面對客戶的，我們的形象就代表的農行的形象，只有我們熱情周到的效勞才能贏得更多的客戶，獲得更大的效益，因此在實際工作中我堅持使用普通話，標準化效勞，耐心誠懇的解答客戶的詢問，及時。準確?？旖莸臑榭蛻艮k理各項業(yè)務。并且積極參加行里的各項活動，積極學習業(yè)務有關的各種知識，比方近段時間基金比擬熱，前來詢問基金的客戶較多，我對基金的各方面知識都進展了比擬廣泛的學習，使得客戶也覺得比擬滿意。不過在將來的工作中，隨著銀行業(yè)務的廣泛展開，將會有各種各樣更多的業(yè)務品種展如今廣闊客戶的面前，我將繼續(xù)努力學習好各種業(yè)務，為更多的客戶更好的效勞。二、在平安和風險防范方面我們的企業(yè)是經營貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現金打交道。因此不可防止的存在風險，所以為了保障銀行資金的平安運營。我們要樹立平安防范意識。這方面我們領導也非常重視，經常組織我們學習平安及風險防范的文件，時時刻刻給我門敲響警鐘，提醒我們在給客戶最大方便的同時，也一定不要忘了堅持標準操作制度，已防不平安事故的發(fā)生。xx年經過大家的共同努力，我們順利完成了支行下達的各項指標和任務，全年無重大過失事故發(fā)生，為202_年的工作畫上了一個圓滿的句號。在過去一年的工作中我們獲得了成績，但是還存在很多不是之處。有時工作中還是有些過失發(fā)生，效勞質量，業(yè)務技能還有待加強，進步。我打算在新的一年里更加積極努力學習各項新知識，嚴格要求自己，為行里到達新年的新目的做出更多的奉獻。銀行員年度工作總結簡短最新范文【篇二】一、不斷加強學習，進步自身素質。時代的開展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。如今我們金融行業(yè)的競爭日益劇烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非但凡隨著網上銀行，銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的根本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克制那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務開展的需要。而我們青年員工思維活潑，承受新惹事物快，理解才能強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，進步自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在限度控制風險的前提下得到快速開展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太純熟的同志進步操作技能，幫助他們共同進步業(yè)務程度，進步我們整體的效勞質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氣氛，不斷進步自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最根本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總抱怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的方法，問題解決后要及時總結經歷，改良工作方法，防止重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收才能，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快開展。三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅決農行改革的信心，結實樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行效勞塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行安康強大的開展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深化理解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產品彧整合現有產品，進步產品功能的豐富性，便利性從而進步全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調現有的勞動資，實現勞動化，效率化，為領導獻計獻策，時刻以農行的開展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥假設晨星，在這種情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氣氛，樹立農行一流的品牌形象，為xx農行的安康強大開展做出奉獻！銀行員年度工作總結簡短最新范文【篇三】尊敬的領導：我自202_年7月畢業(yè)于湖南大學后，參加了農村商業(yè)銀行，現實習期滿，根據銀行的規(guī)章制度，現申請轉為銀行正式員工。作為一個應屆畢業(yè)生，初來銀行，曾經很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是在領導同事們的關心與培養(yǎng)下，我認真學習，努力并積極地投身到工作中，已經逐漸適應了這里的工作環(huán)境。對于領導和同事們的關心和關心，我感到了壓力與動力，爭取在以后的工作生活中，努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績來回報，不辜負大家的期望。對金錢、對聲譽、對權利，我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。因為，工作不僅是我謀生的手段，還是我回報領導和同事們最好的方式，也是實現我人生價值的一面明鏡。在之前的工作生活中，我在學習、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的進步，回憶這段時間來的工作歷程，主要有以下幾點體會：一、品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德方面作為一名銀行信貸員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法、忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此，我對自己這方面的業(yè)務知識和工作才能方面以高要求高標準標準自己。并且在目前的工作崗位上，我可以不斷地去學習、積累經歷，堅決不做違背員工守那么要求的事。二、業(yè)務知識和工作才能方面在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學習業(yè)務知識，積累經歷，經過自己的努力，具備了一定的工作才能，可以沉著的接待客戶，應對信貸上面的一般業(yè)務。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析^p才能、協(xié)調辦事才能、文字語言表達才能等方面，我都有了很大的進步。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能程度，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準確的效勞。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于效勞行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑效勞”，耐心細致的解答客戶的問題，得到客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務開展”為目的，搞好效勞，樹立熱忱效勞的形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都快樂而來滿意而歸。