《BPO英語和職業(yè)素養(yǎng)(第三階段下)》課程教學(xué)大綱

課程教學(xué)大綱《BPO英語和職業(yè)素養(yǎng)》（第三階段下）目錄一、課程簡介二、教學(xué)目標(biāo)三、教學(xué)中需注意的問題四、教材與參考書目五、教學(xué)課時(shí)分配表1.BPO英語總計(jì)22學(xué)時(shí)課程分配表2.職業(yè)素養(yǎng)總計(jì)10學(xué)生課程分配六、教學(xué)內(nèi)容BPO英語：第一章ThePracticeofBusinessinJapan第二章ThePracticeofBusinessinSourthKorea第四章ThePracticeofBusinessinIndia職業(yè)素養(yǎng)：第一章求職前準(zhǔn)備第二章面試技巧和模擬面試?HSBC（四）Notes第3-6節(jié)ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension（一）TaskThreeDirections:PleasetranslatethefollowingpassageintoChinese.（二）TaskFourDirections:ReadthefollowingtextandchoosethebestsentencefromAtoEbelowtofillineachofthegapsinthetext.Oneofthesentencesisuseless.二、RelaxingTimeDirections:SomeinterestingfactsaboutIndia三、BusinessSituationDirections:Makeadialogueaccordingtothegivensituationandexpressionsasbelow.Tips:Don'sandDosinIndia.四、BusinessWriting（一）EnquiryLetter（二）QuotationLetter本章思考與討論：.簡單概述印度目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r？.印度軟件外包發(fā)展迅速的原因有哪些？職業(yè)素養(yǎng)部分:第一章求職前準(zhǔn)備本章教學(xué)要求：充分把握求職簡歷的主要內(nèi)容與撰寫技巧，了解一份完整簡歷主要包含的幾大部分，如求職目標(biāo)、教育背景等如何撰寫。本章教學(xué)重難點(diǎn)：重點(diǎn)是簡歷的主要內(nèi)容和制作技巧；難點(diǎn)是制作有個(gè)人特色的簡歷。第一節(jié)考研VS.求職一、為什么考研二、考研的成本與收益三、職業(yè)興趣與職業(yè)定位第二節(jié)求職前準(zhǔn)備一、求職簡歷的制作（一）不同形式的簡歷內(nèi)容和寫作技巧（二）優(yōu)秀簡歷的秘訣（.三）制作簡歷的“STAR”法則（四）各國外企對簡歷的特別要求二、求職信的撰寫第二章面試技巧&模擬面試一、面試技巧和相關(guān)注意事項(xiàng)二、“一對一”模擬面試三、“一對多”模擬面試四、“無領(lǐng)導(dǎo)小組”模擬面試《BPO英語和職業(yè)素養(yǎng)》教學(xué)大綱一、課程簡介《BP0英語和職業(yè)素養(yǎng)》是為金融學(xué)（國際金融服務(wù)外包方向）學(xué)生開設(shè)的一門專業(yè)方向選修課。本課程，即業(yè)務(wù)流程外包英語和職業(yè)素養(yǎng)，課程內(nèi)容主要包括“財(cái)務(wù)英語”“職業(yè)素養(yǎng)”兩個(gè)部分。在BP0英語課程的編輯中，本書綜合考慮學(xué)生求職及工作需求，貼合真實(shí)求職情景、崗位實(shí)況及行業(yè)現(xiàn)狀，不僅提供當(dāng)下常用交流用語及行業(yè)術(shù)語，同時(shí)按照熱門崗位分類為學(xué)生提供行業(yè)相關(guān)知識的聽力練習(xí)及生活工作情景對話練習(xí)，幫助學(xué)生提前熟悉職場英語環(huán)境。同時(shí)在職業(yè)素養(yǎng)方面，通過修心、修型、修言、修行四大內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)實(shí)際工作案例，全面系統(tǒng)的引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成守時(shí)、踏實(shí)、耐心的習(xí)慣，逐步培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力和社會能力，引導(dǎo)樹立規(guī)范、合作、溝通的意識。要求在校生以準(zhǔn)職場人身份嚴(yán)格管理自己的言談舉止，為自己未來的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位打下良好的基礎(chǔ)。二、教學(xué)目標(biāo)本課程的教學(xué)目標(biāo)是教授與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的英語專業(yè)術(shù)語，擴(kuò)充學(xué)生的專業(yè)詞匯量，并擴(kuò)充學(xué)生對行業(yè)英語相關(guān)內(nèi)容的了解；通過與專業(yè)相關(guān)話題的討論與學(xué)習(xí)，逐步培養(yǎng)學(xué)生的英語交流能力與思考能力；通過與專業(yè)內(nèi)容相關(guān)的聽力場景的練習(xí)，提高學(xué)生的聽力能力；通過與專業(yè)話題相關(guān)的閱讀材料，提高學(xué)生的閱讀與翻譯技能。總之，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生聽、說、讀、寫、譯的各方面的能力都能夠得以相應(yīng)的提高，并具備了使用英語這個(gè)工具來從事與專業(yè)相關(guān)工作的能力。具體到本階段的英語教學(xué)目標(biāo)，就是讓學(xué)生知道英語是用來用的，是我們接觸外面世界的工具，而不是“躺”在課本上的文字。同時(shí)，職業(yè)素養(yǎng)教育在本學(xué)期幫助學(xué)生分析考研和求職選擇，梳理制作簡歷前的準(zhǔn)備工作，讓學(xué)生了解如何制作一份有個(gè)人特色的簡歷以及制作簡歷的STAR法則，向?qū)W生傳達(dá)HR是怎樣看待求職者簡歷的；幫助學(xué)生了解英文簡歷的制作技巧和訓(xùn)練學(xué)生的求職面試能力，課程上深入淺出，課程中穿插案例演示和指導(dǎo)，現(xiàn)場點(diǎn)評的環(huán)節(jié)。