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心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容一、心態(tài)二、團隊精神心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)心態(tài)決定一切你改變不了環(huán)境,但可以改變自己;你改變不了事實,但可以改變態(tài)度;你改變不了過去,但可以改變現(xiàn)在;你不能控制他人,但可以掌握自己;你不能樣樣順利,但可以事事盡心;你不能左右天氣,但可以改變心情;你不能選擇容貌,但可以展現(xiàn)笑容。心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)成攻與失敗的人心態(tài)成功人士是:成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經(jīng)驗的不完善,強調(diào)內(nèi)在,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展;失敗者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,強調(diào)外在、不可控制的因素造就了他們的人生位置,他們總是抱怨、等待與放棄!
心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)心態(tài)的內(nèi)容零心態(tài):從一開始就應(yīng)該培養(yǎng)。積極向上心態(tài):(想辦法解決問題)幫助他人心態(tài):(幫助別人等于幫助自己)關(guān)心他人的心態(tài):(關(guān)心別人是一種文化)尊重的心態(tài):(要想別人尊重你,你首先要尊重別人)強勢的心態(tài):(有效的管理)服從的心態(tài):(有效的執(zhí)行)心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)零心態(tài)毛澤東說過:要認真學(xué)一點東西,必須從不自滿開始。歸零的心態(tài)就是一切從頭再來,就象大海一樣把自己放在最低點,來吸納百川。虛心使人進步,驕傲使人落后。有句話說:謙虛是人類最大的成就。謙虛讓你得到尊重。越飽滿的麥穗越彎腰。心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)
1、小孩在學(xué)校喜歡比誰家條件好:車、房、名牌2、把自己的杯子倒空3、新員工:一件事開始做起,而不是一大堆事。(二歲小孩沒泳衣,你會讓他游)案例
1零心態(tài)心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)積極向上的心態(tài)積極向上的心態(tài)表現(xiàn)為一種必勝的信念。一個人如果要像領(lǐng)袖那樣克敵制勝,就必須相信自己。如果要你像領(lǐng)袖那樣自找苦吃,就必須相信自己的事業(yè)。只有自己相信自己,才能說服別人相信自己。積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。我們認識到自己積極心態(tài)的那一天,也就是我們將遇到最重要的人的那一天;而這個世界上最重要的人就是我們自己!這種思想、這種精神、這種心理就是法寶,就是積極向上力量。
心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)案例
2積極向上的心態(tài)
有兩個追求幸福的窮苦青年,經(jīng)過艱難的跋涉,終于在一個很遠的地方,找到了幸福的使者。使者見他們都有一顆善良的心,便給了他們每人一顆幸福的種子。一青年回去后,將種子撒在自己的土地里,不久他的土地里就長出了一顆樹苗。他每天辛勤地澆灌,第二年枝繁葉茂,果實掛滿枝頭。他繼續(xù)努力,漸漸擁有了大片的果園,成了遠近聞名的富足之人。他娶了妻子,有了兒子,過上幸福的生活。另一青年回去后設(shè)了一個神壇,將幸福的種子供奉在上面,每天虔誠地祈禱。青年把頭發(fā)都熬白了,卻仍然一貧如洗。他十分生氣不解,又跋山涉水來到幸福使者面前,抱怨使者騙他,幸福使者笑而不答,只讓他到另一青年那里看看。當他看到大片的果園時,頓時醒悟,急忙回去將那顆種子埋到土里,但幸福的種子已被蟲蝕空,失去了生命力。一個企業(yè)的成功是靠管理者辛勤的努力獲得的,當我們發(fā)現(xiàn)一個市場機會時,我們所要做的是如何通過各種管理手段獲得這種市場機會,使它開花結(jié)果,而不是等待。心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)A對B說:“我要離開這間公司。我恨這間公司!”B建議到:“我舉雙手贊成你報復(fù)!這間破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開,還不是最好的時機?!盇問:為什么?B說:“如果你現(xiàn)在走,公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機會,拼命去為自己拉一些客戶,成為公司獨當一面的人物,然后帶著這些客戶突然離開公司,公司才會受到重大損失,非常被動?!盇覺得B說的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了許多的重視客戶。再見面時B問A:現(xiàn)在是時機了,要跳趕快行動哦!A淡然笑道:老總跟我長談過,準備升我做總經(jīng)理助理,我暫時沒有離開的打算了案例
2積極向上的心態(tài)心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)案例
2積極向上的心態(tài)