三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作，可以正確、認真的去對待每一項工作任務，把金融政策及精神靈敏的表達在工作中，在工作中可以積極主動，并積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守農商行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。四、工作的數量、質量、效益和奉獻可以及時完成制定的工作任務，到達了預期的效果，在信貸工作中，都能保質、保量的完成科里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過不懈努力，我工作程度有了明顯的進步，并以期可以為農商行做出更多的奉獻。五、對于今后的打算時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生。這嚴峻的挑戰(zhàn)，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此，學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷進步自己的履崗才能，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才，是我所努力的目的。這是我的第一份工作，這段時間來我學到了很多，感悟了很多?？吹睫r商行的迅速開展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目的，表達自己的人生價值，和銀行一起成長。在此，我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的時機。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為銀行創(chuàng)造價值，同銀行一起展望美妙的將來！銀行員年度工作總結簡短最新范文【篇四】200*年是**支行各項業(yè)務快速、安康、協(xié)調開展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的防范風險、標準經營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原那么，在全行員工的共同努力下，克制了種種困難，在經營環(huán)境異常艱辛的條件下，圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作：1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調、快速增長。至XX年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成方案的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成方案的500%。2、資產質量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實現雙無。我行至XX年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續(xù)兩年實現雙無。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個爭取雙無網點中的第三位。而且我行的貸鈧卸嗍秈幀唇乙約暗盅捍睿迪至舜畹陌踩?、釉和流毒墦现x岷稀?/SPAN>3、國際業(yè)務開展勢頭良好。在XX年外部形勢因為東南亞金融風暴影響而異常嚴峻的情況下，我行克制重重困難，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業(yè)務量2500萬美元，完成任務的120%。4、增收節(jié)支初見成效。管理部XX年提出了增收節(jié)支，努力實現利潤最大化的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在進步信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務開展比去年增長近一半的情況下，費用支出比XX年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按XX年可比口徑，比擬上升0.3個百分點，可以說XX年增收節(jié)支工作卓有成效。5、全年結算和出納業(yè)務運作良好，核算程度上理解個臺階。通過抓效勞，抓培訓，抓控制，抓考核，抓平安，圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，過失率更是為零。獲得了業(yè)務量不斷增長，核算質量不斷進步的雙贏場面，獲得了龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696筆，累計收付現金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務的開展。在進步核算質量的同時，也注意做好三防一保的工作，實現全年無事故。6、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的開展勢頭，效勞程度不斷進步。我行XX年加大了儲蓄工作的力度，實行以效勞促開展的戰(zhàn)略，通過不斷進步效勞程度來促進業(yè)務的開展。至XX年底，儲蓄存款達12____萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了方案，而且為龍崗支持存款構造的平衡作出了重要奉獻。XX年，可謂金融界的嚴冬，但布吉支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點：一是靠上級行的正確領導。年初總分行確定的防范風險，標準經營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有實在指導意義的工作方針，同時上級行領導經常到我行理解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務的開展。二是指導思想正確。自從年初分行確定了防范風險，標準經營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了一個中心，兩個立足點，兩個方案的指導思想。一個中心是把組織資金，運用資金，平衡資金作為全行全年工作的中心，實行存款立行的原那么。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業(yè)務開展的同時，也注重內部管理程度的進步。兩個方案就是財務收支方案和信貸方案。銀行經營的最終目的是實現利潤的最大化，把握了財務收支方案就等于把握了經營方向，而信貸方案是實現財務收支方案的有力工具。所以實在做好并執(zhí)行好財務收支方案和信貸方案是實現銀行經營目的的可靠保障。布吉支行在XX年始終貫徹了一個中心，兩個立足點，兩個方案的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至XX年底布吉支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網點中位居第五位，國際業(yè)務完成2500萬美元，完成方案的120%，實現了業(yè)務的快速、協(xié)調開展。同時內部管理程度也上了一個臺階，資產質量實現雙無，會計核算質量不斷進步，第四季度過失率更是到達了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。資產收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0.3個百分點。這些都無不說明布吉支行一個中心，兩個立足點，兩個方案的指導思想是實在可行的。三是對形勢分析^p準確，業(yè)務措施得當，工作部署到位。布吉支行地處關外，本地企業(yè)多是小型三來一補企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的權力地盤，業(yè)務開拓環(huán)境異常艱辛，假如不清楚內、外部形勢，不認清行情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。