三、教學(xué)中需注意的問題BPO英語（第三階段下）主要是圍繞世界主要發(fā)達(dá)國家，即發(fā)包方，和發(fā)展中國家，即接包方來展開的。針對一個(gè)國家，本教材從其國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、主要產(chǎn)業(yè),尤其是金融產(chǎn)業(yè)、主要金融機(jī)構(gòu)等方面展開介紹的。同時(shí)本階段的內(nèi)容還著重練習(xí)學(xué)生寫作，提高學(xué)生的英語寫作水平。大多都是以郵件為主，諸如，邀請信、建議函，因?yàn)閷W(xué)生在實(shí)際工作中，除了口語方面的應(yīng)用之外，還會牽涉到大量的郵件往來，所以本階段的課堂及課后練習(xí)是圍繞寫作練習(xí)來開展的。簡歷制作和面試技巧訓(xùn)練中，授課要生動(dòng)有趣，通過現(xiàn)場的活動(dòng)、提問、情景模擬等方式確保課堂氣氛，使課程融趣味性、知識性、實(shí)用性于一體，且內(nèi)容緊湊，銜接流暢，信息量充足，有效地引導(dǎo)學(xué)生如何包裝才能吸引HR的眼球，在求職面試中脫穎而出。四、教材與參考書目授課教材：《BPO英語實(shí)訓(xùn)教程（第三階段下）》濟(jì)南網(wǎng)融創(chuàng)業(yè)服務(wù)有限公司《職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教程（第三階段下）》濟(jì)南網(wǎng)融創(chuàng)業(yè)服務(wù)有限公司參考書目：《英美國家概況》何曉紅中國廣播電視出版社《會計(jì)英語》劉建華對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社《國際貿(mào)易英語》約瑟芬?克林頓北京大學(xué)出版社《金融英語》劉箸蓉清華大學(xué)出版社《職業(yè)素養(yǎng)與英語訓(xùn)練》濟(jì)南網(wǎng)融創(chuàng)業(yè)服務(wù)有限公司《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》上海交通大學(xué)出版社《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》上海交通大學(xué)出版社五、教學(xué)課時(shí)分配▲表示選學(xué)內(nèi)容，教師視情況分配學(xué)時(shí)。表1.總計(jì)18學(xué)時(shí)課程分配教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配彈性學(xué)時(shí)第一章ThepracticeofbusinessinJapan6無第二章ThepracticeofbusinessinSouthKorea6第三章ThepracticeofbusinessinIndia6總授課學(xué)時(shí)18表2.總計(jì)14學(xué)時(shí)課程分配教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配彈性學(xué)時(shí)第一章求職前準(zhǔn)備4無第二章面試技巧和模擬面試6總授課學(xué)時(shí)10六、教學(xué)內(nèi)容以章節(jié)形式規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容，具體教學(xué)過程可以依據(jù)學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)時(shí)分配進(jìn)行適當(dāng)安排教學(xué)順序、教學(xué)內(nèi)容以及側(cè)重點(diǎn)。BPO英語部分：第一章ThePracticeofBusinessinJapan本章教學(xué)要求：本章的主題是“ThePracticeofBusinessinChina”,介紹日本的經(jīng)濟(jì)情況，從其經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，另外，介紹了日本主要的金融結(jié)構(gòu)，如日本金融廳、日本住友銀行、日本富士銀行、三和銀行、東京證券交易所、日本財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司等情況。本章要求我們的任課老師要多搜集一些有趣的新聞，從而幫助學(xué)生用英語能夠?qū)⒁恍┣闆r流利的表達(dá)出來。本章教學(xué)重難點(diǎn)：重點(diǎn)是介紹日本經(jīng)濟(jì)，尤其是金融方面，包括目前發(fā)展?fàn)顩r、主要金融機(jī)構(gòu)等，難點(diǎn)讓學(xué)生能夠用英語流利的表達(dá)出來。第1-3節(jié)VocabularyandReadingComprehension一、BackgroundandVocabularyPractice（一）LearningObjectives:FamiliarizewiththeoveralleconomyandthefinanceindustryofJapan.PracticehowtouseEnglishtodiscussabusinesssituation.Learntofinishwritingsrelatedtographics.（二）PartOne:BrainstormingActivityDirections:Discussthefollowingquestionsinyourgroup*.（三）PartTwo:VocabularyWordlist二、ReadingComprehensionandRelaxingTime（一）OverallSituationDirections:Pleaseanswerthequestionsbasedonthetext.（二）FinanceIndustryDirections:Fillineachblankofthefollowingsentenceswithoneofthewordsorphrasesinthelistgivenbelow.Makechangeswhennecessary.（三）MajorInstitutionsofJapanFinancingIndustryMitsubishiUFJFinancialGroup,Inc.SumitomoMitsuiBankingCorporationMizuhoFinancialGroupTheTokyoStockExchangeTheNikkei225TokioMarineHoldings,Inc.SompoJapanInsuranceInc.