三個徹磚工人的故事心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)幫助別人的心態(tài)改變心態(tài),改變未來幫助他人,成就自己
心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)三國中周瑜(軍閥袁術(shù)居巢長和魯肅及孫權(quán)的案例胡雪巖與杭州小官王有齡及左宗棠的案例。胡雪巖成為大清朝唯一的“二品紅頂商人”工作中我們常幫助別人(客服部)案例
3幫助別人的心態(tài)心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)關(guān)心別人的心態(tài)關(guān)心別人是一種豁達的人生態(tài)度唯有關(guān)心,才能把自己變成一把細膩的鑰匙,進入別人的心中關(guān)心別人不是討好,不是恭維,而是一種客觀的肯定,一種愛心的自然流露,一種不計回報而又恰當?shù)慕o予被別人關(guān)心是一種幸福;關(guān)心別人,也同樣是一種幸福。心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)關(guān)心別人是一種豁達的人生態(tài)度,也是一種難得的大家風范。余世維博士說他在新加坡看地圖時很多人關(guān)心他,問他是否迷路公司關(guān)心員工從細節(jié)做起:衣、食、住、行、生、死、病、痛。當員工感受到你的關(guān)心,才會賣命的給你工作。案例
4關(guān)心別人的心態(tài)心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)尊重別人的心態(tài)要想別人尊重你首先你必須尊重別人心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)1、我家小孩換牙的故事,我說:寶寶的牙真漂亮,一看就知道是個美女寶寶的牙齒,外婆說她是狗牙------2、人生在世,誰也不可能像一座孤島,在大海中獨踞,都要與他人相處,希望做一個受人尊重和歡迎的人。要實現(xiàn)這一想法,首先就應(yīng)該學(xué)會真誠地尊重他人。3、我們的員工來到我們公司------“你怎么這么笨、都是垃圾、、、、4、溫總理,、、、、案例
5尊重別人的心態(tài)心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)強勢的心態(tài)人窮被人欺馬善被人騎國弱被人打心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)鄧爺爺?shù)膹妱荩合愀刍貧w(撒切爾夫人)小孩玩皮不吃飯。余博士-----公司制度、上班遲到、、、、案例
6強勢的心態(tài)心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)7包容的心態(tài)《包容的智慧》:包容首先是一種胸懷。患得患失、吃不得一點虧的人無法做到包容,能包容的人在利益面前、在得失面前不斤斤計較,而是以大局為重;處處爭先、得理不饒人的無法做到包容,能包容的人讓字當頭,范以和為貴、讓人一步;自以為是、聽不進不同意見的人無法做到包容,能包容的人能虛心聽取別人的意見和批評,甚至對一些言辭激烈的攻擊也能理智對待,擇其善者而從之;碰到事情喜歡生氣、對別人的一點冒犯就報復(fù)的人無法做到包容,能包容的人心態(tài)平和、寬容大度、淡然從容。心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)案例心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)服從的心態(tài)在很多中國人的概念中,服從就是“對的就服從,不對的就不服從”。其實這種觀點是錯誤的。服從是無條件的、指令下去第一時間按指令去行動。
心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)案例
8服從的心態(tài)心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)感恩是一種處世哲學(xué),是生活中的大智慧。人生在世,不可能一帆風順,種種失敗、無奈都需要我們勇敢地面對、曠達地處理。這時,是一味埋怨生活,從此變得消沉、萎靡不振?還是對生活滿懷感恩,跌倒了再爬起來?英國作家薩克雷說:“生活就是一面鏡子,你笑,它也笑;你哭,它也哭。”你感恩生活,生活將賜予你燦爛的陽光;你不感恩,只知一味地怨天尤人,最終可能一無所有!成功時,感恩的理由固然能找到許多;失敗時,不感恩的借口卻只需一個。殊不知,失敗或不幸時更應(yīng)該感恩生活。9感恩的心態(tài)心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)案例一次,美國前總統(tǒng)羅斯福家失盜,被偷去了許多東西,一位朋友聞訊后,趕忙寫信安慰他,勸他不必太在意。羅斯福給朋友寫了一封回信:“親愛的朋友,謝謝你來信安慰我,我現(xiàn)在很平安。感謝上帝:因為第一,賊偷去的是我的東西,而沒有傷害我的生命;第二,賊只偷去我部分東西,而不是全部;第三,最值得慶幸的是,做賊的是他,而不是我?!睂θ魏我粋€人來說,失盜絕對是最不幸的事,而羅斯福卻找出了感恩的三條理由。這個故事啟發(fā)了我們該如何感恩生活。心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)案例小孩的心
有一位單身女子剛搬了家,她發(fā)現(xiàn)隔壁住了一戶窮人家,一個寡婦與兩個小孩子。有天晚上,那一帶忽然停了電,那位女子只好自己點起了蠟燭。沒一會兒,忽然聽到有人敲門。原來是隔壁鄰居的小孩子,只見他緊張地問:“阿姨,請問你家有蠟燭嗎?”女子心想:“他們家竟窮到連蠟燭都沒有嗎?千萬別借他們,免得被他們依賴了!”