XX年做的第一項工作就是搞好四個研究，即：1、研究分析^p所轄區(qū)內的經濟開展情況，政策、產業(yè)和開展規(guī)劃；2、研究分析^p同業(yè)的開展情況，明確競爭對手，認清形勢；3、研究分析^p存、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進展管理。4、研究自身的經營對策。在進展四個研究的時候，每一位信貸外勤人員要做到四個清楚，即：數據清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對策清楚。通過以上的調查研究工作，發(fā)現布吉鎮(zhèn)本地居民收入程度較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區(qū)白領及____同胞在布吉置業(yè)，同時布吉鎮(zhèn)雖然三來一補的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱辛爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據這些情況制訂了XX年開拓市場的工作重點：大力開展儲蓄業(yè)務，同時開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務措施方面實行目的層層分解，層層落實，通過定任務，定措施，定時間，定考核，定獎懲，使全行人人有目的，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度，完成方案數，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經歷、心得體會，實現資共享。這些措施有力地推動了業(yè)務開拓的開展。我行在明確市場導向，找準市場定位，以及施行有關業(yè)務措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行區(qū)內、區(qū)外結合，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合，領導和員工結合的方針；實行領導為員工效勞，內勤為外勤效勞，全行為客戶效勞的一條龍效勞；實行人盯人戰(zhàn)術，一個信貸員一定時期內盯住一個客戶，理解情況，抓住契機，乘虛而入。倡導釘子精神和愚公精神，樹立一種不怕苦，不怕累的敬業(yè)精神，這種做法有效地翻開了工作場面，在業(yè)務開拓上獲得了良好的效果。例如：A、布吉鎮(zhèn)德興城全長1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質樓盤之一，斯所有代收費業(yè)務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大，同業(yè)競爭很強。我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領導獲得聯(lián)絡。其次，集中力量，逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作，發(fā)揚招行人的釘子精神和愚公精神，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的場面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個大會戰(zhàn)。把各方面的領導請出來，聚成一桌，當場敲定。此業(yè)務談成歷經三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務和對公業(yè)務的開展，獲得了較好的效益。B、新利公司是我行XX年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領導譽為遙遠支行的一朵奇葩。該公司XX年的國際業(yè)務量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發(fā)工資XX多戶，金額達200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務，在區(qū)內同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。首先對該公司進展摸底。理解到該公司為外商獨資企業(yè)，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務關系，一般不易轉行，合作較穩(wěn)定。其次，實行人盯人戰(zhàn)術。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡，跟客戶建立一種較親密的關系。再次，抓住契機，乘虛而入。當我行理解到抓住這個契機，趕快乘虛而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時在其它業(yè)務上趕愉進展宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務。四、內部管理抓得實，抓得細，質量程度上了檔次。XX年，內部管理是我行的另一個工作重點，而且提出以管理促開展的戰(zhàn)略。力求從根底管理到制度建立，從技能培訓到專業(yè)效勞程度，以及三防一保工作都有一具明顯的進步，從而有力地保障和推動全行業(yè)務的開展。(一)根底管理標準化、制度化、標準化。XX年我行內部管理從標準化、制度化、標準化入手，走合法經營和按規(guī)操作的路子。通過內部管理程度的進步來促進業(yè)務的開展，同時保證業(yè)務的合法合規(guī)性。無論是信貸、會計，還是儲蓄都是嚴格執(zhí)行國家金融法規(guī)，按總、分行的有關業(yè)務章程來標準和完善操作程序，使業(yè)務操作既標準又商效。首先，全行年初組織力量對各種規(guī)章制度進展檢討，糾錯防弊，并進展完善和標準。如信貸方面，在檢討中發(fā)現信貸資料和文件管理較混亂，不利于經營分析^p和經營決策，所以專門設立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。其次優(yōu)化崗位組合，加強內部控制。我行對各個部門崗位的組合遵循既平安又高效的原那么，使崗位操作既流暢，方便客戶，同時又可以互相監(jiān)控，符合內部控制的要求。信貸上對貸款的發(fā)放實行審貸分審的原那么，先由信貸員理解清楚貸款企業(yè)的情況，是否符合貸款要求，撰寫貸款報告，然后信貸主管按三性，即平安性、流動性、效益性進展審批，最后再由行長簽批，完成三道程度再上報上級行審批，正是由于層層監(jiān)控，制度健全，內控有力，才有效地保障了信貸資產的質量，實現雙無，同時使資產構造多元化，實現了三性的有機結合。再次加強了事后檢查的力度，通過事后檢查可以催促業(yè)務操作程序的執(zhí)行，同時可以發(fā)現問題，糾錯防弊，反過來可以促進業(yè)務操作程序的完善，形成良性循環(huán)。如會計上在做好事前，事中工作的同時，也加強了事后監(jiān)視的力度。會計主管對當天帳務的每一張憑證都進展合規(guī)合法性審查，確保業(yè)務的合法合規(guī)性，同時對存在的問題進展糾錯完弊，完善業(yè)務操作程序。這樣有效地促進了核算質量的進步，在人手少，業(yè)務量多的情況下，第四季度的過失率到達了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監(jiān)視的有力保障，使我行內部管理程度上了一個新臺階，有力地促進了我行業(yè)務的開展，也保證了業(yè)務的合法合規(guī)性。而對社會上高息引存等違規(guī)經營的種種誘惑，我行始終堅持合法經營，全年未發(fā)生一起違法違規(guī)事件。(二)在制度建立方面，注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評。XX年我行根據業(yè)務的需要，建立健全各項規(guī)章制度。首先是堅持晨會制度，每周一定期召開全行大會，得用班前半小時學習有關政策法規(guī)、文件以及有關的工作部署。