（四）Notes第3-6節(jié)ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension（一）TaskThreeDirections:PleasetranslatethefollowingpassageintoChinese.（二）TaskFourDirections:ReadthefollowingtextandchoosethebestsentencefromAtoEbelowtofillineachofthegapsinthetext.Oneofthesentencesisuseless.二、RelaxingTimeJapanisfamousforitsanimeandmanycharactersbecomehouseholdnamesworldwide.Canyourecognizethenameofthefollowingcharactersortheirauthors?三、BusinessSituationDirections:Makeadialogueaccordingtothegivensituationandexpressionsasbelow.Tips:DonatsandDosinJapan.四、BusinessWriting（一）PieCharter（二）BarCharter本章思考與討論：.日本金融產(chǎn)品有哪些？能否用英語表達(dá)出來？.作為金融專業(yè)的學(xué)生，對金融有何認(rèn)識？第二章ThePracticeofBusinessinSouthKorea.本章教學(xué)要求：本章的主題是“ThePracticeofBusinessinSouthKorea.”,介紹韓國的經(jīng)濟(jì)情況，從其經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，另外，介紹了韓國主要的金融結(jié)構(gòu)，如漢江奇跡、韓國外換銀行、綠地投資、瑞士聯(lián)合銀行、韓國國民銀行、新韓銀行等情況。本章要求我們的任課老師要多搜集一些有趣的新聞，從而幫助學(xué)生用英語能夠?qū)⒁恍┣闆r流利的表達(dá)出來。本章教學(xué)重難點(diǎn)：重點(diǎn)是介紹韓國經(jīng)濟(jì)，尤其是金融方面，包括目前發(fā)展?fàn)顩r、主要金融機(jī)構(gòu)等，難點(diǎn)讓學(xué)生能夠用英語流利的表達(dá)出來第1-3節(jié)VocabularyandReadingComprehension一、BackgroundandVocabularyPractice（一）LearningObjectives:FamiliarizewiththeoveralleconomyandthefinanceindustryofSouthKorea.PracticehowtouseEnglishtodiscussabusinesssituation.Learntowritearesume.（二）PartOne:BrainstormingActivityDirections:Amongthefollowinglabels,whichonesarerelatedtotheU.S?Pleasepickthemout.（三）PartTwo:Vocabulary?Wordlist二、ReadingComprehensionandRelaxingTime（一）OverallSituationDirections:Pleaseanswerthequestionsbasedonthetext.（二）FinanceIndustryDirections:Fillineachblankofthefollowingsentenceswithoneofthewordsorphrasesinthelistgivenbelow.Makechangeswhennecessary.（三）MajorInstitutionsofSouthKoreaFinancingIndustryKookminBankWooriBankShinhanBankKoreaExchangeTheKoreaCompositeStockPriceIndexSamsungLifeInsurance（四）Notes第3-6節(jié)ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension（一）TaskThreeDirections:PleasetranslatethefollowingpassageintoChinese.（二）TaskFourDirections:ReadthefollowingtextandchoosethebestsentencefromAtoEbelowtofillineachofthegapsinthetext.Oneofthesentencesisuseless.二、RelaxingTimeDirections:SouthKoreaisfamousforitsidolTVseries.Canyourecognizethenameofthefollowingones?三、BusinessSituationDirections:Makeadialogueaccordingtothegivensituationandexpressionsasbelow.Tips:Don'sandDosinSouthKorea.四、BusinessWriting（一）CoverLetter（二）Resume本章思考與討論：.文中介紹的韓國國主要金融機(jī)構(gòu)有哪些？,韓國國民銀行的主要職能是什么？第三章ThePracticeofBusinessinIndia本章教學(xué)要求：本章的主題是“ThePracticeofBusinessinIndia."，介紹印度的經(jīng)濟(jì)情況,從其經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)。本章要求我們的任課老師要多搜集一些有趣的新聞，從而幫助學(xué)生用英語能夠?qū)⒁恍┣闆r流利的表達(dá)出來。本章教學(xué)重難點(diǎn)：重點(diǎn)是相關(guān)工作的詞匯和語句，難點(diǎn)是將融資與英語恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合在一起，用英語將融資問題講清楚。第1-3節(jié)VocabularyandReadingComprehension一、Bac