于是,對孩子吼了一聲說:“沒有!”正當她準備關(guān)上門時,那窮小孩展開關(guān)愛的笑容說:“我就知道你家一定沒有!”說完,竟從懷里拿出兩根蠟燭,說:“媽媽和我怕你一個人住又沒有蠟燭,所以我?guī)筛鶃硭徒o你。”
此刻女子自責、感動得熱淚盈眶,將那小孩子緊緊地擁抱在懷里心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)感恩父母無論你身在何地,有一個人,她永遠把你放在心中,愿用自己的一生去愛你;有一種愛,它讓你肆意索取,享用,卻不要你任何回報……這個人,叫“母親”,這種愛叫“母愛”。父愛是山,無論你有多大的困難,他總是你依偎的屏障;父愛是路,無論你走到哪里,他都伴你延伸,為你指點迷津,護你一路走好……心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)感恩老師心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)感恩老板心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)案例我們企業(yè)員工不斷流失總結(jié)以下:工資不高、工作強度大。案例分析:國共戰(zhàn)爭年代,不單是人員隊伍、裝備、軍響、都不如國民黨、為什么共產(chǎn)黨能戰(zhàn)敗國民黨。案例分析:FEDEX的員工快遞員只有2500元/月、確對FEDEX有那么的忠誠宅急送:客服部只有1900元,不包吃、而我們1600+包吃確不能留下員工。心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)團隊合作心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)一、團隊的概念
由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標;團隊內(nèi)的成員在工作上相互依附,在心理上彼此意識到對方,在感情上相互影響,在行為上有共同的規(guī)范。團隊和群體的區(qū)別:群體可能是有共同的目的但缺乏協(xié)作性沒有凝聚力的人群。心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)螞蟻軍團!案例1心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)螞蟻的故事每一個蟻窩只由一只蟻后(有時會多于一只)、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成,它們各司其職、分工明細:如蟻后的任務(wù)是產(chǎn)卵、繁殖,同時受到工蟻的服侍;工蟻負責建造、覓食、運糧、育幼等;而雄蟻負責與蟻后繁殖后代,兵蟻則負責抵卸外侵、保護家園,大家各盡所長、團結(jié)合作、配合默契,共赴成功。心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)每只雁鼓動雙翼時,對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時,比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當帶頭的雁疲倦了,它會退回隊伍,由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進。當有雁只生病或受傷時,其它兩只雁會由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會一直伴隨在它的旁邊,直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開始飛行,或者去追趕上原來的雁群。心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)⊙合作:狼過著群居生活,一般七匹為一群,每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔一份責任。
⊙團結(jié):狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情,它們總能依靠團體的力量去完成?!涯土Γ好翡J的觀察力、專一的目標、默契的配合、好奇心、注意細節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功?!褕?zhí)著:狼的態(tài)度很單純,那就是對成功堅定不移地向往。
⊙拼搏:在狼的生命中,沒有什么可以替代鍥而不舍的精神,正因為它才使得狼得以千心萬苦地生存下來,狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強的動物之一。⊙和諧共生:為了生存,狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關(guān)系,不參與無謂的紛爭與沖突。
⊙忠誠:狼對于對自己有過恩惠的動物很有感情,也會報答。心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)成功的團隊協(xié)作
西游記中,唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒去西天取經(jīng)的故事。心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)怎樣培養(yǎng)團隊合作精神1、欣賞,學(xué)會欣賞、懂得欣賞
團隊的效率在于每個成員配合的默契,而這種默契來自于團隊成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長處、熟悉短處,最主要的是揚長避短。心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)2、尊重,無論新人或老人
尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別,平等待人,有禮有節(jié),既尊重他人,又盡量保持自我個性,這是團隊合作能力之一——尊重的最高境界。尊重能為一個團隊營造出和諧融洽的氣氛,使團隊資源形成最大程度的共享。心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)3、寬容,讓心胸更寬廣
雨果曾經(jīng)說過,“世界上最寬闊的是海洋,比海洋更寬闊的是天空,而比天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容是團隊合作中最好的潤滑劑,它能消除分歧和戰(zhàn)爭,使團隊成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作,體會到合作的快樂。心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)4、信任,成功協(xié)作的基石
團隊是一個相互協(xié)作的群體,它需要團隊成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石,沒有信任,就沒有合作。信任是一種激勵,信任更是一種力量。心態(tài)及團隊精神指導(dǎo)培訓(xùn)5、溝通,敢于溝通、勤于溝通、
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