各個部門根據各自的需要召開會議。內勤二、四學習業(yè)務知識，三、五進展技能訓練；外勤召開工作例會，介紹各自工作心得。其次，針對我行XX年攬存增儲，施行大戶戰(zhàn)略的需要，相繼推出了大戶定期匯報制度，客戶投訴有獎制度，大堂領班導儲員制度，儲蓄大戶榮譽卡制度等，為了更好催促，檢查外勤人員的工作業(yè)績和進度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。最后，設立月獎考評制度。為了施行有效地鼓勵機制，充分利用經濟杠桿來調開工作人員的積極性。對內勤按照效勞態(tài)度，工作質量，儀表儀態(tài)，測試成績，是否效勞之星進展考評，對外勤按照存款完成方案數，出勤情況貸款質量進展考評，對表現優(yōu)異者給予充分的物質和精神獎勵，有效地調動了員工的積極性。這些制度的施行有力地推動我行各項業(yè)務的安康開展。(三)嚴把費用關，確保利潤方案順利實現。管理部XX年提出了增收節(jié)支，努力實現利潤最大化的要求。我行在這方面做了大量工作。首先，在全行樹立增收節(jié)支觀念，從節(jié)約一張紙，一度電，一滴水開場，實在做好增收節(jié)支工作。其次，認真分析^p費用構造，尋找降低費用的打破口，再次，嚴格費用審批制度，實行支行行長一支筆審批。嚴把財務審核關，不該列支的一律不列支。由于思想明確，措施得力，我行在各項業(yè)務開展比去年增長近一半的情況下，費用支出比XX年下降了23萬元，費用率下降1.11個百分點?？梢哉f，我行XX年增收節(jié)支卓有成效。(四)抓好員工隊伍建立，進步員工業(yè)務素質。員工隊伍是銀行工作的本錢，沒有一支思想上進，作風過硬，素質優(yōu)良，同心同德的員工隊伍，銀行工作是很難開展的。布吉支行的領導對于這一點深有體會，高度重視員工隊伍的建立和進步員工的業(yè)務素質。首先，從員工的思想教育入手，搞好行風行貌建立，堅持文明上崗，禮貌待客，樹立現代效勞理念。同時行領導做員工的貼心人，給他們排憂解難，極大地鼓舞了員工的士氣和斗志。其次，加強業(yè)務培訓，進步員工的業(yè)務素質。通過定期舉行技能訓練以及學習業(yè)務知識，并每月進展測試，測試成績公布，讓員工認識到差距，感受到壓力，形成趕幫學超的場面。同時加強同工內涵修養(yǎng)的教育，使用文明用語，讓客戶完全置身一種現代文明的效勞之中，高快樂興地來，也滿滿意意地走。再次，組織勞動競賽。每月進展效勞之星的評選活動，由客戶直接投票選舉產生。同時設立優(yōu)質效勞示范窗口，樹立先進，鞭策后進，在全行掀起優(yōu)質效勞的熱潮。(五)做好三防一保的工作。由于我行地處關外，周圍社會環(huán)境較復雜，加上新員工多，年紀輕，思想素質參差不齊，給我行的三防一保工作帶來較大的壓力。我行將平安工作作為重點之一，防患于未然。首先，制定了平安崗位責任制，制訂平安工作方案，成立三防一保領導小組。其次加強員工的三防一保的意識。定期組織學習銀行員工年度考核總結XX年以來，我按照市分行、信息會計部處提出的工作思路和工作目的，積極地開展工作，在行、處領導和同事們的關心、支持、幫助和配合下，順利地完成了我行的業(yè)務數據清理、數據集中和運行維護及領導交辦的各項任務，并獲得了一定的成績，現將我一年來的思想、工作、學習情況總結如下：思想、學習方面：XX年以來，我端正思想和工作作風，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活理論中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和農行的主任翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、親密配合，共同做好本職工作，在效勞上意識上能擺正位置，積極為基層業(yè)務部門、為分行機關處室效勞，促使我行的各項業(yè)務順利開展。工作方面:XX年度我主要做了：一、做好數據大集中前的數據清理工作。根據省分行關于做好集中工程綜合業(yè)務數據清理的通知》文件要求，我從4月下旬開場著手此項工作，并陸續(xù)制定下發(fā)麗水市分行資產業(yè)務數據清理方案、綜合業(yè)務數據清理方案及清理方法，要求各營業(yè)網點落實責任，信貸部門和會計部門要通力協(xié)作，各負其職，對每一次省分行的數據檢查清理情況進展分解、分析^p、通報，對每一數據不標準問題寫明處理步驟，對每一出錯網點跟蹤落實，對每一次數據維護能做到及時上報，到切換日全面完成了資產業(yè)務和綜合業(yè)務的數據清理工作，為我行的數據大集中的順利切換打下了良好的根底。二、做好模擬演練和切換工作。一是在這次演練切換時間緊、培訓少、任務重的情況下，我通過自學、邊學邊探索、積極向省行技術人員請教等方式進步自己對新系統(tǒng)的認識。二是針對我行的實際情況，按照演練的要求，新安裝調試了6臺前置機和通訊機，作為演練切換用機，確保了模擬演練的順利進展和實際門市業(yè)務的正常開展。三是每次實際演練和模擬切換演練前，根據省分行的統(tǒng)一布置和要求，結合我行的實際情況，確定各重點演練機構和重點演練內容，對演練業(yè)務量和演練要求進展布置。每天演練完畢進展問題分析^p、次日對問題進展匯總上報和解答，每期演練完畢后進展階段總結，解決、落實每階段演練中存在的問題，保證每階段的測試演練工作在量上和質上符合要求。四是優(yōu)化系統(tǒng)配置，認真組織壓力測試工作，除按照省分行壓力測試時間安排外，在三次實際環(huán)境演練中還安排了4次壓力測試，以檢驗前置設備的壓力承受才能，確保各系統(tǒng)的正常投入消費。五是做好代理業(yè)務的測試聯(lián)調和切換工作，在原代理業(yè)務系統(tǒng)管理人員在被省分行借用的情況下，我一方面認真做好老系統(tǒng)的清理和上線前的準備工作，另一方面與同事們一道盡快熟悉新系統(tǒng)代理業(yè)務的工作流程、上線技術要點和切換演練準備工作，同時盡力爭取外聯(lián)單位的支持，在上級行技術部門的大力支持、幫助下，系統(tǒng)核心業(yè)務、各項代理業(yè)務及自助系統(tǒng)的測試演練和正式切換順利通過，并確保了上線后的正常運行。三、做好系統(tǒng)切換后的后續(xù)維護工作，切換后由于新老系統(tǒng)的差異，網點應付門市業(yè)務剛開場還不是很順暢，對此我一方面認真做好各業(yè)務系統(tǒng)的日常維護工作，及時解決網點在業(yè)務開展中碰到的問題，另一方面，對于一些異常問題，及時向省分行反響，獲得省行的支持和及時解決，另外在我行國際業(yè)務管理員產假后，我接過該項業(yè)務，認真做好國際業(yè)務a、b系統(tǒng)演練切換的技術支持和日常運行維護工作，確保了我行各系統(tǒng)正式切換后的根本正常運行。四、做好制度的健全和落實，以平安運行促進我行的各項業(yè)務的開展。今年我以計算機平安大檢查為契機修訂完善了市分行機房出入、機房設備、中心維護、軟件應用更新、中心運行管理、運行質量考核登記簿等，并根本得到了落實，使我行計算機應用管理的有關制度日趨完善，運行質量穩(wěn)步進步，在省行的計算機平安大檢查中得到了好評。五、做好應用系統(tǒng)的晉級及中間業(yè)務的應用推廣工作。完成了cif客戶信息系統(tǒng)晉級、95599銀行系統(tǒng)二期工程改造等大的工程系統(tǒng)晉級、測試工作，新上了縉云支行的國際業(yè)務系統(tǒng)、6個支行營業(yè)部的cfe客戶財富專家管理系統(tǒng)，撤并了縉云城郊分理處、麗水城區(qū)的天寧分理處的abis業(yè)務。3月份完成柜員認證系統(tǒng)的上線，將我行原來的柜員磁條卡已全部晉級到ic柜員卡。六、做好年終決算工作。為確保年終決算工作的有序進展，一是作好年終決算演練和實際年終決算的指導和協(xié)調工作。二是精心組織，抓好三次年終決算和科目結轉的演練工作。三是嚴格按省分行年終決算時間表的要求，編制年終決算日操作步驟，對操作中碰到的問題進展了及時溝通、反響、解決，保證了按時、按質量要求完成年終決算日各時間段的各項工作去年以來通過努力，獲得了一些進步，也獲得了一定的成績，這是與行、處領導和同事們的關心、支持、幫助和配合分不開的，但我也存在許多缺乏之處，對此，我將在今后積極地、扎實地、高效地開展工作，實在進步數據運行質量和效勞質量，以平安、高效運行促進我行各項業(yè)務的順利開展。一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅決政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉變工作理念，改良工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動理論三個代表。一、在德的方面：繼續(xù)深化學習、貫徹落實三個代表重要思想，保持____員的先進性，樹立科學的開展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣闊干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原那么，求精務實，開拓進取，實在履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建立的順利開展。二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調各方面的關系，充分調發(fā)動工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文字表達才能，寫作程度較高，口頭表達才能較強；文化知識程度較高，專業(yè)理論程度較強，具有本職工作所需的根本技能；能通過調研發(fā)現問題，總結經歷，提出建議，具有獨立處理和解決問題的才能；工作經歷較豐富，知識面較寬。一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析^p會，協(xié)調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把一個規(guī)定兩個方法、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析^p存在問題，提出改良意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。202_年初，本人組織支行中層干部學習四法，并進展。通過組織學習和考試，進步了中層干部金融法律法規(guī)程度和依法行政的才能。根據分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理方法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理方法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現和糾正了有關問題，促進了轄區(qū)金融機構和外貿公司依法依規(guī)經營和管理，較好地協(xié)調了各有關方面的關系。本人具有較強的指導、管理、協(xié)調才能。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排方案；堅持每月對營業(yè)室、外管股進展一次內控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，催促內控制度的落實。在協(xié)調工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。本人注重理論聯(lián)絡實際，加強調查研究。一年來，下基層50屢次，30多天。在調查研究的根底上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調查研究文章。其中：《以科學開展觀指導金融工作》一文，分析^p了惠東歷史上曾經出現的違犯科學開展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了明確金融限制開展的領域和支持開展的重點，科學把握信貸投放力度，實現信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融效勞的觀點?！秷猿钟煤玫淖饔眠x人，選作風好的人》一文，分析^p了近幾年來，黨和國家懲治____的數據和____分子從量變到質變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結論。明確指出：首先，在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢；二是要堅持走群眾道路；三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風好的人。一是要堅持以德量人；二是要堅持以能用人；三是要堅持以勤識人；四是要堅持以績取人；五是要堅持以廉擇人的觀點?！蛾P于當前外匯管理政策的假設干考慮》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進展認真的考慮，并提出了改良外匯管理的有關建議?！蛾P于促進縣域經濟與金融協(xié)調開展的考慮》一文，分析^p了惠東經濟與金融開展不協(xié)調的表現及其原因，提出了促進縣域經濟與金融協(xié)調開展的六點建議。三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責任心強，發(fā)奮進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人根本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因此屢次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的時機。四、在績的方面：本人工作思路明晰，方案性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提早完成領導交辦的工作，工作成績比擬突出，效果良好。在外匯管理方面，202_年上半年，本人在調查研究的根底上，分析^p了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對局部外貿企業(yè)外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持***外貿出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對局部私營企業(yè)運作情況的調查，分析^p其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原那么，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由相馬改為賽馬，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。五、在廉的方面：1．嚴格執(zhí)行和維護黨的四大紀律八項要求，自覺遵守《廉潔從政準那么》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強承受監(jiān)視的意識，主動承受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)視。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任；依法行使權利，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公，不承受任何影響公正執(zhí)行公務的利益；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取____；公正正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱辛奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。2．在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行方法》的有關規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原那么，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。3．嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作那么，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風氣。4．親密聯(lián)絡群眾，努力實現、維護、開展人民群眾的根本利益。本人結實樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀，樹立為人民效勞的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。5．按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅決執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調才能，充分調動廣闊員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。銀行員工工作總結推薦銀行員工工作總結一202_年，在分行黨委、行長室的正確領導下，xx支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目的，堅持業(yè)務開展和合規(guī)經營相結合，正確處理好規(guī)模、質量、效益三者關系，在年度獲得一定成績。截止到202_年12月末，我行各項主要業(yè)務指標完成情況如下：中間業(yè)務：國際結算量累計xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%;結售集合計為xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%。負債業(yè)務：本外幣存款余額為xxxx萬元，其中：人民幣存款余額為xxx萬元，比年初新增xxx萬元，完成年度方案的xx%。增量構造為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度方案xx%;企業(yè)存款新增xx萬元，完成年度方案xx%。外幣存款余額為xx萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度方案的xx%。資產業(yè)務：本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為xx%，完成年度方案xx%。總結今年各項業(yè)務開展和管理，我們主要采取以下工作措施：一、狠抓內控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門202_年問題的對照梳理，由各業(yè)務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現有一些有價值的防風險建議。2、制定xxx員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進展細分，規(guī)劃個人開展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氣氛。3、強化業(yè)務主管“內當家”作用。從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開場實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務主管的雙線管理，由內控監(jiān)視員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網點內部管理現狀。二、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業(yè)務開展1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務迅速開展。一季度堅持存款立行原那么，根據市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析^p，網點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領先位置，對私存款中網點入圍率40%。2、完善改良績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂的限制，鼓勵網點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點開展業(yè)務。同時，為配合總行經營合規(guī)年的創(chuàng)立，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度進步，表達對內控管理的重視。三、做大做強中間業(yè)務，拓展贏利新空間1、其他中間業(yè)務：經過積極引導，各網點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資，積極拓展中間業(yè)務指標，經過上下努力，目前大局部業(yè)務進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務，制定xxx競賽獎勵方案，通過每日____，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷，帶動xxx新品業(yè)務的市場占有率提升。2、國際結算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制，業(yè)務開展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業(yè)務情況和公司經營情況，共同商定下一步營銷方案，進步客戶忠誠度與奉獻度。我行通過與分行及xx分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—xx公司，我們以資產業(yè)務投入為契機，采取靈敏的用款還款方式。經過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結算量達xx億美元，xx結算量達xx萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業(yè)務，利用各種時機進展營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的開展場面。3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結合XX宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點開展二手房業(yè)務，同時兼顧新樓盤開發(fā)的開展思路。經過努力，實現新增xxx萬元，較同期增幅為xxx%。四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念由于支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網點建立聯(lián)絡負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資;柜面和目的客戶營銷相結合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動效勞為主動營銷;業(yè)務拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用工程組豐富的拓展經歷，增強對目的客戶的營銷力度。此外，行長室非常重視產品的聯(lián)動營銷，由國際結算產品帶動，負債業(yè)務的增長。五、深層開掘區(qū)域資，確保業(yè)務遠流長：1、進步員工素質，加強企業(yè)文化建立2、加強對新工程爭攬。累計爭攬新工程xx個，注冊資金合計達xx萬元。日資工程爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步穩(wěn)固;歐美工程爭攬?zhí)げ角斑M，如xx等紛紛落戶我行。3、加大對他行目的客戶的爭攬力度。三個工程組詳細鎖定4-5家他行客戶作為近期目的，有針對性地進展營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式，積極爭攬。4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質工程頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉工程信息，并據此展開跟蹤與營銷。其次，按工程組進展詳細分工，三個工程組對應三個招商局，充分利用有限資，重點聯(lián)絡，重點跟蹤;再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯(lián)絡的同時，有重點的選擇局部招商經理，重點公關，使他們成為“內線”人物。在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導布置的任務完成好，和同事處好關系，為我們支行的開展做出自己應有的奉獻。做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的奉獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經濟已經開展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經濟的恢復做出了應有的奉獻。銀行員工工作總結二我是XX支行的一名基層員工。自參加工作以來，勤懇工作、吃苦耐勞，把青春和熱血都散在了我深愛的工作中。一、不斷學習業(yè)務知識，努力進步業(yè)務技能在工作中，我始終把業(yè)務和知識放在首位，新系統(tǒng)上線以來，作為一個銀行老員工，我努力學習新業(yè)務，在短時間內掌握了新系統(tǒng)德操作方法。嫻熟的技能、過硬的理論知識，為做好日常工作提供了有力的支撐，也為自己贏得了同事和顧客的認可。二、嚴于律已，完本錢職工作我從事會計工作多年，始終保持一種平常心態(tài)，不爭名，不計利，任勞任怨。作為對公會計，肩上的責任不言而喻。我除了要做好本職工作外，還要把防范風險作為重點，對核算嚴格把關，按照規(guī)章制度辦理每筆業(yè)務。三、努力進步自身效勞和業(yè)務素質，積極為客戶效勞202_年是銀行業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的根底上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項效勞時，在制定每項制度、流程時，要從以銀行內部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩貏e是要針對不同層次的客戶，制定差異化的效勞標準，為高端客戶制定并落實整體效勞方案;要樹立效勞無小事的觀念。不斷改良效勞;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷效勞從單向效勞向互動效勞轉變，由粗略化效勞向精細化效勞轉變，由普遍性效勞向個性化效勞轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。四、工作中存在的缺乏及今后的打算一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論根底、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，進步自己的履崗才能，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目的。二是對銀行一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克制缺乏，朝著以下幾個方面努力：1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于理論，以更好的適應建行開展的需要。2、努力進步工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。銀行員工工作總結三xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。光陰飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了宏大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展示農行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心效勞，真誠效勞，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要純熟操作、熱忱效勞，日復一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經歷的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深化體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深化體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣可以創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶效勞的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈敏掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈敏、適度地為客戶提供個性化、快捷的效勞。完美于認真。在做好柜面優(yōu)質效勞的根底上，我們想方設法為客戶提供更加周到的效勞。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的效勞。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合理論，純熟掌握各項效勞技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的效勞。青年時期是人生最珍貴的光陰，因為躊躇滿志，精力充分，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的交融，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前開展。在她明晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業(yè)的開展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在創(chuàng)始農業(yè)銀行美妙明天的過程中實現自身的人生價值。銀行員工工作總結四202_年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下，在各個方面獲得了比擬大的進步，從一名剛剛大學畢業(yè)，幾乎沒有銀行實際工作經歷的學生成長為目前可以獨立進展儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員，我感觸頗深。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我如今只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發(fā)奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態(tài)度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺的地方，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應現代銀行工作的需要。我積極投身銀行各種產品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產品和基金定投理財，到達了很好的效果，同時加強理財業(yè)務知識的學習，掌握了我行各種產品的不同特點，也自覺學習理財的話術，以高標準嚴格要求自己，在根本掌握理財業(yè)務后，我跟隨學習了個人貸款有關業(yè)務，叢個貸____的搜集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我屢次隨到樓盤實地學習相關知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現，從中根本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。隨后，在行領導的安排下，我完畢了理財和個貸的學習，開場了營業(yè)室柜員業(yè)務的學習。我之前認為的柜臺業(yè)務就是根本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些根本的業(yè)務知識，同時加強業(yè)務技能的練習，努力在各個方面進步自己，在參加了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試，獲得了會計上崗資格，便跟著常豐開場了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業(yè)務是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態(tài)度和精益求精的工作才能，在各位師傅的共同幫助下，我如今已經可以獨立開場辦理業(yè)務了。雖然我這一年的工作獲得了一定成績，但是我的各項才能和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業(yè)務，早日成為獨當一面的員工。下面，我從以下幾個方面詳細做一下總結：1、在道德品質方面，我自認為沒有問題。2、在考勤制度方面，從剛入行的第一天開場，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現象，可以利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定奉獻。4、業(yè)務才能方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關，但這不是理由，有些業(yè)務我很少接觸還很生疏，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習，爭取到達更高的標準。我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我可以用我的真心對待客戶，可以微笑效勞，辦理業(yè)務也能偶熱情主動，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質效勞的保持。有的時候業(yè)務緊張，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了效勞質量，這種情況我本人一直在努力改良，相信在將來不久的日子里可以大有改觀。作為一名新人，我以參加奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在將來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。[銀行員工工作總結推薦]銀行員工半年工作總結銀行員工半年工作總結【1】本人202_年進入###銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：一、工作學習情況作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、進步操作才能尤為重要。在本行的培訓課程中，我深化理解了建立銀行的開展狀況、機構構成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作才能，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的詳細操作標準，并純熟掌握點鈔、翻打傳票等技能。在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最正確隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進展操作，在業(yè)務辦理過程中做到唱收唱付，做好舉手效勞、微笑效勞、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡(兩學一做學習活動總結)最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現錯誤并改正，減少過失;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進展復習，并學習一些我行特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。二、存在缺乏進入建立銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開場接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在缺乏。首先，柜臺操作不夠純熟，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢效勞的準備缺乏。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。作為一名銀行新員工，到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習，并認真#記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進展操作，在業(yè)務辦理過程中做到唱收唱付，做好舉手效勞、微笑效勞、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位;在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現錯誤及時改正，減少過失;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進展復習，并學習一些特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。通過不斷的學習相信自己可以在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更純熟，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的根底;和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的開展作為大家共同的目的。相信通過自己的努力，我可以成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。三、下一步努力方向今天的缺乏，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：1、加強操作技能練習，純熟掌握前臺各類業(yè)務操作方法;2、深化學習金融知識和行內業(yè)務標準，盡快進步自身才能;3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處;4、認真負責，勤奮工作。匆匆一年過去，在建立銀行的工作繁忙而充實?；貞涍^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中汲取教訓，不斷成長。將來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的開展奠定扎實的根底，為建立銀行的輝煌做出更大的奉獻。銀行員工半年工作總結【2】時至今日，我進入XX銀行已經快一年了。在202_年的上半年，我先后在總行公司部、XX行授信審批部學習和工作過，現對自己上半年的工作進展總結?？傂泄静浚涸诠静科陂g就任綜合員。日常工作包括與各分行保持關于對公存款變化情況的溝通，每日制作并向主管領導和分行領導報送對公存款頭寸表和整理存款大額變動情況、OA系統(tǒng)的文件流轉以及本部門收發(fā)文件、內部通知、資料打印、物業(yè)溝通等瑣碎工作。周期性工作包括